Проезжал мимо на велике. Заехал на кофе. Всё было вкусно. Вежливый хороший персонал)
Алексей Б.
Level 12 Local Expert
April 25
Официантки стараются, но не все выходят на работу … не успевают - в итоге холодное, и не совсем чисто. Есть куда стремиться, может утро не удачное у них было.
Кирилл П.
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
До сегодняшнего дня никаких проблем с Шоколадницей у нас не возникало, всегда было вкусно, быстро и приятно. Но в данном заведении мы были сегодня первый и последний раз, очень разочарованы. Несмотря на то, что еда и кофе были вкусные, обслуживание просто на нулевом уровне. Заказали два кофе и две позиции еды, один кофе (который готовится проще) принесли почти сразу, а вот второй (который готовится посложнее) ждали 30(!) минут. Впервые столкнулись с такой ситуацией. Но самое странное в этой ситуации, что за баром работает одна девушка-бариста (и видимо стажерка), а две остальные официантки просто стоят/болтают/сидят в телефоне. Людей в заведении было совсем немного. Рядом женщина тоже жаловалась на то, что полчаса ждала пока кто нибудь просто подойдет к ней, на что девушка за кассой вообще не отреагировала и не оторвалась от телефона. Очень неприятное обращение с гостями.
6
Адель Халилов
Level 6 Local Expert
January 7
Выбрал через меню комбо-завтрак (в 10:30 утра), настроил все ингредиенты, несколько раз попытался заказать, но система долго грузилась и выдавала ошибку. Спросил официантку в чем дело, она ответила, что комбо-завтраки сейчас недоступны. В кафе кроме меня был занят только один столик. Нельзя было сразу предупредить что недоступно, когда я только пришел? Я потратил кучу времени тыкаюсь в электронном меню и мне пришлось все начинать заново. Потом я заказал блюда завтрака по отдельности, но ещё минут 15 ждал пока мне принесут блины (они ведь их даже сами не готовят насколько я понимаю), и где-то 20 минут в сумме я ждал кашу и это все при почти нулевой загрузке в два занятых столика.
Татьяна Левкина
Level 12 Local Expert
September 5
Мяса в порции очень мало, не вкусно увы. Заливают маслом и соусом обильно. Тройка с минусом. Поработайте над кухней. Такая шикарная локация. Такая отстойная кухня.
Дзивин Роман
Level 10 Local Expert
September 2
Кафе как кафе, ничего особенного, официант подходит один раз, потом только как говориться «по вызову». Кое-чего из меню в наличии не было. Так себе местечко.
санечка
Level 3 Local Expert
August 27
ужасное место, официанты работают хорошо про все остальное промолчу потому что это ужас, еду там просто разогревают, если повезёт принесут хотя бы тёплую, даже звезды жалко ставить за такое
1
Частова П.
Level 7 Local Expert
May 14
Неуютное место с грязным входом.
Еду очевидно греют в микроволновке, драники были вообще не хрустящие. Продукты в блюдах сочетаются плохо.
Максимум - взять кофе с собой.
Худшая точка Шоколадницы из всех, где я была
1
Алина Власова
Level 4 Local Expert
July 17
Завтракала в это кафе. Еда очень вкусная, персонал отзывчивый, перед работай подняла себе настроение, прийду еще
Elena Nazarova
Level 8 Local Expert
August 31
Маленькое кафе, приятная обстановка, очень любезный персонал. Мне понравилось)
Алина
Level 7 Local Expert
April 27
Грязно, бардак, официанты безразличные, ожидание кофе с собой более 5 минут.
Так еще и стаканчик с собой ополоснули водой из под крана, интересно что там было до моего напитка))) Или это такой современный ресайклинг?)))
Червякова Светлана Вячеславовна
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Отвратительное обслуживание. Даже одной звезды не заслуживает. Заказала традиционный завтрак, через 10 минут сказали, что его нет. Перезаказала сытный завтрак. Подошли, сказали появится традиционный, скажите ещё раз, что вы в нём выбрали? Через 10 минут снова подходят и говорят, что комбо завтраков нет, заказывайте по отдельности. В итоге еду ждали час!!! К кофе не принесли ложечку для сахара. К омлету не принесли соль. Всё пришлось просить. Счёт ждали 10 минут, по итогу принесли не наш счёт и мы ещё 5-10 минут ждали его. При всём этом людей в заведении было мало. Официантка забыла про то, что в заказе было морковное пирожное, по итогу его тоже не оказалось. Не ходите в это место, полное разочарование!
