Sokol
1688 reviews
December 27, 2024
Отвратительное место!!! Хочу предупредить, ни в коем случае не вносите предоплату пока не увидите этот «чудо-отель» своими глазами!!! В номере полу-люкс ванна образца 1965 года, мебель такая-же, своей парковки нет, персонал не компетентный, особенно ресепшен, просили связаться с руководством, нам ответили через неделю, только когда написали официальный запрос. Если Вы внесёте предоплату и по каким либо причинам решите отказаться, Вам не вернут ни копейки, скажут что это штраф за отказ. Советую обходить эту ночлежку подальше!!!
3
2
November 24, 2024
Расположена гостиница в центре, номер просторный, цены приемлемые. Минусы: очень плохая звукоизоляция, маленькая парковка.
3
August 26, 2024
Хороший отель, отличное расположение, самое сердце города, всё рядом в шаговой доступности, прекрасный отзывчивый персонал, цена качество оправдывает на все сто процентов!!!!!!
1
March 17, 2024
Были семьей в Суздале 19-20 февраля. 2024 года. Расположение гостиницы неплохое. Несушка на ресепшен выше всяких похвал, как могла пыталась решить вопросы.
Номер, точнее площадь устроила (2 взрослых, 1 ребенок на раскладушке, маленькая дочь спит пока с нами в гостиницах).
Сама Гостиница очень уставшая.
К сожалению, кровать для взрослых -это две сдвинутые кровати, которые ничем не закреплены. Наматрасник тонкий, на 50 см уже ширины этих двух кроватей, и он тоже не фиксируется, резинки порваны. Попросили положить на кровать топпер (не тонкий наматрасник) по размеру. Персонал сделал все что мог, но необходимых топперов нет в гостинице, простынь также значительно уже ширины этих кроватей -другого белья нет-ответ персонала. Спать было некомфортно от слова совсем.
Не рекомендую останавливаться в данной гостинице.
3
2
March 25
Расположение отличное. Матрасы на кроватях не совсем хорошие для уровня гостиницы. На вторую ночь все поправили. В целом оценка средняя.
January 7, 2024
Гостиница расположена в замечательном месте в самом историческом центре Суздаля, в старинном здании. Но разочаровал номерной фонд и отношение персонала к своей работе. Администраторы очень медленные, туго соображающие. Номер ,,Суперриор" крошечный. Уборка номеров просто отвратительная, пыль в комнате, грязные пыльные шторы, грязный санузел. Ремонта не было очень давно, даже косметического. Мебель ,,антикварная". Скрипела жутко дверь в санузел. Сантехника древняя, убитая и грязная. Немытая плитка. По ночам что-то жутко гудело, невозможно было спать. Белье постельное застиранное и дешёвое. Полотенца за три дня поменяли один раз, а сами полотенца застиранные и ободранные по краям. Матрас сползал с основания кровати. Погода была морозная перед Рождеством. Так окна пластиковые промерзали так, что из них валил пар и иней изнутри образовался, персонал потом пришёл, заклеил скотчем (21 век на дворе!!!). Какие четыре звезды??? Одна звезда, и то в лучшем случае - из-за расположения отеля. Из хорошего, за что моя оценка три балла из пяти, это завтраки отличные, внизу в подвале Трактир с хорошей кухней, и ланч-боксы вполне съедобные в дорогу из-за раннего выезда.
Очень жалею, что не сделали фото всех безобразий.
1
1
July 13, 2023
Расположение отеля прекрасное. В самом центре города. Отель большой для Суздаля, это плюс. Ресепшн обслуживание чудесное. Номера симпатичные, но не очень чистые. На люстре была пыль. Ванные со ржавчиной, отмыты плохо. Шторки в ванной пора заменить. Ковры либо плохо пылесосят, либо пылесосы плохо справляются. Лучше совсем убрать ковры, чем оставлять их плохо вычищенными. Полотенца чистые, белье чистое, халат чистый. Есть набор одноразовой зубной щетки, паста, набор для бритья, шампунь, гель для душа, шапочка, мыло. Меняли ежедневно. Одноразовые тапочки. Хорошие завтраки. Для шведского стола довольно большой выбор блюд. Роскошный вид на церковь и торговые ряды. Есть камера хранения. Окна открываются. Телевизор, фен, кондиционер. Чайник есть, но чайные пакетики нам не положили. Вода питьевая есть.
