Shokoladnitsa
751 reviews
August 21
Прекрасная шоколадница!
Очень удобно самому делать заказ на планшете, официанты доброжелательные, еда долго не готовилась, принесли все достаточно быстро. Очень спокойно, можно поговорить с друзьями, музыка не мешает, но и не отсутствует.
Интерьер тоже супер.
Отдельное спасибо официанту Вите, она большая молодец, обслужила на высшем уровне!
Менеджеры и директор отзывчивые, всегда готовы помочь, ответить на вопросы.
Буду заходить сюда чаще!
2
7
September 10
Попали мы сюда после прогулки по зоопарку, очень устали, были с малышом и очень хотела его накормить, да и себя тоже. Наша семья любит шоколадницу, но почему 4⭐ спросите вы? Данное кафе двухэтажное, народу в обед в пятницу оказалось тоже прилично, и мы были в шоке что на просьбу на улицу принести стульчик детский, нам сказали сами ищите народу много😳 у нас не было выбора мы остались, оказалось на огромное заведение один‼️официант, конечно, девушка очень старалась, и это минус звезда руководству
July 23, 2023
Замечательное место. Тихая, спокойная обстановка. Всё очень чисто. Большой выбор блюд на любой вкус. Мы пришли в кафе вечером. Была встреча друзей. Предложили сесть в тихое спокойное место,чтобы никто не помешал нашему общению.
Заказали из сезонного меню мидии в сливочном соусе.
Из меню ужинов картофельное пюре с куриными котлетами по домашнему. Большая тарелка греческого салата. Вкусные блинчики с мясом почти, как у мамы.
Хочется отметить очень большие сытные порции. Все очень понравилось ... начиная с котлеток и заканчивая изысканными мидиями в сливочном соусе.
Молодые официанты очень приветливы, отзывчивы и доброжелательны.
Хочется отметить работу официанта Данила. Он обслуживал наш столик. Отличная работа. Помог нам с выбором блюд. Исполнял все наши просьбы. Поднял настроение. Отличная работа!
2
2
July 2
Я в шоке от обслуживания. Ни ногой туда больше😬
В начале всё было норм, на столе у них электронное меню, через которое и оформляется заказ. Там всё удобно и продумано. Но на этом плюсы закончились. Обычный ланч несли минут 10, хотя в таких заведениях он обычно уже готов и его несут менее 5 минут. Принесли сразу всё, нафиг мне сразу на столе и суп, и второе, и салат. А вот лимонад наоборот несли ещё минут 20. ***. В процессе официантка со стола шрязную посуду не убирала, хотя стол маленький и все эти блюда на нём еле умещались. От размера порций я тоже в ***. За 700руб я получила почти ничего. В борще маленький кусочек говядины, брокколи жёсткое, котлетки резиновые. *** короче. Ещё на столах нигде нет салфеток, их тоже надо отдельно просить принести🙁 2 раза просила её упаковать салат с собой, в результате минут через 5 она мне говорит, что коробочки у них закончились и она ничем не может мне помочь. Мне его чё, подарить им что ли? Короче я сказала упаковать в большой стакан для кофе. Бармен/бариста поржал, но упаковал. Ну ***, это явно лучше, чем тупо мне поставить салат обратно на стол и сказать, что ничего не могут сделать. Я его через силу чтт ли жрать должна?
Последней каплей стал туалет. Такого *** я давно не видела. Всё грязно, двери закрываются на щеколду, как в деревенском туалете🤯и нет туалетной бумаги.
Я конечно не придирчивая, но это какой-то ***!🤬
5
3
May 9
Интерьер немного устаревший и уставший. Хороший, отзывчивый персонал. Кухня как в любой типичной шоколаднице. Есть завтраки, обеды и ланчи по привлекательной цене. Гастрономических изысков не найдете, но можете поесть хорошей еды за свою цену.
1
August 28
Сегодня решила поесть в любимой сети ресторанов «Шоколадница». Что могу сказать:
1. Персонал хороший, к ним вопросов нет (видимо ниже перечисленные негативные отзывы сработали).
2. Грязно, мерзко, противно до тошноты, и речь идет про зал, про туалет. Я понимаю, что ремонт старый, но это не означает, что не нужно убираться в помещении. Столы держатся на салфетках, стены в пятнах, полы грязные.
