Только что вернулись из Суздаля. Отель ужасный!!! Давно в таких не останавливались. Расположение в центре, но сам город небольшой, так что упираться в расположение смысла нет. Люкс за 20 тр в сутки - это просто насмешка. Кондиционер не работает, все старое, грязное, постельное белье, на котором противно спать, на полу линолеум, смесители в налете- прямо противно.
3
1
Show business's response
Валерия Завадская
Level 6 Local Expert
July 20
Что сказать. Цена за номер 10 тр, а в номере грязно. Плинтусы так наверное вообще не протирали год.
Приехали с ребенком, пандуса нет. Поселили на 1 этаж. Но чтобы подняться на первый - надо преодолеть крутую лестницу. Мы с коляской. Спасибо муж рядом. Вопрос к администратору - почему не поселили в более удобный номер, например на 2 этаже, чтобы было удобно заезжать на лифте на этаж с коляской?
Хочется попросить, ну не наглейте так. Да, в Суздаль всегда будут ездить, да, хорошо, цены все подняли круто. Но надо же выдерживать уровень, если ставите такие условия. Вот правда, не стыдно?
Прочитала другие отзывы, пора звать роспотребнадзор.
2
1
Show business's response
Виктория
Level 13 Local Expert
July 25
Отель подуставший, начиная с ресепшен и заканчивая номером.
Ковры в номере -это, конечно, ужас! От них пахнет сыростью. Руководство обратите внимание , это же пылесборники, боюсь, что горничные под них даже не заглядывают.
Интерьер приятный , расположение центрее некуда. Но, были с 19 на 20 июля , 20 июля в 8 утра начинался забег , и вот мы проснулись от громкой музыки и возгласов ведущего в микрофон) так что если знаете что у Гостиного двора в ваши даты мероприятия , просите номера во двор )
Тапочки, туалетные принадлежности- всё есть, халат висел один , но мы им не пользовались.Жили в полулюксе 2 взрослых и 2 ребёнка. Кровать хорошая , а вот раскладушки неудобные, дочка 14 лет не выспалась. Если с детьми лучше брать люкс, с дополнительными кроватями.
Персонал приветливый.
1
Show business's response
MIKE G
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Расположение прямо на центральной площади - идеально для пешего туриста, до всех основных исторических достопримечательностей, ресторанов, супермаркетов можно неспеша дойти за 10-15 минут. Оборотная сторона - дефицит парковочных мест, своей закрытой площадки нет, а 8-9 машиномест у отельной помойки вопрос не решают. Благо, относительно недалеко есть платная стоянка.
Здание 18 века, но внутри это не особо чувствуется - интерьер типовой, без ярких акцентов, зато с лифтом)) Номера светлые, в меру просторные, мебель симпатичная и удобная, хотя местами затёртая. В номерах тепло, несмотря на ночные заморозки при закончившемся отопительном сезоне. Межкомнатные стенки символические, слышимость отчетливая, хорошо ещё, что номера отделены друг от друга санузлами. Вот санузлы, кстати, шикарные - с окном, чугунной ванной и махровыми халатами. Уборка на троечку, 1 раз за 3 дня, и пыль на спинках кроватей так и осталась).
Завтраки отличные (шведский стол), вкусные и достаточно разнообразные. Курица, рыба, сосиски, каши, несколько гарниров и салатов, нарезка, мюсли, йогурты, фрукты, выпечка, лимонад, кофемашина и т.д. У нас остались довольны и мясоеды, и постящиеся.
А вот с ужином не задалось - отельный ресторан закрылся в 21.00, а трактир "Сокольничий" в цокольном этаже оказался не велик и был забит под завязку.
В целом, впечатление от отеля положительное, можно смело рекомендовать.
3
Show business's response
Роман М.