4
1
April 15, 2024
Прекрасное место. Отличный вид из окна. Отличное обслуживание. Проживал в свой день рождения- приятный комплимент в виде шампанского и конфет приятно удивил. За все большое спасибо. Завтрак немного дороговат, но чесно весь еле удалось сьесть- вкусно и сытно.
3
May 9, 2024
Гостиница расположена в центре города, что само по себе плюс. Есть парковка, но небольшая, машин на 10. Тут небольшое уточнение. На территории г. Суздаль парковка платная, по крайней мере в зоне, которая интересна туристам. Есть 2 зоны - 1001 и 1002. В чем разница не знаю. Парковка стоит 100 р. в будни и 200 р. в праздничные и выходные дни в час. Но есть нюанс - можно купить абонемент. 200 р. в будни и 400 р. в праздники и выходные. Абонемент продаётся до 24.00 текущего дня и можно парковаться в любой точке города. По моему очень удобно.
2
February 24
Хороший отель. Чистый номер, есть завтрак. Месторасположение прекрасное. Единственный минус - очень жарко топят.
August 1, 2023
Отель расположен в самом центре, с видом на торговую площадь. Прямо у отеля - "сувенирные" домики, рядом - торговые ряды с несколькими ресторанами и магазинами. До кремля - пару минут.
Номер Джуниор Сьют был оформлен в классическом стиле, в приятных оливковых тонах. В номере чайник, капсульная кофе-машина, мини-хооодильник, вместительный шкаф с достаточным количеством вешалок. Вода, капсулы для кофе, чай в достаточном количестве.
Просторная ванная комната, все необходимые расходники, полотенца, халаты.
Вид из окна - на площадь. На окнах москитные сетки.
Очень приветливый персонал: ресепшен, охрана.
Есть своя парковка, ресторан (не питались).
Почему тогда не 5, а 4 ставлю я этому отелю? Потому что прошу обратить внимание владельца на качество уборки!!
Я даже не пишу о разводах на зеркалах и липких блюдцах.
В гладильной комнате на полу: пятна, разводы и КОМКИ пыли по углам. Добиться такого в не самом проходном помещении, где не чистят овощи и не моют сапоги можно только месяцами!!!! не моя пол.
Проходя босиком по ковру в своем номере... ко мне прилип чужой использованный пластырь!!!! Это мерзость.
Ванная и швы вокруг нее - в желтом налете, который отмывается за один проход каким-нибудь Силитом.
Срочно примите меры!!!
7
1
September 27, 2023
Номер хороший, есть кондей. Своя парковка на заднем дворе. Еда в ресторане дороговато, а вот завтрак выше всех похвал, выпечки своей много, каши обалденные, колбаса сырокопчёная не дешевая, сыры несколько видов. Блинчики, омлет, запеканки, соски и крылья жареные супер. Оттуда вывалился колобком и сразу на площадь, в центре Суздаля. Хочешь по монастырям, хочешь по красивым улочкам. Все довольно чисто, ванная с туалетом сдвоенный, полотенца, халаты, тапочки есть. Мыльно-рыльные присутствуют.
4
1
July 18, 2024
Ставлю 5 звëзд, отель хороший, номер забронировали полулюкс, номер был на втором этаже лично мне понравилось отдыхать в этом отеле, незнаю как другим ,но мне попался чистый номер, завтрак понравился каша очень вкусная, примерно в 11 часов утра постучалась горничная и предложила уборку, согласилась , вынесли мусор добавили шампунь, гель, вымали посуду, заменили полотенца, заправили кровать, помыли полы. В целом хорошо и местоположение удобное, приеду ещë в этот отель!!!
4
September 20, 2023
Если честно то это хорошая тройка.
Понравилось:
- очень удобно расположена, прям рядом с кремлём;
- хороший ремонт и обстановка;
- ванная просто супер;
- отличные полотенца, есть даже гостевые халаты и остальные принадлежности;
- вежливый персонал;
- неплохой завтрак по системе шведский стол.
Не понравилось:
- адски гудит холодильник;
- на двуспальной кровати два матраса, которые разъезжаются во время сна;
- матрасы очень жёсткие;
- на матрасах видимо чехлы, которые во время сна съезжают превращаясь в месиво с простыней
5
1
February 22, 2024
Чистая, уютная гостиница в самом центре Суздаля. Милая приветливая девочка на рецепшен. В номерах есть всё необходимое.
