Smart Hotel Neo Moskovsky
452 reviews
September 5, 2024
Сначала о положительном.Есть лифт, хорошая мебель в номерах и нормальные завтраки.Каждый день общались с администратором.Полотенца клали на одного , даже мусор из корзин не выбрасывали без звонка на ресепшен.И вот такое полотенце нам предложили.
February 7, 2024
Остановились в гостинице, возникла небольшая бытовая проблема, персонал гостиницы в лице администратора Даниила и менеджера Дмитрия оперативно отозвались, Благодарим.
2
June 10, 2022
Удобное расположение и бронирование отеля. С поезда пройти несколько метров и ты уже в отеле. Сотрудники ресепшена приятные и вежливые. Любая проблема решается незамедлительно.
Останавливались с двумя детьми в конце мая. Номер специально попросили с видом на платформу, чтобы дети смотрели на поезда, чем они с удовольствием и занимались. Шума от поездов при закрытом окне не слышно. Номер небольшой, но удобный. Можно было бы добавить закрытую тумбочку, но мы и без неё обошлись. На телевизоре пять основных каналов и два канала с мультфильмами.
В шкафу дополнительные подушки, в ванной комнате фен, гели и шампуни пополнялись ежедневно. Полотенца и туалетная бумага по мере надобности. В номере чайник, гладильная доска.
Брали завтраки. Они проходили в здании вокзала, в бизнес зале. Очень вкусный капучино с корицей делали бармены. Шведский стол стандартный: блинчики, омлет, сосиски, каши, булочки, нарезка. Всё вкусное и свежее.
Горничные аккуратные и всегда приходят на помощь, если что-то нужно.
Думаю, вернёмся сюда ещё раз. Отель рекомендую.
4
January 22, 2024
Жили здесь 5 дней. Цена полностью оправдывает все предоставляемые удобства, а также расположение. Персонал очень вежливый и готов помочь с любой проблемой!
August 23, 2024
Светлана, администратор, сделала мне бронь номера. После чего я попросил выслать в электронном виде подтверждение. Через час я обратил внимание что не тот номер она мне прислала который мы обсуждали. Я перезвонил обсудить ошибку, после чего она даже не нашла мою бронь и сказала перезвоню! Так никто и не перезвонил!
August 11, 2024
Очень люблю эту гостиницу за:
-современные уютные номера
-близость к центру и вокзалу
-приятная стоимость
Оставались дважды, всем довольны. Несмотря на близость вокзала, шум поездов не слышно вообще. Очень удобные подушки. Отличный санузел
September 16, 2024
Небольшой, но современный отель прямо находящийся, на Московском вокзале
January 20, 2024
Отличный отель! Отличное расположение. Всё в шаговой доступности. Чисто, уютно! Невысокая цена. Есть завтрак - шведский стол.
3
January 14, 2024
Хорошие современные номера, всё новое, очень чисто, очень удобное местоположение, когда выходишь из отеля сразу попадаешь на перрон, заново проверку на входе проходить не надо.
1
December 7, 2023
Очень удобно расположен отель,в номере есть чайник ,чай,3 полотенца ,фен,бумага туалетная,шампунь,гель ,.Кулер в холле на этаже.Отзывчивый и доброжелательный персонал.
June 28, 2024
Удобно, центр города, чисто, комфортно.
Но!!!
Служба бронирования отеля не гарантирует вам вашего предварительного бронирования. Мы испытали это сами 27.06.24 и остались в 23:00 ночью в чужом городе без ночлега, с ребенком и пожилым человеком.
На ресепшене ответили, что "бронисты аннулировали бронь", хотя мы делали бронирование за месяц до своей тур.поездки и уточняли нужно ли как то внести даже залог чтобы бронь не ушла и обговаривали время , что заедем после 23:00, нам по тел колл-центра сказали , что всё норм, подставы не будет, но нет была :((
9
6
August 19, 2024
грязные полотенца,сломанный туалет.
