Sovkombank

4.3

1327 ratings

Rate this place

Евгений Ступин

Level 9 Local Expert

Форма для заполнения каско, для предоставления кредитному отделу, содержит лимит размера файла, который не позволяет приложить простой чек в pdf формате. При взаимодействии в чате можно прислать документы, но сотрудник чата не принимает pdf формат. Ему нужно фото электронного документа. При том, что страховка куплена в этой же организации и данные pdf файлы (страховку и чек) прислали они сами. И смешно и грустно.

Show business's response

Граф МонтеКристо

Level 7 Local Expert

Плюсов нет, а вот минусов хватает, впаривают ненужные продукты, долго решается вопрос кредитования, обещают одну ставку на деле она выше, обещают спокойно реффинансировать действующий кредит в их же банке, по факту тоебуют залог предоставить, хотя кредит и так под залог недвижимости, потелефону сказали можео сдвинуть дату платежа, нужно придти в отделение банка, в отделении банка все оформил, сотрудник скпзал ждите звонка 1-3 дня, звонка не последовало, позвонил сам, сказали что моего заявления никакого нет, отсрочки платежа нет, менеджер еоторый оформлял мне все, на письма не отвечает, к телефону неподходит, банк откровенно говоря дно, худший из вснх с которыми свчзывался

Сергей Сиренев

Level 11 Local Expert

Подал заявку на потребительский кредит через портал банки ру,заполнил подробно анкету, пришло сообщение, что в течении 3 рабочих дней получу ответ, и тут началось, звонят "представители, уточнить данные, и все спотыкаются на вопросе: цель кредита.. Потребительский, личные цели, не устраивает, дайте точный ответ, то что это нарушает конституционные права, заодно гражданский и уголовный кодекс, в расчет не идет. Ответ стандартный: у нас в банке такие правила.. За сутки 4 звонка, и все на одну тему. Либо руководство не знает чем заняты сотрудники, либо пора навести порядок с околобанковскими мошенниками.

Show business's response

Дарья

Level 13 Local Expert

Была в одном из отделений. Спросила, что подписать, чтобы прекратить любые взаимодействия с банком и не получать шквал звонков и сообщений? Написала все возможные заявление - на отзыв согласия на обработку персональных данных, на закрытие всех счетов, карт, ещё какие-то отказы от чего то. И вуяля - через год опять звонят. Думаю, досудебку слать и требовать за моральный ущерб вагон денег или требовать, чтобы выполнили условие, раз позвонили??? А я сказала, когда все подписывала, звоните, только если предложите под 1%/год на 40 лет от 50 млн

Show business's response

Патимат Магомедова

Level 2 Local Expert

Я благодарна Мерине Финансовый консультанту скачала заново приложение совком банка так как я вчера не могла зайти в своё приложение и я его удалила заблокировав карту . Но девушка все скачала помогла все урегулировала с приложением помогла с картой Халвы и с рассрочкой. Была очень вежлива решила все вопросы , была внимательна , объяснила системы платежа , оплат и помогла с терминалом

Show business's response

Антон М.

Level 3 Local Expert

За два дня частичной просрочки погашения рассрочки, без каких-либо уведомлений, перевели на кредит с увеличением срока (с 30 до 48 месяцев) и процентной ставкой 25% годовых!... Вот вам и рассрочка... Как в девяностых. Не рекомендую! Предложили взять потребительский кредит с процентной ставкой... 65%!!! (с учетом кэшбека). Без учета кэшбека ставка составляла 110%!!! Это вообще законно? Насколько мне известно, предельная ставка по кредиту не может превышать среднерыночную более чем на треть. В нормальных банках ставка в среднем на уровне 30%... Путем несложных математических вычислений получаем, что больше 40% предлагать не должны! Но это уже должны специализированные органы разбираться.

Show business's response

Дмитрий Порочкин

Level 21 Local Expert

Банк занимается обманом. Предлагает внести минимальный платёж по кредиту 50% от суммы ежемесячного платежа и 90% от суммы, которую вы внесли списывает, как штраф. При платеже в личном кабинете об этом не говорится, а прописано это в кредитном договоре на 19-ой странице 😅 Позор!

