Большая очередь, чтобы просто донести документы для Сфр, при подаче заявлений с Госсуслуг, медленно работают компьютеры, постоянно виснут, нет номерков на прием, при записи на сайте сфр 26.01.2024, номерки были только на конец февраля, при личном посещении, уже на 12 марта. В общем пробыла в Сфр 3 часа, чтобы просто отсканировать справку.
4
6
N1K0
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Хотел бы отметить прекрасную работу Дороховой Ф.В. Хороший, квалифицированный главный специалист-эксперт. Помогли мне с оформлением справки и печати документов. 5 звезд
15
Сергей Бервено
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Хочу выразить благодарность главному специалисту- эксперту Дороховой Ф. В. за профессиональную работу, за внимание к вопросам клиентов. Спасибо приветливось и бдоброжелательность! Бервено С. А. 25.08.23г.
18
1
Нина Зубова
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Только положительные эмоции. Спасибо огромное сотрудникам. Максимально вежливый персонал. Проконсультировали по всем вопросам. Очередь есть, но продвигается быстро, много рабочих окон. Спасибо отдельное специалисту.
29
1
Екатерина И.
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Выражаю благодарность специалисту Назаровой Наталье Сергеевне, внимательный и вежливый сотрудник. Приняли документы быстро. Грамотно все разъяснили.
17
Мариша Писклова
Level 7 Local Expert
August 31
Быстро помогли решить вопросы. Благодарность девочкам, которые трудятся в соц фонде
3
O.Life
Level 23 Local Expert
October 13, 2023
Забота о гражданах, в государственных учреждениях это редкость! Когда, встречаешься с вниманием и профессионализмом, не можешь оставить это без восторга и желание написать отзыв! Отдельное спасибо, хочу выразить благодарность, Светлане Юрьевне за оказанную заботу и внимание к нашей семье, разделяя озабоченность в решении пенсионного вопроса! Огромное спасибо!
17
Светлана Щербакова
Level 5 Local Expert
July 14
Постоянно везде очереди Почти все работники не компитенты Ответ на свои проблемы и вопросы сразу не получаешь Должен несколько раз запис
4
1
Надежда Разговорова
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Сотрудник вежливый, доходчиво объяснила таких людей мало встретишь, что бы хорошо выполняли свою работу. Сотрудник Ишкова Александра Ильинична замечательный человек!
18
Юлия Савенкова
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Попала к специалисту в 21 окно - Назаровой Наталье, по необходимой мне услуге, были даны исчерпывающие разъяснения и порядок действий!
Огромное спасибо Наталье, настоящий профессионал 👍👍👍
17
1
Екатерина Шалина
Level 4 Local Expert
September 6
Не давали подать заявление, в тячении месяца на выплату малоимущим, мало того, что снизили сумму выплаты, так ещё оставили без выплаты за июль.
3
3
елена мишустина
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Хочу выразить большую благодарность Кулешовой Галине Александровне за помощь, терпение и профессионализм.Очень приятно когда работают такие сотрудники. С нами, пенсионерами, очень тяжело.
С уважением. Мишустина Е. А.
19
Светлана К.
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
Была приятно удивлена посещением Клиентской службы Невского района. Я записывалась по телефону, получила код, но опоздала, спасибо администратору, я получила талон и сразу прошла к специалисту. Хочу выразить огромную благодарность Смирновой Светлане Юрьевне, грамотно разобралась с моим вопросом, разъяснила ситуацию! Спасибо, сервис на высшем уровне!
17
Tanya S.
Level 4 Local Expert
August 24
По нашему вопросу все решили очень быстро. Всё понравилось, спасибо!
3
Андрей И.
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Пришлось обратиться в пенсионный фонд Невского района, после того как, в МФЦ не смогли оказать услугу по восстановлению доступа к моему аккаунту на госуслугах, которым завладели злоумышленники. К моему большому удивлению, квалифицированную и реальную помощь смогла оказать только сотрудница ВИНОГРАДОВА СВЕТЛАНА ГЕННАДЬЕВНА которая является заместителем руководителя клиентской службы УПФ в Невском районе. С такой отзывчивостью и пониманием мне уже давно не приходилось сталкиваться. Огромная благодарность Светлане Геннадьевне за чуткость и профессионализм.
18
Ксения Пономарева
Level 2 Local Expert
February 9
Обращалась в клиентскую службу Невского района и попала на приём к специалисту в 18 окно Трофимовой Людмиле Сергеевна. Она помогла мне в моем вопросе. Выражаю огромную благодарность!
13
Юрий Рюмшин
Level 9 Local Expert
November 1, 2023
Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Все документы приняли оперативно и без проблем. Очень доволен обслуживанием. Вот на кого надо равняться.
17
Светлана
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
Странно, что сотрудники пенсионного фонда не знают, как конкретно рассчитывается пенсия, как она индексируется. Жаль, что юрист пенсионного фонда не работает с гражданами. У меня вопрос по индексации для работающих пенсионеров. Когда выгодней уволиться с работы, чтобы получить индексацию в конце ноября или декабря 23 года? Сейчас, насколько я знаю, индексация 4%, а в 24 году вроде будет 7 %. Вопрос, с какого месяца эти 7 % вступят в силу и есть ли смысл работать в ожидании этой повышенной компенсации или все пенсии автоматически пересчитают в любом случае, даже если они только что пересчитались с компенсацией 4%? Пишу тут свой вопрос, тк ответ в пенсионном фонде при личном обращении на него я не получила. Спасибо.