постельное белье в каких то пятнах.
молодой человек на ресепшене недовольный,видите ли попросили поменять полотенца и устранить поломку туалета
туалет так и не починили.
2
July 8, 2024
Отличный отель! Очень комфортный и удобный! Завтрак хороший, персонал приветливый!
June 4, 2024
Отличный отель внутри жд вокзала. Останавливаемся там с коллегами не первый раз, все супер. Кто переживает за шум поездов с вокзала:не слышно ничего
January 2
Отличный отель! Всем рекомендую. Вход прямо возле 6-й платформы?
January 17, 2023
В номере тихо, чисто, расположен удобно в здании вокзала, обслуживание нормальное, большой телевизор в номере недорогом, душ, фен, утюг, все удобства за среднюю по России плату. В стоимость номера включён завтрак по системе Шведский стол.
3
1
August 21, 2023
Отличный отель! Расположение идеальное, вход в начале платформ, номер комфортабельный, всё, что нужно есть. Я заказывал завтрак - был шведский стол в бизнес зале вокзала, вполне достаточно.
November 2, 2023
Всё на уровне, чисто , завтрак достойный,
Но заезд строго с 14. ОО, вы серьёзно-это на вокзале, , или ранний заезд +50% при таких ценах, кто это придумывает, на вокзале должны быть стандартные сутки, в следующий раз если сам бы выбирал , то из-за этого не выбрал бы
1
October 1, 2023
На самом деле был удивлён. Он даже уютный номер, со всеми удобствами, отличной кроватью и как ни странно там тихо даже с открытым окном! Так что рекомендую, приятное место с отличным персоналом!
1
August 16, 2023
Минусы:
- Геометка на карте не соответствует действительности, отель расположен в здании вокзала (прохождение досмотра каждый раз при входе в отель);
- Перебои с горячим водоснабжением (со слов администратора бойлер не успевает нагревать воду, на отдыхе в 21 веке не хочется думать о таких вещах);
- номер был забронирован с завтраком на 2х человек , но по приезду в отель было заявлено, что завтрак не включен и не оплачен (оплачено только проживание), потом выяснилось, что завтрак на 1 человека, при дальнейшем разбирательстве удалось добиться успеха в решении вопроса (согласовали завтрак на 2-х)
Плюсы:
- Центр города
- современная, комфортная обстановка номера (фото соответствуют)
- уборка ежедневная
Рекомендовать не стану, повторно не вернусь!
1
February 11, 2024
Хороший отель тур-класса. Находится прямо на Московском вокзале, вход буквально с перрона в 20 метрах от выхода с перрона пребывающих сапсанов. Завтрак - шведский стол, проходит в зале бизнес-класса, вход также с перрона. Из окон номеров виден перрон, пассажиры и уходящие поезда. Переживал, что не смогу уснуть под звуки вокзала, однако при закрытых окнах была хорошая, тихая атмосфера. Номер очень порадовал. Приятный, уютный, тихий. Все есть, что необходимо командировочном туристу. Хороший уровень вай-фай, большой телевизор, холодильник, который реально холодит и при этом не громыхает, как старый слон в посудной лавке, сейф, фен, утюг с гладильной доской, чайный набор на двоих с чайником, чаем на выбор и сахар )). Но самое главное для меня - удобные, реально удобные, подушки, при этом в шкафу были обнаружена еще дополнительная пара подушек. Я в первый раз спал в отеле без проблем для шеи и без того, чтобы подкладывать дополнительно плед под голову или даже вместо комка, по ошибке персонала называемого в некоторых отелях подушками. Здесь реально можно выспаться. Это для меня наибольший плюс!!! Хотя пройти в отель из города каждый раз через рамки металлоискателей, кордона полиции, толп народа и через весь вокзал - единственный минус этого отеля. В целом впечатление положительное!
August 28, 2023
Доброжелательный персонал, современный интерьер, отель расположен на территории Московского вокзала. Эта гостиница была самым лучшим впечатлением в день приезда в Петербург.
