Sogaz
537 reviews
March 3, 2023
Оформили страхование квартиры в этой «компании», спустя 3 месяца выяснилось, что полив оформлен не правильно. Менеджер Ефимова Маргарита решила оформить полис на поручителя, а не заемщика по ипотеке. Дальше больше. Связавшись с данной персоной она предложила расторгнуть договор страхования, приехав в любой указанный в списке офис. По приезду в офис выясняется, что для закрытия полиса необходима справка от втб, а справку делают в одном месте (римская), хотя со слов Ефимовой Маргариты можно это сделать в любом банке. Доехав до римской и получив справку поехал в офис, в котором со слов Марии меня ждет менеджер и она примет все документы для расторжения. Оказалось это тоже не так и расторгнуть можно лично приехав в головной офис на Уланский переулок, но и там отказали, после этого связавшись с менеджером по телефону был следующий ответ «вам ничего не вернут, этого ваша ошибка и я вам ничего не должна, решайте проблему сами» после этого было написано обращение которое они рассмотрят в течении 30 дней.
Считаю, что данный менеджер не должен больше работать в данной компании. Менеджер не может оформить полис, не может дать корректную информацию, может лишь только писать на почту отписки, что она не причем.
8
February 13, 2023
Ужасная компания. Не советую связываться с ней по услугам страхования. Чтоб получить к возврату неиспользованную страховую премию пришлось потратить очень много времени и сил. Чтоб дозвониться по люб ому вопросу надо прослушать автоответчик по минут 20, потом каждый специалист будет спрашивать одну и ту же информацию. Специалист может по телефону одно посоветовать, а на деле совсем другое. Отпрвляешь письма почтой России получаешь несуразный ответ, и при чем ответственный специалист не удосужится в письме оставить номер добавочного своего, чтоб что -то уточнить. И приходится все заново : звонить, искать и уточнять. Личное посещение это отдельная история.
13
1
May 12, 2023
Мой совет,не связывайтесь с этой компанией,сплошной обман,подал заявление на возврат денежных средств всвязи с досрочным закрытием кредита,вернули в два раза меньше денег,сраховка была 100т.р.на 5 лет,то есть по 20 т. в год,закрыл кредит через полтора года,должны по расчетам вернуть 70т.,а вернули только 44т.,куда делись остальные деньги,это ни в какие рамки не входит,и нигде ничего не знают
6
3
December 13, 2022
Компания делает все, чтобы к ним не обращались клиенты... По итогу досрочного закрытия потребительского кредита, обратилась в страховую за выплатой, мало того, что офиса в черте города нет по данному вопросу, а есть только в Одинцовском районе, так и график оказания у них услуг с 9:30 до 14:00...интересно, как работающим людям успеть туда доехать и подать заявление?! При этом никакой электронной очереди не осуществляется, идет живая очередь - работает один сотрудник. Остальные сотрудники заняты своими делами (кто спит на рабочем месте, кто в телефоне сидит и т.д.), когда пытаешься спросить кто-то еще может вести прием нарываешься на хамство, грубость и угрозы. Писала жалобу даже официально (с фото подтверждением), но до сих пор вопрос не решен... Видно руководству, как и компании больше нравится читать негативные отзывы, чем улучшать свою работу...
38
4
November 24, 2023
ОДИН ЕДИНСТВЕННЫЙ ОФИС в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ, случись чего поеде сидеть в очереди в центр Москвы, чтобы подать документы. Выплачивают копейки. Нормальной парковки НЕТ, онлайн подачи НЕТ, служба помощи не может ответить ни на один вопрос. Оформил ОСАГО в данной страховой компании. Случилось ДТП (убыток ХХХ 0339782364P№0001). Скачал приложение, в котором зарегистрировал страховой случай и вложил все необходимые документы. В приложении есть кнопка ОНЛАЙН осмотр, но она была не активна. В итоге все документы отправились в никуда и страховой случай в приложении так и не отразился. Позвонил в службу помощи СОГАЗ, там объяснили что оформить страховой случай онлайн можно в приложение Госуслуги, что я и сделал. По итогу все равно звонят и сообщают что я должен явиться в офис, да еще и один единственный специальный в центре Москвы на Мукомольной. Если бы я знал что при ДТП нужно ехать в центр москвы , то в жизни не оформил бы тут полис. У всех страховых есть офисы в каждом городе или нормальный онлайн сервис. В итоге приехал на Мукомольную, припарковаться не возможно , просидел в очереди, отдал бумаги и по итогу выплатили сущие копейки. Отправил несогласие по которому тоже отказали. Никогда больше не оформлю тут какие либо услуги, и всем своим знакомым расскажу о своем не удачном опыте с этой страховой компанией.
