Super Lenta
297 reviews
May 31
В центре Москвы, неподалёку от метро Новокузнецкая,
Супермаркет Лента - демократичные цены, приличный ассортимент.
Регулярные акции, скидки - отовариться здесь причина веская,
Популярен, постоянный поток покупателей этому лучший аргумент.
Конечно, тесновато и сразу не разобраться с локацией,
Чисто, оптимальная температура в торговом зале.
Нет неприятных запахов, много инноваций, Персонал квалифицирован, корректен. Рекомендую, если не бывали.
5
3
December 15
Всегда заходим в этот магазин. Хорошие цены большой выбор. Бакалея, сладости и фрукты всегда в нашей корзине. Неплохой выбор для питомцев. Чистота и порядок. Бывает пицца которую готовят при тебе за 15_20 мин.
December 15
Отвратительный магазин.
Ситуация от 14/12/24 побудила оставить этот отзыв.
Сначала о магазине в целом.
Ассортимент продуктов и цены комментировать не буду -плюс/минус как в магазинах данного уровня.
Сам магазин очень неудобный - как лабиринт: узкие путанные проходы, где двум людям не разойтись, не говоря про тележки. Если происходит выкладка товара - это прекращается в катастрофу: и без того неудобное помещение становится непроходимым. При наличии не такого большого количества посетителей приходится с трудом расходиться или протискиваться между людьми.
На прилавках с молочкой видела таракана. Ощущение брезгливости даже когда пишу об этом.
Самое интересное в этом магазине - персонал. В магазине есть кассы самообслуживания и я часто ими пользуюсь (не только тут). Это удобно: не надо стоять в очереди в кассу, спокойно можно увидеть все цены, сложить все не торопясь. Но! за спиной стоит жандарм (“иностранный незаменимый специалист») и следит за каждым движением. А при какой либо ситуации не тактично приходит на помощь, а читает нравоучения о том, как надо сканировать код.
Ситуация которая произошла 14/12: пробиваю товары, забыла взвесить яблоки (тут надо взвешивать предварительно - я забываю, как как в других аналогичных магазинах все делается на кассе) и пробить пакет (тут тоже непривычно - не предлагается а процессе покупки, а надо самим выбрать пакет из перечня товаров, до перехода на оплату) - поэтому пробиваю отдельным чеком.
Я упаковываю товары. Стоит сзади сотрудница - лузгает семечки. Следила за каждым моим движением. И спрашивает: «пакет пробит? Покажите чек!». Я к слову чеки никогда не печатаю. Тут уже охрана на входе зорко следит. Чувствую себя вором. Посмотрела в приложении, но покупки там нет, так как на вторую не стала сканировать карту. Думаю, с чего бы мне оправдываться - отправила ее камеры смотреть, если хочет доказать мою вину. Через минуту промямлила, что отпускает: видимо, сама не знает как поверить…
Как же мерзко стало от посещения этого убогого магазина.
И вот вопрос - с чего бы вообще сотрудники в таком тоне общаются с покупателями, ставя себя выше? И зачем нужны кассы самообслуживания, если нет доверия или возможности наблюдать не так откровенно? И сотрудники, которые как в ауле с семками, стоят наблюдателями? Верните кассу и посадите ее туда, если нормально процесс самообслуживания организовать не можете!
И это магазин в центре Москвы, куда заходят состоятельные люди. Убогость.
1
November 30
Делала доставку продуктов через приложение Лента 29.11.24 заказ 098850557588 сумма по чеку примерно 5200 руб. Среди товаров был язык говяжий. Вечером я его сварила . Попробовав язык, я поняла, что он горьким!!! Непонятно где магазин вообще закупает язык или возможно они хранили его неправильно. Я сразу написала в поддержку в приложении , что язык горький и так же позвонила на горячую линию оставила жалобу на товар ( 1-41717277227 от 30.11.24 ) . Магазин из которого была доставка находится по адресу Москва ул Твардовского д.2 к.1 стр.4. Несмотря , что товар некачественный, магазин отказывается возвращать деньги за это горькое мясо !!! При чем недешевое!! Обычно все магазины возвращают деньги если товар некачественный, а видимо этому магазину Закон не писан !!! Язык покупаю регулярно в Перекрестке или Вкус Вилл беру. Такой горький попался первый раз !! Никому не рекомендую здесь что либо покупать. Последний раз здесь что либо покупала . Кстати, покупала тоже сыр как то у них на Твардовского , месяцев 6 назад, тоже был горький, Они видимо товар ооочень долго разбирают.
