Scanservis
494 reviews
September 16, 2021
Хорошие специалисты! Консультация+ продажа,четко,доступно,внятно. Оплата только наличными.
2
April 17, 2021
Отличный магазин сантехники и запчастей.
Пользуюсь услугами магазина и сервисного центра более 15 лет.
1
3
August 11, 2021
Позвонил, т.к. сюда перенаправляют как сервисное обслуживание Gustavsberg. Хамство по телефону, предлагают только платный вызов мастера , что либо объяснить невозможно. Бросают трубки. Это просто ужасающее качество обслуживания.
5
1
August 16, 2023
В наличии необходимый товар.
December 8, 2020
Клиентоориентированность 0, консультация 0, персонал абсолютно не заинтересован в продажи продукции, был готов к покупке унитаза за 15000 без комплектующих, приходилось всю информацию вытягивать из продавцов консультантов, видимо все продажи ушли в онлайн, и в магазине можно не парится с покупателями!
6
August 27, 2022
Обращался по гарантии Vitra. Быстро и четко решили вопрос.
January 27, 2022
Нулевой гарантийный сервис . Сделал заявку на гарантийный вызов специалиста 06.01.22. После этого звонил 3 раза. Сегодня 27.01.22 никто не перезвонил.
4
1
September 28, 2021
Работают быстро, компетентно. Большой выбор сантехники и комплектующих, в том числе специфических.
2
August 6, 2021
Один единственный по Делафону, у которого есть запчасти.
Мне помогли с запчастями, отправил фото в мессенджер, а через день забрал зарезервированные позиции.
2
July 13, 2021
Заказ номер 99747 выполнен.
Заказал редкую на просторах интернета прокладку для слива бачка унитаза в воскресенье вечером, а в понедельник уже эта делать была у меня на руках. Не дешевая доставка, зато быстро. Спасибо
2
January 19, 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал
2
3
June 17, 2022
Отвратительный сервис, где оператор, не может ответить на вопросы и бросает трубки!!!!!!!!!!!!!!
4
1
March 29, 2023
Продавец с проблемной речью. Не идёт на встречу клиенту.
3
1
December 24, 2022
Действительно, здесь можно найти все!
1
2
November 22, 2020
Отвратительная работа сервисного центра. Оформил заявку на выезд по гарантии. В течение месяца 2 раза звонил, напоминал о себе. Сказали: "Ждите звонка мастера". За 2 месяца так никто и не позвонил. Купил новую деталь и поменял сам. Полное игнорирование клиентов. В магазине у них ничего не покупал, поэтому на счёт него ничего не могу сообщить.
9
January 15, 2022
Ужасное общение с миролюбивыми клиентами!Просто слов нет! Худой мужчина желчного вида безобразно разговаривает с клиентурой! Да,мы не специалисты,но имейте терпение!!!А если всё так обрыдло,и унитазы и людишки тупые,то надо куда-то двигать отсюда...и не отравлять существование себе и другим...Вот так,мальчики-скансервисники.Плохо всё! Ни одной звезды вам!!! УВОЛИТЬ
11
2
July 23, 2023
Клиентоориентипованный подход
3
September 10, 2020
Доставка заказа чётко на следующий день в оговорённый промежуток времени. Цена ниже, чем у других. Товар оригинал (Gustavsderg). Мне удобна оплата наличными после осмотра. Спасибо, хороший магазин, добавлю в закладки!
1
4
February 2, 2022
Доставку меняли три раза! Неуважительное отношение к клиенту со стороны девушки отвечающей по телефону!
4
December 31, 2019
Отличный магазин. Купил запчасти для унитазов Gustavsberg Basic и Ido Lilje. Сразу позвонили, оплатил через СбербанкОнлайн. Быстро отправили в Томск Почтой России. Поэтому, большое спасибо магазину.
1
4
July 7, 2021
Заказывал рассекатель воды для унитаза. Порадовала цена и скорость обработки/доставки заказа. Рекомендую.
1
4
July 22, 2022
Все четко, позвонил, заказал, оплатил, своевременно получил.
3
1
January 19, 2023
Всё идеально, и товар и доставка
2
3
September 30, 2020
Быстро ( очень оперативная обратная связь), просто, все удобно. Продавцы очень вежливые, человечные.
1
3
December 13, 2021
Хороший магазин, нашёл запчасти для душевой кабины, которых долго искал. Спасибо
2
September 6, 2020
Неплохой магазин, хотя, как я понял эта контора специализируется на сервисе и техническом обслуживании. Так вот стоимость услуги по доставке унитаза значительно (1000 руб), а по установке и демонтажу (3300 +700) немного превышает рыночные.
3
1
July 7, 2020
Удобный сайт, адекватные цены, нормальный сервис. Делал несколько покупок, всё хорошо.
Магазин рекомендую.
1
5
May 3, 2021
Персонал неодекватен, разговаривать не умеют или не хотят. Короче говоря первый и последний раз пользуюсь этим "сервисом,,.
