Я не конкретно про это место, я вообще по ПФ. Это такая афера, я вот вообще на пенсию не надеюсь в будущем, их политика вообще доверия не внушает, отца моего обманывали, пока я разбираться не начал пенсию платили заниженную. На похороны они вообще смех выделяют пенсионерам - это издевательство около 6 тыс руб, если не ошибаюсь. Вы где-нибудь похороны дешевле 50000руб видели вообще? Хотя бы тройную пенсию давали на похороны, но нет - не дождетесь, Россияне.
15
Ольга Гагаринцева
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Пришла с обычным вопросом, который мог занять минут пять, выпроводили в МФЦ, хотя можно было не гонять, тем более я уже приехала, проживаю д. Митькино. Не ближний свет, ладно я пока ещё в состоянии передвигаться, а вот людям постарше это уже не реально. Можно более внимательно относиться к пенсионерам
4
ИВАНОВА МАША
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
Ужас и кошмар! На сайте записаться невозможно. Режим работы написан : ежедневно. Но как ни приедешь - или дикая толпа или доказывают, что не приемный день. Раньше можно было взять талон и спокойно ждать свою очередь. Сейчас вообще никто ничего не понимает -ни те кто пришёл на прием, ни те, кто работает. Почему то все посетители должны идти через администратора. Он на данный момент в отпуске. Охрана рекомендует встать в живую очередь, но приём при этом ведётся по каким то талонам. Полный бардак и неразбериха. По делу ничего толком объяснить не могут, или не хотят - только и слышишь: "- это не я решаю, это не я проверяла, это не я писала, ещё не сделано и все в этом духе..." Более ужасного заведения не встречала.
15
ольга донгак
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
2 месяца рассматривают поданое в электронном виде заявление о назначении ежемесячной компенсационной выплаты по уходу за нетрудоспособным гражданином. Через МФЦ перестали принимать, только в электронном виде. Запись на прием по данному вопросу в само отделение г. Одинцово расписана на месяцы вперед. Результат подачи - нулевой!
3
Денис К.
Level 4 Local Expert
April 8, 2021
Заказывал услугу передачи документов из другого региона, сотрудники сработали слаженно на отлично 👍 Отдельное спасибо Савельевой Вере Александровна!!! Побольше бы таких добросовестных сотрудников в гос службу!
3
6
O. Sh21
Level 10 Local Expert
July 21, 2022
Администратора нет, а охрана ничего не знает, прием только по записи, а запись по телефону, который не отвечает или через сайт. Информация на сайте не соответствует действительности. Общение с зам. начальника, к которому ещё надо пробиться, оставляет тягостное впечатление
4
1
Антон
Level 8 Local Expert
September 30, 2021
Убогая организация. Хамское отношение сотрудников и руководителя. Позволяют себе высказывания в стиле понаехали тут, налоги не платят, пособия хотят, в адрес мигранта. Я конечно тоже не всем мишрантам рад, но в гос учреждениях за такие высказывания надо под зад давать. Касательно моего вопроса, отправил заявку на маткапитал через госуслуги, там было сказано предоставить документы в ПФР в течении 3 дней. Ближайшая запись в эту контору через месяц! Поехал разбираться. Половина сотрудников ничем не занимаются, сидят в окнах в телефончиках. Зато в коридоре очередь! Добрался таки до окна, которое мне нужно. Спрашиваю что делать? Езжайте в мфц и там подавайте. Ну ок, съездил, в мфц сделали круглые глаза и отправили обратно, т к. Заявка уже подана и надо в ПФР обращаться. Мать вашу! Еду в ПФР, там мне рассказывают про то, что надо записываться. Как я подам документы в течении 3 дней если ближайшая запись через месяц?! Почему часть сотрудников в носу ковыряется, а не принимает людей в порядке живой очереди?
20
Alla
Level 10 Local Expert
June 10, 2022
Коллектив клиентского сервиса -это команда профессионалов!!!! Моя удача-познакомиться с коллегами и работать вместе! Посетители,уважайте труд сотрудников Пенсионного фонда,они работают по зову сердца и сознательно,они ваша помощь и поддержка!
Здание просторное,но можно комфорта добавить и для сотрудников и для посетителей!
