Огромное спасибо главному специалисту- эксперту Дороховой Ф. В. Быстро и качественно оформила документы, пошла на встречу распечатав СНИЛС. Побольше бы таких отзывчивый и понимающих специалистов!
18
Ольга К.
Level 4 Local Expert
February 21
Хочу поблагодарить специалиста Ксению Алексеевну Белик за профессионально оказанную консультацию. Вежливое и терпеливое обслуживание. Понятно донесла необходимую информацию.
15
Надежда А.
Level 3 Local Expert
October 22, 2023
Записалась на приём в СФР Невского района через сайт. На подачу документов вызвали точно по времени. Услугу оказали быстро и квалифицированно. Осталась очень довольна общением со специалистом клиентской службы оказывающим услугу, Господаревой Екатериной Михайловной, за что выражаю ей огромную благодарность!!!
Прошу поощрить данного специалиста материально.
В СФР Невского района, услуги оказывают на высоком уровне. Спасибо!
17
boris1550boris
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Помещение социального фонда хорошее, чисто, отсутствуют очереди, так как ввели новую программу записи на приём к специалистам. Правда приходится приходить ещё раз, но это намного лучше, чем изнывать в очередях. Большое им за это спасибо! Хотелось бы что бы записаться можно было бы по интернету через пенсионный фонд. Хотелось бы что бы специалисты принимающие нас пенсионеров, разбирались в наших заявлениях безпристрасно, но и помогали нам разбираться в законодательных актах в начислениях, льготных выплатах (кому положено). А не заставлять нам ходить по адвокатам, прокурорам и судам.
19
Евгения Киселева
Level 3 Local Expert
February 26
Выражаю огромную благодарность за внимательное человеческое отношение и компетентность Смирновой Светлане Юрьевне, специалисту клиентской службы Социального фонда РФ в Невском районе СПб. Бабуле пришлось столкнуться со сложным переводом пенсионного дела из другого региона в связи с ее переездом к родственникам. Теперь пенсия снова возобновлена, Бабуля счастлива, значит, и мы, ее внуки, тоже. Процветания и удачи в вашем труде!
15
Дмитрий Хохолко
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Хочу от всего сердца поблагодарить Дорохову Фаину Васыковну , это специалист который сидит в справочном окне .
Спасибо огромное за оперативность ,профессионализм и за ваше отзывчивое сердце.Фаина Васыковна несомненно назодится на своем месте, когда мы как обычные обыватели , загруженные своими проблемами , приходим в такие социальные места за различными справками и разными документами и встречаем вот таких вот светлых и отзывчивых специалистов - наша жизнь становится реально немного теплее и радостнее. Ещё раз СПАСИБО!!!!!
33
2
МАРИСАБЕЛЬ
Level 6 Local Expert
July 27
Молодцы! Работа организована на высшем уровне, время ожидания - минимум, персонал приветлив))
3
4
Любовь Овчаренко
Level 8 Local Expert
April 5
Выражаю огромную благодарность главному специалисту-эксперту Дороховой Фаине Васыковне! За её ответственное отношение к работе, доброту и отзывчивость в работе с посетителями!!!
4
Виктория Воробьёва
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
ОГРОМНОЕ спасибо Павловой Ольге Сергеевне, специалист высшего класса, очень оперативно решила острый вопрос, позвонила туда куда нужно всё узнала, в очень вежливой форме объяснила и попросила подождать, я подождала лишь 5 минут и документы у меня на руках, профессионал своего дела)
20
1
Татьяна Гецман
Level 10 Local Expert
August 22, 2023
Моей благодарности нет предела! Я обратилась в ФСС Невского района с просьбой подготовить справку об отъезде (для командировки). Сроки гигантские -30 дней, да еще и нет понимания, как ее делать. В данном подразделении сотрудники очень грамотные и подготовили данную справку за 2 дня!
