Читаю отзывы , что случилось с организацией , не записаться , а вот почему . У ребёнка была высокая температура и ларингоспазм , вызвала врача , назначил на среду к педиатру. Два дня звонила , в итоге пришла , со злостью мне сказали , ладно завтра приходи те, пришли , людей нет , Соколова А Астоит на ресепшне общается с администраторами , на нас наехали , сказали вы не записаны , но пришлось объяснить все , на что педиатр стоя перед маленьким ребёнком, сказала , что не обязана работать бесплатно. Так вот Соколова АА идите туда , где нет приема по ОМС , а вообще таким людям нечего делать в медицине . И прежде чем ребёнку аллергику назначить синупрет, повторите лекции . Вот что случилось , записывайтесь платно и будет вам счастье.
7
1
Оля Рыбакова
Level 3 Local Expert
November 26, 2022
Отвратительный мед центр! Не попасть на проф осмотр к педиатру! Либо нет номерков, либо отменяют или переносят запись! Муж записал ребёнка на 30.11 на платный прием, когда пришли к назначенному времени, нам сказали, что записаны на следующую неделю по омс! (Это при том, чтотмуж лично пришёл в отделение 21.11 и ему администратор сказала на какую дату нас записала; и 21.11 априори нас не могли записать на 3 число, т.к. в то время запись на эту дату еще не была открыта). Предыдущие 3 записи на прием они просто отменили, даже не стали переносить!!! Ребёнку 3 месяца смогли попасть к педиатру 1 раз
Даже нет возможности поставить обязательные плановые прививки, на них надо тоже предварительно записаться
Определенно никому не рекомендую связываться с данным мед учреждением
3
1
Соффи
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
С 9 до 11:30 отчаянно пыталась дозвониться хоть до одного отделения в Мурино, особенно до Воронцовского 4 (как напрямую, так и через добавочный). На сайте у них рабочий день. По факту ни на один звонок никто мне так и не ответил. Спасибо, что делаете регулярно таким отношением кассу конкурентам.
8
Миланочка
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
В 2021 году была в шоке от врачей на Авиаторов Балтики (если можно было их так назвать). Но в конце 2021 поменялись многие специалисты. Из взрослых врачей - невролог Василенко. До этого была у хваленой Левченко, в хамской форме было отказано в уколах при осторой боли. Пришлось через омс решать вопросы, решились в мою пользу. Просто не хотела давать направление. Василенко же сразу же назначил капельницы бесплатные. Молодой и талантливый врач, который постоянно изучает новое и совершенствует свои знания. Спасибо
Что касается детского врача: педиатр Белова нам не зашла, после приёма у неё, хочется обратиться к другому специалисту. Потому что все лечение у неё по стандартному протоколу. А вот Василенко Ирина просто клад. За 4 года материнства это второй врач, которой я полностью доверяю. Никаких антибиотиков в нос, никакого протокольного лечения. Постоянно изучает новую информацию. Вечно в учебе. Таких бы врачей побольше, и детей сразу станет здоровых больше. Но это не выгодно фарме, конечно.
1
Ekertina 2014
Level 12 Local Expert
December 3, 2021
Хороший медицинский центр! Несколько клиник в районе. При отсутствии своей полноценной поликлиники в городе отличная альтернатива. Администраторы и мед. персонал внимательные. Одно НО!!!
Еще совсем недавно можно было попасть на приём к врачу бесплатно (при наличии ОМС), оформить больничный в случае необходимости, сдать некоторые анализы.
Теперь только платно! Очень жаль!
1
2
Профессор Baking
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Большая благодарность неврологу на Воронцовском бульваре СиЛивоненко Михаил Александрович. Много кратно приводила маму в эту клинику. Только сейчас нашли своего врача. Спасибо за профессионализм и душевность. Очень рекомендую.
3
Show business's response
Мария Вольская
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Клиника вроде бы и хорошая, ещё бы отвечали по расписанию. Написано, что работаете с 9:00, звоню второй раз (время 9:15), никто не берёт. А у меня очень важный вопрос
2
Лиана Г.
Level 4 Local Expert
May 31, 2022
Хотела бы выразить благодарность врачу-терапевту Митрохину Павлу Евгеньевичу.
