Если у вас есть 3 свободных часа на перекус, то тогда можно сюда заглянуть. Ждала окрошку больше часа, принесли окрошку без Сметаны, говорят, что за доп стоимость. Прошу все равно ее принести. Жду ее ещё 15 минут и принимаю решение рассчитываться и уходить. И такое происходило за всеми столиками рядом со мной. Действительно рекомендую идти только в том случае, если у вас очень много времени в запасе, даже за просто чашкой кофе!
4
Евгений М.
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Последнее время уровень обслуживания упал очень низко в этой некогда прекрасной сети. Официантов можно ждать очень долго. Причём этотне только в данном месте в Екатеринбурге, но и в Москве
4
Анна С.
Level 3 Local Expert
October 6, 2020
Посещала кофейню на 2 этаже аэропорта, в зоне ожидания.
Принесли основное меню и сезонное «твое лето». При заказе оказалось, что из всего сезонного меню ксть тодько !!! ОДНО!!! блюдо с пометкой официанта «вроде бы осталось». Для чего приносить сезонное меню тогда?)
Переключившись на основное меню, оказалось, что из всех видов паст остался только один.
Вопрос: есть ли смысл вообще держать кухню открытой, если из всего многообразия они могут сварить только кофе?
5
Соня Т.
Level 6 Local Expert
October 3, 2021
В Московской шоколаднице при полной почти посадке никаких проблем с обслуживанием не было.
Тут же, в пустой кофейне после принятия заказа на кофе (!!!!) кофе несли бесконечно долго, принесли холодную жижу, а не кофе. Сложилось впечатление, что в Бразилию за ним летали.
Попросили счёт, который нам не принесли дважды. В итоге уже объявили нашу посадку и только после уточнения, за чей счёт в итоге кофе, счёт принесли.
3
2
Алена Рогожкина
Level 2 Local Expert
February 22, 2022
Отвратительно!!! Заказали кофе, 20 минут не могли принести. Уже посадка начиналась. Принесли латте холодный, капучино так и не принесли. Оплату быстро взяли, а вот принести заказ не удосужились. Деньги соответственно не вернули. Хотя сказали все будет возвращено.
1
3
Максим Тяжелый
Level 9 Local Expert
March 20, 2021
Я был в двух кофейнях: на перво этаже и на втором. В той, которая на втором, все прекрасно, обслужиание быстрое, еда вкусная. А в той, которая на первой, еда то вкусная, но официантов нет! И об этом не предупреждают: заказы делайте в баре, но сами заказы приносят. И в этом нет логики!
3
Андрей Б.
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
Ужасное качество обслуживания. ... Спустя 10 минут я сам сходил за меню, ещё спустя 15 минут у меня всё таки приняли заказ. Ужасное обслуживание.... Заказ принесли спустя 25 минут... Уволить всех, к ччерерту! Во внутренних рейсах совсем всё по другому, по человечески, а не как в этом ужасном заведении. И выбора нет, есть рядом заведение жигули, примерно то же самое. Почему такая разница в сервисе между внутренними и внешними рейсами?
3
2
Roman Alexeev
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Не обращают никакого внимания на посетителей
Александр
Level 14 Local Expert
January 26, 2023
официанты приветливые, стараются, мужичек за барной стойкой сидит носом клюет в 10 утра, чай делает по 15 минут
4
1
Елена
Level 9 Local Expert
January 4, 2023
Выпить чашечку кофе перед утренним полетом- это очень приятно
3
Artem M.
Level 26 Local Expert
August 29, 2023
Можно вкусно перекусить перед вылетом
3
Татьяна Юрьевна Иванцова
Level 20 Local Expert
June 12
Обслуживание норм, приложение не работает(((
Show business's response
Алекс С
Level 2 Local Expert
January 9, 2023
Такой нерасторопности не встречал нигде. Официанты ходят мимо делая вид что нас не замечают. Ушли в другое кафе
4
2
Anonymous review
August 11, 2022
Так медленно нельзя работать в аэропорту, вы в курсе? Посмотрите как работают в Москве, во Внуково, к примеру.
Официантки болтают, вальяжно прохаживаются и вообще не торопятся, повара видимо тоже.
3
2
IULIIA KREN
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Десерты старые, ножом не разрезать, заветренные. Меню несут по 20 минут. Официанты игнорируют, проходят мимо тебя и ещё матерятся между собой .
4
1
Сергей Смоляков
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Салат вкусный, но дорого. Как в аэропорту!
1
Илья Б.
Level 4 Local Expert
August 4
Приятно
Елена 35
Level 16 Local Expert
January 8, 2023
Ну если не считать, что с меня взяли ,как за два кофе, вместо одного, то на 4: после замечания, счёт пересчитали , принесли извинения
1
Владимир
Level 7 Local Expert
November 7, 2021
К сожалению, не прочитали все негативные отзывы, прежде чем прийти в это неприятное место. Все негативные отзывы подтверждаю. Грязные столы, пара хамоватых студентов-официантов, медленно принимающих заказы. И то,только после того, как позовешь их, и один из них с недовольным лицом подойдет, сделает одолжение. Заказа ждали 25 минут (кофе, чай, т.е. то, что д.б. готово за 5 минут).