Show business's response

валентина морозова

Level 20 Local Expert

Раньше было хорошее отношение к нему. Сдавали документы в канцелярию первый раз в августе (по регламенту ответ и возврат документов один месяц) после этого ещё три раза подавали заявление о возврате. Три дня назад опять сказали писать заявление. Общалась с заместителем департамента документооборота. Чёткого ответа не услышала. Одно: записаться на приём к руководителю можно только на основании заявления которое рассматривают 7-10.

Show business's response

Marina NEFEDOVA

Level 8 Local Expert

Зашла на днях, интересовалась вкладами. Чистое, просторное отделение, недалеко от метро. Вежливые, достаточно компетентные сотрудники, сразу же мне помогли разобраться каким образом я могу открыть вклад и на каких условиях. Это замечательно, когда работают люди, неравнодушные к чужим проблемам, которые могут помочь тебе решить любой твой вопрос!

Show business's response

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Совкомбанк, вы не устали терриризировать абонентов? С утра до вечера, включая выходные, пытаетесь позвонить, что-то впарить, то что не нужно. Билайн вас блокирует с любых номеров, я даже не успеваю трубку поднять, всё высказать... Прекратите уже. Чай не в 20 веке живете, чтобы по телефону что-то пытаться продать. Уже даже пенсионеры на такое не ведутся

Константин Купленский

Level 11 Local Expert

Действующий клиент с автокредитом. Второй день пытаюсь распечатать документы по обращению в хоть одном из отделений. 30.12.2025 пришел в офис на Краснопресненской наб., 14. Предложил водительские права — отказ (хотя для текущих клиентов с 29.12 можно цифровой паспорт). Сотрудник даже не попытался разобраться, просто отправил. Из 13 окон работает одно. Отношение к клиентам отвратительное.

John

Level 17 Local Expert

Не рекомендую Была оформлена карта. Связался менеджер банка, уточнил все данные, куда привезти, сообщил дату доставки. В день доставки никто не связался и карту соответственно не доставили. А менеджер, который связывался, как оказалось решил уволиться. Видимо поэтому и не стал там закрывать какие то дела по работе. В службе поддержке мне сказали «нам очень жаль…». И вместо того чтобы решить вопрос, просто сказали что мы ничего сделать не можем. Так что думайте прежде чем связаться с этим банком. Ps спустя 2 недели банк просто отказывается везти карту, видите ли им не удобно) вот так в этом банке относятся к клиентам. «Совко»-вый банк, с уровнем сервиса из 90х.

Show business's response

Антон Сопельцев

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание, удобно расположено, нет очередей, рекомендую! Вежливый персонал, постоянно здесь обслуживаюсь. Рядом хороший парк можно хорошо прогуляться, летом и позагорать

Show business's response

Наталья Некрасова

Level 4 Local Expert

Не берите в этом банке никогда кредит. Тем более под залог имущества. При любой ее большой просрочки, этот банк подаёт в суд и отбирают у вас имущество под которое вы брали кредит. Не на какие уступки не идут. Прошу вас много раз подумать, чем брать в этом банке кредит. Ужасный банк

Show business's response

Nasturciy

Level 11 Local Expert

Хороший офис, нет очередей, адекватный персонал, быстрое и компетентное обслуживание. Много места внутри, всегда подскажут, если есть вопросы. Отличные приветливые менеджеры.

Show business's response

Александр Басов

Level 7 Local Expert

Худший сервис из всех банков, 3 дня переносов доставки продукта банка. По телефону менеджеры обещают все решить /передать, по итогам никто не перезванивает, у всех бурное удивление, что еще не решили. Если банк не может до клиента вовремя доставить свой продукт на протяжении нескольких дней, страшно подумать какое отношение к тем, кто уже пользуется его услугами.

WMIII

Level 10 Local Expert

Замечательная программа халва. Пользуюсь уже два года. Очень удобно покупать в рассрочку. Приятная бонусная программа. Много партнеров. Адекватная работа службы поддержки.

