Sim Suzuki Moskva Yugo-Zapad
402 reviews
April 17, 2023
It's Suzuki service center so fare resumable prices
June 2
Делал 5-ое ТО. Оказывается нужно делать подтяжку ремней каждый год, но в ТО не входит. Еще рекомендовали промыть инжекторы и подтянуть ручник. Поставленные в прошлом году на Аэропорте оказывается неоригинальные резинки рекомендовали заменить, чтобы убрать скрип. Решил скрипеть на "полицейских", а полицейский же разворот не делать до следующего ТО. 5 тыс. экономии. Тормоза все одно подтягивать на четном. Приемка с дальнего торца в Chery, чисто, вежливо, оперативно. Гашел легко. Машину обмыли, пленки на руле не видел. Про аккум после такой зимы ничего не сказали, странно. В целом машинка стала посвежее. Спасибо.
1
October 2
Обслуживание в сервисе понравилось. Планирую проводить техосмотр в этом сервисе. Персонал внимательный, культурный! Все чётко! Единственное, долго ждала запчасти( но это понятно
Спасибо!
May 27
Фирменный сервис. Плюсы: профессиональное оборудование, родные запчасти, качественные расходники- масла, жидкости, колодки и т.д. После диагностики приёмщик приглашает к автомобилю где клиенту показывают проблемные моменты для решения делать работы или нет. Показывают на под'емнике как есть, с полным светом. Можно отказаться от работ, можно делать. Уютный холл для ожидания.Официальные штампы в сервисной книжке. Из минусов- наверное можно найти дешевле, но что и как сделают тоже будет вопрос. Впечатление очень хорошее. В Сим Сузуки/Черри обслуживаюсь 14 лет, в этом конкретном сервисе был первый раз.
2
September 19
Если приедете в сервис Chery СИМ, обязательно записывайтесь к Корнилаеву Илье! Просто лучший! Приезжаю не первый раз (ТО, гарантия) и он всегда ответит на волнующие Вас вопросы, а также подскажет как быть в той или иной ситуации. Технически подкован и явно мастер своего дела. В целом дружественный коллектив. Есть комфортная клиентская зона, где Вас угостят кофе с шоколадкой) мелочь, а приятно! Очень нравится данный сервис.
September 12
Отличный дилерский центр, удобное расположение, метро рядом, есть парковка для клиентов, вежливый, квалифицированный персонал!!!
1
1
May 30
Плюсов обнаружить не удалось. Обращаться сюда людям, которые не жалеют своего времени. Записался заранее на диагностику Suzuki SX4. Заранее это за 7-10 дней, не менее. Приехал почти на час раньше, спросил смогут ли принять ранее времени записи, чтобы сдать машину и отъехать, сказали что да. После 2-х ЧАСОВОГО ожидания обо мне никто даже и не вспомнил и не проинформировал, сколько времени ещё ждать. Дама, которая стояла по времени записи на пол-часа позднее меня устроила мини-истерику, и её машину минут через 15-20 забрали. После этого я понял, что ждать бесполезно, спросил ещё раз девушек, которые занимаются оформлением документов, сколько ждать, на что не получил вразумительного ответа. За время ожидания прослушал как мастера созваниваются с клиентами после диагностики и предлагают какие-то баснословные цифры за ремонт. Жалко, что нет оценки 0, это самое подходящее для этого заведения. Поэтому ставлю оценку 1.
1
May 22
Сервис нормальный.
Маркетолог данной организации почему то решил, что клиенты обязаны перед ним отчитаться о качестве сервиса. Назойливость сотрудников, пытающихся получить оценку, граничит с хамством – звонят даже утром в выходные дни. Увольте вашего маркетолога, который не понимает что такое сервис, пока он вам всех клиентов не распугал
Сервис Сим Сузуки, Ваш ответ тоже говорит о непонимании вами в принципе понятия сервиса, как такового. Процедуры оставьте для больницы. Звонок на мой личный номер в мое личное время, чтобы вы выполнили какие то свои процедуры, нужные только Вам - это НЕ сервис. Это ненормально. Это попытка получить бесплатную консультацию на тему, есть ли у вас проблемы и какие. Причем в прошлый раз на мою попытку ответить: спасибо, все хорошо, мне сказали, что такой ответ не пойдет и нужно ответить на ряд вопросов. Подумайте над этим. Иначе рискуете потерять лояльность, в попытке улучшить сервис. Если хотите получить обратную связь - дайте какую нибудь смешную скидку с просьбой потом уделить 5 минут на ответы. И если человек согласен - звоните.