2
August 2
Прекрасно!
Магазин огонь 🔥
Год от года становится лучше
В настоящее время практически альтернатива в локализации отсутствует поэтому желаю держать уровень и не сбавлять обороты
1
October 16
Заказала я доставку на дом мало того, что доставку задержали на час, так еще
1. Не привезли дыню на 350 руб.
2. Привезли скумбрию во вскрытой упаковке, что она выпала на пол
3. привезли убитый авокадо.
Написала в службу поддержки. Думали они, что мне ответить, час,а мне уже убегать пора. Пишут, что чтобы мне вернуть деньги, мне надо вернуть заказ, а курьер соизволит приехать через час. Я пишу, а как же я верну дыню, если вы ее не доставили, а денег с моей карты сняли. Оператор пишет, что ей надо 15 минут, чтобы выяснить. Серьезно?! Потом пишут, что дыню мне привезут через час. Я опять пишу, что я не могу, ухожу. Верните деньги. Опять ответ, что нужно 15 минут, чтобы мне ответить. И так полтора часа обсуждения. В итоге, мне не доставили дыню, привезли плохой авокадо и скумбрию во вскрытой упаковке. А это 735 рублей. Вот такой суммы магазин Лента лишил меня. Ни денег, ни дыни, ни извинений.
3
December 13
Заказала доставку из Ленты. Хуже свинину (свежий окорок Лента fresh) видели только в девяностых. Слишком блестящая, скользкая, глянцевая, отходит водой.
Служба поддержки забрать мясо отказалась. Как вижу из отзывов в приложении магазина - негативные практически не публикуют.
Вернуть товар невозможно - служба поддержки утверждает что он в порядке. Что бы они ещё могли сказать? Что шприцуют?
Мясо выкинули. Больше пользоваться доставкой не планируем, даже не смотря на большие кэшбэки у банков партнёров- не выгодно с таким качеством.
July 25
Тут ненормальные люди оставляют отзывы на какие угодно магазины супер-ленты, только не на этот. Ассортимент большой, в зале всегда много сотрудников, охотно подсказывают и достают товар с верхних полок. В отделе выпечки порядок и чистота.
2
May 26
Понравились акции, быстрота обслуживания, порядок. Также наличие готовой еды для быстрого питания и экономии времени. Несмотря на небольшую площадь магазина, ассортимент товаров достаточен.
3
1
November 1
Живу в Вешняках. Каждый при заказе, в каталоге не выходит вода Святой Источник5л, не то чтобы ее нет, просто так работает сайт. И каждый раз операторы меня просят сделать скриншот на ошибку. Один раз я ее делала, но результат нулевой. И так каждый раз вода не выходит, диалог с оператором и результат нулевой или просьба опять сделать скрин на ошибку. И так каждый раз...)))) Делаю заказ в этом магазине только когда есть другая вода Бонаква.
1
1
November 13
Хороший магазин. Удобное расположение, рядом с метро. Большой ассортимент товаров, есть из чего выбрать
1
July 15
Удобное расположение магазина. Вежливый и доброжелательный персонал. Помещение светлое, чистое. Большой ассортимент товара по доступным ценам. Быстрое обслуживание кассиром. Мне все понравилось. Спасибо!
1
October 3
Чисто и хороший выбор продуктов. Часто бывают скидки на некоторые продукты. Вежливый персонал.
1
July 27
Приятный магазин, с приятными ценами и хорошим ассортиментом. Есть кассы самообслуживания, что экономит время.
