Sberbank
262 reviews
August 20
Всегда приятное обслуживание, сотрудники отзывчивы и доброжелательны. Снизила один балл, т.к сама бывший сотрудник и система знакома изнутри. К сожалению, сотрудники пашут в офисах обслуживания, но все направленные или доки не всегда своевременно и качественно обрабатывает бэк-офис(если его ещё не заменили на ИИ), так что приходится обращаться несколько раз по одному и тому же вопросу, в этом плане система Сбера не меняет своей "стабильности". А сотрудникам, отдельное спасибо за понимание и компетентность
October 4
Последним посещением осталось очень довольна. Работа организована просто отлично ! Каждый на своём месте. Сотрудники быстро и более чем внимательно отнеслись к моим вопросам. Постарались их решить гораздо быстрее и эффективнее, чем ожидалось. Благодарю сердечно руководство СберБанка !
July 24
В общем и целом приличное отделение банка , минимум очередей . Квалифицированные специалисты . Уютно и комфортно ожидать очередь , которая проходит довольно быстро .
1
October 24
Хороший банк в хорошем месте. Все сделали быстро и качественно. Приятно, что работники не скупятся на разъяснения. Так держать!
1
September 15
Прекрасное отделение! Спасибо старшему менеджеру Наталье и заместителю начальника отделения Саиду за их отзывчивость, понимание и желание помочь клиенту! Обязательно вернусь еще раз!
1
June 21
Не тратьте свое время !!! Работают некомпетентные сотрудники!!!!! Мне ответили , что не работает программа на языке школьника по простой операции : перевод с одного расчетного счета на другой . Видимо девушку напугала генеральная доверенность слово . Абсолютный непрофессионализм!!!!!!!
March 26
Сотрудники не компитенты во многих вопросах,сами не понимают свою работу,притензия конкретно о 4 окне,зовут девушку Любовь,я 2 дня потратила на беготню в отделение,а все потому что не знают сами как мне заполнить бланк-заявление,к чему привело,что вопрос по прежнему не закрыт и мне звонят с 900 и просят объяснить,почему у меня для кредитных каникул указано 2 номера кредита,хотя по фатку у меня 1,а все потому что девушка сказала написать номер договора в 2 строки,потому что в одну не помещается.И вместо того,чтобы закрыть мой вопрос,мы сидим и помогаем 5-му окну параллельно и решаем чужие вопросы.Так же сотрудником не узналась причина каникул,пока я не спросила «не хотите причину узнать?»В итоге бланк напечатали не тот,закатывая глаза его порвали и сказали «сейчас новый напечатаю».Любовь так же не доброжелательна в разговоре и не охотно пытается помочь людям.Чем закончится моя история,неизвестно,так я потратила 2 дня своих и 1,5ч времени проведя там.
4
October 13
Очень хорошие специалисты, всё быстро и чётко объяснят и всегда подскажут, что и как.
October 4
Банк удобный персонал выше всех похвал. Обслуживают быстро,допуслуги предлагают но ненавязывают.
August 1
Вежливые сотрудники, всегда помогут в решении вопроса. Электронная очередь очень удобна, на табло видно к какому окошку подходить.
October 14
Ремонт сделали очень даже ничего, все красиво, операторов порядка 20 окон что-ли и все равно ОЧЕРЕДЬ, как не приду (со стандартными операциями) все равно сижу жду... И смех и грех.
March 6
Большое спасибо за отличную работу сотрудников , очередей нет ! Сотрудники грамотные , внешний вид очень опрятен !! Надеюсь , будет приятно почитать хороший отзыв !))
April 25
Сбербанк мне долго предлагал оформить свою кредитную сберкарту, я долго не решался и вот я её оформил и выбрал на свою голову это отделение банка рядом со своим домом и пожалел. Карта готова уже третий день, но я прихожу после работы в 18:00 ( банк работает до 18:30) мне консультант говорит вы не успеете много клиентов, приходите в другой день. Вы что серьезно так относитесь к клиентам, другие банки эти кредитки до квартиры привозят когда им назначишь, а здесь что за отношение!!! Сбербанк так нельзя берите лучшее у конкурентов, а то застряли в прошлом.
September 21
Ужасный график работы! В будни до 18:30, как попасть людям которые работают непонятно, в субботу отделение работает до 16, приходится идти в выходной день и сидеть в очереди несколько часов!
September 24
Самое отстойное отделение в городе с кучей ничего не знающих сотрудников. Отправляют к руководителю, руководитель отправляет на горячую линию. Обслуживание «на высоте»!
