Social Fund of Russia
888 reviews
December 31, 2021
Окно N13 респект , очень благодарен отличное обслуживание уважительное отношение!
3
1
March 6, 2022
«Оставь надежду, всяк сюда входящий» - вот эта фраза должна быть перед входом. ПФР лидирует в плане бюрократии и издевательства над гражданами. А конкретно в этом отделении работают лидеры в этой компетенции
4
February 9, 2021
Персонал вежливый, дружелюбный
Претензии к системе: на месте выясняется, что визит возможен только по записи (короновирус как бы), но чтобы записаться нудно отсидеть очередь к администратору. То есть вместо одного раза, нужно прийти два. В чем Заключается тогда безопасность и для кого?
Почему нельзя записаться по телефону? (Потому что не берут трубки) Почему нельзя через автомат на месте? Или через сайт ПФР? Почему вообще на сайте ПФР информации об обязательной записи нет?
6
2
January 22, 2022
Зажали 3 тыщи из пенсии инвалиду.
Сказали потом отдадут .
Только 1 админ без записи ,и тот будет куда-то постоянно бегать -несамостоятельный специалист.
Приходится ходить по 2 -3 раза ,потому что пенсионный фонд и мфц будто сговорились и отсылают друг к другу .
Вобщем посещение этого заведения -удовольствие ниже среднего.
5
1
February 16, 2023
Новое здание чистенько хорошо и удобно
1
March 20
Ждал очередь 2 часа
1
July 13, 2021
Пенсионный фонд охраняется охраной в лице двух тетечек, которые с важным видом отправляют всех на госуслуги. Зачем пенсионеры содержат такой штат ничего не делающих охранниц? Лучше бы документы научили их принимать , а не отшивать людей направо и налево!Очередь даже на запись на прием! Телефоны которые дают-очередная фикция- не дозвониться. Короче на прием не попасть!
17
7
November 9, 2021
Приём посетителей организован "неудовлетворительно"!
Что такое вежливость персонал фонда не слышали, работать не желают!
Бабушки, да и не только, посидев с полчаса уходят не дождавшись приема.
Как же страшно постареть в Одинцово с таким ПФР(
6
May 4, 2022
Записываться необходимо через госуслуги,иначе весьма трудно прорваться за справочкой.. персонал -перегруженный задачами и посетителями.
2
September 15, 2022
По электронной записи очень удобно, опоздал на 10 минут, без вопросов приняли. Вопрос решили.
September 1, 2020
У нашей бабушки онкология. В этой связи, нам нужно было решить кое-какие вопросы в стенах вашей компании. Были у вас по этому поводу несколько раз в отделении Пенсионного Фонда по улице Любы Новоселовой в Одинцово у БОДИЛОВСКОЙ Юлии Геннадьевны. Таким отношением со стороны этого специалиста были буквально поражены и тронуты. Поэтому очень хочется выразить искреннюю признательность и огромную благодарность этому специалисту Пенсионного Фонда РФ. Она очень добра и внимательна ко всем посетителям, корректна и грамотна в вопросах своего дела ! Мы были поражены, что в наше такое нелегкое время, когда люди стали злыми и нетерпимыми друг к другу, еще есть вот такие замечательные сотрудники и просто приятные и доброжелательные люди, как БОДИЛОВСКАЯ Юлия Геннадьевна ! Огромное ей спасибо за ее нелегкий, но четкий и грамотный труд, сострадание и человечность ! Искренне благодарим этого специалиста за ее терпение и умение общаться с пожилыми людьми ! Побольше бы таких добрых и участливых людей !!!!!
9
October 16, 2021
Мы не местные)) Зашли случайно, спросить, не выдадут ли пенсионную справку. На удивление, очень вежливо встретили, под рученьки проводили, справку сделали за 10 минут. Остались под впечатлением)) Спасибо за такой приём!
1
4
October 7, 2021
Крайне не доволен их работой! Полный бардак! Огромные очереди за консультацией к администратору, автомат талоны не выдаёт, половина сотрудников сидят и не понятно чем занимаются. Народ возмущается! Просидел 3 часа, еле добился ответа на вопрос!
7
December 20, 2022
Сотрудники отзывчивые помогают во всех нюансах
3
March 21, 2022
Всё очень быстро если записан через госуслуги. Персонал приветливый, вопросы решают сразу.
3
1
January 23, 2022
Всё отлично. Заранее записался на приём. В назначенный день приехал, без проблем решил проблему. Через два дня пришли положенные деньги на карточку!