2
April 10
Первый раз понравилось всё. Перехожу из других сетей в ленту. В Ленте нашёл всё что было нужно благодаря широкому ассортименту продуктов и товаров быта. Хочу знать условия Вашей доставки. Спасибо! До встречи!
2
July 26
Удобное местоположение для меня и хорошее качество продуктов от достойных производителей
1
February 19
Был в магазине 19.02.24 в ~18:00. На протяжении всего времяпрепровождения в магазине (5-10 минут) за мной пристально ходил охранник Владимир Жаров (на фото сей чудесный охранник), не сводя с меня глаз. На вопрос: «Зачем вы за мной ходите», мне сказали, чтобы я лучше не ходил с большой сумкой, потому что с подобными сумками были случаи воровства и что от меня не сведут глаз. После оплаты товара, я подошел к уголку потребителя дабы найти книгу жалоб и предложений. Мне сказали, что у них нет ее в классическом физическом варианте, поэтому я могу позвонить в службу поддержки (а если я был бы бабушкой, которая не дружит с техникой, хотя кого это волнует), и меня настоятельно попросили отойти от уголка потребителя, хотя я никому не мешал проходу (хотя, кажется, я имею право изучить его). Перед выходом захотел зафиксировать вышеупомянутого работника месяца (надеюсь, что последнего), в связи с чем услышал какое-то оскорбление от фотомодели. Отмечу, что на протяжении пребывания в магазине, охранник Владимир Жаров разговаривал со мной в пассивно-агрессивной манере
При посещении магазина я испытал дискомфорт от отношения со стороны персонала и в какой-то степени дискриминацию. Требую изучить данный случай, а также уволить охранника Владимира Жарова за неподобающее поведение в качестве сотрудника магазина
16
1
September 21
А ещё в ленте цены по акции дороже, чем в других магазинах без акции.Какие демократичные цены, многие наверное только в ленте цены мониторят👀
2
July 7
Магазин не очень большой. Но я забегаю в него по пути на работу. Колбаска, вкусняшка какая-нибудь можно купить всё. Правда очередь всегда это печально.
1
November 16
Всё отлично.
Цены супер.
Разнообразие товара большое.
Есть кулинария также с хорошими ценами.
Есть кассы самообслуживания.
Находится в удобном месте.
1
November 12, 2023
По площади эта Лента, кажется, меньше других. Зашли, чтобы купить что-нибудь перекусить. Понравился расширенный ассортимент кондитерских изделий фабрики Ударница. Купили пирожки, свежего зефирчика и мармелада. Раньше любимую продукцию покупали в палатке непосредственно при фабрике Ударница.
1
2
November 30
Персонал огонь! Цены хорошие. Расположение удобное, НО купив сухари в этом магазине были тараканы, так же они бегают по магазину.
3
September 23, 2023
Когда я впервые попала в магазин Лента, а было это в Санкт-Петербурге в 2008 году, я точно могла сказать, что это Супер! Достойный конкурент Ашану!
И когда эта сеть появилась в Москве, эти магазины мне нравились. На Тушинской в ТЦ Праздник, к примеру.
Но вот мини-формат названию
Супер точно не отвечает. Может это теперь. Но.. Выпечка не свежая, ассортимент товаров странный. А уж найти где что находится и вовсе квест. Такое выбрали помещение, что покупателям не удобно находить товары . В магазине нормально не убирают.
Так что, крайне редко теперь посещаю этот магазин, только если уж совсем выбора нет.