5
Петр Молчанов
Level 14 Local Expert
September 14
Пришли в 9-30 утра в субботу, подошёл официант, сказал что завтрак ждать от 40 минут, и исчез на 20 минут. Вообще не понял данное заведение просто тусовочное место персонала?
Love love
Level 4 Local Expert
April 2
Хотела сесть на улице, но все столы были грязные. Попросила убрать но мадам за кассой отказала убирать столы со словами если хотите садитесь в зале. “сервис на высоте” ничего не скажешь
3
Андрей Б.
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
14 минут ждали заказ, принесли теплым и вкусным, забыли чай. В 9м часу вечера вполне уютно. Для привычной Шоколадницы именно это заведение особенно тихое и спокойное - нелюдимо здесь
ольга андропова
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Оценивать такую сеть сложно. Есть вкусные блюда, есть не очень - зависит от персонального вкуса. Кофе посредственный. Обслуживание - как попадешь. Соотношение цена/качество - ну нормально. Иногда можно отравиться.
Мария Смирнова
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Мы всей семьёй очень любим данную сеть кафе. И это место не стало исключением. Чисто, уютно, готовят сразу, ждать недолго. Персонал вежливый и отзывчивый
Павел Рыжов
Level 8 Local Expert
August 14
10:45 утро,я единственный клиент,зашёл посмотреть десерты,бармен или бариста предложил присесть,ждал на улице минут 5 никого,кругом бычки грязь,не понятно для кого работают....
Жаль,занимают хорошее место.
1
Виктория П.
Level 6 Local Expert
July 22
Что у вас стало с продуктами? Просто сравните «что заказано» и «что по итогу»… И говорить «оно просто съехало»? Абсолютно хамское поведение, даже не извинились. Откровенный обман покупателей. Жаль, больше не приду.
1
Дмитрий Да
Level 18 Local Expert
December 17, 2023
В одном из сетевых кафе трудно найти что-нибудь оригинальное. Вместе с тем в этом кафе на редкость не уютно. Дверь в туалете как у дачного домика - страшно смотреть. Меню типивое. Блюда даже были горячие, что не типично для Шоколадницы.
Show business's response
Елена Елена
Level 11 Local Expert
June 8
Вкусный завтрак.
Бесподобно вкусный грейпфрутовый сок.
Всем рекомендую
Мария Алексеева
Level 4 Local Expert
September 2
Официанты не приходят, даже если нажать на вызов. После заказа здесь очень плохо себя чувствовала. Кофе кошмарный, туалеты ОЧЕНЬ грязные, практически непригодные для посещения
2
просто, Господь
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Прекрасный и отзывчивый персонал, готовят быстро и вкусно, мест много, приятный глазу интерьер. Хорошее место.
Жанна М.
Level 4 Local Expert
February 11
Живу неподалёку и периодически бываю в этой Шоколаднице. Не припомню, чтобы была недовольна качеством блюд или обслуживанием, как в некоторых других заведениях этой сети. Официанты всегда приветливые, блюда вкусные.
1
Наталья Дубинина
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Симпатичное место! По соседству, тоже на Красной Пресне, есть ещё одна Шоколадница, но я предпочитаю эту - здесь быстрое обслуживание, даже на нижнем этаже, вежливый персонал. Так как хожу регулярно, то уже узнают) Приятно 😊 Рекомендую!
Алина З.
Level 2 Local Expert
March 12
Еда вкусная, но обслуживание отвратительное! Меню ланчей не появляется в электронном меню, официантка одна на 2 этажа, очень медленное обслуживание. Если вы ограничены во времени, очень не рекомендую это кафе
2
Arabella
Level 10 Local Expert
May 2
Качество еды здесь оставляет желать лучшего и обслуживания тоже. При том что цены недешёвые. Каждый раз разочаровываюсь.🐚
Комаров Олег Николаевич
Level 4 Local Expert
July 22, 2023
Замечательное, очень уютное кафе. Отзывчивый персонал. Хорошая кухня. отдельное спасибо официанту Данилу за внимание и оперативное обслуживание.
