Sovkombank
286 reviews
October 3, 2023
Хамоватые сотрудники, совершенно не настроены, чтобы помочь клиенту, а скорее чтобы обосновать, почему они и обязаны и не будут помогать. Закатывают глаза при вопросах.
Очень неприятно.
4
January 12, 2024
Отличная работа! Очень помогли при оформлении кредита. Консульиант Алёна
3
November 28, 2022
Я являюсь клинтом многих банков. В отделении Совкомбанка на Ленинском порадовало особо внимательное отношение. Меня обслуживала Елисеева Юлия. Дала полную информацию по всем возможностям карты Халва. Не пришлось даже за доп. инфой лезть в интернет. Спасибо!
February 24
Быстро отработали
May 4, 2023
Самый отвратительный и не клиентоориентированный банк. Кассир внесла денежные средства не на тот счет. Обратилась с жалобой в банк, не прочитав текст обращения и не вникнув в суть, ответили шаблонными фразами. Отношение к клиентам отвратительное. Вывод в любой ситуации клиент виноват сам.
3
2
January 12, 2024
Обратилась в офис, выдали кредит, всё рассказала в офисе Алёна консультант , вопросов нет, спасибо
February 8, 2024
Ужасное место..... Забрать свои же деньги со счета = пройти 9 кругов ада. Здесь ещё и с вентиляцией проблемы. Просто ужас
1
November 18, 2022
Очень хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Сотрудник Александр оформил карту. Обслуживанием осталась довольна.
1
June 3, 2023
Несколько раз заходила для консультации и сведений. Ни разу не была допущена к телам сотрудников. Они всегда жутко заняты и неприветливы, даже если без клиентов. На все ответ :"ждите!"
1
June 10, 2022
Отвратительный банк! Хотела рефинансировать кредит, сначала позвонила мне задали вопрос есть ли у меня автомобиль, с целью выдать кредит под залог автомобиля, я ответила, что автомобиля у меня нет. На что мне предложили подойти в отделение банка и только там мне озвучат ставку. Я пришла в банк, отсидел в очереди, сотрудник банка открыла мою анкету (которая была заполнена при разговоре по телефону) и задаёт тот же вопрос про автомобиль, когда я повторно отвечаю, что у меня нет автомобиля, она отказывает мне в кредите на нужную мне сумму и предлагает меньше. Почему по телефону нельзя было это озвучить, зачем приглашать в банк. Зря только время потратила. Больше с этим банком никогда не свяжусь.
5
1
March 16, 2023
Сергей Башуров-
Сотрудник Совкомбанка помог оперативно решить мой вопрос по карте Халва. Желаю каждому оперативно решать свои задачи!
3
August 7, 2022
Очень нравится Совкомбанк, менеджеры всегда идут на помощь, всегда закрываю свои вопросы через этот Банк, карта рассрочки халва внеконкурентный продукт. Спасибо большое за оперативность в решении моих вопросов.
3
March 12, 2024
Оооочень медленно. Назначили мне на 12.00 в кассу, в результате заставили взять 3 талона , и вместо 12.00 попала в кассу только в 13.00. При этом половина сотрудников сидела за компьютерами, не обслуживая скопившуюся очередь. А я ведь отпрашивалась с работы, тотальное неуважение к клиентам.
June 25, 2022
Для меня -это самый лучший банк!!!Есть кредит и карта,,Халва". Пользуюсь услугами банка давно, иногда можно и подождать своей очереди,но не считаю это минусом. Консультанты грамотно и толково всё обьясняют.В целом всё устраивает. Спасибо!!!
1
1
April 8, 2022
Я пришла в отделение банка только из-за того, что не было возможности войти в мобильное приложение с нового смартфона ни по номеру договора, но по номеру телефона. Мне тут же объявили, что необходимо завести карту, без этого никак(!!). Навязали совершенно ненужную мне карту Халва. Оформляли целую вечность в тесном душном офисе. Потом менеджер сказал, что нужно активировать карту, для этого я дожна снять с кредитного лимита карты 2000 р. в их банкомате и восполнить только на след.день. Кроме того он перевел 10руб. на счет моего телефона непонятно зачем. Я конечно восполнила задолженность сразу, картой пользоваться не собиралась. Была в шоке, обнаружив задолженность около 400 руб. спустя некоторое время. Таким образом, меня вынудили снять наличку и начислили проценты обманным путем. До коих пор мы с вами должны кормить банки?! Карту я, конечно заблокировала во избежание новых сюрпризов.
Кстати, тот офис больше не работает и по горячей линии ничего выяснить не удается.
4
2
August 10, 2024
Выходной день, работает одно окно, в очереди сидят десятки людей
April 1, 2023
Нормальный банк, все как везде - внимательно смотрите что берете и на каких условиях) Халвой пользуемся уже полтора года. Выдала девушка на Ленинском, спасибо ей)
3
June 28, 2022
Был в этом отделении 2 раза, оба конаультанта показали себя отвратительными специалистами. Первый раз оформлял наследство, консультант, как потом выяснилось даже не отправила ксерокопию в головной офис, а просто выбросила ее. Пришлось идти ещё раз, на второй раз сделали тоже самое и что Вы думаете, тоже самое. В другом отделении с первого раза. Далее пришёл получать наследство - они не видят обращения, им даже не позвонить в головной офис, пришлось мне звонить.
5
September 26, 2022
Была в офисе на Ленинском проспекте 128, сотрудник Александр помог с переводом, рассказал про акцию все под 0, работой сотрудника очень довольна
1
August 30, 2022
Все очень долго.