10
1
March 27, 2023
Мини-Лента в Калужской обл., Жуковский р-он, д.Воробьи - новый, чистый и просторный магазин. Все вроде хорошо, а на день рождения (28 марта) обещанную скидку 15% 27 марта кассир не сделал. Предъявила карту магазина, бумажный купон с штрих-кодом, предупредила о скидке 15% до оплаты покупок. Кассир заявила о необходимости открыть пришедшую мне на телефон СМС о д/р. и предъявить оттуда штрих-код. Так как интернета в телефоне у меня нет, а только дома и в магазине то же нет, я это сделать не смогла. Обращение к администратору не помогло. Оплатив покупку без скидки на д/р и вернувшись домой, я открыла это СМС и увидела там кроме штрих-кода - фразу "если у вас нет при себе купона, просто обратитесь к кассиру до оплаты покупки, вам обязательно сделают скидку на день рождения". Пишут одно, а на кассе делают, что хотят. Мелочь, а настроение испорчено из-за неуважения к покупателю. Кстати, книги жалоб в магазине не оказалось.
8
1
November 26
Сотрудник контроля кассы самообслуживания лезет под руки во время внесения в чек товара и во время оплаты без необходимости, сбрасывает "корзину" из-за чего необходимо заново "пробивать" товар.
1
November 26
Магазин супер!! Сотрудники ну просто лучшие. Отличный ассортимент!
1
December 23
Магазин удобно расположен, рядом с метро. Обычно захожу сюда после работы, покупаю себе пару баночек прохладной балтики-тройки на вечер, спускаюсь в метро, еду домой.
February 4
Отличный магазин. Особенно хочу отметить сотрудницу Погосян М. 13.13 Помогла в выборе товаров и оказала помощь в доставке! Спасибо большое!
1
2
November 27
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Вежливый коллектив.
1
July 8, 2023
Магазин не нравится. Цены высокие. Бываю редко, но после последнего случая больше ходить туда не буду. Была в магазине 5 июля днем с подругой. Она выбирала абрикосы. Было три ящика и все какие-то побитые. Абриккосы-Ш.. Подошла женщина - работник магазина. Думаю администратор. Крупная такая. Она из одного ящика кидала абрикосы в другой. Я не выдержала и сказала ей, что не надо так делать. Они же испортятся быстро. Жалко. Люди выращивали. доставляли, а тут такое отношение к нежному продукту. Это же не кирпичи. В ответ она стала кричать, что перебирает, и что надо мне пойти на рынок. а там мне не дадут выбирать. Не буду тратить время на подробности. Скажу, что мне просто нахамили и это не рядовой работник.Моя соседка говорила, что давно не ходит в этот магазин ул. Михалковская. 6. Теперь и я не буду сюда ходить.
10
4
January 5
Магазин шаговой доступности, если не час пик народу мало. Ассортимент средний, площадь магазина больше не позволяет. Много скидок по карте лояльности, вежливые кассиры.
1
November 28, 2023
Магазин в принципе не плохой. По всей видимости всё зависит от управляющего магазина. В данном магазине как то не очень опрятно. Не ухоженный торговый зал. Я люблю сеть магазинов Лента, но в этом как то не опрятно. Ассортимент хороший.
1
November 7
Хамство сотрудника зала. Покрывательство заместителем директора. Отсутствие книги жалоб и предложений. Магазин на Казанском вокзале.
2
July 16
Не берите салаты они просрочены ( просто переклеивают этикетки).
Не первый раз салат выбрасываем.Были случаи отравления коллег.
2
May 8
Небольшой супермаркет, всё необходимое можно купить. Для этого кусочка района магазин необходимый, т к. Там почти нет супермаркетов.
1
May 24
Вход в магазин плохо сделан. В магазине порядок, 3 кассы самообслуживания. Асортимент стал более разнообразней, появилось больше новых товаров и это +.
1
1
March 18
Сегодня в Ленте на Отрадной 7 в Москве хотела купить соленые огурчики.Выбрала упаковочку и увидела,что в ней лежит еще и огрызок от огурца.Подошла в женщинам,которые раскладывали товар,показала.Вместо того,чтобы извиниться и убрать товар,они сказали,что это еще ничего не доказывает и такое бывает.Больше нет желания туда ходить
3
1
August 5
Отличное место! Отличные люди! Продавцы замечательные!
