Shokoladnica
861 review
September 26, 2021
Согласна с одним из отзывов. Раньше часто ходили в шоколадницу. После последних походов больше на пойдём. Уже не первый раз сталкиваемся с тем, что многого из меню нет в наличии. Зашли на Чистопрудный бульвар вечером выходного дня в проливной дождь. Из 6 (!)видов чая только один? Это как? После рекламы осеннего меню, которая приходит на почту-нет чая из этого же меню!
3
November 2, 2023
Нормальное кафе. 4 ставлю за то, что пасту Карбонара несли более 30 минут. Прекрасен вид из окна на памятник Грибоедову.
June 8, 2022
Дали меню и ушли, 20 минут ожидания и никакого интереса к посетителю со стороны официантов, для оформления заказа так никто и не подошёл. Ушла не пообедав. 08.06.2022
2
July 3, 2023
Со второго этажа прекрасный вид, уютно.
1
1
May 6, 2021
Добрый день,
Хочу написать жалобу.
Больше к вам не приду 😊 но может быть вы поменяетесь и другие посетители будут вас ценить - дело ваше:
1)Сегодня , что бы сделать заказ в пустом зале я ждал 15 минут
2)официант отказался принять заказ на бизнес ланч, тк «праздники»
3)я попросил показать где это написано - он отправил смотреть меня на входную дверь (был дождь) - там ничего не было написано. В итоге этой информации вообще нигде не оказалось
4)я попросил жалобную книгу и ручку у администратора. Ждал 5 минут еще☺️. Кстати, она не представилась.
Дополнительно:
1)Я вел себя максимально корректно
2)адрес ресторана: Чистопрудный бул., 1А, 101000
3)примерное время 14:00 6мая21года
Удачи! 👍
5
2
June 29, 2023
Стандартное заведение сети. Вполне неплохо.
December 8, 2023
Вкусно, всё по домашнему
1
April 12, 2021
Рыжий таракан на нашем кресле в зале как приправа к заказанному кофе и роллам ценой в 1200 руб! Беспомощность персонала! И за это нам ещё и пришлось заплатить, персонал не знал, как снять из заказа ту еду и напитки, которые пришлось бросить на милость таракана. Кроме того на окне выходящем на улице лежал огромный пакет с мусором. Вы испортили нам отдых в первый день отпуска!
Объяснение официанта: у нас была дезинфекция и поэтому они ВЫЛАЗЯТ - цитата! На просьбу что-нибудь сделать персонал развел руками.
6
3
May 8, 2021
Нас здесь сегодня особо не ждали. Завтрак девочкам (6 и 8 лет) очень долго готовили. Краем уха мы слушали, как выяснилось, что бананов для блюд, которые выбрали девочки нет, как стафф решал, кто сгоняет в пятёрочку или магнолию. Наконец пришли и предложили подать кашу и блинчики без бананов. Ничего не предложили взамен. Особо не извинились. Желание заходить сюда вновь? Если будет некуда пойти.
4
2
February 14, 2022
Конкретно данное место не удовлетворяет. Почему, потому что столы очень близко друг к другу. А также потому,что именно в этой шоколаднице повара готовят не идентично другим кафе. Один раз я даже вернула блюдо.
3
January 8, 2021
Не могу оставить без отзыва кафе по адресу Чистопрудный бульвар 1А. Официантка сказала, что это франшиза (поэтому бонусы не действуют и прочие Акции). Люблю сеть кафе Шоколадница, но вчера , посетив заведение на Чистопрудном бульваре, я была в шоке. во-первых, вежливость официантки, ее как будто в подворотне подобрали и попросили выйти на смену. Одна из худших официанток, спасибо, что столовые приборы не в лицо швырнула. во-вторых, шоколадный фондан. Это мой любимый десерт в Шоколаднице, заказала и в этот раз, а мне принесли его ледяным! В ответ на мой вопрос официантка ответила:«а че, он горячий должен быть? Вы уверены?» и вылупила на меня глаза, словно я предъявила претензию, почему мороженое холодное. С недовольным видом сказала, что попросит разогреть. принесла еле еле тёплый несчастный фондан с растаявшим мороженым. Видимо, она решила разогреть его вместе с мороженым. У меня нет слов! В таких случаях как минимум извиняются, а обычно приносят новый нормальный десерт, а не пытаются разогреть надломленный фондан вместе с мороженым. Франшизы же должны соответствовать уровню сети кофеен Шоколадницы... в ту кофейню я однозначно больше не вернусь
5
July 7, 2023
Как всегда , все вкусно и недорого
2
2
January 31, 2023
Душевное место. быстрое, качественное обслуживание!
September 9, 2022
Очень нравится данная сеть кафе. Меню, обслуживание ещё когда не подводил. Рекомендую.