Атмосферно: гостиница расположена в здании 19 века, в номерах обои в мелкий цветочек..
Попридираться, конечно, можно, но совсем не хочется.
1
1
March 15
Очень приятная гостиница. Номера шикарные,персонал супер, своя парковка.
Очень понравилось
August 4, 2023
Спасибо большое, что даёте возможность заселиться с животными (небольшого размера) за дополнительную плану! Это прям респект! Локация классная, в центре. Торговые ряды классные. В целом спасибо за отель, где можно остановиться и провести ночь. Персонал приветливый, заехали ночью без всяких историй. Правда, когда зашли в номер, были не готовы к такой картине: пыль, грязь по углам, пол в пятнах, фантики под кроватью. Паучки заплели паутину в раковине, а в унитазе были следы каловых масс прежних постояльцев... Вроде как антураж кинематографичный, но с чистотой есть вопросы... благо нам необходимо было только поспать и ехать дальше. Утро на завтраке не было обычной воды и достаточно «скудный» выбор продуктов/блюд для отеля с четырьмя звёздами. Поэтому очень хочется, чтобы улучшили подготовку к номеру и на завтраке был шире ассортимент, включая свежие фрукты и местный колорит.
4
1
August 18, 2024
Хорошее место расположение и на этом всё.
За эту цену ожидаешь немного другого уровня сервиса. Ощущение что в отеле Сокол ценами в 2024, а сервисом в 1982. И когда бранируете тут номер ждите любых приколов, мы когда приезхали и расчитывпли на парковку прям у ворот узнали, что парковки больше нет. В номере грязно, как будто убираться тут не принято. (Фото приложу). Подумайте миллион раз перед тем как бранировать тут номер. Прям плохо все. 4,8 рейтиг 100% купленый.
6
2
July 16, 2024
Отличный отель! Были в полулюксе (215), ни одного нарекания. Встретили штруделем и алко шотами, номер не обшарпан, всё работает, придраться не к чему. Полотенца, корзинка косметики в ванной, белье, мебель, посуда, чайник... у них всё соответствует как на сайте. Место расположения - идеальное (центр), территория не огромная, но веранда во дворе, качели... всё чистое и функциональное.
На респшене всегда есть человек, номера убирают постоянно, завтрак более, чем достаточен, с окнами на торговые ряды.... парковка закрытая своя при отеле. Однозначно ещё сюда вернёмся!! Персоналу огромное спасибо!!
3
September 22, 2024
Самый большой плюс - это, конечно же, её расположение. В целом неплохо, но жуткая слышимость. И лично мне попалась немного грубоватая администратор, которая не расслышала и не нашла бронь, но даже документ не взяла для перепроверки, а заставили искать подтверждение бронирования. Да и в целом, особой заинтересованностью как клиентом и не пахло. А даль. За туалетом на входе не очень следят, бумаги не было. Засели в мансадровый номер, но нигде об этом не предупредили, а это полулюкс. Для одной ночи слишком поздний заезд. Нужно бы пересмотреть политику именно для такого тарифа, очень неудобно.
1
April 5, 2023
Бронировали номер Джуниор Сьют, т.к. планировали заселиться 2 взрослых и 2 детей, 9 и 11 лет. Отличный просторный двухкомнатный номер. Санузел совмещенный, большая угловая ванна.
В номере есть все необходимое: чайник, холодильник, 2 телевизора, фен, зубные щетки, гель для душа, мыло, шампунь, крем, тапочки, халаты.
Есть вода в бутылках, чай и капсульная кофемашина. Капсулы тоже в номере.
Шумоизоляция хорошая. При закрытом окне не было слышно, как кто-то громко кричал на улице. Услышали это только когда открыли окно.
У нас был включен завтрак. Прекрасный выбор! 2 вида каш, хлопья, омлет, яйца вареные, яичница, разные колбасы и сыры, фрукты, овощи, творог. Была пицца, пирожные, хлеб различный.
Кофе из кофейного аппарата, там же горячий шоколад. Ну и отдельно кипяток и чай.
