Shokoladnitsa
851 review
February 5
Не работал туалет, а заведение работало, хотя это не допустимо в подобной ситуации. Про туалет выяснилось только в конце посещения и пары чайников чая. Бежать в другое заведение возможности по времени не было. Это подстава и сильнейший дискомфорт.
Спасибо за дивное самочувствие после вашего заведения.
1
October 29, 2024
Заведение выглядит старым и, если можно так выразиться, "потертым". Зальчики маленькие, неудобные, обстановочка напоминает советский общепит в его "коопервтивной" реинкарнации (ну, это для тез, кто помнит))). На столиках, за которые нужно еще суметь втиснуться, - планшеты. Посетителю предлагается разобраться в меню и сделать заказ. Правда, можно нажать на кнопку вызова официанта. Еда? Ну, что еда? Зайдите в любую" Шоколадницу". Две чашки кофе плюс круассан обойдутся в 700 рублей. После чего вам будет предложено оплатить счет и добавить чаевые, что выглядит несколько надуманно при электронной системе заказа, если не выращиться резче. Причем имплицитно при оплате предложена опция оплаты чаевых в размере 17 процентов. Обратите внимание, что при оплате чаевыз с вас снимут дополнительно еще 15 процентов. Видимо, платежный оператор вкупе с администрацией заведения (сети) руководствовались старой истиной о том, что зло - естественная плата за проявление доброй воли.
Да, в сортире грязно и воняет. Ежели все описанное соответствует вашим прелставлениям об уюте и приятном времяпрепровождении - милости прошу.
December 21, 2024
ужасная кофейня, такое же обслуживание. официанты матюкаются в зале. бариста не понимает по русски. заказал матчу холодную безо льда. мне сделали горячую. латте самый горький что я пил. не зайду никогда больше в жизни
1
May 12
Персонал странный, никто не здоровается, не прощается. Ощущение, что пришел к кому то в гости, против воли.
Еда еле теплая, в целом есть можно, но атмосфера скорее обычной столовой с конскими ценами.
2
February 5, 2024
Неплохое место для завтрака - брала комбо легкий завтрак и получила большую порцию блинчиков с топпингом(3 штуки), кашу и нормальную кружку кофе. Все это за 290 рублей.
Считаю это очень даже хорошей ценой, особенно с текущими ценами даже в фастфуде. Каша и блины были горячими, кофе тоже.
Официантка была одна и крайне равнодушна к залу, меню успела попросить у нее, а оплатила уже через планшет.
Соотношение цена/качество вполне устроило.
2
November 27, 2024
Официант долго не подходила, попросила креветки отдельно от супа закинули прям в суп,убирали очень долго. Туалет похож на подвал,где очень холодно,плюс ледяная вода,не теплая,а ледяная! Хотела помыть руки,в итоге отморозила их. Не понравилось совершенно,еда среднячок,не очень вкусно. Подружка пила коктейль,сказали что нет льда,повезло что она не любит холодное. Осталась не очень довольна посещением данного заведения. Понравилась оплата без официанта,через планшет,это удобно,за это 2 звезды)
September 26, 2024
супер уютное место, в чем плюс - двухэтажное здание и можно выбрать место по душе!! много столиков и всегда найдется место, советую всем!!!
1
2
May 12
Плюсы: вкусный кофе, приятные обходительные официанты
Минусы: несвежие десерты, неубранный туалет без мыла.
Нет желания приходить снова в это место.
January 23
Очень грязно, как в зале, так и в санузлах. Трижды звали официантов, никто не подошёл. Цена и качество обслуживания несопоставимы, особенно учитывая повышения цен. Отужинать не удалось.
March 3
Отличное расположение, отзывчивый персонал, обслуживание на высшем уровне. Время ожидание заказа было минимальным, еда и напитки пушка. Обязательно вернусь в данное заведение
October 9, 2024
Впервые сталкиваюсь с таких неприятным отношением к себе.
