Shokoladnitsa
850 reviews
October 20, 2022
Вышла из этой шоколадницы со слезами на глазах. Официанты игнорировали меня в совокупности 20 минут.
Я пришла далеко не в час пик. Пришла днем в будний день и большое кол-во столиков было пустым. Я села за столик и стала ждать меню. Со мной поздоровались при входе, а значит увидели, что пришёл новый посетитель. Прошло 5 минут. Пришли две девушки и сели за соседний столик. К ним МОМЕНТАЛЬНО подбежал официант и стал сразу же принимать заказ. Хотя я к этому времени ждала и я пришла раньше. Я подняла руку, чтобы он заметил меня, он кивнул. Девушки делали заказ долго, ещё 5-7 минут. В это время к ним подошёл второй официант и стал спрашивать, что нужно первому. Я думала, он покажет на меня и скажет, что этой девушке (мне) нужно передать хотя бы меню, но нет. В это время другие официанты стояли у барной стойки, повернутые спиной ко мне. Ладно, продолжаю ждать. Девушки завершили заказ и тут я думала, что после них подойдут ко мне. Но нет. Ко мне никто не подошел. И не подходил в течении 8 минут. Прошло уже примерно 20 минут с того, что я пришла в это место, а мне не дали даже МЕНЮ.
Я понимаю, если бы была запара или ещё что, я бы подождала это время. Но почему людей, которые пришли позже, обслужило раньше меня, а на меня просто забили? Хотя я привлекала внимание к себе и меня видели!
Я была очень голодная в этот момент, я не ела практически сутки до ( готовилась к медицинскому обследованию ). И как только я вышла из клиники, мне жутко хотелось есть! И я пошла в эту ближайшую шоколадницу. Я бы сделала ОГРОМНЫЙ заказ.
В итоге пришлось просто уйти и поесть напротив во «вкусно и точка». И на удивление, во «вкусно и точка», мне обслужили намного лучше! Очень милая девушка тут же предложила мне помощь, когда я делала заказ в терминале, хотя там далеко не всегда подходят, по дефолту этого не ожидаешь.
Я реально ушла из этой шоколадницы плача. Наверное, это от голода нервы расшатались, но и без него было бы очень неприятно. И, кстати, со мной даже попрощались. 0 из 10
7
August 30, 2024
Отвратительный сервис!!! Что даже мимо не хочется проходить!!! Ужас !!
4
January 13
При заказе кофе с собой приходится долго ждать, пока приготовят, и вечно косячат с объемом и молоком
1
January 5, 2022
Одно из сети.. немного медленное обслуживание. 2 этажа, куча лестниц. Уютно, чисто. Вкусный кофе по будням бизнес завтрак/ланч/ужин. Часто акции и сезонное меню.
1
June 7, 2023
Официантка подошла и сказала, что одной позиции не будет в моем заказе. На спокойный вопрос «почему» она вышла из себя и нахамила. Мы были свидетелями, как она нахамила и парню перед нами. Первый раз сталкиваюсь с таким в Шоколаднице
November 22, 2022
Очень хорошое официанты. Но на -1 этаже есть столик возле входа в служебное помещение и это очень неприятное место для клиента. 1) там часто ходит персонал и 2) оттуда дико дует.
Почему эклеры надо приносить из морозилки? Они просто колом стоят))
1
August 6, 2023
Завтрак приносят весь сразу. Кашу блины и кофе. Пока вы завтракает кашей блины холодные хотя их просто разогревают. Не спрашивают что принести в первую очередь. Каша была кислая минут через 15 ее просто заменили.
1
April 25, 2023
Самая отвратительная шоколадница!
Персонал смеется, разговаривает на свои темы, с матом, обсирая своё же место работы!
Вяло делают заказы, забывая что-либо добавлять! Кофе делают по 10 минут!
Не знают разницы между горечью и крепостью кофе, соответственно слишком долгий пролив- итог жженый мерзкий нескафе!
Наведите порядок !
3
July 26, 2023
Шоколадница “закончилась”! По крайней мере эта! Третий раз за 2 месяца остаться без обеда - это слишком! Официантам до посетителей дела нет совсем! В туалет страшно зайти! Очень жаль, что испортили такое приятное место!