1
February 27, 2020
Витрина десертов оставляет желать лучшего, они настолько простые, что Ранние заслуги брендашоколадницы в кондитерских успехах канули в лету. Вкусный горячий шоколад. Подача в большой чашке не очень эстетично, так как состовляет пол Чашки. Официант не владеет информацией о грамовках или они не соответствуют меню или заявленной посуде. При мне соседний столик по причине неполноценности измерял напиток и оказалось что не хватало, не очень приятный момент. Отвратительно грязный туалет, ржавые раковины и очень тесный. ИЗ плюсов улыбчивость и непоколебимость официантов.
4
September 11, 2023
Сначала заказ берут а потом скажут что извините не эту нет тот …….
1
1
October 18, 2021
День был просто атас, но благодаря официанту (к сожалению, не узнала имени) день бы спасён. Присмотрел за детками, пока искала потерянный в зале паспорт, подал всё в лучшем виде, принес раскраски. Вымотанные мы однозначно получили удовольствие. Большое человеческое спасибо
2
February 8, 2023
Ходим обедать сюда , все хорошо , но афицианты немного медлительны .
2
1
March 29, 2021
Блюда вкусные, поварам браво. Официантам двум девушкам в смену 29.03.21 огромный минус. Пыталась узнать про блюда - полный ноль. Спросила два вопроса: «Паста с морепродуктами с каким видом пасты?» В ответ онемение. Пыталась помочь - лингвини, фетучини. В ответ ещё больше испуганные глаза. Я решила помочь - узенькие, широкие, короткие. Попросила узнать. Оказывается спагетти, непонятно почему было не запомнить. Спросила про пельмени сами делают или покупные. Ответ не знаю меня убил. Решила не рисковать, взяла пасту с морепродуктами. Сдачу пришлось дважды просить, а через 40 минут у меня уже поезд. Пришлось самой просить принести салфетки, соли и перца вообще не было на столе или при подаче. Вообщем, кухня на 5 с плюсом, обслуживание на 1. Приду ли повторно? Думаю, нет.
1
July 20, 2022
Шоколадница как Шоколадница. Но впервые вижу, чтобы туалет был под кодовым замком... Код вы получите в чеке, когда расплатитесь - бред какой-то, т.е. помыть руки перед приемом пищи не получится
1
June 26, 2022
Ассортимент испортился, порции стали крошечными, претензий к данной точке нет, скорее в принципе к сети. Персонал вежливый, долго ждать не пришлось
3
August 4, 2022
Вежливые официанты, простое и относительно недорогое меню. Вкусно.
January 14, 2022
Ожидали, пока к нам подойдут 27 минут! После звали официанта, чтобы оплатить счёт, он не подходил. Если бы сами не подошли на стойку, могли бы не оплачивать счёт. На столах грязная посуда, ужас, а не сервис. Даже салфетки на стол поставить не могут. К кофе вопросов нет.
July 18, 2023
Хорошое местечко чисто уютно
3
1
October 3, 2021
Ужасное обслуживание, половины меню нет в наличии, при чем официант не потрудился сообщить об этом. После выбора другого блюда через 15 минут оказалось, что его тоже нет в наличии. Ожидать официанта пришлось почти 30 минут. Ждать блюда около 40! Трое посетителей ушли так и не дожидавшись своих блюд, а ждали они еще дольше около 1,5 часа!!!!!
3
3
August 29, 2023
Еда вкусная. Рядом ещё ресторан
3
1
November 16, 2022
Всё как обычно в Шоколадницах, но обслуживание не очень. И сам зал как столовая.
3
December 20, 2021
Нормальное заведение в своём классе. Обслуживание не слишком шустрое) но персонал вежливый и внимательный
May 20, 2023
Не, очень принесли пасту холодную, предложили, разогреть в микроволновке
1
February 14, 2023
Встречались в субботу. Заказ ждали долго. Официантов было мало.,они не успевали. Стол мы сами протерли салфеткой.
Еда вкусная. Когда пошли гулять и видели ещё одно кафе этой сети, то там было спокойнее.
3
December 26, 2022
Легендарные блинчики "Шоколадница" как всегда вкусные )
3
May 5, 2021
Шоколадница на Чистопрудном бульваре, прощай! Наблюдала ни один раз за тем, как женщина в окошке на выдаче заказов, видимо же она и повар, буквально швыряет коробочки с едой (на вынос), такое пренебрежительное отношение к еде и своей работе(( Качество еды тоже стало отвратительное, часто даже доесть не могу, а круассаны отдельная тема - привозят в таком состоянии, словно на них наступил кто-то, неужели нельзя продумать подходящую упаковку... Поэтому будем с коллегами думать и пробовать замену Шоколаднице для завтраков и обедов.
В выходные была в Шоколаднице на Енисейской улице, вот на кого надо равняться таким нелюбящем свою работу людям. Сервис, официанты, подача, качество еды - всё на высоком уровне, приятно и вкусно позавтракали с мужем.
4
2
May 10, 2022
Были 9ого мая. Быстрое обслуживание, официантки милые внимательные девушки. Быстрая подача блюд
2
November 3, 2023
Само место вызывает положительные эмоции
December 1, 2022
Был на обслуживании. Все понравилось. Респект Алисов Илье.
