Santehnika-Online
201 review
March 5, 2022
Отличный выбор, удобный поиск и толковые консультанты , все быстро и на сайте всегда актуальная информация . За ремонт делал 7 заказов .
March 19, 2022
Прекрасные и профессиональные консультанты (Евгений, Владислав и Дмитрий). Помогли с выбором, все показали! Хорошее качество товаров.
August 29, 2022
Приветливый персонал, большой ассортимент, гибкий подход и доступные цены.
Заказ NСА000960024
👍
March 1, 2022
Очень вежливый и грамотный персонал всё быстро подобрали что необходимо проконсультировали . Очень довольна благодарю!
3
2
June 19, 2023
Отличный магазин , подобрали все грамотно и не лишь бы подороже продать
April 24, 2023
шарашкина контора!! заказала товар, подтвердили доставку. никто не приехал, весь насмарку!! позвонила туда, вам "перезвонят". прошло 2 дня, еще раз звоню, вам перезвонят! жесть
5
1
January 23, 2022
Не основной магазин. Посмотреть и потрогать не сюда. Здесь только забирать товар. Персонал приветлив, открыт для общения. Парковка во дворе жилого дома.
1
July 17, 2022
Отличный магазин, профессиональные консультанты!
За пол часа удалось подобрать всё необходимое
Спасибо 👍
March 19, 2021
Добрый день был в вашем магазине, помогали подобрать душевую стойку и ванну, очень качественное обслуживание персонала, помогли сделать заказ на доставку , спасибо за отзывчивых сотрудников , качественный сервис и большой выбор товара.
2
September 8, 2021
Магазин, который не несет ответственность за установку своего оборудования. Заказали кондиционер с установкой. Предварительно перед заказом уточняли когда будет установка. Нас обманули, сказали что на следующий день после доставки. Товар доставили через несколько дней. Проверяйте правильность коробок! Нам привезли неправильный товар. (Другая модель). А вот с установкой оказалось все плохо. Установщик позвонил и сказал, что ближайшая установка через 3 нед. Разбирались с менеджерами.. потом установщик позвонил и сказал, что ближайшая установка уже через 4 нед. Попросили его записать нас. В итоге он не записал. Пока просили менеджеров решить проблему, отдел установки сообщил, что теперь ближайшая дата через 1.5 мес. Написали претензию в магазин, магазин сообщил, что не несёт ответственность за свой отдел установки.
3
1
September 8, 2021
Небольшой магазин сантехники, товары представлены в ограниченном ассортименте, в отличии от флагманского магазина, но консультанты смогут помочь в подборе товаров на сайте
May 15, 2022
Не первый раз покупаю сантехнику в этом магазине, продавцы всегда помогут с выбором. Большой выбор, и всегда можно выбрать нужный товар по цене и качеству. В этот раз большое спасибо за помощь продавцу-консультанту Евгению.
1
July 14, 2022
Покупал ванну, полотенцесушитель и унитаз, вопросов нет, информирование по СМС. Менеджер Евгений помог с подбором. Заказал тумбу и раковину в салон, чтобы посмотреть. Понравиться - куплю.
1
March 22, 2022
Отличный магазин, очень понравился менеджер Виталий, так как помог подобрать комплект аксессуаров в ванную комнату.
1
January 2, 2022
Три раза переносили дату доставки, причем подтвердят ее, а чарез 2 часа перезванивают давайте другую дату выберем, при ответе что я больше не могу переносить доставку так как не знаю когда появлюсь на даче просто отменяют заказ. В общем желания там что то заказывать нет совсем, ну и если вы не хотите остаться без заказа в нужный момент, лучше не связываться с этой компанией.
1
January 11, 2023
Быстро, удобно, с консультацией по товару, пользуюсь не первый раз, рекомендую.
September 27, 2023
Грамотный персонал, осталась довольна покупкой
October 2, 2022
Прекрасный магазин с большим ассортиментом товара и с прекрасным обслуживанием.
March 18, 2022
Довольны покупкой и пунктом самовывоза! Вежливый персонал, помогли выбрать всё необходимое. Будем обращаться ещё!