Настоящий профессионал! Внимательный, вежливый, максимально подробно провёл осмотр, выслушал все жалобы.
4
2
Anna Kursengard
Level 3 Local Expert
January 2
Невозможно записаться на прием. Трубку не берут, постоянно занято и нет операторов. Телефон для вызова врача на дом не работает.
2
Anasti
Level 15 Local Expert
February 11, 2022
На Воронцовском 4 просто невероятный Врач
-гинеколог с большой буквы - Борисова. Если есть смущение, какие-то недоверия к врачам, смело могу рекомендовать именно этого врача. Очень деликатная и компетентная, и что немаловажно, сама по себе приятная девушка. Располагает к себе с первых минут. А также невролог Дячкина, абсолютно знающий своё дело врач, который помог мне и маме справится с различного рода недугами. В городской поликлинике меня просто отправили домой со словами: ну у вас всд, ничего страшного. А здесь доктор подошёл к делу крайне серьезно и назначила мне терапию, которая О чудо! Подействовала!!!! Миллион раз спасибо!
5
Елена Овсянникова
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Вызывала врача на дом. Во-первых 15-20 минут звонила,не брали телефон .Не спросили конкретно какие симптомы. И НЕ СКАЗАЛА ЧТО ВРАЧ ПРИЕДЕТ С 3 ДО 21.
1
2
Татьяна Б.
Level 5 Local Expert
November 15, 2022
Что случилось с "Семейным докторм", была хорошая организация, теперь просто кошмар, невозможно записаться СОВСЕМ, даже на 2 недели вперёд. Надо справку в сад, а записи к педиатру нет, что теперь не идти в сад или идти без справки. В то же время платно пожалуйста, в любое время. Почему я должна платить за справку, имея полис ОМС. Почему такое принуждение, нет никакой альтернативы. Позор руководству, раз не могут организовать работу!
6
1
Child Ofthesun
Level 2 Local Expert
December 26, 2022
Врачи отказались перенести запись в связи с плохим самочувствием, отменили больничный лист, не отправив врача на дом. 5 раз звонили администратору, но увы без ответа. Хамское поведение сотрудников. Ужасные специалисты. Пришла к врачу, горло, нос не смотрела. Ничего не сделала просто сказала препараты из рекламы и отправила домой
3
Инкогнито 3228
Level 4 Local Expert
August 3
Прекрасный салон и обслуживание
Show business's response
Наталья Лука
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Спасибо огромное сотрудникам за профессионализм, доброту и помощь! ( Администраторам и Заведующей🌺)
3
Show business's response
Анна П.
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
Хуже отделения нет.
Врачей раз два и обчелся, чуть что отправляют в областную поликлинику в центре!
Не дозвониться.
Талонов вечно на запись нет.
Говорят приходить лично.
С грудным ребенком постоянно ходить туда чтобы записаться нет возможности.
3
Ioharis
Level 15 Local Expert
August 21, 2021
Хорошая Клиника. Ведут приём по полису ОМС. Чисто, светло, относительно просторно. Администраторы вежливые, доктор грамотный (были у педиатра). Очередей не видела, все идут по Записи
3
Эвелина Низамова
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Не понимаю откуда появляются негативные отзывы, но клиника отличная, врачи располагают, не раз посещала терапевта здесь, всё нравится
3
Show business's response
Karina
Level 5 Local Expert
July 1, 2020
Хорошая клиника в Мурино. Рядом с домом, персонал вежливый, без проблем принимают по ОМС, приятная обстановка, очень чисто. Очень понравилась врач общей практики, хорошо проконсультировала, взяла анализы, выписала лекарства. Мой молодой человек тоже туда обращался, но он без местной прописки, его приняли без проблем, поставили точный диагноз, назначили эффективное лечение. Оба очень довольны обслуживанием.
8
1
Илья Д.
Level 14 Local Expert
September 25, 2021
Благодарности отзыв!
