Посетила поликлинику впервые. Вежливое и доброжелательное отношение всего персонала с первой минуты. Отдельно хочу поблагодарить за чуткость и внимательность врача Аллу Ивановну Биличенко - спасибо огромное Вам за Ваш профессионализм! Обязательно буду советовать филиал №5 поликлиники "Семейный доктор" своим друзьям и знакомым!
1
Наталья
Level 21 Local Expert
April 12, 2023
Очень нравится клиника семейный доктор доброжелательный персонал ,внимательный, всегда чисто и аккуратно, Врачи самые лучшие специалисты советую
1
Show business's response
Анна Х.
Level 4 Local Expert
August 20, 2022
Очень современная клиника! Новое оборудование, чистота в коридорах. Нравится электронная система пропусков и электронная очередь. Удобно, что можно записаться на прием к врачам, на Узи через приложение. За одно посещение можно обойти сразу нескольких врачей, сдать кровь. Наблюдаюсь у терапевта Косаревой А.В. Еще у Лора Биличенко А.И. И планово хожу к гинекологу Есиповой. Очень довольна компетентностью и вежливостью врачей, очень добрые и внимательные. Очень благодарна. Спасибо.
1
Ирина Б.
Level 6 Local Expert
October 4, 2023
Очень хороший медицинский центр, есть практически все специалисты. Очень удобно расположен у метро Баррикадная
2
1
Show business's response
Эва Соленова
Level 12 Local Expert
November 5, 2023
нормальная поликлиника. цены конечно есть цены, но многое, что не получалось сдать в госе(очереди), быстро сдала здесь. купили подписку на год. пока всё устраивает.
Show business's response
Anonymous review
November 10, 2022
Как всегда, «Семейный доктор» на высоте! Не в смысле этажей, хотя здание многоэтажное. Расположение «козырное», подход-подъезд удобный, хотя машину поставить некуда, но это как везде в центре. Из недостатков: слишком много народа всегда, особенно в выходные, но это не напрягает, люди все интеллигентные, приходят по указанному времени. Здание - машина по обслуживанию.
1
1
Show business's response
Maria P
Level 6 Local Expert
July 9, 2023
Хожу в эту поликлинику уже 10 лет. За это время очень многое узнала о медицине и о прогрессивном лечении,тк ходила к настоящим профессионалам,которые помимо качественного лечения все подробно рассказывали,что, зачем и как дальше жить здоровым. Я очень благодарна всем моим врачам и от всей души желаю и им здоровья!
Show business's response
Наталья К.
Level 4 Local Expert
May 13, 2023
Ужасное отношение к пациентам. Это было что-то за гранью!! Записались проколоть дочке уши в Поликлинику номер 5. Оператор колл-центра записал на 13 мая на 18:15, озвучил цену прокола (около 2500 и выбор серёжек 1100р). Приехали вовремя. Нас попросили подождать, сказали у врача пациент якобы. По факту у кабинета даже монитор с ФИО врача и инфо не работал. Ждали 20 минут,на вопрос администратору сколько ещё ждать -" я же не могу зайти к врачу и узнать, ждите". Потом вышла врач из соседнего кабинета и с выражением полного презрения подошла к нам " я вас приму, но прокол стоит 4800, а выбор серёжек 2000р". Я уточнила,что нам назвали другие цены, она сказала " ладно проколю вам как хотите за 2470р, а вот выбор серёжек 2200 все равно". Но администратор посмотрела и подтвердила 1100. Ок. Завели нас в кабинет " я тороплюсь, давайте быстрее, у меня пациент" ужасно!!! Мы ждали пол часа и такое отношение!!!" ой, у меня пистолет для прокола кривой,дайте мне нормальный"-прямо при нас она общалась с администратором не стесняясь. Потом начала по хамски разговаривать с нами, в итоге сказала, чтобы я сама нарисовала точку,куда делать дырку, забыла видимо,что она мастер по проколу, а не я!!! В общем я в шоке....мы с ребенком одномоментно сказали " спасибо за хамство, но мы передумали тут прокалывать". Никому не рекомендую это заведение....которое носит такое благородное название....кошмар.
