Sogaz

Rating 4.0
1410 ratings
Rate this place

513 reviews

Level 9 Local Expert
October 18
Страховала новую квартиру. Мониторила рынок, Необходимо было найти компанию, которая не просто предложит низкую сумму по страховке, но и сможет покрыть убытки при наступлении страхового случая. Получив заманчивые предложения из нескольких компаний изучила их сайты и отзывы, причем важным было стабильность и годы работы на рынке страховых услуг. Запросив скидку на страховую премию, так как отсутствовали обращения по страховым случаям по прошедшему году , не очень оперативно получила обратную связь, решив что компания, крупная, стабильная, поэтому ни клиентоориентированная. Балл не снимаю потому что менеджер Бурлуцкая Анастасия терпеливо и упорно помогла мне добиться скидки, после чего договор был пролонгирован. Руководству компании есть над чем работать, дабы не растерять клиентов, а конкретно, над оперативностью принятия решений ( причём любых: положительных или отрицательных. Клиент не должен их ждать неделями.) А Анастасии желаю оставаться такой же доброжелательной к клиентам.
1
2
Level 13 Local Expert
September 13
Была здесь в этой компании, все чисто... Почти если не считать что на банкомате и под ним же пыль с мизинец.. Мне объяснили, что люди которые арендуют место под свой банкомат, могут попросить чтобы сотрудник Согаза, помыл у них как за банкоматом, так и сверху... А я считаю, что не так тяжело и самим помыть за банкоматом.. В принципе чисто.. На цветы бы я сделала бы ударение, в жаркую погоду не помещалобы орошать... И что на летний период что на осенний период, нужна подкормка для цветов
4
Level 16 Local Expert
December 8
Несколько лет назад компании, которые имели полис ДМС от СОГАЗ считались элитой, т.к. полис этой страховой давал всем сотрудникам без исключения полный доступ к лечению и сама программа считалась чуть ли не №1. Прошли годы и от уровня обслуживания и качества сервиса след простыл. Я никогда не жаловался на здоровье, но видимо пришло и мое время, решил обратиться по ДМС, т.к. долго болит спина и это очень сильно влияет на качество жизни. Обратился в Открытую клинику, где клиенту по ДМС очень обрадовались и поназаписывали кучу ненужных приемов и процедур. Забегая вперёд, я уже знал по симптомам, что у меня с высокой вероятностью межпозвоночная грыжа, но почему-то вместо очевидных и напрашивающийся диагностических процедур (МРТ) записали на сдачу крови и рентген. В начале все бодро одобряли, естественно анализы и рентген ничего не показали и, о счастье, наконец-то отправили на МРТ, где собственно мой диагноз и подтвердился. Врачи открытой клиники составили лечебный план, накидали разные процедуры и я приступил к лечению. Тут не буду писать, как откровенно безалаберно в самой Открытой клинике с записью к врачам, там отдельная история в результате которой я не смог попасть на 2 из 5 назначенных мне процедур. В общем, по итогу 2 из 4 видов процедур мне действительно стали прям очень помогать, но из-за ошибок при записи пройти нужные мне удалось только наполовину. Только я начал приходить в порядок, как процедуры подошли к концу и мне настоятельно рекомендовали продолжить лечение только теми процедурами, которые мне нужны. В мед.книжке написали рекомендации, отправили в страховую, и тут здрасти приехали - отказ. Я звонил в открытую клинику, снова в страховую, где объяснили, что надо заново писать заключение, чтобы оно соответствовало там каким-то описаниям на стороне страховой. Пришлось поехать на прием к врачу, там дописали заключение и отправили повторный запрос в страховую, где спустя неделю снова дали отказ. По итогу - из всего объема согласованных медицинских процедур полезных оказалось всего 3 - МРТ, мануальная терапия и рефлексотерапия. И именно то, что мне действительно помогало, мне отказали в согласовании. Потрачено 3 месяца впустую, я не долечился, по прежнему спина болит, страховая компания и медицинская клиника обе в профите. Хочется написать досудебную претензию, жаль руки не доходят из-за дефицита времени...