Особую благодарность хочу выразить главному специалисту-эксперту Павловой Наталии Евгеньевне, ее профессионализм, серьезный подход к работе и одновременно лояльность к посетителям на высоте!
Так же благодарю от всей души окно «справочное», оно вообще на передовой - Дорохова Фаина Васыковна, быстро, четко, по делу. Справляется с очередью на раз-два.
Далее специалист зала Иванова Юлия Алексеевна-высший пилотаж! Ее нервам нужно поставить памятник. Дорогие посетители, пожалуйста, относитесь с уважением к труду сотрудников и самих себя. Для комфортного прохождения пути получения справки об отъезде, пожалуйста, воспользуйтесь инструкцией:
1. Позвонить по номеру телефона для записи на конкретный день, время - восемь8001000001 (я звонила в пятницу часов в 16:30, мне ответили за 7 минут).
2. Прийти, получить талон по пин коду, который Вам назовут при записи по телефону. (Если пришли раньше-не страшно, Вам помогут найти свободного специалиста). По опыту, лучше записаться не на 9:30, так как все хотят пораньше и приходят пораньше.
3. Подать пакет документов на того, кто поедет в командировку: паспорт, снилс, приказ о командировке, справка о командировке.
4. Подождать пару дней и забрать справку.
Залог успеха-Ваша вежливость и благодарность, так как нас много, а ФСС - один! Всем удачи!
21
Наталья Кузьмина
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
Очень вежливый и оперативный коллектив,хочу поблагодарить Дорохову Фаину Васыковну за ее слаженную работу,очень хорошо всё объяснила,и быстро выполнила свою работу.к ней была очередь,но она всех быстро отпустила и вообще огромное спасибо за таких сотрудников!!!
29
3
Екатерина Справедливая
Level 14 Local Expert
January 9
На огромное удивление , все быстро и чётко! Вежливые сотрудники , все подскажут и расскажут. Правда была уже под закрытия и народу практически не было.
14
Мария М.
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Очень довольно работой в пенсионном фонде . Специалист - Дорохова Ф. В- класс!! , таких я давно не встречала. Начальство-прошу. Отметить. Специалист- Васинцева Ксения Сергеевна- это замечательный, усидчивый, ответственный и грамотный Специалист. Прошу отметить и поощрить таких работников!
15
2
Александр Р.
Level 2 Local Expert
January 19
Огромная благодарность Валентовой А.И. Грамотный квалифицированный специалист, быстро помогла мне с моим вопросом. Спасибо за консультацию и помощь.
14
Наталья Бровцина
Level 2 Local Expert
January 16
Спасибо огромное специалисту Трофимовой Людмиле 18 окно. Очень вежливый специалист, оформила все быстро. Побольше бы таких специалистов. Спасибо еще раз!!!
16
Наталья Ш.
Level 3 Local Expert
February 4
Хочу выразить благодарность Карагиной Ирине Геннадьевне за профессионализм, внимательное отношение. Помогла разобраться с перерасчетом пенсии. Выслушала, терпеливо объяснила, всё понятно. Благодарю за понимание!
13
Александр З.
Level 5 Local Expert
April 17
Очень странное место, как идет очередь на подачу документов не понятно, был под номером 34, передо мной вызвали номер 48 в тоже окно с тем же вопросом
4
1
Марина Кожурова
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Хочу сказать спасибо специалисту из справочного окна Дороховой Фаине и администратору Ивановой Юлии, а также специалисту из цифровой зоны самообслуживания Резник Виктории за помощь, грамотную консультацию и человеческое отношение. Девочки очень быстро помогли мне разобраться с моим вопросом. Спасибо сотрудникам за их нелёгкий труд!
15
1
Елена П.
Level 4 Local Expert
May 13
В справочной окне сотрудница разговаривает с посетители не приветливо. Информацию не удалось получить. Проведите беседу с сотрудником. Посещала Сфр 13.05.24
3
1
Anna Ivanova
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Очень признательны главному специалисту-эксперту Ф.В. Дороховой, очень оперативно обслужила, помогла разобраться с заявлениями на госуслугах, всё четко, быстро и по делу.