7
Show business's response
Трофим Гришин
Level 3 Local Expert
July 17
Хорошие специалисты отличный персонал отношение к клиентам хорошое
1
Show business's response
Android
Level 12 Local Expert
November 3, 2022
Прекрасное место, врачи прекрасные ( очень квалифицированные, я лично обращался к хирургу), сервис отличный, оборудование новое и дорогое, продуманная система посещения и оплаты услуг врачей. (можно телефоном оплачивать услуги врачей и регистрироваться в очередь ). Вообщем все продумано до мелочей.
1
Show business's response
Viky
Level 6 Local Expert
January 22
Ходила по ДМС, отоларинголог принял, навязал процедуру, сделал, а после выставил счёт на 2800, оказывается эта процедура не входила в ДМС, хотя, другие врачи, вначале согласовывают с пациентом, хочет ли это он делать за дополнительную плату.
Show business's response
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Первый раз такое в моей жизни.
Врачи постоянно вымогают деньги за те услуги, которые и так есть в ДМС. Идешь в любую другую клинику и там все бесплатно.
Был на приеме 14 и 17 августа и оба раза врачи говорили, что данные исследования не входят в программу ДМС, хотя связавшись лично со страховой (СОГАЗ), они полностью опровергают данную информацию.
2
Show business's response
Dr. Jack
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Хорошая современная клиника. Филиал в центре города проковки тут нет ехать лучше на такси или оставлять машину у зоопарка. Тут есть возможность пройти аудиометрию. Есть необходимая аппаратура и квалифицированный лор-врач
2
1
Show business's response
Елена Туманова
Level 3 Local Expert
August 17, 2022
Обращалась в данную клинику около 1 мес назад. Выделю несколько плюсов: 1. очень удобне расположение, рядом с метро 2. Клиника оснащена хорошим оборудованием (в космет. Центре, у Лор врачей), тех, кого посещала 3. Очень приятный и вежливый персонал. 4. Получила исчерпывающую, профессиональную помощь докторов и более того, порадовало желание помочь и разобраться с заболеванием, а не отправлять с проблемой по другим учреждениям. 5б.👍
Лидия Тюшевская
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Огромное спасибо прекрасным врачам эндокринрлогу Шевцовой С.П, врачу УЗИ Викуловой С.Н, кардиологу Павлюченко Н.С и отдельно хочу выразить благодарность девочкам на регистратуре за неравнодушное отношение и заботу!
3
1
Римма Б.
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Удобное местоположение. На ресепшене замечательный персонал,всегда качественно и быстро могут сориентировать по стоимости и помочь решить вопрос. Часто проходят выгодные акции. Очень грамотные врачи, у всех профессиональный подход к работе!
1
Инна Пешкова
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Сама поликлиника чистая,в регестратуре девочки и мальчики обслуживают быстро. Врачи внимательные,обслуживание чётко по времени,но могут взять и раньше. Делала капельницы в стационаре,все дображелательные,но есть медсеры у которых нет хорошего навыка ставить капельницу,надели вену,хотя человек старательно,но если нет профессионализма,но внимание не поможет. Хотелось бы на такие манипуляции,чтоб был проверенный персонал.
1
Show business's response
Светлана Рыженкова
Level 10 Local Expert
May 22, 2022
Современная клиника с классным оборудованием и приветливым персоналом. Я обычно покупаю годовой контракт через профсоюз. Сама бы не стала покупать. Поскольку есть такая легкая тенденция «раскручивания клиента» на деньги. И это неприятно. Надо быть внимательным. Даже отзывы не помогут определиться со специалистом. Только сарафанное радио. У окулиста лечилась - Блажко Валентина Алексеевна - рекомендую всем от души. Гинеколог (хоть и кандидат наук) и стоматолог не айс. Не буду называть их. В общем, спрашивайте своих знакомых, ориентируйтесь на живые отзывы, а не на звёзды в рейтинге.
