Sushi Wok
232 reviews
August 5
Было очень вкусно. С июля месяца 2024 года (примерно) еда сильно испортилась. Вы купили самое дешёвое сырьё и продаете как то , что у вас было раньше. Это подло! Люди ведутся. Ваша пицца была самая вкусная, сейчас невозможно её есть. Она еще и сырая! Вы что, экономите электричество ???? Хозяева бессовестные! Не берите ничего больше! ЕДА ИСПОРТИЛАСЬ!!!! ВСЯ! Роллы тоже были самые вкусные и плотные. Сейчас ничем от магазинных не отличается. Еда не стоит своих денег! Сырое тесто! У вас что, появился оптимизатор, который добивает ваш бизнес??? С такой едой долго не продержитесь! Оптимизатору пинка под зад дайте и покормите чудо-пиццей. Еда на выброс! Буквально месяц назад 2 раза заходили, еда была изумительная. Сейчас... Ребят, серьёзно, это отвратительно. Зачем так делать? Вы все равно с такой едой не выплывите.
4
September 7
Всегда вкусно и очень сытно, цена радует, еще удобно что рядом с домом, всегда есть возможность самовывоза, заходишь в приложение - заказываешь - забираешь
1
1
November 15
Здравствуйте! Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение. Позавчера (13.11.2024) были заказаны роллы у этой компании. Когда их распаковали- были удивлены (мягко сказано). Вид просто шокировал. На сладких роллах было какое-то насекомое. После увиденного три раза звонили и подавали заявку в отдел качества, но так НИКТО не перезвонил. Огромная халатность по отношению к еде и к покупателям. Не покупайте там!
December 14
Пришли вечером, 2 раза сказала, что хочу комбо мисо суп, вок лапша и салат, и только после оплаты, сказали, что комбо обеды до 16:00, ладно черт с вами, еще заказали сет филормания, где 2 вида Филадельфии и 1 калифорния, приехали домой, а там 1 Филадельфия, что-то похожее на Калифорнию, но без краба и что-то похожее на полы с угрем, но угорь отвратный, Как будто-то вареный и отдает привкусом тины!!! Фу! Испортили вечер!
November 24
Отвратительное место!
Есть wok невозможно! Солёный! Одна креветка на весь wok.
Второй с лапшой, кислый, солёный, муж плевался! Да и я тоже, хуже еще не пробовала! Не дозвониться! Очень хотелось рассказать о своём негодовании! Отвратительно, невкусно! Хочется дать владельцу, да и персоналу сего шедевра попробовать это! На фото с креветкой, которой нет!
October 26
Отвратительно, не советую!!!!!
Оформила заказ на сайте
в17:50 ,пришло смс о том,что заказ
принят,время доставки в 18:50.
Решила посмотреть статус заказа
на сайте так и остался "Принят',начала звонить узнавать, в итоге говорят что уже рядом, 5 минут, потом 10 минут в итоге просидела так в ожидании 40 минут, стала опять звонить возмущаться, девушка даже скидку
1
April 1
на счет качества и вкусности, в целом нормальном, но исключительно роллы, тесто у пиццы слишком толстое, салат в ней всегда жухлый и уставший, но диареи ни разу не было, так что две звезды
к сожалению, очень часто, роллы/суши разваливаются в соусе или пока их берешь палочками
приходиться собирать рис и др ингредиенты в соуснике, хотя палочками пользоваться умеем превосходно
ожидание заказов долгое, в своем приложении работники, видимо, забывают нажимать этапы приготовления и в этого через 1-1,5 часа к ним приходишь и забираешь холодные роллы
раньше были обеды +- 300-400 рублей, где был суп, вок , суши и морс, вот это было отлично, что по вкусу и естественно по цене) из за этого подсела на их «ресторан», но видимо, скоро терпение закончится и придется искать что то другое
на счет операторов этой сети вообще, некомпетентные сотрудники, сбрасывают трубки, хамят и, соответственно, проблему не решают
1
December 16
Еда отвратительная стала. Всегда заказывала через приложение, ни разу не привозили вовремя, всегда была задержка на пол часа, а то и больше. Мало того что на продуктах начали экономить, сплошной рис и малееенький кусочек рыбки сверху(
А капитально отвернуло отдельная плата за имбирь, соевый соус, васаби.