Операционист не в курсе, какую можно принимать доверенность. Написал в службу поддержки, сказал ожидать ответа минут 20. Прошло полчаса. Операционист ушёл куда-то ничего не сказав. Сижу жду ответа, примут у меня документы по моей доверенности или нет. Никогда по своей воле не обращусь в банк, где всё так долго и где ничего не знают.
3
1
May 4, 2022
Являюсь клиентом банка с февраля этого года, была в филиале банка на 9 линии ВО два раза и до сих пор не разберусь с условиями оплаты: по договору должна платить 1766 р. в месяц, вношу 2000 руб. и потом получаю сообщения, что я должна ввести ещё некоторую сумму ( около 200 р. ) . Сегодня поеду опять, чтобы попытаться узнать, почему я должна платить ежемесячно около 500 руб. сверх суммы по договору за возврат кредита. Опыт обращения в банк был очень плохой, сотрудница была очень грубой .
4
1
July 28, 2022
Очень удобна в использовании карта Халва, правда обязательно надо знать все условия, акции и пр. В таком случае, от оплаты процентов вы будете застрахованы!
1
1
October 28, 2022
Очень понравилось обслуживание, нету больших очередей, компетентные сотрудники, менеджер Елисеева Юлия профессионал своего дела!!!
3
August 17, 2022
Хочется отметить удобство и действительно большое количество преимуществ карты Халва, пользуюсь каждый день.
Также брал кредит на 18 месяцев, после последнего платежа вернули проценты на следующий день - был приятно удивлён!
2
1
August 23, 2022
После замены паспорта по возрасту у меня "забложило" приложение этого банка. Бесилась я страшно. Сегодня по делам была у отделения на Ленинском 128. Пришла я туда мягко говоря не в настроении. Девушка-консультант Юлия Елисеева, не дрогнув, выслушала мой негатив в сторону банка, все мне показала, объяснила. И настроила мне приложение сама. Очень быстро.
Юлия, простите за первоначальный негатив. Вы - супер профессионал!
3
August 29, 2022
Хочу ввразить большую благодарность Ревенко Анастасии, за то что помогла разобраться с просрочкой поткредиту, все понятно рассказала,) приятное обслуживание в целом в этом офисе
1
January 19, 2024
Нет стоянки для авто. Персонал старается не говорить и не подсказывать.
July 21, 2022
Банк нравится. Выгодные условия некоторых продуктов. Удобное приложение, даже в офис не приходится ходить разбираться с вопросами, в приложении можно решить все проблемы.
3
October 12, 2022
Отличное быстрое обслуживание! Нужны были срочно средства крупная сумма, но её нужно заранее заказывать. Девушки договорились с кассиром и выдали сразу. Большое спасибо!
1
August 30, 2022
Нам очень нравится банк, а особенно менеджер Анна , очень помогла и помогает всегда, если есть вопросы , всегда ответит , спасибо большое!!!
1
1
July 23, 2023
Очень приятное на вид отделение. Обслужили быстро. Спасибо 😘😘😘
March 28, 2023
Сначала названивают, что бы предложить Халву, в итоге при посещении отказывают, навязывают кредитного доктора и даже дебетовую карту не дают, сотрудники хамоватые, отказываешься от доп. Услуг ты сразу им не интересен
1
January 24, 2023
Оформляла кредит, менеджер все подробно рассказал. Отличные условия с возвратом процентов, рекомендую
3
October 14, 2022
Ваш сотрудник Александр, очень помог с приложением , и очень грамотный человек, и очень вежливый , побольше таких сотрудников
3
September 10, 2024
Работа персонала отличная.
December 25, 2024
Выгодный курс для обмена, и не дают валюту старого образца
August 10, 2021
Посетил офис банка. Очень понравилось обслуживание. Девушки вежливые, симпатичные. Работа оперативная, слаженная. Приятно быть клиентом вашего банка. Спасибо.
1
2
August 31, 2022
Хороший банк, вежливые сотрудники ! Проходил программу кредитный доктор, выполнил все условия , получил хороший результат ! Спасибо)
1
August 29, 2022
Пришел узнать про халву. Понравилось что сразу вызвали не пришлось ждать. Сотрудник Анна за 4 окном очень много полезного рассказала про карту. Рекомендую
1
March 7
тесновато
May 24, 2023
Была в данном отделении, спасибо сотруднику Ксении помогла разобраться в ситуации , все объяснила.
3
August 31, 2022
Обслужили очень быстро! Много полезной информации о которой я и не знала рассказали! Спасибо за индивидуальный подход к клиенту!
1
January 13, 2023
Понравилось обслуживание сотрудника по имени Жанна, рассказала про акции и максимальную выгоду, буду не раз обращаться.
3
September 6, 2022
Огромное спасибо Совкомбанк, за быстрое обслуживание) отдельное спасибо Ревенко Анастасии за куар код для питомца))
1
July 12, 2022
Была недавно в этом отделении банка - закрывала кредит. К сожалению, не работает аппарат по выдаче номерков. Обслуживание в кассе дружелюбное и быстрое. На все вопросы мне ответили вежливо и подробно. Спасибо!
1
December 21, 2022
Был в офисе на Ленинском проспекте у Александра, сотрудник помог мне пополнить карту, рассказал про кэшбек, обслуживанием остался доволен
3
September 1, 2022
Спасибо огромное Анне! Всегда быстро и профессионально оформляет документы, никогда не отказывает в разъяснения проблемных вопросов.
3
February 28
Не стоит внимания, нет сообщения между отделами
November 25, 2023
Сотрудинк Алена помогла с распечаткой кредитной истрии. Спасибо
1
1
August 22, 2022
Большое спасибо. Ревенко Анастасии за то что помогла погасить задолженность, не наличкой а переводом, очень удобно что без комиссии и не нужно искать бегать банкомат для снятия