Мой первый отзыв - отклонили, почему-то, и никто не дал обратную связь) пишу второй раз. Отклонят - пойду вообще с претензиями в вышестоящие органы. Приехала за картой Халва. Было уже вечернее время, понимаю что все сотрудники уставшие. Сидела девушка, посмотрела на меня с таким недовольным лицом…каждое слово вытягивала из нее, чтобы получить карту. Процесс был очень долгий. Пришла, скачала мне приложение. Вошли в личный кабинет. Карта всё это время лежала в конверте. Приезжаю домой - карта заблокирована по причине мошеннических действий. Что?) Как?) почему?) От банка до дома ни разу не доставала ее. Не переводила деньги, ничего. Данные карты не знаю даже я. Звоню на горячую линию, еле дозвонившись, сотрудник сказал что какие-то подозрительные операции, попытка мошеннических действий была. 🤪 еду в банк, просят справки, заявления, для разблокировки. Все предоставила - отказали в восстановлении) причину не говорят. Это конфиденциальная информация)) что делать? Закрывайте все счета, предоставляйте опять какие-то справки. Да ну его, решила я) и попрощалась с этим банком. Ибо кто мог знать данные мои и карты, кроме как сотрудников самого банка? Нет. Каждый день по 2-3 звонка с предложениями получить карту халва. По 100 раз рассказывала эту ситуацию каждому сотруднику. Говорят это очень странно, ну ладно, не будем звонить вам. И следующий звонок опять через несколько часов от другого сотрудника с целью навязать эту карту) впечатления остались только негативные. Что за махинации, кто и как мог совершить - загадка)
Олег Литвинов
Level 12 Local Expert
November 3, 2023
Впечатления только хорошие остались. Офис конечно не большой, но аккуратно всё сделано, народу немного, поэтому даже и если придётся посидеть на мягком диване, на пользу будет. Но это не главное. Главное это люди. Давно в банках я ге встречал таких участливых сотрудников. Улыбаются везде, но реально помочь, таких мало. Даже после встречи заонил и советовался. Не меняйтесь.
1
1
Show business's response
Станислав А.
Level 4 Local Expert
July 8
Спасибо за помощь. Помогли разобраться с нюансами по карте Халва. Очень рад! Компетентный и вежливый персонал.
Show business's response
Оксана Лаврусь
Level 8 Local Expert
February 22
Пользуюсь уже 4 года картой Халва. Очень довольна кешбеком по карте. Легко выполнять условия для получения кешбека. Ограничений на получение ежемесячного кешбека максимум 5000 баллов (1 балл -1 рубль). Кешбек можно перевести на карту Халва если за месяц скопил выше 300 баллов. В других банках чтоб перевести кешбек на карту, необходимо скопить не меньше 3000 баллов, а это не всегда получается за 1 месяц. Поэтом Халва в этом лучшая! Это радует. Рекомендую всем.
2
Show business's response
Мария Як
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Сотрудники в зале очень приветливые и готовы ответить на все вопросы. Вместе с тем в кассе кассир очень нагло себя вела 24.12.2023 , обслуживания и принемая деньги , она параллельно разговаривала по личному мобильному телефону обсуждая личные дела, мне это всё было слышно и жутко неприятно! И ладно, если бы это не отражалось на её работе, но она несколько раз вводила мои паспортные данные, т.к. пыталась в цифрах из-за параллельного разговора, при этом даже намёка на то, что она хочет в сторону отложить трубку, и/или позже перезвонить НЕБЫЛО! Такое ощущение, что на базаре !
4
Павел
Level 21 Local Expert
August 13
Как и все офисы данное отделение СКБ располагается в очень маленьком и тесном помещении, где пять клиентов уже создают давку, но это видимо политика банка. Обслуживание внимательное и профессиональное.
Lili
Level 5 Local Expert
July 31
Дозвониться в филиал нереально, а горячая линия -просто название!
Возникла проблема, и как-то решить её мгновенно, никак не получается,особенно если ты уехал в
другой конец Москвы. Неужели сложно номер телефона филиала указать… все слава Богу благополучно разрешилось, благодаря сотруднице банка!
