Спасибо большое сотрудникам! В особенности Назаровой Наталье Сергеевне за помощь, оперативность и клиентоориентированность.
12
Сергей Макси
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Белик Ксения Александровна очень хороший специалист быстро помогла, очень приятный и красивый человек
16
1
Надежда Акланова
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Благодарю Наталью Сергеевну за проделанную работу. Очень хороший специалист. Помогла найти простое решение непростой задачи.
18
Светлана Ахмерова
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Отличная, быстрая м качественная работа Боровковой Марии.
Все вопросы сразу разрешили, оперативно заполнили документы
15
Гульнара
Level 13 Local Expert
December 30, 2023
Обслуживание понравилось, но на вопросы по ТСР людям с инвалидностью не могут: после объединения ФСС и ПФР персонал не переучивали. Так там и отвечают. Фактически по этим вопросам нужно ездить в другое место, что не удобно.
8
1
Пумба
Level 9 Local Expert
February 29
А. И. Валентинова
В кратчайшие сроки помогла мне решить вопросы связанные с ЕВ очень благодарен за оперативность и проффизионализм
13
Надежда Т.
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Обращалась в Социальный фонд Невского района за назначением пенсии по потере кормильца. Все было сделано быстро, четко, без лишней волокиты. Хочу выразить огромную благодарность Трофимовой Людмиле Сергеевне, окно 18. Помогла в сложной для меня ситуации, грамотно все объяснила и помогла оформить документы на пенсию. Трофимова Л.С. компетентный и вежливый специалист. Благодарю за отзывчивость и чуткое отношение!!!
27
1
Lana A.
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Я просто в шоке с некоторых сотрудников в данном заведении. Пришла сегодня 13.07.23 в данный ПФР по предварительной электронной записи на 9:30. Пришла я раньше. Смотрю, открыто, ну я и зашла. Хотела пройти к терминалу, чтобы ввести пин код для завершения электронной записи, но на меня, с ходу, сотрудница пенсионного возраста начала орать как сумасшедшая: "КУДА!!!??? КУДА ЛОМИШЬСЯ!!!??? В 9:30 ОТКРОЕТСЯ!!!" Сказать, что я офигела от такого "приветствия", ничего не сказать. На вопрос "с какой стати Вы на меня орёте и хамите?", услышала в свой адрес кучу недовольства. Женщина явно считает, что раз она пенсионного возраста, значит с другими, кто помоложе, она может общаться "на ты". Только один большой нюанс, данное поведение говорит о неадекватности человека, потому что она орёт как невменяемая, и о некомпетентности данного сотрудника, потому что позволяет обращаться к приходящим людям "на ты". Да, я признаю, что не обратила внимания на то, что открытие в 9:30, НО! Там было уже открыто) Женщина могла бы сказать нормально, спокойно, что, дескать, "извините, но мы ещё не впускаем, подождите, ровно в 9:30 начнётся приём". ВСЁ. Я бы поняла, вопросов нет. Второй момент: электронная запись у меня была назначена на 9:30 в 09 окно. Когда уже начали подпускать к терминалу, я ввела пин код, получила талон, ну и пошла к 9 окну, но услышала, что объявили мой номер, но сказали, что нужно пройти к столу 26. Я не поняла, подошла к девушке администратору, которая сидит за столом около терминалов. Объяснила ей, что ведь у меня окно 9, на что началось очередное "шоу". Она мне хамски, с крайним недовольством: "ну и что, что у Вас окно 9, наверное форс-мажоры разные происходят, наверное сотрудник заболел?". И тут я просто будто телепортировалась в 90е, честное слово. Вот прям такого откровенного свинства я уже не испытывала давненько. Я понимаю, что люди все разные, у людей свои характеры, но вот такое отношение это просто неслыханно, просто отвратно. Единственное, спасибо сотруднице, которая меня принимала в кабинете/столе/окне (больше всё-таки это кабинет) 26. Всё корректно, вежливо, спокойно. Вот ей большое спасибо, к сожалению, не знаю как её зовут.