2
1
February 16, 2024
Красивый и современный клиентский офис, оформляла каско. Сделали быстро, перешла из другой страховой, так как предложили хороший тариф.
1
February 20, 2023
Я оформила самый дорогой договор страхова выез жающих за рубеж с максимальным покрытием, но осталась крайне разочарована: направяют только в самые дешевые клиники, в которых обслуживаются граждане из самых бедных стран. На просьбы направить в хороший гостпиталь приходит отказ. Дозвониться лицам принимающим решения невозможно - не соединяют. Партнеры к которым направляют на линии Согаз отправляют к партнерам, партнеры - в согаз тк сами решения не принимают - замунутый круг. По факту: Вы остаетесь одни со своими проблемами за границей за большое колличество Ваших денег.
9
May 2, 2023
Ужасно долгие сроки согласования, какие-то документы требуют, каждый сих согласовывать. С 01 апреля по настоящее время 02.05 дилер не может взять авто в ремонт, потому что полмесяца ждали н аправление ( пришлось самой вмешиваться), потом ждали согласование после диагностики, теперь ждём согласование сход-развала, чтобы дозаказать з/ч по ходовой.
3
March 27, 2023
Если у Вас есть выбор НИКОГДА не выбирайте страховую компанию СОГАЗ!!!! Безобразное отношение вне зависимости от страховки ( что ОМС, что ДМС) . Люди для них ничто. Не буду писать про свой личный опыт, ( страховка на минуточку ДМС) но заблокировать ОМС полис ребенка - это как? Вторую неделю не могу добиться НИКАКОЙ информации в связи с чем блокировка и когда его активируют. Только и делают что обращения регистрируют... Даже той одной звезды, которую я поставила в оценке недостойны.
10
June 15, 2023
Приходила по поводу закрытия кредита. Никто ничего не может объяснить. Никто ничего не знает. Страховая документы не принимает. Ответ дать не может. Отправляют в банк. А в банке в страховую. Не в банке не в страховой не приняли документы. Но таких специалистов в страховой я первый раз видела. Которые не знают ничего. Что не спросишь нет ответа. Только из кабинета в кабинет отправляют
7
October 6, 2023
Отвратитеньная компания. С полным осуцтвием клиентооринтированием. Так же не очень любят выплачивать деньги по страховой случаю даже если ты не являешься виновником аварии по каске. Я бы старался избегать каког о либо взаимодействия с ними.
4
1
November 1, 2023
Эта компания полностью препятствует получение страхоаки военнослужащим по ранению если что-то хотите от них получить, то нужно сперва обратиться в прокуратуру, а потом к ним самая худшая компания
5
4
May 8, 2023
Оценка не достойна единицы. У мужа произошла пищевая токсикоифекция, состояние острое: тахикардия, рвота более 6 раз за последний час, слабость. Звоню в согаз, дабы вызвать скорую помощь по ДМС. Ждала ответа 7 минут!!!! Не дождалась. Это как вообще? У вас нет сотрудников? Платите врачам/фельдшерам/медсестрам нормальные ЗП.
Есть сотрудники? Тогда на каком основании застрахованный не получает помощь?
Дело в руководстве.
4
February 15, 2023
Пишут много негативных отзывов про выплаты после досрочного погашения, возможно у них большие суммы к возврату или же мне повезло. Закрыла досрочно кредит, обратилась по электронк е в Согаз за инструкциями по возврату, ответным письмом все подробно расписали, выслали для заполнения заявление и перечень необходимых документов. На следующий день отправила все электронным письмом через Почту Росии (кстати отличная функция), письмо шло 4 дня, вчера его Согаз получил, сегодня прислали деньги и ту сумму на которую я и расчитывала, не меньше. Точно и оперативно, спасибо!