October 8
Заказал в приложении, вышел подарок пицца. Ее не привезли. Позвонил, сказали подарок не положен, а в приложении есть. Специально не стал вводить промо код, так как пицца выпала в подарок. Если ваш сайт даёт сбои, делайте с этим что-то, а не вводите людей в заблуждение.
1
May 10
Хорошее, атмосферное заведение. Всë вкусно, консультанты отзывчивые, могут помочь определиться с выбором. Ассортимент большой, готовят быстро. В общем, одни плюсы.
May 18
Заказали том ям и паназиатский wok L. Лапши меньше половины коробочки, вид максимально неаппетитный, очень голодная, но есть это не буду. Брали в том же месте несколько лет назад, было вполне неплохо. Заказ оформляла второпях, не увидела что рис для том яма - это доп опция за 59руб, не пришло в голову что можно его без риса предлагать, в нём пара ложек мелко нарезанных шампиньонов, помидор, пара креветок и всё. Сам суп съедобный, но невкусный. Больше ничего не закажу точно, потеря времени и денег.
May 17
Отвратительное отношение к людям!Оформила заказ 17.05.2024 на сайте в 18.30,пришло смс о том,что заказ принят,время доставки указала 20.00.В 19.30 решила посмотреть статус заказа на сайте так и остался "Принят",начала звонить,набирала трижды,только автоответчик и музыка,написала в чат на сайте,ответили,что заказ не подтвержден,я подтвердила,это было уже в 20.00,жду дальше...тишина,на звонки отвечает автоответчик и сообщает,что время доставки 20 минут...потом 5 минут,в итоге время 22.30,заказ так и не приехал,самое обидное,что роллы заказала ребенку и он очень расстроился!!Просто недопустимое и неуважительное отношение!Закрыть контору!(г.Мытищи)
May 17
Сделал заказ на конкретное время , по итогу ждал потом еще 40 минут , позвонил на горячую линию уточнить где мой заказ , оператор сказал он едет , уточник у курьера где он и перезвонит , проходит 10 минут никто не перезвонил , решил позвонить еще раз , отвечает уже другой оператор , объяснил ситуацию так то так жду уже 40 минут как он должен был уже приехать , на что мне оператор говорит что такого заказа вообще нет , хотя я заказывал через приложение и этот заказ там есть . Ужасное качество обслуживания. Больше никогда заказывать тут не буду и никому не советую , только испортили хороший запланированный вечер.
1
June 2
Первое: девушка не смогла сделать скидку по номеру телефона, хотя раньше всегда скидка проходила без проблем. Ладно.
Второе: оплачиваю картой, сказали платёж прошёл, но чека пока нет, заказ будет готов через 20 мин, надо было срочно отъехать. Приезжаю через 30 мин,
Говорят, что платёж не прошел, ничего не приглтовили, оплатите ещё раз. У меня деньги списались, пришлось звонить в банк и доказывать, что оплата прошла. Ушло ещё минут 20 на выяснения. Наконец то выяснили, что оплата состоялась и ещё 15мин ждала, пока приготовят.
Третье: дома вытащив заказ поняла, что не положили васаби и имбирь (((
Вечер испорчен.
К качеству еды претензий нет.
1
March 7
Удивительное место этот Суши Вок!))
Еду будете ждать часа 2 минимум, причем постоянно будут переносить время заказа. А то и все 3 часа. Причем эта контора находится в 10 минутах пешком.