Level 3 Local Expert
February 10
Третий год останавливаемся семьёй в этом отеле. Первые два года были в восторге. Территориальное расположение, номер, завтраки... ну не на 5...но хотя бы в гостинице шведский стол и идти в тапках. В этом году как обычно заехали... Люкс двухкомнатный стандартно... П..ц... Убрать забыли??? Ресторан Таверна... постоянно туда ходили обед-ужин...В этом году не работает. Не рентабельно? В будние дни там в принципе не ставили шведский, но хотя бы приходишь, и накрывают завтрак под тебя... В этом году в понедельник даже двери были закрыты, пришлось идти в Харчевню(кто будет в Суздале-обязательно к посещению! Еда и атмосфера 5+) По итогу имеем люкс 3 ночи 45р!!!грязно,не накормили
2
2
Show business's response
Иван Зубов
Level 9 Local Expert
September 24
Хорошая гостиница в самом центре, рядом с торговой площадью, все в шаговой доступности, есть муниципальная парковка.
Show business's response
Юлия Манкевич
Level 6 Local Expert
May 25
Отель очень понравился , всё чистенько, а кормят просто божественно 😋 . Персонал вежливый , прям веет от
них теплом. Хочется вернутся
1
Show business's response
Царевна Лебедь ООО
Level 12 Local Expert
May 18
Хочу обновить заказные отзывы.
Только подъехали к отелю, с желанием заселиться. Как на парковке отеля из машины напротив вылезла дама с собачкой (большой и без намордника) которая сходу начала хамить, и тыкать что это парковка для гостей отеля. Муж мой конечно переспросил меня, мы же сюда и приехали. Но женщина с собакой начала хамить, и что то выкрикивать нам в спину. Скорее всего это был кто то из администрации, или возможно хозяйка, но я считаю что не важно кто ты, и этикет должен быть соблюден. Естественно мы даже не стали заходить на ресепшн после такой встречи своих гостей . Явно не рекомендуется этот отель, есть риск, что и на вас всех собак спустят за желание припарковаться или когда вы попросите дополнительно полотенце.
4
4
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
March 10
Отель находится в центре города, пешая доступность ко всем достопримечательностям. Стандартный завтрак и приятный персонал, из плюсов это все!
Ужасно грязные номера, молчу про углы, в которых могла скопиться пыль, но на всех видимых поверхностях сантиметровый слой пыли, на подоконниках мумии насекомых. В ванной комнате сантехника вся в налете и разводах, как и стены, с набором волос предыдущих жильцов и грязным унитазом.
При заселении просили поменять номер, так как наш изначальный находился рядом с рестораном и там не очень приятно пахло едой.
Подходила к администратору с вопросом о уборке, на что получила ответ: «это частая проблема от наших жильцов, и номер, в котором вы живете готовили под других жильцов, которые от него отказались». Встают два вопроса: 1. Если это частая проблема, то почему с ней ничего не делают? 2. Для определенных гостей разная уборка? Для Полулюкса на 1-м этаже уборка лучше, чем на втором?
На 2-ой день мы разбили бокал, во время уборки даже не подмели осколки, а оборванная штора, которая была в таком положении до нас, так и осталась висеть на своем месте. Приходили убираться 2 раза, но ничего не изменилось, осколки были убраны не все, пыль осталась на своем месте, хотя обещали полную уборку!
На протяжении 3-х дней кроме заправленной кровати ничего не изменилось, все время ходила к администратору и слушала обещания, что обязательно сделают полную уборку.
Итогом решения было переселение в другой номер, в котором также есть разводы на сантехнике и стенах, но хотя бы нет пыли и грязных полов, за это добавлю еще звезду.
Полулюкс в отеле с 4-мя звездами, как минимум, должен быть чистым!
1
2
Show business's response
YarLuk
Level 8 Local Expert
October 26, 2023
Наверное лучший отель в этом ценовом диапазоне. Чистый номер в котором есть все необходимые принадлежности ( шампуни,гель для душа, зубные детки с пастой, шапочки для волос, одноразовая бритва с кремом для бритья , тапочки, халаты.
Расположен в самом центре.
Отличный персонал который помог решить неверное бронирование и отлично отдохнуть.
3
Show business's response
Юлия Нижний Новгород
Level 11 Local Expert
July 21
Ночевали одну ночь. Завтрак включён. Гостиница находится в центре городка. Это очень удобно. Номера просторные, но грязновато. Особенно сантехника.