2
7
November 10, 2022
Если кто-то где-то услышит о страховании каком либо СК Согаз - бегите оттуда быстрее! Не оглядываясь! Наверное при наборе сотрудников обучают на умение врать и ничего вразумительного не отвечать.
Брали кредит в ВТБ - навязали страховку в это шарашке под названием со словом газ. Произошёл страховой случай. И... И тут началось забавное.Согаз не хочет общаться напрямую с клиентом, хотя договор имеет место быть - только через менагеров ВТБ. Но в ВТБ тоже менагеры "по объявлению", но ещё и с квалификацией хамка колхозная.
В итоге промолчав 35 дней после заявления о наступлении СС ВТБ отказывается принимать дополнительные документы по СС ссылаясь что у меня должны быть все документы РАСПЕЧАТАНЫ МНОЙ в моменте договора с СК........ Ничего что у нас тут как бы электронный документооборот?! И именно ВТБ навязал мне страховку? И у меня электронный вариант заявления в СК где уже приняты документы и направлены заявки куда слать выплату.
Я, конечно, подозревала что СК откажет в выпате знакома по долгу службы с этой шарашкой: мед организация в которую в том числе приходят ДМСники от них. И так вот 80% услуг буду "не страховыми" и люди отдав деньги за ДМС будут ещё и платить за услуги. ПО телефону всем говорящие головы обещают хорошее, но по факту - дырка.
Вердикт - НИКОГДА НЕ ПРИБЛЕЖАЙТЕСЬ К ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!
29
1
September 1, 2023
Одни сплошные плюся. Застрахован как сотрудник МВД. Позвонили по поводу не полного пакета документов, дали возможность дослать. Деньги по страховке в ыплатили через 7 дней. Так что приятно удивлен. В том числе и сотрудниками организации.
2
1
June 10, 2024
Хорошие, внимательные сотрудники! Объяснили, сделали! Спасибо!
3
1
May 10, 2023
С 26.04 компания СОГАЗ не выплачивает денежные средства за досрочное расторжение Договора КАСКО. Само Заявление принимают только заказным письмом отправленым в город Иваново. , офисы отсуствуют. Для выяснения статуса заявления приходится оформлять обращение через оператора со сроком обработки три рабочих дня. При этом Ингострах выплатил деньги за расторжение ОСАГО через три дня после подачи документов.
4
1
May 19, 2023
Больше месяца пытаюсь продлить ипотечное страхование. Согласовывают сумму со скидкой. Обещали дать ответ через 5 рабочих дней. Прошло уже несколько раз по 5 раб очих дней. Тишина полная. Документы все отправила, только счет жду. Позавчера писала им, ответили, завтра свяжемся. И опять тишина. Страховка до 25 мая. Времени нет совсем. Не рекомендую эту страховую компанию. Лучше обратиться в другую. Пусть дороже, но без нервов.
4
October 10, 2022
Всегда считала Согаз хорошей компанией, но сильно ошиблась. При покупке страховки обещали, что будет проходит введение беременности и роды, что мне очень подходило. После приобретения страховки обратилась на горячую линию для активации страховки. Консультант спросил у меня все данные, включая срок беременности. После получения всех данных она мне сказала, что я могу выбрать либо введение беременности, либо роды. Меня интересовали больше роды, о чем я сообщила консультанту.
Спустя 3 месяца я обратилась в филиал Согаза по вопросу смены фамилии в договоре, и при просмотре моей программы менеджер сообщил, что проходит и введение беременности и роды.
После этого я обратилась повторно на горячую линию Согаз и на протяжении недели меня обещали подключить к программе. Почти каждый день я по 2 часа разговаривала с менеджерами, при чем каждому из них я объясняла всю ситуацию от начала до конца. Дошло до того, что мне прислали список всех врачей той клиники в которую я хотела прикрепится и оставалось только выбрать, но в последний момент мне сообщили, что по условиям приобретения страховой программы введение беременности и роды не проходит, проходит только чек ап.
Ещё раз повторюсь, цель приобретения этой страховой было именно роды.