5
1
Андрей К.
Level 4 Local Expert
June 21, 2021
Обслуживание ниже плинтуса. Зал был практически пуст, но никто к нам не спешил. После 10 минут ожидания не выдержали и спросили, подойдет ли к нам хоть кто-нибудь. Подошел мальчик с брезгливо-недовольным личиком, не поздоровавшись, практически швырнул нам меню. Ладно, на это промолчали. Сделали заказ - 2 окрошки, 2 порции пельменей и 1 американо. Мальчик проговорил наш заказ, все верно. Он ушел, мы остались ждать заказа. Минут через 10 приносит 1 окрошку. Правда, сквозь зубы пожелал нам приятного аппетита. Ну одну пока принес, так одну. Ждем. Приносит кружку кофе. На вопрос о ложечке, молча уходит. Приносит с недовольным лицом, молча кладет на стол. И тут начинается кино. Вопрос, долго ли нам еще ждать 2-ю порцию окрошки, вводит мальчика в ступор. Он переспрашивает, какую еще вторую? У вас одна. Напоминаем ему весь заказ. Он, не сказав на это ни слова, а скорчив недовольную мордочку, уходит. Приносит одну порцию пельменей. Ладно, до вылета время есть, сидим ждем. Приходит минут через 5 и спрашивает у нас - я же вам весь заказ принес? Опятт повторяем ему, что у нас по 2 порции. Молча уходит. Минут через 5 принес еще одну окрошку. Молча, сцепив зубы. Ощущение - его б воля, швырнул бы ее мне в лицо. Еще минут через 5 дежа вю - он подходит и опять переспрашивает, все ли он принес, чем окончательно вгоняет нас в ступор. Зовем администратора. Приходит девочка, выслушивает нас, извиняется за официанта и обещает, что сейчас все решит и нам принесут недостающую порцию пельменей. И правда, минут через 7 приходит наш недовольный мальчик, молча ставит пельмени. Разворачиваю салфетку, а там к пельменям ложка... В общем, развлекуха в ожидании полета оказалась похлеще цирка. Не захотели портить себе настроение окончательно, катая жалобу, но осадок (и надолго) остался. Шоколадницу впредь будем обходить десятой дорогой. Дело было в Кольцово в чистой зоне вылета 13.06.2021 примерно в 20:00 по местному времени.
5
1
Захар Куренков
Level 3 Local Expert
June 12
Вкусно
Вячеслав Кохан
Level 23 Local Expert
November 28, 2021
Пока ждал регистрации заказал блинчики с мясом и молочный улун. Молочный улун был правильный, а от запаха блинчиков, когда я их разрезал, начали оборачиваться посетители соседних столов. Эти люди даже не извинились когда принесли счет.
1
Наталия Р
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
В Кольцово просидели в ожидании, что принесут меню, не дождалась... Взяли сами меню. Потом еще 20 мин ждали, что придет официант, пытались обратить на себя внимание, попросили принять заказ. Но девушка почему-то снова ушла... Мы ещё подождали и ушли. В аэропорту такая скорость обслуживания не допустима. Не рекомендую, можете остаться голодными, ну или на рейс будете бежать, жуя на ходу.
5
1
Vicula
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Очень долго ждала свой тирамису, который готовый стоял на витрине.
1
1
Константин Селезнев
Level 21 Local Expert
May 15, 2023
Все ровно. В рамках ожиданий: еда, сервис, цены. Рекомендую.
Андрей Б.
Level 13 Local Expert
February 1, 2021
Скорость обслуживания ниже среднего ) то есть заказал Пасту, пирожное опера и латте....и ожидание составило примерно 35-40 минут...я уже даже хотел плюнуть и уйти...Официантка была одна на всех!!! Ну кстати она меня очень удивила тем что не записывала заказ а запоминала ))) при том она не могла знать что мой заказ будет мал - молодец )
3
1
Liudmila M.
Level 2 Local Expert
August 6, 2022
Сижу жду меню уже минут 15-20, официанты, как будто не замечают, заняла стол на 3х, но зато комфортное ожидание рейса на диване :)
4
2
Анна Л.
Level 7 Local Expert
September 21, 2021
Оооочень долго несут заказ, даже если на весь огромный зал занято всего три стола. Если торопитесь, лучше выбрать другое место. Ещё и в меню нет большинства позиций. Предлагают выбрать более дорогие
1
Оксана Гезумян
Level 2 Local Expert
October 24, 2021
Я такого ужасного обслуживания, как в Шоколаднице Кольцово, ещё не встречала’ просто кошмар’ один официант еле ходит’ вторая просто сидит за стойкой с ребятами разговаривает’ подходят нехотя’ по меню ничего не знают’ спрашиваешь одно - отвечают другое’ Ребята что в вами ?’
5
2
Ирина Волкова
Level 8 Local Expert
August 22, 2023
Разнообразной и на любой вкус.