1
Level 10 Local Expert
October 1
Плюсы - их нет! А теперь о минусах - они со всех сторон! У моего супруга полис ДМС СОГАЗ программа 2, вчера заболел зуб, внезапно и очень сильно, попытались дозвониться по телефону на горячую линию страховой компании, но оказывается её просто нет. А после 18:00 ты в принципе не сможешь никуда дозвониться, так как круглосуточной поддержки своих клиентов у них нет. Звонила на протяжении полутора часов по нескольким номерам телефонов - никто так и не ответил.... Это первая страховая с которой я сталкиваюсь, где тебе никто не отвечает на телефон. В приложении попытались связаться со страховой через чат - там отвечает робот что по всем вопросам смотрите ПУ - это помогло несказанно! Если пишешь сложный вопрос тебя переводят на чат с человеком, но после 18:00 они тоже не отвечают. Поддержка на уровне Бог! Окей, посмотрели полисные и список стоматологических клиник, среди которых нет ни одной круглосуточной! Да и в целом список контрагентов с кем работает СОГАЗ вызывает сильные сомнения в качестве оказываемых ими услуг. На следующий день, утром звоним в СК, чтобы помогли ускорить запись к врачу, тем временем муж уже еле говорит а лицо опухло. Эврика! Нам ответили на звонок! Это ли не чудо?! В результате общения с сотрудником страховой нам пообещали связаться с клиниками и найти подходящее место и время, но спустя полчаса перезвонили и сообщили, что данный полис ДМС не предусматривает с их стороны такие услуги как помощь в записи и поиске клиник и звоните сами во все клиники и узнавайте где есть свободное место. Звоним в клиники и спустя ещё почти час находим свободное окно куда успеваем добраться и записываемся к врачу. Сказать, что это ужасный сервис - не сказать ничего! Учитывая что это Платные услуги - это просто отвратительно! Хуже страховой не встречала!
4
Level 7 Local Expert
August 9
4 года застрахован в этой страховой компании по ДМС (по расширенной программе) и ни разу не обращался сюда до этого года. Я не особый любитель ходить по больницам, но: 1. Год назад стали расширяться вены на левой ноге. Когда эта ситуация стала приносить дискомфорт (тяжесть и т.д.) обратился (месяц назад) по ДМС для лечения данного недуга (варикоза). Врачи страховой компании без каких - либо анализов крови и т.д. сделали вывод о том, что это наследственная болезнь равно как и не является страховым случаем только лишь на основании УЗИ вен. Хотя этот недуг меня стал беспокоить только год назад. 2. Обращался в стоматологию для лечения зубов. Лечение несложных кариесов страховая покрывала, а в покрытии сложных манипуляций типа лечения пульпита (что есть в страховой программе) отказывала. В сухом остатке: "+" анализы, исследования и несложные и дешевые манипуляции страховая покрывает. "-" в покрытии сложных и дорогостоящих медицинский манипуляций, включенных в страховую программу отказывает либо выводит все на нестраховой случай. В моем случае, толку от данной ДМС как с козла молока (за исключением, лечения несложного кариеса).
6
Level 22 Local Expert
October 2
Не заинтересованы в новых клиентах. Образец компании, каким не должно быть обслуживание и сервис. Обратилась в данную компанию с целью покупки полиса ДМС, 17.09, дата написания отзыва 24.09, звонка так и нет, хотя говорят о том, что в течении 1 рабочего дня свяжутся. Потенциальному клиенту нужна медицинская помощь, а они не торопятся. Единственный способ связи это их горячая линия, сидят операторы, которые не в состоянии ничего решить, могут только составить обращения, от которых толку нет никакого. Просишь соединить со старшим иди ответственным специалистом, не понимают, что от них требуется, на 10 раз соединяют, сотрудника нет на месте и так на протяжении 2 часов. Предлагают составить обращения, на которые нет реакции. Узнать статус составленного обращения, это конфиденциальная информация и мне не подлежит разглашению, хотя звоню с того же самого номера телефона. Операторы не заинтересованы в сохранении клиентов, я понимаю, что у них нет опыта этому можно научиться, но нет желания выходить за рамки, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса. Настоятельно не рекомендую к ним обращаться, т.к на этапе входа в компанию такие проблемы, что никто не в состоянии ничего решить, а не дай бог возникнет страховой случай и/ или нестандартная ситуация, помощи вы не дождетесь. 2-10 звонка по прежнему нет
4
Level 10 Local Expert
October 1
Уникальный вопрос: Стоит ли страховаться в компании СОГАЗ? Попробую ответить своим опытом. Страхую 3 года подряд по ОСАГО и КАСКО свой автомобиль в страховой компании СОГАЗ. Работают очень быстро, отвечают очень быстро - это когда нужно полис оформить и отправить мне ссылку на оплату договора. Так таковых обращений в течении 3-х лет не было, деньги за страховку плачу, предполагаю страховщик меня оберегает. За три года обращался два раза. Первый раз когда получил сколы на лобовом стекле, понимаю, многие автопроизводители ушли, найти лобовое стекло проблема. Сказали что по данному вопросу я могу обращаться в течении 3-х лет. И вот в этом году решил обраться. Итог как в большинстве компаний, особенно банковских - пишите в личный кабинет, звоните на горячую линию, ждите ответа, ответ будет в течении суток. Пошли третьи сутки, каждодневного набирания телефона горячей линии. Каждый раз объясняю как в первый раз, без нервов, в доброжелательном тоне. Решения вопроса так и нет, предполагаю все запросы которые я оставляю, наверное в один прекрасный день вернуться из СОГАЗа и выльются на меня проливным дождем. Вот только вопрос, а нужен ли будет их решение, а может я уже продам автомобиль? Стоит ли иметь дело с СОГАЗ, решение ваше.