1
Show business's response
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
July 31
Мы с мужем забронировали с 30 по 31.07 номер категории Супериор, заплатив 17460 руб.
Хуже номера и рецепшиониста я не встречала. Нас заселили с грязный номер, прям песок под ногами, на ковре комок волос чьих-то, под столом семечки… Мы попросили нам подобрать другой номер. Нам предложили еще хуже и грязнее номер с песком по углам и кучей пыли и грязным унитазом. Также рецепшионист сказал, больше номеров нет, если что делайте отказ. В 22 вечера в незнакомом городе) Дружелюбно…
Я попросила венку, вымела кучу грязи, мы попросили постельное белье чистое, муж поменял. Подушки грязные, матрац в огромных желтых пятнах. Раковина и унитаз грязные. Молчу о стеклопакетах, их наверное никогда не мыли.
Мне страшно представить, что в номерах стандарт. Также передо мной и после нас люди жаловались на грязные номера.
Если хотите спать на грязных, старых и ужасно неудобных подушках, а также матраце , где в спину впивается пружина добро пожаловать. Но на самом деле не смешно, за такие деньги и такое наплевательское отношение.
2
1
Show business's response
Алексей Чукаев
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Очень приличный отель, отличное место расположения, красивый внутренний двор с качелями, ресторан с хорошим обслуживанием, меню и умеренными ценами. Номера чистые достаточно просторные. Из недостатков неважная звукоизоляция между номерами и ванна с занавеской вместо душевой кабины. От пребывания в отеле остались довольны. Рекомендуем!
Show business's response
Алексей Таченков
Level 7 Local Expert
September 28
Центр. Хорошие номера, холодильник. При заселении мы встретили девушку, которая выселялась и требовала возврата денег, потому что в первом номере пахло куревом, во втором на ребенка упала гардина.
Поэтому заселялись с опаской. Полулюкс оказался вполне хорошим номером. Холодильник, чайник, халаты, кровати для детей. Гардина не падала.
До центра 0 минут. Рядом рыночек и куча ресторанов. В целом отлично.
Из минусов - очень долгое заселение и просто микро парковка. Часть из которой занимает персонал. Ну блин.
И трактир внизу - дорого, глупо и сервиса 0.
3
Show business's response
Александр
Level 22 Local Expert
October 4
1. Сначала был звонок какая вам нужна кровать? Ответ большая двухспальная
Итог 2 кровати шириной 80 см! 2 раза было падение. Это как?
2. Уборка номеров? В первый день вообще не убрали. 4 звезды? И сообщили что уборка до 16.00? Вы думаете, что вы озвучиваете клиентам?
3. Розетка в номере сожгла 2 зарядки для айфона(оригинала) стоимость зарядок немаленькая. Даже не извинились.
Плюс один. Вкусный завтрак.
1
Show business's response
Сергей Ш.
Level 2 Local Expert
July 14
Приехали на праздник огурца. Зашли в номер, по углам пауки в ванной, туалет грязный, сантехника в налете. По ощущению что номер был на консервации, и на праздник его без проверки продали. Пришли на ресепшен, сказали что грязно. Ответили все уберут.
Спросил про компенсацию, типо может завтраки включите бесплатно(важно чтоб шаг на встречу сделали) они сказали что нет такого не могут. Ну ок, организация такая значит.
Ушли на праздник утром, пришли вечером, нечего не убрано!!! Было максимально не приятно.
На ресепшене опять руками развели, типо мы передадим и прочие отговорки.
Видео прикрепил, максимально не рекомендую.
Номер 305
4
2
Show business's response
Александр Чуприков
Level 5 Local Expert
July 26
Плюсы: чисто, уютно,удобное месторасположение.
Минусы: дороговато, автостоянка на территории гостиницы, явно мала.
4
Show business's response
Елена К.
