Видимо хотят пробить дно, оценка и так ниже плинтуса, но никаких улучшений не намечается, к большому сожалению
1
Aleksey S.
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
20 минут ожидания официанта для первичного заказа. При совершенно заоблачных ценах максимально отвратительный сервис.
1
Михаил С.
Level 3 Local Expert
September 12
Удобно, вкусно.
1
Show business's response
Елена Бушаева
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Самое лучшее обслуживание и очень вкусно готовят кофе!! Чистота, вежливое отношение, снова приду!
3
1
Ольга
Level 4 Local Expert
June 2, 2023
Официанты не шевелятся от слова совсем. Меню сами берем, сами заказывать идем - не принимают. Сидите и ждите. До вылета точно не поедите, даже если у вас три часа.
2
3
Marina Butenko
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Очень понравилось! Не нужно ждать официанта. Заказываешь на мониторе, который установлен на столике, выбираешь состав завтрака или бизнес-ланча. Оплачиваешь по факту в приложении, указав адрес ресторана и номер столика, или через монитор на столике. Всё очень быстро и, как всегда, вкусно.
3
Дарья Юсупова
Level 3 Local Expert
June 26
Все очень понравилось!
1
Анастасия Новгородцева
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Официанты вообще не шевелятся, не подходят!
Ожидание блюд по часу! И это всего лишь пицца!!
В аэропорту должно быть все оперативно, ведь люди торопятся.
Какой-то кошмар
2
1
Kate N.
Level 9 Local Expert
September 27, 2022
При полной посадке в заведении персонал НЕ справляется (почувствуй себя в передаче «на ножах») когда ждёшь пиццу полчаса и тебе ее выносят холодную 🤦🏼♀️ но фиаско для заведения это получить чек и оплатить! Тебя не слышат или не хотят этого делать, когда хочешь расстаться с деньгами. Итог не рекомендую если вы ограничены во времени
4
1
Инкогнито 7830
Level 5 Local Expert
January 12
Перед вылетом всегда захожу. Водички выпить, перекусить.
Вик C.
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Это римская пицца карбонара за 720 рублей. Комментарии излишни, как кажется. Есть не стала, вернула официанту и ушла. Судя по реакции, они к этому уже привыкли. Отстой полный, не советую.
1
Vasiliy Kuznetsov
Level 22 Local Expert
January 28
Норм Шоколадница. Меню обычное, обслуживают быстро
324831 Злобинова
Level 23 Local Expert
August 30
Очень долгое ожидание
Show business's response
Лариса Козерод
Level 3 Local Expert
October 5
Медленно обслуживают
1
Маруся
Level 12 Local Expert
January 25, 2023
Как всегда,всё очень вкусно!!! Быстро!!! Очень вежливый персонал!!!
3
1
тихон малыбаев
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Официанты просто проигнорировали) еда разогретая в микроволновке, это сразу ощущается, лучше закройтесь
1
1
Андрей Николаев
Level 3 Local Expert
July 8
хорошее обслуживание,
1
Show business's response
Роман Г.
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
Это тот случай, когда концентрация не профессионального, не квалифицированного, не адекватного персонала скопилось в одном заведении!!! Терминал В… международное авиасообщение… не возможно заказать еду, говорят присядьте за столик, а потом ты просто сидишь! Это франшиза? Как ее согласовали? Как проходят собеседование персонал? Куда смотрит собственник!!! Понравилось только меню, возможно и слава Богу, что не удалось покушать. А да после 40 минут обжигания назвали менеджера или страшного обманщицей, за что был вызван наряд)))) цирк одним словом! Есть рядом заведение, не тратьте время на ожидание не адекватного официанта или старшего кого-то там
5
3
Александр Седунов
Level 10 Local Expert
April 28, 2023
Долгое обслуживание, незнание меню, заказали суп . Несли 30 мин оказалось его нет, предложили бесплатно что то другое, немного сгладить, но осадок остался
1
1
Kot Kot
Level 2 Local Expert
February 9
Вкусная еда и хорошее обслуживание
1
Андрей Андреяшин
Level 18 Local Expert
June 6, 2023
Стандартная Шоколадница, но вот бонусная программа у них не работает, мы типа франчайзи они мне заявили
1
Решад Новрузов
Level 2 Local Expert
June 12
Отличное место 👍🏾
1
moritamara
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Надо было напоминать о заказе. Обещали чай сразу, но пока не напомнила. Вкусный был только десерт, отбивная, яичница, не фонтан.
1
1
Александр Тиханов
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Очень медленное обслуживание, кофе средний. Даже ожидая посадки на самолет, не хочется возвращаться туда снова.
Владимир
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Половины позиций нет
Принесли холодную лазанью – сказал об этом официанту, сказала разогреет. ОК. Ну типичная столовка, только по цене среднего рестика. В итоге перегрели 👍
Кстати официант подошел сразу.
2
3
Светлана К
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Приятное место для отдыха в аэропорту и прекрасный чай из облепихи
1
1
alla plesovskih
Level 10 Local Expert
May 8, 2023
С персоналом нужно работать. Даже если ваше заведение в аэропорту - не стоит пренебрегать клиентами. Пятно на репутации всей сетки.
