Solnechnyj Luch

Rating 4.3
1512 ratings
Rate this place

569 reviews

Level 5 Local Expert
April 11
Большое спасибо персоналу любимого Лучика! Обращаюсь сюда уже больше 10 лет, взрослые и дети моей семьи много лет наблюдаются здесь. Все врачи, у которых были на приеме, компетентны и отзывчивы. Особенная благодарность Рощиной Галине Валентиновне, неоднократно помогала моим детям, супругу. Таких бы компетентных и добрых врачей в каждую больницу). Но в ту же очередь хочу отметить с не очень приятной стороны дерматолога Мясникову. Назначила лечение, при повторном обращении через день без записи на прием с жалобой на ужасную реакцию на лечение у ребенка, даже не стала отвечать на вопросы, сославшись на то, что в коридоре она не общается с пациентами. Хотя состояние ребенка резко ухудшилось после назначенного лечения, и доктор это прекрасно видел. Вот к этому "компетентному" доктору точно больше не обратимся. Но в целом любимому Лучику процветания, добрых врачей и здоровых пациентов!
2
Level 6 Local Expert
January 1
Вот уже на протяжении 10 лет являемся клиентами медицинского центра 'Солнечный луч'. И всегда получали грамотную и профессиональную медицинскую помощь. В центре очень вежливый и терпеливый персонал, аккуратно, уютно и чисто. Время записи соответствует времени приема, а если и приходится немного подождать, то есть развивающие игровые стенды на стенах, дети их обожают. Снимаю звезду лишь за то, что на протяжении 10 лет до центра невозможно дозвониться. Иногда приходится ждать и по 10, и по 20 минут, пока от мелодии ожидания не начинает подташнивать. Бывает, вызваниваешь весь день, и так и не дожидаешься ответа. Сейчас, правда, есть виртуальный помощник для самозаписи, но действует он на ограниченное число услуг, и до центра по-прежнему не дозвониться ни утром, ни днем, ни вечером. А еще, часто бывает, ждёшь ответа уже несколько минут, и вдруг звонок сбрасывается. Очень надеюсь, что в ближайшее время эту проблему решат. Сейчас много существует технических решений, например, колл-центр, или как в мфц - с фиксацией обращения, местом в очереди и сообщением клиенту примерного времени ожидания. Всем спасибо за внимание!
11
3
Level 7 Local Expert
September 28
Были на приёме у лора 24 сентября 2024 года, к лору нет притензий квалифицированный и грамотный специалист, у нас не было записи, нам регистратор объяснил , что можно прийти без записи и врач возьмёт нас между пациентами приём стоит прием 1100 рублей. Когда мы пришли на приём регистратор предложил занять живую очередь и стоимость приёма возросла до 1300 рублей. На вопрос почему так, нам сказали надо было записывался зарание. Но накануне нам не предложили записаться зарание. И это было не приятно, пыталась возродить на что администратор ответил : надо было записаться на кануне. В каридоре душно вентиляции нет. Второй момент в живой очереди перед нами было 3 человека, пришлось ждать и потом стали подходить по времени соответственно нас ещё отодвинули. Врач назначил ренген, это отдельная история, ждали приглашения у кабинета 25 минут, наконец приняли сделали снимок, ожидание ещё минут 15, идём к врачу, затем врач сказал взять описание снимка, бодались с ренгенологом что бы дали сегодня , опять ожидение минут 25 ( ушла куда-то) . Хотели на другой день назначить получение описания. Что хочу сказать мы платим деньги и такое отношение как в государственной клинике. Попросила регистратора записать на 8 число предложили одно время на 12 . 00 которое мне не удобно, попросила более позднее и получила отказ, пока они не запишит на 12.00 не откроется следующая запись. Как такое может быть в платной медцентре? Пришлось к этому же врачу записался в другой медцентр , в котором нет такого отношения к пациентам. Регистраторы явно не заинтересованы в записи пациентов.
1
1
Level 8 Local Expert
November 19
Обращались с отитом. Врач лор очень приятная, располагающая. Диагноз поставлен быстро и выписано адекватное лечение ребёнку. Причём, препараты выбраны комфортные доя применения - антибиотик в сладкой суспензии, капли в ухо с обезболиванием и капсулы для пищеварения. Всё понравилось! Немаловажно-справку в сад врач выписала. И всё это - без диких очередей, как в поликлинике районной.
