Service-xiaomi.com

Rating 5.0
833 ratings
Rate this place

570 reviews

Level 2 Local Expert
October 27, 2019
Сломался разъем для наушников, а в Мск без наушников сложно. Поехал сразу в данный СЦ, так как уже обращался не раз и качеством работы был всегда доволен. Пока дошел до СЦ через горбушку, были сомнительные предложения сделать на коленке за 500р, но без гарантии и каких либо обязательств. Но данный СЦ предоставляет гарантию на все виды работ, поэтому готов был заплатить. Стандартная процедура сдачи телефона (№ A19506 от 20.10.2019). Перепаяли разъем оперативно, не более 40 минут. Самое интересное, что на защитном стекле была пленка, которую не сняли и не повредили. Отработали профессионально
3
2
Level 8 Local Expert
February 18, 2020
Абсолютно не компетентны! Сайт сделан, чтобы ввести получателя услуги в заблуждение, цена на сайте не соответствует заявленной супер недовольным "менеджером". На сайте время диагностики указано от 30 минут, по факту супер недовольный менеджер говорит около 2 дней, в принципе с точки зрения "юриспруденции" 2 дня входит в рамки от 30 минут, с точки зрения клиентоориентированности очень похоже на мошенничество. Цена замены АКБ на сайте 1200, по факту 1250, но факт обмана на каждом шагу должен заставить задуматься будущих получателей услуг!!!! Прилагаю скрины, чтобы очень компетентные "менеджеры" не смогли написать, что это недопонимание или случайность. В продолжение, когда менеджеры ответят на отзыв, готов еще написать отрицательный отзыв, и вновь со скринами не соответствия цен и актов выполненных работ. (Был повторный прецедент)
9
1
Level 5 Local Expert
October 15, 2019
Заказ № А19395 от 10.10.2019 - менял экран на Redmi Note 5. + Цена услуги / время исполнения строго соответствуют заявленному в предварительном звонке по телефону и одна из лучших на рынке; + При выдаче предупредили о времени, когда можно снимать резинки с экрана. Выдержал еще +12 часов, на всяк пожарный ;) + Специально не писал отзыв сразу. Но уже прошло 5 дней обычного использования - полет нормальный. Надеюсь, также будет дальше :) + Прописана гарантия 90 дней; + Недалеко от метро - легко и быстро найти. Также дали дельные советы по другим устройствам марки Xiaomi: пылесосы, электро самокаты, лампы... Молодцы ребята! Спасибо Вам. PS: Пишу не ради 100руб. а искренне.
3
2
Level 2 Local Expert
February 20, 2022
Быстрый и качественный ремонт смартфона! Советую всем!!! Заказ А 25744
2
Level 5 Local Expert
November 4, 2020
Благодарю за оперативность! Уронила телефон в воду Взяли на диагностику на 3 дня, но позвонили менее чем через сутки. Диагностика бесплатная. Предложили почистить. Вся проблема была решена в течении суток. Акт #А22268 от 30.10.2020 г.
1
3
Level 16 Local Expert
November 1, 2019
R232. Телефон был сдан в пункт -приема аж 15.10 и до сих пор находится мною не получен. Через неделю после сдачи обратилась в СЦ с вопросом как мой ремонт, но оказалось что он даже не начинался ввиду проблем с доставкой телефона из пункта выдачи. Починили его за 3 дня и 25 якобы отправили с курьером, который, так же по словам сотрудников СЦ, раньше чем после ноябрьских праздников не приедет. Итого телефон более полумесяца находится в разъездах по Москве, когда на сам ремонт затрачено 3 дня. Никаких извинений за эти логистические промашки я не получила. Вопрос: будет ли приятно сервису, если я предложу оплатить ремонт за этот телефон через месяц?
7
3
Level 6 Local Expert
December 23, 2020
Надменное общение. Сдали видеорегистратор по Гарантии, предоставили видеозапись неисправности, по итогу через две недели позвонили и сказали «неисправность не подтвердилась, если хотите сдавайте в независимую экспертизу». К моменту окончания «диагностики» гарантия конечно же закончилась. По итогу имеем неисправный Видеорегистратор. Не рекомендую !