1
1
May 23
1. Накрутка на работах 300%
2. Накрутка на запчасти 300%
Льют в уши фразами: "у вас детали испорчены, нельзя ездить на машине!"
Прикрепляю чек, чтобы не быть голословным.
UPD: В ответ на ответ:
1. Мастер сообщил о проблеме с дисками. На что был задан вопрос: "На сколько критично, и можно ли проблему решить позже?" был получен ответ: "На машине ездить нельзя, вы что?!". О каком принятии решения речь?
2. О каких оригинальных деталях вы говорите? Были установлены не оригинальные диски, это расходники. Только у официального магазина они стоят 1960р, а вы продаёте по 11 000р. за штуку + работа. Вы с наценкой там не переборщили? При чем вы единственный сервис, который делает такую наценку. Останые в 2 раза максимум накидывают.
Я как покупатель, хотел бы получить услугу, забрать авто и вернуться к вам снова. Но вы предпочитаете по-быстрому срубить денег, и за свою репутацию совсем не переживаете, а зря вам же дороже выйдет.
3
April 24
Чудесно встретить мастера через 15 лет! Приятная зона ожидания. С детским столом. Телевизор. Кулер. Чай-кофе тоже можно купить. Чисто. Приветливо.
1
July 12
Отличный сервис , хорошие специалисты, всегда есть запасные детали. Работают достаточно быстро, четко.
May 6
Пока единственное нарекание в адрес сервиса - что не сообщили, когда приехала заказанная деталь. В остальном всё хорошо - работы выполняют быстро и качественно. Даже когда приезжаешь позже запланированного времени, ждать мастера долго не приходится.
October 17, 2023
Спасибо сотрудникам кузовного цеха за качественную работу, ребята стараются не зря и знают своё дело 5+. Отдельно выражаю благодарность мастеру Козловой Марии. Ответственность, надежность и сопровждение клиента на высоком уровне, всё под контролем, дичайшая редкость встретить таких людей с таким подходом в данной сфере, а уж тем более девушку специалиста знающую досконально тонкости по ремонту и восстановлению техники 5+. И конечно спасибо руководству за находку таких ценных кадров, прошу вас обратить внимание на данных сотрудников и выразить благодарность, за ранее благодарю вас!
April 30
Хотел бы оставить свой отзыв по прошествию 6 лет знакомства с этим салоном и сервисом
Приобретал 2 автомобиля новыми в СИМ КИА , кузовной ремонт выполнялся в 23 и 24 годах в СИМ Сузуки
Первый был связан с кузовным ремонтом и окраской некоторых деталей , Лак с краски кусками начал отваливаться через 5 месяцев после ремонта сказали что износ от внешних факторов
Второй ремонт был со снятием переднего бампера - только недавно ( при мойке радиаторов) в другом сервисе , мне сказали что не были подключены несколько датчиков
Перекрас теперь предстоит за свой счет , никому не советую это место
2
1
October 5
Плюсы: очередное обслуживание и диагностика выполнены быстро и профессионально;
нет докучливого навязывания ненужных работ и услуг.
Минус один: дороговато. Но это не к тех. центру.
July 12
Отличный сервис, все договорённости соблюдены, время выполнения работ как договаривались так и сделали, очень рекомендую.
April 8
Не советую сюда приезжать и ремонтировать т.к. не смогли устранить причину мокрого покрытия под сидением водителя. После ремонта прошло два месяца, когда начались дожди, а пол под ногами также насквозь мокрый. В претензии отказали, потому - что гарантийный срок ремонта у них - месяц.
Раньше тут ещё разводили на замену масла в двигателе и тормозные колодки.
Сюда можно приехать поменять только свои расходники и сделать работы о которых вы в курсе и желательно проверить как сделаны эти работы. Что - либо диагностировать или ремонтировать здесь не рекомендую.
На ресепшене секретари не очень приветливые, с такими ценами на рем.работы нужно почаще улыбаться!
1
2
June 16
Не понравилось тут цены дерут капец за проверку тормозов, не замену а проверку, замена масла воздушных фильтров и смазку петель 40 тысяч содрали с коллеги капец это все стоит в разы дешевле ужс
1
September 11
Хороший сервис Suzuki.