Show business's response
S. Елена
Level 13 Local Expert
June 29
Мне не нравится. Прям заставляю себя туда ходить, из-за того что самое близкое к дому. Сотрудники редко могут дать правильный ответ. А кассе вообще нет смысла работать
Роман А.
Level 12 Local Expert
April 20
Небольшое отделение, но как-то все быстро, комфортно, без лишней суеты. Девушки улыбчивые и отзывчивые. Остались приятные впечатления от сотрудничества.
Show business's response
Нана Х.
Level 5 Local Expert
November 29, 2023
Очень уютно, приветливый и доброжелательный персонал. Помогли решить проблему с которой пришла ни на отвали, все рассказали и показали. Осталась оч довольна, спасибо 🤎
1
Show business's response
марго цедрик
Level 12 Local Expert
June 7
Я была в этом отделении, принимают быстро, объяснили все просто и профессионально. Все понятно рекомендую
1
Show business's response
Кирилл Селезнев
Level 7 Local Expert
May 24
Кластере отделение, пришел обменять валюту. Просидел 30 минут при отсутствии очереди. Потом вызвали не в то окно, несмотря на то что в электронной очереди выбрал «валютные операции» перенаправили заново в очередь.
Aнна Золотых
Level 9 Local Expert
November 4, 2023
Быстро и четко работают операторы, есть банкоматы и два входа - в одном из всегда можно без особой очереди пройти. Всегда адекватно информируют по условиям вкладов и обслуживания. Отделение рядом с метро.
1
1
Show business's response
Валентина Х.
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Добрый вечер! Сегодня была в отделении на Алтуфьевском шоссе, 88. Спасибо Роману за качественное и быстрое обслуживание. Квалифицированный специалист!
2
Show business's response
56о43о лискевич
Level 9 Local Expert
February 11, 2023
Пользуюсь этим банком давно хорошее рассположение рядом метро остановки автобусов маленькое уютное отделение хороший вежливый персонал .мне понадобился сайт банка оператор АННА мне помогла быстро все сделала .ожидать очеоедь не долго рвботают быстро качественно ..СПАСИБО!!!
2
1
Show business's response
Ольга Рыжикова
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Очень понравилась работа сотрудников банка: отзывчивые, компетентные, профессиональные.
Помогли во всех вопросах, у меня было 4 разные задачи, проконсультировали
Show business's response
Алина Нарматова
Level 10 Local Expert
February 8
Хороший банк, отличный персонал, помогли, объяснили. Бывают очереди, главное взять талончик и запомнить его или распечатать. Вызывают по талонам. Есть два зала, переход через улицу
Show business's response
Irina K.
Level 5 Local Expert
September 26, 2022
Банк хороший, есть интересные выгодные предложения. Офис на Алтуфьево расположен рядом с метро, режим работы отличный, в выходные тоже работают. Сотрудники очень вежливые, работают быстро, но очень много клиентов. Была снова , всё быстро и чётко. Оценка 5. Отдельное спасибо эксперту Юнысу, очень внимательный сотрудник.
1
ВОСХОД
Level 4 Local Expert
March 28
Дикая очередь в кассу...
может, конечно день такой был.. но.. середина недели.. середина дня и больше часа в очереди...
2
Дмитрий П.
Level 11 Local Expert
May 12
Хороший банк, удобное расположение и хороший сервис обслуживания 👌
1
Show business's response
716504 Екатерина
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Хорошие и замечательные сотрудники!!! Всегда всё расскажут и объяснят! Читаю отзывы и в шоке что очереди! Так вы клиенты их и создаёте! Потому что каждому нужно клиенту все рассказать и объяснить! А есть клиенты реально не понимают!! Из за таких пока объяснишь , очереди и создаются! Проблемы не с сотрудниками а с тугодумами клиентами!!!
3
1
Show business's response
елена и.
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Отличный и уютный офис, удобно расположен недалеко от дома, очень нравится обслуживание и отношение менеджеров. Оформила карту халва, безумно довольна условиями.