До этого момента всегда хорошо относилась и многим знакомым рекомендовала эту страховую компанию, так как когда то с ней работала и видимо зря.
Хотелось бы донести до вышестоящего руководства какие сотрудники у них работают и как портят отношение к компании в целом. Не думаю, что в дальнейшем захочу воспользоваться услугами Согаза ещё раз.
43
3
May 28, 2024
Не отвечают на письма! Полный игнор! Каждый шаг к получению страховки- борьба!! За свои же деньги! Не рекомендую!
3
February 10, 2023
16 января 2019 г. был заключен договор страхования жизни 116221007336119 на 3 года с окончаниеи 30 января 2023 года. В приложении к нему указывалось, что страховщик выплатит сумму страховой премии через 10 календарных дней после оформления заявления. Вначале сотрудники компании говорили о 30 днях с момента подачи заявления, теперь о 30 рабочих днях, далее речь пойдет, очевидно, о 30 понедельниках и т.д. До каких пор будет продолжаться беспредел и мне выплатят мои деньги и страховую премию
7
April 15, 2023
Каско. Замена лобового при сколе, сначала прислали одно СТО, без выбора. Находящийся у черта на куличках. Далее предложили другую организацию, в итоге там ставят не оригинальн ые детали. Вот такое Каско у Согаза. Ранее брал Ингосстрах, меняли тоже лобовое, все было ок, оригинал + качество. Тут про качество пока не скажу, т.к. вот сейчас сижу и жду замену) но в СОГАЗ более ни ногой и вам не советую.
А и да, менеджер отвечает, через раз по желанию и с промежутками в 2-3 дня)
5
November 9, 2022
Уважаемые клиенты никогда не обращайтесь в данную компанию, это что-то!!! Во первых с клиентами не умеют разговаривать. Во вторых обратился по поводу страхования жизни по ипотеке!!! Озвучил возраст, что мне 62 года я получил отказ. Попросил предоставить документы, в которых оговорено ,что клиентам старше 60 лет такая услуга не предоставляется. Документы такие не были представлены, менеджер Гаджиева Ирина Вячеславовна место работы г. Йошкар-ола , слобода Архангельская, д. 2, филиал в республике Марий-эл сослалась на устное распоряжение своего начальства, и внутреннее распоряжение!!! Прошу ответить мне на данный отзыв на основании каких документов мне было отказано. Очень разочарован работой данной компании!!!
19
June 6, 2023
две недели пытаюсь узнать сумму страховки по ипотеке.каждый день одно и тоже:Уважаемый клиент!
Ваша заявка №1-55797545369 зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 1-го рабочего дня.
С уважением, СОГАЗ.
Раньше было ВТБ Страхование,а сейчас перенаправили в СОГАЗ.
УЖАСНАЯ КОНТОРА
4
April 19, 2024
Согаз назначил выездного комиссара,тот не позвонил,не приехал.дозвонился с жалобой на работу,говорят нет данных .УЖАС
3
January 11, 2024
Испортились товарищи
Наверно к ним перешла команда из вск
Задача менеджеров н айти любой способ, чтобы не согласовать вам услугу
Плохо стало у них
1
July 19, 2023
Ужасно долгое обслуживание.
Впервые в жизни просидела в очереди по талону больше часа!!!
Специалист по вопросу ОМС каждого клиента принимает п о 30 мин 🤦♀️
Обязательно учитывайте обеденный перерыв - перед его началом скорость приема сотрудником СК резко снижается 😂
3
June 13, 2023
Хочу сказать спасибо за отличную работу компании Согаз. Делал возврат страховки при досрочном погашении кредита. Отправил документы почтой России в Иваново, забрали с почты документы на следующий день. Через 3 дня деньги пришли на счёт, чему очень был приятно удивлён, хоть и рассмотрение 7 рабочих дней.
1
5
May 6, 2024
Звонила по своим делам, всегда отвечали четко, можно решить всё что необходимо.
2
March 10, 2023
Сегодня оформляла там полис. Обслуживают две приятные женщины. За пару минут мне все сделали, я подписала все бумаги. Все четко, быстро и профессионально. Спасибо!
1
4
October 23, 2024
Быстро, качественно.
