Отвратительный сервис. Понадобились доллары нового образца, мало того что банк эту информацию не может по телефону дать достоверно, говорят "приезжайте в любое отделение, всегда бывают". Так ещё и приехав в отделение, нужно взять талон и стоять в очереди, чтобы тебе сказали, что их нет. В современном мире, тем более в Москве, это нонсенс. Банк живёт своей жизнью, по старинке. Или вы заманивает таким образом? Подумайте немного о людях и своей репутации. Я, например, ехала с другого конца Москвы, с работы и уставшая. Больше к вам ни ногой, пока не перейдете на шаг к современности и будете думать о своих клиентах. Вас и так мало кто выбирает, так вы ещё и работаете в прошлом веке. Всех знакомых и незнакомых буду отговаривать пользоваться вашими услугами, ссылаясь на мой опыт.

Show business's response

Ellie

Level 6 Local Expert

Не рекомендую обращаться в это отделение за час-полтора до закрытия точно. 10 января, суббота. Одно из немногих работающих отделений Совкома. 1 сотрудник в клиентском зале. 3 человека в очереди, каждого по 30-40 минут минимум можно обслуживать, если новый клиент. Жесть. Вывели хотя бы двоих на 2 половину дня. Жду час десять, сколько еще ждать - неизвестно. Upd: обслуживанием менеджера полностью довольна, ради нее добавила 1 балл) но руководству банка незачет за недостаточное количество сотрудников в отделении.

Show business's response

Ольга Кругликова

Level 18 Local Expert

решила открыть счет в банке в обеденный перерыв. вроде немного было передо мной людей, но сотрудников на огромное помещение было всего 2. в итого, провела в банке 2 часа!!! бедные сотрудники- выжаты из них все соки, качество работы на нуле. оформили договор- там адрес проживания старый, квартира по этому адресу уже продана лет 10 назад! обратила внимание сотрудника- он мне- да ладно. но исправили. оставляла жалобы по телефону- и кто бы мне перезвонил- всем пофиг. счет открыла, пополнить не смогла- в лк не войти, несколько раз звонила, писала- не вошла ни разу. ну и хорошо- думаю, потом проблемы бы только приобрела. открыла счет позже в другом банке. так что уровень обслуживания на любом уровне- за гранью приличного, не дай бог иметь дело с ними

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

273 reviews