Spectra
361 reviews
June 21
Я очень доволен обслуживанием в сервисном центре "Spectra", можно даже сказать что я влюбился.
Мне быстро помогли с моей проблемой сломался ноутбук, ребята оперативно выявили неисправность и профессионально ее устранили от этого я даже прослезился. Сотрудники сервиса были дружелюбны и вежливы, обняли меня и были очень сильно удивлены моим эмоциям. Объяснили мне причину поломки и дали несколько полезных советов жизненных и по уходу за техникой. Цены на услуги оказались довольно доступными, что также приятно удивило и я даже накинул денег побольше. Теперь я с уверенностью могу рекомендовать данный сервис всем знакомым, друзьям и всем людям на планете земля, так как это надежное место, где можно быстро и качественно отремонтировать ноутбук.
Спасибо за профессионализм и отличное обслуживание! С любовью А.М
4
1
November 5
Отдавал в Спектру в разное время рабочий ноут и домашний комп. Ноут работает после ремонта почти год, домашний комп месяца 3, практически не выключаясь.
Ремонт, включая переустановку Windows, и апгрейд были выполнены быстро и качественно. Заранее все работы согласованы. Цены, считаю, адекватные. Знакомой советовал обратится с проблемным ноутом в Spectra, она тоже вполне довольна результатом.
На самом деле, ребята молодцы. Смело рекомендую.
Обновлю отзыв 2021 года.
Обращался в Spectra ещё несколько раз: заказывал для дочери игровой комп - всё отлично, "тяжелое" ПО работает нормально, спасибо Артёму за продуманную конфигурацию, особенно в соотношении "производительность-цена".
Также отдавал служебный ноут (уже другой): обслуживание системы охлаждения (сильно зашумел кулер) и ремонт сломанных креплений монитора. Всё было сделано оперативно и качественно. О том что на крышке ноута будут видны новые крепления заранее предупредили, но они оказались даже меньше чем я предполагал. Вообще, думал что дорогой и мощный ноут придется выбросить, настолько крепления монитора сильно расслоились, но нет, благодаря Spectra ещё очень даже поработает.
October 12
Отличный центр. Приятный вежливый персонал. Работу выполняют качественно. Множество раз пользовались услугами по обслуживанию компьютера и даже отремонтировали брелок от автосигнализации (индикатор загорался, не открывались и не закрывались двери, замена батарейки не помогла, спросили в Спектре, можно ли отдать им на ремонт, нам не отказали), после ремонта больше проблем с брелком не возникало.
1
1
November 7
Пожалуй, лучшее место для ремонта техники. Обращался несколько раз по разной технике и всегда все выполняли в срок и максимально качественно.
Всегда приятный персонал, всегда все подробно и понятно объясняют. Плюс всегда дают качественные рекомендации.
10/10
July 6
Очень порадовал данный сервис, после обращения остались только положительные эмоции. Сотрудники "Spectra" очень дружелюбные и открытые, готовые помочь.
Обращался за помощью по ремонту ноутбука - попала влага. В тот же день как приняли устройство в работу сразу при мне сделали быструю диагностику и объяснили дальнейшие сценарии работы. Всё было сделано профессионально, и достаточно быстро было дано решение.
Очень порадовала наглядность работы - доступно и просто объясняли, что и как именно вышло строя.
Результатом работы удовлетворён полностью. Сам теперь буду обращаться именно сюда в будущем. Могу с радостью рекомендовать данный сервис своим друзьям и знакомым.
Спасибо огромное Вам за помощь!
1
1
June 24
обратилась с залитым ноутбуком. отличный сервис, все объяснили и очень оперативно все сделали буквально в два раза быстрее заявленного. есть личный кабинет, по которому можно отследить порядок ремонта, и менеджер отвечает без проблем на все вопросы) очень приятное впечатление оставили о себе на каждом этапе от первого обращения до выдачи, спасибо! ) буду всем рекомендовать
2
2
June 21
Огромное спасибо! Быстро и качественно почистил и заменил кулер у моего ретро-ноутбука. Все объяснил, дал рекомендации, очень вежливый и приятный молодой человек. Деталь пришлось заказывать, доставилибыстро. Цены вполне приемлемые и адекватные. Всё супер, спасибо огромное!