3
December 8, 2022
Звонила, хотела закрыть договор ипотечного страхования, мне сказали, что можно закрыть онлайн, ехать никуда не нужно, что Вам придёт уведомление, что договор расторгнут и начисление возврата, т.к у меня год оплачен плюсом. Сказали подождать до конца месяца, якобы много заявок! На дворе декабрь, прождала месяц и решила набрать! Разговаривает автоответчик, который мне разъяснил, что нужно документы собирать и отправлять по адресу страховой! Я так и не поняла, что это, некомпетентность сотрудников или полный бардак! Потерянное время и деньги!
11
1
September 14, 2022
Ребят, может вы конечно и крутые, на что намекает корень «-газ» в названии компании, но в реалиях сегодняшней жизни ответ клиенту о возможности закл ючить с ним договор страхования даётся в течение нескольких часов, а то и минут. Я же отправила письмо на официальную электронную почту, а менеджер перезвонил только через три недели. Три недели! Конечно к тому времени у меня потребность отпала. Извинения не помогли.
Так, что Согаз, ускоряйтесь. А не то рынок сожрет.
16
2
October 31, 2022
Очень не приятная ситуация произошла с вашей организацией.Мой отец брал кредит в банке ВТБ.И конечно же со страховкой.Страховая компания СОГАЗ.Папа выплатил только часть кредита,так как умер в 2021 году,причина смерти посткардиосклероз.Диагноз для нас был шоком,так как при жизни такого мы за ним не замечали.Страховая нас мучила с ноября 2021года,требуя постоянно все новые справки и документы.И спустя 8 месяце они присылают нам документ,в котором говорится ,что оказывается это не страховой случай.А страховка Лайт+ .Эта страховка подразумевает,что в случае смерти,страховая обязана закрыть кредит в банке. Но страховая решила иначе. Пишу пост для людей ,которые взяв кредит со страховкой,которая в случае смерти покроет страховой,не верили СОГАЗУ.И думали разумно,ведь в случае как у нас ,им придётся заплатить всю сумму оставшегос- кредита.Возможно юристы СОГАЗА захотят со мной связаться,так как я все равно это так не оставлю
31
1
November 19, 2022
В 2014 году взял ипотеку. Страховая компания была ВТБ страхование, которая передала свои полномочия СОГАЗ. С втб проблем не было, любезные, звонили заранее и прочее. С согаз проблемы, из 2 пол исов , на 1 полис пришло смс с требованием отплаты от какой.то конторы PAYMO. Позвонил в согаз, выяснилчто да, от них через paymo. Попросил что бы связвлись ,сказали перезвонятпотому как насчет второго полиса тишина. Никтоне пнрезвонил. Написал письмо через электронную почту, страховщик выслал реквизиты, оплатил. Так что пишите сразу страховщику, он ответит быстро. Неждите смс.
4
2
September 8, 2023
Не буду ставить звёздочки, отвратительное учреждение, не спешат возвращать деньги, видетели у них срок. На наших деньгах проценты зарабатывают. Без звезды даже не публикуется, поэ тому только нажала
4
March 28, 2024
Именно здесь не было, но сколько бы не приходилось иметь дело с согаз это всегда ужасно. Односторонняя связь и неграмотность.
Погашена ипотека год прошел, договор прекращен, они пишут и звонят просят денег.
Вопрос по прекращению договора по потребительскому кредиту страховка, они мне договор на автокредит присылают.
Это как????
5
December 1, 2023
Непонятно как они вообще работают! Мне не могут сообщить до какого числа действует мой страховой полис!!!! В приложение он не отображается, звонила неимоверное количество раз, операторы на телефоне помочь не могут, лишь создают заявки, а дальше никого так и не перезванивает… и чтобы просто узнать до какого числа действует МОЙ полис я должна отложить все дела, отпросится с работы и поехать к ним в Москву! Никогда больше не свяжусь с ними! Боюсь представить что будет если вдруг наступить стразовой случай!! Думаю так шесть кругов ада будут ждать…..
8
1
January 24, 2024
не дождешься обслуживания. Звонил. Оставил 2 раза заявку, никто не присылает ничего.