3. Туалет… Отвратительная вонь, туалеты не чистят, все в соплях и в чем-то оранжевом. Ни мыла, ничего)
4. Еда менее качественная, чем в других «Шоколадницах», супы «Борщ» и «грибной» еще ни о чем, а салат «Цезарь» - ну дно! Только лимонад был очень вкусным.
Пишу этот отзыв, чтобы менеджер ресторана обратил внимание и предпринял что-нибудь, чтобы улучшить это место. Мне очень обидно за него!
5
September 22
Место испортилось, обслуживание нулевое, официанты все еле живые и медлительные, на летнюю веранду они в принципе не выходят, так что надо постоянно заходить внутрь и дергать их. Вокруг веранды ходят бомжи, забирают оттуда стулья и сидят рядом с летней верандой. Даже рассчитывают долго, хотя туда-сюда постоянно бегают официанты, а посадка даже близко не полная. В остальном, еда как еда, как и а любой шоколаднице, интерьер внутри красивый, за это 3 звезды, а не 2
April 24
Худшая шоколадница по обслуживанию!!! Это просто катастрофа, действительно, с приходом планшетов в эту сеть стало удобнее заказывать, интерактивно, круто, сидишь сколько хочешь, определяешься с заказом, читаешь состав, смотришь на стоимость, рекулируешь все сам. Но есть одно НО, за время посещения к нам подошёл официант лишь для выноса блюд, на этом все!! Интерактивное меню в планшете предполагает, что ты не выкрикивая в зал, можешь спокойно нажать на кнопку "вызвать официанта", вот эта заветная кнопка нажималась нами 4 раза. Сидели с подругой совсем рядом с барной стойкой, официанты как бы были совсем рядом, но при этом "далеко". Прикалывались друг с другом, шутили с мужиком не в форме, как-то были заняты всем, кроме зала и гостей...честно, было большое желание встать и уйти, не заплатив, хотя даже так нас наверное бы не заметили!!! Как так можно? Большая проблема была с чаем - 2 чайниками- ( с моим любимым облепиховым чаем, который в других заведениях шоколадницы прекрасен), он был отвратительный, невкусный, не заваренный, непригодный к питью!!! Вот что я хотела сказать бы официанту в лицо, спокойно попросила бы заменить напиток. Но вместо этого на игнор сотрудников приходится писать гневные комментарии, чтобы была хоть какая-то реакция со стороны руководства. Увы, даже когда махинации с переливанием чайника и мы попробовали налить чай из другого, который оказался ещё хуже заварен, часть разлилась, но никто из официантов опять же, не отреагировал. Честно, эмоции переполняют, как можно так одним заведением испортить отношение к сети?
11
1
June 12
Брала как-то кофе...очень странный персонал. Видимо ещё не проснулись. Не "здравствуйте", не "что вы будете", никаких улыбок соответственно. Если бы я не была в курсе, что в шоколднице отличный кофе, чесслово развернулась бы и ушла. Ну и возвращаться соответственно нету желания. И не думайте, читая отзыв, что я на пафосе и люблю, когда меня облизывают. Это не так. Персонал действительно вёл себя странно, будто я им что-то должна. На сколько помню были 2 девушки и молодой человек. Возможно они уже там не работают, я не знаю. Прошло некоторое время
3
July 24
Данная шоколадница ужасна, была там проездом. Заказала омлет с помидорами и сыром, блинчики со сгущенкой, капучино и медовик. Ребенок съел блины, к слову сгущенки там было очень щедро, даже через чур, на этом всё бонусы закончились. Пока ждали заказ ребенок залез в планшет и обнаружил игры, о том что они платные нет нигде ни слова, наш планшет был авторизован на игры. В итоге какого было мое удивление получив +250₽ к счету за пару минут баловства ребенка ) было неприятно. Считаю что при авторизации игр должны стоять отбивки и запрос на карту. А так получается на лоха.