Мы были на машине. Охранник открыл нам ворота во внутренний дворик, там и оставили свою ласточку.
Отель очень удобно расположен. У нас из окна открывался вид на Торговую площадь, где снимали некоторые сцены из "Женитьбы Бальзаминова". В пешей доступности Суздальский Кремль, Ризоположенский монастырь и т д.
Когда поедим в Суздаль в следующий раз, обязательно остановимся здесь.
8
2
November 18, 2024
Центр города. Большие чистые номера. Можно взять завтрак шведский стол.
Из минусов - нет своей парковки.
1
September 9, 2023
Отель расположен в центре, рядом с Торговыми рядами. Бронировали классический номер на сайте с промокодом День рождения на сутки. В номер принесли комплимент - шампанское и фрукты, приятно! На этом наверно всё. Больше всего меня подвергло в шок, за 5 минут до выезда из отеля, я проверяла ничего ли мы не забыли и когда подняла оборку у кровати , увидела таракана. Если бы увидела в первый день, мы бы съехали из этого отеля. На ресепшн удивились конечно, извинились, сказали такого у них не было. Но это вряд ли. Дальше расскажу все же про завтрак и в целом о номере. Номер обычный и не очень чистый. Ковры требуют чистки! В номере были халаты, но тапочек не было, позвонили на ресепшн , сказали тапочек нет - неприятно было ходить там босиком. Туалет и ванная объеденены, в целом чистые, но стоял неприятный запах и конечно видно было , что ремонт делался давно. Полотенца и белье чистое. Хорошие завтраки, хоть мы и не попали на шведский стол, сказали отель не заселен полностью, поэтому континентальный завтрак был, но очень достойный. Основные блюда подали, сосиска, омлет, сыр, ветчина, блинчик. Кашу и хлопья двух видов можно было положить отдельно, также в общем доступе был кефир, морс, молоко и кофе /чай соответственно . Чайник есть, чайные пакетики тоже. А вот воды питьевой не было. Надо было наверное спросить, но не подумала.
Три звезды только за завтрак и за вид из окна. Надеюсь отель примет меры и проведет дезинфекцию и генеральную уборку.
3
June 7, 2024
Все в этой гостинице прекрасно, начигная с места расположения, вежливый персонал, прекрасные и разнообрпзные заатраки, меню вечернего ресторана., удобство чистота номера, Благодарим за ваш труд!
3
May 24, 2024
Очень не люблю писать плохие отзывы, но тут не могу промолчать!
Отель находится в центре прекрасного города и это единственный плюс! Все, больше, кроме расположения, плюсов нет!
В номере был ужасный запах канализации, море паутины, пауков и грязи! Видимо убирают просто для галочки, стоило случайно подвинуть обувницу и вот вам куча песка и пыли! Ночью перед сном мы с мужем обнаружили прямо у изголовья кровати огромного паука, спускающегося к кровати!!! Это было жутко, сон пропал… Один из светильников возле кровати не работал! Кровать дико скрепит, если вы не спите ночью в мертвом положении, то считайте сна не будет, скрип не даст поспать… Перечислять можно бесконечно от уставших полотенец и белья до шумоизоляции в номерах…
Вывод один - это самый ужасный отель, в котором мы были! За такую стоимость и такой сервис тяжело дать четыре звезды, максимум тянете на гостевой дом! Хотя были мы в таких прекрасных гостевых домах с идеальной чистотой до которых вы тоже не тянете!
6
1
May 25, 2023
Расположение прямо на центральной площади - идеально для пешего туриста, до всех основных исторических достопримечательностей, ресторанов, супермаркетов можно неспеша дойти за 10-15 минут. Оборотная сторона - дефицит парковочных мест, своей закрытой площадки нет, а 8-9 машиномест у отельной помойки вопрос не решают. Благо, относительно недалеко есть платная стоянка.
Здание 18 века, но внутри это не особо чувствуется - интерьер типовой, без ярких акцентов, зато с лифтом)) Номера светлые, в меру просторные, мебель симпатичная и удобная, хотя местами затёртая. В номерах тепло, несмотря на ночные заморозки при закончившемся отопительном сезоне. Межкомнатные стенки символические, слышимость отчетливая, хорошо ещё, что номера отделены друг от друга санузлами. Вот санузлы, кстати, шикарные - с окном, чугунной ванной и махровыми халатами. Уборка на троечку, 1 раз за 3 дня, и пыль на спинках кроватей так и осталась).