2
Level 13 Local Expert
August 28
Первый раз застрахоаал автомобиль по КАСКО в данной организации. Из плюсов: цена и быстрое рассмотрение страхоаого случая. На этом все, остальное сплошной негатив. Итак все по порядку. К сожалению у меня наступил страховой случай, не по моей вине. Быстро собрал справки, приехал аварийный комиссар. Далее в течении 10 дней стали рассматривать поданные документы, был очень рад, когда позвонил сотрудник страховой компании и сообщил, что я могу выбрать сервис и что в ближайшее время будет выдано направление на сервис. Буквально через пару дней, мне пришло уведомление, что направление выдано, вперёд на ремонт. На этом радость закончилась, так как я позвонил на сервис, где мне ответили, что направления на ремонт нет и самое главное договора со страховой компанией на обслуживание нет! Я подумал: "ерунда, ошибка,,,сейчас разберусь" Позвонил в СОГАЗ, для уточнения, а оператор говорит "оставьте обращение,,," Я говорю, что мне обращение не нужно, мне нужно уточнить, что с направлением и сервисом, на что ответ "только через обращение". Итог: прошло 2 недели с момента выдачи направления, оставил 3 обращения. Ни кто со мной на связь не вышел! Хотя по двум обращениям, время для обратной связи истекло! Просто детский сад и отсутствие минимального сервиса при взаимодействии с клиентами. P/S. Вторую неделю получаю информацию от сервиса, который мне был предложен, так как он является единственным контактом, который выходит на связь, по их словам, я такой не один. У них скапилось уже достатлчное количество направлений по которым ни каких действий не происходит. Люди такие же как я не знают, что делать. Вселяет оптимизм, что ситуация решится, так как я не один... Хотя не факт
3
2
Level 6 Local Expert
September 13
Автомобиль приобретался юридическим лицом в лизинг. Навязали КАСКО от СОГАЗа. Выкупили авто досрочно из лизинга и сразу продали физическому лицу. В соответствии со ст. 960 ГК РФ: "При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество". СОГАЗу вообще по барабану закон!!! В итоге потребовала в таком случае вернуть страховую премию. 29 августа 2024 года подписала с СОГАЗ соглашение о досрочном прекращении договора страхования. В соответствии с п. 3 Соглашения СОГАЗ обязан выплатить страховую премию в течение 10 рабочих дней. В ТЕЧЕНИЕ 10 рабочих дней, а не по истечении!!! СОГАЗу по барабану даже на то, что они сами подписали! Деньги до сих пор не возвращены. Как брать так первые, как возвращать - так "ваше обращение зарегистрировано, ответ получите в течение 5 рабочих дней". Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию! Худшая страховая в России! Абсолютно не соблюдает закон и даже собственные подписанные соглашения. И по ОСАГО и по КАСКО выплачивает денежную компенсацию МЕСЯЦАМИ!!! Даже если знаешь внутренний номер сотрудника дозвониться невозможно. Трубки не берут. Ничего не решают. Ничего не знают. Девочки на горячей линии грубые и вообще даже не понимают о чем идет речь.
3
1
Level 19 Local Expert
August 27
Самая крупная Страховая Компания России и пожалуй в СНГ. Сотрудники все весёлые, отзывчивые. Расположение хорошее, доступное, правда нет парковки.
6
Level 4 Local Expert
October 23
Добрый день! 22.10.2024 по полису дмс от работодателя обратилась в страховую компанию, чтобы оформить вызов врача на дом. Озвучила все свои жалобы по состоянию здоровья, а именно озноб, заложенность носа и частичная потеря обоняния, сухой кашель,температуры на момент вызова врача не было,т.к.накануне ночью я сбивала температуру, которая достигала 37,5. В вызове врпча мне отказали ,аргументирую, что нет температуры и идите сами в поликлинику на ул.Мытная, д.19 и в районную поликлинику. Возникает вопрос, если нет температуры, а симптомы вирусной инфекции, то можно и не приезжать. Зачем нужна такая помощь по дмс, если приходится за свой счет обращаться в другую частную клинику, где врач выходит на дом.Качество обслуживания 0. Придется дальше писать,чтобы прекратить такое отношение к людям.