P. S. Девушке деспетчеру огромный плюс.
6
June 27, 2022
Удобное расположение, быстрое обслуживание
3
1
November 1, 2023
Хороший магазин 👍👍👍
2
3
August 19, 2020
Подробнее и писать нечего. Нашел только у них деталь к унитазу. Перечислил на счет деньги. Получил транспортной компанией. Все в течении 5 дней. Ход покупки отражался в личном кабинете и уведомлением по почте.
3
3
May 28, 2020
Заказывала сиденье для унитаза Jacob Delafon, которое уже снято с производства, в Санкт-Петербург, оплатила переводом, оперативно отправили транспортной компанией, сиденье идеально подошло, стоило дешевле чем в других магазинах. Большое спасибо!
3
3
August 19, 2019
Спасибо за квалифицированную помощь в подборе нужного продукта!
Заказ сделан по ссылке специалиста с сайта.
Доставка быстрая, курьер грамотный и вежливый, дал нужные рекомендации по использованию.
2
August 26, 2021
Заказал по телефону Доставили на следующий день как и просил,Магазин рекомендую товар оригинал Заказ номер 101718
2
September 11, 2021
Не очень приветливые сотрудники, незаинтересованные в клиенте (может мне такой попался😒). Обслуживание и сервис на 4.
1
December 24, 2021
Респект! Всё чётко, оперативно и грамотно. Спасибо!
2
November 7, 2022
Никаущий сервис. Жду мастера больше полугода. Никогда не обращайтесь сюда. Никогда не покупайте продукцию Swebde.
3
1
February 18, 2021
Обратился по гарантийному случаю. Сканчервис - единственный представитель гарантийного сервиса Villeroy&Boch.
Раковина villeroy оказалась кривой. Выяснилось это только в процессе монтажа.
Уже 2 месяца ждем человека, который приедет и подтвердит, что она кривая для замены.
Сегодня в итоге ответили, что мы непонятно где вообще дом построили - целых 6км от МКАД, и к нам вообще непонятно как ехать, и никто к нам не поедет. Почувствуй себя нищебродом и замкадышем со своим домом в Архангельском. Хотите - привозите сами.
7
June 4, 2020
Хороший магазин. Весь ассортимент распределён по моделям. Чёткая работа по доставке. Спасибо. Будем обращаться ещё.
1
1
February 27, 2021
Отвратительное отношение женщины-оператора к клиентам! звонишь, спрашиваешь, интересуешься как вызвать мастера по гарантии, а в ответ получаешь хамство и в итоге остаешься без ответа. Создается впечатление, что тебя держат за дурака какого-то! Вопрос: зачем держать такого некомпетентного, невоспитанного и наглого сотрудника в штате? он же своим отвратительным поведением отпугивает клиетов! в общем сюда больше никогда не обращусь. Одной звезды из-за вашего оператора и то много.
10
October 28, 2020
Ужасный отдел рекламаций, никакой связи между производителем и сантехниками. Мастера хамы, не предоставляют полной информации, забывают все находу, бросают трубки. Освратительное отношение к клиентам, в условиях пондемии заявляют людей ездить в офис, хотя можно обойтись электронными документами.
6
November 11, 2021
Странно что раньше не знал это место. Ассортимент большой и главное есть позиции запчастей, которые не часто можно найти в других магазинах.
2
September 7, 2021
Такое впечатление, что ребята знают всё в сантехнике! Прям очень помогли с заказом.
2
August 4, 2020
Худший магазин.
Не нужно позиционировать себя интернет-магазином, если не умеете деалть нормальный онлайн-каталог.
В напечатанном журнале найти проще, чем на этом сайте.
К телефону подхолят раза с 3-го или 4-го. Так ещё и таким тоном недовольным отвечают.
Недалеко от дома, нужно было срочно, поэтому сюда обратились. Зараннее узнав, что нужный товар есть. Но в магазине НЕЛЬЗЯ оплачивать картой! Век современных технологий, блин. А у них нет возможности картой оплачивать.
5
1
September 11, 2023
Все сделали быстро и оперативно
3
December 10, 2020
Второй раз столкнулся с данным магазином, первый раз несколько лет назад искал новую арматуру в сливной бачек ido, второй раз запорное кольцо сливного механизма. Есть комплекты, а есть и по отдельности. Оба раза нашел нужное здесь, по адекватным ценам и в наличии. Упаковка оригинального товара, что не может ни радовать. Пару слов о самом магазине, большой выбор товаров, низкие цены. Резер товара 7 дней на самовывоз!
1
2
May 24, 2021
Все четко и конкретно. Заказал, приехал, забрал.
Минусы: дорогая доставка, пришлось воспользоваться самовывозом; не принимают карты!
1
2
July 9, 2021
Магазин умирает, как сервис-не знаю, не пользовался. Кое-какие запчасти пока есть. Не принимают банковские карты.
1
September 1, 2021
Отлично, думал всю арматуру менять в бочке, а нашел тут одну деталь и все починил!!
1
2
October 4, 2020
Подобрали бачок для унитаза, подошёл хотя и другой производитель. Хорошо когда есть выбор, этим и нравится магазин.
1