Завтраки отличные (шведский стол), вкусные и достаточно разнообразные. Курица, рыба, сосиски, каши, несколько гарниров и салатов, нарезка, мюсли, йогурты, фрукты, выпечка, лимонад, кофемашина и т.д. У нас остались довольны и мясоеды, и постящиеся.
А вот с ужином не задалось - отельный ресторан закрылся в 21.00, а трактир "Сокольничий" в цокольном этаже оказался не велик и был забит под завязку.
В целом, впечатление от отеля положительное, можно смело рекомендовать.
3
January 2, 2024
Жили в люксе с детьми , расположение гостиницы великолепное, самый центр, из окна видели каток , украшенную елку. При этом шума с улицы не было. Брали без питания
Из минусов
При заселении вечером поздно не обратили внимания, где то валялись ватные палочки использованные, использованная капсула в кофемашине, за зановесками в углу стаканчик из под кофе, мужу показалось что в ванной как будто протоптавший тропинку среди пыли на полу.
В ходе проживания ( 3 ночи) обнаружили что в одной комнате , гостиной так скажем слышимость сумасшедшая. Слышишь разговоры из соседнего номера и топот ног сверху. В другой же комнате ничего такого нет , тк по стенке вроде там не было соседнего номера , возможно в этом дело .
В остальном нормально . Суздаль в целом дорогой, здесь была акция 2 по цене 3х и вышло более демократично , поэтому строго не сужу , хотя и номер Люююкс
4
August 19, 2024
Удобное расположение, чистые комфортные номера, вкусные завтраки.
Совсем не продуман подъезд на машине и парковка. В особенности по зиме не все таксисты подвозят к дверям из за сугробов
1
1
April 17
Уютно. Чисто. Персонал вежливый. Завтраки не очень большие по выбору, но вкусные.
February 10, 2024
Третий год останавливаемся семьёй в этом отеле. Первые два года были в восторге. Территориальное расположение, номер, завтраки... ну не на 5...но хотя бы в гостинице шведский стол и идти в тапках. В этом году как обычно заехали... Люкс двухкомнатный стандартно... П..ц... Убрать забыли??? Ресторан Таверна... постоянно туда ходили обед-ужин...В этом году не работает. Не рентабельно? В будние дни там в принципе не ставили шведский, но хотя бы приходишь, и накрывают завтрак под тебя... В этом году в понедельник даже двери были закрыты, пришлось идти в Харчевню(кто будет в Суздале-обязательно к посещению! Еда и атмосфера 5+) По итогу имеем люкс 3 ночи 45р!!!грязно,не накормили
2
2
September 24, 2024
Добрый день. Мы заранее бронировали наше проживание на 2 ночи и 3 дня с 21 сентября по 23сеетября 2024 г. Заранее спросила про бонус имениннику (у мужа был день рождения). Меня убедили, что комплимент от отеля обязателен. По приезду я напомнила, что муж-именинник, меня заверил о том, что комплимент будет, но даже словами так и не поздравили... :(((. Номер был хороший, чистый, меняли полотенца.
Завтраки разнообразные: каши и все остальное в доставке. В принципе, все было удобно и уютно. Маленькая капля дегтя была Непоздравление мужа. Очень жаль. А хотелось отелю поставить высокий бал, но не сейчас.....
1
June 13, 2024
Красивый отель в очень удобном месте . Красивые номера и неплохое обслуживание . - не заявлены мансардные окна вместо нормальных , свет мало . Это серьезное несоответствие тому что на картинке . Еще большой минус - завтраки вместо разнообразного шведского стола 1 день заявили континентальный без десертов , одно блюдо на выбор . Нас очень расстроило и мы отказались от них попросив вернуть деньги за завтраки . Нам обещали вернуть , но еще один минус - сумма меньше чем мы оплачивали за них при заказе .
А в целом благодаря чистоте, красоте , удобству расположения мы вполне сюда бы вернулись .
