Sovkombank

Rating 4.1
387 ratings
Rate this place

174 reviews

Level 20 Local Expert
August 29
Проходил процедуру Кредитный доктор в Совкомбанке, сказали что после прохождения данной процедуры вы можете взять денежный кредит 100% . Прошёл все 3 этапа без просрочек, все платил во время. Позвонил на горячую линию и сказал что проходил процедуру Кредитный доктор и хочу взять небольшой денежный кредит. Сделали заявку и сказали что все хорошо, нужно вам подойти в офис и на месте оформить кредит. Пришёл в офис все заполнили и тут самое интересное ждём решение , вуаля ОТКАЗ. Нет никакого у вас кредитного доктора и никак он не влияет на кредитную историю от слова СОВСЕМ. 1 год и 9 месяцев зря потраченное время и нервы. И карта Халва на которой лежит сумма 0.10 рублей( 10 копеек) никак в лимит не прибавляется.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК.
Level 11 Local Expert
October 7
Один из лучших банков на сегодняшний день. Самое лучшее отделение. Профессиональные, компетентные, доброжелательные сотрудники. Помогут разобраться в любом интересующем вопросе и повысить уровень финансовой грамотномти. Обслуживание в лучших традициях сервиса. Чистый, уютный офис с удобным расположением.
Level 3 Local Expert
November 14
Приехал в данное отделение обменять валюту. На входе в банк парочка курящих сотрудников, внутри операторы девочки человек пять мило друг с другом беседуют и не одного посетителя нет. Спрашиваю где можно поменять валюту и они мне показывают на дверь со словами "только они не работают". На указанном помещении нет не курса обмена и не единого указателя что это обмен. Захожу и вижу скучающую кассира которая на мой вопрос отвечает "у нас нет рублей", ждите когда кто-то принесет и я у вас тогда куплю а лучше езжайте на Агибалова 76 (с Агибалова 76 отправляют обратно, такая схема). В итоге зашел в соседний банк где все сделал. Если кому хочется потерять свое время и нервы-вам точно сюда!
Level 2 Local Expert
March 2
Очень отзывчивый персона, стараются вникнуть во все вопросы которые у меня возникают, да по мелочам. Объясняют всë доступно! Предлагают привести родственнико и друзей с очень выгодными для них предложениями! Я уже приводил родственников и друзей и они остались довольны теми условиями, которые им предложили! И в целом очень дружелюбный и приятный коллектив офиса г. Самара, ул. Агибалова, д. 76.
2
1
Level 5 Local Expert
June 25
Худшее отделение где мне приходилось бывать....Стоит толпа клиентов и рикомуине интересно их обслуживать. На весь зал один специалист.. Только после скандала посадили ещё одного. Но этого мало.. Пришла закрыть карту.. И лишний раз убедилась, что это было верное решение. Халва худшая кредитная карта которая у меня была. Много скрытых комиссий. Будте внимательны.
2
Level 2 Local Expert
May 3
Всегда езжу на Агибалова 76. Во-первых, потому, что приятная атмосфера, уютно и отличное отношение сотрудников банка. Очередей нет. Относительно не так давно являюсь клиентом банка, но Халве моя симпатия и рекомендация всем знакомым.
3
Level 4 Local Expert
July 8
Приехал поменять валюту, в очереди стояло перед мной 3 человека, за 70 минут как было 3 человека в очереди так и осталось, очередь не продвинулась за это время! Ужас!!! Работает 1 окно из 5 возможных, ужасно долго. Сложилось ощущение что у Совкомбанка острая нехватка сотрудников.
3
Level 8 Local Expert
August 6
Поставил бы ноль - да нельзя. Пришел оплатить коммунальные услуги, работает всего 2 окна, просидел 45 минут в очереди (за это время операторы обслужили всего по одному(!!!) человеку), так еще когда очередь все таки дошла операторша сообщила что наличкой оплатить коммуналку вообще нельзя! Дело было 06.08.2024 в 10 утра
3
Level 5 Local Expert
June 29
Не понравилась работа сотрудниц банка с клиентами. Не смогли принять платежи в кассе, не заинтересованны и недоброжелательны. Не помогли решить вопрос с платежом через кассу банка и в дальнейшем через терминал. Моё субъективное мнение - персонал некомпетентный и грубоватый.
2
Level 8 Local Expert
August 18
Очень вежливый персонал. Быстро помогли решить вопросы, нет давления на то, что бы что-то оформить. Мягко рассказывают плюсы продуктов и предлагают. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
October 18
Работает 2 человека, обслуживают каждого клиента по часу, причем в основном молча, непонятно чем занимаются сотрудники за монитором , скорее всего ждут конца рабочего дня. Наверное самый худший банк/пункт из всех в плане обслуживания
1
Level 9 Local Expert
October 30
1.не нужно бронировать валюту на сайте,в банке без брони курс дешевле. Получается обман 2. для покупки валюты не нужно брать талон электронной очереди,можно пройти в кассу сразу. И сотрудники об этом молчат пока не спросишб
Level 2 Local Expert
June 24
Благодарю за доходчивое объяснение как получить кэшбек в Ситиоинке при оплате покупке картой Халва. Обязательно воспользуюсь такой возможностью.