2
1
June 24
Обращался несколько раз, с ремонтом системного блока и с чисткой ноутбука.
Ввиду того, что в Обнинске не нахожусь постоянно одним из критериев является скорость выполнения работы.
Отдельно хотел бы про чистку ноутбука рассказать т.к. именно это обращение показало чем руководствуется организация в своей работе.
1. Позвонили сами уточнить нет ли у меня нареканий по предыдущим заказам. Т.е. не просто сделали и забыли, а интересуются результатами работы по прошествии в
времени. Воспользовался звонком и договорились о чистке ноутбука и что это будет выполнено одним днем в пятницу.
2. К сожалению при приемке возникли проблемы. Взяли обратно, пересобрали в тот же день и выдали.
3. Более полное тестирование дома показало, что проблема осталась. В субботу утром поехал к ребятам снова. В субботу и воскресение работают в режиме на прием и выдачу техники из ремонта, мастеров нет. Сначала хотели оставить до понедельника, но поняв срочность вошли в положение и вызвали мастера. Плюс непосредственно руководитель организации (как я понял Артем им является) взялся разбираться с проблемой.
4. Пригласили лично поучаствовать в процессе, чтобы было видно что делается и какие могут быть подводные камни. Показали, рассказали, объяснили. В итоге перебрали то, что не планировалось, для решения проблемы.
5. Как итог все сделано, все работает, доп. затрат не возникло.
Однозначно следят за своей репутацией и нацелены на решение проблем! Спасибо отдельно Артему за подход к решению возникшей ситуации.
1
1
October 15
Несколько раз обращался. И ноутбук чинил, и детскую электронную игрушку, и приставку чистил - все проходило и быстро, и качественно. Всегда доходчиво объясняли/показывали, в чем была суть проблемы, что было сделано. Всегда оставался доволен. Всем рекомендую.
1
2
June 28
Вожу сюда ноутбук из Москвы. Отличный сервисный центр, молодые активные опытные ребята, всегда вежливые, никогда не откажут в помощи.
Приятно сюда обращаться, так как чувствуется ориентир на клиента, а не на счёт за услуги. Спасибо!
1
1
June 24
Профессионально, качественно, оперативно. Сервис на самом высшем уровне. Цены очень приемлемые и соответствуют качеству. Обращались за помощью по компьютеру, ноутбукам и мобильным телефонам - оченьдовольны и благодарны! 👍
2
1
July 9
Профессионально разобрали и почистили кулеры в тонком ноутбуке с металлическим корпусом MSI Creator P75 от металлической стружки и пыли после 5 лет работы ноута почти 24/7 когда один из кулеров вообще перестал крутиться а второй еле работал. Кулеры оказались разборные и даже не пришлось заказывать и ждать новые.
Ремонт сделали быстро, прошло меньше суток до момента когда я забрал отремонтированный ноут. Специалисты в сервисе профессионалы, быстро и четко разобрали при мне ноут, провели диагностику и спрогнозировали возможные варианты ремонта.
1
1
November 15
Я в сервисе ремонтировала приставку иксбокс. Сделали в срок. Мастер всё подробно объяснил. Спасибо сервисному центру за качественный ремонт, за доброжелательный персонал и соблюдение сроков работы.
October 15
В целом, ситуация сложилась двоякая, но спустя время эмоции улеглись, и получилось составить конструктивный отзыв.
Сдали ноутбук в ремонт в июне, детали ждали долго...про нас несколько раз забывали, приходилось напоминать. И к середине августа выяснилось, что починить ноут все-таки не получится.
Предложили выбрать новый и приобрести через них.
Помогли с выбором, по приходу все установили и перенесли информацию с предыдущего ноута бесплатно..но опять задержались на 2 дня (правда видели, что действительно мастера сидят до ночи..мы забирали почти в 9 вечера) а ведь я без наута с начала июня!
По итогу - новый ноут шикарен, шустрый и производительный, я довольна. И установили все бесплатно - это огромный плюс.
Но вот старый починить не смогли..и тут минус.
Ну и долго..очень долго. Хотя, как я поняла, это было связанно с нехваткой сотрудников.
