Shokoladnitsa
714 reviews
August 25, 2024
Возмущение и разочарование только
40 минут ждала кашу!
После меня пришло несколько человек, которые получили свою еду раньше меня
В итоге принесли вместо пшеной овсяную
Жесть!
December 7, 2024
Двойка сразу за грязные стулья и пыль !!! Пятна на обивке вековые! Скотч на стена от картин ) судя по контуру!
Лампы частично не горят! Лампы не горят💡. Дальше уже выводы) нет тут управляющего ....
1
June 10, 2023
Очень доброжелательные сотрудники, оперативно решают все проблемы. Особенно понравился официант Виктор. Все его пояснения к блюдам были правильные и своевременные.
1
1
October 11, 2022
Люблю назначать встречи в «Шоколаднице», тк быстрое обслуживание, свежая и качественная еда, хороший кофе и располагающая обстановка. Но Прошу обратить вас внимание на работу кофейни по адресу: Ленински 68/10 . Сегодня, 11.10.22г, днём, при даже не половинной посадке в зале, мы ожидали заказ, состоящий из чая и пирожных, в течении 1 часа 20 минут. И не дождались, ушли, официант принял заказ и больше не подошёл к нам. Нет слов…
4
1
April 30, 2024
Соотношение цена/качество 👎 пока не попросишь ни стол ветереть, ни салфетки принести не могут. Сидя на улице проще самому зайти оплатить, чем ждать пока кто-то выйдет, чтобы попросить счет у официанта.
November 25, 2023
Отличное место по атмосфере, обслуживанию, Мария - спасибо за высокий уровень! Только блинчики ... Смените поставщиков, пожалуйста!
October 29, 2023
Были тут два раза и оба раза косяк на косяке. И каждый раз ожидание очень долгое. Завтрак начинают приносить минут через 40 от заказа при посадке. Путают блюда, зато напитки приносят сразу. Толи нам не везет, толи тут все время так. Больше проверять не пойдем.
2
January 13, 2024
Официанты берут заказ, потом оказывается блюда приготтвить не смогут, потом в чеке остаются неверные позиции. На замечание, кассир не умеет работатт с кассой: в итоге дважды списали деньги с карты, вместо возврата. Написал жалобу на сайте, обратной реакции нет. Ну, пусть тогда люди почитают и будут готовы к такому сервису.
1
1
March 28, 2024
Не самые расторопные официанты, видимо, молодежь набрали, но стараются.
В остальном всё отлично. Любим эту сеть!
November 14, 2023
лучшая шоколадница, в которой я когда либо бывала, девчонки официантки умнички, сервис 5 баллов
была относительно недавно, недели три назад, но только сейчас захотелось оставить положительный отзыв
обязательно вернусь!!
1
November 26, 2024
Ужасный сервис,не вкусная еда,самый худшая Шоколадница
1
March 24, 2023
Был 24.03 в данной шоколаднице, все как и везде. В зале чисто, кухня вкусная. Огромное спасибо официанту Алине) внимательная и отзывчивая)
1
March 14, 2023
Самая ужасная Шоколадница из всех мной посещаемых. Удивилась, когда зашла, что в таком проходном месте , и вечером совсем нет людей, потом поняла почему. Начнём с меню - половины из перечисленного там просто нет. Ладно когда к концу бизнес-ланча что-то заканчивается, это объяснимо, но когда в начале ужина нет - это странно. Дальше, кофе. Тёплые помои. 2 раза просила принести горячий капучино, или хотя бы согреть в микроволновке- тщетно. Качество блюд - все несвежее. Как будто заветрилось и 5 раз разогрели. Морковный торт по твердости сравним с морковью. Все долго, адски долго. Персонал просто стоят беседуют между собой. Счёт несли 20 минут и принесли в виде цифры, без расшифровки😂 Приложение Шоколадница принимать отказались, типа не работает (оно работало), предложив мне написать в службу поддержки. В туалетах грязно и Сантехника битая. Короче, не ходите туда)
1
April 30, 2024
30.04 в заведении занято 3 стола. Пасту принесли холодную, про десерт забыли, воду принесли после 3 напоминаний. Ощущение, что в столовой поели……
July 10, 2024
Раньше постоянно посещали, теперь не знаю даже что хорошего можно сказать. Персонал тормоз, еда никакая, про напитки вообще молчу
1
1
June 17, 2023
Второй раз тут и второй раз ожидание 40 минут завтрака!!!! Обслуживают сначала заказы от курьеров! Ребенок ждала голодная свой завтрак 40 мин (остальные завтраки уже подали взрослым давно ), в итоге кашу ребенку подали с кислым молоком! На кухне персонал готовит без перчаток, видели лично в раздаточном окне. Безобразно просто!