Что касается еды, омлет сухой и без соли, солонок нигде нет, ждать соли смысла не было, я была голодна после сдачи крови. Медовик даже описывать не буду, сын отказался его есть , хотя он лютый сладкоежка. Диваны на нижнем этаже с дверками, протертые и белыми пятнами. Стол был со следами от чая (видимо не помыли) но я уже забила. Единственное что меня порадовало, это девочка официантка, максимально милая, приветливая и улыбчивая. Только благодаря ей я ставлю 1 звезду. Больше это заведение не заслуживает
4
September 26
супер уютное место, в чем плюс - двухэтажное здание и можно выбрать место по душе!! много столиков и всегда найдется место, советую всем!!!
1
1
September 5
Долгое время ходил сюда. Но постепенно всё портилось. О заведении прежде всего сужу по туалетам. Если в них грязно, неделю с лишним не бывает мыла ни в одной из кабинок?.. Как это? И если прямо во время еды уборщик протирает пол, распространяя запахи от мокрой тряпки? Терпел, терпел до поры - до времени… А зря. Наконец, совсем испортилось обслуживание. Заказать бокал вина через терминал - проблема из проблем. Чтобы подтвердить возраст, нужно присутствие официанта. А кнопка вызова не работает, как оказалось… Она отключена, т.к. всего 1 официант на 2 зала! В последний раз и еду почти 30 минут не несли! (Раньше за 10 с небольшим минут приносили). Больше туда не пойду. Мне кажется, эта сеть деградирует. Официанты долго не задерживаются. Клиентов здесь не уважают.
1
October 29
Заведение выглядит старым и, если можно так выразиться, "потертым". Зальчики маленькие, неудобные, обстановочка напоминает советский общепит в его "коопервтивной" реинкарнации (ну, это для тез, кто помнит))). На столиках, за которые нужно еще суметь втиснуться, - планшеты. Посетителю предлагается разобраться в меню и сделать заказ. Правда, можно нажать на кнопку вызова официанта. Еда? Ну, что еда? Зайдите в любую" Шоколадницу". Две чашки кофе плюс круассан обойдутся в 700 рублей. После чего вам будет предложено оплатить счет и добавить чаевые, что выглядит несколько надуманно при электронной системе заказа, если не выращиться резче. Причем имплицитно при оплате предложена опция оплаты чаевых в размере 17 процентов. Обратите внимание, что при оплате чаевыз с вас снимут дополнительно еще 15 процентов. Видимо, платежный оператор вкупе с администрацией заведения (сети) руководствовались старой истиной о том, что зло - естественная плата за проявление доброй воли.
Да, в сортире грязно и воняет. Ежели все описанное соответствует вашим прелставлениям об уюте и приятном времяпрепровождении - милости прошу.
October 9
Ставлю меньше балов за не очень опрятную входную, очевидно очень популярное место но чувствуешь себя там не очень уютно, потрепаное место. Прлучить из меню оказалось можно не все. Не приду сюда больше
June 5
Не вкусно, впрочем как и всегда, продукты не имеют вообще вкуса, порции называется «я тебе украл листочек зелени, четвертинку четвертинки помидорки и посыпал соль»
Официанты тоже сервис -1, официантке пришлось раза два сказать «подойдите пожалуйста», она просто игнорировала, а когда решила подойти, всем видос показывала как не хочет нас обслуживать
По поводу вкуса продуктов, заказывала салат, креветки, руккола, авокадо и помидор, название не вспомню уже, так вот авокадо черный и горький, помидор желто-оранжевый прозрачный и не имел вкуса вообще, листья соответственно и две креветки, все это под маслом за 700₽
5
October 9
Впервые сталкиваюсь с таких неприятным отношением к себе.
Несколько раз, через планшет вызывала официанта, никто не подошел. А когда сама подошла к кассе, со мной нехотя общались и сказали сесть и вызывать ещё)) я конечно терпеливый человек, не не всегда располагаю 15-20 свободными минутами, что бы ждать)
Запрос был на кофе с собой и трубочку с кремом. Администратор предположил, что я недоходчиво ему объясняю свои пожелания. Что тоже меня смутило, опять же мой запрос, на мой взгляд очень понятный.
Видно, что человек работающий за прилавком - устал.