Те, кто живут в городе Мурино и у кого есть дети, наверняка знают такого специалиста Семейного доктора на Воронцовском д. 4 - врача общей практики - Дубровский Д. В. Человек, который способен практически точно и безошибочно поставить диагноз. Его рекомендации и лечение всегда дают быстрый положительный эффект выздоровления. Единственный минус - к нему сложно записаться, но как несложно догадаться, это связано с его компетенцией и опытом. (Рассказывают, что он работает на скорой помощи и многое повидал - отсюда и высокая квалификация)
7
Александр Пастухов
Level 11 Local Expert
September 7, 2022
Отвратительная клиника! Обращались не единожды с проблемами по здоровью. Во время пандемии коронавируса, предлагали человека с температурой 40 и жутким кашлем, лечить грудным сбором #4 и арбидолом!!!!! С больной спиной, невролога ждал 3 недели, в итоге когда она вышла, записали к дерматологу!!! И ещё мне же высказывали, что я пришел вне записи и врачу "некогда осматривать таких как я". Просто отвратительнейшее место!!!
5
Анастасия
Level 11 Local Expert
June 19, 2022
Записалась на УЗИ платно. Пришла чуть раньше своего времени. Передо мной было 3 человек, которые ждали своего приема, но прием шел с задержкой на 40 минут. Прождала 40 минут сверх своего времени записи, но человек передо мной ещё не вышел. Мне нужно было идти за ребенком на секцию, пришлось уйти. Я понимаю, что врач не виновата, бывают сложные случаи, когда приходится задержаться. Но администратор даже не извинилась И записи идут каждые 15 минут, но по факту на 1 человека было затрачено больше времени, в лучшем случае, 20 минут. Не советую, сервис слабый.
5
Show business's response
Ольга Шеремет
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Хорошие врачи. Невролог умничка, очень мне помогла. Правда администратор один( не помню как зовут) грубовата, всегда недовольная, остальные девочки приветливые!
1
Мария Алёхина
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Уже пять лет обращаемся семьёй в эту поликлинику, качеством лечения довольны, если вызвали врача, говорят время ожидания до девяти вечера, но еще ни разу столько не ждали, максимум пару часов.
Анастасия Н.
Level 13 Local Expert
February 22, 2022
Самое близкое и самое любимое отделение !персонал и доктора вежливые ,все расскажут и помогут ! Так что нам тут очень нравится ,ходим всей семьей 😀
zurab nrb
Level 17 Local Expert
November 28, 2023
хорошие цены приема, но оценка клиники прыгает от специалиста, к которому попадешь
Show business's response
Антон Немцев
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Почти уверен, что все положительные отзывы пишут сотрудники или их хорошие знакомые, за редким исключением! Очень не доброжелательное место.
5
Татьяна Уланова
Level 7 Local Expert
November 6, 2022
Безниско лучший педиатр, ходили с рождения к ней, сейчас, к сожалению, не попасть( отношение персонала хорошее, клиника полностью бесплатная, кроме анализов. Но очень плотная запись, даже на платные услуги не попасть (((
2
1
Анна Сидорова
Level 5 Local Expert
March 14, 2021
Очень хорошая клиника рядом с домом. Из врачей хочу отметить Прима педиатр, очень внимательная, доброжелательная, спокойная, и главное грамотная врач! Большое ей спасибо. Немного не понятно, когда звоню на отделение Авиаторов Балтики то долго не отвечают, а когда сижу в очереди, то девушки там почти свободны.
2
2
Incognito 2983
Level 5 Local Expert
March 27
Все очень быстро и оперативно.
Show business's response
Виктория
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Хочу сообщить о вопиющем случае нарушения врачебной тайны, злоупотреблении должностными обязанностями и крайне не этичном поведении врача мужчины гинеколога Б.Р.А.
Я пришла на приём с жалобами на сильные рези в низу живота. Меня попросили раздеться и лечь на кресло. во время осмотра врач спрашивал, устраивает ли меня вид моих органов, я ответила что да. Потом, приказным тоном он сказал мне лежать в кресле и сообщил что сфотографирует меня. Он взял СВОЙ телефон и сделал снимок моих п. органов.
Когда я подошла к нему, он стал показывать мне на компьютере как должны выглядеть идеальные п.губы у женщины, и как выглядят мои. Предлагал вколоть какие-то препараты в п.губы или подшить их. (У меня нет никаких проблем, обьективно. Я не рожавшая и никаких показаний к этой манипуляции нет!)