1
Level 3 Local Expert
July 29
Пользуюсь картой халва давно, но первый раз столкнулась с наглым списанием денег, без моего разрешения продлили мне подписку и сняли 2800, я платить ничего не буду, я на инвалидности , картой не пользуюсь.
3
Level 4 Local Expert
April 15
Отличное отделение и вежливые сотрудники который всегда помогут и подскажут во всем, пользуюсь халвой уже долго и это действительно настоящая рассрочка а не то что предлагают в магазинах, спасибо
1
Level 4 Local Expert
July 22
Безобразная работа офиса в Самаре на ул Агибалова, ожидание в очереди 90 минут, в зале работают 2 менеджера, начальник офиса даже не выходит в зал. Время 14.00 22 августа 2024 года
3
Level 5 Local Expert
November 9
Задолбали !!!! Другие слова есть ,но они нецензурные !!! Примерно две недели звонят КАЖДЫЙ ДЕНЬ! От 5 до 10 звонков! На мою просьбу не звонить и удалить номер не реагируют никак !!! Заблокировала уже кучу номеров.
Level 4 Local Expert
August 19
Самое ужасное обслуживание! Звонила на ГЛ, чтобы решить свой вопрос, робот меня отправляет в чат, не переключая на оператора. В чате тоже по несколько часов жду решения своей проблемы..
2
Level 6 Local Expert
September 23
Приятная атмосфера, отзывчивый персонал. Всегда помогут, если возникнет вопрос.
1
Level 24 Local Expert
September 28
Расположение удобное-есть большая парковка. Сотрудники вежливые и терпеливые.
Level 7 Local Expert
June 10
Сижу уже 40 минут, чтобы открыть вклад, всего 2 окна работают, на каждого человека по 40 мин времени. Чтобы деньги положить - поседеешь! Клиентоориентированность ноль
1
Level 5 Local Expert
June 12
Одно из лучших отделений банка! Вежливые сотрудники, качественно оказали услугу, ответили на все вопросы
1
Level 3 Local Expert
May 4
Длительное время уже пользуюсь картой халва, так же пользуюсь вкладной программой совкомбанка, длительное время обращаюсь на данное отделение и хотел бы выразить благодарность сотрудникам за их бцстроту и оперативностт
2
1
Level 5 Local Expert
April 11
Посетила отделение Совкомбанка по адресу Самара, ул.Агибалова, 76 по вопросу рефинансирования карты Халва. Финансовый консультант Наталья подробно ознакомила меня с условиями рефинансирования, я получила помощь, на которую рассчитывала, спасибо!
2
2
Level 7 Local Expert
April 5
Открывал счет. Вежливые, профессиональные сотрудники. Все грамотно объяснили, подсказали что, где и как. Предложили напитки. Все понравилось.
2
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Спасибо Ксении Лищук за внимательное и грамотное обслуживание. Всегда объясняет условия вклада, помогает по мобильному приложени Халва , по снятию наличных. С улыбкой, терпеливо и четко консультирует. Спасибо за прекрасное обслуживание!
1
3
Level 6 Local Expert
October 12
Хороший банк, рекомендую, в банкоматах всегда есть наличка крупными и мелкими купюрами.
Level 19 Local Expert
September 27
Непонятные субстанции, сидящие на стульях для персонала. Ответы на вопросы дают безграмотные. Ни здравствуйте, ни до свидания.
Level 3 Local Expert
April 14
Не первый раз обращаюсь в этот офис. Всегда приветливые сотрудники, при необходимости, предоставляют исчерпывающие консультации по использованию карты Халва.
Level 4 Local Expert
May 1
Отличный офис, миниатюрный, но очень удобный. Была в дождь, оформляла вклад. Сотрудник вытер мокрый стул после предыдущего клиента, хотя это ведь никак в его обязанности не входит! Это очень мило
Level 2 Local Expert
April 24
Все хорлшо. Спасибо больше Анастасии всегда помогает. Рассказывает все дословно, качественно. Здание находится рядом.
2
1
Level 3 Local Expert
February 22
Пользуюсь услугами банка с 2018 года.Хорошее отделение. Отличные компетентные сотрудники. Всегда вежливы и отзывчивы.
Level 2 Local Expert
March 5
Обращался в банк на улице агибалова 76,очень понравился коллектив. Помогли оплатить халву,завели заявку по возврату процентов по кредиту. Приду еще. Предложили оформить кредит под обеспечение
1
Level 6 Local Expert
March 11
Очень нравится банк. Грамотное обслуживание, персонал всегда встречает с улыбкой на лице и готов помочь!!!