Надеюсь, в кофе мне не плюнули)
Я не жду от шоколадницы вау обслуживания на 5 звезд, но элементарный заказ, можно было бы выполнить без лишних проблем и слов)
1
September 2
Интерьер кафе КРАЙНЕ обшарпанный, очень неприятно сидеть за столами, везде все в царапинах, облупившейся краске. Помимо общей потрепанности зала-грязь. Отлично видные глазам крошки, пыль, бумажки на полу. Грязь на входной группе в кафе, грязь в зале, и наивысшая точка-туалет. Это туалет не городского кафе с приличными ценами, а бомжатника на вокзале. Унитаз фотографировать не стала-зрелище не из приятных. Еда съедобная-не более, омлет с ветчиной и беконом резиновый, помидоры подвявшие.
Официанты медленные, ни улыбки, ни здравствуйте ни до свидания. К сожалению, в таком состоянии эта Шоколадница находится уже не первый год, ничего не меняется.
3
July 14, 2023
Я постоянно захожу в шоколадницу, если хочу посидеть в хорошей обстановке и перекусить. В этой точке я был впервые. В целом, все как всегда хорошо! Персонал вежлив, напитки и еда на уровне, атмосфера приятная и время пролетает незаметно! Единственное, холодновато, как пояснили сотрудники, здание пропускает холод, тем не менее, нам предложили пледы, что говорит о хорошем сервисе и высоком уровне персонала! Благодарю, желаю успехов, а персоналу - карьерного роста и достижения поставленных в работе целей.
1
February 5
Неплохое место для завтрака - брала комбо легкий завтрак и получила большую порцию блинчиков с топпингом(3 штуки), кашу и нормальную кружку кофе. Все это за 290 рублей.
Считаю это очень даже хорошей ценой, особенно с текущими ценами даже в фастфуде. Каша и блины были горячими, кофе тоже.
Официантка была одна и крайне равнодушна к залу, меню успела попросить у нее, а оплатила уже через планшет.
Соотношение цена/качество вполне устроило.
2
July 11
Ужасное место. Стол был грязный. Компьютер для заказа на столе не работал, мы сели прямо перед официантами, на их глазах, они не были заняты, но подходить и не думали. Мне пришлось встать, подойти и попросить дать нам меню и принять заказ. Перед оплатой я попросила списать баллы, несколько раз уточнила у официанта прошло ли списание, он подтвердил, но после оплаты выяснилось, что программа у официанта зависла и он не мог ничего списать. Почему не сообщил об этом сразу неизвестно.
6
August 24
Очень долгое обслуживание, в зале 3 человека. Официанты как сонные мухи, еле перемещаются по залу.
Купиный суп норм, сырники тоже.
А вот Раф ужасный, не добавили ни ванильного сахара ни ванильного сиропа. Сами сливки не вкусные.
Девушка бкармен работала и как официант и как бармен, из за этого ожидание заказа увеличивалось.
Книги и меню на подоконники разбросаны, странный декор.
1
September 4
Заведение на самом деле и не дотягивает и до двух звезд. Скорость обслуживания на нуле, пока не дернешь персонал. Сотрудники хамят в открытую. Про чистоту помещения не стоит и говорить, все на фото ниже. Хуже привокзальной забегаловки с крысами и грязнее в разы. Такое ощущение, что руководству плевать на лицо заведения, отсюда и работа « на отцепись».
Место -100/10
September 1
Зашли с мамой перекусить 31.08.24. Никто из персонала не поздоровался, не предложил меню.
В зале посадка 30%, бегал один официант молодой человек и одна официантка с кислой физиономией. Позвали ее принять заказ, посмотрела на нас, прошла мимо, так и не подошла. Официантку следует штрафовать за такое, а управляющего гнать в шею, раз набирает такой персонал.
Мы ушли. Раз тут такое отношение к гостям, лучше мы поедим там, где приятно и адекватный персонал.
Считаю, что хорошие отзывы про это место явно проплачены или пишут сами сотрудники.
3
April 5
В воскресенье мы ходим сюда есть потрясающую кашу на завтрак) приятно удивила и сама каша, и скорость с которой её подают) небольшой дискотека с кухней легко компенсируется уровнем обслуживания официантов.