Level 5 Local Expert
August 22
Не больше троечки. Для начала: запах канализации в ванной. Ни разу ни вымытые за три дня унитаз и сантехника, которые были грязными уже к нашему заезду. Пыль не протиралась, пол не мылся. И, простите, мне бы хотелось подзор (кто не знает, это рюшечки) на второй кровати тоже, потому что я перфекционистка и я заплатила за этот отель как за 4*. Кофе из пережженных зёрен. В жизни бы не остановилась в этом отеле, если бы не купилась на расположение. А Суздаль прекрасен, поэтому в целом впечатления самые прекрасные!
2
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
February 5
Отель в целом неплохой, учитывая то ,что это региональный городок, наверно не хватает финансирования , дохода. Регулярно не производится замена белья в ванноей и постельного белья. Что не понравилось. Паутина в ванной, унитаз с ржавчиной, халаты застираные сероватые, хоть видно что их стирали, простыни с пятнами... не опрятно смотрится. В характеристиках к номерам написано ,что в номерах всех категорий кровати 90 на 200 или 180 на 200 с топпером без шва. В итоге мы жили в номере категории Полулюкс на третьем этаже , где кровати была сдвинута из двух и размер составлял 160 на 190 и был не просто шов а дыра между матрасами и никакого топера. Вот именно этот факт раздражал больше всего спать было максимально неудобно. Собственно в отеле на на это пожаловались и нам предоставили наматрасник плотный , но не топпер от кровати 180 на 200)) соответственно больше нашей крохотный кроватки. Жить можно, но не во всех номерах с комфортом.
3
1
Show business's response
Alexandra Shmirina
Level 6 Local Expert
January 10
Были в отеле в новогодние праздники, чудом заселились на сутки (нам правда и не надо было больше). в погоду -30 номер полулюкс на 3-м этаже очень нас порадовал, было тепло. Правда постояльцы с 1 и 2 этажа жаловались на то, что в номерах холодно. В цену входил завтрак, в к слову очень достойный. Поскольку мы постились, очень обрадовали рыбные котлетки, рис, капустка и еще что-то постное было.
Номер достаточно большой и чистый, только халатов не было, но мы взяли свои. Однозначно могу сказать, что пребывание было удачным,
еще одно огромное удобство, что в отеле есть трактир и спуститься в него можно не выходя на улицу. Кухня традиционная русская, порции добрые хорошие, одним блюдом можно наесться. Так что, рекомендую.
3
Show business's response
Александр Власов
Level 8 Local Expert
November 3
Отель на 3 звезды. Чтоб припарковаться надо приезжать, чем раньше, тем лучше, даже не удосуживаются заасфальтировать свою парковку, она примерно на 8 машин. Завтраки, так себе. Номер сурерриор, как обычный. Вообщем цена не соответствует качеству. Обслуживание нормальное. Расположение в самом центре, все памятники архитектуры в пешей доступности.
Show business's response
Елена Гребенкина
Level 11 Local Expert
May 9
Очень вежливый персонал, номер чистый, уютный. Удобное расположение.
Из недостатков: маленькая территория парковки и какая-то беда с ключами от номера - постоянно размагничиваются и приходиться ходить на ресепшн.
3
Show business's response
Наталия Б.
Level 25 Local Expert
June 24
В номере грязно.. ванная комната вся замызганая..неприятная раковина туалет..вилка от фена в слое грязи...я в шоке. Отель 4 звезды????
Фен захватаный. Стакан под ерш с остатками сами понимаете чего..с жижей
Сливные отверстия в раковине не чистили год видимо..
В самом номере везде слой пыли.
Постель чистая. Кондиционер работает.
Завтраки очень простые,однообразные. Но нам хаатало.
. Обслуживание в ресторане хорошее за это и ставлю 3 звезды.
В целом в этом отеле больше останавливаться не будем. На 4 и даже 3 звезды он не дотягивает.
1
Show business's response
Александр Пищевский
Level 5 Local Expert
January 10
В данной гостинице были с 30.12.23 по 4.01.24. Гостиница в центре Суздаля на Торговой площади. Имеет 4 звезды! Но:
максимум тянет на ОДНУ! звезду:
Номер был на 3-м этаже, небольшой, но уютный. Правда было ощущение, что перед заездом номер не убирали и постельное белье не меняли. Ванная просторная, полотенец было всего по 3 на человека, жёсткие и ободранные по краям, заменили их только один раз и то только по требованию. Влажную уборку в номере или хотя бы пропылесосить не делали ни разу, один раз вынесли мусор, постельное белье не меняли за все время проживания.