2
August 5, 2023
Худшая шоколадница на районе, долго ждать, сотрудники друг друга спрашивают что делать, бардак полчаса ждать кашу в итоге оказалось что пшенной каши нет не позавтракали ушли в другое место. Полный отстой
1
January 12, 2023
Место само по себе очень простенькое. Очень вкусный Кофе там и пицца. А вот том ям на 3ку. Ну и формат заведения это все таки кафе или кофейня. Относительно чисто. Но вот сервис конечно на 5 с плюсом.
1
May 4, 2023
Неплохой кофе с собой, молодежь обслуживает быстро, с улыбкой, всегда на позитиве. Рекомендую
1
May 23, 2022
Заходила в шоколадницу, поскольку уже давно посещаю филиалы этого кафе и нареканий не было. В итоге в данном филиале оказалось очень мало официантов и барменов. По-моему был один или два на два этажа. Они бедные должны успевать и заказ принимать, и подносить новые, и расчитывать. Заказ принесли уже остывшим. Предложили просто подогреть, но за такие деньги подогреть в свч можно и самому полуфабрикат из магазина. Поэтому просто отказалась его есть. Но радует, что в итоговый счёт пасту не включили.
В итоге ушла голодная есть шаурму через дорогу, больше в это заведение ни ногой.
3
October 26, 2022
Шоколадница очень испортилась. Порции стали очень маленькими, вкус испортился, салат цезарь какой-то столовский, листья салата не порезаны или не порваны, положены просто целиком, огромные лопухи, не солёный. Сидели внизу, в служебном кабинете была постоянно приоткрыта дверь и оттуда веяло холодом, мы замерзли, видимо, там была разгрузка товара, но на наши просьбы закрывать дверь никто из сотрудников не обращал внимания. На мой взгляд комфорт посетителей для заведения должен стоять на первом месте.
2 звезды ставлю за вежливого официанта и карбонару) но больше сюда не приду
1
March 29, 2021
Тихо, чисто, персонал хороший) Но сама еда была очень невкусная, заказали облепиховый чай , потому что в шоколадницах он обычно безумно вкусный, но , к сожалению, не здесь...омлет не о чем, такой же обычно готовят в кружке дома, к нему шёл такой же невкусный хлеб, карбонара отличается от тех, что в других шоколадницах 🧐В общем, все хорошо, но сама еда расстроила
Единственное что - на удивление очень вкусный чизкейк
2
July 5, 2024
К сожалению в данном кафе не умеют готовить. Еду приносят холодной. Не вкусно.
3
July 31, 2022
После Шоколадницы в трц Хорошо ,это прям рай !!!свежий цезарь и блинчики шоколадные со свежими фруктами были в наличии !официантка просто умничка уточняла ,предлагала все со льдом/или без
Мы остались очень довольны !
October 14, 2024
Всегда грязно, еду готовят долго, официанты долгие
Не рекомендую
1
January 24, 2023
Люблю эту сеть кафе.
Но в этой локации, прямо рядом со мной, по стене бежал таракан, большой и жирный.
Сотрудники извинились и предложили в качестве извинения бесплатный кофе «с собой». Я отказалась потому что кофе уже выпила в основном заказе.
Конечно именно это кафе я не рекомендую.
May 26, 2024
Цены завышены. Если раньше можно было прийти и посидеть, то сейчас подумаешь идти туда или нет.
July 11, 2023
отвратительное обслуживание, кассиры хамят, грубят… кофе делается по 7 минут. официанты, бариста и кассиры сидят в телефонах. наплевательское отношение к клиентам, заведение спасает только то, что кофе вкусный!!!!
April 2, 2022
Двухуровневая площадка, хотя сами по себе залы небольшие. Блюда стандартные для сети. Но вот по меню бизнес-ланча на гарнир к паровым котлеткам не смогла заказать ни спаржу, ни киноа: мне предложили лишь картошку или гречку. Да и заметили меня не сразу: трудно было не увидеть посетителя за крохотным столиком прямо напротив стойки и витрины, но мне удавалось довольно долго оставаться «неотразимой» 😉
4
July 3, 2023
Спустя 30 минут в ожидании завтрака .. выясняется, что кухня не предупредила официанта, что яйца закончились. И кофе конечно за 30 минут ещё не начали готовить. Вокруг такие же злые посетители , у кого какие причины
2
September 15, 2023
Милая и любимая шоколадница! Блинчики с маком и смородиновый раф-просто супер
December 8, 2021
Очень здесь понравилось, были с подругой вечером, заказали ужин, вежливый персонал, принесли всё быстро, нам всё понравилось. А сегодня по работе была в этом районе и зашла позавтракать, заказала вкуснейшие сырники, круассан и капучино. Всё очень вкусно, быстро и всё за 300 руб. Рекомендую, вкусно, быстро и около метро Улица 1905 года.