1
2
Ольга Усачева
Level 2 Local Expert
February 3
Официант - самая потрясающая девушка
Евгений Морозов
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Уютно, тихо, душевно. Официанты приветливы.
3
Иван Москалев
Level 15 Local Expert
August 15, 2022
Уютно, обслуживание хорошее, нет некоторых позиций, о том, что их нет сказали после заказа, например про раф малиновый. Не было и фрапе некоторых. Ну и по ценам дороговато.
3
Алексей С.
Level 10 Local Expert
June 8
Очень дорого
sv_kireeva
Level 15 Local Expert
September 26, 2023
Сливки в кофе холодные😔
Не сработало приложение, в целом впечатление испортилось
ЕленА
Level 7 Local Expert
February 29
Шампанское должно быть холодным. За такую то цену
сергей верт
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Не понравилось, ждал молочные коктейли минут сорок, так и не дождался. Ребенок остался без десертов. Хотя более объемные заказы отбивали очень быстро. Вот как то так. Соответственно много ставить не за что.
1
Денис Р.
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Половина ассортимента отсутсвует, все готовится слишком медленно даже для обычного кафе, не говоря уже о том, которые в аэропорту. Два коктейля - 20 мин. В зале 3 человека. Судя по отзывам, это часть системы!!! Больше никогда не буду посещать данное заведение… Уважаемые пассажиры, если у вас есть меньше 1,5 часов до вылета, выберете другое кафе! Тогда есть шанс провести время без лишних негативных эмоций. Всем хорошего полёта!
5
Ольга
Level 13 Local Expert
July 16, 2023
Если хотите покушать в аэропорту. Лучше здесь.Но дорого.
1
Татьяна Макарова
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Мне очень нравится сеть этих кафе. Но почему перестала работать бонусная система?
2
1
Дмитрий Лавренов
Level 3 Local Expert
June 16
Всё вкусно
Ольга Ольга
Level 11 Local Expert
October 13, 2022
11 октября улетали в отпуск (терминал В) , после регистрации на рейс , решили пообедать в вашем заведении …
Официант к столику не подходил 15 минут , взяли меню со стойки сами … выбрали блюда … опять никого… подвели официанта к столу сами , попросили принять заказ … заказ приняли и тишина … сходили сами в бар , забрали свой чай … горячее подали через 30 минут, после настоятельных просьб …
КОРОЧЕ, перечислять ДОЛГО!
Работа не слажена , хаос, невнимание и неуважение к гостям , столько упущенной выгоды 🙈… Вашу точку общепита не рекомендую никому , настроение перед полётом испорчено (((
Руководство точки общепита , сходите и поучитесь в терминал А ( в Мамулю ) !
5
ольга к.
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Неопрятные люди, ожидание кофе более 30 минут. Цены задраны, уберите шоколадницу из аэропорта
1
2
Никита
Level 9 Local Expert
December 28, 2021
Ужасное место. Официанты оочень медленные. Подошли к столику через 10 минут (дважды подходил просил принять заказ). Первый заказ (просто коктейль апероль) ждали 25 минут. Второй - стакан пива и арахис ждал 20 минут и не дождался. В итоге подошел и стоял «над душой» пока не сделают. И это все при том, что народу в ресторане мало… вокруг все сидят и также ждут…
Международный терминал, 2 этаж.
5
1
Константин
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Великолепно ВСЕ!!! Кроме цен.
Show business's response
Андрей Б
Level 11 Local Expert
September 13, 2022
Упало всё) и количество и качество и ассортимент. Но быстрое обслуживание! 13.09.22г.
3
1
Anonymous review
July 30, 2021
Все очень медленно и непрофессионально. Части блюд нет, а заказанные самые простые круассаны с лососем не смогли сделать за 20минут. Минут 15 мы ждали, за это воемя один раз напомнили о себе, и только после втлргго напоминания нам скащали, что "только начинают готовить" (?!)Полный бардак с организацией работы. А когда-то Шоколадница была культовым местом.
4
2
П Н
Level 18 Local Expert
July 5, 2023
Принесли большой завтрак с волосами.
Потом принесли его же, не убрав волосы))))
Бургер был со старой булкой и холодный.
Капучино вкусный.
Официанты не владеют информацией, поветовали взять лазанью, потом оказалось ,что её нет
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
July 2, 2022
Отвратительное обслуживание. Три раза звали официанта, тридцать минут ждали заказ!!!! И самое противное, не дождались... объявили посадку!!! Если не хватает обслуживающего персонала, решайте вопрос! 02.07.2022
3
3
Ильдар Балагутдинов
Level 4 Local Expert
February 11, 2022
Худшая шоколадница в сети, не здороваются, выбрал 4 блюда нет этих позиции, за это время официантка стояла вздыхала, и в акции на входе дезинформация говорят комбо только для сотрудников, при этом вкладывают деньги в робота официанта, а с персоналом не работают, донесли до менеджера он говорит всегда так 😅не рекомендую к посещению