Social Fund of Russia
888 reviews
August 3, 2021
Есть, где присесть. Вежливый персонал, объясняют, как и куда)) Очередь, конечно, но движется) Кондиционер, прохладно, есть туалет и для инвалидов приспособлен. От меня пятёрочка 👍🏻
5
10
October 18, 2021
Записаться на приём проблематично, приложение ПФР не всегда работает корректно. Длительное ожидание дня приема. Персонал ,доброжелательный, компетентный,старающийся помочь в решении возникающих вопросов
8
2
August 27, 2021
Большое спасибо, Румянцевой Юлии Вячеславовне! Внимательный, ответствененный,вежливый и хорошо знающий своё дело сотрудник!
4
5
February 20, 2021
Очень хороший ПФ, особенно хочу поблагодарить сотрудницу Веру, она работает в 20 окне. Спасибо ей за оперативную поддержку. Все там очень вежливые и помогут быстро.
1
5
August 27, 2021
Здравствуйте! Просто ужасное и хамское обсуживание в пенсионном фонде в Одинцово! Вводят в заблужение, не считают людей за людей! Руководитель некомпетентна! Не может организовать правильную работу отделения, пора менять руководителя, чтобы обновить дух коллектива! Охранники ходят как начальникик, распределяют людей куда кому идти, это что такое, где это видано! Администратор злая как гавчарка, даёт не верную информацию! В общем приходится сидеть часами в очереди, а своей так и не дождаться!!!! Это не отделение, а зло!
11
January 30, 2022
Ад какой-то. Терминал для выдачи талонов не работает, вместо этого сидит женщина, которая выдает эти талоны, но почему-то у нее уходит на каждый талон по 10 минут. Очередь к ней более 25 человек. Запись через портал Госуслуг как минимум за месяц.
3
June 2, 2022
Это недоразумение, а не пенсионный фонд. Время и дни приема населения постоянно меняются. На госуслугах запись за полтора- два месяца. А работники- это отдельная песня. Овчарки на границе и те добрее.
4
1
January 12, 2022
Отвратительное отношение к людям, хоть бы совесть имели, столько стоит в живой очереди людей 60+ к одному «специалисту» в «будочке» чтобы только СПРОСИТЬ, потому что терминал электронной очереди накрыт белым листком бумаги, видно чтобы без спроса не тыкали, а люди стоят и ругаются кто перый , а кто последний. УЖАС !!!
6
July 21, 2022
Очень хорошее отношение, вежливые сотрудники, оперативность работы, рекомендую
3
June 3, 2022
Отдельное СПАСИБО Барсуковой Светлане Георгиевне! Просто приятный и чуткий работник своего дела.
4
September 11, 2021
Не знаю, что, написать постоянно ругают пенсионный фонд. Но когда я пришла оформлять детское пособие мне очень понравилось все адекватные хорошие, вежливые работники. Все что нужно объяснили помогли
1
6
September 2, 2021
Добрый день. 24.08.2021 написала заявление в одинцово на получение 10 тыс школьнику, находящемуся у меня под опекой. Денег нет уже больше 7 дней, никто не берет телефон и телефон горячей линии не работает. Все уже отчитались, что все хорошо? Я ждала почти месяц своей очереди по записи и что????? начинаешь во всем сомневаться, может заполнила с ошибкой и перечислили не мне? ??? связи никакой с отделением.....ужас и бардак
11
July 26, 2022
Дозвониться в общем невозможно, либо занят, либо трубку не берут. Интересно, для чего номер телефона пишут на сайтах? Если бы можно было, и одной звезды не поставила бы.
6
October 14, 2022
Попала в совок , сотрудницы совершенно не способны к диалогу . Никто ничего не знает . Единственный вменяемый сотрудник, женщина на охране .
1
1
October 15, 2021
Безобразие!!!Отсидев к администаратору 2 часа,чтобы задать вопрос,я узнала что нужно записаться через госусоуги и придти.Запись на 2 декабря.Сказали,что можно подать нкжное мне заявление в электр.виде-моего заявления там нет и пришлось идти к юристу,чтобы узнать,что подать его без электронной подписи нельзя!Ждать 2 месяца,чтобы придти опчть в пенсионный!