3
December 20, 2022
Действительно отличный отель. Интерьер, персонал, сервис на 5 +. От Московского вокзала 3 минуты. Очень порадовало, что сумки можно оставить в камере хранения бесплатно. В номере с видом на площадь перед вокзалом было тихо, звукоизоляция отличная. Ванные принадлежности от мыла до станков и пены для бритья. Чай, кофе,сахар,сливки, холодильник и даже сейф.
3
April 12, 2023
Очень чистые и современные номера!
Администраторы вежливы, культурны и доброжелательны!
Удобное расположение выход как в город , так и сразу на Перон! При всём этом в номере тишина, не слышно не вокзал, не городской суеты! Так же в гостинице есть лифт
3
August 10, 2023
Из плюсовэто то, что из окна вокзал и на поезд опоздать сложно НО минусы.... дверь входная не заперается, по сути тебе в номер в любую секунду могут зайти. Дверь и сидушка в толчке были сломаны (надеюсь так не в каждом номере) кондиционер, который не может выдавать температуру больше 22 градусов, а это холодновато и я простудился (если превысить температратуру, то он начинает трещать и выключается, я проверил) уборка ПЛОХАЯ, расходники (шампунь, гель и тд) за 3 дня не поменяли, холодильник пустой и за водой надо самому тащиться, ещё копы постоянно по отелю ходят (ко мне не заходили, но всё рано утром выйдя из номера первого, кого я увидел, это был чел в погонах)
4
October 21, 2023
Отличное место. Современный интерьер. Находится прямо на вокзале. Цена соответствует расположению. Рекомендую, если попал очень нужна гостиница на вокзале.
3
December 28, 2021
Великолепное место. Все идеально в этом номере: чисто, мебель новая, подсветка всякая разная(по периметру комнаты, вдоль кровати, светильники и над спальным местом и не только. Так как я люблю приглушённый свет, я была в восторге. Мне было очень комфортно. На полу ковролин, что мне тоже очень понравилось. Простыни на кровати белоснежные,как снег, а одеяло пушистое, тоже как снег. Я записалась в этом сугробе и было так тепло и уютно. Туалет, душ все на перфект. А ещё кайф полнейший, когда собралась на свой поезд, спустилась, а перрон в 10 метрах,никакого метро, такси, автобусов, и поспать можно побольше. Вообщем кайф. Я сюда обязательно вернусь!
7
1
December 11, 2023
Отличный отель! Вышел с поезда, переждал, отдохнул, вымылся, выспался, посмотрел новости- поехал дальше! С ребенком также будет комфортно. Цена для столицы соответствует.
1
August 24, 2022
Удобно расположенный прямо в здании Московского вокзала отель. Есть почасовая оплата. Девушка на ресепшене, несмотря на середину ночи, приветлива. Номер получили со свежим ремонтом, хорошей мебелью и сантехникой. Чисто. Несмотря на расположение, в номере тихо. Всё бы хорошо... НО: несмотря на наличие кондиционера в номере было нечем дышать. Видимо, вентиляция (приток свежего воздуха) или не работает, или отсутствует как класс. До окна дотянуться невовозможно (плата за тишину). В результате не выспались.
May 3, 2022
Жили на майских праздниках в двух одноместных номерах с двухспальной кроватью. (211 и 218)
Всё отлично: чистые номера со свежим ремонтом, продуманное расположение мебели. Есть всё необходимое для комфортного проживания (включая чайник и утюг с гладильной доской). Ежедневная смена полотенец и уборка. Поставил бы 5 звёзд, но шумоизоляция в номерах плоховата.
1
April 22, 2023
Хороший, чистый и уютный отель, все хорошо в целом, особенно для тех, кто одним или двумя днями приехал и уезжает на поезде. Сам отель находится внутри здания Московского вокзала, прям рядом с перроном. Единственный минус - очень тонкие стены между номерами, из-за этого было слышно очень отчётливо все разговоры из соседнего номера
3
January 12, 2024
В целом хороший отель.