1
1
October 19
Заказ несли больше 20 минут при минимальной посадке в зале. Заказала вафлю с лососем и чай. Чай принесли минут через 15, хотя просила сразу. И сказали, что вафли не будет. Я сначала даже не поняла, что имеет ввиду официантка, потом она сказала, что пойдет уточнит и оказалось, что мой заказ всё таки готовился. Яйцо пашот было сварено в крутую. Сдачу несли также долго, как и заказ, потом оказалось, что сдачи у них нет. Ну и напоследок отвратительный туалет, грязный и пустые диспансеры для мыла.
August 1
Зашли с мужем пообедать, сами попросили меню,т.к нам даже не предложили при входе, мы хотели сесть на веранду,услышав положительный ответ пошли туда, увидели что все столы грязные и с грязной посудой, даже не присев вернули меню и ушли, заказывать ничего не стали т.к очень грязно. Что больше всего удивило,что гостей в заведении было очень мало, почему не убрать грязь и посуду на веранде?
3
August 22
Обсчитывают. Заказала традиционный ужин и стандартный, официантка вместо того чтобы принести чек и терминала,что-то ввела на планшете и дала его чтобы приложить карту,так как торопилась и не рассчитывала на подвох оплатила и убежала,по факту когда уже ушла увидела оповещение на телефоне что сняли больше почти на 300р,когда звонишь попросить чек,который не предоставили , сбрасывают телефон. На почте не отвечают. Отвратительный сервис
4
July 3
Одна из худших шоколадниц, заходим после Медси поужинать. Постоянно нет паст и макарон, приносят Пенне вместо спагетти. Грязные столы, сидела компашка человек 6 и не убрали даже за ними. После замечание официант подошел и протер соседний стол). Туалет в дребезги, зайдите на экскурсию. Без негатива чистая конкретика.
Отговаривать никого не будем, но и сами заходить тоже не будем.
4
October 1
Капучино абсолютно холодный. На мой вопрос официантка ответила, что мне просто не повезло. И если бы я была повежливее, то у меня эту сумму из счета удалили. У них новая кофемашина и теммператуоу напитка они не проверяют.
Ни слова извинения, одно хамство.
Все это время бармен весело посмеивался
1
December 13, 2023
На самом деле могло бы быть и лучше.
Заходили в данную шоколадницу с подругой 6 декабря, все было отлично. Салаты принесли сразу, напитки, ждали не долго.
Прошло 6 дней, сложилось впечатление того, что за все время уволились все официанты. Еду мы ждали 2,5 часа. Что касается еды, то креветки (как сезонное блюдо) были полностью пересолны, есть их было невозможно, а в пюре у знакомой попался полиэтилен.
Впечатление все эти факторы испортили.
1
June 6
Очень милое место, прекрасное быстрое обслуживание, вкусная еда. Спасибо , получили удовольствие.
1
October 30
Не буду даже ничего говорить про обслуживание, но еда это просто кошмар, разогретая как будто в микроволновке пицца, чай с сырной пенкой был без пенки( это был стакан воды, а внизу плавало что-то сливочно-противное). Пасту принесли холодную, только нормальный был другой чай. Не советую, был во многих шоколданицах это пока что самая худшая.
October 31
В кафе холодно! Сквозняк. Находиться некомфортно. Проблему решить сотрудники не смогли.
Две звезды только за то, что быстро готовится еда и вкусно.
Руководство, решите проблему с отоплением и сквозняками!
July 21
Если нет других вариантов, чтобы перекусить, то сойдёт. Достаточно тесно. Своей кухни нет, как и в других шоколадницах. Интерьер уже немного потёртый. С видом из узеньких окон на проезжую часть.
1
November 1, 2023
Одна из лучших шоколадниц, в которых удалось побывать. Бывала во многих в Москве.
Приветствие на входе. Приготовление еды быстрее некуда. Самые милые и доброжелательные официантки. Грязную посуду убрали сразу. Осталась довольна. У вас очень уютно ❤️ хочется вернуться
1
April 24
Уютное место. Разнообразное меню. Есть постные блюда довольно вкусные. За столиками электронное меню и оплата, игры на планшете за столом ( пока ждете заказ).
