Sovkombank

Rating 4.1
505 ratings
Rate this place

286 reviews

Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Выражаю благодарность сотруднику банка Светлане за профессионализм, доброту и очень хорошее отношение к клиентам, открывал вклад, а ещё раньше в ноябре оформлял карту Халва. Благодаря Светлане являюсь клиентом вашего банка. Иван.
1
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Услышала, что в современных реалиях у нас невозможен выпуск новых карт виза и мастеркард, а у меня заканчивался срок действия моей карты, поэтому зашла в отделение Совкомбанка с этим вопросом. Мне все объяснили про продление срока, когда и как оно будет, какие данные указывать при оплате картой в интернете. Рассказали и помогли выпустить к моей Халве виртуальную карту мир, которую можно добавить в samsungPay и мирPay для оплаты телефоном и получения бонусов и привелегий держателей карты мир. Сотрудники вежливые, заинтересованные решить вопрос клиента. Очень приятное впечатление! Кстати и онлайн поддержка в приложении всегда помогает )). Само отделение хоть и по размеру небольшое, но работающих сотрудников много, есть эл.очередь - удобно, если есть народ ожидание недолгое
1
3
Level 7 Local Expert
January 27
Удобное расположение, достойное и приятное общение персонала с клиентом
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Обращаюсь в данное отделение достаточно часто, всегда получаю быстрое и качественное обслуживание , очень нравится бонусная программа по карте Халва
1
Level 4 Local Expert
July 3, 2022
Хочу выразить благодарность за квалифицированную помощь специалисту Анне ! Девушка действительно подходит гуманно к возникшим ситуациям и находит решение всему . Единственный банк удовлетворивший мои моральные потребности ,благодаря нормальному специалисту ... Побольше таких сотрудников пожалуйста!!!
6
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Обслуживание на уровне, быстро, приветлевые сотрудрики, отвечают на все вопросы, доступно и понятно для клиента.
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Добрый день ))))) Работа сотрудника Стрижковой Ксении на высшем уровне, очень квалифицированный специалист! Карту получила, вопросы все решили, полностью удовлетворена сотрудничеством Совкомбанка. Буду рекомендовать! Первое обращение в банк,ранее в банк не обращалась, осталось всем довольна!!!!!!
5
Level 5 Local Expert
July 22, 2023
Отличный банк с хорошей локацией. Оформляли карту, обслужили быстро. Специалисты работают доброжелательные.
1
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
Обращался ранее в отделение банка для улучшения кредитной истории. Отдельное спасибо Бурлуцкой Вере, за оперативную и качественную работу, буду обращаться только к ней. Сотрудник выполняет доброкачественно свою работу, советую к ней обращаться!
3
1
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Обслуживаюсь в совкомбанке с 2021 года, пользовалась рассрочкой по карте халва , так же оформляла вклады, сейчас пользуюсь халвой в дебетовом режиме. Всегда остаюсь давольна как продуктами, так и обслуживанием, сотрудники всегда приветливы,
2
4
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
Позванили сказали одобрен кредит , позже выяснилось что он только будет одобрен после проплаты какой то услуги по улучшению моей истории. Так вы же уже одобрили ,какие внесения средств.... что бы возможно они смогли оформить мне кредит...
Level 2 Local Expert
September 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу банка и лично руководителю Наталье Черных за чуткость, внимание и порядочность при работе с клиентами банка. В сфере банковских услуг - не новичок, но при общении в данном отделении был приятно удивлен. Все доступно, по делу, максимально корректно и вежливо. Мне кажется именно так и должен работать банк. Спасибо! Процветания Вам, благополучия и карьерного роста в рейтингах, соц.опросах и работе. Еще раз Спасибо!!!
1
4
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Отличный банк,вежливые и внимательные сотрудники,всегда помогают в любых ситуациях, спасибо банку!!!
1
Level 12 Local Expert
January 24
Быстрое обслуживание, внимательный вежливый персонал, маленькая очередь
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Пользуюсь халвой,нравится система балловая 5×10 ,кэшбэк норм.. Специалист Наталья, на всем протяжении моего знакомства с банком ,была компитентна во всех вопросах и всегда помогала,всегда!,спасибо
1
4
Level 6 Local Expert
July 5
Сотрудники работают быстро и четко 👏🏻
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Отличный офис, девочки Молодцы очень отзывчивы, отдельное спасибо Венере за оперативность - профессионал своего дела. Очень быстрое обслуживание!
4
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Спасибо большое Венере за помощь,опытный специалист все отлично обьяснила.Благодарю🌸
Level 2 Local Expert
July 29, 2023
Вежливые сотрудники, помогут разобраться в любой ситуации, быстрое оформление карты, никаких проблем не возникало после.