5
Show business's response
сергей
Level 19 Local Expert
January 19
Удачное расположение рядом с метро. Система электронных пропусков и ЭО. Большой выбор врачей
Show business's response
Ольга Х.
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Хорошая клиника, внимательные и чуткие врачи . Особенно квалифицированный врач окулист Блажко Валентина Алексеевна. Я очень благодарна за ее компетентность, за ее терпение и внимательность к больному… Спасибо ей большое)
Неудобно, что специалисты врачи находятся в разных филиалах, далеко добираться от Южной Битцы…
2
Жанна М.
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Хочу написать благодарность врачу дерматокосметологу Юлиной Светлане Николаевне. Несколько раз была на приёме по разным вопросам и очень понравилось доброжелательное отношение, теплота в общении, тактичность и внимательный подход к моей проблеме, а также ее решение. Искренне благодарю вас за ваш высокий профессионализм, доброту и чуткость!!!
3
3
Show business's response
Nikita Prokhorov
Level 23 Local Expert
December 2, 2023
Третья подряд клиника, где меня не хотят принимать после того, как после их же лечения у стоматолога стало сильно хуже. По телефону звонят, отменяют приём, но проблему никто не решает. Обходите стороной эту сеть
2
1
Show business's response
Елена Р.
Level 6 Local Expert
June 11, 2023
Делала озонотерапию внутривенно курсом. Я никогда не видела, чтобы при моём присутствии озонировали физиологический раствор. Приходила на приём к медицинской сестре и через минуту уже лежала с капельницей, при том могла опоздать минут на 15 или прийти за полчаса до: раствор с озоном всегда был наготове. Везде рекомендация, что при вас должны насыщать озоном физраствор, соответсвенно сам аппарат не видела. Эффекта никакого вообще не почувствовала. Развод на деньги, так ещё медперсонал значимую часть зарплаты получают за процент, а не за оклад, значит высока вероятность назначения ненужных обследований/процедур
8
1
Show business's response
Воробьева А. А.
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Очень приветливый и отзывчивый персонал! Сама клиника чистая и уютная. Отдельно хочу поблагодарить невролога Романюк В. Г. за профессионализм, доброту и внимательность. Сотрудники регистратуры объяснили как пользоваться электронной регистратурой и мобильным приложением - очень удобно!
1
Таня Пластинина
Level 10 Local Expert
July 21, 2023
Спасибо докторам гинекологу ДубенкоТ.А., и гастроэнтерологу Паначевой В. П. Помогли решить мои проблемы. Хороший, удобный личный кабинет, видны все назначения, ещё и напомнят. Минус запись на 15 мин через личный кабинет. Хорошая поликлиника и сеть, посещаю несколько филиалов.
1
Show business's response
Денис Кромский
Level 8 Local Expert
February 6
Первый раз приходил сегодня. Всё понравилось. Всё оперативно, даже нашли время для КТ и к другому специалисту успели записать. Пока нет никаких минусов
Show business's response
Мария С.
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Внимательный и вежливый персонал, компетентные врачи, и совершенно не больно сдавать кровь) наблюдаюсь уже несколько лет, обращалась к разным специалистам - всем довольна
3
Show business's response
Анастасия Го
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Поликлиника удобно расположена, находится рядом с метро. Я была на приёме у косметолога-дерматолога Жемалетдиновой Карины Римовны, очень грамотный и внимательный специалист
Lilia Mirabian
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Врачи ставят липовые диагнозы, лишь бы ты сдал у них всевозможные анализы и заплатил денег. Потратила на услуги и лекарства больше 20.000, пришла в другую клинику, на меня посмотрели огромными глазами и удивились от чего меня пытаются лечить. Стресс и нервы! Не посоветую никому !