8
1
November 11, 2022
ужасное место до которого просто не дозвониться, ждешь оператора 3 минуты а он просто сбрасывает, и так несколько раз
3
August 7, 2023
Спасибо огромное Никите за помощь!!!!!! Сегодня утром
January 10, 2022
Начисляли пенсию , обманули- после моего возмущения пересчитали и добавили около 2000, обьяснили невнятно ,что не учли якобы ИПК и что то там еще. Когда я еще раз возмутился понимая что меня обкрадывают,сказали что существует порог,за который перешагивать нельзя.
4
2
August 20, 2021
Здравствуйте! Вчера была в пенсионном фонде. Должна сказать,ч то там работают святые люди ! Сидя в очереди невольно слышишь обращения людей, мягко сказать люди требуют того , чего сами не понимают. А эти милые женщины внимательно слушают, пытаются понять, что человеку нужно. Нервы у них- стальные! Спасибо вам терпение и понимание. Желаю Вам от души, достойной з/ п, длинного отпуска, чтобы успевать восстанавливаться. Спасибо за вашу работу!!!
4
12
January 31, 2022
Зачем в этом заведении телефон, если на него никто никогда не отвечает? Ни напрямую, ни через единый диспетчерский центр! ПФР пишет, что в заявлении ошибка. МФЦ, который это заявление заполнял, говорит, что ошибки нет. А крайней остаюсь я, и ничего выяснить нельзя потому что трубку ПФР снять сложно. Кошмар.
10
August 4, 2022
Вечно очереди,придёшь утром целый день потерян,принимают ни пойми как.Пришла в среду просто спросить ,так даже слушать не стали! Приходи только в приёмное время и жди целый день!!!!!
3
September 16, 2022
Спасибо сотрудникам за отзывчивость и внимательность. Хорошие люди там работают.
February 4, 2022
В пенсионный фонд по г. Одинцово дозвониться невозможно ни по одному телефону(звоню неделю),Пожалуйста руководители ПФР наведите порядок,не создавайте проблемы людям ,цените их время, в один момент вы окажитесь на их же месте.
9
December 17, 2021
По-началу кажется, что сидят одни угрюмые тётки (простите меня) , но там есть и такие, тяжело сотрудникам от такого наплыва, есть некий беспорядок, уверен, что начальство не справляется. Мне , например с позитивом помогла Грицук Евгения Владимировна, все подсказала и сделала, даже настроение поднялось, спасибо большое!
3
1
November 17, 2021
Сотрудник- Сучкова Дарья, абсолютно некомпетентный. На вопрос- почему не приходит пенсия, ответа не получили. Задавала кучу разных вопросов, которые делу не помогали. Фамилию в базе найти не может, данных получить тоже. Очень грубая, невежливая и абсолютно не профессиональная.
5
May 12, 2022
В ПФР Одинцово "гостевой" компьютер, который предназначен для посетителей ПФР, целый день занят сотрудником "почта банка", который оформляет на нем карты
3
September 14, 2022
Инспектор Румянцева отличается не внимательностью к пенсионерами, безразлична и надменна. Таким нельзя работать с людьми.
3
May 24, 2022
Как можно так работать! Программа зависла-справки не выдаём. А ведь люди отпрашиваются с работы, чтобы получить эти справки. У Вас, что специалистов нет устранять эти проблемы?
4
August 28, 2020
Из-за того, что никто не удосужился написать жалобу в главное управление пфр - они думают значит все хорошо. Все прекрасно. С 1 августа новое расписание приема. Пособие 10 000 оформляют только через мфц с 1 авг. Опекуну Инвалида справку выдали о пенсии и льготы в день обращения без записи. В 8:50 утра я был 17 яй в очереди. Записи на август нет. Неуоторые вопросы без записи решают как выписка о пенсии инвалиду. Пол очереди рассосалось, когда узнали , что им в мыц надо за путинскими
7
4
October 11, 2021
Это кошмар. Я уже месяц занимаюсь заменой персональных данный. Почему нельзя все сделать автоматически, почему все время нужно записываться и приезжать. Я же не с луны свалилась🤦♀️🤦♀️🤦♀️, а просто фамилию поменяла. В итоге пенсии за октябрь нет🤷♀️.
А начала я всю эту историю в августе.
Бардак, бюрократия и халатность сотрудников
5
March 3, 2022
Ужас! Как можно так работать и относится к людям! Две недели ежедневно пытались дозвонится, или занято, или трубку не берут. Запись за два месяца. Как Вам не стыдно!!! Вы издеваетесь над пожилыми людьми! Руководство, наведите порядок!!!
4
November 7, 2023
Очень большая очередь всегда!