Хотим застраховать сотрудников по ДМС.
3
3
November 10, 2022
Был застрахован по ОСАГО в этой конторе. Решил продлить договор - отправил не просчет, всё вроде бы устроило. Через неделю пришло время продлевать - отправляю на просчет, а сумма уже другая. Оказывается, с какого-то перепуга, работники данной конторы решили поднять мне базовый тариф до максимума. В личном кабинете задал вопрос, что же такого случилось за неделю, что мне подняли базовый тариф. Ответ поражает своей тупостью (прилагаю). Так что не рекомендую данную страховую - жадность помноженная на тупость! А СОГАЗу желаю поменьше клиентов и побольше страховых случаев!
8
1
August 20, 2023
Возврат неиспользованной страховки по кредиту прошел максимально комфортно: проконсультировались по телефону, отправили заказное письмо почтой (электронным письмом), на следующий день после получения письма СОГАЗ прислал остаток страховки.
3
2
February 6, 2023
Погасил досрочно кредит и решил расторгнуть договор страхования. Начитавшись отзывов о данной страховой компании,очень расстроился. Думал,будут *футболить* к ак все здесь описывают. Но к моему великому удивлению (да ещё и с моим везением🤣🤣) оставшуюся часть денег по страхованию,вернули на карту на следующий день после того как получили письмо с пакетом документов на расторжение. Мне понравилось.
P.S. А может просто ПОВЕЗЛО.....)))
4
4
July 5, 2022
Добрый день!
Произошла неприятная ситуация, страховала билет на самолет от отмены рейса. Летела Санкт- Петербург - Уфа, 5 марта 2022г. Произошел страховой случай, авиакомпания за 2 дня до вылета отменила рейс, прислав сообщение.
Заявила о страховом случае в компанию АО "СОГАЗ", 3 месяца с лишним рассматривали дело, делали запрос, просили справки, копии документов..всё это я отправляла как в электронном виде, так и заказным письмом по почте России.
Я конечно противник писать негативные отзывы, хочу предостеречь от этой компании АО "СОГАЗ" людей, своим горьким опытом делюсь, чтоб нас было меньше пострадавших и не теряли ни времени ни денег на подобные ситуации, тем более на жадных компаний, которые только нацелены на сбор денег!!!
В конечном итоге отказ от компании, как говорится .. ушли в ЗАКАТ, снова пополнив свой и без того не бедный кошелек.
22
3
March 28, 2023
Обратился по ДТП, оператор внятно не может обьяснить по какой причине я должен дополнительно ехать в Гибдд дл ятого что бы ставить печать на бланке выданном сотрудником Гибд д на котором стоит его подпись должность и звание. Место для печати на бланке отсутствует. дебилизм
3
1
March 13, 2023
Обращалась по телефону по вопросам ОМС. Отношение не очень доброжелательное, ничего не знают, футболят в др. организации. В моем случае в Роспотреб., в Минздрав...
Обращение по эл. почте отправить нельзя: на сайте постоянно "техпроблемы".
Так что на данный момент ни один вопрос мой не нашел ответа в этой странной структуре
3
August 20, 2022
Это просто ужас ,что творят сотрудники этой компании. 10.08.22 приехала в Одинцово,расторгать договор страхования. Была в маске,на работе кондей,продуло. С порога начали меня отчитывать,что надо было отправить почтой. На что я ответила,что мне удобнее привезти документы в офис и что я в маске. Сотрудник начал оформление дерганно,нервно. Я попросила не хамить. Всё документы для расторжения я предоставила. И вот на истечении 14 дней мне на почту(после 10-го звонка на горячую линию) пришел ответ : недостаточно данных для расторжения договора. Чья вина? Я так и думала,что сотрудник таким образом мне скажем так отомстит. Теперь нужно брать выходной,тратить время и деньги,нервы.
17
3
January 4, 2024
Оперативно, чётко, дружелюбно. Либо мне просто везёт на хороших людей
2
March 11, 2024
Приятные девушки в офисе, очередей нет, все быстро, четко
3
2
August 29, 2023
Надежная компания!!! Благодаря чёткому руководител ю,СОГАЗ ждет только успех и великие достижения!!!!
2
6