Хорошие мастера, удобный ресепшн.
Дороговато, но что делать
1
December 4, 2023
Попал в этот сервис по Каско на замену лобового стекла. Изначально не знал, что кузовной цех это отдельная организация. Предполагал, что ремонт будет произведен в СИМ-Мазда, где я обычно прохожу ТО. Сначала, три недели ждал стекло. Сейчас проблемы с запчастями, это понятно, хотя изначально сказали что стекла есть на складе, но почему то для КАСКО стекло заказывали в другом месте. Пригнал машину, оставил. На следующий день (03.11) приехал забирать. Пригнали со стоянки машину и я был, мягко говоря, "обескуражен". "Официальный дилер" приклеил стекло криво. Резиновый молдинг стоит криво, местами вылез наружу. Из под молдинга видно клей. Да еще когда стал смотреть изнутри, увидел, что повредили обивку стойки стекла. Приемщик с моими доводами согласился, обещал все исправить. Пришлось оставил машину еще на все праздники. Во вторник 07.11 машину взяли в ремонт, 08.11 вечером приехал забирать. Стекло переклеили, гораздо лучше, обивку стойки заменили, но ободрали пороги в проемах передних дверей. Приемщик Мария предположила, что что это просто следы эксплуатации и их работники этого сделать не могли, и решила, что так и было. Желания и времени спорить нет и оставлять еще машину уже не было возможности. Попросил связать меня с Руководителем чтобы разобраться в этой ситуации. Абсолютно наплевательское отношение к чужой собственности, и в целом к работе. Как можно было пытаться выдать автомобиль с таким стеклом, надеялись что "прокатит"... В общем, крайне негативное ощущение от сервиса. Категорически НЕ рекомендую!!!
Получил вполне ожидаемый ответ от "руководителя" , "мы ничего не ломали, ничего не знаем". Глупо наверное было ожидать подтверждения криворукости своих слесарей. Для этого должна быть хоть капля совести. Спасибо за Ваш ответ. Напрямую ответить не могу так как у вас закрытый аккаунт. Дополню здесь. 1. Почему Ваши "специалисты" не смогли с первого раза поставить качественно стекло и пытались так отдать машину? (кривое оригинальное стекло и резиновый молдинг, что помешало?). 2. Фото обивки перед передачей машины есть я вам его предоставлял. На фото отчетливо видно отсутствие повреждений. Так что это не "лояльность". 3. Я не требовал ни ремонта ни компенсации за повреждения нанесенные вашими "специалистами" автомобилю, так как если вклейка стекла явилась непосильной задачей, то локальный окрас порога вряд-ли получится... Суть претензии, обратить внимание других клиентов, внимание страховой и внимание руководителя, чтобы избежать подобных случаев и улучшить работу сервиса, но руководитель предпочел рассмотреть ситуацию в другом ключе. Обращение в клиентский сервис также было направлено при телефонном разговоре, результата не последовало.
8
February 12
Обычно не пишу отзывы подобного рода, но ситуация вынудила. Приехал на очередное ТО, в последние 2 ТО попадаю к мастеру Корнилаеву Илье (не рекомендую его), который относится халатно к своей работе, то ли случайно, то ли специально…После прошлого раза мне обещали другого мастера, но сегодня по факту снова он принял…в прошлый раз не закрывался бардачок, в этот раз лючок бензобака оказался в обратном положении, зачем туда лазали- не понятно. На мою реакцию на всё происходящее в ответ от Ильи поступили угрозы- цитата «чтобы впредь ко мне не попадался и чтобы я тебя больше не видел»
Я буду только рад не попадаться к такому некомпетентному и не лояльному мастеру!
4
1
December 8, 2023
Сузуки Гранд Витара, 2007г, троил двигатель, надо было найти причину, плюс ТО. Цены на материалы и компоненты не похожи на разумные. Но качество сервиса у меня сомнений не вызвало. Большой плюс - разрешили присутствовать при процессе. И комментировали происходящее. Когда машине 15 лет - это важно. Проблему в двигателе нашли, и добрым советом помогли, за что - большое спасибо, мужики.