Операторы в колл центре не владеют никакой адекватной информацией, не знают где курьер) не знают почему время постоянно переносят))
И конечно самое приятное это каждый раз слушать о том, что в моем доме нет лифта)))))
Честно, уже просто тошно и это основная причина, по которой больше не буду ничего заказывать. Пользуюсь услугами курьеров совершенно разных компаний и никто не позволяет себе ныть и жаловаться, то лифта нет, то заказов много и тд)))
Если не нравится всегда можно уволиться! Директору или кто здесь главный не помешало бы нанять еще одного курьера и может лет 20, который в состоянии ходить по лестнице и при этом не высказывать это покупателям.
За это время пока ждешь еду можно было слетать в Японию за рисом и рыбой и самой сделать уже эти несчастные ролы.
И запомните, у всех людей есть терпение) в 2024 году можно было бы уже заняться сервисом, например, провести тренинги для своего персонала и не жадничать, а нанять еще курьеров, если вы не справляетесь.
7
May 10
Хорошее заведение для дружеских посиделок с элементами японской кухни. Приятно зайти и насладиться спокойной атмосферой и вкусной едой.
July 8
ожидание пиццы 40 минут, это нормально?
роллы не вкусные, пицца тоже
я расстроена, больше не приедем сюда
и вопрос, пиццу в пятерочке купили и разогрели?)))
1
August 7
Брали Суши Вок несколько лет. У меня даже был телефон директора, с которым можно было решить вопросы доставки или недобора во время праздников, но сегодня привезли просто некачественный товар. Связавшись с директором я выяснил, что сменился владелец, после чего стало понятно снижение качества. Ролы одного вида мало того что были не вкусные, они были разного размера, разной толщины и просто разваливались. Теперь ищем другое место. Очень жаль что поменялся хозяин.
2
July 29
Не заказывайте пиццу в Суши Вок! Вы ее не дождетесь. Из обратной связи только автоответчик, людей нет!
Более безответственной организации я не встречал.
1
December 9, 2023
Добрый вечер! Не знаю только из какого магазина привезли заказ (Мытищи). Суши и ролы очень, очень, очень вкусные. Я такие давно не ела. Рис на 5+ (не каша холодная, как это обычно бывает) рассыпчатый, каждую рисинку прочусвовала. Роллы очень вкусные, каждый со своим вкусом.... Оболденно!!! Сушисту низкий поклон, ооочень вкусно! Теперь только у вас буду заказывать, и всем советовать. Так держать!
1
May 21
Отношение к покупателям крайне отвратительное, заказ был оформлен час назад, пришла ко времени, а они его даже готовить не начали. Все бывает, но если форс-мажор, позвоните и предупредите. Морса, который заявлен, постоянно нет, не привозят им, тогда удалите с сайта, или научитесь заказы формировать, того что нужно на точку.
1
May 8
Раньше было неплохое заведение, постоянно там заказывали суши и были в общем довольны, но вот уже 3 раза за последние два месяца происходят непонятные вещи: один раз жена чуть зуб не сломала об кость в ролле, в последние два - просто не кладут ни имбиря ни васаби, привозят пустую еду. Впечатление от заведения испорчено!
1
June 16
Заметно начали экономить на продуктах. Раньше роллы были вкусные, сейчас кроме риса ничего не ощущается. Соевый соус начали разводить водой раза в три точно (осталась их баночка с зимы, сравнили цвет: старый соус черный, нынешний светло-коричневый).
1
August 22, 2023
Часто захожу,беру здесь Жаркий Сезон,все очень вкусно готовят,из всех точек в Мытищах я рекомендую заказывать здесь!Вежливый персонал,и все вовремя выдают заказы!Приятного всем аппетита,рекомендую.