1
November 29
Не большой магазинчик не гиперр конечно, разнообразный товар
1
April 15
Все очень нравится. Отзывчивый персонал. Доступный уровень цен. Выгодные предложения.
1
2
August 25, 2023
Обман с ценами!!! Завлекают покупателя в магазин якобы низкими ценами в каталоге, а в реале цены ДРУГИЕ, ВЫШЕ!!! Пример- каталог Супермаркет "Классные решения для школы" срок действия 27.07 до 06.09. На стр.5 - "шоколадный батончик Бабаевский (2 начинки в ассортименте) цена 29.99 руб. А в магазине цена уже 35 руб. Расчет Ленты "раз покупатель пришел, купит и дороже" это ОБМАН и нарушения закона о добросовестной рекламе!!! И по контактному тел. Ленты 8-800-700-4-111 после уверения "информация уточняется" звонок СБРОСИЛИ!!
7
1
June 7
Неплохая лента, но с очень тесным и путаным залом. Возле касс суета суёт. Цены, если использовать дисконтную карту, очень лояльные, поэтому некоторые неудобства игнорируешь.
3
1
June 24, 2023
Зашли мы с внучкой в Мини-Ленту по улице Халтуринская дом 18. Выбрали товары и подошли к кассе для расчета и тут я назвала кассира тетей. Что мне пришлось выслушать: "Что такие слова при ребенке нельзя говорить, что прежде чем идти в магазин нужно научится разговаривать, что я не имею права называть её тетей, она не квас ко мне пить пришла". Когда вышли из магазина, не смогла сдержать слез. Но радует то какие воспитанные кассиры со знаем этикета работают в Мини-Ленте. Больше туда никогда не прийду!
9
2
April 6
Магазин кому то нравится, но не мне. Охранник странно на меня смотрел, как будто я вор там, но не решилась спрашивать. Было много просрочки, а потом когда я подошла к кассе, то кассир нечего не делал несколько минут, а потом начал дальше свою работу
2
June 12
Посетила всего один раз, потому что был просто «по дороге». Купила крабовый салат, дата от 10.06, открыв поняла, что он скис и очень плохо пахнет.
1
December 16, 2023
Воруют и у своих же клиентов!
Сделала заказ в Лента онлайн в МО 15.12. В заказ не положили 2 куска сыра и платочки zewa. Общение с поддержкой не дало никакого результата, уверяют, что плодили все товары, а курьер украсть не мог- ведь, «это наш курьер».
При каждой попытке связаться с поддержкой ленты онлайн операторы хамски завершают диалог, не дождавшись моего ответа.
Проверяйте заказ при курьере, когда получаете
5
June 26
Маленький выбор, очень непонятно как и куда проходить, часто большие очереди на кассе и лично от меня минус за не совсем русских сотрудников.
1
September 19, 2023
Ужасно работает служба доставки в Москве, сегодня 19.09.23 был оплачен заказ, утром подтвердила, курьер приехал не в указаное время, а раньше, сам отменил заказ, дальше я обратилась в чат приложения и позвонила менеджеру. Менеджер нахамил, кидал трубки, в чате тоже ничем не помогли, сказали повторите заказ… никто из сотрудников не удосужился разобраться в ситуации, извиниться и как-то помочь… прошу уволить меджера колцентра за хамское общение с клиентами и киданием трубок, курьера, которые имеет право без согласования с клиентом оменять заказ приезжая не в свое время . Самокат, вкусвилл и другие магазины работают идеально, только у вас всегда отвратительный сервис доставки и общения на всех этапах…некорректно работает приллжение… менеджер говорит что если время доставки в 12:30-13:30, токцрьер может приехать в 11:20, это где такие правила написаны? Сидят некомпетентные сотрцдники ято в колцентре, что в службе поддержки, и круьеры такие же
2
July 13
На полке сидел таракан! Помимо этого, продукты часто испорчены, особенно мясо, вздутые пачки постоянно
3
August 26
Ценник не соответствует цене на кассе. Обратите внимание, на фото видно что карта проведена.
1
1