Sportmaster
561 review
November 4, 2024
Дорогие откровенно китайские товары в формате выкладки едва лучше вещевого рынка и перманентные очереди на кассах. Прибавить к этому свинскую бонусную программу и получится что ходить к ним можно только от безысходности.
March 2
Отвратительный магазин, жарко настолько, что видимо они ожидают, что несмотря на зиму люди к ним в шортах ходят, получасовые очереди на кассах, кассиры сонные мухи. Поставили бы кассу бы самообслуживания, за 5 минут сами все оформили бы.
October 12, 2024
На сайте висел товар в наличии, на полках бардак, девушка продавец ботинки на полках не нашла, ТК бардак неимоверный в магазине, на склад поленилась идти, сказала заказать самовывоз... В итоге заказала доставку на дом. Жду кота в мешке
1
September 14, 2024
Был вчера вечером в пятницу где-то за 15 минут до закрытия хотел купить джемпер, подошёл к продавцам те сказали надо искать на складе в коробке итд.
Странно то что товар вообще не выставлен хотя в приложении он давно показывает что товар в магазине находится, как я понял продавцам просто было лень перед закрытием что то делать.
В итоге пришлось ехать домой без покупки только зря время потратил на поездку в этот магазин, походу в этом магазине собрали продавцов одних "горе" так как некоторых я уже видел до этого в других магазинах.
Не рекомендую именно этот магазин хоть и выбор чуть больше чем в других.
1
July 12, 2024
Каждый раз, когда заходим сюда, надо выполнить первый квест: найти сотрудника. Найдешь кого-нибудь, который естественно занят с другим покупателем. Или не занят, но скажет, что он только "в этом отделе", а в отделе "условных кроссовок" другой. Это частая ситуация, к которой мы уже привыкли. Но последняя ситуация меня добила. Нашел кроссовок себе. Один. А второго... его нет. Продавец бегал, копался, но не нашел тоже. Ну ладно, решили заказать с самовывозом (ну типа потом найдем). Заказал, оплатил. Через 5 мин приходит сообщение, что товара нет в наличии. Т.е. кто-то пришел, еще покопался, не нашел кроссовок и отменил. Я вернулся - ушел недалеко. Продавец: закажите с доставкой курьером и вам принесут эти кроссовки из любого другого магазина. Вроде план неплохой, но мне снова надо оплатить товар. А за первую оплату деньги вернуться потом. Естественно я отказался, т.к. не могу себе позволить "покупать" одни и те же кроссовки 2 раза в день. Итог: консультантов мало, беспорядок и отсутствие клиентоориентированности. Если вы пришли и сами нашли то, что просто лежит на полке и вам не нужна посторонняя помощь- проблем нет. Но так можно сделать на любой оптовой базе. Другие СпортМастеры вроде норм.
5
January 15, 2023
Магазин расположен в Торгово-развлекательном Центре Сити Молл. По площади магазин большой (думаю, что один из самых больших наряду с магазином на Пулковском шоссе). Выбор товаров большой - всегда покупаем товары здесь, или забираем по заказу в интернет-магазине. Персонал всегда помогает - на самом деле, практически всегда решение в пользу покупки (или против) делали из-за персонала, всегда их совет, даже если не отвечал на прямой вопрос, добавлял ценности. Поскольку довольно активно занимаемся спортом (некоторыми видами довольно профессионально) покупаем довольно много разного инвентаря и одежды - выбор СпортМастерПро точно удовлетворит любительскому уровню по многим видам спорта, а в части одежды практически все находим здесь из-за соотношения выбор/цена/качество.
3
October 16, 2024
Отвратительный магазин, беспорядок везде коробки, ни одного консультанта в своем отделе, уточняли на кассе где его найти, никто не знает, ждите сейчас подойдет, ни цеников на обуви которая выставлена на полках
3
1
May 2, 2024
Хороший магазин. Атрибутики много, на любой кошелек и вкус. Профессионального снаряжения не так уж много, но выбор хороший. Продавцы помогают с покупкой.
1
September 19, 2024
Внимание! Хочу все предупредить, не оплачивайте товар на кассе по куар коду.
У меня неприятная ситуация случилась 12.09, покупала товар на сумму 758 рублей, деньги списали, а чек не вышел, на что кассир попрасила оплатить ещё раз, меня стала убеждать что мне деньги вернутся, позвала старшего кассира и вместе стали убеждать что вернутся не переживайте, но сегодня уже 19.09, деньги не вернулись. Приходила в магазин просила разобраться, но все меня проигнорировали.
Деньги не вернули, оплатила два раза это видно на фото два списания по 758 рублей.