16
Анастасия Борисова
Level 4 Local Expert
March 20
Добрый день! Позвонили с фонда социального страхования, сказали донести справку форма 9 о прописке или показать паспорт с отметкой о месте регистрации, пришла в фонд, сказали 13 окно там обед до 13-00, спросила кто в 13 окно все молчат, в 13-00 никто не вышел в окно работать а именно Смирнова Светлана Юрьевна, и я решила спросить в 12 окне она подойдёт на что мне сказали что в 13 окне никого и не будет. И толпа женщин с детьми в 12е окно которые уже 2 часа стоят с маленькими детьми. Одну женщину обслуживают минимум час, просьба руководству принять меры по ускорению обслуживания людей, в помещении душно дети кричат, кошмар.
3
2
Юлия Майструк
Level 5 Local Expert
January 14
Очень легко работать со специалистом по приему документов Барановой Юлией Антоновной. Отзывчивый доброжелательный человек. Всё объясняет, принимает участие, не бросает на полпути! Огромное спасибо!
14
Владислав Александрович
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Был приятно удивлен посетив социальный фонд Невского района. Всё понятно быстро, доброжелательно и компетентно. Специалист Анна М. ответила понятно и подробно на все мои вопросы. Также хочу отметить комфортную и приятную атмосферу в самом фонде. Всё чисто, есть кулеры с водой.
32
Лидия
Level 4 Local Expert
March 15
Более хамского отношения я еще не видела, мне сами же позвонили, сказали можно прийтии 15-го, спросила надо ли записываться, сказали нет, в порядке живой очереди... Прихожу и что... Никаких талонов не даем, запись за месяц 😱 и фраза мне наплевать что вам и кто говорил, я говорю так менч просто обескуражила... Правила хоть синхронизировать надо, я же могла спокойно записаться, когда мне звонили... Потеря времени и испорченое настроение с утра...
4
Надежда Ш.
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Хочу выразить огромную
Смировой Светлане Юрьевне. Очень приветливая девушка, все грамотно объяснила,рассказала. Огромная благодарность Вам Светлана Юрьевна.
17
Инкогнито 5171
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Выражаю благодарность Смирновой Светлане Юрьевне за профессионализм и быстроту работы. Очень грамматный подход, компитентна во всех вопросах касательно пенсионого фонда. Оформляли родителям пенсию, очень ей признательны за оперативность.
18
Владислав М.
Level 2 Local Expert
March 11
Был на приеме в отделении в конце февраля 2024 года у Камаргиной Людмилы Петровны, помогла с решением вопроса по социальным выплатам на детей, дала развернутую консультацию. Благодарю специалиста за профессионализм, тактичность и скорость решения моего вопроса.
8
Юлия М.
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Впервые пришлось обратиться в социальный фонд, впечатление остались положительные. Спасибо!
Отдельная благодарность Деревягиной Анне Сергеевне за профессионализм и оперативность при решении моего вопроса!