2
5
Шахло С.
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Хотела поблагодарить Румянецеву Юлию Вячеславовну за ее работу,она просто профессионал своего дела,токого понятливого человека я очень редко видела,низкий вам поклон!
8
8
ЛВ
Level 9 Local Expert
March 2
Как записаться на прием, нет времени стоять в очереди? И почему столько разных отзывов, это сотрудники сами себе боргодарности пишут?
Вероничка Наничка
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Это просто треш. Отсидев 2 часа в очереди, мне сказали приходите завтра и берите талон по живой очереди или записывайтесь по времени на сайте! Но самый прикол, что сайт не работает!!! Я все эти два часа сидя в очереди пыталась записаться через сайт, но все тщетно. Через гостевой компьютер записаться так же не удалось. Пришлось приехать на следующий день. Но на этом"приключения" не закончились. Приехав к 8 утра, я была в очереди 4-ой. К половине 10-го ( да да я не опечаталась, через 1,5часа) было принято только 2 человека. К этому моменту весь зал ожидания был заполнен народом, но сотрудники пенсионного фонда в Одинцово не торопились их обслужить. Как говориться, солдат спит, а служба идет. Если бы они получали з/плату сдельную, зависящую от колличества обмлуженнвх людей. Уверена, в этом случае они бы зашевелились. После коллективного возмущения посетителей ПФР, словно проснувшись, одна из сотрудниц подняла голову и "с барского плеча" произнеса: " Проходите" в итоге опять два часа в очереди было потерянно .
И как же мне жалко наших бабулечек, которые вынуждены сидеть в таких часовых очередях в ПФР, в поликлинике, в горгазе, а любой гос.структуре...
41
Верное решение Президента России.
Level 4 Local Expert
December 15, 2020
Суханова Юлия Сергеевна - настоящий профессионал. Внимательная, доброжелательная и знающая свое дело Специалист. Низкий поклон. С наступающим Новым 2021 годом. Всему коллективу МФЦ удачи, выдержки и счастья.
1
5
Людмила Исупова
Level 12 Local Expert
November 4, 2022
Очен напрягают очереди. Не всегда можно добиться внятного ответа, или приходится приходить по несколько раз. Лишний раз мне туда идти не хочется.
3
Надежда Севрюгина
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
Оформляли пособие ,система зависает проблему не торопятся устранять В результате три часа сидели ждали.И это в мире технологий.
Степан К.
Level 7 Local Expert
August 10, 2022
Дозвониться нельзя, электронная очередь на месяц вперед. Записался на 10 августа на сайте ПФР, но 10 августа отделение, куда я записан не работает! Сайт ПФР об этом не знает!
Классика русской бюрократии.
2
людмила
Level 6 Local Expert
September 21, 2021
Считаю, что пенсионный фонд не нужен. Такое т предложение уже было со стороны депутата госдумы Миронова. Чиновников в пенсионном фонде море, а сейчас их объединили с соцзащитой и нахлебников на деньги пенсионеров значительно увеличилось, что является недопустимым. Фактически чиновники пожирают львиную долю средств пенсионеров. Их нужно сокращать, так как социальная защита не работает - одна видимость: все льготы - это два батона хлеба в месяц и идет постоянное вранье и сотрудники пенсионного фонда - это паразиты на теле пенсионеров!!!
14
1
Ольга Б.
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Обращались по поводу недополученной пенсии, помогли,решали наш вопрос целый час, спасибо за квалифицировпнную помощь Гусенок Наталье Владимировне. Ответственный, квалифицированный специалист, который знает свою работу и с пониманием относится к нашим проблемам. Побольше бы таких сотрудников.
3
2
Анастасия Б
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Невозможно дозвониться!!! Три дня безуспешных попыток получить информацию по телефону. 7 разных номеров и ни по одному нет ответа. Горячая линия вообще сбрасывают звонок.
3
Марат Нургалеев
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Здание для такой организации маленькое, работники отзывчивые и работу свою знают. Так держать.
Любовь Канитель
Level 11 Local Expert
June 24, 2021
Удобно и быстро записались онлайн. Приняли по времени без очередей. Специалист очень быстро решила мой вопрос, была вежлива и разъяснила все нюансы. Спасибо!