3
1
April 13, 2024
Этот спортмастер предпочитаю. ; близко от метро, прекрасный зал, не душный , не тесный. Товара выставлено много, шоу рум также позволяет определиться с последующими заказами. Персонал без замечаний. Очереди видела в час пик. День , утро - это быстро
September 11, 2024
Очень странная система обмена товара, если, по какой-то причине вам не подошел размер, приобрете нного в интернет-магазине товара, то вместо того, чтобы просто обменять товар, надо вернуть старый и купить новый. При этом бонусы, которые учитывались при покупке старого товара сгорают, из-за чего та же самая позиция, только другого размера, приобретается по более дорогой цене, уже без накопленных бонусов. Продавец вместо того, чтобы помочь с этим вопросом, как-то проконсультировать, смотрит на тебя, как будто ты эти бонусы отбираешь у нее.
2
1
October 14, 2023
Большой просторный магазин. Приятное впечатление от ассортимента. Цены, как и везде кусаются. Персонал отзывчивый. Был утром очередей не было. Приходил в день скидок на обувь в приложении. Померил обувь, оформил заказ через приложение и через 15 минут забрал со скидкой в 20,%.
1
September 2, 2024
Обратился с ремонтом велосипеда. Сделали значительно быстрее чем в других сервисах. Мастер Дмитрий оперативно устранил проблему с тормозами, возникшую на месте.
2
January 1
Пришли покупать ребенку коньки на НГ,попросила девушку помочь,она по громкой связи позвала »эксперта» в итоге подождав 20 мин к нам так никто и не подошел ну и мы больше сюда не придем!
1
July 19, 2024
Большой выбор спортирвой одежды, инвентаря. Цены разные. Есть дешевые, есть дорогие варианты. Маловато продавцов консультантов.
July 8, 2024
Отличный и большой Спортмастер. Понятно расположенные отделы, отзывчивый персонал. Теперь это один из любимых магазинов
1
2
November 28, 2022
Магазин расположен в торговом центре на втором этаже, занимает большую площадь. Неплохой выбор товара, если отсутствует в магазине, можно заказать через интернет и примерить на месте, подобрать что-то еще дополнительно. Персонал надо ловить, но если найдёшь, то все объяснят и расскажут. Над душой не стоят. Товар на скидках лучше заказать заранее, покупателей много. Работает много касс, очередь движется относительно быстро даже в часы пик для магазина. Товар нужно проверять внимательно, особенно на скидках. Были возвраты из-за качества товара. Проблем это не вызвало, но остались без покупки.
4
February 17
Обманули на кассе. Попросили оплатить куар кодом, обещая двойной кешбек. Что было совсем неудобно. В итоге никакого кешбека. Грязные примерочные в придачу
1
March 8, 2024
Обслуживание классное. Единственное что можно улучшить - количество корзин для нахождения в магазине. Юлия просто пушка бомба и с приложением помогла и со всем оформлением
3
March 30, 2024
Мало яркой продукции, искал шорты , все однотипные и скучные - зато цены весёлые.
В итоге решил купить сумку , нашёл по себе товар , отправился на кассу , но там не рады покупателям , работал один кассир , стоит много народу , на вопрос почему работает один кассир ?! Ответил варчлива кассир с возврата : потому что один кассир .
Итог: ни товара ни обслуживания
Изменил оценку с 1 на 3 так как ответили .
1
August 5, 2024
Ассортимент очень большой …цены приемлемые….но персонал,- жуть…Продавцов не найти. Кассиры проверяют наличие товара и отправляют к продавцам…которых не найти…Видимо никто не заинтересован в продажах…В примерочных грязища. Почистить коврики не пробовали? На них уже не видно ваш логотип ,- такой слой грязи! Отвратитительно!
1
September 1, 2024
Брал здесь самокат, кепку и палатку
Все товары в идеальном состоянии
Персонал доброжелательный всегда готов ответить на возникшие вопросы 😁
January 5
Уставшие продавцы. Хороший ассортимент товаров. Быстрая доставка заказов через интернет.
November 6, 2024
Бардак в товарах. Как ни приду - всё разбросано и развешано как попало, куда попало. Сотрудники в зале отсутствуют как данность. Из-за этого же недостатка сотрудников из примерочной всегда просят развешивать вещи самому. Мне не сложно, но когда приходишь закупаться много - начинает надоедать. Часто нет пакетов под покупки, особенно больших. Обувь вообще свалена в центре зала: мужское с женским, осенний сезон с зимним.
1
September 26, 2023
Не ставлю пятёрку за приложение, удобную систему заказов и классные бонусы, увы, сотрудники портят впечатление и все старания по оказанию сервиса.
В самом магазине сотрудники частенько хамоватые.