1
Level 14 Local Expert
February 6, 2023
Полный развод! Позвонили что одобрен кредит, приехала в банк , в итоге мне предложили программу кредитный доктор , мало того что девочка операционист, толком не смогла ничего объяснить , так еще и было предложение мне в банк внести деньги и в течении 3-х месяцев не снимать и лишь тогда они возможно смогут одобрить кредит! Кошмар! Если бы я могла банку дать деньги на обороты , неужели бы я пришла взять займ? Нет это разве нормально?!!!
11
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Пользуюсь картой халва уже 5 лет, очень довольна! Завела мужу, дочь тоже думает обзавестись картой после моих отзывов!
1
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
При закрытии вклада в отделении Ивановская 13 четко разъяснили порядок выдачи наличных в соответствии с договором, так как был выходной суббота, заказ денег был на минимум вторник. Специалист любезно подсказала, что можно связаться с офисом Большевиков 9, что она сделала и буквально с воскресенья меня ждали для получения оговоренной суммы. В понедельник все получил, в воскресенье не успел и опять на Ивановской 13 попросил опять на вторник сумму на Большевиков 9. На следующий день все выдали и уточнили, что меня ждали в воскресение. Спасибо специалистам отделения Ивановская 13 и Большевиков 9 работают без выходных, до последнего клиента, а при большой очереди на Большевиков 9 в свободное время консультирует специалист кассир. Сотрудники вклады, услуги не навязывают, а подробно разъясняют. При досрочном закрытии вопросы не задают, помогают в получении денежных средств. Банк популярный, особенно у пенсионеров,поэтому клиенты есть. но всех обязательно обслужат! Банк вполне оправдывает свое название: "Современный коммерческий банк". Добавлю очень хороший процент на остаток, но лимит к сожалению маловат. Ждем (через год) возврат суммы за подписку, надеюсь и уверен вернут! С Уважением клиент банка Игорь!
3
5
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Хорошее обслуживание. Индивидуальный подход. Мой вопрос, который сильно волновал меня, сотрудник банка Сергей решил.
1
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Быстро обслужили, доброжелательный персонал. Решение проблемы без проволочек
1
Level 2 Local Expert
June 21, 2022
Часто обращаюсь в отделение на комендантском, во-первых, очень удобное положение, меьше минуты от метро, сотрудники всегда приветливы и готовы помочь, всегда очень давольна обсуживанием, спасибо!
1
5
Level 4 Local Expert
May 11, 2022
Пользуюсь картой халва уже около года, с графиками и погашениями ни каких проблем. Поддержка конечно слабовата, специалисты не знают всех условий, но блин люди, читайте документы, там все написано и какие условия нужно выполнять. Сначала списывают деньги за обслуживание карты, а в конце года делают возврат кэшбэками (это все прописано в договоре). От магазинов партнеров все кэшбэки приходят, но конечно есть неудобства в приложении, по их проведению, иногда нужно два притопа три прихлопа. Проценты по ставкам и проценты на остаток возвращаются регулярно. Оформление кредитов в этом банке действительно проблема, да и рассрочку мне одобрили не на ту сумму которую хотел, но надеюсь этот вопрос со временем решу.
1
4
Level 3 Local Expert
August 25, 2022
Приятное обслуживание, очень милая девушка консультант Ирина, помогла в моем вопросе, хоть и были сложности. Решили все быстро, мне очень понравилось общение с консультантом.
1
5
Level 5 Local Expert
June 28
Спасибо за лперативные ответы на мои вопросы
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Офис расположен у метро,, очень удобно и близко, работают компетентные сотрудники
1
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
пришла в совкомбанк. хочу оформить вклад и получить карту халва. обслужила меня, сотрудник стрижкова ксения, очень хорошо, довольна буду рекомендовать ваш банк всем своим знакомым. посетила банк 25 мая по адресу комендантский проспект, 12 корпус 1.все вопросы решила !Спасибо !
3
4
Level 5 Local Expert
September 20, 2023
К сожалению, в этой локации, столкнулся с не профессиональными сотрудниками, для которых даже закрытие счета, является огромной проблеммой.
1
Level 3 Local Expert
November 18, 2023
Карту оформил давно, делал ремонт, а тогда ещё Лерка был партнёром, расплачивался только Халвой. Кешбек радует!
1
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Забежала быстро, забыла карту дома - девушка за 2 минуты оформила стикер, ничего не спрашивая! Спасибо огромное!!!
1
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Если по телефону еще не взяв кредит разговаривают так по хамски, то что будет потом, даже не хочется представлять. Обращусь лучше в другой банк. Кстати, банк отвечает только на положительные отзывы, наверное все куплены.
5
2
Level 2 Local Expert
September 12, 2022
Благодарю финансового консультанта Наталью за высокий уровень профессионализма, доброжелательности!! С самыми наилучшими пожеланиями Совкомбанку!