2
5
Ольга Семина
Level 5 Local Expert
May 31, 2023
Попала на прием к Господаревой Екатерине Михайловне и была очень довольна, сотрудник компетентен, помогла мне оформить все необходимые документы для получения пенсии наследодателя, проконсультировала по всем вопросам, создала приятную атмоферу, оформила заявление быстро , не пришлось долго ждать.
24
1
Эльвира Ш.
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Окно номер 6, специалист Наталья Евгеньевна. Не разобравшись и не обьяснив, зачем то отправила меня в 106 кабинет, хотя я могла заявление заполнить при ней за 5 минут, через приложение. Вернувшись она уже была занята и мне пришлось ждать пока она освободиться, чтобы приложить документы. Вместо 15-20 минут на решение моего вопроса, я провела в отделении 1 час.
До этого таких ситуаций не было, чаще всего девушки очень отзывчивые и быстро помогают решать вопросы.
1
8
Галина
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Спасибо большое за оперативную работу. Всё сделано быстро и чётко. Специалист:Боровкова Мария Алексеевна
17
Илья К.
Level 4 Local Expert
December 6, 2023
Большое спасибо специалисту Валентовой А.И. за работу, все было быстро, вся информация была доступна объяснена 06.12.2023
13
Константин Поплавский
Level 5 Local Expert
February 14
Отличное обслуживание. Быстро, точно, пунктуально!
Специалист Белик К. А.
Всем рекомендую!
14
Александр Стёпин
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Был на приёме 12 мая, хочу по благодарить сотрудника Назарову Наталью, очень быстро все оформили спасибо большое. Очень вежливый и доброжелательный специалист.
28
1
Олеся Чернышова
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Честно, была удивлена насколько чётко поставлена работа, была 3 раза, максимальное время ожидания 10 минут. Девушки все прекрасно объясняют, максимально вежливые, не смотря на то, что все мы разные. Впервые я осталась в приятном шоке от работы пенсионного фонда
34
1
Ильшат Пазылов
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
По традиции гигантские очереди, в приеме заявления о бездействии сотрудников и нарушении трудового режима организации отказываются ...
Единственный сотрудник который там работает и терпеливый это в кабинете где помогает отредактировать или сформировать новое заявление на компьютере в личном кабинете ПФР.
Остальных сотрудников нужно руководителю воспитывать и прибегать к дисциплинарной ответственности за грубый и повышенный тон к своим согражданам
3
10
Елена Панарина
Level 9 Local Expert
December 15, 2022
Живу рядом с Пенсионным фондом Невского района. Если выгляну в окно, угадайте, что увижу? Правильно, Пенсионный фонд - аккуратное, уютное здание, сотрудников много, работают вдумчиво (сдала документы - будут проверять 9 месяцев!), специализаци у каждого узкая (одни документы принимают, другие проверяют, рассчитывают, наверное, третьи)... Так и живём - близок локоток, да не укусишь)
39
5
Александра С.
Level 4 Local Expert
January 15
Спасибо, за проведенную работу специалиста Белик К.А. Очень комфортно было,спокойно ответила на все вопросы, сформировала заявление. Жду ответа фонта.
13
Иван Петров
Level 6 Local Expert
July 11
Попытались попасть на прием по поводу перевода будущей пенсии,сент.мес. в живую очереди нет,вы издеваетесь?
3
1
Алексей П.
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Прошу выразить благодарность главному специалисту клиентской службы в Невском районе Усольцевой Марии Владимировне.