В последний мой заход я попросила найти вещь в зале которую я заказала через приложение с самовывозом, девочки на кассе долго спорили кто должен пойти за этим товаром, а в итоге так никто и не сходил, я искала вещь сама 😂
3
1
January 14, 2024
Отличный магазин - большая площадь, огро мный выбор товара. Профессиональная заточка коньков всеми возможными заточками, а также термоусадка коньков. Рекомендую!
January 19
Вопиющее нарушение в Спортмастере!**
Сегодня столкнулся с просто возмутительной ситуацией в магазине Спортмастер. Оказывается, чтобы совершить покупку, теперь обязательно нужно иметь карту Спортмастера! 🤯
Это что за условия такие? Вы серьёзно, Спортмастер? Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей! Навязывание дополнительных условий при покупке - это неприемлемо. 😤
И это еще не всё! 😡 Похоже, у вас вообще нет никакого уважения к персональным данным клиентов. Информация о клиентах регулярно "сливается" в открытый доступ, и это уже не первый случай.
Господа из руководства Спортмастера, вы вообще в курсе, что происходит?! Вместо того, чтобы по-человечески работать, вы создаете клиентам кучу проблем, нарушаете законы и подрываете доверие!
Может, вы еще задумаетесь о верификации через Госуслуги, как это сейчас делают банки, чтобы продать данные клиентов?!
P.S.Начните с того чтобы перестать сливать персональные данные!!!!
January 27
Сдавал сапоги outventure, по причине того, что не подошли, в отведенный законодательством срок. Сотрудники отдела в хамской манере отказали в возврате, по надуманным причинам.
June 17, 2024
Хороший магазин. Отличный ассортимент. Но мне больше нравится их самый большой магазин на Пулковском шоссе. Там все таки ассортимент гораздо больше.
July 5, 2024
«Замечательные» кассиры. Количество касс, работающих в час-пик две штуки, при этом когда открыли третью, то только в порядке очереди, что вроде бы логично, вот только в кассу сразу же образовалась третья очередь и мое существование кассиром девушкой с татуировками на руках было проигнорировано. Ни бейджика, ни других опознавательных знаков на девушке нет. Так же не нашел книгу жалоб и предложений.
4
January 27, 2024
Крайне не довольна сервисом. Продавцов в радиусе обзора нет. Зато куча народо болтают и стоят с телефонами на кассе. Мне был нужен купальник. Стажёр, работающая второй день помогла их найти. Несмотря на то, что эти не было распродажей, все модели висели перемешано. Найти нужный размер было очень сложно - нужно было просто смотреть каждую. Я долго и монотонно перебирала купальники. В итоге я попытаюсь найти продавца, чтобы уточнить наличие двух моделей. Подошла к девушке. Она сказала, что ко мне подойдут, пригласила продавца, но никто не шел. Я обратилась на кассу. Девушка с крайне недовольным видом пошла ещё раз приглашать продавца. Ещё через несколько минут я совсем устала ждать и прошла к кассе сказать, что такое обслуживание не годится. Молодой человек в очках недовольным тоном и на повышенных нотах сказал,что ко мне сейчас подойдут. Когда я положила купальники прямо на кассу девушка на кассе также недолго начала говорить, что ко мне уже идут. Но у меня не было сил и желания находится в этом магазине. Ситуация произошла между 13:00 и 13:30 часами 27 января 2024 года. Самое обидное, что куча продавцов все это время склонялась с телефонами на кассе и никто мне не помог!
6
2
June 23, 2024
Чтобы приобрести товар или получить консультацию, нужно бегать и искать нужного человека (как мне сказали трое работников: "Это не моя специальность. Я этим не занимаюсь. А если там нет размеры, пойдите и поищите на других полках, я не пойду на склад")
4
May 31, 2024
Продавец игорь, это просто космос, подобрал лучшие чертолеты в округе, подсказал еще где зазу взять, самый кл ассный консультант, я бы пришел еще раз чтобы посоветоваться с нм
October 22, 2024
Магазин хороший, но покупала кроссовки чуть ли не два часа. Так как продавец из огром ного желания помочь, что-то неправильно натыкала
1
March 28
Вот это самый большой магазин Огромный !!!!! Тут есть все! Кроссовки всякие товары для плавания классный Магазин 🔥🔥🔥 Рекомендую всем!
May 27, 2023
Много товаров, большая площадь, надётся товар на любой кошелёк, видел одежду с защитой от солнечных лучей, что довольно актуально для лета. При мне двое работниц перемещали куртки для более гармоничного сочетания цветов. Очередей почти нет, касс много.
2
1
November 12, 2022
Магазин очень большой, оттого и очень большой выбо р товаров!