1
October 17
Персонал ни шаволится от слова совсем. Как сонные мухи. Сначала долго ждали заказ у кассы. Потом нас посадили за столик. Сказали к вам подойдут. Потом ещё минут 10 ждали кого-то у столика. В итоге у них оказалось что ещё и молока нет чтобы капучино сделать 🤦♂️😂
May 22
Такого безобразного отношения к посетителям в этой Шоколаднице нет нигде ! Ждали заказ 40 мин, потом спросили где же он, на что получили хамский ответ, что никто не знает! Сообщили, что заказ не прошел по кассе и никому до этого нет дела ! Даже не извинились , менеджер зала отказалась дать книгу жалоб . Весь персонал сонный и незаинтересованный . Категорически не рекомендую .
1
May 18
Администратор-бармен Иван Шепель абсолютно искренне считает, что ожидание 2-х коктейлей (Май Тай и Мартини Фиеро) плюс бокал красного вина с закуской «сыр» в течение 50! минут - это нормально!!!! Никаких, естественно, извинений от него не последовало, а наоборот мы выслушали претензию и удивление нашего недовольства ожидания (50 минут!)
3
September 23
Заказала в составе ужина пельмени, салат и чай. Очень хотелось позвать повара и заставить его есть эти пельмени. Конечно же я их не съела. Просто страшно стало когда подумала что там внутри. Ужасный вкус, ужасный вид. Оливье был вкусный а чай как вода.
1
July 23
Уставший, потёртый интерьер. Официанты отзывчивые. Заказывала пасту с морепродуктами и дополнительно выбрала, чтобы положили ещё креветок. В итоге обнаружила в тарелке 3 хвоста от креветок. Непонятно, было это дополнением или же они изначально входят в состав блюда. Как будто кто-то при приготовлении откусил и накидал хвостов. Кальмара вообще было 2 полоски на всю тарелку. Как-то это всё очень странно.
2
March 11
Место удобное. На ходу, рядом с метро. Но в самом заведении не очень уютно. Первый зал - как- то на проходе, если пообщаться вроде - не очень. Второй зальчик проходной совсем - там уютно за счёт углов, но
1
August 15
Шоколадница во веки))) не понял как блюда подорожали 🤣 а так все стабильно как и всегда! Персонал милый все чистенько итд итп твёрдая к
1
November 1
Сегодня, 1 ноября 2024г, время 14-25, зашла около ст.м ул.1905 года перекусить, потом спустилась в туалет. Такого я ещё нигде не видела - вонь неимоверная стоит, унитазы не чищены , в черкашах , бачки для бумаги переполнены, на полу грязь. Сказала об этом официантке, она очень спокойно отреагировала, видимо это уже не в первый раз. Позорище, так роняете своё имя!
September 1
Ресторан держится на прекрасном официанте Кристина. Это лучезарная девушка делает мой день! Блюда не всегда «по стандарту» Шоколадницы. В целом нормально
June 16
Уютно, чисто. Беру здесь всегда раф без кофеина. Где бы я такой ни брал - получается очень горький напиток, даже в других шоколадницах, а в других кофейнях и того - просто льют обычный кофе. У местных бариста выходит вкусно, горечи немного. Может, мало кофе льют в раф, но мне главное вкус, и здесь он получается вкусным)
2
September 1
Была здесь днем в сб, людей мало, но очень медленно обслужили заказ с собой, более 20 минут ожидания. Нигде такого еще не было. Еще сделали матче на обычном вместе кокосового. Просто рекомендую проходить именно данную точку мимо
2
June 9
Друзья не советую. Первый раз было всё нормально. Второй завтрак не удался, сказали ждать 20 мин официантов не хватает. Продал 40минут, подумать мой заказ стоит на бурной стойке без кофе, забыли. Больше туда ни ногой!
2
July 17
Была в данном филиале впервые, и мне, видимо, не очень повезло с визитом. Час ожидала свой заказ, официант не перепроверил заказ перед его оформлением - по итоге принесли не ту позицию, хотя я точно проговорила, что мне нужно.
Администратору стоит решить вопрос с количеством официантов, девушка не справляется одна
4
August 22
Персонала много, но не подходят пока не позовёшь. Был сделан заказ через терминал, через полчаса заказ пропадает. В итоге узнаешь, что отказан, потому что блюда просто напросто нет. Предложение к заведению - Тогда уберите с меню, и сообщайте во время об этом поситетелю!!!! А не по запросу посетителя!!!
2