3
Татьяна Мухина
Level 9 Local Expert
March 15
Хочется выразить благодарность финансовому консультанту Алине за прекрасное обслуживание и за оказанное содействие в погашение задолженности с использованием терминала.
1
Show business's response
Алексей Шашин
Level 7 Local Expert
December 22, 2023
Весьма вежливый сотрудник попался. Всё объяснил подробно про обслуживание по продуктам банка. Советую обращаться, подскажут. А так выбор за вами.
Show business's response
Инкогнито 6647
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
К сожалению незнаю фамилии девушки которая меня обслуживала . Она очень понятно и доходчево ответила на мои вопросы по поводу покупки телевизора по карте халва. Объяснила в каких магазинах это лучше сделать и как это сделать .Большое спасибо , что есть еще такие внимательные люди.
1
2
Show business's response
Первая У.
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Устраивает расположение отделения банка, хотя в самом помещении тесновато. Нравятся некоторые продукты банка, в частности, карта ХАЛВА. Спасибо сотруднику Валерии Б. за подробную консультацию насчёт карты, она не только ответила на все мои вопросы, но и обратила моё внимание на существенные моменты, которые свойственны именно этой карте. Порадовало такое внимательное и добросовестное отношение со стороны менеджера. После посещения банка осталось очень приятное впечатление!
2
4
Show business's response
Noname
Level 9 Local Expert
July 16
С самого порога персонал начал хамить. Устали и выгорели, несите новых. Сервис- огонь, банк похоже тоже, поселились в какой-то норе. Если бы не работа - выкинул бы карту.
2
Светлана
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Персонал очень хороший, внимательные, всегда подскажут и помогут разобраться, очень нравится приходить Совкомбанк.
2
Show business's response
Александр К.
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Оперативные обслуживание, быстро решили вопрос. Приятный коллектив и атмосфера в офисе. Приходил оформить карту, менеджер банка очень подробно всё рассказала, ответила на всп интересующие вопросы, помогла установить приложение.
3
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Чисто , уютно , отзывчивый и приветливый персонал , помогли решить мои вопросы
Отдельное спасибо менеджеру Роману вообще красавчик , обращусь снова
Удобное рассположение , вышели из метро и сразу банк , есть парковка для автомобилей
Рекомендую
1
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 2 Local Expert
November 20, 2022
Максимально комфортное и приятное обслуживание, корректно и грамотно преподнесена вся необходимая информация. Выражаю свою огромную благодарность менеджеру Анастасии. С её помощью оформил себе карту ХАЛВА. Очень доволен посещением данного офиса. Однозначная оценка пять баллов.
1
Show business's response
Вера
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Постоянный клиент данного отделения. Сотрудники вежливые и оперативные. Несмотря на то что недавно переехала в другой район, все равно хожу только сюда. Рекомендую! Сервис, отношение к клиентам на высоте.
2
Show business's response
Владимир Бурый
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Расположение банка рядом с метро, что очень комфортно. Пользуюсь продуктом банка, *Халва* мне нравиться.
2
Show business's response
Лариса Чукова
Level 8 Local Expert
January 30
Ну что могу сказать... Мнение не однозначное. Проверку по взятию кредита провели так, что можно подумать прошу не меньше 2 миллионов, а то и более. Видимо такая политика банка. Флаг им в руки. Если честно, я да же рада, что мне не одобрили кредит. Спасибо Совкомбанку.
5
2
Татьяна Бурцева
Level 9 Local Expert
August 25
Как-то платила здесь за маму кредит. Очень мало места для клиентов. Сотрудники вежливые
Show business's response
Владимир Ильин
Level 13 Local Expert
August 11, 2023
Отделение норм. Обслуживание хорошо, персонал молодцы. Но! Всё портит наличие очереди к оператору. Они всегда долго овсе оформляют и ждать порой приходится больше часа. А если нужен только банкомат, то он всегда свободен
1
Андрей Б.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Удобное расположение у метро. Может мне повезло, но при посещении банка дважды - народу в очереди было мало. В целом, обслуживанием и работой отделения остался доволен.
