Sogaz
390 reviews
June 8, 2024
Обходите стороной. Они хорошие когда вы им платите. А если у вас что-то случилось, не дождетесь.
По ОСАГО обманывают в расчётах и вам приходится соглашаться на ремонт. А у них три СТО, одна хуже другой. Эти СТО нормальные люди стороной обходят.
Мой совет - к ним надо идти сразу с адвокатом, а на СТО только со своим экспертом.
2
1
May 16, 2024
Немного странная. Непривычный алгоритм, Все понравилось. Проще подняться пешком второй этаж. Специалист вы вежливые и адекватные . ..
2
April 29, 2024
Отличный сервис. Хороший менеджер попался, очень компетентный и жизнерадостный. Быстро нашли общий язык.
4
September 11, 2024
Записаться на подачу документов по телефону не получилось. Звонил раз шесть. И в разные дни и несколько раз в день. На заявки на обратный звонок, вообще игнор. Очень не приятно.
2
July 3, 2024
Оформила каско в офисе. Сотрудники объяснили условия, помогли с выбором. Процесс занял немного времени. Довольна обслуживанием.
2
August 1, 2024
Компетентные сотрудники отдела ипотечного страхования, продлил полис за 5 минут , в офисе чисто и прохладно и удобные диваны.
March 27, 2024
Немного пришлось подождать приёма в офисе. Позже назначенного времени. Но, деньги по страховке по ДТП рассчитали сразу и перевели через 3 дня.
Хорошо, что место на парковке нашлось, и близко ко входу. Для меня это важно, т.к. я инвалид.
1
2
July 9, 2024
Очень внимательные сотрудники. Очень быстро,профессионально помогли с решением наших проблем.
February 15, 2024
Обслуживание ужасное. Девушка которая занимается в Согазе охлаждением страховых случаев. Крайне не внимательна, на замечание реагирует с агрессией, хамит... Сожалею что не оставил отзыв в книге жалоб ( если таковая предусмотренна ) Торопился, да и не люблю скандалить !!!! Дата повторного посещения была 12.02.2024. С 12:00 до 12:30
6
February 12
Спасибо менеджеру Эвелине за помощь в продлении ипотечного страхования.
1
October 5, 2023
Являюсь клиентом СОГАЗа с 2009 года по страхованию 3 авто и недвижимости и хочу написать свое мнение о данной компании. Решила за неделю раньше продлить договор ОСАГО( специально отметила дату начала действия!!! т.к были прецеденты на эту тему) и в распечатке получила на неделю раньше начало действия. При обращении в офис- менеджер ответил о невозможности исправить даты, на Горячей линии сказали,что это еще "мало у меня " и сделать невозможно ничего. после моего недовольства ответили, что можно расторгнуть,но это будет 14 рабочих дней! Вывод какой? Из-за не очень умных составителей программы, которая 15 лет пишет,что такого страхователя нет и требует ввести каждый раз одно и тоже, пока заказчик не потеряет уже бдительность и не просмотрит"что не сохранилось"- в результате сюрприз. Однозначно никому не рекомендую связываться с данной компанией! Впечатление испорчено.
11
August 22, 2023
СК СОГАЗ являлась страховщиком по кредитному договору заключённому в ПАО ВТБ. Ввиду расторжения кредитного договора и возврата заёмных денежных средств, заказным письмом направлено заявление и пакет документов, в соответствии с предоставленной памяткой. СК СОГАЗ документы получены 08.08.2023. По истечении 7 рабочих дней денежные средства не возвращены, при обращении на горячую линию составлена заявка обратной связи с рассмотрением 1 рабочий день. На момент составления отзыва денежные средства не возвращены, какие либо объяснения со стороны СК СОГАЗ не поступили. Крайне не рекомендую иметь дело с указанной страховой компанией, поскольку вопросы с ней придется решать в судебном порядке, с тратой времени. Уточняю, что это касается в целом СК СОГАЗ, а не этого офиса в частности.
7
February 5
Оперативно работают сотрудники! Никогда не подводили!
1
August 8, 2023
Волею судьбы столкнулась с данной страховой компанией при оформлении потребительского кредита в 2019г., при досрочном закрытие кредита выяснилось, что страховая премия к возврату не подлежит так как полис был оформлен в 2019г и отказ от страхования можно было оформить только в период 14 дней после оформления полиса, а срок уже ушел, поэтому уплаченная страховая премия возврату не подлежит,!!!!!!!!!!!! а если бы в 2020г оформлялся, то выплачивалась бы! Сплошное надувательство и обман людей, сколько нас таких, на ком нагрели свои карманы данная страховая! не РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ НИКОМУ!!!!!!!!!!!!!!