3
Ирина
Level 7 Local Expert
August 11, 2023
Все хорошо. Как кафе в аэропорту.
3
N .
Level 5 Local Expert
July 28, 2021
Сначала принесли порванное меню с одной страницей, потом очень долго несли простой сендвич (это аэропорт, тут каждая минута на счету), а в довершение впечатления каждые 3 минуты подбегает нервный неопытный официант и зачем-то предлагает забрать еду, которую я прямо сейчас ем.
Понятно, что в аэропорту конкуренции нет и посетителям некуда еще пойти, но настолько расслабляться абсолютно неприемлемо.
4
1
Alexander M.
Level 15 Local Expert
May 23, 2023
Норм, если не в запаре официанты. А так могу или долго нести или не то принести
2
Stepan
Level 10 Local Expert
October 27, 2022
Порции маленькие, дорогие.
Кофе за 400₽, а если попросить заменить молоко, то возьмут еще 90₽.
Не советую.
1
2
Екатерина
Level 8 Local Expert
January 31, 2023
Все вкусно, все чисто, вежливвй персонал
2
1
дмитрий х.
Level 2 Local Expert
September 11, 2023
Пельмени там отвратительные. Не ходите туда!
1
2
Ольга Рыбальченко
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Как всегда дорого, но вкусно.
3
Надежда Цыцарова
Level 3 Local Expert
June 2, 2021
Ждали очень долго официанта , затем минут сорок свой кофе. У нас еще были заказаны блинчики, прошел час, началась посадка, мы попросили с собой. Нам сказали, что в порции должно быть 3 блина. Ок, ждем с собой. В самолете открываем, а там одна порция это 1 блин и варенье, 2 порция это два блина. Нам просто одну порцию разделили на 2 коробочки и взяли деньги за 2 порции. Очень неприятно!!! Могли извиниться и сказать, что не успели и не брать с нас лишних денег. Инцидент произошел 28 мая 2021.
4
Никита Суворов
Level 11 Local Expert
February 10, 2023
Ждал заказ 40 минут, но так и не выполнили. Если времени в обрез, то это заведение не для вас.
1
Даниил Иващенко
Level 20 Local Expert
February 24, 2023
Всё хорошо, только дорого. Как и всё в аэропорту
3
392866 Подшивалова
Level 9 Local Expert
May 29, 2023
Диваны без подушек. Кофе за бешеные деньги холодный. Обслуживание очень долгое. Бедные официанты носились как бешеные, экономят на персонале
2
2
Елена
Level 12 Local Expert
October 4, 2020
Было время любила сюда заглянуть, выпить кофе с тортиком перед полетом. Но в последний раз проведя в заведении больше часа и так и не смогла сделать заказ - минут 50 ждала меню, потом еще минут 15 так никто и не принял заказ, и я ушла, поняв что поесть уже не судьба. Зал был заполнен наполовину, а персонал все равно не справлялся. Ребята, это аэропорт, так нельзя, люди не могут ждать вас неограниченное время!
3
2
(°•°)
Level 13 Local Expert
June 15, 2023
Каждый полет обязательно захожу, всегда вкусно и быстро подают
3
Александр Калашников
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Закрывайте свое заведение в Кольцово. Остались голодные за час ожидания. Полный отстой.
2
5
Сергей
Level 21 Local Expert
December 12, 2023
Не плохо, можно посетить!
Базовый А.
Level 19 Local Expert
June 7, 2021
Заказали яичницу. Через 40 минут ожидания нам сообщили, что яиц нет. Кофе принесли после третьего напоминания. Ещё через 20 мин неожиданно принесли яичницу. Вместо шиповникового лимонада принесли облепиховый. Девушка-официант утверждала, что был заказан именно облепиховый, хотя в чеке на оплату явно указан шиповниковый.
Не рекомендую данное заведение на первом этаже аэропорта Кольцово.
4
1
Нина Медведева
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Отвратительно! Врямя ожидания официанта 40 минут, меню брала самостоятельно, стол был без салфеток. Принесли холодный американо, после моего возмущения предложили подогреть!!!!!..при этом большую часть блюд не готовят на месте, а просто разогревают. В результате- холодный клаб-сэндвич, холодный штрудель. В очередной раз в очередном городе Шоколадница оправдала свою растущую в негативную сторону репутацию,
3
Натали Л.
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Официантки , которые сами не знают, где заказы принимать - за столиком обязательно или у ксссы . Простояла у кассы минут 10, отправили за стол - якобы так заказы не принимают. Откуда таких только берут , слов нет, сервис на «низоте». В международном терминале можно было и получше заведение сделать
2
Марат Г.
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Долгое обслуживание, даже чтоб расплатиться у кассы пришлось ждать
1
2
Юлия Подпругина
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Отвратно готовят. Казалось бы как можно невкусно приготовить овсяную кашу на молоке? А нет, можно, оказывается. Вместо молока в кашу налили воды и утверждали мне, что это молоко. Кошмар, не рекомендую