Elena Shporkina

Level 5 Local Expert

Мне настойчиво в салоне рекомендовали автокредит у этого банка, обещали меньший процент. При заключении договора я нашла строку чуть менее 12000, которую мне так и не смогли разъяснить (ну так себе, подарок банку). При это навязали карту, где я должна расходовать не менее 10000 рублей в месяц. Самостоятельно в приложении не могла разобраться почему идет списание с кредитных средств. В офисе из 3 сотрудников , только одна могла мне что-то пояснить, я ждала, пока она освободиться минут так 20, при этом она решала свои личные вопросы по телефону, и ненавязчиво обсуждала с очередной клиентокй, видимо знакомой, все её проблемы. В приложении, как оказалось, позднее предустановлена опция - списание кредитных средств, и теперь за 2 дня при пополнении карты на очередные 10000 рублей у меня сняли 500 рублей, якобы за рассрочку в магазине- не партнере банка. При это никакой рассрочкой я не пользовалась. Ужасный сервис, никому не рекомендую.

Show business's response

Роман Шевченко

Level 10 Local Expert

По началу знакомства с банком сервис и обслуживание было на самом высоком уровне чем во всех банках, на данный момент если вы позвоните и захотите поговорить, вам робот скажет что карта халва очень крутая все хотят её получить и поэтому линии перегруженны и клиенты обрывают провода. По итогу всё наоборот , скорее всего уволили штат и операторов которые могли вежливо решить Наши вопросы, сейчас банк скотился на дно обслуживания, и я Вам крайне не советую иметь с ним дел. Так как нужно писать в чате в приложении которое очень плохо работает и постоянно глючит.... Банк скатился в дно...

Show business's response

Ирина Я.

Level 5 Local Expert

Отвратительные менеджеры по ипотеке! Уже одобренную заявку по ипотеке профукал менеджер Евгений Л. (Московский офис), потому что пытался включить нам понижение ставки, от которой мы 100 раз сказали, что отказываемся, в итоге!!! Заявку на ипотеку банк отклонил «благодаря» его стараниям и махинациям с заявкой и желании разжиться премией за нас счет. К слову предлагалось взять 1 млн руб плюсом в кредит.

Show business's response

Влад Мак

Level 8 Local Expert

Будьте бдительны. Ожидания будут не оправданы, это жизнь а не реклама. Условия меняются. Договоренности не соблюдаются. Оформил у них кредит на приличную сумму. Процесс занял несколько дней. Дюжина проверок и согласований. И масса навязанных сопутствующих сервисов. Заказал у них эту сумму в отделении к выдачи, получил несколько подтверждений. В тот момент когда кассир отсчитал сумму и я прошол все очередные проверки в отделении, их СБ решил провести еще одну проверку. Мне позвонил какой то юный сотрудник с сотого телефона и задал пару десятков очень деликатных и личных вопросов. В итоге потерял еще пол дня в ожидании и объяснениях. Все сотрудники с сочувствием мне рассказывали про неких обманутых бабушек, но никто ничего слелать не может в моем конкретном случае. В итоге кредит так и не получил. Хотя с той поры они попрежнему меня, как надежного клиента, одолеваю с предложением взять у них кредит. Умора)))

Show business's response

Анютка

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Самый отвратительный банк по обслуживанию клиентов в городе Казань! В отделениях огромные очереди с ожиданием в 40 -60 минут на человека, многие просто уходят не дожидаясь , принимают один -два менеджера. В банке вопросы быстро не решаются ! Много раз слышала , что программа у сотрудников не работают или лагает ! Я столкнулась с проблемой ожидания в 2-3,5 часа , получение денежных средств со своего счёта , по документу согласование распоряжения средств , т к идет процедура банкротства. Чтоб получить денежку , необходимо разблокировать счет , данную процедуру обрабатывают от 2 часов !!!! Сегодня 5.09.24 перевалило на 3,5 часа !!! Плевательское отношение к клиентам однозначно , ни в одном банке нет таких очередей и время ожиданий !!!!!!!!

Show business's response

Вячеслав С.

