Очень огорчена работой бонусной службы Сбербанка. Не первый раз происходит непонятное исчезновение бонусов при заказе купона для Аптеки. ру, бонусы списываются, а промокоды не присылаются. Что это такое? Продуманная бессовестность или непрофессиональная работа тех. службы? Уж слишком часто эта махинация стала повторяться. Обращение на горячую линию Сбербанка результатов не дает, как будто в закрытую дверь бьёшься, оператор ни один вопрос не отвечает, ссылаясь на внутренние запреты и ограничения по функциональной ответственности. Дикость какая-то и возмущение такой завуалированной небрежностью и неуважением к клиентам. Полнейшее беззаконие и не выполнение собственных правил ведения сервисов банка.
3
1
Сергей Самолетов
Level 5 Local Expert
August 18, 2022
Отвратительно, специалисты по номеру 900 не компетентны, обращался по вопросу блокировки физ лица. Перекидывают с одного оператора на другого. Никто ничего не знает и переключают постоянно
2
3
oleg molokovichev
Level 18 Local Expert
January 22, 2022
Открывал счёт в декабре, половину опций пакета лёгкий старт не активировали, до сих пор приезжаю к менеджеру, то одно активирует, то другое, бухгалтерию подключил только в этом году,поэтому декларацию за прошлый год не могу сдать. Сразу все не объяснили, вот и мучаюсь.
Любовь Корницкая
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Работают профессионалы, отличный банк. Хорошая атмосфера.
1
Ирина Павелкина
Level 6 Local Expert
August 21, 2023
Хорошее обслуживание, внимательное отношение к клиентам.
1
Anna D
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Это ужас,сидеть два с половиной часа,что бы получит карту.
1
3
Владислав К
Level 22 Local Expert
May 26, 2022
Обслуживание юридических лиц на втором этаже на уровне, хотя и бывает долгое ожидание. Из трёх банкоматов при входе на выдачу наличных работал один. В холле кафе. Туалета для посетителей либо нет, либо он сильно зашифрован. Очень не понравилась сотрудница, работающая по приему исполнительных листов. Низкая квалификация, плюс невежливость по отношению к клиентам банка. И это не однократный случай
1
Дмитрий Аникушин
Level 9 Local Expert
April 16, 2023
Много окон, очередей мало, но с парковкой беда. Пришлось останавливать машину у Искры.
3
Anonymous review
July 12, 2021
Забрать готовую карту, положить деньги на счёт, получить информацию как быть если срок действия карты другого региона данного банка закончен, а на нем остались денежные средства - 50 минут слишком долго, в ожидании очередной операции меня перенаправляли в новую очередь. Клиентов очень много, также много персонала, который не занимается с клиентами и создаётся впечатление, что не занимается ничем, сотрудники не клиенториентированы.
4
1
Арсений Павлов
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Всегда хорошее обслуживание, долго не сижу. Персонал вежлив.
1
1
Вадим Кошелев
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Ужасно долгое ожидание, хамское отношение со стороны специалистов, полное не желание помочь
Ариша
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Обслуживание профессиональное, но бесит бесконечное втюхивание удобств по их мнению. Банкоматы работают исправно. А кредитами замучали по телефону
3
Anna Fedorova
Level 8 Local Expert
August 1, 2023
2 часа сидишь в очереди, половина окон не работает, обслуживают долго.
1
1
Елена Калужская
Level 16 Local Expert
June 2, 2023
Довольно таки большое отделение,большой зал ожидания
Cesar Hechavarria Díaz
Level 3 Local Expert
March 28
Они служат мне очень любезно 😊
1
1
Инкогнито 0638
Level 4 Local Expert
June 11
Огромные очереди.
1
1
сергей Мартынчук
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Всё нормально только ещё один кредит не дали а вообще молодцы.
1
3
Бухарова Альфия
Level 8 Local Expert
January 27, 2022
Очень навязчиво предлагают дополнительные услуги, в случае отказа пытаются пугать разного вида мошенническими операциями. Здание прекрасное, расположение отличное, но вот сервис.
3
Электрик71+
Level 14 Local Expert
October 10, 2022
В целом хорошо.
Но с парковками беда.
Можно выйти из банка и ненайти свой автомобиль
Виктория
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Из всех походов попался 1 невнимательный сотрудник, в целом неплохое отделение
андрей новиков
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Класно и удобный подход со в сех сторон.
2
1
Павел Рябов.
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Хорошее и качественное обслуживание.
1
надежда иванищева
Level 9 Local Expert
May 4
Очень хороший банк.