1
October 9, 2023
Все отлично! Все сделали в срок! Спасибо 🙏🏻 Отдельная благодарность Марии ( менеджеру кузовного цеха) - приятная девушка, радеющая за работу, клиентов 🔥 отличная команда❤️
August 12, 2023
Все прошло отлично. Мазда соответствовала описанию. Были мелкие недочеты, но для тмашины с пробегом не критично. Очень понравилось общение с менеджером Игорем. Еще до моего приезда, выполнил мою просьбу и сфотографировал все недочеты на автомобиле. Машиной доволен. Обращусь еще.
3
July 4
С компанией СИМ АВТО знакома уже давно. Для меня обслуживание в этой компании - гарантия качества! Всем рекомендую.
3
February 28
Все отлично! Быстро качественно, отдельная благодарность мастеру Илье.
Так держать!!!
Сузики игнис 🚙
3
September 24, 2023
2-ой раз к ним приезжаю с Сузуки гранд Витара и всегда одна и тоже схема ТО стоит в базе ~ 20 000, после осмотра стоимость вырастает до 150 000 при этом начинают выискивать несуществующие проблемы и выманивают деньги. В прошлый раз отказался от части предложенных «супер важных работ» думал оставить на этот год, сегодня эти проблемы даже не обнаружили при диагностике авто, да что говорить лампочку ближнего света не заметили что она перегорела, швах а не сервис.
6
January 5
Работают быстро,профессионально. Персонал внимательный,адекватный.
Есть ремонт ,который можно доверить только специализированному центру.
May 19
Обращался по поводу стука в подвеске, провели диагностику рекомендовали к замене втулки стабилизатора передние,стойки стабилизатора, правый рычаг передний, отказался так как все это менял недавно и пробег деталей после замены 2500км, на следующий день снял переднее правое колесо и обнаружил ослабшую верхнюю гайку передней правой стойки стабилизатора, затянул стук исчез , состояние рекомендованных к замене втулок и правого рычага идеальное, ехал в сервис с другой проблемой и стук заметил как раз по пути поэтому и решил раз уж приехал пусть посмотрят , зря доверил.. был постоянным клиентом Сим Север ,на Введенского д4 первый и последний раз. Сервис не рекомендую, удивляет высокий рейтинг
1
March 18
Цены ниже других оф дилеров, время на ТО не тянут, делают оперативно. Очень внимательное обслуживание и советы по эксплуатации.
1
April 25, 2023
Больше десяти лет обслуживал у них свой автомобиль. Автомобиль покупал у другого дилера, ближе к дому, но постоянное навязывание допработ и «забывчивость» об отзывных компаниях японцев сподвигли на поиск другого техцентра. Так я оказался в СИМе. У меня никогда не возникало проблем и неприятных последствий с качеством выполненного ТО или ремонта. Цена работ приемлемая, персонал внимательный. Стоимость и необходимость допработ оговариваются по телефону. Заявленные сроки работ выдерживались. Данный сервис и его коллектив могу рекомендовать для ремонта вашей машины.
П.с. Сейчас проводят только обслуживание Suzuki, продаж нет((Жалко, что японцы перестали завозить авто.
Посмотрим… как будут работать с китайцами)))
3
March 4
Хорошее место. Понравилось отношение. Не с натянутой улыбкой, а просто и по человечески. Обращались туда и по каско и просто по обслуживанию авто
June 10
Обслуживание хорошее, приняли быстро. Все объяснили.
February 13, 2023
Сейчас остался только сервис. Всегда можно записаться на нужное время, выбрать мастера. Можно и по телефону и через мобильное приложение. Мастера всегда все профессионально делают, дают необходимые советы и консультации. Доехать удобно. Есть место для ожидания. Всё нравится.
June 28, 2023
Попала в Сим случайно. Нужна была срочно деталь на машину, стоящую на ТО в другом автосервисе. Нашла, обзвонив пол-Москвы, именно в Симе. Оригинальную, японскую. Понравилось общение с сотрудниками, с мастером. Очень приятная комната отдыха с кофе для тех, кто ждёт свою машину. Жаль, что далековато. А то бы на ТО в Сим бы ездили.
3
May 28, 2023
Удобный заезд, большая территория, нет проблем с парковкой.
Служба ресепшен работает отлично, дозвониться нет проблем.
Ремонтировала машину по страховке. Очень-очень долго ждала запчасти, но когда они пришли -- сделали просто молниеносно, буквально за 3-4 дня.