Level 3 Local Expert
August 21
Хочу выразить огромную благодарность Гришиной Анне Николаевне, за её отзывчивость, понимание, отношение и подход к пациентам. Спасибо Вам огромное! Мы Вам безмерно благодарны. Вы золотой человек! Побольше бы таких понимающих, отзывчивых и сочувственных специалистов.
1
Level 4 Local Expert
September 18
В это центр обращаюсь ни первый раз, всё всегда было отлично, персонал, обслуживание. Но 😞в это раз я обратилась к отоларингологу Евдокимова. Осталась очень не довольна. Весь прием проходил в надменном тоне, в как будто ко мне пришли и мне заплатили за приём, к моей проблеме отнеслись с ухмылкой, с червотинкой, будто я вру. И конечно я такого врача не посоветую. А персоналу, девочка регистратуры, могу сказать спасибо и ставлю им ⭐⭐⭐⭐⭐.
1
1
Level 3 Local Expert
August 30
Неоднократно обращалась в центр проблем не было... В это раз отзыв только негативный, записалась на процедуру с ребёнком на холтер , когда записывали сказали что результат будет готов в течение 2 дней при записи, доктор которая ставила холтер очень милая, женщина тоже сказала что послезавтра в любое время будет готова расшифровка... Теперь я не могу получить результат, врач расшифровывается удалённо, мне говорят он 3 дней и больше... При обращении просила записать ранее, но мотивировать что перед выходными долго будут расшифровывать.. Я понимаю что много народу, но я считаю если процедура платная и просят срочно, можно как то ускорить процесс... Просто от трёх до бесконечности можно в бесплатной поликлинике сделать. И то там расшифровка на 2 день после снятия.... Просьба информировать людей о скорости подготовки анализов.. В целом клиника хорошая , все приятные в общем люди ..но данный факт оставил меня в недоумении
Level 3 Local Expert
November 20
20.11.24 были на приеме у педиатра Максимовой Н. Н. для осмотра перед вакцинацией. Врач вежливая, с ребенком обращается ласково. В процедурном кабинете отличные мед.сестры, заботятся о маленьких пациентах. К сожалению, имен не запомнила. В клинике много хороших игровых зон. Но Огромный минус клиники в том, что поток больных и здоровых людей никак не разделен. В очереди с нами стояли больные с насморком и кашлем.
1
Level 5 Local Expert
October 25
Способ взятия капилярной крови для ОАК у ребёнка сродни пыткам. Из-за отсутствия необходимого оборудования, здесь просто прокалывают палец и давящими движениями сцеживают каплю за каплей кровь в пробирку на протяжении 20 минут. Естественно, ребёнок плачет и испытывает боль и дискомфорт. При этом, когда я высказала своё недовольство качеством услуги, администратор и медсестра совершенно спокойно утверждали, что это норма, и так работают все лаборатории, а в поликлиниках используют советское оборудование, которое кстати сокращает и время и болезненность процедуры, а в "Солнечном луче" самое современное (наверное зарубежной) оборудование, с помощью которого детям устраивают настоящую пытку. Ни ногой больше в этот медицинский центр!!! Дополню отзыв ответом из Росздравнадзора по поводу процедуры взятия крови в данном медицинском центре, из которого следует, что всё таки процедура нарушена, и это не является нормой!!!
1
Level 13 Local Expert
July 22
Чисто, администраторы вежливые, врачи квалифицированные,ходили также на физиопроцедуры. Цены доступные в сравнении по всему городу.
Level 5 Local Expert
October 24
Хороший медицинский центр, куда можно записаться как ребенку так и взрослому. Единственный минус в самостоятельной записи через сайт, это указание только одного ближайшего свободного окошка, а не несколько вариантов (если они имеются). Хорошие, квалифицированные педиатры.
Level 9 Local Expert
December 1
Хороший центр, если вам нужно быстро посетить врача! Самое главное, если вам быстро нужно справки собрать, для школы или лагеря. Только проверяйте пожалуйста записи девочек на ресепшене, они молоденькие и часто ошибаются в написании фамилии. А так советую посетить.
