Одним словом- ужас!
1 потеряли оригинальный договор
2 не могут его восстановить
3 невозможно дозвониться и пообщаться с компетентным представителем
4 через Москву не могут соединить на Ростов и провести консультацию в телефонном режиме, или хотя бы назначить просто время!
5 вопрос решаю уже 3 недели и пока никакого результата…
Вот как то так
7
1
Татьяна Х
Level 3 Local Expert
March 26, 2021
Реальный отзыв от человека, который пытался застраховать ипотечную квартиру в данной компании. Сотрудник компании перезвонил мне только после второго звонка-обращения на горячую линию. Сотрудников нужно постоянно пинать и уточнять у них какие то вопросы, потому что самостоятельно они не доносят ВООБЩЕ НИКАКУЮ информацию. Например, что они не могут найти какие либо документы, что у них не работает программа и прочее. Приходилось звонить и писать по триста раз, чтобы что то выяснить. По триста раз потому что они просто не отвечают. По вотсапу сотрудник общался грубо, с понтом "не нравится по телефону - приходите в офис". В офис я все таки пришла, но квитанцию так и не дали, потому что не работала программа. Все что могут сотрудники - это обещать, кормить завтраками и тянуть время. Никакие вопросы вообще не решают. Мне говорят "не работает программа", но в это же время делают квитанцию другому человеку. Компания не заслуживает ни одной звезды. Спасибо компании за потерянное время, нервы и срыв сроков платежа. Буду искать куда жаловаться дальше.
18
1
Андриан Букке
Level 11 Local Expert
June 18, 2022
Отличная компания, работают одни профисианалы страховки сделал быстро и без всяких проблем.
1
Василий Кутьков
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Издевательства над клиентами высшей категории.
Брал кредит в ВТБ, в Ростове-на-Дону.. Вынудили застраховать жизнь. Полис страхования в банке оформили за несколько минут. Кредит вернул досрочно, а заявление на расторжение договора страхования жизни надо почтой отправлять в г. Иваново. Супер!!! Большего издевательства над людьми придумать трудно.
9
Роман Ващенко
Level 8 Local Expert
December 3, 2021
Они любят деньги, а не клиентов. Что бы вернуть страховку после погашенного раньше срока кредита, требуется направлять отдельным письмом в Иваново, т.к. у них нет соответствующего специалиста. Т.е. максимально затягивают с возвращением денег... Не рекомендую данную страховую компанию.
8
Сергей Скиба
Level 6 Local Expert
May 21, 2022
Отзывчивые ,добродушные работники профессиональное обслуживание если надо ответят на все вопросы
1
Дмитрий
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Все хорошо, кроме парковок.
1
1
Show business's response
ИВАН ЧЕРНОШТАН
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Самая лучшая страховая компания, качество обслуживания клиентов на высоте!!! Это редкость в наше время!!
5
Елена
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Хороший персонал, всё быстро и доступно
3
1
Юрий Ферару
Level 9 Local Expert
November 26, 2020
Обратился 5октября оплатить ипотечную страховку. При оплате ввел номер ипотечного договора не уточнили что нужно именно номер страхового договора в офисе сказали что эта оплата зависла нужно оплатить заново а деньги по первой оплате вернут. Вот уже 25 ноября все никак. Телефоны не берут с сотрудника на сотрудника перекидывают никто ничего не знает . Даже письменное заявление написал и ничего. Люди это очень плохая контора деньги они примут и оформят быстро а если что то не так и надо отдать деньги то до них не достучаться.
Может так сложилась судьба или кто-то читает отзывы но сегодня вернули деньги наконец.
7
Мария
Level 13 Local Expert
October 20, 2021
Хорошая страховая компания. Сотрудники быстро обслуживают, консультируют по телефону. Единственный минус негде парковаться.
6
владимир клята
Level 6 Local Expert
October 18, 2021
Я как корпоративный клиент просидел час чтоб оформить полис ОСАГО. При чем ни кого из других посетителей не было. Отношения к людям ужасное. В итоге так и не застраховал. А я страховал там машину на протяжении 5 лет. Больше не буду и не рекомендую. Парковки вообще нет.