1
Level 13 Local Expert
December 20
Не люблю писать негативные отзывы, но здесь просто Надавило.... Сын пришел по направлению от Военкомата по адресу Сахарова 10 (на ресепшен) по страховому случаю .. Сидит фифа на ресепшен с наушником в ухе..... На вопрос по его страховому случаю( комиссованный СРОЧНИК!!!!!). Она нагло отправляет по адресу Мукомольный пр2к1. Куда отправляют ВСЕХ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ! На вопрос , что это точно???это-срочник!!!типа Госслужащий получается!? *Недослышащая* мадам грубо повторяет, что все вопросы с военнослужащими решаются ТОЛЬКО ТАМ! Ок! В другой день( при отпрашивании с работы) он едет по этому адресу, сидит в очереди несколько часов! Ему отвечают: *кто вам такой бред сказал!? У нас только вопросы НеГоссоужащих!!!! Езжайте обратно!!! Там через дорогу есть другой офис на Уланском пер, вас туда должны были изначально отправить...* Вопрос!??? За что получает зарплату Мадмуазель на рецепшн???? Не обладая никакой профессиональной информацией,!!???? Просто наглая нахалка,!!! Тыкает пальцем на табличку с адресом на стойке, не пытаясь понять ЧТО ЗА ВОПРОС!!!! При этом сидит в наушниках!!!! И ничего не слышит???? Кто ответит за некомпетентных сотрудников ???
Level 16 Local Expert
December 17
Не рекомендую страховую компанию СОГАЗ Самая худшая, что есть! В нормальных страховых компаниях есть перечень услуг, согласно которых никаких гарантийных писем заказывать не нужно. В этой же компании, на все «звоните нам в страховую, ждите сто пятьсот лет, когда мы направим гарантийное письмо и еще попробуйте сто пятьсот раз дозвониться до нас, узнать отправили ли мы письмо» Спасибо Вам за клиентоориентированность)
Level 2 Local Expert
December 6
Уже 3 месяца рассчитывают! Первый раз отправил документы, от них письмо пришло через 1,5 после вручения им заказного письма, там были указаны все реквизиты, в том числе номер телефона, но они письмо с уведомлением отправили через работодателя ,причем задним числом, о том что на заявлении нет печати, хотя заявоение от моего имени, на заключении о полученной травме и остальных документах есть все печати. Я направил повторно дркумент, прошло более 3 недель и до сих пор нет выплаты! Думайте сами, стоит ли пользоваться данной страховой компанией!
1
Level 6 Local Expert
August 24
Прекрасное обслуживание! Быстро помогли решить вопрос! Приветливый,доброжелательный персонал! Спасибо большое!!!
1
1
Level 3 Local Expert
October 23
Никогда больше не буду и знакомым не посоветую страховать в этой компании. Залив застрахованной квартиры произошёл 2 июля 2024 года. Выплаты нет до сих пор. Сегодня 23 октября 2024 года. Ссылаются на то,что управляющая компания не поставила печать на акт обследования. Если бы после этого не приходил их оценщик можно бы было на эту тему порассуждать. Но оценщик от страховой - был. Не страхуйтесь в этой компании никто и никогда. Думают только о набитии своих карманов. За годовую страховку я отдала 12 тысяч.
3
Level 5 Local Expert
July 4
Оплатили сумму почти в 2 раза меньше, чем ремонт! Требуется замена 2-х дверей, ручки двери, и крыла с лючком заправки по левой стороне, замена светодиодного заднего фонаря, колеса и диска, колпака, заднего бампера, порог поврежден и куча скрытых дефектов после такого удара. За всё без предоставления документов и рассчетов перечислили всего 104 тыс. Руб. Кто это прислал и за что неизвестно!
1
2
Level 16 Local Expert
October 9
Обслуживаюсь по полису ДМС. Точнее, меня не хотят обслуживать. Утром вызвала врача, заявку приняли, обещали врача в течение дня. День прошёл, никого. Звоню узнать, девица Анастасия не нашла вызова. Обещала выяснить и перезвонить. И тоже пропала. Больше согаз на связь не выходит. Я сутки с температурой 38.6 сама лечусь парацетомолом. А мне нужен больничный с сегодняшнего числа, 9 октября. Как так можно работать?