Несколько раз, через планшет вызывала официанта, никто не подошел. А когда сама подошла к кассе, со мной нехотя общались и сказали сесть и вызывать ещё)) я конечно терпеливый человек, не не всегда располагаю 15-20 свободными минутами, что бы ждать)
Запрос был на кофе с собой и трубочку с кремом. Администратор предположил, что я недоходчиво ему объясняю свои пожелания. Что тоже меня смутило, опять же мой запрос, на мой взгляд очень понятный.
Видно, что человек работающий за прилавком - устал.
Надеюсь, в кофе мне не плюнули)
Я не жду от шоколадницы вау обслуживания на 5 звезд, но элементарный заказ, можно было бы выполнить без лишних проблем и слов)
3
October 9, 2024
Ставлю меньше балов за не очень опрятную входную, очевидно очень популярное место но чувствуешь себя там не очень уютно, потрепаное место. Прлучить из меню оказалось можно не все. Не приду сюда больше
3
April 5, 2024
В воскресенье мы ходим сюда есть потрясающую кашу на завтрак) приятно удивила и сама каша, и скорость с которой её подают) небольшой дискотека с кухней легко компенсируется уровнем обслуживания официантов.
1
1
September 5, 2024
Долгое время ходил сюда. Но постепенно всё портилось. О заведении прежде всего сужу по туалетам. Если в них грязно, неделю с лишним не бывает мыла ни в одной из кабинок?.. Как это? И если прямо во время еды уборщик протирает пол, распространяя запахи от мокрой тряпки? Терпел, терпел до поры - до времени… А зря. Наконец, совсем испортилось обслуживание. Заказать бокал вина через терминал - проблема из проблем. Чтобы подтвердить возраст, нужно присутствие официанта. А кнопка вызова не работает, как оказалось… Она отключена, т.к. всего 1 официант на 2 зала! В последний раз и еду почти 30 минут не несли! (Раньше за 10 с небольшим минут приносили). Больше туда не пойду. Мне кажется, эта сеть деградирует. Официанты долго не задерживаются. Клиентов здесь не уважают.
3
July 24, 2024
Данная шоколадница ужасна, была там проездом. Заказала омлет с помидорами и сыром, блинчики со сгущенкой, капучино и медовик. Ребенок съел блины, к слову сгущенки там было очень щедро, даже через чур, на этом всё бонусы закончились. Пока ждали заказ ребенок залез в планшет и обнаружил игры, о том что они платные нет нигде ни слова, наш планшет был авторизован на игры. В итоге какого было мое удивление получив +250₽ к счету за пару минут баловства ребенка ) было неприятно. Считаю что при авторизации игр должны стоять отбивки и запрос на карту. А так получается на лоха.
Что касается еды, омлет сухой и без соли, солонок нигде нет, ждать соли смысла не было, я была голодна после сдачи крови. Медовик даже описывать не буду, сын отказался его есть , хотя он лютый сладкоежка. Диваны на нижнем этаже с дверками, протертые и белыми пятнами. Стол был со следами от чая (видимо не помыли) но я уже забила. Единственное что меня порадовало, это девочка официантка, максимально милая, приветливая и улыбчивая. Только благодаря ей я ставлю 1 звезду. Больше это заведение не заслуживает
5
February 5
Убогое место. Вроде бы центр города, а ремонта нет, плитка битая, туалет в ужасе, персонал не приветливый. Займитесь сервисом. Приведите свой имидж в порядок.
2
March 22
Очень медленное обслуживание, пока несли чайную пару, остыл чай.... Некоторых позиций по меню нет, самое важное - не вежливый персонал. Оплату попросили по телефону!!!!