6
Level 5 Local Expert
February 6, 2020
Непрофессионалы работают в этом сервисном центре!!! Телефон был в воде, привезли ремонтировать со следующими проблемами: постоянно разряжается, не работало приложение камеры (выдавал ошибку). Отдали на диагностику, после чего с нами связались, сказали ремонт будет стоить 2000₽. На след день позвонили сказали готово, цена 2500₽!!!Приехали забирать, проверяем, заходишь в приложение выйти не получается. Ой, говорят нам у вас наверное экран не работает! Нормально?! Вы же ремонт проводили? Оставляем опять. Звонят - это не экран, нужно просто систему восстановить! Приехали забирать, проверяем - камера не работает???!!! Я им говорю Вы нормальные вообще? Опять забрали, выносят, говорят забыли подключить???!!! Ну мне нечего больше добавить, всё и так ясно! НЕ Советую этот сервис!!!! И гарантия на ремонт 2 недели! Нормально???
10
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2020
Производился ремонт смартфона. Прием заказа быстро, все четко объяснили. Через 40 минут забрали работающий смартфон. Спасибо. Номер заказа A22142
2
4
Level 14 Local Expert
February 1, 2023
Отличный сервис и специалисты!
2
Level 16 Local Expert
September 1, 2022
Быстро оперативно принимают, диагностируют.
Level 12 Local Expert
February 20, 2023
Хорошие ребята знают свою работу))
Level 2 Local Expert
February 3, 2022
Отремонтировали телефон быстро (~1.5 часа), пока жалоб нет. Понравилось обслуживаеие. А25625
2
Level 8 Local Expert
April 24, 2019
Ремонтом не доволен. После замены баттареи на телефоне ми5 теперь отходит задняя крышка заказ #А17551 от 24.04.2019. При выдаче было сказано, что диформировался корпус. Крышку поставили на место и все вроде починилось, но когда крышка открылась, то я увидел, что у крышки отсутствует один хвостик защелки и наклеино внутри два квадрата двухстороннего скотча 3м(видиио, что бы когда при выдаче ее прижать обратно и она не вылетела снова). Все это выяснилось уже после подписания акта выполниных работ и теперь, что либо будет нереально доказать. Совет, при замене батареи на ми5, если при выдаче отходит крышка, то акт не подписывайте и просите в вашем присутствии открыть крышку и посмотреть все крепления. При сдаче лучше все фиксируйте, что сдали с исправной крышеой. Сервис не советую. Если вдруг вомпользовались, то при сдаче подробно описывайте, что сдали в исправном состоянии. Лучше с другого телефона сфоткайте со всех сторон сдаваемый телефон.
4
3
Level 6 Local Expert
May 30, 2021
Относил на ремонт робота пылесоса. Делали дольше, чем обещали, но в итоге сделали дешевле, так как обнаружили, что замена детали не нужна и ее можно починить.
Level 4 Local Expert
February 5, 2020
Добрый день! У меня разбился телефон, очень сильно. Отвезла в Сервисный центр, чтобы достали информацию, оставила носитель. Перезвонили на следующий день, предупредили, что информации много и надо привезти другой носитель. В целом все понравилось, ребята все вежливые, на все вопросы отвечали спокойно. Спасибо центру за помощь! (Номер заказа А20284 от 25.01.2020)
1
5
Level 3 Local Expert
November 14, 2019
Всем привет, после посещения этого сервисного центра остались только отрицательные эмоции, шарашкина контора а не сервис центр, если хотите выбросить из жизни 2- 3 дня то вам сюда !!! Привез телефон по гарантии у телефона гарантия 2 года , оставил на следующий день заявили что в телефон попала влага показал индикатор ,я уверен в телефоне, не какая влага туда не попадала !!! Заявили что случай не гарантийный и отказали в бесплатной замене платы !!! Но я махнул рукой и хотел было приобрести плату за деньги ,так как добирался я туда 1час либо 1,30 мин но как оказалось в СЕРВИС ЦЕНТРЕ ,такой платы нет ждать 2 месяца ,да еще мне как всегда магазин продавец предложил расширенную гарантию и я за ее доплатил !!! ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ УСЛУГ ,ГОСПОДА НАДЕЮСЬ ЧТО ПРЕДОСТЕРЕГУ ОЧЕРЕДНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ПОТЕРИ ВРЕМЕНИ !!!
8
2
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Очень качественный сервис Xiaomi
1
Level 8 Local Expert
October 13, 2019
Заказ № А19426 от 12.10.2019 Самые вменяемые и вежливые специалисты в сравнении с другими местами! Сервисный инженер по имени Юрий, всё заранее объяснил, предупредил о рисках, возможных вариантах решения проблемы. Очертил бюджеты сказал, сколько займёт времени. Задачу решили пока я обедал. Приятно удивлён! Цены адекватные.
