Shokoladnitsa
851 review
July 26, 2023
Симпатичное место! По соседству, тоже на Красной Пресне, есть ещё одна Шоколадница, но я предпочитаю эту - здесь быстрое обслуживание, даже на нижнем этаже, вежливый персонал. Так как хожу регулярно, то уже узнают) Приятно 😊 Рекомендую!
January 30
Грязно. Попросил два раза вытереть стол - не сделали. Причём двух разных сотрудников. Садишься за столик, он состоит из двух и оба грязные. Под столом мусор, на сидушках тоже. Терминал не работает, подниматься с -1 на 1 для оплаты. Терминал для заказа тоже не сработал. Впечатление не очень
1
November 14, 2023
Прекрасный и отзывчивый персонал, готовят быстро и вкусно, мест много, приятный глазу интерьер. Хорошее место.
August 31, 2024
Маленькое кафе, приятная обстановка, очень любезный персонал. Мне понравилось)
1
October 21, 2024
Еда понравилась, а вот с чистой совсем плохо, давно не ходила в Шоколадницу, но на этот раз разочаровалась. Надеюсь что единичный случай.
December 9, 2024
Еда на среднем уровне, остальную оценку ставил по сервису. Выводы делайте сами
July 22, 2023
Замечательное, очень уютное кафе. Отзывчивый персонал. Хорошая кухня. отдельное спасибо официанту Данилу за внимание и оперативное обслуживание.
1
1
December 2, 2022
Как всегда с удовольствием захожу в кофейню. Знаю что вкусно, знаю что есть новинки, адекватные цены, интерьер очень приятный во всех кофейнях, в некоторых даже очень. Заходите, не пожалеете времени и вкуса)
1
June 9, 2024
Друзья не советую. Первый раз было всё нормально. Второй завтрак не удался, сказали ждать 20 мин официантов не хватает. Продал 40минут, подумать мой заказ стоит на бурной стойке без кофе, забыли. Больше туда ни ногой!
2
June 3, 2023
Приятное заведение, тихая и спокойная атмосфера. В заведении чисто и комфортно. Готовят быстро и вкусно, персонал приятный и ненавязчивый.
February 11, 2024
Живу неподалёку и периодически бываю в этой Шоколаднице. Не припомню, чтобы была недовольна качеством блюд или обслуживанием, как в некоторых других заведениях этой сети. Официанты всегда приветливые, блюда вкусные.
2
1
August 3, 2023
Все было замечательно, до сегодняшнего дня..... Пришли на летнюю веранду, официант не вышел-позвали, принёс меню, ушёл..... Пришлось звать заново, чтоб заказ принял и ещё 40мин ждали заказ, а теперь барабанная дробь, принесли тоооолько кофе!!! Извинялись, что баристо один..... Ээээээ... А где все остальное!? Разочарование....
1
1
March 12, 2024
Еда вкусная, но обслуживание отвратительное! Меню ланчей не появляется в электронном меню, официантка одна на 2 этажа, очень медленное обслуживание. Если вы ограничены во времени, очень не рекомендую это кафе
2
October 24, 2023
Хорошее заведение в котором вкусно готовят завтраки, ланчи и ужины.. Как по мне самая большая порция салата Цезарь, конкуренты делают порции поменьше
December 4, 2022
Персонал супер вежливый, внимательный. Бариста Евгения супер! Стараются на совесть. Еда вкусная, но дорогая, цены задирают из-за местоположения. Заказ приносят быстро. Мебель старовата, кресла все продавлены. Атмосфера доброжелательная.
4
July 17, 2024
Завтракала в это кафе. Еда очень вкусная, персонал отзывчивый, перед работай подняла себе настроение, прийду еще
January 8
Ждали кофе с собой 18 минут!) более нерасторопных сотрудников не встречала
2
March 1, 2024
Приятное место, бывает много людей, поэтому бывает долго ждать заказ. Можно прийти с детьми, есть детское меню и детская комната
2
December 31, 2022
Классная шоколадница,захожу в нее частенько, когда еду на работу,персонал просто огонь,все ребята на позитиве,бариста знают свое дело и готовят вкусный кофе,впринципе атмосфера в кофейне очень дружелюбная и позитивная,всегда хочется снова вернуться
2
August 14, 2024
10:45 утро,я единственный клиент,зашёл посмотреть десерты,бармен или бариста предложил присесть,ждал на улице минут 5 никого,кругом бычки грязь,не понятно для кого работают....
Жаль,занимают хорошее место.
1
March 28
Отвратительная шоколадница! Грязная… в туалет кошмар! Поели не вкусно(((
1
September 17, 2023
Вежливый персонал, удобство выбора меню. Вкусная еда, понравились алкогольные коктейли. Чисто, уютно. Советую.