1
March 4, 2024
Хорошее место, приветливый персонал, нет очередей, всегда беру здесь кофе или десерт навынос.
1
1
April 16, 2022
Первой раз с подругой пришли в кафе на обед. Столкнулись с такой проблемой, что минут 10-15 не приносили меню, пришлось самим просить. Решили не обращать на это внимание. Но когда пришли во второй раз обслуживание было намного хуже: заказали омлет с томатами и сыром. К нашему удивлению, омлет несли минут 20-25, но принесли не омлет, а желтую резину, с легким упоминанием томатов и без малейшего наличия сыра. Также, принесли приборы не пойми в чем, в разорваной салфетке. (См фото)
Обратились к менеджеру с жалобой на омлет, менеджер убеждала нас в том, что он приготовлен правильно и присутствуют все игридиенты, хотя на просьбу рассказать способ приготовления, нас проигнорировали. Помимо этого, во время высказывания наших претензий, менеджер что-то искала в телефоне, чем проявила свое неуважение, а также решила посвятить нас в проблемы с персоналом на смене, которые нас касаться не должны.
Вишенкой на торте стал заказанный кофе, который пришлось ждать около часа и неоднократно напоминать персоналу про его существование. Заказ был сделан в 12:06, а принесли только в 12:58.
В общем, не рекомендую данное заведение, так как не налажена работа персонала.
3
November 24, 2021
Отличное место, очень уютная обстановка, вежливый персонал, который не отказывает даже в мелочах, очень понравился вход, сделано романтично: лесенка, лампа, цвет стен.. подходит даже, чтоб просто пофотографироваться
February 4, 2024
Шоколадница уже не та..дорого и на троечку. Если уж совсем рядом ничего нет, то зайти только вкусный чай выпить..
August 10, 2024
Приятная атмосфера, вкусный чай
February 18, 2022
Отличная кофейня, удобное местоположение, очень вежливый персонал! Управляющая взяла обратную связь, что очень приятно! Обязательно вернусь! Рекомендую!
1
April 8, 2023
Диваны выглядят устало и им не мешает химчистка, официант подошел в кофточке с дырками на груди. И нет, это не стиль кофточки, это реальная кофточка с дырками от сношенности. И это в заведении питания. Здесь вообще рук-ли присутствуют? Они своих работников видят? И это почти в центре Москвы
2
December 25, 2022
Долго, невкусно и дорого (в основном относительно того, насколько невкусно).
Подробнее:
Ремесленный хлеб хорош, скрэмбл пересушен и недосолен, матча латте с привкусом моющего средства, драники сложно описать точно, тут скорее ощущение: "как в столовой". Говяжьи колбаски очень жирные, но это наверное на вкус и цвет. Еду принесли остывшую
April 22, 2022
Хочется попросить, чтобы руководство кафе обратило внимание на свой персонал, так как такого отвратительного обслуживания я давно не видела. Была в этом месте минимум 5-6 раз и каждый раз я ждала меню по 10-15 минут! Все официанты просто ходят мимо, пока специально не позовёшь и не попросишь! Никто не здоровается! Не представляются, когда берут заказ! Счёт также очень долго ждёшь, да и не с первого раза приносят, нужно СНОВА просить! И, кстати, посадка всего несколько столов, заполненного зала нет, специально смотрела. Это все сразу отталкивает и приходить не хочется. В таком же кафе около метро площадь революции просто замечательные ребята работают. Прошу обратить на это внимание!!!
Но еда, кстати, супер!
4
January 19, 2022
Раньше всегда с удовольствием ходили сюда на завтраки и обеды, простая и вкусная еда. Но сейчас запросто можно прийти утром, ждать меню 10 минут, а потом не дождаться приема заказа и уйти в макдак напротив, хоть и альтернатива так себе. С обедами аналогично. При этом персонал вроде бы старается, даже бегает, но сотрудников явно не хватает для хорошей работы кафе, так что вопросы скорее к управляющим. Очень хочется, чтобы все наладилось у вас для наших завтраков 🙃
3
1
January 12, 2023
Небольшая, достаточно уютная кофейня с залом в цокольном этаже. Но уже чувствуется, что открылись давно.