6
June 16, 2023
Страхуюсь уже давно но с таким цирком первый раз столкнулся . 1.На мой взгляд низкая квалификация сотрудника Цыбендоржиева , которая час не могла внести изменения в полюс в связи с изменением места регистрации , и из за этого перерасчёт вначале был один , потом чуть больше и в конце концов сумму уменилась вообще до мизера . 2 руководитель отдела Матросова вообще прячется за шаблонные фразы типа согласно правилам и этики фирмы и отсылает к правилам осаго но озвучить конкретно необходимый пункт не в состоянии . На указание что её сотрудник озвучивает разные версии причин почему у неё получаются разные расчёты не реагирует отвечая что все расчёты верные . На мой взгляд начальник покрывает безграмотность своего персонала чем отталкивает желание вообще иметь отношения с данной конторой .3 какой то охранник считает что имеет право влезать в разговор между руководителем и клиентом , и по сути провоцирует на конфликт в этой спорной ситуации . Слава богу у меня не было страхового случая , если на таком мелком вопросе столько не разберихи , не граммотности и откровенно лукавства со стороны руководителя то чего можно ожидать в более серьёзных ситуациях. Не рекомендую обращаться в эту организацию , а для меня лично такой страховой не существует!
10
1
March 26, 2024
Был в будний день. Посетителей практически не было, 2 человека, ждала максимум минут пять. Продлевала страховой полис осаго, по пути решила заехать и сделать это в офисе, но есть возможность продлить онлайн
2
January 30
Все отлично, грамотные специалисты.
1
July 19, 2023
Долго не хотел писать отзыв. а придется. Когда хотят вас застраховать и чай и кофе и улыбки с переработкой. Но случись страховой случай -возникает регламент по которому начинаешь долгие переписки с размытыми ответами Машина застрахована по КАСКО -вариант один в сервис по направлению. Итог 2 месяца нет информации когда вернут из ремонта автомобиль. Машина отечественная но запчастей нет. Страховая валит на сервис. сервис на завод. все довольны все при деле но клиент недоволен. Тачку в сервис за свой счет, оплатим потом да то когда машина из ремонта выйдет.... не ходите туда
8
August 22, 2024
Быстро прикрепили медицинский полис из другого региона в Краснодарский край, всё вежливо и быстро.
October 27, 2023
Хотел я тут мототранспорт застраховать по ОСАГО ,но в каталоге не нашлась модель Т.С. С начальником созвонился, обещал помочь, тогда он в отпуске был. Но так и не случилось. Езжу по маленьку ,не спеша с тех пор, просто без страховки, мотобат не против. Да и ладно!
2
5
October 17, 2023
Страховая жадная, ремонт на сервесе Dim сто, делают по страховой как попало, (за кеш вопросов нет). Выплаты мизерные с нынешними реалями, запчасти не найти а если найти то денег от страховой не хватает. Зачем страховка если денег по страховой на ремонт не хватает приходится доплачивать за запчасти. Если берегёте свое время, нервы и кошелёк то вам точно не в согаз.
7
1
September 25, 2023
Затягивают на месяца выплаты по каско, на запросы не реагируют . Оценили ремонт машины в 575т при сумме страховой 920т ( то есть 62% ) так хотят машину списать в утиль при ее рыночной стоимости в 1.5 миллиона . Хотя сами говорят, что списывают машину при 70% от страховой Суммы. Сами себе противоречат и невозможно добиться правды. Все время ссылаются на Москву а сами не при делах.
7
1
October 25, 2024
Отличное обслуживание, всё быстро и качественно.
December 5, 2024
Благодарю Ольгу за помощь в решении и моей проблемы
November 3, 2023
Не советую, плохо работать компания. Оформили медицинский полюс новорожденному ребенку, данные полюса не выдают на руки, не отражаются на гос услугах, данные в почте уходят в спам.
Много проблем в такой простой задаче.
Лучше обратиться в любую другую контору. Они на много лучше работают с документооборотом.
3
1
September 29, 2023
Ребята молодцы, то что касается своей работы относятся ответственно и добросовестно. Отдельно Огромное спасибо Татьяне Гусевой.
2
5
August 2, 2024
Отличная компания,доступная локация и вежливый персонал
1
February 3
Быстрое обслуживание. Без километровых очередей
February 10
Спасибо за страховку. Нравится, что мне напимнают, что нужно оплатить. Все дистанционно и без заморочек. Услуги не навязывают.
October 16, 2024
Спасибо за помощь. Самый лучший специалист Леонтьева Алина
1
January 28, 2024
Моя любимая страховая компания, всё нравится, обслуживание на высоте и по выплатам всё по честному
5
August 7, 2023
Отвратительное отношение компании ! По горячей линии говорят одно а по факту оказывается все иначе !!! Не советую связываться с этой компанией!!! И самое главное что на выходных когда люди свободны и могут обращаться Согаз не работает ! А в будние дни когда все работают и заняты пожалуйста приходите 🤔ужасное обслуживание персонала !!!!
8
1
November 17, 2024
Обращался по выплате дтп, все прошло хорошо.