16
1
Дуся Печенюшкина
Level 3 Local Expert
January 23
В ноябре 2023 после получения инвалидности на ребёнка, специально лично обратилась в данную клиентскую службу, чтобы мне ПРАВИЛЬНО помогли заполнить нужный заявления. Как итог: из двух заявлений, одно неправильно составлено, пришлось снова ехать туда и заново заполнять, со вторым заявлением куда интереснее. Ни один сотрудник не может дать актуальную информацию по заявлению, не могут назвать крайнюю дату рассмотрения заявления. Всегда каких-то документов от работодателя им не хватает. Простите, а разве в ваши обязанности не входит делать запрос, почему мне приходится бегать по всем моим предыдущим работодателям и выпрашивать у них справки, которые они мне не могут предоставить, а только вам. Также хочу отметить отвратительный личный кабинет на сайте, где никак не узнать актуальную информацию, ничего не обновляется по статусу заявления, так же нет никакой связи ,кроме бесполезного личного обращения в данную клиентскую службу. Прошу обратить внимание вышестоящих органов и начальства, что сотрудники данного социального фонда не владеют элементарными знаниями о своей работе, как заполнять заявления, не знают информацию о сроках рассмотрения заявлений и льют воду насчёт того, что им чего-то не хватает!!! Делайте свою работу, делайте запросы и говорите о сроках этих запросов, вы за это зарплату получаете!!! Ваш фонд создан в первую очередь для помощи малозащищенному слою населения, но вы не то что не защищаете, вы издеваетесь, обманываете! Жалобы во всевозможные инстанции написаны, так же как и письмо губернатору!
P.S. кто ставит лайки и дизлайки на отзывы, так это сами сотрудники. Ну просто смешно наблюдать, как по отрицательным отзывам одни дизлайки, а по положительным лайки))) если прокрутить на год назад отзывы, то все наоборот. За 5 посещений данного места не видела ни одного человека, который был доволен этим соцфондом, внутри ругань и нагнетающая атмосфера. Успокойтесь, сотрудники, не надо по команде вашего главного мониторить отзывы в вашу пользу, вас это не спасёт)
8
8
Михаил Сергеевич
Level 13 Local Expert
May 16, 2023
Добрый день! Хотим выразить благодарность сотруднице СФР Невского р-на Смирновой Светлане Юрьевне. Недавно были у нее на кончультации (в окне №13) и нам все подробно разъяснили, ответили на все вопросы и решили нашу проблему. Приятно иметь дело со знатаками своего дела, которые доходчиво и простым языком могут быстро рассказать о льготах, пособиях, начислиниях и тонкостях законодательства, которые нам, простым людям, понять очень непросто. Еще раз спасибо, Светлане Юрьевне, и руководству СФР Невского р-на за такое отзывчивое отношение! Очень хочется, чтобы такие сотрудники были во всех государственных структурах.
29
1
Наталья Е.
Level 4 Local Expert
March 15
15.03.2024г.Обращалась с вопросом перехода из нпф в пфр,записалась через госуслуги,меня встретила приветливая девушка всё подсказала и пригласили ровно ко времени👌Вопрос решили быстро,всё четко.Спасибо 🙂
9
Наталья **
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Работают быстро и качественно. При предварительной записи не ждала ни минуты приёма. Перед входом две большие интересные красивые площадки для детей, что удобно, если приехал в это заведение с детьми. Из минусов: окон приёма много, много закутков и коридоров. Нужно пару минут, чтобы найти то окно, куда тебя вызвали.
23
Виктория Рыщенко
Level 7 Local Expert
February 22
Ну не быстрое место. Запись на месяц вперёд,а в некоторые окошки только живая очередь. Мне очень сотрудники понравились. Страраются быстрее с очередью справится.И хоть и работает до 17:30,после 17:00 закрывают двери,не пускают новых клиентов , принимают тех,кто внутри.
5
2
Иринка Счастливая
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Приятно удивлена уровню сервиса. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Специалисту Барановой Ю. А. большое спасибо за помощь и вежливое отношение.
18
1
Юлия Морозова
Level 9 Local Expert
August 16
Не совсем понимаю, зачем такое количество кабинок, окошек, если большую часть обращений делают в справочном, соответственно очереди стоят...
4
Надежда Логинова
Level 2 Local Expert
August 4, 2023
Прекрасное отношение к клиентам!!! Девушка администратор быстро и профессионально дала информацию и оформила справки, за что была очень благодарна ))) Приятно обращаться к таким специалистам. Успехов и процветания всем работникам данного заведения!
22
наталия с.