6
Виктор Калашников
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Уже пятый год с ними) оформляют быстро, не дорого и страховые случаи выплачивают без проблем!
1
3
Алексей Головченко
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Не защищают интересы своих клиентов (больных). В заговоре с поликлиниками. Реальной помощи 0.За что им мы платим деньги?
1
1
Наталья Яблуновская
Level 22 Local Expert
August 26, 2022
Обслуживание отличное
Минимальное время ожидания
Удобный график работы
Dmitry
Level 30 Local Expert
May 26, 2021
Отличная и надежная Компания, за что огромное спасибо Руководиелю всегда отношение сотрудников на уровне!
8
Игорь
Level 20 Local Expert
October 9, 2021
Много лет страхуюсь только в этой компании. Всегда встречают приветливо. Выплаты по страховым случаям своевременные.
2
4
Артур М
Level 5 Local Expert
August 23, 2020
Приветливый персонал, обращался несколько раз, достаточно быстро решали проблемы, при этом заранее прозванивают, готовят документы, остается приехать подписать и забрать. Единственно не очень расположен офис внутри здания, не сразу удалось найти.
2
5
Гость
Level 7 Local Expert
February 14, 2022
Страховая как страховая. График работы говорит о незаинтересованности в клиентах. Благо есть возможность оформлять документы через сайт
2
2
Последний Герой
Level 12 Local Expert
August 21, 2024
Вторую неделю жду звонка из отдела урегулирования.
3
ВЛАДИМИР Ш.
Level 4 Local Expert
June 17, 2021
Люди пишу чесный отзыв! Обходите страховую согаз стороной пока не влипли,как очкарик на стройке (в операции "ы")!!! Очень плохое обслуживание,подают неверные данные в рса! За сотрудников в этом офисе я вообще молчу,это ужас какой-то...
12
Василий Анатольевич
Level 16 Local Expert
November 20, 2021
Как и все страховые: разводят на деньги.
Когда тебе что-то от них нужно - не добьёшься, затаскают по своим офисам, менеджерам и очередям
2
1
Виктор Чугуев
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Быстро и вежливо оформили ДТП по ОСАГО. Рекомендую страховщика.
1
4
Вадим Б.
Level 3 Local Expert
November 15, 2019
Здравствуйте СОГАЗ. Недавно был в офисе на Красноармейской, оформлял страх.полис на авто, все оч.понравилось. Вежливые коммуникабельные сотрудники особенно специалист Галина Андреева. Она достойна премии. Да, и спасибо ей за апперативность, я очень спешил.
За всё БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!
6
2
Татьяна Ушакова
Level 10 Local Expert
June 22, 2021
Каждый год оформляю здесь полис ОСАГО. Оформлялась у Берлизовой Е.А. Всё быстро и удобно!!!
2
2
Телман Б.
Level 4 Local Expert
June 24, 2021
Ужасная фирма , ужасно нервничаю от этой фирмы , хоть бы они разорились и сгорели вместе с сотрудниками , надо срочно закрыть эту шарашкину контору. Не возможно от них добиться нечего отвратительное качество обслуживания к клиентам
11
Катя Соболева
Level 7 Local Expert
June 30, 2021
Не приятные сотрудники СОГАЗ страховой, особенно менеджер Яна. Обслуживание на 0, все долго, очередь. Такое чувство что работают сплошные не профессионалы.
6
Наталья Г.
Level 10 Local Expert
November 4, 2021
Еле добилась возврата денег за неиспользованную страховку. В итоге все так затянули, что соответственно снизило сумму выплаты. Больше с этой страховой не свяжусь
3
Людмила Потужняя
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Идёт ремонт. Пока неудобно.
.
Level 14 Local Expert
November 5, 2021
Оформляю у них страховой полис уже 3 года. Можно заранее договориться на определённую дату и время. Все документы готовят быстро.