4
10
Тамара И.
Level 3 Local Expert
August 23, 2023
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо специалисту Барановой Ю.А. Отзывчивый и понимающий сотрудник. Объяснила все моменты,помогла с оформлением. Большое ей спасибо! Все бы были такие отзывчивые специалсты!
18
Раиса Изюмова
Level 2 Local Expert
June 10, 2023
Была в пенсионном фонде в Невском районе, я хочу сказать спасибо девушке у которой была на консультации Трофимовой Людмилы Сергеевны, я взрослый человек и для меня важно чтобы объясняли по простому, и Людмила тот человек который все просто объясняет и помогает решать вопросы, имеет терпение к таким взрослым людям как мы,добросовестная девушка, очень тактичная и приветливая)
Хочу ее очень отблагодарить за такое трепетное отношение)
25
Elvio13
Level 6 Local Expert
April 9
11, 12, 13 окошко, окошек много но работает только одна, больше часа с одним только клиентом сюсюкается! Где сотрудники??? Почему вы не работете, потерял 3 часа, не клиентская служба а издевательство над людьми! Клиентская служба на Джона Рида это-ДНО!
4
2
Варвара Хомутова
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Приходили в клиентскую службу с мамой. Все вопросы решили быстро. Хочу выразить благодарность специалисту Белик Ксении Алексеевне за оказанную консультацию. Все четко и быстро.
17
Екатерина Башкирова
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Благодарю специалистов Социального Фонда, за выдержку- умение быстро и с уважением к посетителям предотвращать назревающие конфликты в очереди, за высокую квалификацию и внимательность,- подскажут и помогут решить любую проблему. Спасибо за быстрое обслуживание и компетентность!
17
Инкогнито 2928
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Очень все быстро. Понятно разъясняют. Благодарю за работу. Желаю всем успешной работы. Отдельное спасибо Валентиновой. Шикарная женщина и сотрудник
17
Татьяна Фроленкова
Level 3 Local Expert
April 16, 2023
Очень довольна посещением клиентской службы в Невском районе. Сама я пенсионер другого района, но удобнее было обратиться сюда. Посещение без записи, талон вызвали меньше чем за минуту, так быстро и не ожидала. Все объяснили вежливо и доходчиво, помогли разобраться с гос.услугами, нашему поколению это уже немного тяжело. Девушка в 11 окне Шанявская А.И. очень тактично работала со мной, спасибо ей, разобралась со всеми моими вопросами. Спасибо сотрудникам, побольше вежливых клиентов вам и терпения!
28
Olga Kaf
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Фонд работает плохо. Сотрудники злые и равнодушные.
После смены моей фамилии обратилась к ним больше чем за месяц до получения пенсии, соблюла требования и прошла МФЦ, которые уже всё мои документы перевели на другую фамилию. А вот пенсии в положенную дату я не получила и значимость её для пенсионера понятна.
До фонда не дозвониться и запись на две недели вперёд. Приходится приезжать и стоять в очереди, чтобы записаться.
Лет 15 назад сотрудники этого фонда противозаконно прервали мне стаж, что сказалось на размере пенсии.
9
11
Polina S.
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Как приятно было получать услугу у Смирновой Светланы Юрьевны ( окно 13) , приятный , честный , заботливый специалист своего дела , все услуги получила , осталась в прекрасном настроении и в положительных эмоциях .
29
1
Елена М.
Level 4 Local Expert
July 19, 2023
Была сегодня в отделении СФР на Джона Рида. Хочу отметить вежливый приветливый персонал данного филиала, а особенно Ишкову Александру Ильиничну, главный специалист-эксперт, принимающая в 7 кабинке. Благодарю её за вежливость и индивидуальный подход🤗💐
24
Папик А.
Level 4 Local Expert
February 16, 2023
Хочу отметить гладкую и быструю работу сотрудницы Дороховой Файна Васыковны и Павлову Ольгу Сергеевну.
Выпонляют свою работу на высшем уровне. Быстро, удобно) очень приятный коллектив
35
2
Полина Удалова
Level 7 Local Expert
April 16
Сложная схема погашением мат капиталом ипотеки, из-за этого пришлось несколько раз приезжать, но пугающие очереди. Благо вопрос решился, но хотелось бы всё удалённо сделать
5
Анюта Евменова
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Воровковой Марии Алексеевне! Ответственная и добросовестная девушка. Помогла мне в решении не очень простой ситуации. Довела моё дело до конца потратив свое личное время.
16
1
Вал Кор
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Сегодня, 5 октября, была впервые на приеме в отделении пенсионного фонда на ул.Джона Рида д 2. Огромная благодарность сотруднику отделения Трофимовой Людмиле Сергеевне за доброжелательность и четкую работу в приеме документов. Также приятное впечатление от работы администратора отделения, все быстро и понятно.