3
April 25, 2022
Уютное место рядом со станцией метро Чистые пруды, где можно спокойно вкусно поесть и попить кофе.
January 11, 2020
Очень уютное кафе. Всегда вежливое и быстрое обслуживание,очень вкусно готовят. Можно хорошо отдохнуть . Бываем здесь с подругой очень часто. Отмечаем праздники или просто пьем кофе.
3
1
May 24, 2022
Ценник средний. Еда очень жирная. Официант не расторопный. Пришлось просить вымыть стол после предыдущих гостей. В итоге просто вытерли грязной вонючей тряпкой. Атмосфера не располагающая. Возвращаться желания нет.
1
April 12, 2022
При полной посадке зала под конец рабочего дня, работает ОДИН официант. Сидели минут десять, мало того что никто не заметил что мы зашли, ни разу не подошли, хотя подзывали. Ушли голодные
1
1
November 4, 2020
Решила сегодня посетить данное заведение. Официант пришла только после того, как я сама её позвала. Посоветовала мне блюдо дня, которое по вкусу и качеству совершенно не соответствовало своему названию. После высказанного мной недовольства, пришёл менеджер Даниил и решил все проблемы. В качестве извинения мне был предложен комплимент от заведения : фирменные блинчики и кофе. Ребята, вот можете готовить вкусно, когда захотите! Официанты вполне адекватные, меня обслуживала Вита, приятная и культурная девушка. Отдельный респект бармену Эльхану, который готовит вкуснейший кофе, в моем случае это был латте. В принципе хочу отметить, что сотрудники весьма приветливые, в зале чисто, в туалете тоже. Советую посетить данное местечко, если хотите выпить кофейку с блинчиками. Не рекомендую заказывать мясные блюда.
3
March 7, 2020
Вежливый персонал, однако не люблю эту сеть кафе (это только моё субъективное мнение), не хватает уюта, столики судились один к другому, ассортимент самой обычной кондитерской (совершенно без изюминки), при этом цены - с претензией на приличное заведение.
Мне кажется стоит вдохнуть Жизнь в эту Сеть, добавить больше "воздуха" в залах.
Одним словом переформатировать заведение.
С Уважением,
Андрей.
5
May 27, 2023
Уютно. Мои любимые сырники из рикоты.
August 3, 2021
Отвратительное обслуживание. Официанты стоят и разговаривают друг с другом. К гостям не подходят.
В итоге суп принесли после подачи второго блюда.
Удивительно, что практически все отзывы негативные в плане оценки обслуживания. При этом, никакой реакции руководителей заведения нет.
Именно работа таких официантов превращает легендарное кафе в забегаловку.
3
August 8, 2022
Кафе чистое, уютное. Быстро, вкусно. Рекомендую.
3
May 30, 2022
Вкусно, недорого. Работает с самого утра. Для завтраков - то что надо.
3
November 21, 2020
Испортили настроение на оставшийся день.
С момента, когда у нас приняли заказ, до момента оплаты был просто отвратительный сервис.
Я пришла сюда, чтобы поесть и отдохнуть, а не думать о том, почему официантка разговаривает со мной недоброжелательным тоном, почему у меня убирают тарелку с едой, когда я даже недоела.
И финал всей истории счёт - официантке Вите ужасно не понравилось, что хотим раздельный счёт. Плюс, мы должны были ей документально посчитать, кто сколько должен, ведь за любой недочёт получит она.
Но, дорогая шоколадница и официантка, которая нас «обслуживала», пока вы не начнёте нормально, хотя бы по-человечески относится к своим клиентам, о чём вообще может идти речь?
Крайне не рекомендую поход в данное заведение общепита. А шоколаднице пересмотреть подход к обслуживанию клиентов...
9
March 10, 2021
Отличительная особенность данного места: абсолютная неспешность официантов, а также их нежелание работать или хоть как-то обращать внимание на посетителей. При мне как минимум 2 человека лично пошли к барной стойке, чтобы попросить счёт, я же провела в ожидании меню минут 5, потом ещё столько же, чтобы сделать заказ. Просить счёт и оплачивать в итоге тоже предпочла пойти к бару, иначе ожидание растянулось бы ещё дольше (и это всё в центре Москвы в обеденное время буднего дня!).
Хочется порекомендовать нанимать больше персонала и учить их быстрее ходить и оглядываться по столикам: множество гостей сидит с поднятыми руками в попытке привлечь внимание официантов.
4
January 19, 2021
Вчера были в этой шоколаднице. Все очень понравилось, обслуживала девушка Екатерина. Я была с плохим настроением, она сумела зарядить своей улыбкой и посоветовала вкусный чай со смородиной. Спасибо за сервис, Шоколадница!
3
June 24, 2022
Коллектив приветлив, еда вкусная, с женой посидели не пожалел
3
October 11, 2022
Все нормально, официанты вежливые, кофе нормальный, но туалет жуть(((((((