1
24
Нина П
Level 3 Local Expert
January 13, 2022
Очень плохое отделение, хамоватые сотрудники, ничего не объясняют, а просто говорят: читайте на сайте пенсионного фонда информацию. Дерзкие и некомпетентные сотрудники, на телефон не отвечают, а если и дозвонился с 200 раза, так они также на все вопросы отвечают: читайте сами на сайте и бросают трубку. Беспредел и позор! Для такого места оценка 1 даже -это много очень((
19
1
Алексей Крас
Level 14 Local Expert
January 27, 2022
Пенсионный фонд, лучше перед посещением посмотреть на сайте стоит ли идти с определенным вопросом или можно по интернету решить вопрос, не дружите с интернетом позвоните, а в условиях пандемии можно зря съездить
2
Мария Татарникова
Level 11 Local Expert
February 10, 2022
Ещё один пережиток советского прошлого. Издевательство и над людьми, которые приходят с жизненными ситуациями, и над теми несчастными, кто работает в таком унылом заведении. Прием по записи за месяц, бестолковые очереди. И это не работники виноваты, а управленцы на 2 порядка выше, кто не замотивирован смекнуть, как организовать этот весь процесс.
15
1
Александр Александров
Level 22 Local Expert
February 15, 2022
Был три раза, пытаясь выйти на пенсию. Причем последние три по перенаправлению самих сотрудников. Ответ один-Вы не ко мне пришли. Я же говорю не сам, меня к Вам ваши сотрудники направили... Та еще организация. и талончики за три месяца, это как?
4
Елена Филатова
Level 3 Local Expert
November 16, 2021
Я понимаю что писать отзыв бесполезно. Столько разгневанных отзывов, и реакции никакой! В период пандемии такое скопление людей и абсолютное бездействие руководства. По телефону дозвониться бесполезно! Терминал не работает. Сидит системный администратор и решает все вопросы в одном лице. В одном зале работает одно окно. В другом по-записи. Человек 40 стоят и сидят в коридоре, ждут. На моё возмущение дежурный администратор ответила: "Если будете возмущаться, я вообще вас в очередь поставлю". Пертодически крича чтобы не мешали работать!
17
1
Виктор Вейбель
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
"Сказочное" место. Без предварительной записи на приëм не попасть, даже на консультацию!!! Талонов нет, специалистов нет(. Хотел оформить "гробовые", так и эти копейки что бы получить надо записаться за ранее.......
3
Владимир Невзоров
Level 3 Local Expert
November 14, 2022
Подал заявление онлайн, по поводу внесения изменений в ИЛС. Сами мне позвонили , приняли в 303 Каб. И всё за 10 мин. сделали. Спасибо!
3
Марина Проскурина
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Электронная очередь, что очень удобно. Приветливые и компетентные сотрудники.
3
1
Ya Tin
Level 12 Local Expert
December 14, 2021
Все скучено, вечные толпы народу, ничего особо не понятно. Персонал вежливый и приятный, всегда все терпеливо подскажут и помогут. Только из-за них оценка больше двух.
6
1
Асадбек Каримов
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Зоя Анатольевна самая лучшая женщина в мире
Наталья Рогачева
Level 12 Local Expert
October 20, 2022
Стало конечно удобнее с талонам,но очередь месяц приходится ждать. Персонал злые как собаки, лишний раз ничего нельзя спросить. Им короны наголовы одеть можно.
1
елена федотова
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Очень быстро, доступно решили всё, что наболело 😉😀Большое спасибо за терпение 🙏🤗
3
Татьяна Ц.
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Очень благодарна Зое Анатольевне за отзывчивость и помощь.
Алексей Гир
Level 10 Local Expert
April 8, 2022
Записался заранее, очередь на месяц вперёд , при посещение не хватило одного документа, а сроки поджимали , никак нельзя было переносить на месяц.
Сотрудник вошёл в положение и принял на следующей день в свободное окно! ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!