Хочу выразить отдельную, огромную благодарность консультанту Семену за индивидуальный подход, внимательность и неравнодушие! И особенно за то, что помог получить 30% скидку на чек и сделал все максимально красиво! Семен, если бы все работали так, как Вы, мир был бы значительно лучше)
Спасибо Вам еще раз, обязательно зайду к Вам еще! Даю 6 звезд из 5 за Вашу работу🌟🌟🌟🌟🌟⭐️ 12.11.2022
3
December 11, 2024
Хороший магазин, большой выбор. Качество отличное.
October 14, 2024
Удивило наличие бутс, кроссовок и вратарских перчаток иностранных брендов.
1
November 4, 2024
Очень разочаровал магазин! Всё раскидано, всё перепутано, свалка на полках - бардак полный, продавцов не найти!
1
January 5, 2024
Не пользуйтесь на Коломяжском пр.! Полное пренебрежение клиентами. Устроили "подарок" на Новый год. Парковка стала платной сразу после въезда, объявлений нигде нет. Заехали как обычно. А выехать через 20 минут никак: пишет "не оплачено". На шлагбауме, пря-мо перед ним, мелким шрифтом надпись: "50 рублей парковка". Где платить, не указано. Раньше продавец делал отметку в чеке о покупке и выпускали. Продавцы магазина ничего не знают. Нашли паркомат, про который нигде не написано, указателей нет. Не смотря на надписи, карту не принимает: "платёж не принят". Пришлось платить наличными. На выезде столпилась очередь из таких же, кого не выпускают без оплаты. Дорога не вычищена. Полное издевательство над посетителями. Такие места надо игнорировать. Кто прочитает, поделитесь с другими. Марина Николаевна.
3
2
February 28, 2024
Пришёл купить термобелье для бега, нужна была помощь консультанта. Позвать свободного продавца кассир удосужилась только после моего второго обращения. Время ожидания составило более 20 минут.
Консультант вначале зачем-то решила предложить хлопковое термобелье, что для бега не подходит абсолютно. В итоге с горем пополам нашла необходимый товар. На кассе мне предложили при проведении опроса о качестве обслуживания поставить 10 звезд из 10. К сожалению никакого опроса не было, потому пишу отзыв здесь. Надеюсь руководство сети прочитает и сотрудники будут относиться к клиентам лояльнее.
2
2
January 24, 2023
Понравилось как консультировал молодой человек в отделе экипировки и горнолыжного снаряжения. Сразу видно что человек на опыте и сам любит горнолыжный спорт, а так же знает в деталях всё по экипировки для новичка. Обслуживание действительно стоящее.
Выбор конечно не такой большой и более дорогих топовых позиций нет, но говорят что под заказ за несколько дней могут привезти многое.
Под конец сезона можно купить по очень хорошим скидкам, но лучше идти не под самый конец, чтобы были размеры
3
February 28
Очень большой по площади магазин. Огромный выбор спортивных и туристических товаров и одежды (из того что сейчас есть в РФ).
February 18, 2024
Хочу поблагодарить продавца Ирину за помощь в выборе одежды для занятий в фитнес-клубе. Я сказала, что я рассматриваю из одежды. Ирина помогла соориентироваться по размеру и фасону. Без покупок не ушла! Спасибо!
3
November 26, 2023
Наше посещение: пришли, у видели, купили. Да ещё и с приличной скидкой ))) Большой магазин. Приличный выбор. Консультант нам тоже понравилась. В общем, мы довольны. Будем иметь ввиду этот магазин иив будущем.
1
November 22, 2024
Вечный бардак, обувь выбрать нет возможности, сотрудники отправляют к следующему. в коробках пересортица.
2
1
January 13, 2023
Много лет пользуюсь услу гами именно этого магазина сети.
Нравится раскладка, вежливость и скорость работы персонала.
Благодаря подсказке, теперь меряю вещи, выбираю спорттовары, затем заказываю через интернет-приложение данной сети, что приятно экономит бюджет - получаются бóльшие скидки, чем покупать сразу, в оффлайн-магазине - чаще стала применять промокоды и пользоваться накопленными бонусами: например, в декабре зимние брюки outventure купила со скидкой за 2400 р. вместо 3500 р.
March 11, 2024
Смысл заказа на сайте - экономия времени. Люблю спортмастер, но сегодня несколько человек минут 20 не могли найти мой заказ. Это просто не смешно. Если не можете реализовать быстрое получение вещи при заказе в ВАШЕМ ПРИЛОЖЕНИИ - не обещайте. Спасибо, за потраченное время. 3 звезды, при всей моей лояльности.
3
November 6, 2023
Большой выбор разных брендов. Только тут нашел куртку, какую хотел. Консул ьтант Анастасия очень помогла: все рассказала про куртку, помогла с оформлением и вообще была само очарование.
1