1
3
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Обращаюсь в офис постоянно, ожидание в очереди менее 5 минут, обслуживание быстрое, сотрудники вежливые, всегда помогают
2
2
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Оформила карточку в СОВКОМБАНК, очереди не было, специалист Умбриева Кристина всё подробно рассказала и быстро помогла оформить карточку халва, спасибо ей большое !
3
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Оформлял кредит онлайн. Всё быстро и понятно. Теперь жду окончания выплат по коедиту, чтобы вернуть проценты. Рекомендую
1
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Карта была давно оформлена, обратилась в банк, быстро и качественно рассказали про карту, буду пользоваться, очень довольна, спасибо менеджеру Наталье Черных
1
2
Level 10 Local Expert
April 6, 2023
1. В чате постоянно вводят в заблуждение, делают это уверенно, треплют нервы и том просто извиняются и признают свою ошибку, но не фиксируют это и в следующее обращение все начнётся сначала. 2. Возврат процентов очень тяжёлая процедура, каждый свой шаг придётся аргументировать и снова будут трепать нервы, автоматически вам их никто не вернёт, будет бой. Проценты возвращают не полностью, только частично, у их это в договоре как оказалось очень хитро завуалировано. Так что не ведитесь, что вам вернут все по ноль )) 3. Возврат за страхование жизни тоже не будет. К примеру кредит на 5 лет, который вы погасили через 2 года. Пишите заявление на возврат за страховку и вам придёт отказ потому что этого нельзя делать и снова начнётся трепка нервов. Выясните следующее, что менеджер сказал при оформлении кредита, что вернуть деньги можно будет не раньше чем через 2 года и это условие возврата процентов по кредиту, а в договоре написано что вернуть можете только в течении первых 30 дней, снова обманывают. 4. Подавать запрос на любую операцию нужно лично в банке, получать ответ через день тоже лично в банке, в общем ездить будете много. 5. Большие комиссии за любые операции по кредитной карте которые будут включены в конце отчётного периода. С вас просто спишут 2450р к примеру за то что пользовались кредитными средствами в этом месяце... 6. Банк своеобразный. Вроде как они дают тебе нужные финансовые возможности, но делают это так, что хочется поскорее от них уйти
4
Level 2 Local Expert
August 30, 2022
Благодарна сотрудника банка за то, что всегда понятно обьеснят мне все вопросы по кредиту. Всегда вежливо и радостно встречают. На бумаге рассказали как платить, чтобы я поняла. Мне нравится обслуживаться в отделении на коменданском 12.
2
4
Level 3 Local Expert
July 5, 2022
Банк интересен своими предложениями и акциями , доступные условиия для населенич , всегда качественное обслуживание. От других банков отличается заботой и вниманием о своих клиентах.
1
3
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Быстрое обслуживание, не сидела в очереди, специалист Ирина Рыжкова помогла мне решить мой вопрос, перевыпустили карту и настроили дистанционнве сервисы и у меня заработала система перевода. Благадарю за зорошую работу!
Level 13 Local Expert
March 14, 2023
Невозможно досрочно погасить кредит, пишет "Введена некорректная сумма", хотя эта сумма подставляется автоматически, её вручную не изменить. В чат поддержки не написать, он бесконечно загружается, но так и не загрузился.
3
1
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Классный банк, пользуюсь картой Халва, в мобильном приложении много подсказок, чтоб не платить лишние комиссии, много настроек (можно настроить, чтоб пользоваться как Дебетовой; можно настроить, чтоб пользоваться только в магазинах партнерах и т.п.) Мне нравится, пользуюсь несколько лет.
3
4
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Понравилось обслуживание в данном отделении банка. Даже в часы пик очень быстро проконсультировала специалист Вера и рассказала о новой прошграмме.
3
3
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Приветствовать клиента не принято в Банке вообще никакими сотрудниками? Оператор, кассир обслуживание начинают молча и заканчивают так же. Где сервис?! А еще в этом отделении самые старые, неудобные и медленные терминалы какие только можно найти
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Обратилась в отделение банка за помощью. Отдельная благодарность Булуцкой Вере за чуткий подход к клиентам. Переоформление вклада сделали и помогли разобраться с картой. Побольше бы таких специалистов.
2
3
Level 2 Local Expert
July 7, 2022
Моя знакомая пользуется халвой с 2019 года .....и вот с карты пропало 8000 т р.при этом ...знакомая не чего не покупала...карту заблокировали....вот уже 28 месяца карта заблокирована и ей нельзя воспользоваться оплата идёт каждый месяц.....в офисе сказали долгов нет и решили карту поменять....но карта не работает...что делать.....а деньги требуют.
2
3
Level 2 Local Expert
August 21, 2022
Сегодня была в офисе,хочу выращить огромную благодарность с Венере граммотному специалисту,что детально все обьяснила,рассчитала,все прнравилось спасибо Вам большое!
1
2