Лифт постоянно не работал. Парковки у гостиницы нет!
Ресторан расположен в подвале, готовят не плохо, но:
Столик забронировать нельзя, при входе и на ступеньках лестницы вечная грязь и лужи, уровень обслуживания официантов не соответствует ресторанному обслуживанию в принципе. Есть ещё рестораны на 2-м и 3-м этажах, но работающими их не видели и из персонала никто не смог что либо сказать (на 2-м этаже были завтраки шведский стол, но опять же без всякого разнообразия)
Цена за номер ЗАОБЛАЧНАЯ!
Вывод: снять с фасада все звезды и не позориться!
5
Show business's response
Сергей Королев
Level 17 Local Expert
July 11
Хорошая гостиница! Парковка, завтраки! Удобное расположение к центру города но далеко от концертной площадки.
Show business's response
Геннадий Николаевич Шилов
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Одна, если не самая лучшая, из лучших гостиниц Суздаля ! Центр, удобно все... Номера отличные, завтраки очень вкусные, разнообразные. Лучше, чем в соседнем отеле "Золотой ручей". Ура !!! Начались Новогодние гуляния !!!!
3
Show business's response
Жанна Габриэль
Level 7 Local Expert
November 6, 2023
Жили в отеле 2 дня с 03 по 05 мая. Сначала о плюсах… отель находится в центре города, рядом с Кремлем в историческом здании. На этом все плюсы закончились. Минусы… Одну ночь оплатили заранее. Однако во время чекин девушка на ресепшен долго не могла найти оплату, я ей показала чек об оплате в телефоне, попросила разобраться уже как-нибудь без нас , и мы пошли в номер. Вышли погулять, телефон был на беззвучном режиме, вернулись поздно вечером, все та же девушка на ресепшен в резкой форме сказала, что мы не оплатили за номер. Уже, конечно, малоприятная ситуация, подхожу к ресепшен, начинаем разбираться, смотрю на телефон, девушка оказывается звонила мне аж 4 раза. В общем, конечно же, в итоге, она нашла оплату через какое-то время. Ложки нашлись, а осадок остался)))). Девушка, конечно, даже не подумала извиниться, что беспокоит меня, тратит мое время, и только я поднялась в номер, она позвонила и строго сообщила, что оплата за второй день - до 10 утра. А сразу сказать не могла! В общем приятного мало, девушка явно некомпетентная, я, конечно, все понимаю, что ситуации бывают разные, и все могут ошибаться, только надо работать более корректно. Сотрудников хорошо бы научить азам коммуникации с гостями отеля.
Далее в номере, у нас был 311, ужасные простыни, которые сползали всю ночь с матраса. А номер за ночь с 4 по 5 ноября, кстати, 11840 рублей стоил. Ну, и это не все, вечером лифт не работал. И еще в догонку, напоследок … утром одна из двух кофемашин перестала работать, и за кофе выстроилась очередь. Резюме: отель так себе, явно не тянет на 4 звезды, 3 звезды и то с большой натяжкой. А город Суздаль - прекрасен. Всем удачи!
4
1
Show business's response
Юрий Ю.
Level 24 Local Expert
March 20, 2023
Замечательный номер в отличном месте Суздаля. Рядом с Кремлём и торговой площадью. В здании расположено туристическое агентство в котором моментально подберете экскурсию по вкусу. Завтрак как и везде, голодным не уйдёте. Есть к чему придраться в номере. Оторвана тесьмана кровати, забит трап на полу в ванной комнате, отломан штекер ТВ. В основном все хорошо. Переночевать в тепле и красоте да в центе, замечательно.