К сожалению не запомнил ФИО
1
1
КатеринаЛео
Level 11 Local Expert
April 26, 2022
Попасть туда нереально! Запись на 2месяца вперёд. Это кошмар. В своё время тоже не попадёшь, час точно ждать. Раньше сдавала документы в соцзащиту или МФЦ, теперь так нельзя, всё через Пенсионный фонд, зачем им всё отдали, они вообще не справляются!!!!
6
20173 Павлова
Level 9 Local Expert
July 14, 2022
Работают как под наркозом, за4-ре часа приняли от силы10 человек, информация отсутствует, посетители сотрудников раздражают(мешают отдыхать и пить чай за зарплату)
4
Нина Изосимова
Level 2 Local Expert
September 2, 2021
Я работающий пенсионер и у меня должен был произойти перерасчет пенсии в августе месяце 2021 года. Но мне пенсию не пересчитали и я обратилась 3 августа в пенсионный фонд, где мне сказали, что все пересчитают в сентябре. Но и в сентябре у меня пришла пенсия без перерасчета. Сотрудники пенсионного фонда наверное считают, что к ним ходят здоровые и сильные люди. Вот думаю где набраться этих сил, чтобы еще раз вынести посещение этого заведения. Может таким образом к концу года получу свои честно заработанные 200 рублей, а может мои деньги уйдут в фонд бедных .
10
Таня Штукина
Level 10 Local Expert
August 9, 2021
Не знаю как в других ПФ, но сколько раз здесь была, никаких претензий. Быстро, оперативно, специалисты всегда помогали, все спокойно и вежливо.
3
11
виктория insideathe
Level 2 Local Expert
June 2, 2021
Совершенно ужасный опыт с этой организацией. В апреле моему ребёнку официально дали инвалидность по аутизму. 13 мая мне позвонили из фонда, и сказали, что пенсия уже назначена, можете получить на почте.
По наследственным делам сейчас приходится находиться далеко, в другом городе и области. 18 мая приезжаем сюда, идем в пенсионный, получаем справку о том, что полагается, с которой потом в мфц. Провели в мфц 2 дня. Там сказали, что ги пенсии, ни единовременного ничего не назначено. Приняли заявления через оператора. Через неделю снова звонят из пенсионного с вопросом: а вам же все назначено, чего вы подавали? На этот раз я спросила на какую почту и сумму. Назвали пятое отделение, и тридцать тысяч, более того, запись, которую ждем с 13 мая на 3 июня, пенсию за июнь, также уже умудрились отправить на почту, так что по заявленным реквизитам через мфц, вы получите только с июля.
Сегодня снова приехали. Ни в пятом отделении почты по нам ничего не нашли, предложили съездить в первое, которое по прописке. Нет ничего в почтовых переводах
В пенсионный звонить бесполезно, у них всегда "человек на приеме" и разбираться никто не будет. Специалиста, который звонил и говорил, что все назначено не опознать.
Для нас это крах. Мы с ребёнком полгода выживаем на чем получается, мимо стационаров, куда ни за что не отдам, мимо мужа, который бросил, на одних кредитах, что дают банки с надеждой погасить с продажи наследства. Для нас эти деньги имеют жизненно важную ценность, и их не получить уже целый месяц.
Помогите, хоть кто-нибудь.... Я не хочу плохо думать о людях, но тут уж совсем копец. Мы на грани выживания и уже давно.
16
3
Зинаида Архипенко
Level 9 Local Expert
November 8, 2021
Рекомендую посещение пенсионного фонда осуществлять по предварительной записи. В этом случае не надо сидеть по несколько часов в очереди. Приём осуществляется в соответствии с назначенным временем быстро. Особенно хочу поблагодарить ЛитвиновуИрину Юрьевну. Оформление документов делает все быстро, качественно и грамотно. Внимательный и вежливый сотрудник.
5
5
sinichka-v
Level 7 Local Expert
January 15, 2022
Контора как контора. Территориальное подразделение адресного обслуживания. Какой выбор. Выбол простой - негосударственный пенсионный фонд.
Но самое интересное, что любая пенсия - это, грубо говоря % от оклада, который начислил тебе работодатель. При минимальном окладе и сумма % минимальная. А значит и пенсия минимальная. Это если грубо. Так что все вопросы о бедещей пенсии к своему работодателю.
Sabrina 🌼.