August 14, 2023
Раньше было лучше, зареклась туда не ходить больше. Но решили сходить, было удобно по месторасположению. В итоге заказ несут долго, обещают 10-15 мин, на деле 30-40.Десерт и кофе просили подать позже, принесли все холодное. И контрольный, обсчитали, сказали 1740,потом дома смотрю списание 1929,за что не понятно. Скидку на десерт тоже не делают, хоть в меню и заявлено, при покупке ланча( 1740 это было бы без скидки)
2
2
September 14, 2023
Отвратительный сервис.
Я сидела в течении 40 минут на летней веранде ждала меню, всё это время рядом со мной стоял неразобранный столик с грязной посудой. Я позвонила в кафе, чтобы уточнить(так как была одна и с тяжелой сумкой), возможно эта зона официантами не обслуживается и нужно самостоятельно заказать еду на кассе. Менеджер ответил мне, что нет, сейчас к Вам придёт официант.
Спустя ещё 20 минут я поднялась в кафе, самостоятельно взяла меню и попросила одну из официанток, чтобы ко мне пришли и взяли заказ.
Как вы думайте, что было дальше?🤔
В общем это какая-то жесть. Уже давно я с таким неэффективным менеджментом и ужасным сервисом в Москве не сталкивалась.
3
September 2, 2024
Официанты не приходят, даже если нажать на вызов. После заказа здесь очень плохо себя чувствовала. Кофе кошмарный, туалеты ОЧЕНЬ грязные, практически непригодные для посещения
3
April 3, 2024
Самое классное именно в этой Шоколаднице, что заказываешь исключительно за столом по компьютеру. Есть описание блюда. Не надо ждать официанта, чтобы сделать заказ или оплатить его. Супер.
1
February 14, 2024
если вы хотите пойти с семьей в зоопарк, то вам нужно именно сюда, за цены полноценных ресторанных блюд, вы получите: ужасное обсуждение, не доваренную пищу, тараканов на полу, а так же дерзких администраторов ресторана
1
March 29, 2023
Были в этой Шоколаднице неоднократно и в разное время в течение продолжительного отрезка времени , причём, исключительно из-за удобного для нас местоположения на момент посещения. Раньше (до ковидных ограничений) всё было норм, но последний год - с обслуживанием прям беда: несут всё очень долго, причём даже когда народу практически нет. Регулярно отсутствуют блюда в меню (может только нам везёт, хотя выбор у нас не какой-то сверхнеобычный). Причём об этом изначально официант умалчивает (или просто сам не в курсе или надеется, что закажем то, что есть в наличии). Выбираешь, делаешь заказ, уходит. Потом возвращается и говорит, что этого блюда нет. Снова выбираешь. История повторяется🫣 У нас так за один заказ несколько раз было с возвращением из кухни официанта с "плохими новостями". Причём, практически всегда отсутствуют блины с мясом... Тараканов не видела - если бы увидела 👀, больше ни разу в жизни не пришла сюда, несмотря на удобство местоположения.🙄
1
September 17, 2023
Мне впервые посчастливилось побывать в этом месте и обслуживала бариста вежливая молодая девушка с чёрными волосами зовут Дарина, старательная, ей премию!! все понравилось,только можно поработать над оперативностью!!! В завалах справляются пока так себе
1
1
October 7, 2023
Была несколько раз за последний месяц. Проблема именно этого кафе в том, что каждый раз они очень долго готовят блюда - доходит до 40 минут - часа. Официанты жалуются, говорят что нет поваров. Вся нагрузка ложится на бедных официантов, которые вынуждены успокаивать голодных и нервных гостей. Может всё-таки главный менеджер кафе решит проблему с кадрами ?
3
March 23, 2023
В заведении уютно. НО!!! КОНДИЦИОНЕРЫ дуют ооочень холодным ветром. Сидеть нужно в куртке. Отдельный бонус- игровая, в которой, такое ощущение, целых 5 кондиционеров. До ужаса холодно❗ а дети хотят играть там. Ужасно. Выключить, кстати, нам не захотели. Сослались на то,что они не выключаются. А мы, на минутку, были не летом. А даже если и летом ...
Официант не смог с первого раза записать заказ, в итоге- принес частично. У нас было 3 детей 1 из которых остался без коктейля. Нормально? Его, конечно, потом принесли, минут через 40 после того, как другие дети выпили свои.
Тарелки со стола мы убирали сами, на просьбы убрать со стола не было реакции.
И вишенка на торте ' сдачу заберите сами на втором этаже'
3
August 24, 2023
Среди кофейн сети очень хорошая, тк в ней нсть всё: уличноя веранда, два зала верхний с окнами на Красную пресню и нижний, где летом прохоадно и свежо. Так же чистый туалет, приветливый персонал, быстрая подача, работают абонименты. 4* потому что шоколадница во всей сети давно не меняла дизайн, часто бывает старая протёртая мебель. Цены средние, а порции при этом очень маленькие.
October 21, 2023
Само кафе уютное, 2 этажа. есть столики с диванчиками. обслуживание хотелось бы побыстрее. могут и холодное принести. поэтому есть куда совершенствоваться.