Level 4 Local Expert
December 10
Хочу сказать огромное спасибо мед. работнику из процедурного кабинета (к сожалению, не посмотрела имя). Сдавали кровь дочери, для нее эта процедура всегда проблематична, сильный страх. Замечательная девушка работает здесь, долго с нами занималась, уговаривала, в итоге все получилось, сколько ей пришлось вытерпеть... )) Спасибо огромное.
1
Level 2 Local Expert
February 21
Много раз посещал Солнечный луч,удобный подъезд к центру,парковка,хорошие детские врачи.Но сервис оставляет желать лучшего,дозвонится до оператора практически не реально.Нужно было записать ребенка к врачу педиатру в среду,сайт выдает ошибку,невозможно записаться,кроме как на пятницу,а больничный до среды!Пришлось ехать в центр и записываться лично!Очень удобно!Запись к взрослому терапевту прописана на целый день,к педиатры указывается одно время,причем если у вас все таки получится дозвониться или приехать лично,вам скажут что есть время и попозже,но оно почему то не указывается на сайте.
6
Level 6 Local Expert
March 4
Плюсы: много квалифицированных врачей, к которым ходим уже со вторым ребенком, (первому уже 22))) Самозапись к врачам работает, с перебоями, спасибо, но если случайно пропустил звонок от электронного администратора - всё, запись слетает! Просто ради некоторых специалистов готовы прорваться сквозь все перепетии записи в данной клинике. Врачам 5 звёзд. Очереди именно к врачам незначительны, иногда бывают. Минусы: работы регистратуры. Дозвониться ПРОСТО невозможно. Иногда приходиться сидеть сорок минут, выслушав 10 раз бодрый ответ оператора о тот, что медицинский центр становится лучше для нас!!! И хорошо, если хоть кто-то удосужится взять трубку. За 20 лет, что знаю этот медицинский центр, обслуживание в регистратуре становится только хуже и хуже. Очереди в регистратуру зачастую просто большие, приезжайте заранее. Обслуживанию клиентов регистратурой- 1 звезда. Среднее число звезд клинике - 3. Лариса Евгеньевна, обратите внимание уже на отзывы, Вы действительно теряете клиентов из-за неквалифицированной работы регистратуры.
5
Level 2 Local Expert
July 26
24.07. обращались с ребенком с острой болью в ухе , были в Рязани проездом. Администратор помогла быстро записаться к врачу, в то время как в других центрах отказали. Спасибо руководству за такой человечный персонал!
1
Level 5 Local Expert
July 31
Обращались не раз сюда, на протяжении 4 лет, врачи хорошие, добрые, но дозвонить это вообще не реально, 57 вызовов, на 2 номера, один вообще просто отключается даже гудки не идут, а второй возьмут трубку и скидывают сразу, это ужас!
Level 7 Local Expert
October 13
Приём у окулиста 1050р. Записываться к врачу надо заранее. По чеку в "Панде " получила скидку на эту сумму на покупку очков. Очереди не большие, приём проходит достаточно быстро. Правильно подобрали ребёнку очки. Вцелом клиника понравилась.
Level 12 Local Expert
June 5
Чем то это заведение напоминает обычную поликлинику, только еще деньги надо платить. Единственное отличие от государственной - это современный ремонт. Плюс в этой клинике новый рентген. А самый главный минус, что сюда никогда не дозвонишься!! Зачем тогда телефон этой клинике? Самозапись на сайте работает только для приёмов у врачей, а как мне например записаться на УЗИ?! Этой клинике нужно больше сотрудников, которые будут отвечать на звонки, потому что регистраторы не успевают. Но руководству всё равно! Поэтому в последнее время обхожу это место стороной, а жалко, потому что рядом с домом.
4
1
Level 9 Local Expert
August 2
Прекрасная клиника. Врачи имеют подход к детям и вредным взрослым. Оборудование на высшем уровне. Имеется даже солевая комната.
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Очень хорошая клиника. У них предоставлен широкий спектр услуг. Цены приемлемые, персонал всегда приветливый и все разъясняет, для детей есть всякие интерактивные доски и плакаты, чтобы скрасить ожидание, уже несколько лет наблюдается в данной клинике.