Show business's response
Неля Сергеевна
Level 6 Local Expert
May 18
Взяла справку что нет долга за мной и карточку при мне разрезали но смс идут и требуют оплаты за что не пойму
3
1
Show business's response
Малинникова Жанаргуль
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Сотрудники банка очень отзывчивые и внимательны. Комфортное распаложение банка рядом с метро очень удобно.
3
1
Show business's response
Денис Корольков
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Качество обслуживания и общения на высоте! Очень грамотно рассказывают,и подсказывают когда необходимо! Благодарю!
1
Show business's response
Елена Харламова
Level 11 Local Expert
June 28, 2023
Очень маленький офис, разделён на попалам, не очень удобно переходить из одной двери в другую, чтобы попасть к сотруднику. Электронное табло в одно зале и в другом. Сотрудники вежливые. Хорошо.
1
Янина
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Очень маленькое отделение. Операторы работают и на прием посетителей и на звонки, что не очень удобно. Видимо банк экономит на операторах, печально. А так все вопросы по банковским услкгам можнл решить
Show business's response
Надежда Я.
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Добрый день, хотела бы поделиться отзывали о своём посещении данной организации, чисто, уютно, менеджер Роман приветливый и отзывчивый сотрудник, мне развёрнуто ответили на мои вопросы, предложили варианты выхода из моей ситуации,
Show business's response
Юлия К.
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Очень чуткие к клиентам сотрудники, грамотно и профессионально отвечают на вопросы. Очень внимательные и всегда приветливые. Оперативно решают любую проблему. Рекомендую данный офис!
1
Show business's response
Alexey K.
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Небольшой уютный офис с новым ремонтом прямо у метро. Персонал заинтересован в быстром и качественном решении вопросов, чётко разъяснили все тонкости договора кредитования.
1
Show business's response
Олег
Level 5 Local Expert
July 4
Отличное быстрое обслуживание! Рекомендую
1
Show business's response
Катерина Г.
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Очень приветливый персонал. Грамотно консультируют по продукту и тонкостях о которых стоит знать. Пару лет назад обратилась в отделение и ни разу не пожалела, о сотрудничестве с банком. Отличный кэшбек, удобное приложение, оперативное решение вопросов.
Show business's response
G B
Level 26 Local Expert
June 19, 2023
Отделение банка в Алтуфьево это просто комната 8 м2. Людей толпы. Отношение сотрудников на отвали. Мужчина спрашивал через какой банкомат внести деньги со стороны сотрудников полный игнор. Кассирша это вообще что то с чем то. Руки трясутся, хамит, сама с собой разговаривает. Желание посетить это отделение банка желания не вызывает.
2
Анна Рассказова
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Потрясающий специалист Роман Варфоломеев, все объяснил, помог, настроил, спокойно отнесся к моей проблеме. Атмосфера добродушная, пришла с плохим настроением, выхожу с чудесным ❤️❤️❤️
3
1
Show business's response
Дарья Ш
Level 9 Local Expert
December 24, 2022
Отделение банка тесное, все сидят друг у друга на голове. Время ожидание в очереди утром в будни 15 минут примерно. Сотрудники всем навязывают карту халва, даже если ты пришёл снять деньги с вклада. При мне Клиентка 1 пришла пролонгировать депозит, ей сказали, что обязательно надо оформить карту халва, иначе нельзя, рядом начала возмущаться другая Клиентка 2, что это все вранье, откройте бабушке её вклад без впаривания ненужного продукта. Сотрудники "уточнили" - оказалось можно открыть и без халвы 🤗 а спустя 2 клиента снова очередной раз Клиенту 3 бабушке с вкладом навязали карту халва, практически заставив ее с 10ого раза повторить фразу "да, я смогу делать операции по карте халва хотя бы на 2 тыс в месяц" Понятно, что все менеджеры в банке завязаны на kpi и продвижении продуктов, из которых складывается их зарплата. Но смотреть на эти махинации каждый раз крайне неприятно.