1
1
Оксана Кирменева
Level 6 Local Expert
August 13
Использованная туалетная бумага летает по всему туалету. Из переполненного бака её раздувает рукосушитель. В результате чего даже на зеркале куски бумаги. Не приятное зрелище
2
Юлия Самохина
Level 7 Local Expert
November 27, 2021
Шоколадница - это моя самая любимая кофейня! Вся сеть удивительным образом преобразилась за последний год - меню стало интересным, разнообразным и вкусным! Особенно хочу отметить завтраки) Это просто объедение - блины и смузи боул - мой самый любимый. Какие же вкусные блины, а какая вкусная фермерская сметана! Вообщем, ванлав - в другие кофейни почти не хожу. Очень нравится пользоваться приложением - балы копятся незаметно - это всегда приятный сюрприз! И хочу отметить классный персонал в кофейнях! Очень вежливые, профессиональные ребята! Спасибо им огромное! Вообщем, Шоколадница, так держать!❤️
4
1
Татьяна Руденко
Level 8 Local Expert
March 1
Приятное место, бывает много людей, поэтому бывает долго ждать заказ. Можно прийти с детьми, есть детское меню и детская комната
2
Show business's response
Татьяна Калужских
Level 13 Local Expert
June 3, 2023
Приятное заведение, тихая и спокойная атмосфера. В заведении чисто и комфортно. Готовят быстро и вкусно, персонал приятный и ненавязчивый.
BloodSekira666
Level 6 Local Expert
October 24, 2023
Хорошее заведение в котором вкусно готовят завтраки, ланчи и ужины.. Как по мне самая большая порция салата Цезарь, конкуренты делают порции поменьше
Екатерина Галькина
Level 14 Local Expert
April 5
Стильный и современный ресторанчик, готовят обалденно повара.
Александр Исаенко (ветеринарный врач)
Level 26 Local Expert
December 2, 2022
Как всегда с удовольствием захожу в кофейню. Знаю что вкусно, знаю что есть новинки, адекватные цены, интерьер очень приятный во всех кофейнях, в некоторых даже очень. Заходите, не пожалеете времени и вкуса)
1
Ольга
Level 10 Local Expert
July 26
Усталое заведение, не очень внимательные официанты, не особо вкусно, кофе не плох
Отвратительный сервис.
Я сидела в течении 40 минут на летней веранде ждала меню, всё это время рядом со мной стоял неразобранный столик с грязной посудой. Я позвонила в кафе, чтобы уточнить(так как была одна и с тяжелой сумкой), возможно эта зона официантами не обслуживается и нужно самостоятельно заказать еду на кассе. Менеджер ответил мне, что нет, сейчас к Вам придёт официант.
Спустя ещё 20 минут я поднялась в кафе, самостоятельно взяла меню и попросила одну из официанток, чтобы ко мне пришли и взяли заказ.
Как вы думайте, что было дальше?🤔
В общем это какая-то жесть. Уже давно я с таким неэффективным менеджментом и ужасным сервисом в Москве не сталкивалась.
3
Святослава Н.
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Раньше было лучше, зареклась туда не ходить больше. Но решили сходить, было удобно по месторасположению. В итоге заказ несут долго, обещают 10-15 мин, на деле 30-40.Десерт и кофе просили подать позже, принесли все холодное. И контрольный, обсчитали, сказали 1740,потом дома смотрю списание 1929,за что не понятно. Скидку на десерт тоже не делают, хоть в меню и заявлено, при покупке ланча( 1740 это было бы без скидки)
2
2
Елена Ванеева
Level 4 Local Expert
December 4, 2022
Персонал супер вежливый, внимательный. Бариста Евгения супер! Стараются на совесть. Еда вкусная, но дорогая, цены задирают из-за местоположения. Заказ приносят быстро. Мебель старовата, кресла все продавлены. Атмосфера доброжелательная.
4
Красный К.
Level 4 Local Expert
September 4
Отремонтируйте туалеты… это ужас! Как на вокзале в период перестройки…. (
В остальном прекрасная шоколадница.
Елена Елизарова
Level 12 Local Expert
June 21
Мегю стало хуже, зачем-то испортили боул с креветкой, киноа совсем мало, миндальное молока нет, в туалеты лучше не заходить.