Level 5 Local Expert
October 21, 2022
Могу сказать только одно есть хорошие работники отвечают на все вопросы на ⭐⭐⭐⭐⭐а есть 2% который грубят людям. Поэтому оцениваю 4
3
Dasha Sidorova
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
хамовитые бабки! в особенности зам руководителя клиентской службы. на обед ходят когда и как хотят.. большие очереди...можно сидеть часами
1
Жанна Блохина
Level 10 Local Expert
August 12, 2021
Не соглашусь с восторженными оценками. Как при таком режиме работы попасть к ним на прием работающему человеку? Ладно, мотратила день отпуска, попала. И вот же, посмела обратиться не в тот кабинет! Выслушала от работника тираду о том что занимаю его время и т.п.Это, знаете ли, очень наплминает известный фильм, где царь говорит: "как челобитную подаешь, холоп!" А мне всего лишь нужна была консультация. В итоге перезаписали еще через 2 месяца. И не факт, что я получу таки эту консультацию с таким отношением.
15
Victoria
Level 8 Local Expert
April 5, 2021
Запись на прием за 15 дней, отличное место... Поменять СНИЛС в связи со сменой фамилии дольше чем менять паспорт, браво.
Когда как в ПФР рядом с платформой Сетунь можно записаться на следующий день. Жалко, что эту информацию в данном ПФР умалчивают и не предлагают альтернативных вариантов, а только орут "вас записывать?!"
Все документы нужно поменять за месяц, а по факту даже паспорт и СНИЛС не успеешь поменять с такой-то записью. Либо плати все госпошлины за документы без скидки на госуслугах, а разница приличная выходит🤷🏻♀️
10
3
Сергей Телесань
Level 14 Local Expert
January 31, 2022
Очень отзывчивый персонал, решил проблему буквально за минуты, без очереди и талонов, всё пояснили и рассказали даже все данные внесли за меня и приложили документы к заявлению, спасиба сотрудникам ПФР !
4
3
ирина д.
Level 6 Local Expert
July 7, 2021
Ребёнок попадает под госвыплату с 8 до 17 лет. Подала заявление через госуслуги.от. Пришло письмо от пфр, что в течение 10 дней со дня регистрации заявления я должна предоставить документы очно. Подготовила документы, отпросилась с работы.. Оказалось, что это "письмо счастья" было разослано всем подавшим заявления автоматом. И никаких документов им не надо, всё проверят и сделают запросы самостоятельно!!!! Спасибо огромное за заботу!!! Сколько потерянно времени в пустую!!! Надеюсь, что заявление будет обработанно в установленный срок!!!
6
Олег Данилов
Level 30 Local Expert
February 21, 2023
Дорожки чистят перед зданием. Но вообще-то саму организацию давно надо заменить на скрипт в базе данных
1
Nastya
Level 7 Local Expert
July 19, 2021
С трудом верится, что в наше время существует такой бардак и хамство в государственном учреждении. Аппарат с талонами НЕ работает. Что устраивают сотрудники ПФ в условиях пандемии: собирают огромную очередь в закрытом коридоре у входа (на 5 м2 человек 20 ожидают), раз в час выходит хамка-администратор, и сообщает, что принимать вас никто не будет, талонов нет. Для чего этот бардак? Неужели нельзя сразу повесить объявление на двери, не заставляя людей ждать? Почему не работает аппарат с талонами?
Охранница при мне доводила мужчину в возрасте своим «тявканьем» - по-другому трудно сказать, он задавал ей вопрос о приеме, а она вместо того, чтобы один раз ясно ответить, «оттявкивалась». Позорище.
12
2
V K
Level 6 Local Expert
October 6, 2021
ПФР России остался в далёком двадцатом веке. Как и наша невменяемая пенсионная система (думаю даже глава ПФР вряд ли сможет разъяснить все нюансы начисления баллов и стажа). Две звёзды только за то, что работник, который принимал у меня заявление на перевод из одного НПФ в другой, была очень приятная женщина, которая сделала все четко и очень быстро. Это ее личные две звёзды за весь, блин, ПФР наверное! Но когда я зашёл в помещение…. Куча народу, сидят плотно, очереди беспросветные… одним словом - ужас!