3
1
February 3, 2021
Все запланированные дела сделал ! Правда пришлось подождать , но по записи было бы скорее. Будте внимательнее на пешеходном переходе , если бы вовремя не отреагировал , лежал бы в лучшем случае в травматологии. Водители видимо в том районе не достаточно внимательны , торопыги .
3
August 2, 2021
Принятие заявлений по выплатам к учебному году фонд не принимает без предварительной записи на сайте. Запись на сайте невозможна уже больше недели, сервис недоступен. Как подать заявление, если оно не проходит через госуслуги? Почему нельзя выдать талоны и принять людей, которые обратились лично?
6
1
July 12, 2021
Уважаемые работники ПФР, в частности сотрудники, занимающиеся выплатой материнского капитала. Повышайте свою квалификацию, не нужно гонять людей по кругу. Запомните , Внимание! Не нужен акт освидетельствования проведения строительных работ, если есть выписка о регистрации дома. Это абсурд! Есть постановление правительства РФ №280 от 27.02.2021г. о внесении изменений - почитайте и запомните!!!
4
1
May 25, 2022
Записываешься на прием за 2 месяца на конкретное число и время. Но! все-равно сидишь в очереди, потому что сотрудница просто не пришла.
4
1
December 6, 2022
Сейчас опять идёт ремонт, приходил по записи приняли, вовремя услуги оказали быстро, народу в коридоре много помоему половина не знает зачем пришли.
1
May 18, 2022
Очень даже слов нет , отвратительно работают ! Гонялис место на место , в итоги рабочий день закончился 🤣 . Завтра пойду снова .
4
October 11, 2021
Были в пенсионном фонде с мамой ,по ее вопросам,при входе сидит администратор,не надо обращаться в окошко и ждать очереди ,ответили на все нсши вопросы ,быстро и оперативно
1
3
September 6, 2021
Это место, где нас не ждут... Ещё и игнарируют. Дозвонится не реально, не берут трубку. Записаться можно, если повезёт с администрацией. Люди едут за 1000км.им дают разворот. За справкой в налоговую, приходите в определённые дни. Беспредел! Сидят там-цари и боги!!!
5
September 5, 2020
Хочу поблагодарить специалиста - Бодиловская Юлия Геннадьевна.
Записала маму на прием 1 сентября 2020г. на 11.30 по вопросу назначения пенсии (записывались за 2 недели). Приехали в назначенный день к 11.20. Ждем своего времени. В наше окно сидит женщина, ну ладно. К 11.50 наконец-то мы прошли к своему окну. Работник посмотрела наши документы, вернули и велела ждать в коридоре, так как у нее в 12.00 начинается обед, а когда она выйдет с обеда, продолжит заниматься предыдущей женщиной. А в коридоре уже ожидает посетительница на 12.20. Я прикинула время ожидания и пошла общаться к руководству. Объяснила ситуацию и нас направили к специалисту - Бодиловская Юлия Геннадьевна. Вот только благодаря таким людям, как Юлия Геннадьевна, у меня остается надежда, что как-то можно решать вопросы. Очень профессионально, спокойно и уважительно нам оформили документы. Спасибо большое!!!
2
1
June 21, 2022
Была один раз, народа очень много. Я по запись, поэтому прошла быстро, вопрос решили быстро
2
February 16, 2021
Ужасное место! Создают очереди из людей, все толпятся в коридоре, дистанции никакой. Сотрудники бабки-хабалки. Не отвечают ни на один вопрос. Не компетентные. Видимо так и застряли в 90-х. Просьба руководителя провести беседу с сотрудниками и научить как нужно общаться с людьми. Много делают ошибок в документах, видимо в ПФР пора сотрудников на пенсию отправлять.
8
3
June 15, 2021
Записался на прием 15.06. 21 на 15ч.40м. окно13,приехал на 20 мин. раньше,сижу,жду,время 15.45.,никто не вызывает. Спрашиваю охрану(иди кто они там в синих гимнастерках),в чем дело,а мне говорят :"У неё обед!" Так какого же ... назначаете время?! Моё время ничего не значит для НИХ?!
6
July 31, 2021
Даже не ожидал такой оперативности решения моих вопросов. Огромное спасибо Кочановой Марине.Просто поразила своей компетентностью,чуткостью и вниманием.
3
2
February 16, 2021
По копеечным вопросам высылают письма, с просьбой подъехать и получить дополнительные выплаты, но не учитывают , что доплата на 100 рублей( разовая), а клиенту доехать к примеру с Кубинки будет стоить 250- 550 рублей не считая потерянного времени, нельзя бы эту доплату просто перечислить на счёт клиенту , без посещения этого заведения или в письме четно прописать причетающую сумму, чтобы он мог сам решить нужна ли она ему.