1
June 12, 2024
Брала как-то кофе...очень странный персонал. Видимо ещё не проснулись. Не "здравствуйте", не "что вы будете", никаких улыбок соответственно. Если бы я не была в курсе, что в шоколднице отличный кофе, чесслово развернулась бы и ушла. Ну и возвращаться соответственно нету желания. И не думайте, читая отзыв, что я на пафосе и люблю, когда меня облизывают. Это не так. Персонал действительно вёл себя странно, будто я им что-то должна. На сколько помню были 2 девушки и молодой человек. Возможно они уже там не работают, я не знаю. Прошло некоторое время
4
October 19, 2024
Заказ несли больше 20 минут при минимальной посадке в зале. Заказала вафлю с лососем и чай. Чай принесли минут через 15, хотя просила сразу. И сказали, что вафли не будет. Я сначала даже не поняла, что имеет ввиду официантка, потом она сказала, что пойдет уточнит и оказалось, что мой заказ всё таки готовился. Яйцо пашот было сварено в крутую. Сдачу несли также долго, как и заказ, потом оказалось, что сдачи у них нет. Ну и напоследок отвратительный туалет, грязный и пустые диспансеры для мыла.
December 13, 2023
На самом деле могло бы быть и лучше.
Заходили в данную шоколадницу с подругой 6 декабря, все было отлично. Салаты принесли сразу, напитки, ждали не долго.
Прошло 6 дней, сложилось впечатление того, что за все время уволились все официанты. Еду мы ждали 2,5 часа. Что касается еды, то креветки (как сезонное блюдо) были полностью пересолны, есть их было невозможно, а в пюре у знакомой попался полиэтилен.
Впечатление все эти факторы испортили.
1
September 2, 2024
Интерьер кафе КРАЙНЕ обшарпанный, очень неприятно сидеть за столами, везде все в царапинах, облупившейся краске. Помимо общей потрепанности зала-грязь. Отлично видные глазам крошки, пыль, бумажки на полу. Грязь на входной группе в кафе, грязь в зале, и наивысшая точка-туалет. Это туалет не городского кафе с приличными ценами, а бомжатника на вокзале. Унитаз фотографировать не стала-зрелище не из приятных. Еда съедобная-не более, омлет с ветчиной и беконом резиновый, помидоры подвявшие.
Официанты медленные, ни улыбки, ни здравствуйте ни до свидания. К сожалению, в таком состоянии эта Шоколадница находится уже не первый год, ничего не меняется.
5
December 21, 2024
Кофе ждали пол часа. Отношение отвратительное! На вопрос когда принесут кофе, ответа не поступило. Если не хотите потратить время, то не советую заведение именно здесь
2
March 15
Еда посредственная, за ресторанную цену ты получаешь качество дешевой забегаловки. В зале грязно, официанты невнимательные и медленные. Администратор откровенно хамит гостям.
Сервис дно, еда так себе.
Не ходите.
1
1
December 13, 2024
Дизайн ужасный, ощущение, что в заброшенную столовую зашла, планшеты не работают, чтобы сделать заказ, взяли с другого стола, официант на вызов не реагирует. Ушли в другое место
2
November 14, 2024
Зашли с подругой выпить по чашке горячего шоколада, ждали 15 минут при не полной посадке, уточнили у официанта когда будет готов заказ, на что она сказала, что шоколада в наличии не было, но в меню был так как заказали онлайн, естественно об этом нам не сказали. Сервис на 0, грязно и хамское отношение персонала, вместо того чтобы работать сидят в телефоне, не рекомендую!!!!
November 30, 2024
Пришла сюда в субботу вечером, села за стол на втором этаже, на виду у официанта, спустя 10 минут так никто и не подошел, пересела поближе к персоналу, стол был не убран, молодой человек-официант, видя, что я стою и жду, никак не отреагировал, сидел в телефоне! Посетителей практически не было. Так и не дождавшись меню ушла. Больше не приду)
November 1, 2023
Одна из лучших шоколадниц, в которых удалось побывать. Бывала во многих в Москве.