1
Show business's response
Андрей
Level 21 Local Expert
July 18, 2023
Вот, пожалуй, для меня Сокол: это квинтэссенция Суздаля🌟
Органичный Городку стиль отеля, номеров, сочетающие гобелены в убранстве и цветочные обои, добавляющие уюту. Прекрасный вид из окна на площадь и торговые ряды.
Цена. Соотношение с качеством.
Чистота и гостеприимство
В общем: оптимальный вариант
Конечно, в Суздале есть на любой вкус и цвет, кошелек. Но, пожалуй, Сокол-это золотая, та самая, середина☝🏼
Всем приятного пребывания в златоглавом Суздале
До встречи на 1000-летии!
Show business's response
Наталия
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Расположена в центре, до всех достопримечательностей рукой подать. Номера хорошие, чистые. На 2 взрослых и 3 детей брали 2 номера. Во всех 2 номерах чистота. Халаты, полотенца, тапочки, зубная паста, щетки, бритва, гель для душа, шампунь, всего в избытке. Когда закончилось, горничная донесла через 5 минут. В номере чайник, чай, сахар. Номера на 1 этаже в стиле прованс, свежо и красиво. Заказали еду в номер, принесли минут через 10. Нам понравилось 👍
3
2
Show business's response
Tanya Uks
Level 4 Local Expert
January 5
Отель очень дорогой с большими претензиями на целых четыре звезды. Выбрали его и были уверены, что всё будет чудесно. Расположение прекрасное! За это две звезды. В остальном всё было ужасно: при заселении девушка на ресепшн даже бровью не повела, чтобы поздороваться, расположить гостей, сообщить, что номер не готов. В результате заселились: косметика в номере ужасная, мыло не мылится, гелем для душа, шампунем пользоваться невозможно, берите всё своё. В подвале дома расположен бар, с 19.00 до 22.00 там караоке и танцы, в номере находиться невозможно. На нашу просьбу как-то помочь (головная боль) сотрудница ресепшн сказала, что этот наши проблемы. В номере нет ни папки с телефонами, нам опять же сказали, что это не предусмотрено. Пароль для подключения к интернету мы сами уточнили, но вай-фай фри был недоступен. Сеть была нерабочей. В столовой холод дикий, еда была, если смириться, что совсем невкусная, но и холодная. Отель пользуется популярностью лишь по причине, что на 9 тысяч жителей Суздаля на новогодние праздники пришлось порядка 300 тысяч туристов. Совсем не дружелюбно, совсем не гостеприимно. Жаль.
4
Show business's response
Инкогнито 1912
Level 4 Local Expert
March 11
Удобное расположение, отличный дизайн, чисто, вкусный разнообразный завтрак .
Единственное, что портило впечатление это рваное полотенце (одно из шести) и один халат с пятнами (на двоих один халат! - или совсем не вешайте или два, но чистых)
3
Show business's response
екатерина м.
Level 3 Local Expert
August 29
Очень хорошая гостиница. И самое главное - она в центре . До кремля пять минут. Номера чистые . Завтраки отличные
2
1
Show business's response
Александр Болшево
Level 3 Local Expert
September 11
Удивило, что гостиница получила четыре звезды. Достаточно посетить туалет у рецепшн, чтобы понять , что это три звезды « с двумя минусами».
Другое дело, что останавливался в Соколе от безысходности - в других гостиницах цены просто заоблачные.
1
1
Show business's response
Валерия Давиденко
Level 3 Local Expert
July 21
Хорошая гостиница, отличное обслуживание, персонал очень приветливый. Нам все понравилось, вернемся снова!
1
Show business's response
Светлана
Level 14 Local Expert
June 11, 2023
Плюсы:
Расположение превосходное. В трактире на -1 этаже неплохо готовят, а цены "среднесуздальские". Шведский стол с блинами и двумя видами каш. Персонал старается, как может. Есть прокат велосипедов ....
Долго думала, что ещё записать в плюсы отелю, который позиционирует себя, как отель ЧЕТЫРЕ (!!!!) звезды в самом центре Суздаля.
Ребята, вы - исторический отель! Вы - лицо города! К вам приезжают люди со всей страны, к вам приезжают иностранцы!