August 30, 2024
Заказ сделан, оплачен в 13-13. Прошло 40 минут - даже кофе не принесли )) давно такого не видел в Москве
1
November 19, 2024
У этого заведения явно проблемы с менеджменто.я согласна со всеми остальными отзывы - о медлительности обслуживания, но хочу обратить ваше внимание что сегодня шоколадница была закрыта в 21:20 . Это ещё не свойственно данному филиалу шоколадницы., хотя справедливости ради должна отметить что всё равно все вкусно.
May 25, 2022
Отличное место!!
Круглосуточно. Вежливый и тактичный персонал. Ребята стараются, угадывают настроение и желания, Молодцы!!
Очень вкусная пицца, да и остальная кухня без претензий. Был уже несколько раз и при любой возможности отдаю предпочтение именно этой Шоколадке!
1
2
November 8, 2023
Удобное, спокойное место для встречи друзей за чашкой кофе или какао. К стати какао готовят прекрасно
1
December 27, 2024
Обслуживание ужасное... Хотите не дорого и не вкусно, тогда вам сюда, не забудьте про время. Оно вам точно пригодится. Улыбаться умеют тут через силу.
October 28, 2023
Начинающие официанты, но очень старательные. Бизнес-ланч неплох, остальное слабовато. Столы разной высоты 😰
February 13, 2023
Есть ли еде хуже шоколадница в Москве? Мне пока не встречалась. 30 минут ждала кашу сваренную без молока (по словам официанта они варят только овсянку). По факту получила просто залитую молоком овсянку, так мне еще и подали ее со словами «ваша овсянка на ВОДЕ». Когда вода стала белая? Но официант уверял, что это именно вода. Ее забрали для уточнения. Еще минут через 5-7 я уже устала ждать результатов уточнения, спросила сама. Снова ждала долго результатов моего вопроса и вот, через 45 минут моего ожидания каши, мне сообщили, что она будет готова через 10 минут. О том, что у людей может не быть времени на часовое ожидание защитой овсянки водой, в этом заведении не знают. Я попросила счет. И мне его даже не принесли, а просто (по моей просьбе увидеть чек) показали его на телефоне. И в счет, конечно, была включена каша, которую я так и не дождалась. А официант, который меня обслуживал, даже не знал, что кашу то все еще не принесли. И вот после моего гнева, о том, что платить за то, чего я не дождалась для меня пригласили менеджера. Я объяснила всю историю и то, что за кашу я платить не собираюсь, ну потому что ее нет и то, что мне надо бежать, а вся их медлительность не входит в мои планы. К слову сказать каша была в завтраке, а потому стоимость там фиксированная. Но дело принципа. В итоге передо мной извинились сказали «кофе с собой за счет заведения» и принесли счет на 20!!!!!!! Рублей меньше чем было изначально 😅 цена моих нервов, голода и потери времени 20 рублей и капучино на молоке! Т.е мало того, что никто даже не спросил о том какое кофе мне налить с собой в качестве комплимента, но и почему-то о том, что скандал был именно из-за молока забыли. Либо это специально было сделано.
Отсюда вывод: обходите это заведение стороной, либо заходите, если у вас кучу свободного времени и хочется его провести в атмосфере некомпетентности.
2
August 5, 2022
Заходила в эту шоколадницу на днях, было около 6 вечера, но народу - никого. Пару человек пили кофе и те, пока я ждала заказ, ушли. По-этому, принесли меню и блюда быстро, но невкусно совершенно. Заказала пасту «Альфредо» с курицей, порция мне показалось меньше, чем должна быть. В других шоколадницах заказывала это блюдо не один раз, приносили пасту с большими кусками куриного филе, а тут принесли с какими-то ошмётками курицы (видимо, то, что осталось…). Ещё заказывала брускетту с креветками и авокадо. Креветки и авокадо- все вкусно, но сам хлеб не поджарили, просто отрезали хлеб и сверху всем намазали, получилась не брускетта, а бутерброд (до этого в др шоколадницах заказывала, подавали как надо). Официанты хорошие, стараются, быстро подходят, но нет никакой системности, подошёл один официант, принял заказ, забрал меню, через 5 минут (когда уже ждала заказ) подошёл другой молча, а я ему и говорю, что заказ приняли уже. Запутались, при условии, что в зале народу вообще нет)) ну, это ладно, мелочи, в шоколадницу эту больше не пойду из-за качества блюд, которое явно хуже, чем в других местах этой же сети ( при условии, что сюда я зашла, когда явно не было час-пика и посетителей совершенно).