В целом, если что-то случится - я к ним вернусь,
1
1
October 1
Отличный центр, за 10 лет обращался несколько раз, всё очень профессионально, качественная работа и добротный сервис. Главное не пытаются навязать дополнительные услуги и всё по делу. Спасибо🙏💕
1
1
October 7
Остался очень доволен подходом, скоростью производства работ и в целом уровнем профессионализма сотрудников данной организации. Искренне рекомендую обращаться именно сюда, в случае необходимости.
1
July 9
Обратился с проблемой по железу. Дали подробную квалифицированную помощь. Объяснили в чём проблема и помогли с её решением. Благодарен данному сервису! Рекомендую обращаться сюда, уверен на 100% в том, что останетесь довольны!
1
2
October 13
Сдали приставку и геймпады. Через пару недель сказали забирать,мол слелано. Геймпады как не работали так и не работают.Два дня поработали и всё.
Приставку пришлось везти снова, там что-то тоже неисправное выявилось через три дня. Вообщем отвалили за ремонт более 10000 рублей- всё за зря. Приставка работает, но не так как раньше. Вообщем жалею,что дал разрешение на вскрытие. Не советую ремонт игровых консолей в данном центре. А там решать только Вам.
1
June 17
Быстро нашли причину неисправности ноута. Сделали всё в срок и без сюрпризов по цене. По общению тоже отлично, что немаловажно, детально рассказали, что как и почему. Буду впредь обращаться исключительно сюда же
1
1
March 14
НЕссколько раз приходилось обращаться в сервианый центр "Спектр" за помощью и каждый раз я получал квалифицированную работу. Очень доволен доброжелательным отношением персонала, видно, что работают настоящие мастера своего дела. Всем своим знакомым рекомендовал эту мастерскую - все остались довольны.
Желаю дальнейших успехов этому коллективу.
4
1
November 22
Не первый раз обращаюсь в Spectra, очень профессиональная помощь и консультация. Причем некоторые консультации и советы даны шире возникнувшей проблемы! С проблемой справились в обозначенный срок, результат как всегда отличный. Рекомендую. 10 из 10
April 4
Сдавал ребятам ноутбук с очень нетривиальной задачей. Всё сделано на отлично, быстро и очень профессионально. Мастер при возникшем вопросе позвонил, всё оперативно согласовали. Персонал очень доброжелателен. Смело рекомендую.
4
1
July 10
Обратился к Артему за помощью по сборке нового компьютера, все разъяснил, показал. Доволен полностью работай и качеством как сборкой так и обслуживание и сроком сборки. Большое спасибо Артёму и парням
1
2
October 12
Недавно приносил свой ноутбук в очень плохом состоянии, ребята дали ему вторую жизнь, все почистили заменили термопасту и так же установили свою windows.
Этот ноутбук для меня очень важен и я очень рад обслуживанием в данном сервисе
Так же хочу сказать, что администратор очень вежливый и хорошо объяснил проблемы ноутбука.
2
June 11
Принес на ремонт внешнюю точку доступа UniFi AC Mesh Pro, от удара молнии перестал подключаться и отображаться. Ребята молодцы, все быстро и качественно починили, отслеживал статут заказа в личном кабинете, что очень удобно. Однозначно рекомендую это место всем знакомым👍
2
1
November 1
Эти мастера могут только пыль с компьютера протереть и больше ничего. Взяли деньги за ремонт по итогу через три включения стало тоже самое что и было до ремонта принёс обратно на ремонт посмотрели сказали что сделать не получается ! Вопрос зачем первый раз брали деньги если не сделали 🤷 . Отсюда и вывод что им мастерам только пыль протереть . отнес в другое место там все сделали всё работает!!!!
1
September 13
Ноутбук стал выключаться от перегрева. Ребята отремонтировали систему охлаждения, в добавок починили разболтавшуюся петлю экрана и тачпад. Всё профессионально и дружелюбно. Лучше, чем я надеялся!
1
1
March 13
Ребята молодцы, молодой и профессиональный коллектив. В ремонт сдавал ноутбук, казалось без шансов, но благодаря знаниям и умениям мастера ноут. стал даже лучше, чем был!