Level 5 Local Expert
July 18
Разочарованы медицинской страховкой! Постоянные сложности с согласованием процедур и приемов врачей, даже узи сердца по направления от кардиолога, у которого ребенок под динамическим на наблюдением , отказывают сделать 1 раз год, врервые столкнулись с таким безобразием. По любым личным обращениям также отфутболивают сотрудники-роботы. Больше нет желания приобретать страховку здесь, никому не советую!
3
2
Level 7 Local Expert
July 24
Уже пошла вторая неделя, три раза оставляла заявку на то, чтобы менеджер связался со мной для продления договора ипотечного страхования и уточнения деталей договора. Вчера, уже третья попытка (23.07.2024 в 10:24) сформировали обращение и присвоили номер, поставили отметку срочно, сообщили, что максимум в течении одного рабочего дня со мной свяжется менеджер, прошли одни сутки, жду звонок! заявка №1-66721537520
1
1
Level 12 Local Expert
August 26
Не рекомендую компанию. Читайте внимательно договор. В нем указано,что в случае досрочного прекращения договора- деньги не вернут! В случае обращения по телефону, специалисты не квалифицированы. Поздно прочитала отзывы об этой компании,одни отрицательные. В дополнение- на мой отзыв "согаз" отреагировал,даже прислал ответ с расчётом суммы возврата денег. НО НА ЭТОМ ВСЁ И ЗАКОНЧИЛОСЬ! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ.
2
Level 3 Local Expert
September 23
Ужасная страховая, все как в каменном веке. Если нужно внести изменения, расторгнуть договор отправляем почтой россии или идем пешком в офис в рабочее время до 18:00. Офис в Иваново или метро бауманская в 15 мин от метро.Задумайтесь нудны Вам такие проблемы в мир современных технологий, когда все вопросы решаются дистанционно.
3
2
Level 5 Local Expert
June 26
Я являюсь родным сыном погибшего участника СВО, так уж вышло, что все положенные мне денежные средства были перечислены воинской частью и Компанией СОГАЗ. Согаз отказывается помочь инвалиду детсва в решении моей проблемы списывая всё на меня и говоря что обязательства перед отцом выполнены, но согласны что они не выполнены передо мной. За что воевал мой отец ? За то чтобы меня бросили и оставили без ничего? Видимо так считает данная компания. Я не могу обратиться сам в суд, мне 20 лет, я инвалид и обучаюсь в Вузе, на что мне также отказали, опираясь на то что это не из проблемы, вот оно человеческое отношение ко мне от Данной компании! Для связи dimitry.30@yandex.ru Номер дела B-43583, B-43585
7
6
Level 12 Local Expert
October 31
Приветливые и вежливые сотрудники. С наличием всех документов время на приём документов лично у меня заняло минуту. Так что заранее подготовьте и всё пройдёт очень быстро.
Level 2 Local Expert
June 26
Оформили ипотечную страховку в г.Оренбурге, в апреле случилась ЧС, наводнение. Пригласили представителя Согаз на обследование дома 17 мая, обещали нам в течении двух недель предоставить ответ по ущербу. Сегодня 26 июня, ответа нет. Отвечают, что АО Согаз г.Москвы ул.Смирновская, д. 10 отправили запрос в Банк об остатке задолженности и что данный Банк не дает ответ. Звонили в Банк г.Москва, съездили в филиал этого же банка в г.Оренбурге, письма у них нет. На просьбы наши отследить почтовый трек данного письма, или направить запрос в Банк повторно, АО Согаз отвечает "едьте, везите сами", Вопрос куда? с Оренбурга в Москву? Отношение АО Согаз к своим постоянным клиентам халатное. Готовим обращение в прокуратуру.
5
1
Level 8 Local Expert
March 26
Работаю полтора года, нагрузка серьезная, в моем случае могут быть рабочие звонки в нерабочее время, но, если рассматривать это как опыт и профессиональное расширение в плане навыков и опыта работы - то есть своей стоимости на рынке как работника в дальнейшем- то нормально. Есть сотрудники с весьма ненапряжной нагрузкой- тут как попадёте.. Зарплата устраивает в целом, посмотрим будет ли индексация в ближайшкм будущем. Расположение в 4 мин ходьбы от м.Тургеневская, зарплата своевременно. Для тех, кто привык к работе в офисе и не напрягается в атмосфере сплетен, зависти и тд- проблем вообще не будет. В целом здесь много сотрудников, которые работают по многу лет в компании и многим за 40.. в этом есть своя стабильность .. искать халявы в Согазе точно не стоит, если работать умеете и хотите- то все будет ок!