May 14, 2022
Довольно большая кофейня, чисто, уютно, тихо. Обслужили очень быстро, официанты очень вежливые, все понравилось, спасибо! :)
P. S. Кофе, как всегда, отпад, в Шоколаднице его обожаю, тут он такой же хороший, как и должен быть(иногда от точки к точке качество разнится)
3
2
July 22, 2024
Что у вас стало с продуктами? Просто сравните «что заказано» и «что по итогу»… И говорить «оно просто съехало»? Абсолютно хамское поведение, даже не извинились. Откровенный обман покупателей. Жаль, больше не приду.
3
April 25, 2024
Официантки стараются, но не все выходят на работу … не успевают - в итоге холодное, и не совсем чисто. Есть куда стремиться, может утро не удачное у них было.
August 10, 2023
Лет 5 назад я писал негативный отзыв на это кафе, но вот уже минимум год, как они стали отличной "Шоколадницей", получше многих центральных. Блюда подаются быстро (очень быстро!), всё вкусное. Да, наверное, главная причина - в смене концепции и организации процесса во всей сети (например, более широкого использования полуфабрикатов), но результат налицо.
September 17, 2023
Одна из самых ужасных шоколадниц на доставку((((
Мало того, что не доставили заказ, прошёл час после отмены, звонит менеджер и решает вопрос с курьером чтобы мне доставить этот заказ….впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью людей. Говорю ему, что заказ уже час назад отменён, на что он мне-я вам позвоню через 10 мин!!! Зачем? Карл!!!
Делают всё, лишь бы не возвращать деньги((((
P.S прошло 6 дней, деньги так и не вернули((((
Менеджер даже не связался со мной, на мои звонки ничего никто не может сказать, а только-мы перезвоним и тишина(((
2
May 14, 2024
Неуютное место с грязным входом.
Еду очевидно греют в микроволновке, драники были вообще не хрустящие. Продукты в блюдах сочетаются плохо.
Максимум - взять кофе с собой.
Худшая точка Шоколадницы из всех, где я была
1
October 4, 2023
Была здесь 2 июля, забыла зарядку, не было возможности сразу забрать, так как была уже в аэропорту. Позвонила через часа 2, после того как ушла, спросила, не находили ли зарядку у такого-то стола, сказали да, нашли, я сказала, заберу через 2 дня. забрала, по факту вместо своей новой скоростной зарядки на айфон, которую там оставляла, я получила потёртый провод и не айфоновский блок. спасибо персоналу, надеюсь будут приняты меры, чтобы гостей не обворовывали
2
January 8
Как на вокзале. Грязно, в санузле вообще молчу. Еда заветренная, хотя её итак там не готовят, а разогревают. Кофе норм. Ожидание не долго. Но если есть альтернативы, то лучше воспользоваться
1
August 13, 2024
Использованная туалетная бумага летает по всему туалету. Из переполненного бака её раздувает рукосушитель. В результате чего даже на зеркале куски бумаги. Не приятное зрелище
2
March 31
Хорошее место, захожу сюда на завтраки
July 30, 2023
Были 30 июля, это к слову воскресенье. Были мы и ещё пару человек на -1 этаже. Обслуживала девушка, принесла почему то сразу мороженное, потом уже горячее, видно торопилась смену закончить, ушла в 22:00. Еда в целом хорошая, но вот после ухода официанта девушки, мы стали вызывать официанта с планшета, к нам так и не подошёл никто, минут 15-20 ждали, никого. Заказали ещё один чай с планшета, но чай нам так и не принесли на протяжении ещё минут 20, ушли, так и не дождавшись чай. Причем -1 этаж закрыли стулом, будто про нас и вовсе забыли, хотя там часто проходили повара.
Еда 4
Обслуживание 1
October 12, 2022
Расположена кофейня в удобном месте. Хорошее обслуживание, неплохая еда. Разнообразие завтраков, обедов, ужинов.
Вежливые сотрудники, все подскажут и расскажут, посоветуют.
2
February 12, 2023
Кафе тут находится уже очень давно - очень удобно что возле метро. В кафе 2 этажа - на первом людно, на -1 этаже потише и есть игровая для детей.
1
1
March 21, 2024
40 минут ждать ланч, и 20 минут всё остальное - сильно, сильно... ещё и не вкусное всё :( и наесться так и не получилось с такой скоростью. Пойду поем нормально где-нибудь в другом месте
April 27, 2024
Грязно, бардак, официанты безразличные, ожидание кофе с собой более 5 минут.
Так еще и стаканчик с собой ополоснули водой из под крана, интересно что там было до моего напитка))) Или это такой современный ресайклинг?)))
January 24
На цокольном этаже дубак, в туалете нет горячей воды
3
December 13, 2024
Ужасное обслуживание, ждали кофе 30 мин и чтобы расплатиться столько же. Официанты с недовольной миной к тебе подходят. Очень грязно. Место похоже на наркопритон, люди странные сидят на -1 этаже.
3