2
1
Show business's response
Feruza Ruzieva
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Классный офтальмолог Блажко Валентина Алексеевна. Вылечила без операции мой халязион, когда в других клиниках офтальмологи говорили, что только операция мне поможет! Всем всем рекомендую!!!!! Спасибо!!!!
Ужасный гинеколог Иванова Наталья Львовна, которой лень работать и она ещё пропишет вам не верное лечение. Благо, потом нашла хорошего специалиста, но уже в другой клинике. Никому не рекомендую! За ваши деньги вы получите много невнятной информации, уйдёте с тонной вопросов ( доктор не отвечает на них) и бонус : некорректное лечение , которым можно навредить себе!!!
2
Show business's response
Светлана Плаксина
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Коллега посоветовала поликлиннику Семейный доктор и врача-кардиолога Манцурову А.В. Не пожалела, что последовала совету, врач очень внимательная и профессионал своего дела. Поликлиника находится рядом с метро, приветливый персонал, буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
1
Show business's response
Попова Ксения
Level 5 Local Expert
April 28, 2023
Была сегодня на приеме у Марковой, по страховке, была впервые. Честно говоря, впервые вижу такое тоскливое отношение к пациентам, мне нужно было закрыть больничный, ни лечения или его завершения мне не выписали. На входе объяснили какие правила при входе в кабинет 🙄 на ой вопрос сдать анализы мне сказали - нужно прийти ещё раз, сейчас я вам могу только больничный закрыть. Зато выписали счёт) который конечно покроет страховая, но за 5 минут приёма и ТАКУЮ консультацию я бы не заплатила и рубля) и дело не в сумме, а в профессионализме и человеческом отношении к пациентам. Больше туда не пойду
5
Show business's response
Ксения
Level 9 Local Expert
February 28, 2022
Очень хорошая современная медклиника Семейный доктор, высокого уровня. Покупаю медстраховку здесь с 2017 г. Всё очень удобно, достуно, квалифицировано, оперативно. Удобная локация по всей Москве. Бывала по пути в разных фелиалах, не чувствую разницы. Люимое место поликлиника, 9. Спасибо Вам, доктора.
3
Инна Пешкова
Level 7 Local Expert
February 5
Прекрасная клиника,очень внимательный мед. персонал. Хожу в косметотологию,очень квалифицированный врач Валентина Наильевна,очень внимательная,проконсультирует,посоветует лучшую процедуру которая подходит по твоему типу лица. Очень важно.
1
Show business's response
Татьяна Георгиевна Политова
Level 20 Local Expert
May 15
Регулярно пользуюсь услугами центра. Все нравится
Show business's response
Светлана Г.
Level 4 Local Expert
January 4, 2023
Очень много отзывов о том, что в клинике неоправданно завышенные цены. Расскажу про свой визит.
03.01.2023г записалась к лору по телефону. Запись была на единственное свободное время в этот день.
Врач приняла меня почти вовремя (с задержкой 10 мин, при том, что до меня пациентов не было, из кабинета вышла коллега врача). Послушала мои жалобы о болевых ощущениях в ухе, посмотрела горло/нос/ухо. Сказала (без вопроса и озвучивания цены), что надо взять мазок, сделала промывание уха (опять же без вопроса и озвучивания цены), закапала лекарства и выписала чек на сумму 13750р, из которых 4900р прием врача. Жаль, конечно, что при записи не сообщили, что прием в категории «премиум».
И все же, 13750р за одно посещение лора как- то дороговато, учитывая, что меня даже не спрашивали, согласна ли я с их услугами.
9
1
Show business's response
Елена П
Level 10 Local Expert
January 2
Коммерческое обследование и лечение, главная задача врачей побольше анализов назначить, даже не смотрят и не слушают, что половина результатов уже есть на руках, лишь бы побольше денег выкачать
Show business's response
Ольга М.