2
2
Level 4 Local Expert
April 26
Компания всеми силами пытается кинуть вас при наступлении страхового случая. Страховала потребительский кредит в банке. В январе поломала руку. Отправила документы по запросу. В ответ тишина. По горячей линии кормят одними обещаниями: свяжутся, перезвонят. А в итоге никакого ответа. Ни разу ни один сотрудник ни удосужился позвонить. На почту пришла отбивка о том, что мне отправили официальное письмо с их решением почтой России. Куда отправили, кому не понятно. Спрашиваю трек-номер для отслеживания, тоже тишина. Я составила досудебную претензию, отправила так же на их почтовый адрес, но судя по всему письмо не дойдёт до адресата. Легче же потерять, правда? Нет письма- нет проблемы. Придётся ехать в офис. А следом судиться с этой конторой. Самое забавное, что скоро заканчивается срок моего полиса, и я предоставляю как они начнут звонить мне для его продления. Полис FRVTB-350-V62500000132194 от 17.11.22 (Финансовый резерв, Оптима)
10
Level 10 Local Expert
December 14
Профессиональные сотрудники, удобно расположенный офис в центре, серъезная служба безопасности.
Level 3 Local Expert
June 11
Невозможно оформить ОСАГО онлайн,якобы не проходит проверка документов,не читаются.Хотя все идеально видно,специально фотогравировал не на телефон а на зеркальный фотоаппарат.Как будто специально это сделано,я не один такой,у знакомых тоже самое и пишут обратитесь в офис. Довольно долгое время страховал свой автомобиль,а вот автомобиль жены не смог застраховать,буду искать другую контору. К тому же в прошлом году при оформлении своей машины в Гаи хотел застраховать в офисе Согаз,мне отказали ссылаясь на то,что автомобиль старый.Не советую,испортились,теряют клиентов.
3
2
Level 8 Local Expert
December 28
Здание построено так, что "внутренности" видно, особенно вечером, когда все офисы видны как на ладони. Можно изучать "жизнь офисного планктона"...
Level 4 Local Expert
March 25
Обратилась по случаю страховому в Согаз. ДТП по осаго, пострадавшая сторона. Все решили в течении 2-х недель. Менеджер был на связи, пригласили в офис, сразу назначили осмотр ТС. Зафиксировали все повреждения. Считают конечно смешные суммы, но есть выбор чинить авто на сто. Отказалась от выплаты, направили на сто. Ждали и согласовывали детали между собой два юр. лица. Меня только информировали о решении. Ушло на все с ожиданием и ремонтом 3 месяца. Но тут загвоздка в заказе и ожидании именно деталей. В наличии их не держут. Ничего плохого сказать не могу, видимо мне повезло. Сервис СТО по направлению, оставил только положительные эмоции, всегда были на связи, сделали все хорошо. Гарантия 6 мес. если что примут и устранят. Спасибо за содействие
3
2
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Очень жаль, что нельзя поставить оценку в виде МИНУС одна звезда, а лучше минус все пять!!! Впервые столкнулись с этой страховой компанией и приобрели полис страхования имущества. Произошёл страховой случай не по нашей вине, о чем были представлены все необходимые документы. В офисе на Мукомольном проезде 2с1 успели побывать два раза. В первый раз мы ждали в очереди 1.5 часа!!!! При том, что всего было 2.5 человека на этаже🤦🏼‍♀️ Второй раз - 40 минут и абсолютно хамский и некомпетентный сотрудник оба раза Уродкина Я.А., которая разговаривает с клиентами будто это мы еще денег им должны заплатить и такой же начальник Сидоренко Е.И. Якобы вежливый, а по факту работать и выполнять свои прямые обязанности никто не хочет!!! Так вот данный сотрудник Уродкина Я.А. начала переходить на личности и указывать мне как и с кем разговаривать по какому-то неведанному праву, вообразив себя главной🤦🏼‍♀️ Написала жалобу, ни ответа, ни привета, ни выплат! Поэтому далее делом уже будет заниматься Центробанк, Прокуратура и Суд. Не хотели по хорошему, значит будет по плохому!
