Service-xiaomi.com
546 reviews
July 31, 2020
Заменили аккумулятор и jack разъем для наушников, и даже на место выгнули корпус. Сервисом доволен.
Номер заказа A21449 от 22.07.2020
4
1
June 10, 2020
Довольно ответственный персонал,старающийся качественно сделать свою работу.
3
3
September 11, 2018
Очень плохой сервис, не советую покупать в магазинах, где гарантия в этом сервисе. Он никак не связан с xiaomi фирмой, на их сайте его нет, на штампе какой-то И.П.. Очередная шарашкина контора с ленивыми и не умелыми мастерами видимо. Отдал телефон по гарантии - умер во время зарядки на диване, никакой влажности вокруг не было рядом в принципе, и в принципе его не мочили никогда - сначала отказали в гарантийном ремонте (типа попала вода), потом после "диагностики" сказали "починить не сможем". От такого кидалова давно отвык, очень не приятные впечатления.
5
2
October 9, 2018
Обратился в данный сервисный центр с самокатом Xiaomi. Необходимо было заменить ось узла складывания(по сути, это просто специальный двухсторонний болт, который легко меняется). Обратился именно в этот сц т.к. в него у меня гарантия от магазина. Оператор Даниил не смог сразу же ответить по наличию данной детали, уточнял у мастера, пришлось ожидать порядка 5 минут. После чего мне сообщили что необходимо пройти диагностику(зачем?) и в порядке живой очереди всё сделают. Цена вопроса - 1000 рублей. Когда приехал, менеджер вызвал мастера, тот сказал что ему неверно оператор неверно сообщил модель самоката(хотя у Xiaomi только 1 модель) и деталь будет стоить 1500. Я согласился, важно было быстро решить вопрос. И тогда мне сообщают - оставляйте самокат, завтра в течении дня сделают(это такая у них "живая очередь"). Я попросил просто продать мне данную деталь. Мне сказали что это не возможно, из чего следует что детали у них просто не было в наличии, а я зря потратил свое время.
4
August 26, 2020
Отдавал на ремонт самокат Xiaomi Pro 365, номер заказа А21715,за день нашли причину поломки и в этот же день починили,молодцы ребята.
3
1
June 10, 2020
Быстро и четко. 2 раза менял аккумулятор на старом note 4. Все отлично.
2
January 3, 2019
Добрый вечер, пишу отзыв на данный сервисный центр Xiaomi, акт выполненных работ № А16289. В результате того что грубо выдернул миниджек из разъёма наушников телефон стал воспринимать себя постоянно с подключенной гарнитурой, что было отображено на экране. Вина тут чисто моя. Принёс в данный сервисный центр, критерии выбора были: поближе к дому. В данном сервисном центре заменили разъём наушников (гарнитуры) и все стало хорошо. Очень доволен.
4
7
January 13, 2019
Обращался по замене аккумулятора на редми нот 3, по телефону говорили ,что аккумулятор аменят на оригинальный,фирменный,после выполнения заказа я переспросил что поставили,сказали,что аналог,тк оригиналов уже не выпускают,в итоге аккум за 900р и замена 300р и аккум тает как мороженое летом на улице! Старый аккум забрал,буду менятт назад... Ставят аккум и дают гарантию 2 недели на вздутие аккума,по ходу очень серьезное качество запчастей и самого сервиса! Не ведитесь на название ,это не сертифицированный сервисный центр сиоми!!!
4
2
January 9, 2019
Вежливые- это одни плюс данной организации!!! Колл-центр работает плохо, точнее предоставляет не достоверную информацию по ремонту. Сервис завышает цены и превышает время указанного ремонта. Жду звонка с сервиса, было указано 7 дней ремонта, хотя требовалось только перепрошить устройство, пошел 8 день. В колл-центре сказали что ждите звонка к вечеру. Очень возмущён и недоволен!!! Жалобы на электронную почту писал, их вообще не расматривают. Не предоставляют информацию куда писать жалобу кроме общей электронки
4
May 22, 2018
Взяли на диагностику Ми 5 (выключался сам по себе произвольно). Обещали провести диагностику за 1 час, через час нет, через два часа также не было информации...до конца дня так и не перезвонили по выявлению неисправности (сдал аппарат в 13.00, работает сервис до 21.00...итого 8 часов, чтобы провести диагностику!!!!). На следующий день до "товарищей" непосредственно в то место, где сдавал аппарат дозвониться нет возможности, отвечают операторы, которые смотрят в "базу" и отвечают общими формулировками без конкретики и не владеющими реальной информацией....тянут время так сказать, а настоящие "мастера-ремонтники", ставят аппараты в пассивную диагностику и уходят на выходные и никакой другой мастер, находящийся на рабочем месте твоей "проблемой" не озабочен...в ИТОГЕ...телефон пролежал на так называемой "диагностике" с пн по чт включительно, из которых мастер, за кем был закреплен заказ находился на выходных вт и ср. Абсолютно не клиентоориентированный подход!!! Тем более находятся в таком "намоленном"месте, где всю жизнь гаджеты ремонтировали за 1-2 часа....а тут одна диагностика 3-е суток!!! Просто не серьезно...и кроме эмоций разочарования и раздражения данный а-ля "фирменный-официальный" сервис ничего больше не вызывает.