Level 3 Local Expert
January 11, 2022
Замечательная клиника, все чисто и красиво, со входа понимаешь, что здесь все на высшем уровне.
Особенно хочу отметить работу стоматологического центра и врача-стоматолога Котковой Елены Вениаминовны!
Доктор с золотыми руками, спасает меня не в первый раз. Доктор делает все быстро и не больно. Благодаря Елене Вениаминовне перестала бояться стоматологов.
Спасибо!
4
Show business's response
Lynda B.
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Понравилось удобное расположение, рядом с метро. Вежливый персонал. Отдельное спасибо врачу кардиологу Манцуровой Анне Владимировне за умение выслушать и за квалифицированный подход к болезне. Был правильно установлен диагноз и подобраны лекарства.
3
Show business's response
Анна Боровская
Level 4 Local Expert
May 4, 2022
Огромная благодарность терапевту филиала номер 5 клиники "Семейный доктор" Семёновой Виктории Александровне.
Чуткий, внимательный, грамотный, высокопрофессиональный доктор. Доктор, который всей душой старается помочь пациенту.
Обратилась с тяжелейшим приступом мигрени. Получила незамедлительно план лечения, которое, наконец, дало результат. Впервые за многие годы попыток решить эту проблему.
Огромное спасибо Доктору!
3
Show business's response
Ирина Зинченко
Level 21 Local Expert
September 13, 2022
В клинике все красиво и современно, но информирование по телефону не соответствует реальным ценам. Плюс после выполнения процедуры назначают ненужное лечение ещё на 20 тысяч от ВПЧ, хотя этот вирус не лечится, и дополнительный приём ещё за 5 тысяч. Я уже выполняла подобную процедуру в другой клинике, в которой такого назначения врач не давал. И дополнительный приём был оговорён только по мере надобности, не «обязательно», без принуждений. В итоге я получила удаление новообразования, рану от которого мне заклеили обычным пластырем за сумму вдвое больше названной по телефону оператором колл-центра.
2
Show business's response
Екатерина Айзина
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Минус : 1. Не очень дружелюбный охранник. 2. На ресепшн сотрудник перепутал номер кабинета где нас должны были принять.
Плюс: Грамотный врач. Получили исчерпывающую консультацию и осмотр в подарок, так как попали на бонусную программу.
Show business's response
Мария Олейникова
Level 10 Local Expert
September 29, 2023
На приёме была в первый раз. Пока всё нравится. Была у специалиста УЗИ. Довольна. Внимательная и знающая врач. Планирую посетить клинику 3.10.
Show business's response
Карина Макашарипова
Level 4 Local Expert
January 21, 2022
Посетила Поликлинику 5, Семейный Доктор для консультации у хирурга Назаркина Д.И.
Врач очень внимательный, профессиональный и быстро нашёл решение моей проблемы.
Сама поликлиника очень чистая и удобно расположена.
Электронные пропуска очень порадовали, а так же личный кабинет, понятен и удобен в использовании.
Теперь это моя самая любимая поликлиника в Москве.
3
Мария Владимировна М.
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
Клиника производит приятное впечатление. Вежливые сотрудники охраны, администраторы на ресепшен работают быстро. В фойе можно отдохнуть, попить кофе. С записью никогда нет проблем, в процедурный кабинет можно попасть оперативно, кровь берут профессионально, синяков не остаётся. В наличии баночки для анализов.
Туалетные комнаты на каждом этаже, они всегда чистые, все средства гигиены присутствуют.
Что касается посещения врачей, есть вопросы к гинекологу. Сегодня врач болезненно провела осмотр и взятие анализов. Впервые в жизни кровило так, что залило всю марлю, которую приложила доктор Дубенко Т.А. после своих манипуляций.
1
Show business's response
Мария Л.