Мазки брать не стал, и когда я уже уходила, сказал что на следующем приёме ждёт моего ответа о пластике.
Снимок он при мне удалил из галереи, но не из папки удалённых!
А теперь о последствиях. Дома, рассказав о случившемся я получила большую порцию злости и негодования близких на этого врача. Я весь день обрывала телефон и писала им, мне обещали позвонить и не позвонили.
Сейчас я лучу тревожное расстройсиво в этой же клинике, а так же у меня есть серьёзная травма насилия в прошлом. И такой поступок выбил меня из психического равновесия уже на несколько дней. Я не могла уснуть первые дни, меня колотило и пришлось пить антидепрессанты что бы хоть как то успокоиться.
Я пришла с болью, а ушла с навязанной идеей о том, что у меня все не так как у других! Хотя это были очень агрессивные продажи. В которых нет места реальной заботе о пациенте.
P.s В этот день мне позвонила клиника, хотела предупредить об отмене записи к другому специалисту и в этот же момент я описала всю ситуацию.
Мне обещали позвонить, звонка не было. Я написала им в инстаграм, обещал позвонить зам. Ген. Директора. Но звонка опять же не последовало.
Эту историю я осветила на широкую аудиторию в инстаграм, после этого клиника стала следить за каждой моей опубликованной историей, но так и не позвонила. Хотя Директор очень хорошо осведомлен о происходящем конфликте. Ему (директору) звонил мой знакомый.
Звонил доктор проводящий осмотр, спросил что мне не понравилось. Я сказала что готова отправить ему развёрнутый текст, на что он ответил что уже с ним ознакомился. (Предполагаю что в отзывах).
Извинился, сказал что хотел как лучше и из контекста я поняла, что обычно ему свойственны такие поступки, просто никто не жаловался.
История крайне неприятная, но ещё больше неприятно то, что клиника не хочет брать ответственность и не имеет сил и компетенции банально извиниться от лица самой клиники и выполнить обещание, которое они мне сами дважды дали.
14
1
Сабрина
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Часто туда хочу пока всё хорошо врачи хорошие и девушки в регистратуре спасибо каждому
Show business's response
Наталья Бурдыко
Level 4 Local Expert
September 21, 2022
Ужасные врачи. Заболела острым тонзиллитом. Мало того, что врач была без перчаток и маски, она ещё смотрела моё горло в 2х метрах от меня. Но самое ужасное, что врач не выписал антибиотики! Неоднократно звонила, чтобы записаться к врачам, но всё время говорят "только платно".
6
Вячеслав Х.
Level 2 Local Expert
December 26, 2021
На Ручьевском проспекте в Мурино, семейный Доктор это сборная солянка не профессионалов! Обратились туда за услугой по проверке зрения, мало того что врач уделил минуту процедуре, так ещё ошибочно поставил диагноз , так как возникли подозрения и обратились в другое место. И ресепшен не приветливый, такое ощущение что в бесплатной поликлинике лучше бы отнеслись к своей работе. Как итог зря потраченное время и деньги на этих людей, врачами и специалистами их назвать точно нельзя! Хорошо что не пошли по пути лечения что врач посоветовал, сделали ли бы только хуже, там люди работают которые не лечат а калечат.
6
Валентина Семенская
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Сегодня 16 февраля пришла с острой болью в Семейный доктор на Воронцовский бульвар 4. В регистратуре сидящая девушка полная у окна при входе мне отказала в приеме.,при этом нагло улыбалась и была довольна до ужаса ,,хотя с острой болью должны были принять .Вот такая у нас сейчас медицина ,хоть умри но не пущу к врачу. Хотя все старые девочки в регистратуре ,которые давно уже работают ,всегда приветливые, добрые и отзывчивые.А эта работает
несколько месяцев и очень грубая и никогда никому не поможет ни в чем. Отзыв о клинике начинается с регистратуры.Вот и сходила в больницу ,а сегодня на скорой увезли в больницу
10
3
Антонина
Level 11 Local Expert
December 19, 2021
Вызывали врача на дом. В платных клиниках близлежащих к нам не было свободного врача и в вызове нам отказали.