Sed stone
Level 6 Local Expert
December 31, 2022
Классная шоколадница,захожу в нее частенько, когда еду на работу,персонал просто огонь,все ребята на позитиве,бариста знают свое дело и готовят вкусный кофе,впринципе атмосфера в кофейне очень дружелюбная и позитивная,всегда хочется снова вернуться
2
Анна
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Само кафе уютное, 2 этажа. есть столики с диванчиками. обслуживание хотелось бы побыстрее. могут и холодное принести. поэтому есть куда совершенствоваться.
Максим Зудилин
Level 2 Local Expert
September 17, 2023
Мне впервые посчастливилось побывать в этом месте и обслуживала бариста вежливая молодая девушка с чёрными волосами зовут Дарина, старательная, ей премию!! все понравилось,только можно поработать над оперативностью!!! В завалах справляются пока так себе
1
1
Анна К.
Level 5 Local Expert
October 7, 2023
Была несколько раз за последний месяц. Проблема именно этого кафе в том, что каждый раз они очень долго готовят блюда - доходит до 40 минут - часа. Официанты жалуются, говорят что нет поваров. Вся нагрузка ложится на бедных официантов, которые вынуждены успокаивать голодных и нервных гостей. Может всё-таки главный менеджер кафе решит проблему с кадрами ?
3
Юлия
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Были в этой Шоколаднице неоднократно и в разное время в течение продолжительного отрезка времени , причём, исключительно из-за удобного для нас местоположения на момент посещения. Раньше (до ковидных ограничений) всё было норм, но последний год - с обслуживанием прям беда: несут всё очень долго, причём даже когда народу практически нет. Регулярно отсутствуют блюда в меню (может только нам везёт, хотя выбор у нас не какой-то сверхнеобычный). Причём об этом изначально официант умалчивает (или просто сам не в курсе или надеется, что закажем то, что есть в наличии). Выбираешь, делаешь заказ, уходит. Потом возвращается и говорит, что этого блюда нет. Снова выбираешь. История повторяется🫣 У нас так за один заказ несколько раз было с возвращением из кухни официанта с "плохими новостями". Причём, практически всегда отсутствуют блины с мясом... Тараканов не видела - если бы увидела 👀, больше ни разу в жизни не пришла сюда, несмотря на удобство местоположения.🙄
1
Смолко Екатерина
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
В заведении уютно. НО!!! КОНДИЦИОНЕРЫ дуют ооочень холодным ветром. Сидеть нужно в куртке. Отдельный бонус- игровая, в которой, такое ощущение, целых 5 кондиционеров. До ужаса холодно❗ а дети хотят играть там. Ужасно. Выключить, кстати, нам не захотели. Сослались на то,что они не выключаются. А мы, на минутку, были не летом. А даже если и летом ...
Официант не смог с первого раза записать заказ, в итоге- принес частично. У нас было 3 детей 1 из которых остался без коктейля. Нормально? Его, конечно, потом принесли, минут через 40 после того, как другие дети выпили свои.
Тарелки со стола мы убирали сами, на просьбы убрать со стола не было реакции.
И вишенка на торте ' сдачу заберите сами на втором этаже'
3
alena
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Одна из самых ужасных шоколадниц на доставку((((
Мало того, что не доставили заказ, прошёл час после отмены, звонит менеджер и решает вопрос с курьером чтобы мне доставить этот заказ….впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью людей. Говорю ему, что заказ уже час назад отменён, на что он мне-я вам позвоню через 10 мин!!! Зачем? Карл!!!
Делают всё, лишь бы не возвращать деньги((((
P.S прошло 6 дней, деньги так и не вернули((((
Менеджер даже не связался со мной, на мои звонки ничего никто не может сказать, а только-мы перезвоним и тишина(((
2
Евгения Савушкина
Level 3 Local Expert
October 4, 2023
Была здесь 2 июля, забыла зарядку, не было возможности сразу забрать, так как была уже в аэропорту. Позвонила через часа 2, после того как ушла, спросила, не находили ли зарядку у такого-то стола, сказали да, нашли, я сказала, заберу через 2 дня. забрала, по факту вместо своей новой скоростной зарядки на айфон, которую там оставляла, я получила потёртый провод и не айфоновский блок. спасибо персоналу, надеюсь будут приняты меры, чтобы гостей не обворовывали