1
8
Level 5 Local Expert
December 21
Отличный мед.центр в шаговой доступности. Часто обращаемся и очень довольны👍Цены приемлемы. Единственное минус, это один администратор на всю клинику. Стояли в очереди 15 минут, хоть и приехали с малышом заранее, без оплаты к врачу не пустили. А так вполне всё устраивает, рекомендую.
Level 5 Local Expert
January 7
Данный Медицинский центр посещали очень много раз на протяжении длительного периода времени. На данный момент вполне достойное медицинское учреждение со средним уровнем обслуживания, с богатым выбором специалистов, по доступным ценам.
1
Level 6 Local Expert
November 14
Клиника очень испортилась - работники регистрации не объяснят ничего толково , только лишь бы скорей деньги содрать за услуги , а врачи не принимают пока им не принесешь чек об оплате( опять же об этом работники регистратуры не предупреждали при записи ) . Работники рентгенографии просто овчарки !
Level 5 Local Expert
June 13
Адекватные цены! Оборудование современное очень порадовало ( для эндоскопии ) врач эндоскопист тоже Рентген тоже очень четкий и нормальная цена, спасибо
1
Level 3 Local Expert
June 3
Крайне недоволен. Случилась ситуация, когда буквально за день до закрытия больничного вечером позвонили и сказали, что мой врач терапевт заболел и утром не сможет меня принять. Предложили вечером, но по обстоятельствам уже я бы не смог приехать. Мало того, что не предложили больше инных вариантов и пойти на встречу, чтобы решить вопрос с закрытием больничного, так ещё сказали, что постараются решить этот момент и перезвонят, но за час так и не поступало звонка, приходилось звонить самому и всё уточнять. Спасибо, что было окно у врача в другой клинике, иначе бы вопрос так и оставался открытым.
3
5
Level 2 Local Expert
April 13
Сколько раз уже зарекалась не обращаться в эту организацию 🤦,но место положение по месту жительству ,ближайшее ,что ,немного упрощает жизнь ! Это наверное единственный плюс ,не считая врачей!(И то не всех) В регистратуре, работают люди которым вообще все равно ,записали - и хорошо ! А что ,люди едут из области ,через неделю после записи и им говорят что анализ не готов ,хотя заранее мы все просчитывали в регистратуре,и записались на прием ! В итоге ,ни приема ,ни рабочего дня ,с которого пришлось отпрашиваться!
4
1
Level 9 Local Expert
February 23
Чисто,уютно, хорошие врачи. Приём по времени. НО записаться на прием тот еще квест. Регистратура трубку не берет( даже в обычную поликлинику легче дозвониться). Сдали анализ крови ребенку 21.02.24. Сказали, что завтра пришлют на почту электронную ( адрес почты проверили). 22.02.24г, , в 14.30 дозвонилась с трудом, сотрудник ответила, сегодня пришлем. 23.02.24 до сих пор ничего нет. Все время, если это касается регистратуры,все плохо. Очереди огромные, работают медленно.
4
Level 6 Local Expert
November 11
Хорошие специалисты. Огромный выбор услуг. Была у терапевта и гастроэнтеролога. Профессионалы своего дела.
Level 5 Local Expert
October 8
В целом неплохая клиника если сравнивать с бесплатной. Рядом с домом . Но дозвониться порой нереально, в регистратуре постоянно работает только одно окно.
Level 11 Local Expert
March 1
Сюда на процедуры, обслодования. Прекрасное место для этого. Доктора разные. У меня 4 детей, со всеми ходила сюда. Или сразу антибиотики выписывают без анализов или просто разводят руками и говорят, что само пройдет. Ничего не могу сказать о компетентности врачей. Свой опыт описала. Как и везде врачи ни за что никогда не отвечают. Мы сами в ответе за себя:)) и это верно!
Level 12 Local Expert
August 4
Отличный центр, много врачей, принимаю детей и взрослых, есть рентген, делают мини-операции
1
Level 9 Local Expert
October 1
С записью проблемы, сложно записаться к нужному врачу, странная система самозаписи. В остальном, врачи, к которым обращались очень хорошие.
Level 11 Local Expert
April 12
Хорошая, светлая, чистая клиника, отличные специалисты, очередей нет почти, всегда приветливые специалисты на ресепшене!