Level 4 Local Expert
June 28, 2022
Обслуживание и оборудование в поликлинике хорошее. В частности в 5 поликлинике принимает много грамотных и опытных врачей (они обычно в нескольких поликлиниках в разные дни трудятся), которые действительно стараются помочь решить проблемы пациента. Удобно лечиться по контракту, одновременно используя имеющиеся акции и бонусы (если что-то не входит в программу контракта).
3
Show business's response
Светлана Р.
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Очень довольна, что обслуживаюсь в данной клинике. Качественное обслуживание. Замечательный персонал. Все очень внимательны, доброжелательны, тактичны. Врачи компетентны. Кроме того, очень удобное и клиентоориентированное приложение -в личном кабинете есть вся история посещений, результаты анализов, рекомендаций, можно записаться к нужному специалисту на удобное время.
3
galina kukina
Level 11 Local Expert
February 10
Очень жаль, что в отличной клинике, стоматология мало доступна из-за очень высокой стоимости медицинской помощи.
Show business's response
Сова
Level 14 Local Expert
October 19, 2022
Клиника хорошая, но БЕШЕННО ДОРОГАЯ))). Прием врача (я была у хирурга) стоит 5000 без учёта манипуляций. Но с этим ещё ладно))) по цене каждый сам определяется потянет или нет, врач действительно очень грамотный был.....но что особенно поразило так это....как бы сказать...возможная мания преследования у самого гендиректора😂🤦. Ибо в клинике беспрепятственно можно попасть только к регистратуре и гардеробу (кстати, возле оного нет ни одной лавки и стула, чтоб сумку поставить пока пальто снимаешь. Было странно). Для прохода во все остальные места нужен бейджик, который выдают тебе в регистратуре. И тут начинается самое интересное: чтобы пройти к лифту или лестнице, нужно приложить бейджик к турникетам (как в метро), без этого не пройдешь. Ок. Зашёл в лифт. А чтобы выйти из фойе лифта в коридор- опять дверь на замке и нужно опять приложить бейдж. Из коридора повернуть в другой коридоря- опять бейдж. Попасть в кабинет врача- опять бедж (ну здесь ещё согласна. Хотя если пациент зарегистрировался к врачу на определенное время уже в регистратуре, то значит он прибыл и можно было вполне обойтись большим дисплеем с вызовом и громкоговорителем номера пациента, как в других клиниках.). Порадовало только одно- туалет без бейджика!😂😂😂🤦как так!? Не порядок))...
Вышла я из этой клиники и впечатление от нее осталось только одно: "клиника строгого режима"😂. Бедные врачи и пациенты, как в тюрьме прям))...
Реально, это же до смешного доходит))) Мания преследования, психологические проблемы, зона или просто замки и затворы нужно было куда то списать?))) . И да! Забыла добавить. Там ещё море охранников есть)))....
4
Show business's response
Ольга К.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
В октябре 22г. делала маммографию в филиале у м. Баррикадная. В описании снимков было указано на отсутствие образований и кальцинатов, рекомендован повтор маммографии через год. В мае 23 г. я узнаю о злокачественном образовании в правой груди, делаю маммогрфию в диспансере, так же показываю там диск со снимками из Семейного доктора (от октября 22г.), уже тогда на снимках видны кальцинаты, в диспансере мне их показали на мониторе, а в описании к снимкам врач Сквирская из семейного доктора пишет, что кальцинатов нет. 7 месяцев назад я могла бы узнать о проблемах в груди и начать борьбу, но из-за горе-врачей семейного доктора время упущено и теперь я не знаю что меня ждёт. Если вам дорога жизнь, обходите стороной эту контору, видимо здесь одна коммерция, а врачи забыли свое истинное предназначение, что они должны спасать людей, а не гробить их. И да, рентгенолог из диспансера очень плохо отзывался о снимках из семейного доктора, говорит не первый раз видит, качество снимков всегда плохое.