Я всегда знал на какой стадии находится ремонт, были телефонные беседы, обсуждения, согласования. Результатом очень доволен, друзьям и знакомым буду советовать обращаться только Spectra!
3
1
May 22
Внимательный подход к клиенту. Великолепные консультации, решение любого вопроса.
Собрали персональный компьютер, с отличными характеристиками, уложились в бюджет. Установили и настроили все необходимые программы.
Постоянно обращаюсь в эту компанию со своими проблемами и задачами.
3
1
November 8
Знаю этих ребят с создания фирмы по вопросам ремонта и настройки компании или ноутбука обращаюсь только к ним , всегда получаю квалифицированную помошь,так же дали прекрасный совет, что поиобрести из новой техники на данный момент - рекомендую не пожалеете.
August 11
Замечательный сервис , срочно нужен был блок питания на пк, здесь и сейчас сразу же без каких либо вопросов и трудностей предоставили, отзывчивые сотрудники, вообщем все супер 👍🏻
1
1
July 15
Обращался с новым ноутбуком, полетел жесткий диск, оперативно заменили из наличия. Прошло 3 месяца всё работает отлично. Сервисом и подходом к клиенту очень доволен. Рекомендую.
1
1
July 13
Мы постоянные клиенты)
Работают отзывчивые ребята, профессионалы, всегда помогут, войдут в положение.
Качеством работ довольны.
Спасибо!
October 24
Ну кто же поможет пожилым людям справится с неполадками в компьютере? Конечно же специалисты из Спектра: не пришлось даже ехать в офис к ним, а они по удаленке исправили и наладили работу с принтером. Обращайтесь, говорят, - поможем. И помогли. Спасибо Вам от старого профессора Виктора Сергеевича!
1
2
February 16
Мои впечатления от данного компьютерного сервиса только положительные. Я обращался много раз с различными устройствами (ноутбук, планшет, смартфон). Время ожидания приёма минимально (не более 5-10 минут) либо сразу же готовы с тобой работать. Все неисправности, с которыми я обращался, были устранены. Обязательно озвучивается минимальная сумма ремонта или диагностики, также заранее предупреждают о всех возможных дополнительных тратах. Несколько раз по моей просьбе производили срочный ремонт (утром сдал, вечером получил). Всегда говорят о том, что можно исправить, что нельзя или какой-то ремонт будет стоить дорого и предлагают оценить целесообразность ремонта. По моей рекомендации в данный сервис обратилось несколько моих знакомых. У них также остались только положительные впечатления. Всем рекомендую обращаться в Spectra с проблемами цифровой и компьютерной техники.
4
2
November 19
Обратился в Спектру с проблемой поломки разъёма у жёсткого диска. В итоге сделали всё качественно, быстро и недорого. Обслуживание 10/10
February 16
Персонал замечательный, приветливый, разжуют любой вопрос касательно техники. Работы проводяться на самом высоком уровне. Несколько стадий проверки изделий. Двор вместительный всегда приезжаю на авто и всегда есть место.
4
1
June 14
Отличный салон ремонта, быстро отдают технику, предупреждают о задержках и изменениях цены, все согласовывают. У меня старенький рабочий ноут, еле кашляет, ребята всячески продлевают ему жизнь 😁 спасибо
1
October 14
Профессионально ремонтируют. Потом по разным вопросам консультируют удаленно, при необходимости. Например, ребенок сломал б/п к ноуту, не знал, какой нужно заказывать на маркетплейсе. Ребята дали прямую ссылку
February 22
Отдал видеокарту для обслуживания, диагностии и замены термопасты. На ресепшене встретил приятный персонал провел консультацию и зарегестрировал. После стретился с мастером и вместе в моем присутствии он провел диагностику и техническое обслуживание попусно обьясняя все нюансы и возможные технические проблемы . Работы выполнена на все 100 % и грамотно , не торопясь. Впоследствии выполнены многие стресс тесты для реализации и проверки функционала видеокарты и наглядного примера работы и разницы до и после техобслуживания.
Советую данный сервис , поскольку обращаются люди разных сословий и разного направления сферы деятельности.