November 4, 2022
Три звезды за вежливость специалиста. И все. Больше плюсов не нашла. Попробовала оформить ОСАГО самостоятельно на онлайн-платформе, не получилось. Выкидывает. Загрузила приложение, подаю заявку, не пропускает номер машины, якобы он "неверный ". Подала заявку на консультацию специалиста через приложение. На следующий наверное, точно не помню, перезвонила девушка, попросила отправить все доки. Отправила. Через несколько часов звонок "Вам одобрили". Супер! Я рада! Девочка мне: передаю вашу заявку на оформление. На следующий день, звонит опять менеджер и просит снова отправить документы. Я если честно немного опешила, сказала, что вчера все отправила и мне сообщили, что одобрено. Мне ответили, что это предварительное одобрение и оно подается без документов 🤦 Я не стала терять время и спорить, отправила ей доки снова, через некоторое время она мне отписалась, что не может подать заявку ни через мой ЛК ни через их программу, в чем причина не знает. Я у нее спросила "Это итог? " мне ответили "Да". Ну вот и все, я думаю и так понятно какое впечатление у меня сложилось о проведённой работе специалиста и в общем о компании. Очень похоже на работу брокеров))
7
1
November 10, 2024
Плохая страховая компания по ОСАГО. Лучше обойти стороной.
2
October 9, 2024
Очень долго мурыжили, у них две мастерские, одна нормальная вторая ИП, в общем навязывали именно ип
April 5, 2024
Пять баллов за работу сотрудников! Все быстро и оперативно приняли документы по ДТП. При этом, явилась я даже не по записи. Спасибо!
1
3
January 9
Не дозвониться до сотрудников, вопрос не решен.
1
May 11, 2024
Хорошая страховая. Выплаты нормальные,
Минус - очень тяжело найти место для парковки
1
February 5, 2024
При мне успокоили скандального клиента, он даже извинился!
молодцы, всем бы такую выдержку иметь. Мой вопрос решили за пару минут. просто приняли документ и все
4
February 11, 2024
Отличная страховая. Цена на полис страхования недвижимости гораздо дешевле в сравнении с другими страховыми компаниями и банками.
3
March 17
Мне очень понравилось обслуживание
November 9, 2023
Ужасная бюрократия! После ДТП заполнил заявление онлайн, прикрепил все документы, потратил время, отправил. Получил письмо от страховой, что молодец, но со всеми заявлениями надо идти в офис (а время на заявление уже потрачено), и указали номер тел. офиса. Дозвониться по номеру телефона из официального письма не получилось. Потом уже в офисе сказали, когда приехал туда не дозвонившись, что это "старый номер телефона", и без записи по новому номеру телефона они меня не примут. А время снова потрачено. Записался, приехал. 1,5 часа тётя неспеша натыкивала на компьютере заявление.. Время!
Потом согласовали время осмотра ТС. Думаете приехали? Нет! Ну т.е. приехали, но на следующей неделе - мне ж делать больше нечего. Позже позвонила тётя и сказала, что согласовали выплату, но надо приехать в офис для подписания согласия. Почты, мэйлы, курьеры - всё это не работает, нужно опять приехать, опять среди недели в рабочее время, сказала тётя..
Когда в следующий раз вы (сотрудник согаза) где-то будете возмущаться по поводу плохого отношения к вам, то вспомните ваше отношение к вашим клиентам, и всё встанет на свои места ;)
8
1
December 15, 2023
Лучшие цена по страхованию. Все очень культурно и опрятно. Лучшие оплаты по страховым случаям
5
April 5
Все хорошо организовано.
1
December 29, 2022
Не советую данную организацию, так как оформили не только страховку на квартиру в ипотеке, но и на дом моей матери, в котором я просто прописана и не являюсь собственником. Оказывается сейчас так можно, оформить страховку на недвижимость, не являясь её владельцем. Узнала я об этом чисто случайно, когда зашла в личный кабинет, чтобы продлить договор спустя год на квартиру и увидела в числе продляющихся документов, дом моей матери. Получается, что переплатили 6 000, сама этого не зная. Далее в договоре Вы не найдёте фамилии сотрудника, который оформлял договор, хотела пожаловаться на него. Спустя год разорвала договор с данной компанией просто из-за этого свинского обмана.
9
December 27, 2023
Чудесная сотрудница Екатерина помогла решить, оформить возврат денежных средства на страховки по ипотеке.
Стоянка беда, кружилась минут 10, перегородила чьи то машинки оставив карточку с номером телефона.
5
March 1, 2024
Отличная СК. Страхую тут свои авто уже лет 10. Страховка дешевле чем у других. Выплаты по дтп без проблем. Рекомендую
3
August 14, 2023
Это самая т…..я страховая компания которую я когда либо видела! Сотрудники абсолютно не компетентны. 7 раз позвонила уточнить список документов которые я должна собрать для продления договора и мне никто из 7 специалистов так и не ответил!
6
March 7
Оперативно, доступно
1
1