4
October 31, 2020
Сделали замену экрана на xiaomi mi 9t. Сделали за час, по качеству вопросов нет.
Квитанция №А22248 от 25.10.2020
4
2
March 30, 2019
Это не официальный сервис! Они обманывают людей! Отдала телефон починить, вернули через день- говорят, брак в плате, идите к официалам!!! Ну как так?? А раньше вы не могли сказать?? Официалы сказали, что поменяли бы бесплатно, но эти ребята вскрыли гарантийную пломбу, так ещё и пытались паять ее, чем и убили окончательно. Почему яндекс маркет их не прикроет???(((
8
3
June 23, 2019
Диагностировали самокат, выставили счет, сказали требуется замена провода. От ремонта отказался, т.к. было дорого, в итоге в результате разборки выяснилось, что данный провод в полном порядке, а проблема в другой части. Из чего следует, что самокат не разбирали и реальную диагностику не проводили
5
1
September 1, 2020
Починили телефон MI 5x, все отлично работает, сделали скидочку даже, так что хороший сервис.
2
3
September 23, 2020
Отличные ребята. Думал нужно менять динамик, а оказалось надо грязь убрать. Денег не взяли. Грязь убрал сам.
2
3
July 5, 2020
Отдал смартфон на диагностику,сказали в течение трёх дней. По истечении трёх дней сказали,что ещё неделю надо подождать,а то и более. И это только диагностику провести. Забрал у них смартфон, поехал на Новослободскую. Там в течение десяти минут разъяснили что и как.
3
May 5, 2018
Некомпетентный менеджер 18 лет. За 40 мин что я там находился было 3 недовольных клиента. Запомнился клиент, которому заменилм батарею, но аппарат не заработал. На что это юнное дарование говорило, что клиент сам захотел поменять батарею, хотя нужно было менять плату. В моем случае телефон не заряжался, на что менеджер сказал: наверное, разъем менять нужно. После замены разъема телефон стал заряжаться, но медленней в 3 раза (6 часов вместо 2). После повторной сдачи этот товарищ предположил, что поможет чистка, так как обнаружили залитие платы. При первоначальной диагностике залития не заметили. Очень грустно, что это официальный сервис такого бренда. На мой взгляд идет неумелый развод на допуслуги.
4
1
December 11, 2018
Хороший сервис, вежливый персонал. Очень оперативно отремонтировали телефон xiaomi redmi note 3 pro. Было короткое замыкание. В другом сервисе не могли отремонтировать.
2
2
March 8, 2019
Спасибо большое за помошь в выборе телефона маме на 8 марта. Подарок вручен и очень нравится . Без Вашей помощи я бы не справилась , сайт понятный . быстро обрабатывают заявку.
3
July 6, 2019
Так уж вышло, что уронила свой mi mix 3 :(
Позвонила, сказали экран в наличии, поменяли за 1,5 часа, все работает как и раньше, буду держать его крепче, не дешевое это дело(((
4
3
April 27, 2018
Заявка f1403. Xiaomi Mi5s 128Gb, Вот только в сервисе говорят, что ремонт не имеет смысла, дорого. Да замена основной платы по цене нового телефона, то считают, что могут что-нибудь запросто вытащить (поменять на плохо работающее) из телефона, типа все равно владелец ничего не докажет... 👎, жаль...а вот оказывается, что это надо заменить память. В другом сервисе поменяли смартфон заработал, но вот не задача, камера что то вдруг перестала фокусироваться, замыленность какая то. Сервис на претензии не реагирующий - это для них в порядке вещей.
5
February 18, 2022
Решают любую проблему с Xiaomi
January 29, 2022
Мне здесь отремонтировали смартфон .
July 29, 2019
Сломался любимый электросамокат Ninebot, починили быстро и качественно по заказу A18274.
3
2
August 4, 2019
Не все запчасти в наличии, даже на флагманы.акб купленое у других не поставили.
Обращался в июне, телефон ми нот 3 про, общался лично в сервисе,не по телефону!