Level 4 Local Expert

По горячей линии попросил озвучить базовые условия кредита на неотложные нужды, сказали без анкеты не могут сказать. Заполнили удаленно анкету, задавали кучу вопросов, просили предоставить несколько номеров родных и знакомых, по ходу заполнения максимально пытались навязать свои продукты банка, в том числе карту «Халва», я от продуктов отказался. Активно навязывали кредит под залог, тоже успешно отказался. После подачи анкеты начали звонить родственникам и задвать вопросы, которые ни как не касаются предоставления информации для клиента о базовых условиях кредитования. В результате ни каких условий так и не обозначили , но максимально собирали не относящуюся к заявке информацию. Я так и не услышал кроме вопросов ни каких предложений. Позвонил на горячую линию и попросил остановить процесс рассмотрения заявки и удалить все номера из контактного центра. Я не первый раз пользуюсь кредитными продуктами, но с таким сталкиваюсь впервые за последние 10 лет. Может у этого банка такие правила, но на этапе начала работы с ним и при его подходе полностью изчезает желание с этим банком выстраивать работу. При анулировании заявки менеджер из контактного центра максимально спокойно и лояльно провел удаление номеров и анулирование заявки . Ему за это спасибо.

Show business's response

елена шепелина

Level 8 Local Expert

Когда возьмете ипотеку в этом банке будьте готовы к проблемам,со справками. Не выдают ни одну справку ранее оплаченную по три тысячи за каждую.все сроки уже прошли хотя говорили что срок 10 дней,прошло 15 и не выдали до сих пор.сорвалась сделка.

Данила Новоселов

Level 3 Local Expert

Пришла в банк отделение , все консультанты сразу предложили помощь в разделе кредит даже рассказали как платить меньше процентов все отзывчивые спасибо за помощь была я 02.01.2025

Show business's response

Оксана Васильева

Level 3 Local Expert

Уважаемые сотрудники банка, на каком основании вы наваливаете каждое утро в 5,6,7 утра по телефону? Это нарушение любых правил и моралей. Просто скотское отношение к людям. Выключите своего бота с обзвонами или настройте его нормально, чтобы люди в панике в 5 утра не просыпались от ваших звонков. Забудьте мой номер, я уж точно никогда не стану пользователем вашего банка после такого

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

1. Талончик взят в пятницу в 16.55 2. На двери кассы указано время работы до 18.00 пятницы. При том, что мой номер в очереди был в ожидании, сотрудник кассы решил, что он шериф, а я индеец и в 17.10 статус над дверью сменился на закрыто. Ну ок.

Lin

Level 17 Local Expert

Хороший банк и данный филиал. Проконсультировали, быстро разрулили ранее не обговоренные вопросы тоже закрыли. В общем то все четко, быстро и профессионально.

Show business's response

Ирина Прибавкина

Level 7 Local Expert

В декабре я положила вклад лучший % в отделении Совкомбанк, мне выдали карту с названием хоум кредит и я начала выполнять условия. Попытавшись оплатить такси, заказ в золотом яблоке, интернет, я пришла к выводу, что карта не работает, на сайтах пишет что произошла ошибка банка. Декабрь, январь условия были выполнены по причине того, что я платила прикладывая карту в магазинах, но я не хожу в магазины, и идти специально для меня затруднительно. Я писала в техподдержку, на что мне просто отписывались о том, что все хорошо. В конце января - начале февраля у меня перестало корректно работать приложение и я не смогла посмотреть периоды в которые нужно тратить, обращалась в техподдержку неоднократно, на что мне предлагали по долгу ждать и отписывались что все нормально, после чего сразу закрывали вопрос как решенный, хотя приложение не начинало работать корректно. Я обратилась в отделение банка с проблемой некорректно работающей карты и приложением. Сотрудница обновила мне приложение и оно продолжило работать так же как и раньше, не показывая условий (сервис временно недоступен). Она зафиксировала информацию об этом, составила обращение, выдала мне новую карту, мы сразу проверили работают ли онлайн оплаты, онлайн оплаты заработали. Я попросила ее уточнить мои сроки для выполнения условий т.к. приложение их все еще не показывало, она не смогла, сказала что им не видно их т.к. я вообще с начала февраля не подключена к этим условиям ("ОНИ ОТКЛЮЧИЛИСЬ", и она составила запрос на повторное подключение и надо дождаться решения по обращению, тогда сможем их уточнить. Решение по обращению пришло с пометкой, что надо их смотреть в другом разделе онлайн банка, я проверила, он не работал. Та же ошибка (сервис временно недоступен). Я позвонила на горячую линию, где мы составили повторное обращение и просьбу исключить этот месяц из учета т.к. карта не работала и я физически не могла провести никакие оплаты по вине банка. Ожидаю. Приходит решение - Вы не выполнили условия договора т.к. в период с 17.02 по 16.03 не потратили 5 раз на сумму 10000₽. Ну что делать, вижу абсурд, звоню еще раз, прошу старшего. Объясняю, что не выполнила я условия с 17.02, а приложение, карта и онлайн оплаты не работали и до этого, а от системы я была отключена до этого периода, как сообщила мне сотрудница в отделении, видите ли программа "ОТКЛЮЧИЛАСЬ" 🤷. Составляют новое обращение, снова отказ т.к. я не потратила....))) Ребят, ваш ответ буквально звучит так - "Мы вас отключили от программы, выдали нерабочую карту, поэтому вы не смогли выполнить условия, а раз вы их не выполнили, то и фиг вам, а не процент по вкладу." Дно уже пробито, или можете хуже?))) Пришло СМС, которое призывает продолжать соблюдать условия лояльности по вкладу (2 года, 10 месяцев еще), а по итогу они решат начислить % или нет. 🚩🚩🚩 В личном кабинете все еще светится система выполнения, а значит вы не узнаете, что вас отключили от системы лояльности. Решайте сами, но мы всей семьей выводим деньги из этого банка и больше никогда не вернемся.