1
March 8
Заказали роллы в 6:00 к 8:30 самовывозом, пришли к 8:30, а ничего не готово. молча подождали еще полчаса, все таки праздник, заказов много. после часа в ожидании оказалось, что заказ еще даже не начали готовить, сказали ждать еще 20 минут. тех. поддержка сказала что это нормально и никаких купонов за ожидание и задержку не предосталяется. мы понимаем, что заказов много, но для нас праздник был испорчен
1
1
July 23, 2023
Очень расстроена обслуживанием и качеством продуктов. В первый раз заказали роллы ,привезли все быстро ,было очень вкусно. Решили с мужем заказать ещё раз..в итоге в ролле обнаружен волос ,весь аппетит соответсвенно испорчен. Пыталась два раза дозвониться в поддержку ,по итогу сказали ,что приняли обращение и с нами свяжется менеджер для дальнейшего решения проблемы. В итоге уже второй день никто так и не позвонил. Хочется с этими волосатыми ролами прийти в филиал от куда привозили заказ и заставить поваров это есть.
Потраченные деньги просто на ветер…и еда в помойку
2
January 17, 2023
Цены средние ... По чистоте ..так себе ... Припарковаться при желании можно.. но немного подальше рядом почти всегда все занято ... Проезжал много раз это место ... Невольно наблюдал ... Качество 🍣 тоже среднее ... Туалет не работал ... Это убило ...телефоном расплатиться касанием не получилось ..мир через телефон не берет ... Карты при себе не было ... Перевел дене она расплатилась ... Готовили мин.15-20 я больше не пойду народ ...а Вы сами смотрите ... Но это мое мнение ..решать Вам ..
July 11
Любимые роллы, любимая пица, без лишних слов, отличное место
March 8
Заказ был сделан в 12:00 08.03.24 г на доставку в 16:00
В итоге не в очень трезвом состоянии оператор брала трубку и ложила ее, т.к. не могла внятно вести разговор
Заказ сделанный в 12:00 дня по техническим причинам не смог был доставлен- сообщение в 19:30 вечера
Для чего принимаются заказы- не понятно
1
November 30, 2023
Это просто какой-то кошмар,заказывали первый раз в выходной день сказали доставка будет 2 часа 40 минут ну да ладно выходной высокий спрос
Решили заказать второй раз в будний день,то же самое 2 часа 40 минут доставка,задаешь вопрос почему говорят высокий спрос,в итоге прождали мы 2 часа,так заказ и не сдвинулся с мертвой точки,просто издевательство и плюс еще дозвониться невозможно
September 7, 2023
Раньше всегда заказывал у них ролы и всё было без проблем, но вчера (06.09.23) сделал заказ и ждал его 2 часа. В службе поддержки клиента мне обещали сначало через 15 минут потом ещё 15 минут ещё 5 в итоге через 2 часа я сделал отказ и оставил запрос с обратной связью от менеджера. Менеджер не звонит! Связь с ним не возможна. Вечер испорчен. Гости голодные. Заказали в другом месте привезли как обещали за 40 минут. РАБОТА ДОСТАВКИ И МЕНЕДЖЕРА НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНА!
1
December 15
Я заказала пиццу но мне привезли не ту пицы я обратилась но они сказали что это моя вина это вино была ихнея
October 6
Пицца отвратительная , мизерного размера , начинка огромными кусками , холодная. Больше никогда не закажу.
1
October 1
Последний раз были не очень суши, лошадиные куски, какой-то майонез с кетчупом соус, сверху налили на отвали
March 28, 2023
Заказала обед с коллегой. Привезли все очень быстро. Витаминный салат просто бомба. А суши пицца прям воздушная. Все свеженькое и вкусное. Спасибо вам за вкусный и сытный обед. И за хорошее настроение
May 10
Заведение великолепное. Продавцы добрые и отзывчивые. Еда вкуснейшая. Вообщем 5 звёзд!
1
August 31, 2023
Отличное место приятный персанал , очень вкусная еда , делают все быстро и качественно и отлично , все отлично и не далеко отдома
1
March 10, 2023
Заказываем тут с самого открытия, очень вкусно готовят. Если сравнивать с другими точками данной сети, то здесь безумно вкусно) Пробовала роллы в других ресторанах, но к сожалению, после запеченных роллов данной точки суши вок мне вообще ничего не нравится.
А также, всегда приветливый и дружелюбный персонал!