1
May 5, 2023
Заходишь, садишься, на тебя никто не реагирует. Подходишь просить меню, на тебя смотрят с недовольством и просят сесть и ждать меню. Садишься, ждешь - никто не подходит:) это при почти пустом зале.
Пришлось уйти:(
1
December 5, 2023
Вкусный какао, приятный сервис , чисто и уютно
October 1, 2023
Пришли позавтракать с семьей в 9:20 утра в воскресенье, все закрыто! Хотя везде написано, в том числе на двери кафе, что они с 9:00!!
1
March 19, 2023
Ну как сказать, мне как бывшему сотруднику этой точки очень стыдно за такое обслуживание.
Во-первых сделали детскую зону, но там так дует холодным воздухом кондиционер, что сегодня у меня ребенок сильно кашляет уже. Все ледяные от туда вышли вчера.
Официант забыл пробить третий коктейль, и полчаса нам его нес. Мы просили убрать у нас со стола, но нас игнорировали, пока я более настойчиво не попросила. Нас рассчитали, но сдачу нести не собирались, сказали «можете сами забрать на кассе» )))) наверное важно отметить, что на этаж два официанта и посадка в 10 столов это смешно просто
1
August 8, 2023
Никогда,никогда!Официант не подойдёт к вам на улице,заходи сам ,бери меню и жди потом 15 минут пока к тебе подойдут.Ну сами же меню дают,знают человек сидит ждёт.Уровень шоколадницы теперь ниже плинтуса,только зайти поесть не дорого на обед ,хотя раньше было приличное кафе.Уважаемые сотрудники,я всегда оставляю чай,но не в этом заведении,просто реально не за что.Даже салфетки не принесли ни разу из трёх,что я была у вас за последние три недели.Просто позорище,куда вы скатились.
1
May 23, 2023
Понравилась только быстрая работа официантки. На этом все! Обшарпанный интерьер, грязный туалет с отсутствием туалетной бумаги, невкусная еда. Ценник не соответствует сервису! Шоколадница уже не та! (((
January 8, 2024
Уютное место. Обслуживание быстрое, еда вкусная.
1
May 5, 2022
Отличное место, два зала. Молодые официанты, иногда теряются. Правда бывет так, что нет продуктов по меню, это не очень меня радует. В целом вкусно, очень часто сюда захожу. Очень вкусные чаи и пироженные свежие всегда!
1
May 7, 2022
Одна из немногих точек сети, где сохранилась атмосфера и дух прежней Шоколадницы. Доброжелательный персонал. Уютно и мило.
1
May 15, 2023
Понравилось, всем рекомендую сюда приходить.
Тут прям вообще всё по кайфу, в том числе салатик с креветками и авокадо.
1
November 12, 2024
Прияьный ненавязчивый персонал
February 5, 2023
Ужасная официантка (05.02.2023) и такой же бармен. Заказали кофе и десерт. При пустом зале кофе начали готовить через 20 мин после заказа. Официантка и бармен были слишком увлечены разговором и были очень недовольны, когда мы им напомнили о себе.
1
April 25, 2022
Сходил на обед. Долго ждал, пока подойдёт официант. Официант подошел, когда я обратил на себя внимание и попросил принять заказ. Заказал ланч (салат Цезарь, суп, хлеб к супу, пельмени и чай). Сначала принесли пельмени (2 блюдо), следом суп. Сказали, что хлеб сейчас принесут - в итоге хлеб принесли, когда уже съел суп. Съел пельмени и попросил счет. Цезарь так и не принесли. Когда принесли счет - в нем был цезарь в том числе. Попросил сделать перерасчет, так как цезарь мне не приносили.. Девушку отошла. Подошёл молодой человек, который сказал, что цезарь уже готов и его готовы подать (🤦♂️)... Я сказал, что уже закончил есть и Цезарь мне уже не нужен. Начали навязывать выдачу салата с собой... Занавес.. В эту шоколадницу больше ни ногой. Отвратительный сервис!
3
2
December 11, 2022
Быстрая подача, вкусная еда, приятная, тихая атмосфера. То, что нужно для спокойного перекуса
3