Show business's response

Mag

Level 13 Local Expert

Весёлый квест от Совком банка, Решил оформить вклад на 500тысяч звоню заказываю карту Дебетовую , приехала курьер и начала оформлять кредитку , Говорю мне нужна дебетовая . Ну она и будет дебетовой . Ок думаю щас зарегистрируюсь Не тут то было , оператор говорит надождать 3 дня ,жду и тут началось спам звонки без остановочные от микрофинансовых организаций днем и ночью звонили предлагали кредиты , я сразу понял откуда потек мой номер тел совком слил , Прошла неделя и номеров 50 отправленных в черный список Звоню в совком банк уточнить что с картой и мне говорят что банк отказал в выдачи дебетовый карты Просто слов нет пойду в другой банк вклад открывать )) Вопрос вы ко всем так клиентам относитесь кто хочет открыть у вас вклад ?

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Прекрасный банк с самыми лучшими менеджерами и руководителями! Мобильное приложение удобное и рабочее! Спасибо большое за заботу о клиентах)

Show business's response

Анна Мухина

Level 23 Local Expert

Московский филиал. Головной офис банка в Костроме. Обслуживание клиентов профессионально доброжелательное. Ожидание в зале не долгое. Кредит получить можно без проволочек. График удобный. Вкладчикам подскажут выгодные вклады. Расположен удобно. Добро пожаловать.

Show business's response

Юрий Жимов

Level 6 Local Expert

Добрый день, второй день подряд мне звонят роботы свокомбанка и предлагают кредит, который мне не нужен. В час 5 звонков. Это телефонный терроризм. Отключите свои прозвоны иначе я обращусь в роспотренадзор.

Show business's response

Алексей Г.

Level 6 Local Expert

Неудобное расположение, нет парковки. Машину эвакуировали. Банк тоже так себе, шняга с выдачей карт халвы. Приложение убогое, один спам. Надо сил набраться и закрыть счета навсегда в этой помойке.

Show business's response

Оксана Ковалева

Level 8 Local Expert

Хочу оставить отзыв о линии консультаций. С оператором конечно же общаться гораздо приятнее, чем с ботом, но тем не менее в любом случае удаётся получить всю необходимую информацию достаточно оперативно. Пользуюсь услугами банка несколько лет, пока только положительные эмоции.