Level 5 Local Expert
February 28
Отличное обслуживание! Быстро,грамотно,качественно. Теперь ваш постоянный клиент. Спасибо!
1
Level 4 Local Expert
May 25
Я пришёл чтобы мне восстановили вход в личный кабинет, а оператор вместо этого мне всучила, карту овердрафт с 2 лицевыми счетами. Не рекомендую пользоваться этим банком
3
Level 5 Local Expert
June 26, 2023
Добрый день, очень понравилось обслуживание в офисе, сотрудник Наталья П вежливо и корректно в общении. Прихожу с удовольствием со всеми вопросами по продуктам банка, являюсь постоянным клиентом банка.
2
2
Level 4 Local Expert
February 1
Не рекомендую пользоваться продуктами данного банка. Придумывают условия не имеющие отношения к займам и взыскивают огромную комиссию. Не лояльная и не клиентоориентированная организация.
1
1
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Это какой то кошмар!!!!! Взяла кредитную карту данного банка, пользуюсь , гашу исправно , Долгов нет Звонят каждый день в 9 утра с предложениями от банка! Вы че издеваетесь совсем???? Каждый день две недели Сколько можно терпеть? У меня есть мне не надо больше , а будет надо я обращусь !!!! Это ужас какой то Уже сдают все нервы
4
Level 16 Local Expert
January 4
Очень ненадёжная организация. 16.12.23 оформила через них усиленную электронную подпись, а через два дня их лишили аккредитации по выдаче подписей. Подпись аннулирована. Думаю, что персонал знал, что аккредитации не будет.
2
Level 2 Local Expert
February 28
Хорошее обслуживание. Все быстро и внимательно. Вежливые сотрудники Спасибо большое
1
Level 2 Local Expert
May 8
Понравилось обслуживание в отделении на агибалова 76, был у консультанта наталья,пригласила меня на осаго, и помогла вернуть кэшбек
1
Level 3 Local Expert
April 9
Вежливые сотрудники, удобный сервис, качественные услуги, что самое важное не навязывают дополнительных услуг
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Хожу только в это отделение совкомбанка!! Всегда готовы проконсультировать и решить все проблемы. Даже если приходится подождать в очереди, в отделении есть удобные диванчики и кулер с прохладной водой. Особенно хотелось бы отметить менеджера Ксению 😌
2
5
Level 2 Local Expert
March 5
Постоянно обслуживаюсь в данном отделении, консультанты приветливы, всегда отвечают на любые вопросы и помогают.
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
И так господа и дамы решил поделится мнением о данной конторе, назвать банком её нельзя, ни в коем случае, никогда не берите в данной конторе кредиты, тем более кредитные карты, подписки оформляются без вашего ведома, на закрытие основного долга падают копейки, в прямом смысле слова, в общем не рекомендую данную организацию к сотрудничеству
9
Level 16 Local Expert
December 20, 2022
Специалисты из чата приложения банка не компетентны как и сотрудники отделений. За два месяца переписок, звонков на горячую линию - постоянный перевод с одного сотрудника на другого. Перевыпуск зарплатной карты в чате мне пишут - в день обращения, в отделении говорят ожидание от 25 рабочих дней!!! Для удобства платежей по кредиту оформил зарплатный проект в этом банке, в итоге начали списывать всю зарплату до копейки с пояснениями- пока не закроется весь кредит!!! Это прямое нарушение ст 99 , на что они заявляют, что удержание этих денежных средств полностью вина судебных приставов. Поообщался я с приставами, мне все в деталях рассказали, включая то, что они ни копейки не удерживали! Вежливые и компетентные судебные приставы были крайне удивлены таким заявлениям от сотрудников совкомбанка. Идет третий месяц выяснения всех обстоятельств, заведено 4 инцидента по правонарушениям сотрудниками банка.... Так что подумайте , вообще надо связываться с этим банком
11
4
Level 16 Local Expert
September 5, 2023
Вот уж где название полностью соответствует, СОВОК! В 21 веке я, уже являясь клиентом банка, должна каждый раз тратить время на заполнение документов и предоставление данных. Да еще и ехать подтверждать личность?! Вы серьёзно, ребят? Не рекомендую!!!!
6
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Нравится, что все прозрачно, снять деньги - без проблем - 2 минуты, процент по вкладу - один из наивысших, единственное неудобство - в последние два месяца появилась комиссия за оплату ком услуг за газ. Пользуюсь картами сбера и ВТБ. С опцией "Халва десятка" карта Совкомбанка для меня более оптимальна.
2
2
Level 2 Local Expert
April 10, 2023
Ксения Лищук - замечательный специалист, терпеливый человек. Ради сотрудничества с ней можно преодолеть расстояние, вытерпеть некоторые неудобства интерфейса и зависание. Спасибо большое за стремление найти подход к каждому клиенту.
3
2