2
1
Елена К.
Level 11 Local Expert
August 13, 2021
Люди вообще не понимают, что они там делают. Ничего не работает, обещают перезвонить, в итоге отписка. Вопрос не решён на протяжении полугода. Отвратительная компания, некомпетентные сотрудники, на связь не выходят
5
Виталий
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Высокий уровень сервиса, чётко держат обязательства в плане возмещения. Припарковаться крайне сложно.
1
РОМАН КОРОЛЕВ АВТОСЕРВИС ЮГ-МОТОРС
Level 11 Local Expert
August 7, 2021
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники.Одно удовольствие от общения с ними
Быстро оформили документы. Персонал приветливый и профессионалы своего дела. Если нет каких-то документов,то идут на контакт и помогают решить этот вопрос.
3
1
сергей с.
Level 11 Local Expert
December 23, 2019
Замечательное обслуживание! Очень доброжелательный и вежливый персонал. Все очень быстро оформили!! Большое спасибо.
3
3
Александра Б.
Level 3 Local Expert
September 23, 2021
Менеджеры ужасно общаются с клиентами никакой субординаций не соблюдают девушки !!! После такого общения нет желания обращаться в эту компанию !
4
Анаконда
Level 17 Local Expert
February 19, 2023
Не всегда оптимизация процессов, сокращение отделов приводит к улучшению обслуживания клиентов.
v v
Level 11 Local Expert
June 11, 2023
Лучшая страховая компания
Сажко Андрей
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Грубый персонал , который не может двух слов связать , подход просто отвратительный
4
1
Александр
Level 10 Local Expert
August 24, 2021
По телефону решить вопросы не реально. Личный кабинет на сайте бесполезный. 1 офис на миллионный город. Работает только по будням днём
3
And_rey Fx
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Самый выгодный полис осаго, оформили за 5 минут
Артём Парикмахер
Level 13 Local Expert
February 3, 2022
Быстро, оперативно, со знанием дела, спасибо 🙏
3
Платон
Level 21 Local Expert
May 21, 2021
Обращался с продлением ипотечного страхования, вроде все прошло гладенько и по быстрому. Есть терминал для оплаты банковской картой.
2
2
Елена К.
Level 5 Local Expert
June 3, 2021
Обслуживание низкого качества. Документы с персональными данными клиента просто валяются на соседнем столе. Никому не рекомендую этот офис.
5
Елена Афонина
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Страховала ипотеку. Завысили цену на остаток. Неприятно.
Эрик Клемансо
Level 7 Local Expert
June 14, 2019
Нет никакой обратной связи по вакансиям.Прислал резюме, могут неделю его не читать, при чем, что на почтовый ящик, что с хедхантера(без сопроводительного вообще бесполезно).Могут просмотреть и молчать или где-то через недельку перезвонят пригласят на собеседование...Вроде говорили что подхожу и опыт смежный есть хоть он не требовался и образование высшее и живу в двух шагах, все показали, что нужно делать, как, дали попробовать, продинаминили, еще и когда все же дозвонишься до кадров: раз не перезвонли значит не подходите...Взяли другого, продержался он там максимум испытательный срок, опять вакансия висит и это при том что зарплату и условия они обещают шикарные, работа не сложная.Отправил повторно, прочитали молчат, видимо так нужен специалист.Написать спасибо, вы нам не подходите, удачи в поиске или ваша кандидатура будет рассмотрена в течении недели, если вам в этот период не перезвонили, значит к сожалению вы нам не подходите, не сложно, впечатление о компании сразу меняется.В офисе все такие приветливые, дружелюбные, улыбчивые...Техника новейшая...Красиво...Светло...Немного тесновано в том кабинете который я посещал
7
3
Юлия Камянская
Level 7 Local Expert
April 17, 2022
Места для парковки нет, горячая линия направила сюда, а по факту надо вообще по другому адресу…персонал не очень приветливый, 40 минут впустую