Show business's response

Denis Zasimov

Level 6 Local Expert

Брал много кредитов. Всё было хорошо, пока не связался с совкомбонком. Втюхали мне кучу полюсов, на данный момент я выяснил, что два полюса при обрашении на горячую линию немогут найти. При просьбе расторгнуть данные договора получил отказ. Так же втюхали <каску> страховку совкомбанк, при оформлении говорили от всего! Повредил я колёсные диски( при обращении мне сказали ,что на колеса данная страховка не распространяется. Итог отдал кучу денег за ненужную макулатуру. Плюс ещё после оформления кредита обрадовали, что обязательно надо пользоваться холвой, что крайне не удобно для меня. Очень неприятно, что я связался с данным банком. Повторяюсь кредиты брал во многих банках и таких глобальных проблем небыло. Всем добра будьте внимательнее!!!

Show business's response

Алексей Арцишевский

Level 5 Local Expert

Являюсь клиентом Совкомбанка еще со времен, когда был клиентом GE MB, которого Совкомбанк купил. Что могу сказать как клиент: 1.Удобство и легкость использования: отличное приложение, где можно сделать все банковские операции, приобрести страховку, заняться инвестициями, там же акции от многочисленных партнеров банка. 2. Широкий спектр продуктов и услуг: счета, карты, страховки, инвестиции и прочая-прочая. 3. Инновации и новые возможности: Совкомбанк постоянно совершенствует и развивает новые технологии и сервисы, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности клиентов. 4. Безопасность и надежность: банк постоянно принимают важные меры безопасности, чтобы защитить личную информацию и обеспечить конфиденциальность клиентов. Не понимаю, почему банк часто ругают, я очень доволен сотрудничеством и уже давно отказался от других банков.

Show business's response

Роман Попов

Level 3 Local Expert

Хуже банка я не знаю. Брал 60000 на срок 3 месяца без процентов, переплатил 2000.Обещали кешбек тока не уточнили что он начисляется от 1000 руб., За покупку. Безруков прям бесит теперь с его рекламой о банке. Деньги у нас рулят совести нет.

Show business's response

Сергей Анисько

Level 8 Local Expert

Остался доволен обслуживанием, приветливый грамотный персонал, скорость решения волнующих вопросов, а главное подход к решению возникшей проблемы и непосредственное участие. Вам помогут :)

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Обслуживание отстой! В физ отделе в виайпи типо, ничего не знают, очень посредственное обслуживание, вечно какие то проблемы! При уловили хороших оборотов и конской комиссии! Кофе сделай сам, я может не умею пользоваться капсульный машиной! Воду в кофемашину залей сам! Даже когда просишь помочь, делают вид что не слышат! Закончу все операции и ни ногой ! Ип отдел, народу тьма( сотрудников) , вопрос решают посредственно, пока перед ними не позвонишь на телефон, который выпрашивал и они не убедятся, что трубку не берут на той линии, работать не начинают, вообще не хотят помогать клиентам! Раз 6 была в этом банке, доделаю дела и все! Никому не советую! Одна звезда за парковку! Тут проблем не было!

Show business's response

Денис

Level 13 Local Expert

Для заключения договора на дебетовую карту требуется заполнение анкеты (с информацией,кроме паспортных данных,с личными данными клиента) которую они ещё будут рассматривать для одобрения,подходит для них клиент или нет, - дискриминация и вторжение в частную жизнь.

Show business's response

Anthony

Level 9 Local Expert

я просто не могу попасть в офис чтоб поменять паспортные данные в теплый стан стан я приехал-там люди по полтора часа в очередях... Вы можете себе представить-паспортные данные невозможно поменять... о каких продуктах можно говорить.. руководство банка видимо вообще не может наладить систему, это тихий ужас... вна горячей линии мне посоветовали обратиться за услугами в другой банк--я смеялся ахаххахаха....