1
February 11
Платная доставка минус. Для организации. Так же Качество суши оказалось самым низким из всех что пробовали в Мытищах!!!! Ожидания не оправдали, заказывал набор праздничные 1.5 кг.
October 28, 2023
Я просто никому не рекомендую данную шарашкину контору !!!! Доставка 2 часа 40 минут , ну да ладно , мы же заранее соглашаемся . Но тут появляются сюрпризы . Спустя 2 часа 40 минут последовал звонок с вопросом , а готовить ли ваш заказ!!!!!!! Будете ли вы ждать !!!!! Спустя 2 часа 40 минут !!!! Служба поддержки тоже никакая
March 17
Очень вкусные роллы и суши , быстрая доставка , качественные продукты . Если кушать , то только тут❤️🔥
1
June 15
Заказ ждешь 2 часа. А потом они звонят и говорят: простите, сегодня курьеров нет. Блин, а сразу или хотя бы через час нельзя сказать??? Ужасное обслуживание.
1
1
April 16, 2023
1 звезда - много для этого места. При заказе одного сета (стар сет, где должны были быть запеченные роты) выдают другой (стар хит, без запеченных), роллы непропорциональные (один ролл больше другого), острота везде разная. Ролл с огурцом был самым вкусным с этого сета, но запороть его было бы показателем явного непрофессионализма. Ролл с соусом сверху был невкусным, соевый соус был сильно разбавлен водой, васаби положили очень мало, а имбирь - просто крашеная капуста без остроты. При указании, что будем есть в зале, нам собрали заказ с собой. Салфеток в зале мало.
1
September 28, 2023
По вкусу претензий нет, но делали 40 минут в место обещанных 15. Форма роллов не одинакова, какие то большие, какие то маленькие. Заказала обычный сет из 18 штук, в других заведениях этой компании готовили за минут 10-15. Если бы позволяла совесть поставила бы 1 звезду.
1
August 4
Качество упало (
Не положили черри
Ел в заведение всем было пофиг
1
February 23, 2023
Пицца Королева морей с морепродуктами в г.Королев очень хороша! Начинки много, морепродукты все качественные, приправы в меру и к месту. Только не меняйте в ней ничего, и мы будем постоянно заказывать!)) Доставка тоже без нареканий, привозят раньше расчетного времени, курьер вежливый и обходительный мужчина. Спасибо!
1
September 30, 2023
Заказывала впервые. Заказ ждала часа!!!! Качество посредственное,много риса и крабовых палочек....на этом все. На фото сет выглядел гораздо аппетитнее.
В подарок за ожидание презентовали фанту....просроченную...там на бутылке даже цифры все стёрлись уже.
Больше здесь заказывать не буду.
February 10
Ужасно начали работать, ранее часто заказывал, но в последнее время привозят с опозданием, ссылаются на пробки хотя в это время дороги совершенно пустые, и в итоге порой такая картина
1
December 30, 2022
уженное место. заказал через приложение к определенному времени. по факту пришлось ждать на месте ещё 25 минут. плюс когда звонили подтверждать заказ, сказали, что возможна оплата картой. а на месте молодой человек очень плохо говорящий на русском языке сказал, что терминала нет и нужно платить переводом и когда оказалось, что на их номере не подключён СБП, только после этого он достал терминал и сказал, что можно расплатиться картой. ну и в сухом остатке хоть у меня и был заказ на несколько позиций, далеко не маленький, где-то на 2,5 килограмма, в итоге в пакетах напрочь отсутствовала комплектация и соусы. пришлось идти еще в магазин докупать. в общем день они испортили знатно. и это я ещё не говорю о качестве того, что они там готовят…
October 22, 2023
Привезли пиццу ужасно солёную, позвонили, сказали ожидать звонка менеджера, 3 день прошёл так и ничего не сделали, в итоге, потраченное время, потрачены деньги и еда в помойку... Не рекомендую никак Сушивок!!!!! Просто ужас.....
1