Приветствие на входе. Приготовление еды быстрее некуда. Самые милые и доброжелательные официантки. Грязную посуду убрали сразу. Осталась довольна. У вас очень уютно ❤️ хочется вернуться
1
November 14, 2024
Не было у меня к вам претензий никогда. Но зашла я сюда 13 ноября. Народу немного. Официанты бегают. Мы просидели 20 минут, потом остановили одного официанта, он нам поставил какую-то штучку на стол и ничего не объяснил. Сидим мы и чего-то ждём... Сами дураки наверное 😁 от жизни отстали, старые стали... Встали и ушли. Вьетнамское кафе нас встретило радушно 😃
1
September 4, 2024
Заведение на самом деле и не дотягивает и до двух звезд. Скорость обслуживания на нуле, пока не дернешь персонал. Сотрудники хамят в открытую. Про чистоту помещения не стоит и говорить, все на фото ниже. Хуже привокзальной забегаловки с крысами и грязнее в разы. Такое ощущение, что руководству плевать на лицо заведения, отсюда и работа « на отцепись».
Место -100/10
1
April 24, 2024
Уютное место. Разнообразное меню. Есть постные блюда довольно вкусные. За столиками электронное меню и оплата, игры на планшете за столом ( пока ждете заказ).
1
September 1, 2024
Зашли с мамой перекусить 31.08.24. Никто из персонала не поздоровался, не предложил меню.
В зале посадка 30%, бегал один официант молодой человек и одна официантка с кислой физиономией. Позвали ее принять заказ, посмотрела на нас, прошла мимо, так и не подошла. Официантку следует штрафовать за такое, а управляющего гнать в шею, раз набирает такой персонал.
Мы ушли. Раз тут такое отношение к гостям, лучше мы поедим там, где приятно и адекватный персонал.
Считаю, что хорошие отзывы про это место явно проплачены или пишут сами сотрудники.
3
August 24, 2024
Очень долгое обслуживание, в зале 3 человека. Официанты как сонные мухи, еле перемещаются по залу.
Купиный суп норм, сырники тоже.
А вот Раф ужасный, не добавили ни ванильного сахара ни ванильного сиропа. Сами сливки не вкусные.
Девушка бкармен работала и как официант и как бармен, из за этого ожидание заказа увеличивалось.
Книги и меню на подоконники разбросаны, странный декор.
1
March 11, 2024
Место удобное. На ходу, рядом с метро. Но в самом заведении не очень уютно. Первый зал - как- то на проходе, если пообщаться вроде - не очень. Второй зальчик проходной совсем - там уютно за счёт углов, но
1
October 31, 2024
В кафе холодно! Сквозняк. Находиться некомфортно. Проблему решить сотрудники не смогли.
Две звезды только за то, что быстро готовится еда и вкусно.
Руководство, решите проблему с отоплением и сквозняками!
October 30, 2024
Не буду даже ничего говорить про обслуживание, но еда это просто кошмар, разогретая как будто в микроволновке пицца, чай с сырной пенкой был без пенки( это был стакан воды, а внизу плавало что-то сливочно-противное). Пасту принесли холодную, только нормальный был другой чай. Не советую, был во многих шоколданицах это пока что самая худшая.
June 1
1 июня 2025 года в 17:23 за столом номер 9 официант Царенко Игорь Сергеевич на планшете на нашем столе своими руками выбил итоговую сумму чека больше на 230 руб. Вместо 1160 руб. 1390.
Долго не хотел нести чек. В итоге чек принёс с правильной суммой, но с карты списалась именно сумма 1390. Никаких извинений Игорь не принёс. Пришла девушка, которая стала нести бред по поводу того, что такое у них в первый раз, что это какая-то ошибка. Жалобу в жалобной книге оставила, но понимаю, что от этого толку не будет, поэтому направлю заявление в Роспотребнадзор. Руководству настоятельно рекомендую избавляться от таких нечистых на руку сотрудников, пока к вам не придёт проверка.
1
October 1, 2024
Капучино абсолютно холодный. На мой вопрос официантка ответила, что мне просто не повезло. И если бы я была повежливее, то у меня эту сумму из счета удалили. У них новая кофемашина и теммператуоу напитка они не проверяют.
Ни слова извинения, одно хамство.
Все это время бармен весело посмеивался
1
April 8
Вкусно, 2 этажа - удобно, когда есть возможность выбора.