4
September 17, 2019
Ремонтируют все от Сяоми. Менял там экран смартфона, который разбился. Цена аналогичного ремонта тут же на горбушке обошлась бы вполовину дороже.
1
1
August 30, 2019
Обращался с пылесосом Roidmi F8 по гарантии,в ремонте отказали,сославшись на пыль внутри и попадание воды,хотя она туда не попадала! Какие-то левые отмазки. Какой пылесос,такой и сервис!
4
July 6, 2018
Большое спасибо, оперативно в течение 3 дней (курьер забрал - починили - привез) заменили системную плату на Redmi Note 3, недорого. Квитанция A13370. Благодарен вам!
2
3
May 20, 2021
За замену экрана попросили 10к...заменили в другом месте за 6к..
1
1
August 12, 2019
Профессионалы своего дела. Езжу уже второй раз и все отлично, было долго но это того стоило.
№ А18587
1
3
March 24, 2022
Лучший " белый" сервис!
1
January 29, 2020
Ремонтируют быстро и качественно, но не скажу, что дёшево - как у всех в среднем.
3
2
December 10, 2018
Развод чистой воды, цена озвученная за разбитое стекло телефона, изначально в сервисе выросла в 3 раза, кроме того при очевидности поломки в сервисе все равно заставили сделать диагностику с оплатой 500 рублей того, что было известно на момент обращения. Не обращайтесь в данный центр.
4
1
January 11, 2023
15 минут и робот пылесос работает!
1
April 19, 2021
Квалифицированные специалисты по Xiaomi
3
June 16, 2021
Отремонтировали мой смартфон, запчасти оригинал
3
May 21, 2018
По телкфону обещали установить оригинальный дисплей за 5500, а поставили тусклый аналог с продольными экрану призрачнами полосами. На вопрос почеиу поставили аналог, ответили что установка оригинального дисплея на мой смартфон вообще то стоит 8500. Пока ждал свой телкфон каждый второй клиент по разным причинам был недоволен ремонтом или диагностикой. Я напрасно повелся на хороший рейтинг сервиса на яндексе. Не рекомендую.
2
1
March 18, 2019
Ремонт выполнили быстро и недорого. Очень порадовали хорошо сделанной работой!
5
February 17, 2019
Перестал заряжаться телефон, ребята починили за 40 минут.
Чинился на Сущевском валу в тц Савёловский.
заказ номер F4429.
Да, они просят оставить отзыв за продление гарантии, но я б и так написал.
3
2
February 28, 2021
Быстро сделали, все отлично
1
October 17, 2019
Приходил с расфокуссированной камерой, починили по гарантии все быстро и хорошо, работает до сих пор )
3
3
March 1, 2019
Адекватные цены, адекватные мастера и в целом персонал. Перечень предлагаемых услуг шире чем у авторизации.
2
3
June 15, 2020
Гарантийный ремонт. Отдал, исправили за 5 дней. Плохого сказать нечего. Меня все устроило.
2
1
July 22, 2018
Отличный сервисный центр, цены выше средних. Поддержка в вк/по почте/в чате/по телефону. Есть бесплатная курьерская доставка до отделения, мастера на дом не выезжают.
3
2
February 7, 2019
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Менеджер Оксана не хочет даже понять ситуацию, говорит заученными фразами: «нет технической возможности» и угрожает бросить трубку.
Супер!
Купил 2 чайника ксиаоми - оба бракованы
4
2
September 11, 2018
Разговор с оператором сразил наповал - чтобы заменить аккумулятор (40мин) нужна диагностика(1час) WTF?!!!!, в ином случае никаких гарантий что аппарат внезапно не умрет на след.день... ВЫ ТАМ СЕРЬЕЗНО?! Не знаю как с вашей кочки зрения представляется ваша работа, но с клиентской стороны это выглядит как развод - я прихожу к вам с работающим телефоном лишь потому что по воле производителя не могу сама заменить батарейку, вы же "зачем-то" настаиваете, что вам обязательно нужно покопаться в телефоне, а если я не хочу что бы кто-то там шараеъился, то "за свою работу и
наши комплектующие мы ответственности не несем"
5
2
August 10, 2020
Не советую ремонт дороговат, и по времени нужно ждать по несколько дней.
3
October 8, 2018
Сервис работает честно и оперативно. Постоянно на связи с клиентом, что очень порадовало. Неудобное месторасположение.
3
3
July 6, 2019
Только тут смогли отремонтировать мой квадрокоптер. До этого в 3 сервисах был, никакого толку! Молодцы, рекомендую!
1
5
August 10, 2019
Отличный сервис, отремонтировали быстро и качественно
1
2