Замечательный работник. 5 звезд! 🤩
18
Сиротенко С. Н
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Была в клиентской службе Невского р-на, попала в пятое окошко к Ивановой Татьяне Александровне, помогла разобраться в вопросе и все объяснила, а так же помогла оформить заявление! Спасибо ей большое! 😊
Все быстро и качественно, рекомендую!!! 👍
16
1
Андрей
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Большое спасибо главному специалисту клиентской службы из Невского района Усольцевой М.В. Она грамотный и вежливый специалист :)
18
Юрий Иванюта
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Прошу выразить благодарность Клиентской службе Невского района, за быструю четкую работу. Отсутствие очередей, приятный персонал, решил свой вопрос быстро. Был в 1ом окне у Валентовой Александры Игоревны, прошу выразить отдельную благодарность.
29
1
Анна Г.
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Была приятно удивлена посещением СФР на улице Джона Рида. Огромное спасибо за обслуживание Главному специалисту эксперту Дороховой Ф.В. За короткое время я, инвалид по слуху, получила нужные мне справки и ответы на интересующие меня вопросы.
27
1
Лиля Артамонова
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Барановой Юлии Антоновне за трепетное отношение и понимание моей ситуации, за то что приняла мои документы и на интересующие вопросы дала разъяснения. Высшая похвала и отдельное спасибо таким людям!
Спасибо огромное Боровковой Марии Алексеевне , ответила на все вопросы и оперативно решила проблему. Очень доброжелательна!
17
mamap
Level 11 Local Expert
January 12
Была у специалиста Кошелевой Т. С. Всё быстро и любезно. Даже не ожидала. Записана была в электронную очередь на сайте соц. Фонда. Мои благодарности всем сотрудникам и рекомендации!
13
Александра Я.
Level 6 Local Expert
September 1, 2023
Стояла задача подать документы на распоряжение мат.капиталом. Заявление была оформлено удаленно, в СФР должны были только принять документы. Сотруднику были предоставлены все документы, но, к сожалению, загрузили в систему только часть документов (как сотруднику захотелось). В результате, через 2 дня пришлось ехать повторно, чтобы те же самые документы предоставить ещё раз. На вопрос "все ли нужные документы загружены" сотрудник ответил, что он не знает, т к не занимается этими вопросами.
2
8
Анатолий Смуров
Level 8 Local Expert
November 3, 2023
Был в фонде 3 ноября 2023 г. около 10-30. Пришёл, задал вопрос дежурной, получил талон и тут же пошёл к окну обслуживания. . Всё быстро, чётко. В офисе чистота и порядок. Хочется особо отметить работу специалиста Назаровой Натальи Сергеевны за её терпение, спокойствие и чёткое разъяснение ситуации. Спасибо Вам!
20
1
галина т.
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Здравствуйте, обращалась сюда за получением пенсионногоудостоверения. Очень быстро обслужили, приятная девушка специалист грамотно проконсультировала по пенсионным вопросам. Благодарю!сразу видно, что работники заинтересованы в том, что делают! 5 звезд
26
1
Сергей
Level 10 Local Expert
November 27, 2023
Выражаю благодарность Дороховой Фаине.
Пояснила, какие документы мне необходимы для работодателя. Быстро оформила справки. Компетентна, стрессоустойчива.
Желаю терпения в вашей работе.
15
Светлана Киселева
Level 14 Local Expert
September 23
Очень приветливый персонал , даже при не работающем приложении ,мне помогли )))
2
2
Анастасия Л.
Level 2 Local Expert
February 20
Подавала документы, персонал спокойный, понимающий, квалифицированный, в отделении чисто.
14
Александр Резник
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность специалисту 106каб. "цифровой зоны самообслуживания" Марченко Викторие Константиновне. Она помогает подать заявление или сформировать справку через личный кабинет госуслуги, точнее она сама за всех это делает и заодно объясняет и показывает,как это делать потом самому. Также попутно отвечает на все возникающие вопросы. Очень доброжелательный, чуткий,понимающий,терпеливый и добросовестный сотрудник. Специалист в своём деле. Побольше бы таких сотрудников. Успехов ей и самое главное терпения! Спасибо за помощь.