3
5
Level 6 Local Expert
August 22, 2020
Сдал ноутбук Air 13,3'. Ремонтировали очень долго, вместе с диагностикой 30 дней, хотя несколько раз обещали, что "за 3 дня сделаем". Исправили не все проблемы, хотя сказали, что все. Также вместо 1 кнопки заменили всю клавиатуру, хотя написали, что заменили только кнопку Номер заказа A21445
3
1
Level 4 Local Expert
November 3, 2019
Ужасный сервис!!Привезли самокат по гарантии..сделали диагностику,сказали что попала влага и ремонт не входит в гарантию..стоимость ремонта платы + скорей всего замена АКБ в общей стоимости почти 20 тыс.руб.!!!Стоимость нового 23-25!!Прислали фото.Мы не готовы были столько заплатить за ремонт.Отвезли в другой сервис...сделали диагностику...оказалось дело совсем в другом!и ремонт должен был быть по гарантии!Показали фото на что мастер нам сказал ,что фото было сделано под спец.углом и по пленкой которую не сняли.Все документы у нас есть !Переписку сохранили!Самокат работает!!Гарантию на ремонт дали год!!!Так вот я буду писать притензию в ваш сервис!!!О возмещении стоимости ремонта и за моральный ущерб!!!
10
1
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Оперативно починили пылесос (на следующий день), хотя обещали чинить неделю.
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
Сдал по гарантии ноутбук (на нем не видел SSD), сделали за сутки. На месте все отлично работало, проверим, не сломается ли снова. Но скорость работы прямо удивила. Спасибо! Заказ # B4648
1
3
Level 5 Local Expert
December 23, 2019
Ужасное место! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Уважаемые пользователи Xiaomi, если у Вас возникнет проблема с аппаратом, крайне не рекомендую обращаться в данное место. Ваш аппарат продержат около месяца на полке, с остальными смартфонами, а в итоге напишут заключение что ремонт не целесообразен или выставят круглый счет. Я уже 4 недели не могу добиться внятного ответа от специалистов. Обещают отправить мой аппарат обратно уже 16 дней. Это ужасное отношение к клиентам. Я такого еще нигде не видел. Сервис - ноль!
8
2
Level 12 Local Expert
July 12, 2020
Очень быстро и оперативно отремонтировали телефон. Цена более чем адекватная. Однозначно рекомендую!!
2
2
Level 7 Local Expert
September 10, 2020
Ужасный сервис. Ставят при ремонте некачественные, самые дешевые компоненты. Потом говорят, что так и должно быть. Менял аккумулятор на Xiaomi, поставили новый. Заряд уходил со 100% до 80% за 5 минут, с 20% до 0% за 2 минуты. Пришлось снова менять, но уже в другом месте. Потраченные зря деньги и время.
6
Level 29 Local Expert
December 12, 2019
Был залит смартфон. Здесь был быстрый и качественный ремонт. Все отлично. Заказ F7254 от 27.11.19. Спасибо. Рекомендую.
1
5
Level 9 Local Expert
October 17, 2019
Отличный сервис центр! Все делают оперативно. Обращался два раза в сервис заказ N° А19427. Побольше бы официальных сервисов в разных районах Москвы, а то порой далековато ездить.
3
5
Level 2 Local Expert
August 8, 2020
Нужно было заменить боковые кнопки на телефоне. Номер заказа А21609. Была приятно удивлена, что все очень быстро сделали. Супер.
1
3
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Обошëл несколько мастерских. Здесь мне посчастливилось заменить аккамулятор, что не может не радовать.
1
Level 10 Local Expert
January 6, 2021
Я здесь приобрел смартфон, заказ (№584238) все произошло очень быстро и качественно
2
Level 23 Local Expert
October 21, 2021
нет у них своего склада запчастей. только то что продают в соседних палатках ширпотебщики, под видом оригинала.