December 20, 2023
Огромное человеческое спасибо сотруднице банка девушке Валерии,помогла с перевыпуском карты, всё быстро на профессиональном уровне,добрая отзывчивая!!! С благодарностью Сергей
1
June 15
Полный Зал клиентов и никто не хочет работать, прошу решить вопрос, а именно контроль рабочего времени сотрудников, они или кушаю или писают или что-то еще…
July 17
Отвратительное отделение!Всегда очереди,туалетов нет и….работают до 18.30!!!!Ребят,вы серьезно???До 18.30….хорошо устроились в этом отделении
3
May 22
Просто суперское отделение, я была с ребёнком и нас так быстро приняли,учитывая большое количество народу! Спасибо большое персоналу, чёткая работа
1
August 9
Деньги не возвращают уже месяц. Сняли ошибочно за 1 день. Но чтобы вернуть. Надо на госуслугах 2 заявления написать, сходить за 3 моря и т.д.
August 24, 2023
обслуживание хорошее, отношение к клиентам только, персонал на мой взгляд прекрасный, время ожидания маленькое, банкоматы хорошие, расположение отличное, недалеко от центра города.
1
1
November 11, 2023
Сотрудники отзывчивые, постоянные, нет текучки кадров. Бывают очереди, есть отдел ипотеки и электронной регистрации сделок, что хорошо, сотрудники там работают уже с колоссальным опытом. Видео пару раз, что сотрудники выдавали товар из маркета, это позор для банка, банк ПВХ пункт выдачи заказов, как на почте ещё консервы бы расставили вокруг)))
February 26
Удобный офис. Много окон, редко приходится долго ждать. Сотрудники доброжелательные, всегда подскажут и объяснят куда и как правильно сделать.
1
September 16, 2022
Остался доволен после посещения отделения СберБанка, персонал очень отзывчивый и приветливый, удобно расположен в центре города, есть парковочные места. Установлены уличные банкоматы, что делает доступными все операции в любое время суток.
1 нравится Ответить
1
2
October 2, 2023
Пришел оплачивать пошлину для искового заявления на развод, сотрудник сказал что нужно оплатить двоим, оплатили, 2 чека все ок.. приходим в судебный участок, нам говорят зачем вы 2 раза оплатили.... ну я обратно с тем вторым чеком пришел, мне естественно сказали что не могут вернуть сейчас потому что платеж уже у них за 20 то минут прошел...)))) ну и мол через сутки писать заявление, а где писать одна не знает, один говорит в отделении банка, ну а другой говорит в ЗАГСе....
Психанул я и ушел от туда злой.... сотрудники не образованные люди незнают ровным счётом ничего что от них требуется!!!
3
August 7
Есть куда расти в обслуживание, но как говориться под всех не подстроиться, так что нормальный
2
May 29, 2023
Сегодня обратились в отделение на ул. Ленина! И были не приятно удивленны отношением к людям!!! Сотрудник банка Валерия (29.05.2023) работающая в окошке №20, вызывала людей из живой очереди по талонам, на вопрос об очередности ответы давала в грубой форме(((( После замечания стала иронично улыбаться, пряча за улыбкой грубость и хамство! В итоге услугу нам так и не оказали ((((( испортили настроение и впечатление! Но на этом история не закончилась!!!! Мы вернулись с необходимым пакетом документов, взяли талон на повторный прием и чтооооо….. нас не принял ни руководитель к которому нас по очереди вызвали((((( ни сотрудник Валерия т.к. не изъявила желания…… нас просто гоняли по отделению банка(((((( Так и хочется крикнуть: Люди!!!!!!! АУУУУУ!!!! Вы вообще люди?((((( Спасибо большое двум девушкам 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 которые смогли нам помочь!!! Вывод!!!!! Просто нет слов
4
June 29, 2023
Персонал просто 🔥👍💪 работают в любых условиях и всегда подскажет, пример для подражания многим городским отделениям, в нашем отделении остались сотрудники, которые работают не просто как роботы, а именно с душой👍
2
2
December 24, 2023
Мало народу это плюс. Практически не работают кондиционеры. Туалет только в соседнем Вкусаилле, при совершении покупки или в соседней администрации. При длинных ипотечных сделках, это неудобно
1
March 30
Ужасное обслуживание. Сотрудники не компетентны совсем. Жуткое не понимание работы с людьми. Единственный совет который мы получили звоните на 900. Зачем так работать?
1
October 30, 2023
Одни плюсы), сделка началась вовремя и завершили тоже четко по времени, на следующий день наши документы были зарегистрированы в Росреестре через электронную регистрацию и наши продавцы в течение 8 часов получили свои деньги. Благодарю сотрудников Сбербанка, в лице Екатерины Оганесян.
September 7, 2023
Была проблема с картой ,обратились в отделение в Лобне.Выяснилось ,что б её разрешить надо ехать в город, в котором выдавали карту.Старший клиентский менеджер Виктория быстро нашла выход и помогла разрешить ситуацию. Больше таких сотрудников Сберу!