45
Level 18 Local Expert
July 11
При оформлении кредита, оформила страховку данной компании, как говориться, все в жизни может произойти. Наступил страховой случай, попала в больницу, после выписки, вспомнила через 3 месяца про страховку, подала все документы. Сначала их потеряли, направила повторно, запросили дополнительные, отправила, в итоге рассмотрение больше 3 месяцев. А сюрприз лежал в почтовом ящике. Письмо! Конечно с отказом! Люди, товарищи, граждане! Если у вас есть хроническое заболевание, которое может обостриться в любой момент, вам не положена страховая выплата, потому что заболевание наступило раньше, чем был заключен сам договор страхования. Однако, в самом договоре это не прописано. Нужна только выписка из стационара, как подтверждение, что вы там находились. Вот так вот. Не оформляйте у них ничего, пустая трата денег, я заплатила за страховку 46000руб.
3
Level 5 Local Expert
August 29
по дмс уже 7 месяцев нервы трепят,не хотят выплачивать,а как деньги брать,только в путь,как страховую не советую,деньги на ветер,очень пожалел что связался с этой компашей
3
1
Level 7 Local Expert
March 1
Нормальная страховая, если уметь свои права отстаивать. Есть зоны роста, экономят сильно. У меня ДМС от работодателя. По первичному диагнозу 60.9 на дообследования не хотели гарантийное письмо на пролактин отправлять в ЛПУ, и это при том, что в рекомендациях Минздрава чёрным по белому прописано о его необходимости. Направление от врача было. В итоге отправили, в "порядке исключения". При этом согласовали редкое обследование в НИИ, где была только госпитализация. Если подключать юристов, Минздрав, и самой шуршать, то пользоваться можно. А так, и ЛПУ будут деньги вытрясать, т. к. наличные всегда вкуснее, и СК отнекиваться, чтобы не платить.
4
6
Level 4 Local Expert
August 26
Самая худшая страховая компания с которой я сталкивался за всю жизнь. Официальные обращения игнорируются, по подаче документов постоянно двойные стандарты.
3
2
Level 12 Local Expert
May 25
Отличная страховая компания. Возникла ситуация, муж травмировался на работе. Один звонок и все,, процесс пошёл,,. Представитель компании связался с больницей, сразу были отправлены документы. Со мной представитель находилась на связи. Все быстро, профессионально и чётко сделано. Огромная благодарность компании
Level 9 Local Expert
September 6
Отличное и быстрое обслуживание. Всё грамотно и понятливо!
1
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
У этой компании не будет будеющего, если они не поменяют отношение к клиентам. Оформлял КАСКО в компании 3 года (ранее оформлял в ВТБ, но они слились, так что можно считать 5лет). За это время не было ДТП и обращений, менеджер Артём всегда напоминал, когда срок полиса подходил к концу, и я делал пролонгацию. Что сейчас произошло? Вы оформление КАСКО убрали из мотивации сотрудников? По пролонгации даже не позвонили. Обратился примерно 22.11.2023г за оформлением полиса. Со мной связалась сотрудница и сделала расчет: вышло примерно 30к. Далее она ушла согласовывать дату осмотра авто, после чего не вернулась. Сам набрал ей через неделю и она ответила, что на больничном. Я все понимаю, надеюсь ничего серьезного, да к тому же она сказала, что передаст инфо коллегам. Через несколько дней мне позвонила коллега ее, но начала рассказывать про другой автомобиль. Я ответил что жду звонка, но по другому автомобилю. Она сказала, что уточнить инфо и на этом связь с ней закончилась. Я ждал, я терпелив, надеялся что кто-то перезвонит, но увы…. Я решил обратиться на горячую линию. После обращения со мной связался сотрудник. Он сказал, что тарифы поменялись и теперь мой полис стоит дороже. Этот разговор был 22 декабря. Он подтвердил, что мне действительно делали расчет по цене около 30к. Я попросил согласовать мне скидку, так как не по моей вине мне не оформили полис по старым тарифам. Он вернулся с обратной связью 27 декабря, и сообщил, что мне согласован полис на 38.5к. Меня, разумеется, ответ его не устроил. За эти деньги, я в Тинькофф обращусь, так как там более качественный персонал, по всей видимости. Мне бы хотелось, чтоб данное сообщение дошло до ЛПР или руководства вышестоящего, чем руководство в данном отделе, и надеюсь, они обратят внимание на безответную работу данного отдела.
15
2
Level 6 Local Expert
February 18
Отличная компания. Я очень довольна работой сотрудниками этой компании. Хочется побольше таких людей в разных отраслях знающих свое дело. Всем советую.