1
1
Иванко
Level 22 Local Expert
March 22, 2022
Огромный зал, много "окошек" очередей практически никогда нет. Парковка большая. Про сотрудников ни чего не скажу плохого, как и во всех Сберах
1
Валерий
Level 13 Local Expert
November 25, 2021
Работа сотрудников организована, упорядочена. Но если коснись что не так- правды у них не найдёшь. Нет там искренности в фальшивых улыбках. Сбербанк всегда прав. Если не прав- перечитай предыдущее предложение. Это их концепция. А со стороны всё хорошо....
4
1
Алексей Алымов
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Грамотные специалисты, быстрое обслуживание
3
Петровна я
Level 3 Local Expert
September 14, 2021
Просто безобразие! Что творит Сбербанк, почему такое хамское отношение к постоянным клиентам? Весь день сегодня не могла дозвониться до оператора.Робот-автоответчик повторял одно и то же-" Все операторы заняты, позвоните позже!!"Звонила до полуночи, но-безрезультатно! Вы заставляете задуматься о смене банка, благо их теперь-пруд пруди!!!
4
3
ВАДИМ ЛОБАНОВ
Level 20 Local Expert
October 28, 2023
Хорошее отделение и специалисты
1
Дима Д.
Level 7 Local Expert
March 26
Но это за отделение для премиальных клиентов. Все остальное - невыразимо страшно.
1
Светлана Смирнова
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Хорошее отношение к клиентам, удобное расположение
3
Инкогнито 6910
Level 9 Local Expert
March 21
Отличное обслуживание
1
Облако
Level 11 Local Expert
May 2, 2020
Понравилось, правда. Быстро, отлажено, чётко. Да, предлагают много продуктов дополнительно. Но это моё дело, покупать или нет. В остальном, всё хорошо. Консультант у меня был замечательный. Жаль что не запомнила фамилию. Во время ожидания и беседу завёл и о интересующих вопросах рассказал. Время прошло быстро и с пользой
4
3
АЛЕКСЕЙ
Level 12 Local Expert
October 3, 2023
Очень не удобно бегать через дорогу.👎
1
2
София Факеева
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Все классно, но работает мало, только до 18:00🙁🙍♀️
1
Po Lina
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Вечно очереди, спросить не у кого, какой талон брать. Но сотрудники на местах хорошие. Была проблема со страховкой для ипотеки (не подгружалась по адресу), сотрудник решил этот вопрос, даже звонил с уточнением.
Anastasia S.
Level 8 Local Expert
January 9
Медленнее только Почта России…
2
Дмитрий
Level 14 Local Expert
May 3, 2022
Центральное отделение , круче в городе нет.
А когда-то там был ресторан и ночная дискотека .
Екатерина Бабенко
Level 9 Local Expert
December 3, 2021
Просторное комфортное многофункциональное отделение обслуживания юридических и физических лиц
3
1
Алексей
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
Вроде бы всё хорошо,отзывчивые,подскажут в очередь поставят. А дальше.......!!!Оформляли ипотеку направили зачем-то на дом клик но это пол беды.Вот здесь самое интересное началось!!!!!!!!Каждый день звонят разные менеджеры и просят разные бумажки. НУ БЛИН ребята нельзя ли сразу дать список бумаг которые нужны, в итоге месяц+ локдаун а документы ещё не собраны!!!!!!!........!!!!!!!.
3
1
Инкогнито 3264
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Всё не плохо, обращалась не часто!
1
2
Ирина О.
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Внимательный квалифицированный персонал. Большое отделение. Лучший в нашем районе.
4
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
November 11, 2019
Грамотные консультанты, вежливые,. Обслуживание на высоте. Пользовалась недавно сама услугами именно этого банка, быстро, качественно. Для клиентов сбера всегда найдутся выгодные предложения:. А главное это, наверно то, что сбер всегда надёжнее других банков,
8
3
Oleg Shapuro
Level 25 Local Expert
October 3, 2021
Припарковаться невозможно, документы оформляются очень долго, не правильно, с множеством ошибок, приезжать нужно сто раз за одним и тем документом. Такое впечатление что они даже не читают что распечатали.
2
Геннадий М
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Быстро оперативно рекомендую!
3
2
Сергей Дианов
Level 9 Local Expert
April 18
Беда со стоянкой
3
2
Дмитрий Григорьев
Level 13 Local Expert
July 10, 2021
Хороший банк, но из-за бюрократии превраттлся в бардак. Много слабоквалифицированных работников. Начинаю с каждым разом все больше разрчаровываться. Раньше Сбербанк был синонииом нпдежности, теперь синоним поборов, высоких процентов.
3
2
Андрей
Level 18 Local Expert
April 8, 2023
Нормальный большой сбер. Никакого сильного впечатления не оставил
Тëма АВ
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Мало того что не припаркуешься, так и в очереди стоять будешь...
3
2
Владимир Иванов
Level 14 Local Expert
January 29, 2022
Большое количество сотрудников, как следствие быстрое обслуживание. Проблема с парковкой.