1
1
December 15, 2022
Хорошее отделение Сбера. Обращался не один раз, всегда помогут по всем вопросам, вежливый персонал , быстрое обслуживание, единственный минус: побольше бы банкоматов вечером всегда большие очереди!
3
July 10
Хорошее отделение всегда подскажут и помогут, электронная очередь идет быстро, операторы все адекватные
1
December 27, 2023
В офисе 1326 мне после 30 минут ожидания очереди и наличии нотариальной доверенности не выдали реквизиты счета мамы для начисления негосударственной пенсии НПФ Сбербанка. Отсутствует как сервис, так и компетенции. Присутствие зам руководителя офиса Хазбулатова ничего не решило.
1
December 9, 2023
Ипотечный отдел удивил. Сидишь не в отдельном кабинете , а как в коридоре . Все вокруг ходят проходной двор. Такие серьёзные судбвносные переговоры и решения проводить в коридоре. Это по моему мнению ужас.
1
March 2, 2023
Всё на должном уровне! Быстро, качественно и без проволочек! Грамотное обслуживание! Новую карту оформили за несколько минут. В помещении чистота, тишина и комфортная температура!
2
August 3, 2022
посещение оставило приятное впечатление, прохладно, чисто, комфортно, очереди небольшие, работает персонал оперативно. все сотрудники на местах. Провела не более 25 минут по своему вопросу.
2
January 18
Очень медленное обслуживание и это я еще ВИП клиент. Приняла решение расторгнуть отношения с этим банком. Воспользоваться ячейкой 1.5 часа. Снять наличные -3 дня минимум, положить наличные 2 часа. Ужаснее отделения не существует
2
October 16, 2023
Прекрасный коллектив, сотрудники всегда проконсультируют, терпеливо выслушают, помогут, подскажут.
July 11, 2023
Эти звёзды самому лучшему сотруднику банка Бурьбе Дмитрию Алексеевичу!! 2 раза попала к нему с проблемой платежей по ипотеке и 2 раза он помог на отлично!! По больше бы таких сотрудников как Дмитрий!! ❤️
3
1
September 14, 2023
Хорошая локация банка, только вот вечно полно народа сидит в ожидании. Не все кассы - места для работы сотрудников заняты работающими... Реально ещё один офис банка необходим возле ж/д станции.
October 11, 2023
Хамоватая, высокомерная особа у стойки информации. Портит абсолютно все впечатление. Улыбаться не обязательно, можно просто не смотреть высокомерно и нормально общаться с пожилыми людьми. И насколько мне известно , кофе пить на стойке нельзя.
3
1
April 14
Вчера - 17 окно, сотрудница очень недовольная. Очень неприятно. Нужно быть доброжелательнее, все-таки работает с людьми.
December 15, 2023
Изменили график работы. Очень не удобно для людей работающих до 18.00! Хорошо, что после закрытия банка приняли оставшихся клиентов, находящихся в банке на момент закрытия банка
1
January 22
лучше большая помещение бонкоматов много без очереди спосибо директором с банка что столько условия сделал о нашем районе это супер
June 24, 2023
Очень хорошо организована работа банка, нет огромных очередей, приятный ремонт и удобный сервис. Все для удобства клиентов данного банка.
3
1
May 19, 2023
Хорошее Отделение, быстрое обслуживание.
Есть ипотечный отдел для совершения сделок. Есть куча банкоматов, выходят на улицу, обслуживание 24/7.
Важно! Тут не обслуживают Юр.Лица.
3
November 15
Закрылся сегодня 15.11.24 на 2 часа раньше срока без объяснения причин
1
February 19, 2023
Отношение к клиентам наплевательское, если не сказать хамское!. Персонал составляют неквалифицированные женщины, которые кроме замученных фраз не могут ответить на вопрос. Пока сидела в очереди слышала только возмущения людей, которые с возмущением уходили из банка. Когда настала моя очередь я также наслушалась сумбурные фразы девочек о том, что мне теперь нельзя войти в личный кабинет сбербанка. Сначала они говорили, что у меня отсутствует интернет, хотя у меня безлимитный интернет и прекрасно работает. Затем я подключилась к вайфай сбергость. Опять девочки с длинными ногтями тыкали пальцами в телефон и говорили, что я отнимаю у них время. Потом предложили обновить Яндекс и отвернулись от меня разговаривая между собой. Я просила помочь мне , как пенсионерке, минут 20 , на что одна сказала - купите себе телефон с новой версией. Я пошла к начальнику банка , который насоветовал мне сто разных способов возобновить работу сбербанка на моём телефоне. Но почему то попросил что бы я сделала это сама и не в банке, так как их вайфай очень медленный. Короче обслуживание безобразное и отношения к людям наплевательское. Советую работникам этого отделения сбера взять пример у других отделений.Например на ул. Чехова, где девочка за 5 минут решила мою проблему, да ещё извинилась за сбербанк за причиненные мне неудобства.
5
1