2
1
October 18, 2023
Друзья, кому как, конечно раньше была ШОКОЛАДНИЦА 👍👍👍, а сейчас шоколадница , пообедать дорого, да и порции маленькие, припарковать можно рядом, бесплатно (если будут места 😁)
September 6, 2022
Конечно, как всегда вкусно, но в шоколадницах явно экономят на официантах. Один человек бегает по всему залу и ему технически и физически сложно всё успеть: всех обслужить , всем угодить и вовремя всё сделать.
Кроме того , сегодня лестница была перегорожена, пользоваться можно было только скользским от дождя металлическим пандусом, который сварен из достаточно острых деталей, и мой ребёнок упал на этом скользском пандусе! Рваные штаны и рваная рана на колене!!! Наложили швы!!! Хорошо, что без переломов обошлось! Прошу всех обратить внимание на этот момент!! Особенно руководство шоколадницы!!!
November 27, 2022
Отличная кафе «Шоколадница» на юго-западе Москвы, рядом с перекрёстком Ленинского и Ломоносовского проспектов! Есть парковка напротив! Рядом много других кафе и магазинчиков! Удобно расположено на дублёре Ленинского проспекта в сторону области. Рекомендую!!! 👍👍
July 28, 2022
Выражаю искреннюю благодарность официанту Гусейну за его оперативную, доброжелательную и профессиональную работу! Был приятно удивлён идеальной работой этого сотрудника кофейни! Спасибо!
1
December 28, 2024
Неизменно приятное место.
November 29, 2024
Сервис просто на нуле, заказы не принимают
2
June 24, 2024
Частота и опрятность - 2
Интерьер - 2
Еда - 3
Обслуживание- 3
Wi-fi не работают - 0
May 4, 2024
Время ожидания зашкаливает, хотя посетителей почти нет. Яичницу не доготовили. На кофе нарисовали какую-то прямую кишку, а не сердечко.. обидно, хуже некуда
May 17, 2023
Просто кошмарное обслуживание.
Людей практически не было в заведении. Шла акция на коктейли 2 мартини+брускетта, заказали, прождали минут 15, пришел официант, сказал что не хватает мартини на второй коктейль… можете выбрать другой в порядке акции. Про коктейли рассказать не смог (они все похожи)
Заказали салат цезарь ждали 20 минут. Потом по уже просьбе, когда зашла к зоне кухни выдали… попросили принести соль(сидели на веранде), опять же пришлось идти самой за ней.
Зашла в туалет… Ни мыла, все в воде, в волосах, графика уборки нет, грязь нереальная просто. Ужас
1
January 5
Очень вкусно и приятно!
October 7, 2023
Шоколадница -стало дно в качестве сервиса по доставке. Комплекты по доставке не полные, доставка идет с опозданием. Чека нет при доставке. Колл центр не знает где доставка из этой забегаловки. Дозвониться по указанному телефону не возможно.
1
June 22, 2023
Еда вкусная, персонал вежливый. Но напитки несли уж очень долго. Мы всю еду уже съели, напитки заменили на более быстрые, а в итоге принесли те, которые заказали вначале. Скорее всего в этот день была проблема в бармене.
April 19, 2024
Хорошая франшиза, порции крупные, подача такая, как в меню, еду несут не долго, по сравнению с другими шоколадницами, эта на высоте.
May 5, 2024
Почему то именно в этой Шоколаднице все очень долго несут даже при минимальном количестве посетителей. Но ребята стараются, удачи!
May 4, 2024
Обслуживание заметно хуже, чем в среднем по шоколадницам.
После очень долгого ожидания (более 20 минут) принесли недожаренную яичницу.
Планшетов на столах нету.
March 31, 2024
Приветливый персонал, но совершенно необученный правилам этикета, меню для нешего официанта было незнакомо)🤦♀️ А так вкусно было.