Из плюсов отмечу:
1. Очень удобное расположение! Вышел из номера и через 2 минуты ты уже на вокзале.
2. Действительно хорошая шумоизоляция, практически не слышно поездов.
3. Приятный и вежливый персонал.
4. Современный и свежий дизайн номеров.
Минусы:
1. В комнате была сломанная гладильная доска.
2. Ковровое покрытие было в дырках, что создало очень неприятное ощущение (прикрепляю фото - это лишь малая часть, на самом деле таких следов было больше).
3
November 9, 2023
Сам по себе хороший отель - все чистенькое, новое. Но! Дали номер без окна, хотя бронь была на стандартный номер с окном. В номере было душно и темно. Ресепшн даже не постарался решить проблему. На сайте были свободные номера, но нам сказали, что переселить нас некуда. Остались очень неприятные впечатления от ситуации.
August 23, 2022
Приятный и услужливый персонал, номера очень просторные и хорошо обставлены.
Есть общая зона для еды и отдыха, есть кухня, есть целых 6 санузлов. Отель поддерживается в хорошем состоянии.
Единственный минус - если на улице 30 градусов, в отеле душновато
Ну и вы в минуте от Невского, удобно
May 8, 2023
Удобно с точки зрения расположения - прямо в здании Московского вокзала. Вышел - и вот он поезд. Остальное - банальные три звезды с несколько завышенными расценками на проживание. Персонал вежлив, везде чисто - не смотря на ремонт лесницы, но это явление временное, как мы знаем... Завтраки - в бизнес-зале вокзала, что не очень радует. В общем и целом - на один раз. Увы, не входит в число питерских отелей, куда хотелось бы вернуться.
1
February 12, 2023
Останавливались в отеле на одну ночь в январе 2023. Остались очень довольны. Брали номер ТВИН. Приятным общение с персоналом было уже на стадии бронирования. Без предоплаты сделали бронь по телефону. За сутки администратор созвонилась с нами, чтоб подтвердить заказ. Заселение в отеле с 14.00, мы приезжали в 9 и нужно было бежать по делам. Девушка еще при общении по телефону предложила нам бесплатно воспользоваться услугой хранения багажа. Это очень удобно, т. к. вход с отель находится практически на перроне. Эта же услуга нам здорово сэкономила время при отъезде, т. к. на поезд бежали за 20 минут до отправления, быстренько забежали за вещами и помчались в вагон))). В самой гостинице очень чисто, уютно, тихо. Номера полностью соответствуют фотографиям. Матрасы, одеяла и подушки выше всяких похвал. Обычно плохо сплю в новых местах, а тут просто моментально заснула. Шикарные душевые в номерах, наличие чайника и чая. Есть холодильник, сейф, гладильная доска и утюг,телевизор. В стоимость входят и гигиенические наборы на каждого. А одноразовые тапочки нам пригодились не только в номере, но и в поезде))) Окна номера выходили на перрон, но шума вокзала не было слышно совсем. Если только очень стараться услышать)) На этажах есть кулеры с водой. В самом отеле нет ни бара, ни кафе. Но с питанием проблем нет. На самом вокзале множество разных продуктовых магазинчиков и кафешек. Мы для завтрака выбрали кафе Щелкунчик, в 3х минутах ходьбы от вокзала. Там есть комплексные предложения завтраков, обедов и ужинов, а так же просто блюда на выбор. Чем то похоже на московскую сеть Му-Му. Цены очень приятные. Так, например, комплексный завтрак стоит всего 220 рублей. А наесться им можно до вечера.
В этом году предстоят еще неоднократные визиты в Санкт-Петербург, надеюсь, что опять остановимся в этом отеле
5
January 13, 2023
В номере чисто и уютно, каждый день меняют полотенца 👍 (но можно было бы и пореже в соответствии с целями ESG- стратегии)
Удобное расположение, прямо на территории Московского вокзала 👍
Минус - очень слабое отопление, в -15 за окном, в номере достаточно прохладно ❄
1
October 24, 2024
Ничем не воняет, тихо, чистенько, вежливые люди работают, у меня в номере не был закреплён стульчик к туалету и был намертво закрыт сейф, и батарейки в нем сели.