5
Level 12 Local Expert
January 30
Никогда не связывайтесь со страховыми компаниями. Конкретно СОГАЗ придумал коробочный страховой продукт "Мое здоровье", подставляя клинику Мать и дитя. Продает этот полис через банки-агенты. Идея была хорошая, клиент сдает базовый блок анализов, проходит первичный прием терапевта, и по его результатам выбирает одного из уских специалтстов. Цена полиса 14990, сумма страхового покрытия до 450000 рублей. Но после сдачи анализов из базового блока, консультация терапевта проходит по смс. И врач напрямую пишет, что нужно дообследовать и посетить терапевта очно прежде, чем направлять к узкому специалисту. Потому что высокое давление и сахар могут быть связаны не только с кардиологтей и эндокринологией, но и с больными почками и нужно узи органов брюшной полости. Но по полису клиент должен принять решение о гарантийном письме только к узкому специалисту. Горячая линия Согаз отправлят в банк, где вы покупали этот полис. Кураторы от СОГАЗ, которые сопровождают продукты ксп в банке, говорят, что клиент должен был ознакомиться с условиями полиса на сайте СОГАЗ. Для информации, полис покупали в ноябре 2023, а персональных менеджеров ознакомили с изменениями 16.01.2024 о том, что очный осмотр терапевтом не предусмотрен. И клиеика Мать и Дитя, связавшись с Согаз, вынуждена назначать лечение не видя пациента
4
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Здравствуйте! У вас есть сотрудник в офисе по адресу :Г. Одинцово, Можайское шоссе, 58а. И его зовут Роман Болдинов. Отзывчивый, компетентный, специалист своего дела, умеющий работать и работающий в режиме многозадачности. Сегодня, когда я посетил этот офис, было много народу и он быстро всех обслужил. Параллельно, обслуживая клиента отвечал на телефонные звонки и подробно разьяснял звонящему на его вопросы и пути решения его проблемы. И всё это происходило на моих глазах. Респект! Ценю и пусть другие берут пример с него. Просто красава! Оперативно, доходчиво и своевременно-главные его достоинства в его работе. Молодец!
4
7
Level 6 Local Expert
March 1
Страховал имущество по программе "Согаз-Квартира" 2 года. В связи с проседанием грунта, дом за это время дал усадку и появились трещины в отделке оконных блоков, а также при нагрузке на оконный блок лопнул один стеклопакет. В акте осмотра инженер УК указал причину "усадка дома", что оказалось для страховой компании не страховым случаем. Согаз ссылался на нарушение строительных норм при строительстве ЖК. На это можно было сослаться, если дом не введен был в эксплуатацию. Выводы делайте сами. В Согаз больше страховаться не буду.
5
Level 18 Local Expert
March 16
15.03.2024 Это не реклама, а отзыв! Врачи Страховой компании прибывают на вызов скорой помощи через 10-15 минут, что спасает многие жизни, в том числе и мою в 2022 году. Эта ПОМОЩЬ и ПОДДЕРЖКА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВЕННА. Согаз продолжает помогать в обследовании и лечении в настоящем 2024 году, оплачивая, обследования и лечение!!! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШУЩЕЕ!!! 🌞💖💖💖
1
1
Level 6 Local Expert
May 6
Не страхование, а скидочная карта на клиники. От 10 до 30% только оплачивают, остальное за свой счет, при этом цены в этих клиниках высокие, дешевле без страховки в другие сходить. Направление на анализы согласуют 5 дней, быстрее по ОМС сдать. И за все это взяли 20 тысяц за 4 месяца. Пустая трата денег.
3
1
Level 15 Local Expert
July 9
Заменил в.у. нужно было внести изменения в страховку, в личный кабинет не зайти, нужно только ехать в офис. Потерять день.
1
1
Level 10 Local Expert
September 1
Не понравилась страховая компания . Специально затягивают выплаты по ранению,ищут причину. Деньги нужны для дальнейшего лечения. А он ведь Родину защищал. Обидно.
2
2
Level 4 Local Expert
December 10
Отвратительная страховая ДМС! Никогда не покупайте полис. Не согласовывать обычную флюрографию! Ежегодно которую нужно проходить.
Level 4 Local Expert
February 16
Хуже страховой компании в жизни не встречал. По страховке имущества никогда не обращайтесь и не страхуйтесь. Это тысячи кругов и отписок с их стороны, в течении полугода так ничего и не выплатили. Звонки на номера исполнителей, указанные в заказных письмах не отвечают. Горячая линия только принимает заявки и присылает письмо на почту, в течении 3-х рабочих дней с вами свяжутся, но никто никогда не связывается.
8
Level 2 Local Expert
July 11
Отличная компания. Оформлял страховой полис. Все свои обязательства компания выполнила.
3