3
January 15
Очень приятные вежливые девушки. Место спокойное, уютное
November 30, 2024
Отвратительное обслуживание и работа персонала. При минимальной заполненности зала завтрак ждали около 30 минут, и в итоге его принесли холодным. Пока сидели, обратили внимание, что с кухни на выдачу блюда выдаются и потом стоят по 10-15 минут пока обратит внимание официант.
July 11, 2024
Ужасное место. Стол был грязный. Компьютер для заказа на столе не работал, мы сели прямо перед официантами, на их глазах, они не были заняты, но подходить и не думали. Мне пришлось встать, подойти и попросить дать нам меню и принять заказ. Перед оплатой я попросила списать баллы, несколько раз уточнила у официанта прошло ли списание, он подтвердил, но после оплаты выяснилось, что программа у официанта зависла и он не мог ничего списать. Почему не сообщил об этом сразу неизвестно.
7
May 23
Расстроило посещение этой Шоколадницы. Зашли с подругами за лимонадом. В итоге ждали, пока освободится девушка-кассир, которая по совместительству ещё и готовит напитки. В помещении очень душно. При заказе кассир уточнила, нужно ли добавлять в напиток мяту. Я согласилась, потому что обычно на фудкортах мяту в лимонад добавляют бесплатно. Как результат + 60 рублей в чеке за три маленьких жухлых листика мяты. Почти полтысячи за стакан 0.3 и длительное ожидание в духоте - такое себе удовольствие...
December 13, 2024
Планшеты не работают, официанта не дождались, мебель вся старая и уставшая! Атмосферы никакой.
Вышли с друзьями через 10 мин.
1
February 27, 2024
Очень уютное место. Отличная кухня и достойное обслуживание. Вкусный кофе. Вежливый персонал. Чистый туалет. Рекомендую.
1
1
August 22, 2024
Обсчитывают. Заказала традиционный ужин и стандартный, официантка вместо того чтобы принести чек и терминала,что-то ввела на планшете и дала его чтобы приложить карту,так как торопилась и не рассчитывала на подвох оплатила и убежала,по факту когда уже ушла увидела оповещение на телефоне что сняли больше почти на 300р,когда звонишь попросить чек,который не предоставили , сбрасывают телефон. На почте не отвечают. Отвратительный сервис
4
August 1, 2024
Зашли с мужем пообедать, сами попросили меню,т.к нам даже не предложили при входе, мы хотели сесть на веранду,услышав положительный ответ пошли туда, увидели что все столы грязные и с грязной посудой, даже не присев вернули меню и ушли, заказывать ничего не стали т.к очень грязно. Что больше всего удивило,что гостей в заведении было очень мало, почему не убрать грязь и посуду на веранде?
3
October 17, 2024
Персонал ни шаволится от слова совсем. Как сонные мухи. Сначала долго ждали заказ у кассы. Потом нас посадили за столик. Сказали к вам подойдут. Потом ещё минут 10 ждали кого-то у столика. В итоге у них оказалось что ещё и молока нет чтобы капучино сделать 🤦♂️😂
March 22, 2024
Люблю эту сеть кофеин. Всегда можно посидеть в спокойной обстановке, пообщаться, выпить вкусный качественный кофе и съесть какой-нибудь десерт.
1
2
March 28, 2024
Пришёл незная что покушать, приветливая касир подсказала, ответила на все мои вопросы, по ней было видно что она новенькая, но она большая умничка и видно что она старается, спасибо за хорошее обслуживание))))
1
November 1, 2024
Сегодня, 1 ноября 2024г, время 14-25, зашла около ст.м ул.1905 года перекусить, потом спустилась в туалет. Такого я ещё нигде не видела - вонь неимоверная стоит, унитазы не чищены , в черкашах , бачки для бумаги переполнены, на полу грязь. Сказала об этом официантке, она очень спокойно отреагировала, видимо это уже не в первый раз. Позорище, так роняете своё имя!
1