Позвонили в «Семейный доктор». Достаточно быстро сориентировали и через минут 5-7 нам уже позвонила врач и уточнила актуальность вызова.
Через часа 2-3 к нам пришла врач Василенко И.А. Врач достаточно молодая, но бойкая) Мне понравилось!) Было прописано адекватное лечение, даже взяли мазок на ковид. Благодаря врачу мне не пришлось идти в лабораторию с двумя детьми в мороз и снег.
Рекомендую!
3
1
Alesia L.
Level 7 Local Expert
November 14, 2022
Записаться невозможно . По телефону никто не отвечает. На сайте талонов никогда нет. Чем вы отличаетесь от обычной городской поликлиники? На телефон видимо принципиально никто не ответит и на сайте никогда не появяться свободные талоны.
5
Галина
Level 6 Local Expert
January 17, 2022
Сегодня, 17.01.2022 г. попала на приём к гинекологу Муртузалиевой Альбине Абакаровне, такого внимания к себе я не помню уже целую вечность. Внимательно выслушала, все распросила, взяла анализы, порекомендовала дальнейшие действия при моем лечении. После такого приёма и мир, кажется, светлее, теплее. Как бы хотелось, чтобы побольше было таких врачей, которым не безразлично состояние больного, Спасибо, вам, Семейный доктор, что у вас работает такой замечательный врач.
4
Gulyaeva A.
Level 6 Local Expert
July 27
Хуже пк не придумать
Oksana Kovlyagina
Level 11 Local Expert
January 6, 2023
Удобное место расположения. Хорошее обслуживание. Но мало специалистов.
Антон Николаев
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Врачи молодые, опыта «0» диспенсер не работает не первый месяц. По виду все в каком-то запустении, не хватает видимо толкового руководителя
1
Анастасия Макаричева
Level 5 Local Expert
April 17
часто отключают свет
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
January 8
Ходим только к одному доктору Хотинскому Д. Рекомендую.
Show business's response
IDIOLATRIYA
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Это ужас!!! Вызвали на дом платно врача, температура 39,2 у ребёнка( давала нурофен и кагоцел) приехала девушка, взала тест на ковид, но отменила нам кагоцел, сказав что раз, кроме температуры симптомов нет, он обсолютно не нужен. Тест оказался положительный. Через две недели сдали опять и опять положительный. На что врач в Токсовской больнице сказал нам, что если бы мы не перестали пить противовирусное- кагоцел, то возможно и тест был бы уже отрицательный!!! Спасибо центру за платную медвежью услугу!!!
4
8
александр поторочин
Level 10 Local Expert
February 6
Не все врачи есть, на рецепшене молодцы.
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
С сентября работают совсем из рук вон плохо. Хотя и до этого было с "ньюансами", но сейчас практически каждое обращение сопряжено с какими-то сложностями. Тест на covid - что есть, что нет. Пока делают, он уже 5 раз теряет актуальность. Флг нет, эхокг нет, да ничего практически нет. Все направления надо выпрашивать, потом ходить доделывать, потому что с первого раза не могут правильно оформить. Постоянно надо выпытывать подробности записи и к их специалистам, и по направлениям. Отношение пофигистичное, работают как хотят, запись выставляют так же. Работу по ОМС пациентам преподносят, как благотворительность, хотя и от страховой деньги получают, и от гос-ва льготы. Как итог, никому не советую.
3
Эльвира С.
Level 3 Local Expert
January 2
Дозвонится не возможно. Трубки не берут , врача на дом не вызвать
Антонина Байбулатова
Level 13 Local Expert
January 28, 2022
Хорошая клиника. Хоть и мало узких детских специалистов несмотря на это могут направить с направлением к нужному узком специалисту в других клиниках. Что касательно взрослого отделения-всех хватает. Принимают как по записи предварительной через кул-центр, так и в порядке живой очереди
Арсений Масько
Level 11 Local Expert
May 2, 2022
Все быстро и опрятно, молодые врачи очень приветливы и активно разъясняют все непонятные моменты. Очередь живая, с записью что-то не клеится)
1
1
Michael Cedar
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Очень удобно, лучше чем в городской поликлинике. Всегда получал подробную консультацию, обращался туда с пневмонией, успешно прошёл курс лечения!