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Хочу выразить огромную
Смировой Светлане Юрьевне. Очень приветливая девушка, все грамотно объяснила,рассказала. Огромная благодарность Вам Светлана Юрьевна,успехов в работе 🌹🌹🌹
19
Любовь Узлова
Level 13 Local Expert
September 15, 2023
Отличное место, все приветливые и стараются помочь. Это был третий ПФР куда я приехала, надо было срочно попасть с документами. В Невском районе сразу сказали, что не примут, В Калининском тоже, а здесь в Невском за 10 минут все вопросы решила. Спасибо милым девушкам администраторам и инспекторам.
19
Наталья З.
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Огромное спасибо Пакканен Татьяне Анатольевне!!! Очень грамотно всё объяснила , всё быстро оформила!! И её улыбка оставила теплое впечатление от посещения СФР!
17
Екатерина Ашихман
Level 5 Local Expert
January 11
Добрый день! Хочу оставить отзыв о сотруднике Шпак Елене Викторовне. Сегодня моя сестра ходила менять снилс. Была очень довольна приветливостью и доброжелательностью Елены Викторовны, а также, её профессионализмом. Спасибо за Вашу работу! Очень приятно, что есть такие люди в официальных организациях.
14
Иван
Level 6 Local Expert
June 20
Был 20 июня в начале 17 часов.
Обратился в справочное окно за выпискй и очень остался доволен.
Несколько минут и выписка у меня.
Всем доволен.
4
Ксения Лукашенко
Level 4 Local Expert
September 17
Женщина администратор блондинка (помощь) 50+ не помогла, а довела до слез своим ором. Перебивала, перешла на ТЫ, вместо своего повышенного тона и высокомерного поведения, могла бы спокойно объяснить и помочь.
3
Влад Деревягин
Level 2 Local Expert
August 23, 2023
Хочу выразить благодарность за работу специалистов данного фонда. Все приветливые и вежливые. В одном окне можно решить сразу несколько разных вопросов. Оперативно и профессионально.
19
Мария Ч.
Level 2 Local Expert
December 4, 2023
Посетила Ваш офис, благодарю за оперативное и внимательное обслуживание Мигель Е.Ю.. Специалист грамотно и обстоятельно помог решить мой вопрос.
16
Светлана П.
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Здравствуйте, была сегодня 07.06.2023 в отделение сфр невского района на Джонни рида, обслуживалась у специалиста Ишкова Александра Ильинична. Хочу выразить благодарность, мой вопрос был полностью решён. Девушка отзывчивая, милая, добродушная! Побольше бы таких специалистов, которые с душой относятся к работе и клиентам! Начальству, безусловно, нужно поощрять таких сотрудников!
24
анна ш....
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Хочу выразить Огромную благодарность специалисту Барановой Юлии Антоновне,отличный специалист,замечательный человек ,трепетно относится к своей работе,давала консультации даже в НЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ
18
аврова мечтательная
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Корякиной Н.Г., Виноградовой С.Г., Камаргиной Л.П. за человеческое отношение и быстрое решение моих вопросов.Побольше бы таких отзывчивых и неравнодушных руководителей.
19
Ирина
Level 16 Local Expert
April 27
Всё организованно хорошо. Быстро. Удобно. Опытные сотрудники.
5
Александр Екимов
Level 4 Local Expert
November 2, 2023
Очень качетвеное обслуживание! Хочу выразить благодарность Камаргиной Людмиле Петровне и Виноградовой Светлане Геннадиевне за развёрнутые ответы и помощь в оформлении детских пособий. Спасибо вам огромное!
16
Сергей Луник
Level 4 Local Expert
February 5
Хочу выразить огромную благодарность специалистам справочного окна Дороховой Ф.В. и Трофимовой Л.С. за трепетное отношение и понимание моей ситуации, за то что вникли в ситуацию, вошли в положение и разрешили чудовищную (для меня) ошибку по восстановлению льготы на жизненно важные лекарства. Высшая похвала и отдельное спасибо таким людям!