4
1
May 21
Отличный сервис , все сделали качественно и оперативно . По телефону согласовали ремонт и запасные части , менеджер звонил и информировал по каждому этапу работы . Рекомендую данный сервис . Благодарю 🙏
2
2
November 20, 2023
Обслуживание на высоте, всё учтено и довольно быстро выполнено. Уже несколько раз обращаюсь, персонал очень отзывчивый и вежливый. С некоторой специфической технической проблемой колесил по всему Обнинску, никто даже не брался за её решение, но именно в Spectre мне доступно и быстро помогли разобраться с проблемой. Буду обращаться ещё :)
4
1
June 25
Быстро и качественно сделали. Всё объяснили, показали. Даже после работы задержались, чтобы принять ноутбук. Офис работал в праздничные дни. Рекомендую
1
1
January 2
Представьте себе новогоднюю суету, многие сервисы уже закрыты, а те, которые открыты, - пугают датой готовности заказа или ценами, и вообще смотрят на вас глазами той самой селёдки из пол шубы.
А у вас подарок от деда мороза - новые консоли, новые игры, а старые приставки "нинтендо" в совершенно непрезентабельном виде: вы смотрите с потрескавшимися дисплеями друг на друга и понимаете, что ну как-то это совершенно невкусно (((
И вот яндекс поиск приводит тебя в "Спектру", ты говоришь себе, что ну уж если и здесь не получится починить дисплей, то всё, в этом году под ёлкой будет только оправдательная записка от парня с бородой...
И тут происходит новогоднее чудо, - дисплеи чинятся не "спустя два месяца, и возможно вам придётся заплатить довольно круглую сумму денег ", - а здесь и сейчас, у тебя на глазах!!!
В этом сервисе работают если не помощники Деда Мороза, то точно волшебники!!
И все с дружескими пояснениями, никаких многоэтажных цен, все по делу, все с душой, все высокопрофессионально!!! Спасибо огромное, ребята!! Новогоднее настроение спасено , а все дети обнинтендены ❤️
5
1
May 17
Очень человечный сервис! Порядочные, ответственные люди! Да, бывает, что что-то забудут, или долго делают. Но - всегда качественно, забытое исправляют, часто делают больше, чем ожидается, и дают ценные рекомендации. Спасли мне уже не один ноут!
4
1
November 20
Выражаю благодарность сотрудникам организации!!!
Подход оперативность отношение к клиентам, работы выполнены на высшем квалификационном уровне 👍
January 24
Отличный сервис. Внимательный и клиентоориентированный персонал, учли все пожелания по времени исполнения и по технической стороне запроса. Заказ выполнили исключительно быстро. Самое ценное - есть возможность далее консультироваться по телефону. Терпеливо и вежливо отвечают на все вопросы. Рекомендую! Отзыв не заказной.
3
1
January 24
У меня очень длительная история с этим салоном и ремонтом моего ноутбука.
Дело в том, что около двух лет назад (23 января) я залила свой ноутбук супом (не спрашивайте как, но такое случилось).
Тогда мне в течение буквально 3 дней выполнили работу по прочистке ноутбука и он заработал по прежнему, абсолютно ничего не отличало его от нового.
В результате мастер предусмотрительно предупредил о том, что опасность еще осталась и ноутбук может быть через полгода-год снова потребовать участия со стороны специалиста, так как (не разбираюсь в терминах) такая система, что могут случиться проблемы с некоторыми клавишами.
Так и случилось и через год мы вынуждены были заменить клавиатуру ноутбука полностью.
В итоге работа была выполнена профессионально, за что я благодарна мастеру.
У нас случились сложности с доставкой расходников, что заставило меня в какой-то момент перенервничать. Но результат проделанной работы успешный, техника в норме и радует меня и будет радовать думаю очень долго.
5
1
May 17
Все классно! Работают профессионалы, все расставали по полочкам, ответили на вопросы, просто приятное общение! Винда полетела нужно было срочно, починили день в день. Очень доволен, всем рекомендую!!!
2
1
November 6
Теперь только к Вам.
Хорошо встретили, все объяснили, подписали бумаги и к вечеру я уже могла забирать ноутбук
Тут сразу видно, что люди любят свою работу