Level 2 Local Expert
June 25, 2019
К сожалению, нет возможности оценить эту "шаражку" в минусовом эквиваленте. Можно смело ставить -10 !!!!!!! Объясняю почему. У сына возникли проблемы с телефоном. Сервис-центр на Горбушке оказался ближайшим по расположению. Обратились 16 июня. Специалист по приёмке, придирчиво осмотрев гаджет, сообщил, что диагностика займет 2-3 дня, хотя ни в договоре, ни в квитанции, которую нам выдали, ничего об этом не сказано. Прошло 3 дня, и – полная тишина. 20 июня около 11.30 позвонил по телефону, указанному в приёмной квитанции. Оператор сервис-центра сообщил, что мастер работает с 12.00 и нужно перезвонить позже. Перезвонил через полтора часа и получил информацию о том, что для диагностики телефона необходимо ещё 2-3 дня!!!!! После повторного звонка было передано сообщение менеджеру по претензиям и меня заверили, что до конца дня со мной свяжутся. «Конец дня» наступил во второй половине 21 июня, причём менеджер сразу спросил: «Будем забирать без ремонта или нет?» Очередной звонок поступил около 10.30 22 июня и мне сообщили, что неисправность, наконец-таки, выявлена. Виной всему контроллер питания! В ходе общения выяснено, что необходимые запчасти имеются и последующий ремонт займёт 1-2 дня, а цена вопроса составит 3500 рублей. Получив моё согласие, оператор отключился. Сегодня, 25 июня, когда уже прошёл и день, и второй, и, даже третий, около 19.30 последовал ещё один звонок, из которого стало ясно, что дальнейшее нахождение телефона в этом сервисе грозит его полной утратой!!! Оператором мне было сообщено, что ремонт телефона займёт, примерно 3-4 дня, но после этого есть риск того, что телефон не включится!!!! Граждане, дорогие!!!! Для чего делать ремонт, если он не имеет смысла?? И почему я должен оплачивать услугу, которой никогда не смогу воспользоваться??? В конечном итоге мною принято решение забрать телефон без ремонта. ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ!!!!!! Потраченного времени и рухнувших надежд!!! Не обращайтесь в этот центр! Сплошное разводилово!!!! Я ещё подумаю, подавать в суд на этот сервис или нет. Действие Закона о «Защите прав потребителей» ещё никто не отменял!
14
2
Level 2 Local Expert
June 10, 2019
Весьма приличный сервисный центр. Мначала матери заменили на редми 3 разъем для зарядки за 1 час. После уже я разбила экран на ксиаоми редми 5+. Приехала к 6 в сам сервис, сдала телефон на полную замену экрана (хотя было повреждено только стекло). За два часа поставили новое за 2900р. С собой был флаер на 10% скидку, но вместо нее выбрала установку защитного стекла. Сделали все оч круто, экран работает офигенно. Кажется, даже энергопотребление стало ниже. Однозначно рекомендую.
5
2
Level 11 Local Expert
June 4, 2021
Мою поломку не починили. Меняют только модули готовые, если есть в наличии. Фантазии с паяльником исключены. Починил в другом месте.
1
2
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Супер. Всё быстро. За 30 мин сделали телефон.
1
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Отдавали в ремонт пылесос, # 24492 Сделали быстро - за час, надеюсь качественно))
2
Level 4 Local Expert
October 8, 2019
Сдавал в ремонт по гарантии пылесос. Заказ D544. Как оказалось вышел из строя компрессор. Переживал, что начнут съезжать и говорить, что сам виноват, надо было чаще чистить и т.д. Но нет, взяли без вопросов. Ремонт длился около 2 недель. Пылесос оживлен. Единственное пожелание - наладить обратную связь, т.к. на сайте не работает функционал. Ждал звонка после диагностики, но не было, пришло сразу СМС о готовности к выдаче. Спасибо, успехов.
3
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Сдала на ремонт телефон, плохо было слышно собеседника. Почистили сетку динамика за 1500р, после этого на экране появилось серое пятно, и верхняя часть экрана перестала реагировать на нажатия. Спасибо мастерам. Еще говорят, что офицалы.
5
Level 14 Local Expert
January 14, 2022
сдавал увлажнитель в ремонт (не работала панель управления). починили почти за 2 дня.
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Спасибо, помогли
Level 9 Local Expert
March 25, 2020
Заказ N B4468 Обратился в данный серви с ремонтом робота-пылесоса по телефону узнал что сломалось (турбина- компрессор) Привез на диагностику для потверждения диагноза , в тот же день позвонили для выдачи !! Молодцы! по цене не дороже чем в других местах !! Посмотрим за качеством ремонта !! Рекомендую !
3
Level 2 Local Expert
February 27, 2020
Заказ Е688, обратился в данный сервис по проблеме вздутого аккумулятора на телефоне Xiaomi Mi9 , батарея была заменена по гарантии, ориентировочное время ремонта 2 недели, а по факту сделали за 4 дня, результатом и состоянием телефона доволен. Могу ли я рекомендовать данный сервис? - Да.