2
1
March 18, 2022
Отвратительное отношение к покупателю.Ждали тумбу для ванной 1,5 недели! Менеджеры кормили завтраками каждый день! Наконец привезли тумбу …и не доукомплектование нет ручек! Позвонив в компанию мне ответили, что надо ждать 1-3 дня для рассмотрения моего заявления! Уважаемые! Это для вас норма?!
1
3
May 7, 2022
Команда сотрудников и их подход к покупателю плюс.
Магазин плюс.
Ассортимент и представленность брендов плюс.
Цены плюс.
Пока ниразу не пожалел.
1
February 19, 2023
Делаю с этим магазином второй ремонт. Доставки всегда во время, консультанты все посоветуют онлайн, широкий выбор товаров
April 15, 2021
Заказывал зеркало в ванную. При получении и беглом осмотре не заметил дефект (скол). Не заметил потому что сотрудники магазина аккуратно упаковали зеркало в защитный материал и намеренно скрыли дефект. По прошествии времени, после грязных работ, пришло время устанавливать зеркало. В этот момент все и вскрылось. Естественно, продавцы и менеджеры по рекламации удалённо (по 1 фото) провели экспертизу и признали случай не гарантийным, не браком, не их виной.
Виноват конечно сам - надо досконально осматривать при получении товара. Если курьер отказывается, не принимать товар.
При таком подходе, надеюсь, Магазин долго не проживет. За 11 тыр портить карму. Будьте бдительны. Заказ №3232318. Руководство магазина, если вы это читаете, решите проблему. Отзыв готов дополнить по итогам.
Товар поменяли на аналогичный, но без брака. Спасибо! Приятно удивлён!
4
2
March 19, 2022
Оплатил счёт . Привезли товар . Ну чего то не оказалась . И вместо того чтоб мне их просто вернуть , заставили приезжать к ним офис . Писать заявления . Вместо того чтоб просто принять заявление на возрат . Сами ошиблись и мне в пандемию надо ездить , ждать в офисе , подавать заявление .
1
February 27, 2023
Хамское отношение персонала, заинтересованности ноль, помощи в погрузке тоже) не ожидал, честно говоря…
Номер заказа 4324123, 3853323
4
October 28, 2021
Делали большой заказ сантехники в этом магазине, стекло для душевой кабины рассыпалось в руках установщика, раковина пришла со сколом. Клиентская служба на запрос с проблемой реагирует крайне вяло и формально, очевидно, что решать подобные кейсы им неинтересно. Это позиция рыночного торговца, а не магазина, позиционирующего себя как крупный гипермаркет.
3
2
July 5, 2022
Делали заказ душевой ширмы. Нам помогли с выбор , дали рекомендации и оформили заказ с доставкой. Благодарим менеджера Евгения за помощь.
2
1
May 24, 2022
Очень доволен. Вежливый и компетентный персонал. Большой выбор сантехники. Молодцы!
1
June 26, 2023
Персонал то вежливый. Но продают непроверенный товар. Сдать или обменять -целая проблема.
December 21, 2024
Удобный
September 23, 2022
Спасибо очень грамотному консультанту Евгению за помощь в выборе смесителей!
1
March 14, 2022
Очень большой ассортимент, грамотные консультанты, сразу выбрал себе ванну, хотя обыскался до этого по всему городу! Магазин советую.
March 20, 2022
В сантехника онлайн нам помогли с выбором, дали исчерпывающие ответы на все заданные вопросы. Персональное спасибо менеджеру Евгению, очень нам помог!
February 10, 2024
Помогли загрузить товар. Спасибо
March 24, 2021
Претензия не к конкретному магазину, а к их онлайн площадке. Заказ кран в ванной на определенный день. Звонит курьер и говорит, у Вас тут рядом нет парковки, выйдете заберите заказ. У меня в это время было онлайн совещание. Я об этом сказал курьеру и попросил всё таки найти место для парковки и принести заказ до квартиры, как это было обусловлено в заказе. В итоге курьер обиделся и.....уехал!!!! Даже не предупредив. Я после совещания (по истечению 30 минут), понимая что его долго нет, сам позвонил и узнал, что теперь мне могут привезти заказ через 2 дня. И я понимаю, если бы компания понимала, что это их упущение, предложила мне доставку скажем на следующий день с утра, но увы.... Клиентоориентированности ноль. Везде где будут всплывать, теперь их буду минусовать.....