Show business's response

Сергей Федюшин

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный банк, сотрудники обращение не читают а строчат отписки. На протяжении месяца пишу обращение в банк, дать мне справку о том ,что у меня нет задолжности и сделать корректировку в бки. Предлагают придти в офис банка, хотя я в обращении писал,что являюсь инвалидом, и сменился регион проживания. Ответ: вам на ваш адрес отправлено письмо почтой России. Внести адрес новый не хотят так же электронную почту нужно подтвердить, но как если нет интернета, предлагают создать личный кабинет, но зачем я не хочу пользоваться продуктами банка, удалить мои персональные данные не хотят, хотя разрешения на обработку своих персональных данных Совком банку не давал. Ответ мы имеем право. Ранее в 2020 году в банке Восточный экспресс, получил кредитную карту которую закрыл в 2021 году. Банк Восточный экспресс поглотил Совкомбанк. В 4 бки появилось отметка о задолжности перед банком. Обращаясь на горячую линию, мне овечают у вас нет задолженности, принимают обращение, в итоге отписки представьте отчёт бки для корректировки, я им объясняю ,что инвалид и мало мобилен, ответ придите в офис. Возникает вопрос как долго будет банк издеваться, и заниматься бесполезной перепиской. Почему если клиент хочет удалить свои персональные данные не хотят выполнить законное требования гражданина. Не советую никому связываться с этим банком.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Взяли кредит в совкомбанке на 700 000 рублей, платили 2 месяца по 29 тысяч с копейками - банк посчитал нужным списать это как проценты БЕЗ погашения основного долга, по истечению 2 месяцев было принято решение больше не сотрудничать с этим банком, по итогу после 2 мес. Оплаты по кредиту остался должен 733 тысячи рублей, вот такая у них математика, далее хотел вернуть деньги за кучу навязанных допов сотрудниками банка - на что услышал в ответ - вы что, период охлаждения прошел... о чем я не был уведомлен в первые 30 дней. в графе полная стоимость кредита в договоре - вы не увидите реальные цифры. Есть подтверждение в виде онлайн договора. Хорошо подумайте, прежде чем брать там кредит, это вам будет стоить кучу нервов и денег. Сотрудники полностью некомпетентны (дистанционщики) служба поддержки отвратительна - ответы шаблонные, ни один вопрос не решен. по 10 бальной шкале - 1 еле заслуживает этот банк.

Show business's response

Евгений Александрович

Level 10 Local Expert

Очень печальный банк. Сегодня в чате узнавал информацию про закрытие карт, банковских счетов и отзыв обработку персональных данных без посещения отделения банка. В чате ответ так и не поступил, но пришли смс, что мои карты заблокированы по моей просьбе. В чате сотрудник задал мне вопрос, согласен ли я на блокировку карт, но я на него не ответил, только смс в ответ получил. Пишу им в чат, где я давал такое разрешение, молчат, а другие сотрудники так вообще пытаются меня убедить меня, что я в чате об этом попросил

Show business's response

Наталья А.

Level 4 Local Expert

Не являюсь вашим клиентом и точно никогда не буду, т.к. терроризируете уже третий день своими звонками! Если вы так пытаетесь привлечь новых клиентов, то это ошибочная тактика, потому как формирует заранее сильно негативное отношение к кредитной организации и ее сотрудникам .

Show business's response

Yuliya Sigaeva

Level 8 Local Expert

Очень довольна банком, плюсами карты "Халва". А также сервисом гбслуживания постоянных клиентов. Еще хочу обратить внимание руководства на сотрудников отделкния банка в гКраснодар, ул. Красная 139. Особоя аысшая оценка сотруднице Александра Скороход. Благодарю за оперативную и качественную работу!

Show business's response

Павел Ярошенко

Level 29 Local Expert

Просидел 40 минут в очередипо талону при чем передо мной никого не было! Правда это было в период с 12:00 до 13:00, наверно тоже кушать персонал хочет) Не дождался, ушел

Show business's response

Davy Djones

Level 5 Local Expert

Очень нравится клиентоориентированость,ни в одном другом банке вам не вернут списанную комиссию,если вы не знали что она будет списана и пользовались услугой. А в Совкомбанке возвращают. Очень нравится пользоваться Халвой и получать бонусы и кэшбеки ежемесячно,и больше чем по картам других банков.

Show business's response

Андрей Полковников

Level 9 Local Expert

Не рекомендую. Приложение как продукт, низкого качества. Тех поддержка вообще отдельная песня. Потратил более получаса на решение своего вопроса и не решил. Меня отправили в «настойки» банка откуда переводил средства. В итоге, тех поддержка другого банка подтвердила, что блокировок на их стороне нет и рекомендовала воспользоваться той же системой СБП,платеж прошел. Решили мой вопрос за 1 минуту! Всем удачи в выборе 😉

Show business's response

Sovkombank

456 reviews