1
May 29, 2022
4 дня звонила, чтобы узнать как попасть на прием. Трубку никто не взял. Приехала в неприемный день. А ехать мне из Голицыно. Почему на звонки никто не отвечает?
3
1
September 8, 2023
Не возможно дозвониться, не берут трубку в течении дня.
February 6, 2023
Дозвониться не возможно, такое впечатление что сняли трубку и забыли специально положить.
1
May 26, 2022
Попасть на прием целый квест))) 21.12.21 г подала заявление на перевод пенсии из Беларуси, прошло 5 месяцев и до сего времени пенсия не начислена,социальную карту не могу получить....
5
July 16, 2022
Приём с улыбкой на лице,понимание вежливость доходчиво объясняют все что не обходимо. Отвечают на все нужные вопросы без возмущения.
3
December 26, 2021
Сказать ничего не могу! Несколько раз пытался попасть, но они вечно закрыты! Можно записаться на приём в неизвестное время и непонятную дату через заколдованный сайт или заворожённый номер телефона! Проще самому через госуслуги попытаться найти нужную услугу (справку) или зайти в МФЦ (благо их корона «не берет»)
7
1
October 12, 2021
ПФР в понедельник в 19.15 встретил меня недружедюбно.. Однако, сотрудник проходя мимо меня, спросила, могу ли я чем нибудь помочь? 6 минут совместной работы и мои вопросы по подтвеждениб записи на госуслугах решены. Огромное спасибо!
3
1
May 24, 2021
Был мой супруг, надо было внести изменения в лицевой счет , т.к. служба в Вооруженных силах (19 лет) почему-то была не учтена. Его направили в Военкомат за справкой, хотя у него на руках был военный билет. Привез справку, но его не приняли, сказали записаться у администратора(5 человек очередь) на время которое назначат. Это борьба с ковид? Специально создают запись на прием, на одного посетителя уходит 30 минут(они сами говорят об этом), специалист который принимает, в компьютер "тыкает" одним пальцем по клавиатуре и все так долго. Одним приходом в пенсионный ничего не решится, надо как минимум раза два- три посетить. Лучше не стало...- все как всегда " не для людей".
13
2
January 17, 2022
Ужасное обращение сотрудников. Я понимаю их,но и они должны понять,что они с людьми пришли работать. Если что то им не нравится,пусть найдут работу себе. А во втором окне вообще обиженая всей жизнью женщина сидит.
7
1
October 26, 2021
Администратору 5 так как позвонила все разъяснила но вот только персоналу который присвоили чужой лицевой счет(я говорила что ранее не делала снилс, не проверили и всё-таки присвоили чужой) сейчас не хочет брать ответственность для открытия другого лс
4
2
January 15, 2023
Очень долго стояли в очереди. Сотрудники приятные, вежливые.
May 2, 2022
Как хотят так работает талон не даёт аппарат работает они закрывают сами обични белы бумагами и один старая жирная охранник кричать арёт не госуслуги очередь 1,5 месяц
5
October 14, 2021
Смешанные чувства. С одной стороны общее впечатление ужасное - народу невообразимо много, сотрудников из 20 окон 7!!! работающих, спросила где остальные - сказали в отпуске и на больничном, но какое-то очень непонятное соотношение. Народ злится, нервничает, душно, кучно, о каком социальном дистанцировании может идти речь - непонятно. Что-то точно надо делать с организацией работы этого учреждения. Но, лично к сотрудникам претензий нет - очень оперативно помогли и пошли навстречу, буквально в последние дни до окончания срока заявления оформили мне выплаты на погребение, да еще и по иногороднему запросу, за что большое спасибо. Не стали вставать в позу, а сами предложили выход. Всем терпения, взаимопонимания и уважения!
5
January 16, 2023
Была один раз. Все быстро решили. Сотрудники оперативные
1
July 11
Грязь, вонь, очереди. Внутри все древнее.
January 27, 2022
В двух словах Пфр г. Одинцово работает плохо, куда жаловался на них не кто не знает плохо то что Начальство не читает эти коментарии и не чего не предпринимает к улудшению работы ПФР, в городе Одинцово.
5
July 10, 2022
Пенсионеры сидят в очереди. Им поставили там для ожидания металлические скамейки, чтобы больше было циститов и простатитов.
1
December 5, 2021
Была я в пенсионном фонде. Не в восторге так как очереди многочасовые. Талончики не всегда реально взять((бедные бабушки сидят часами. Работают на удивление много окон. Снизила оценку только за длительное ожидание.
3