6
2
March 17, 2022
Отличный магазин. Делаю заказ уже 4 раз. Все без проблем доставляют. Качество отличное. Обслуживание приятное
1
February 26, 2022
Отличный магазин с огромным выбором на онлайн-витрине. Менеджер Виталий быстро проконсультировал по всем вопросам и подобрал под наши запросы полный комплект сантехники.
June 20, 2021
Хороший выбор и адекватные цены, но с доставкой лучше не связываться. Сначала пропустили день доставки, так как кто то звонил но не подтвердил. Заказ ждали, но никто не предупредил что его не привезут. на следующий день, вроде как передали в доставку но узнать когда привезут заказ невозможно. Если есть возможность рекомендую забирать заказ самим. Доставка работает просто никак. Может по этому она дешевая ;((((
1
June 6, 2024
Хорошее место. Классные спецы. Товар выдан во время!
January 21, 2024
Ужас , полный игнор со стороны продавцов.
August 4, 2023
Мне помогли даже с выбором ванны, сначала загорелся одной, но вторая оказалась практичнее та именно так которую купил. Доволен магазином.
1
October 7, 2021
Заказали с мужем ванную, всё пришло во время, оперативненько)))ребята Евгений, Владислав , Григорий спасибо огромное им!!!! Всё внятно и понятно объяснили , помогли с выносом ванны и тп!!!!
1
May 8, 2021
Не компания а чёрт знает что!!! Сервис полный ноль!!! Заказ оплачен!!! Два дня подряд не могут привезти!!!! Водитель вообще не берет трубки ни от клиента ни от них самих!!!! Бросает трубки!!! Оплатил заказ и только трачу свои нервы чтоб его привезли... идёт простой бригады.... несвоевременная сдача работ в результате!!! А заказа нет и всем плевать!!! Что менеджерам что службе жалоб... всем... одни обещания и завтраками кормят.... итог... на сегодняшний день так заказа и нет!!!! Если вопрос не решится... буду обращаться в суд
4
1
July 31, 2021
Хороший магазин, нашли подходящую ванну нестандартного размера. Спасибо менеджеру Евгению, очень помог, подробно объяснил нюансы.
1
October 25, 2022
Покупали унитаз ap.pm за 22 тыс не привезли крышку,вопрос решить не удалось ,придётся покупать ещё и крышку отдельно за 5 тысяч
2
1
April 29, 2021
Заказал тумбочку с раковиной и зеркало. Мало того что доставка должна быть до 15-00 так когда водитель позвонил в начале пятого и сказал что будет через 10 мин а не за час как прописано и услышав в ответ что я буду там не раньше чем через час сказал досвидание тогда сегодня у вас заказа не будет... Потерянный день. И испорченное настроение... Не заказывайте будете ждать целый день и не факт что привезут... Ужасное обслуживание.. Первый раз столкнулся с таким хамством и полной безответственностью в отношении покупателя
9
December 24, 2022
Хороший магазин, большой выбор, грамотный персонал
October 29, 2021
Зашла посмотреть сантехнику и получить консультацию специалиста. Мужчина сидевший на рецепшене даже не поднялся со своего места и на вопрос об ассортименте и их характеристиках сказал, что это онлайн магазин и он ничего не знает.
2
1
October 27, 2021
Заказали трап для душевой. Привезли бракованный и не полной комплектации. Доставку приняли, на следующий день открыли у увидели. Позвонили нам сказали, что вернуть не могут. Обмен им надо связаться с производителем и решить. В итоге ничего не сделали.
2
April 20, 2023
Была один раз, были очень высокие цены, они меня отпугнули, больше не заходила.