3
February 15, 2023
Качество работы на высоте, очень аккуратно и хорошо.
Попали по КАСКО после предыдущего неудачного СТОА, остались очень довольны. Очень порадовало отношение к нам, способность объяснить что-то, договариваться. Большое спасибо за работу!))
1
February 25
Меняли стекло лобовое по страховке. Ребята хорошо приняли, хорошо провели работу и на чистой машине отправили домой, спасибо
July 21
отличные механики, вообще без вопросов. По молярке были претензии, переделали по гарантии. А вот с выдачей людей не хватает, машину можно оставить, после звонка о готовности, приехать и ждать час, а то и больше. Без мастера документы на оплату не получите, будете сидеть и терять своё время.
January 9, 2023
Накануне Нового года нами был приобретен автомобиль в этом автосалоне.До сих пор пребываем в эйфории от руководителей, персонала и менеджера. Очень чуткое отношение к клиентам даже после приобретения авто. Мененджер консультировал нас онлайн по всем вопросам в процессе эксплуатации автомобиля. Помог нам подключить телефон к автомобилю и остается с нами на связи.Мы очень довольны приобретением, а также доброжелатеьным отношением к клиентам . Огромное спасибо всем сотрудникам, высоких продаж, всех благ! Будем рекомендовать всем знакомым и друзьям.
4
February 25
Постоянно делаю в данном сервисе ТО для а/м suzuki. Сервис хороший. Всё делают на совесть, но не дёшево. Сейчас наверное уже все дорого (
October 10
Пока всё норм ,правда цены высоковаты на ТО
October 24, 2023
Сделали бампер просто отлично. Ну, прошел не год, но пока - супер. Нет, дешевым сервис не назовешь, но руки у мастеров умелые и, вероятно, хорошо оснащены.
December 25, 2022
Из минусов:
1. Нет мониторов в зоне ожидания, поэтому не видно что делают с машиной
2. Договариваясь о замене деталей менеджер часто забывает уточнить какая деталь вам будет ставится: оригинал или аналог. Соглашаясь на завышенную цену думаешь "ну ладно, пусть дороже чем сам куплю, но всё в одном месте". В итоге ставят не оригинал, который в итоге стоит дороже чем оригинал, который я мог бы самостоятельно купить
Из плюсов:
1. Как правило укладываются в тайминг озвученных работ
В целом работой доволен, но еще одна ситуация с установкой неоригинальных деталей без согласования и уйду в другой сервис.
4
May 10
Сервис официальный. Дороговато, но качественно и быстро.
December 21, 2022
Отношение к клиентам отличное, обслуживаемся пока по гарантии, все устраивает, есть комната отдыха ,где можно подождать и посмотреть через камеру как делают, жаль что закрыли кафе. Кулер с водой есть
2
2
March 13
Купил здесь для пожилой мамы новый Джимни. На регламентном ТО сломали защелки крышки салонного фильтра, и она вывалилась на пол, когда мама ехала домой. Заменить крышку отказались; в беседе с техдиректором выяснилось, что мы сами сломали крышку, манипулируем словами про пожилую маму, и вообще, разговор (живой!) записывается и мы потом все равно придем к ним обслуживаться. Не пришли, не придем, и всех знакомых автовладельцев предостерегли. Мелочная и откровенно контрпродуктивная линия поведения со стороны дилера, у которого куплена новая машина.
1
January 30, 2023
Лично мне, очень нравиться данный дилер - СимАвто! Раньше проходил здесь ТО без лишних проблем и навязывания лишних не нужных работ. Здесь же приобрёл авто, все чинно, благородно и спокойно, без лишней суеты, и с человеческим отношением. Исключительно моё мнение.
3
June 1, 2023
Доброго дня. Расскажу впечатления. С виду всё очень цивильно. Вместо 2-х часов прождала 5 часов пока авто моему делали диагностику после аварии. А затем..выкатили ТАКОЙ СЧЁТ!!!😱 В общем, на эти деньги можно было купить подержанное авто в неплохом состоянии. Гребут деньги как в последний раз!!! Зато всё красиво и культурно🤗🤗🤗
1
August 24, 2023
Давний клиент.
Никогда не было проблем.
Быстро, вежливо, качественно.
Даже если задаешь глупый вопрос, выслушают и дадут ценный совет.
3