1
1
January 11, 2024
Были на новогодних (2023-2024г.г.) праздниках с семьей в данном отеле. Не понравилось! Несмотря на удачное расположение отеля, минусов много. 1) нет своей парковки, хотя на территории стояли машины. Якобы МЧС запрещает! 2) Номера убирают поверхностно. У нас в ванной комнате мумифицированный труп насекомого к стене прилип);
3) Места на завтрак в ресторане для всех не хватает. Приходишь, а мест нет! И все, идите в номер, ждите, мы вам позвоним. Справедливости ради, нужно сказать, что действительно позвонили, когда освободился столик. Две кофемашины утром 8 января, работать отказались. Да и кофе там, не очень. Много кружек стояло рядом с аппаратами, от посетителей, отказавшихся его употреблять и тут же оставляли (наполненные не кофе, а какой то жижей) кружки рядом на столе.
4) Из окна номера дует. Температура за "бортом" была под -30 градусов. Поэтому у окна никто не спал!
5) Плитка в ванной местами в трещинах. Слабый напор воды на третьем этаже;
6) Лифт вечером 7-го числа не работал.
7) В Трактире гостиницы не весь ассортимент блюд в наличие. Персонал в целом приветливый и отзывчивый.
По итогу, за такую стоимость, место для отдыха на два балла. Если б не персонал, была бы одна звезда.
4
1
May 1, 2024
Рекомендую. В центре, всё рядом. 309 номер, третий этаж, просторно, удобно, из минусов - голуби рано встают и по подоконнику променад устраивают🙂 персонал приветлив. Завтрак хороший.
4
February 4
Отель нам понравился. Номера соответствуют фото, есть всё необходимое, уборка каждый день, замена полотенец, вежливое обслуживание.
February 26, 2024
В номере было прохладно, пришлось просить обогреватель. Выбор еды на завтраке скромный, но все было вкусно. Очень удобное расположение, до всех развлечений пешком 10-15 минут. Были проблемы с парковкой, пришлось парковаться на платной.
3
March 15
Место расположения очень хорошо , но номер полулюкс , пульт от тел . Не работал , шум от холодильника , как мотор , ожидание и реальность , немного не совпали )
July 25, 2024
Очень понравилось, номера просто отличные очень калоритные и уютные, все работает, персонал приветливый и отзывчивый... Очень здорово обязательно вернемся
1
October 26, 2023
Наверное лучший отель в этом ценовом диапазоне. Чистый номер в котором есть все необходимые принадлежности ( шампуни,гель для душа, зубные детки с пастой, шапочки для волос, одноразовая бритва с кремом для бритья , тапочки, халаты.
Расположен в самом центре.
Отличный персонал который помог решить неверное бронирование и отлично отдохнуть.
3
June 24, 2024
Хороший отель, вкусный, свежий завтрак, осень милая сотрудница на ресепшене, вежливый персонал, но не очень хорошо убран санузел и у моего знакомого белье с дырками, но в уелом все очень презентабельно 👍
2
1
September 4, 2023
Очень приличный отель, отличное место расположения, красивый внутренний двор с качелями, ресторан с хорошим обслуживанием, меню и умеренными ценами. Номера чистые достаточно просторные. Из недостатков неважная звукоизоляция между номерами и ванна с занавеской вместо душевой кабины. От пребывания в отеле остались довольны. Рекомендуем!
August 1, 2024
Чистая ванная комната, в основном чисто, не пылесошенные прикроватный коврики (с песком).
Окно номера выходило на проезжую улицу, очень шумно, всю ночь гоняют мотоциклы и музыка.
Парковки практически нет. Администратор сказала, что парковка занята, потом, что ее вообще нет, что в Островке не верная информация (бронировали через Островок). Есть недалеко платная парковка 400р сутки.
Ещё раз останавливаться в этой гостинице желания нет.
1
1
March 10, 2024
Отель находится в центре города, пешая доступность ко всем достопримечательностям. Стандартный завтрак и приятный персонал, из плюсов это все!
Ужасно грязные номера, молчу про углы, в которых могла скопиться пыль, но на всех видимых поверхностях сантиметровый слой пыли, на подоконниках мумии насекомых. В ванной комнате сантехника вся в налете и разводах, как и стены, с набором волос предыдущих жильцов и грязным унитазом.
При заселении просили поменять номер, так как наш изначальный находился рядом с рестораном и там не очень приятно пахло едой.