4
1
October 22, 2021
Отвратительная начальница! На просьбу помочь, гавкнула в ответ, что на меня ей 20 минут потратить надо. Обратилась к ней с вопросом вне очереди, потому что была с ребёнком и ехала аж с Наро-Фоминска.
3
March 12, 2021
Хотела попасть день в день за определенной услугой , но по записи только через 2 недели попадаю. Почему то должна доказывать сво й трудовой стаж, который официально записан в трудовой книжке. ?
А через госуслуги я очень быстро получила 2 нужные бумажки. Хотелось бы все услуги получать через инет, а не стоять в очереди с пенсионерами, которые пришли поболтать в пенсионный фонд)
5
December 9, 2022
Не раз обращался с проблемами. Все решали в максимально короткие сроки. Сотрудники все вежливые. Заслуженные 5 звёзд!)
3
February 21, 2022
Супер место, правда не был ни разу и благодаря пенсионной реформе не попаду никогда👍🏼 пять звёзд, всем рекомендую!
January 11, 2023
С электронной очередью и предварительной записью, стало комфортней.
1
July 13, 2022
Был в фонде дважды. Очень положительбное апечатление о сдтоудницах и аыполняемой ими работе
3
1
July 3, 2020
Жуткое дело. До открытия уже очередь в 50 человек. Толпа залетает в коридор, там охрана всех срочно строит, иначе «приедет полиция и нас закроют». Хорошо, получила талон. Табло не работало полчаса, все кричали и суетились. Кто то рвался без очереди. О какой социальной дистанции может идти речь?! Вот и долгожданная встреча со специалистом! Тут ничего плохого сказать не могу, спасибо. Но организация всего остального ни к черту. Система постоянно висит, очередь останавливается. Душно, связь не ловит. Жуть. Почему каком МФЦ, нельзя открыть филиалы? Для расчета нужна только карта Сбербанка, если другая, начинаются разборки. Впечатлений море и они все не радужные. Жалко пенсионеров, которым приходится стоять в таких условиях, в очереди.
17
3
September 29, 2023
нет кондиционера, можно задохнуться
August 9, 2021
Добрый день. Сегодня 9.08.2021 целый день пытаюсь дозвониться до пенсионного фонда, постоянно сбрасывают трубку, нет возможности связаться с сотрудниками для решения вопросов, такое ощущение что там вообще не работают!!!!!
9
December 9, 2022
Быстро помогли решить возникшую проблему, спасибо.
4
1
January 16, 2023
Очень много людей, но персонал внимательный
2
December 16, 2022
Проблему не решили вопше не адыкватный к поситительям вапше на плевать
3
September 25, 2021
Невозможно дозвониться: идёт длинный гудок, а трубку не берут. Даже начальнику звонила, трубку не взял. Звонила 4 часа!!! Потом дозвонилась на горячую линию и решила свой вопрос. Ужас!! Если хотите что то узнать лучше приезжать самому, а не по телефону!!
6
September 22, 2021
Качественныое обслуживание, вежливые сотрудники, единственный минус, оооочень долгие очереди, из-за этого 4, можно как-то этот вопрос решить
2
1
September 4, 2020
Хожу в это отделение ,как на работу с марта месяца. Сотрудники вроде вежливые,вроде обещают,что сделают перерасчёт,перезвонят,НО!В результате ничего не делают!!! У меня создалось впечатление,что они ,назначая размер пенсии,даже не вникают в дело. Стараются назначить минимум и всё! Как будто,из своего кармана выделяют пособие.Чувствую,что надо жаловаться в главное управление. В Одинцовском ПФР справедливых решений не увидеть!!!
1
September 4, 2023
Не могут даже на звонок ответить.
November 6, 2020
Огромная очередь,мне кажется она никогда не заканчивается. Мне нужно было решить вопрос с госуслугами,меня вызвали в течение 10минут,но остальные люди так и стояли в очереди,не хочется туда обращаться,надеюсь в ближайшее время и не понадобятся услуги пенсионного фонда рф.
5
June 13, 2022
Красивое здание соответствует пенсионному фонду и украшение города Одинцово
1
1
October 26, 2022
Быстро удобно добрый вежливый персонал
3
February 2, 2021
Просидела в очереди час , сотрудник заявил что уходит на обед. Мол запишитесь через гос услуги онлайн.Невозможно записаться конечно без снилс . Заместитель руководителя вежливо отправил мфц. Отношение если честно никакое , жалко пожилых людей которым день в день отказывают в услуги . Они все ссылаются на падению и сидите в живой очереди . Людей много .
5
2