Как можно ТАК относиться к уборке номеров, к их оснащению? Почему у меня в двух номерах на первом этаже оказались оборванными шторы ? Причина в том, что по краям нет фиксаторов и они съезжают. Я решила сама вернуть их на место, но в номере не нашлось стула. А в другом номере фиксатор был и он был сделан ... из скрученной бумажки (туалетной).
В двухместном номере матрас ещё более-менее (наверное, из-за наматрасника), а в одноместном наматрасник отсутствовал, а матрас присутствовал самый дешевейший, с пружинами, которые впивались в бока. Где вы его нашли? Такие матрасы даже уважающие себя хостелы уже не используют.
Простынки маловаты для чудесных матрасов и, естественно, постоянно съезжают.
В двухместном были халаты и тапочки, в одноместном их не было.
Черные углы в ванной и черная полоска в унитазе, дверной замок периодически подавал кому-то сигналы. Сильно уставшие коврики с катышками времени или пыли (скорее и того и другого). На парковке не всем хватает места. Нам повезло, мы припарковавлись вдоль столиков открытой веранды трактира. Зелёное газонное поле за отелем нужно бы доозеленить, или сделать из него человеческую парковку. Хотя бы из его части.
Было обидно за "Суздальские четыре звезды". Размышляла, что думают об этом китайцы и кореец, которые жили в соседних номерах.
8
Show business's response
Pinelopa
Level 30 Local Expert
July 29, 2023
Бронировали отель на одну ночь и остались очень довольны! Очень вежливый персонал, все готовы придти тебе на помощь! Радует, что есть парковка, в номере есть все для удобства, мыльные принадлежности, халаты, тапочки, водичка, чай. Все чисто и аккуратно! Остались очень довольны! Советую и рекомендую! Отличное расположение, рядышком есть все - кафе, магазины, достопримечательности! Обязательно приедем еще!
1
Show business's response
Надежда
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Ездили на двухдневную экскурсию, остановились в отеле Сокол. Отель расположен в самом центре городка. Были приятно удивлены обстановкой и размером номера. Просторный, обставлен хорошей мебелью, как показалось, что стилизован под старину. Кровати удобные, мягкие. Ванная комната тоже не подкачала, прекрасно отделана, всё блестит, набор для душа, и что редкость, хотя мы много повидали, присутствовали даже одноразовые зубные щётки и паста, мелочь, казалось бы, но приятно))) Кухня обычная, но покорил завтрак, был накрыт шведский стол, и всё было вкусно. Так что рекомендуем всем для посещения !
5
1
Роман
Level 15 Local Expert
February 7
Были в начале января 2024. Номер люкс. В номере чайник, кофе-машина с расходниками. В ванной принадлежности все есть. В -30 было тепло. Завтраки понравились, но помещение маленькое (на 2 этаже), чуть позже придёшь мест нет. Номера и отель не соответствует категории ****. Максимут 3*. За 3 дня в номере не убирались. Трактир на первом этаже не рекомендую. В новогодние праздники выбора не было, места свободные только в Соколе были. Меню и реальность.
1
1
Show business's response
Ольга Колупаева
Level 17 Local Expert
June 26, 2023
В гостинице останавливаемся не в первый раз. Мне нравиться расположение - центр города и окна выходят на торговую площадь и гостинный двор, чистые и просторные комфортабельные номера, тапочки , халат , мыльные принадлежности хорошего качества- чувствуеться забота о клиентах.
Есть шведскиц стол на завтрак с выбором еды и напитков.
Можно позавтракать и в городе , но по стоимости и выбору- лучше брать в гостинице.
Отель рекомендую и будем еще там останавливаться.