Level 9 Local Expert
April 11
Делаем рентген по необходимости детям! Минус один, иногда, долго нельзя дозвониться, и результат не сразу отдают. А так всё супер! Девушка на рессепшен, простите, не запомнила ваше имя, блондинка, волосы немного кудрявые, спасибо от души за вашу отзывчивость и доброту! В наше время такое редко редко встретишь! Ещё раз благодарю!
Level 5 Local Expert
May 14
Нравится этот медицинский центр. Обращаемся туда за квалифицированный медпомощи с начала его основания. Нравится лор Лихачева Елена Ивановна, отличный специалист, а также невропатолог Рощина Галина Валентиновна. Внимательные, ставят правильные диагнозы. Лечение адекватное. Рекомендую.
1
Level 6 Local Expert
September 9
Отлично всё прошло, сделали быстро ЭКГ ребёнку, сразу расшифровали, на руки результат отдали
Level 4 Local Expert
February 16
Итак, 16.02.2024 хотел записаться на прием к ЛОРу Лихачевой. Все детсво лечился у нее, очень даволен ей как специалистом. Но есть один нюанс: дозвониться просто не реально!!!! Звонил 79 раз, послушать оператора/робота смог только три раза, остальные звонки постоянно скидываются! И в эти три раза, оператор/человек просто не взял трубку! Для платного центра данная работа связи неприемлема
11
1
Level 6 Local Expert
September 30, 2023
Внимательные специалисты, во многих районах поликлиниках нет "узких специалистов" или нет необходимого оборудования для обследования детей. Здесь есть все необходимое и специалисты и оборудование. Рекомендую данный центр к посещению
1
2
Level 9 Local Expert
April 22
Все понравилось, сдавали анализы с ребенком. И сама делала ФЛГ. Анализы взяли хорошо, результаты прислали на эл.почту, что очень удобно. На ФЛГ пригласили раньше времени.
Level 12 Local Expert
June 18
Когда срочно к врачу и нет времени записаться по полису, я сына сюда записываю по ценам достаточно демократично, и удобное для нас месторасположение
Level 6 Local Expert
November 2
Единственный медцентр, из мне известных ,где отсутствует элементарный кулер с водой. Зато предложат купить воду ,,в тридорога".
Level 25 Local Expert
July 23
Встречаются некомпетентные врачи и хамоватые медсестры. На какой то момент показалось, что пришла в обычную поликлинику.
Level 2 Local Expert
January 15
Претензия по отказу оказания медицинской услуги. Я, Жукова Иван Дмитриевич , 15.01.2024 посещал Медицинский центр ООО«Солнечный луч». На прием к доктору травматологу-ортопеду Великодного Михаила Юрьевича. Запись в 10:40. В клинику пришел за 5-7 минут до приема . В регистратуре заключили договор возмездного оказания медицинский услуг. По причине прием задержался на 10 минут. Зайдя в кабинет к доктору Великодный Михаил Юрьевич оказал принять на прием, так как время прошло на 10 минут! Обосновав что уходит и не может меня принять. В регистратуре вернули денежные средства . Негатив остался , так как обращение к доктору было срочное . Не советую записываться на прием к данному врачу. В остальной, клиника оставила положительные эмоции.
5
3
Level 9 Local Expert
May 28
Дозвониться практически не реально,чтобы записаться,нужно приезжать и записываться. Бывает врачи принимают с опозданием по времени. Девочки на ресепшене бывают ошибаются и записывают не к тому специалисту. Один раз нужно было к отолорингологу,а записали нас к офтальмологу.
1
Level 11 Local Expert
February 5
Чисто, тепло, вежливо! Были на приёме у окулиста, Лакомкина, очень понравился! Грамотно все обьеснил, видно что человек на своём месте!!!
Level 4 Local Expert
March 15
Очень приятная женщина, понравилось, что все спокойно и подробно разъясняет. Мне ее многие советовали. Лучу ставлю 4 ( сложно дозвониться). Лечащий врач: Рощина Галина
1
Level 8 Local Expert
February 5
В данном месте бывали уже неоднократно с ребёнком, купили ДМС и ходим теперь постоянно, очень удобно, много специалистов в 1 месте собрано.
Level 5 Local Expert
August 13
Езжу на протяжении 8 лет с детьми. Очень хороший медицинский центр и врачи тоже.
Level 6 Local Expert
August 24
Очень довольна, цены приемлимые, обслуживание на высшем уровне