August 30, 2022
Побывала в этой Шоколаднице впервые, и больше не пойду. Помещение небольшое, интерьер бы обновить, по центру зала с потолка капала вода от сплит системы. Обслуживали очень долго, один официант на весь зал, он просто не успевает. Приборы принесли грязные (плохо вымытые), забрались заменить и не принесли, пока я не напомнила. Но отдельная печаль - это завтрак. Все, что было подано, было разогрето, а не приготовлено перед подачей. Хашбраун - холодный драник, совершенно, невкусный. Блины тоже из холодильника, как, впрочем, и каша. Уточнила, подают ли блины и хашбрауны свежие, не из микроволновки в другие дни или часы, на что мне ответили, что нет. Было невкусно и неприятно. Не рекомендую посещать данное заведение.
3
December 19, 2023
Симпатичное кафе,но слишком много посетителей,т.к.около метро,обслуживание без нареканий
November 12, 2022
Живу рядом , иногда захожу в шоколадницу. Ребята, это тихий ужас!!
Обслуживание медленное и из рук вон плохое!!!
Кухня не успевает вообще! Официанты не живые. Текучка кадров жуткая , там всегда стажеры и те витают в облаках!
Приходишь в выходной, заняты 3-4 стола, а они яичницу готовят 40!!!минут и внимание ПРИНОСЯТ ХОЛОДНУЮ!!
40 минут сижу жду кофе!!! На соседних столиках такая же ситуация, 40 мин нет кофе! Люди возмущаются постоянно.
Ну почему в других кофейнях сети такого не происходит, только тут ?
Попросила жалобную книгу- так там все исписано, пустых страничек нет 🤣
Наведите порядок в этом кафе , пожалуйста или закрывайтесь!!!
Мне кажется, что пора собирать с соседями подписи, чтоб закрыли это безобразие и открылось нормальное кафе куда можно придти покушать нормально.
3
October 28, 2023
Спросили надо ли кофе покрепче, пробили дополнительный эспрессо, не предупредив, к кофе воду только за дополнительную плату, вернее первый раз дали по запросу стакан воды, а второй раз опомнились, что не заработали с первого стакана, сказали что наливать воду не будут, предложили бутылку воды
1
June 12, 2022
Обслуживают быстро, профессионально, приветливо, грязная посуда на столе не задерживается. Рядом стоянка. Удобно. Немножко обновить часть кресел, и все отлично.
January 7, 2024
Большое спасибо руководителю за ввод овсяного молока для приготовления капучино! Очень признательна! 👍
1
January 1, 2023
Приходил с друзьям в данное заведение , встретила официантка Джамал , не поздоровалась , просто положила меню на стол и ушла , посадка небольшая , но она наверное про нас забыла и пришла только через 30 минут , после того как менеджер крикнул ей матом на весь зал , что она должна нас обслужить , ходили в это заведение из за близкой доступности , блюда были вкусными , за это огромное спасибо повару . Полный бардак среди официантов , никто толком не работаем , привычного менеджера Санжара пару дней не видели , именно благодаря ему всегда был порядок при нашем нахождении в кофейне , какой то официант вообще возле бара парил подик . Постоянные маты со стороны менеджера на баре , он вроде бы хочет все исправить но при этом всем , делает только хуже , этим же вечером узнал имя менеджера его зовут Вадик либо же Вадим
1
1
March 5, 2023
За последние полтора года очень испортилось качество обслуживания. Порции стали меньше, цены выше, официанты - вчерашние школьники, которые не могут элементарно запомнить заказ или просьбу протереть стол постоянно меняют друг друга, видимо ища себе место потеплее..
Отдельно можно отметить чересчур медленную работу поваров, иногда, в вечерние часы при неполной (!!!) загруженности зала своего заказа приходится ждать по 20 минут.
Очень жаль, ведь пару лет назад таких проблем не было - сейчас они стали видны на прошлом контрасте.
September 3, 2022
Очень люблю сеть Шоколадница и являюсь её гостем на постоянной основе. Кафе находится рядом с местом учёбы, очень удобно её посещать
Конкретно это заведение безумно нравится персоналом. Очень приветливые и внимательные ребята
Была ситуация, когда забыл тут зонт, вспомнил лишь спустя несколько дней и спокойно вернул его
Была пара моментов снова их всегда быстро решали
Из нареканий — кухня иногда не слушает официантов. Просил салат Овощной на ланч без масла, официант это передал, они всё равно залили его маслом
Из пожеланий — если бы ввели конкретно в этом кафе ланчи в субботу, было бы здорово. В субботу тоже есть пары :)
5
July 19, 2024
Медленное обслуживание, стол протерли только на второй просьбе, были в субботу утром, малолюдно ещё было