1
5
Level 11 Local Expert
September 11, 2022
Отвезли пылесос, батарейка сломалась, заменили в течении 10 минут, отличный сервис, Даши гарантию на 2 недели
October 9, 2019
Заказ № B000022 от 08.10.19 Бронировал телефон, пришел на месте посмотрел, сравнил с другими, посоветовался и инфу чекнули про всех моделей, что были у них, в итоге выбрал Note 7, пока доволен купленным устройством, дали переходник Type-C для наушников и блок питания, спасибо ребятам!)
3
3
Level 30 Local Expert
July 26, 2020
Взял визиточку. Заверили, что и самокаты починяют и ходовые запчасти есть в наличии. Думаю, можно воспользоваться при необходимости, хотя ремзоны не видел.
1
2
Level 14 Local Expert
December 16, 2019
Заказ #19984 от 14.12.2019 Относил ремонтировать Mi5s, перестал заряжаться. Работа менеджера понравилась, был вежлив, сразу предположил причину поломки (КЗ). Работа заняла чуть больше часа, меняли нижнюю плату. У них есть СМС оповещения на телефон о статусе готовности - очень удобно!
4
Level 5 Local Expert
July 4, 2019
Принес чайник Xiaomi по гарантии (коррозия на дне нержавеющей части чайника, заводской дефект). На приемке сказали диагностика 3 дня, вам позвонят. На 4 день сам позвонил - сказали диагностика 7 дней, вам позвонят... На 8 день сам позвонил - сказали диагностика до 45 дней... Или приезжайте уточняйте. Короче была проблема коммуникации, все решили по телефону. Исправили систему оповещения о ходе диагностики. В итоге - новый чайник через три дня (пришло смс оповещение). Спасибо за оперативность! Сервис работает исправно.
6
1
November 20, 2018
Телефон Redmi Note 4, обратился в сервис по причине циклического бута, иногда включался на 5-10 минут, и потом ребутился снова, пока не сядет батарейка. Соответственно в ремонт сдал уже разряженный. Акт F2899. Приёмщик внимательно выслушал, и написал в заявке "не включается". На следующий день позвонили, сказали что надо просто заменить батарейку за 1200₽ и все будет хорошо. Я согласился. Приехал, оплатил, забрал, телефон включился. Ну отлично, что. Уехал. Через пару дней телефон опять начал глючить как раньше, т.е. причина не устранена. Приехал чинить по гарантии. Этот же приёмщик сказал: "У вас написано - не включается, включился же, ремонтировать по гарантии не будем". Ну ок. Тестируйте заново, оставил. Акт F3045. Звонят на следующий день - у вас проблема с флешпамятью, надо перепаивать - 2500₽. Соглашаюсь, телефон то нужен. Перепаяли, приехал, оплатил, забрал. Даунгрейдили прошивку, странно, думаю, могли бы и свежей прошить. Хорошо что хоть IMEI и SN не обнулили. Через пару дней снова те же проблемы. Приезжаю опять. Сдаю по гарантии, хорошо присутствовал кто-то из старших, потому что тот же приёмщик уже начал отпираться. Приняли. Через пару дней звонят: перепаяли ещё раз, не помогло. Предложили за 2500₽ восстановить данные (которых уже после 4х полных сбросов там просто нет), или вернуть аппарат и денежку. Данные мне не нужны, восстановить не могут, поехал забирать телефон и деньги. Акт F3286. Забрал телефон, разумеется он не включался, решил что разрядился в ноль. Так как оплачивал ремонт картой - возврат через 7 дней пришел. Но не это самое страшное. Оказалось, что они забрали батарейку и ещё не пойми что сделали с телефоном. Он теперь не включается, не заряжается, задняя крышка люфтит, может и экран подменили. Короче, вставили в него весь мусор что был. В общем, сервис категорически не рекомендую! Держитесь подальше.
6
1
Level 5 Local Expert
December 9, 2019
Заказ B4304. 21/11 сдала Mi Max3 в ремонт после неполных 2 месяцев использования. 09/11 забрала- поменяли кучу всего: контроллер питания, компоненты на плате, отремонтировали системную плату. Принесла домой, вставила симку и начались те же самые проблемы, что и до ремонта. Ну нет у меня желания ездить в сервис как на работу...почему не сделать сразу хорошо, либо заменить устройство и не оттестировать нормально?
3
2