Подходила к администратору с вопросом о уборке, на что получила ответ: «это частая проблема от наших жильцов, и номер, в котором вы живете готовили под других жильцов, которые от него отказались». Встают два вопроса: 1. Если это частая проблема, то почему с ней ничего не делают? 2. Для определенных гостей разная уборка? Для Полулюкса на 1-м этаже уборка лучше, чем на втором?
На 2-ой день мы разбили бокал, во время уборки даже не подмели осколки, а оборванная штора, которая была в таком положении до нас, так и осталась висеть на своем месте. Приходили убираться 2 раза, но ничего не изменилось, осколки были убраны не все, пыль осталась на своем месте, хотя обещали полную уборку!
На протяжении 3-х дней кроме заправленной кровати ничего не изменилось, все время ходила к администратору и слушала обещания, что обязательно сделают полную уборку.
Итогом решения было переселение в другой номер, в котором также есть разводы на сантехнике и стенах, но хотя бы нет пыли и грязных полов, за это добавлю еще звезду.
Полулюкс в отеле с 4-мя звездами, как минимум, должен быть чистым!
1
2
July 14, 2024
По совету друзей остановились в этом отеле. Это ПРОВАЛ. Номер взяли дорогой, 2- х комнатный. Кондиционер не работал. Клининг не знает что такое чисто. Под кроватью валялся всяческий мусор, мужской носок, детская машинка, клубы пыли... Ванна это просто хаммам, жар поступал в спальню, находиться там не было никакой возможности. Это из-за огненного полотенцесушителя. Мы закрыли его всеми халатами и полотенцами, но это не помогло. Лифт выключали каждый вечер до утра с табличкой ,, не работает,,. Перед лифтом на втором этаже ,на полу ,3 дня подряд стояла грязная тарелка( явно от борща, запах характерный) и лежал пылесос. Не приятно. Горничная увидев нас в противоположном конце коридора зычным голосом поинтересовалась, не нужно ли нам чего..... Смех сквозь слёзы... Завтраки тоже удовольствие ещё то
3
1
September 4, 2024
Номера видали многое. Расположение удачное, прям в центре города. Имейте ввиду, что парковки у отеля нет, прийдется парковатся на улице, покупайте абонемент на парковку (200 р. / день).
Номер был к нашему приезду убран плохо, в туалете были чужие волосы и средства личной гигиены.
Обслуживание - нормальное.
Персонал вежливый.
В номере «хрюкал» кондиционер.
Вообщем не плохо, но все требует замены или ремонта. Отжил свое отельчик. 🫠
3
1
December 25, 2024
Очень неплохой отель. Брали два супериора на втором этаже со свежим ремонтом. Все как обычно - зубные и бритвенные наборы, халаты, тапки, вода, чай/кофе.. приветственный набор из 6 шотов в трактире на каждый номер плюс штрудель с мороженым. Неплохо. Правда бесплатно парковка теперь не на территории, а рядом у мусорки))) два дня с завтраком за два номера на 5х за тридцать тысяч.
1
January 9
Мы были в городе Суздаль мне очень понравилось. Мы заселились в гостинице сокол я хочу ещё раз побывать в городе Суздаль. 😀
June 2, 2024
Нормальный отель. Если во двор окна, очень тихо. В самом центре всё рядом. Парковка маленькая, но нам в будни и этого хватило. В номере всё необходимое есть. Пыльновато было на тумбочках, но мы сами их протёрли.
1
1
July 5, 2024
Единственный плюс этого отеля- его расположение. Не смотря на то, что отель со старым номерным фондом, его можно было держать хотя бы в чистоте. Отель очень неопрятный, со специфическим запахом, хуже обстоит дело с чистотой в номерах. Дважды при заселении мы дополнительно просили убрать в номере. В полках и на других поверхностях толстенный слой пыли, полы откровенно даже не пытались промыть, зеркала заляпаны предыдущими постояльцами, унитаз не был обработан чистящими средствами/неприятный запах, слив унитаза похоже также не рассчитан на то, что им будут пользоваться, постельное белье в грязных пятнах..после второй просьбы убрать в номере состояние номера мало чем изменилось. И это все «удовольствие» 9200руб. P.s. фото после 3ех уборок🤷♀️
5
1
October 8, 2024
Классная гостиница, номер шикарный, вид из номера ТОП, чисто, еда в гостинице на 4, но есть из чего выбрать :) персонал отличный