1
1
Show business's response
Варя Данилова
Level 3 Local Expert
May 6
Хороший отель, были там с классом. Вкусная еда, хороший дизайн, но есть 2 минуса! У меня от комнаты по нескольку раз размагнитивался пропуск. А так же очень тонкие стены, все очень слышно особенно когда заезжают классами. Несколько раз на нас жаловались хотя разговаривали чуть ли не шепотом
2
1
Show business's response
Галина Шелехова
Level 9 Local Expert
June 14
Мне очень понравилась гостиница. Центр города. Аккуратные номера, чай в номере. Сытные и вкусные завтраки
Show business's response
Алина Тарасова
Level 19 Local Expert
September 10, 2023
Гостиница расположена отлично - прямо напротив торговых рядов и Кремля. Номера оформлены красиво. Площадь номера большая. Телефон, холодильник. Звукоизоляция слабая. Узкая кровать на 80 см - жесть. Питание: завтра нормальный, но выпечка ужасная! Поменяйте того, кто выпекает! Был отказ о представлении Рум-сервиса и пришлось ждать. Персонала не хватает. Питание в Трактире на 3. Вообще по всему Суздалю цены сумашедшие, а качество на 3. На день рождения ставят комплимент - спасибо!
Show business's response
Ольга Колычева
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Очень понравилась гостиница. Удачное местоположение в самом центре города. В номерах чисто и очень тепло. Комфортные матрасы, в номере есть тапочки, халаты, банные принадлежности. Все понравилось 😊
Show business's response
Игорь Свиридов
Level 2 Local Expert
February 11
Проживали в отеле с 09.02 по 11.02. в целом отель не плохой на свои деньги, очень удобная локация. Но однозначная рекомендация не бронировать проживание с завтраками. В первый день на завтрак пришли в 09.00 позавтракали блюда на троечку, во второй день (сегодня) пришли 09.50. (завтраки до 11.00) блюда просто отсутствовали, оставалось немного каши, сливочное масло и оладушки, и все!! ни кусочка колбасы, сыра, и т. д.
Однозначно не рекомендую бронировать с завтраками!!! При моем обращении в администрацию отеля плату за отсутствия завтрака возвращать отказались...
2
2
Show business's response
Юрий Логинов
Level 5 Local Expert
August 12
Суздаль вообще крут, когда в нем еще с ним и советский Сокол. то, наверное, воощеее.. не было бы такого удивительного симбиоза советского стиля и 11 века Суздаля, или чего-то в этом роде.Пахнет Империей советским персоналом..и это круто ..наша история..Рекомендую окунуться
Show business's response
Юлия Я.
Level 4 Local Expert
April 20
Расположение - лучше не придумаешь. До Кремля минуты 3. Все туристические тропы рядом. Завтрак очень плотный: каша, яичница с беконом и сосиской, кексы, йогурт. Сам номер очень атмосферный, прямо купеческий
2
Show business's response
Ирина Григорьева
Level 7 Local Expert
September 19
Расположение и питание отличное!
Но -: заселили в номер, отличный от заявленного на сайте ( меньше), в ванной комнате запах, плохо работал слив в ванне и унитазе. В коридоре не пылесосили в течение 5 дней... окна номера выходили на помойку... За такие деньги, (4.5тыс на чел в сутки!!!) такой сервис...😟
Show business's response
Анастасия П.
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Хороший отель 4 звезды. Быстрое заселение. Центр Суздаля. Разнообразный шведский стол на завтрак.
Из минусов) нам "повезло" и 6 и 7 мая в трактире при отеле была живая музыка. В номере на первом этаже всё прекрасно слышно, в плоть до того, что было неслышно собеседника. 6-го закончили петь в 22.15)
Поэтому если вы хотите вечером побыть в тишине или едите с ребёнком, просите заселить в другое крыло.
Ещё маленький минус - в раковине вода течёт маленькой струйкой. Пришлось умываться под краном ванны. Мелочь, но неприятно.
Персонал вежливый. В целом очень хорошо отдохнули.
1
1
Show business's response
Andrey Nadein
Level 4 Local Expert
July 10
Ужасная гостиница. А еще говорят , что у них 4 звезды! В номерах жара и духота, кондиционеры не работают. Персонал ничего не решает и очень неприветливый, качество номеров на 2 звезды не больше! В общем есть там гостиницы сильно лучше по качеству за те же деньги! Не хотите испортить себе настроение и впечатление от города - не останавливайтесь там!!!