Понравилось что в номере была гладильная доска с утюгом.
January 10, 2023
Отличный отель, номера в стиле лофт (люкс, дабл), очень стильно, чисто. Персонал-высший класс! После заезда проверила заявленную звездность, тк была удивлена, что 3 звезды могут быть такого уровня. Шума вокзала не слышно вообще. Очень удобная локация!
3
1
December 1, 2024
Это лучший отель в Питере за свои деньги. Все было круто
1
July 1, 2023
Уютно, реально ТИХО, есть завтраки, вполне себе неплохие за такую цену. Очень близко к вокзалу, если быть точным - вообще на нем по факту) единственное каждый раз досмотр проходить надо. Кровать удобная, в номере чисто, все здорово. Жаль, что второй раз не было мест, хотела бы вернуться. А ещё разрешают после выселения оставить вещи, учитывая расстояние до поезда - идеально! Прямо перед посадкой можно забежать за вещами и прыгнуть в вагон. Однозначно рекомендую. Метро под боком, центр.
7
June 27, 2024
Гостиница на случай необходимости переночевать перед пересадкой на другой поезд. Сервис, как беляши на вокзале - явно не рассчитан на то, что кто-то из гостей вернётся снова.
1. В номерах убираются плохо, кровати не застилают, стол и раковину не моют, пылесосят, наверное, только после выезда из номера
2. Постельное бельё меняют не каждый третий день, а только по требованию
3. Просьбы убираться, когда гостей нет в номере, игнорируют. Ко мне и трем моим коллегам неизменно заявлялись убираться вечером после 18:00, когда мы уже возвращались с работы
4. Горячая вода вонючая (техническая?)
5. Питьевая вода в номерах отсутствует
6. В лифтах неприятный запах
7. Ресторана в отеле нет
8. В номерах работают не все розетки
9. Перегоревшие в ванной лампочки не меняют
October 23, 2024
Отличный отель за свои деньги. Удобно расположен. Заселялись компанией в разные номера, в моем был прожженный пол, явно постарались любители кальянов. У друзей в номерах такой проблемы не было)
December 4, 2023
Всё понравилось! Чистые, комфортные номера, отличный и отзывчивый персонал. Благодарю Вас за комфорт. Советую
1
March 7, 2023
В отеле останавливалась не я, а моя дочь. Она скидывала мне видео. Номера чистые, уютные. Расположение очень удобно для тех, кто отправляется с Московского ЖД вокзала, этот отель находится на его территории. Персонал вежливый, внимательный. Рекомендую.
3
October 4, 2023
Несмотря на высокую цену - очень удобное месторасположение (прям в 10ти метрах от перрона). В номере чисто и, самое главное, тихо
September 4, 2023
Очень удобное расположение, чисто, уютно. Буду рекомендовать своим друзьям. Вежливые и приветливые работники гостиницы.
August 26, 2023
Зачетное место. Все на высшем уровне! Плюс добавьте сюда культурных, доброжелательных Петербуржцев. , обслуживающих данное учреждение . Рекомендую!!!
1
October 5, 2024
Отлично, в центре, чисто, вопросов нет!
April 24, 2022
Превосходный отель! Персонал вежливый, отзывчивый. Свежий ремонт, пахнет чистотой, в номерах порядок, новое белье, соответствие 3м звездам по всем параметрам. Проход в здание отеле только через вокзал, магнитные рамки и ленты досмотра. С одной стоны это неудобно, с другой - обеспечена безопасность. Выйти из отеля можно прямо в метро или к поездам. Очень хорошая шумоизоляция, поездов и соседей вообще не слышно. А стоимость проживания адекватная и заслуженная.
4
1