22
Софья
Level 14 Local Expert
April 12
Хорошее место.
Удобно. Очередей не так много. Специалисты грамотные.
5
Лера Ж.
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Добрый день. Сегодня была на приеме в СФР Невского района. Попала к специалисту с большой буквы - Назаровой Н.С., благодаря которой, неожиданно быстро решился мой вопрос по пенсии. Выражаю огромную благодарность.
15
Никита Ш.
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
Большое спасибо Деревягиной Анне!Качественное и вежливое обслуживание, всё объяснила и со всем помогла :)
19
Екатерина Торгашова
Level 2 Local Expert
February 28
Большое спасибо специалисту 1 окна Валентовой А.И. Оперативно помогла решить все вопросы.
13
Елена Ф.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
При обращении в ПФРФ Невского района, получила талончик к Ивановой Татьяне Александровне, для подачи заявления на заблаговременную подготовку документов на пенсию. Иванова Т.А. грамотный, внимательный сотрудник, который вежливо, спокойно, профессионально, ответила на все интересующие меня вопросы. Ксерокопировала имеющие у меня документы, подсказала недостающие. Отличный сотрудник, который умеет работать с людьми, особенно пенсионного возраста.
22
Маргарита Тарасова
Level 8 Local Expert
April 15, 2023
Очень хороший рабочий коллектив, отзывчивые, всегда все подскажут, кругом чистота и порядок. Народа много не бывает, так как можно записаться на приём по телефону.
27
Юля К.
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Корякиной Наталья Геннадьевне ,за вежливое обращение к народу и за оперативность в решении всех социальных вопросов ,спасибо ей большое,очень хороший начальник.
27
1
713745 Юсов
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Спасибо большое главному специалисту-эксперту Ф.В Дороховой погла нам в оформлении пенсии для ребенка,все рассказала,показала и объяснила как и чего делать,спасибо большое
19
Вероника Ш.
Level 2 Local Expert
December 16, 2023
Посетила клиентскую службу на прошлой неделе по вопросу индексации пенсии. Благодарю специалиста Шкоду Анатолия за предоставленную консультацию. Получила квалифицированные ответы на интересующие вопросы
15
2
Татьяна Малышева
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Большое спасибо, кабинету 101, а именно Яресько Наталье Геннадьевне, Щипуновой Анны Сергеевне и Шкоде Анатолию Юрьевичу, за добросовестное выполнение работы и желание идти на встречу клиенту.
16
Виталия Анатольевна
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Посетила фонд сегодня, 29 ноября. Администратор весьма оперативно выдала талон и объяснила, куда пройти, а девушка-специалист Смирнова Светлана Юрьевна приложила все усилия, чтобы помочь мне с моим вопросом! Спасибо большое за вашу работу!
17
Павлова (Мухортова) Татьяна
Level 15 Local Expert
September 26, 2023
Вопрос решили быстро, девушка была вежливой. Неплохо было бы сделать ремонт. К сотрудникам нареканий нет. Есть рядом парковка.
16
Вячеслав Адельян
Level 9 Local Expert
June 6, 2023
Подал заявление на оформление пенсии. Был приятно удивлен специалист Баранова Юлия Антоновна помогла решить все возникающие проблемы.Все. объяснила и помогла советом.Такими людьми надо гордиться. Спасибо.
23
1
Влад Кислов
Level 2 Local Expert
June 25
Спасибо большое за прием и помощь в подаче заявления Ишковой Александре Ильиничне.
3
1
Ирина М.
Level 6 Local Expert
January 20
Работники клиентской службы не задумываются о том, что пенсионер может быть без денег. Почему-то кому-то выплатили пенсию ещё в декабре, а кто-то и в январе получить не может. Хотя есть правило, если выплата попадает на выходные, то пенсия приходит заранее. Что-то не спешат работники этого придерживаться.