19
сергей д.
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Понравилось обслуживание в окне номер 1 у специалиста А.И. Валентовой. Все быстро оформили и ответили на все вопросы. Обслуживание довольно быстрое, насколько это возможно.
15
1
Сергей Р.
Level 2 Local Expert
October 24, 2023
Персональное большое спасибо специалисту Трофимовой Людмиле Сергеевне, за качественное, быстрое и вежливое обслуживание
18
Ольга П.
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Была на приеме у Натальи Сергеевны Назаровой, замечательный специалист, все понятно объяснила, быстро решили мой вопрос. Чуткий и внимательный человек, побольше бы таких работников!!!
16
Юлия
Level 20 Local Expert
March 24
Электроная очередь не работает, администратор сильно не вникает в проблему, быстро направляет в другой кабинет. Долгое время ожидания, мой вопрос не был решён, потеряла 1,5 часа.
3
2
898653 Фролова
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Хочу поблагодарить Кошелеву Татьяну Сергеевну за быстрое и квалифицированное обслуживание. Было очень приятно.
16
1
Sofiia Z
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Посетила клиентскую службу в Невском районе, все быстро и удобно. Специалист Т. С. Кошелева и А.И. Валентова быстро решили мой вопрос. Спасибо.
15
Ирина Дьяченко
Level 3 Local Expert
September 28, 2023
Большое спасибо Дороховой Ф. В. (главный специалист-эксперт) за проявленную чуткость и внимание к моей проблеме. Такие неравнодушные специалисты-спасение в нашей неспокойной жизни. Еще раз спасибо Вам !
16
Анастасия Ф.
Level 3 Local Expert
November 4, 2023
Добрый день. Хочу написать отзыв о вашей сотруднице. Зовут её Анна Деревягина. Очень вежливая. Ответила на все интересующие меня вопросы. Остался доволен разбором вопросов и общением с такой сотрудницей. Рекомендую. Консультация была очень развёрнутой и качественной. На все вопросы оператор смог дать чёткий ответ.
21
Акпар Ганиев
Level 7 Local Expert
April 14
Очень хорошие сотрудники быстро и чётко делают работу
5
1
Светлана В.
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Всем доброго дня. 5 лет назад из-за некомпетентных сотрудников я не смогла своевременно оформить пенсию. Сегодня столкнулась с полным отсутствием желания работать. Очень много сотрудников, а помощи нет. Я являюсь инвалидом по зрению. В результате мне дали не ту справку. У девушек, как у роботов, есть программа алгоритм действий и шаг в сторону для них проблема. Жаль. Как получить нужную справку не знаю.
5
11
Natalia Efimova
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Поехала туда по записи, приехала раньше времени, но попала сразу к специалисту Деревягиной Анне Сергеевне, очень компетентный специалист, терпеливо ждала пока я искала нужные документы. Главное "человеческое отношение"!!! Долго объяснять не пришлось что я хочу, сразу всё поняла, объяснила. Всё четко и спокойно.
16
Александр Ч.
Level 3 Local Expert
January 12
Огромное спасибо специалисту Дороховой Ф.В. Помогла с получением справки очень быстро. Даже не думал что все получится так быстро. Однозначно 5
14
Севиндж Мамедова
Level 2 Local Expert
August 12, 2023
Была там недавно, все очень понравилось. Особенно спасибо Барановой Юлии Антоновне, очень помогла, быстро решили вопрос и отзывчивое отношение к людям
16
Инкогнито 8220
Level 2 Local Expert
February 16
Огромное спасибо сотруднику Ф.В. Дороховой.
Помогла решить проблему. Все сделала очень быстро, ответила на все вопросы.
13
Eлена Агашина
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Для того, чтобы попасть на прием, надо приехать (или, как говорит администратор, попробовать дозвониться, ха-ха) и записаться на очередь к терминалу строго на определенные дату и время, который выдаст вам уже талончик в окошко!!! Наши бюрократы и волокитчики переплюнули всех! Можно попытаться записаться через госуслуги, но выбор даты и времени будет ограничен. Плюс, полнейшая некомпетентность сотрудников, из-за которой мне пришлось трижды! приезжать по одному и тому же вопросу.
Если бы можно было избежать этого места - ни за что бы, ни ногой, но, увы...
Здесь вам ещё раз ткнут носом- кто вы есть в этом государстве и где ваше место.
5
7
Андрей Ш.
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
все очень быстро ,понятно
отдельную благодарность хочу высказать
очень приятный и квалифицированный сотрудник
Байрамову Руслану
15
Инкогнито 4420
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
Обратился в фонд за оформлением ЕДВ ветеран боевых действий. Спасибо за помощь и консультацию главного специалиста Дорохову Ф.В. и Павлову О.С.
15
1
анна
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Обращалась в пенсионный фонд невского района по вопросам пособия на ребёнка. Специалист Господарева Екатерина Михайловна очень грамотно, четко и ясно предоставила консультацию, вопросов не осталось.
Очередей нет, чисто и уютно.
Осталась приятно удивлена уровнем обслуживания и отношением к клиентам!