Sushkof i pizza
697 reviews
June 1, 2024
Брала сет роллов. Заказ быстро приготовили. Роллы вкусные. Персонал тоже очень хороший. Все подскажут,если возникнут затруднения с оформлением заказа.
October 4, 2024
Приятное и уютное местечко. Несколько раз заказывала пиццу на вынос, и всегда с удовольствием ожидала её готовности в зале.
February 10, 2024
В день общего сбоя в интернете в связи с проблемой резолва домена .ru компания Сушкоф во всех соцсетях выложила пост о том, как им жаль своих клиентов, и что они в ближайшее время всем вернут средства.
Как вы уже поняли мне ничего уже неделю не хотят возвращать. Я предоставил документальные доказательства перевода, совершённого по СБП, тем самым доказав, что мои средства удерживаются на счёте компании. Однако, сотрудники во всех каналах (вконтакте, электронная почта, телеграмм, чат приложения, телефон тех-поддержки) лишь ограничивались каждый день одним и тем же скриптом и кормили меня завтраками.
Настолько жадные люди работают в этой компании, что вместо того, чтобы решить проблему, возникшую по вине их технической стороны и вернуть небольшую сумму своему клиенту, они делают всё возможное, чтобы сохранить эти средства у себя, пока клиент сам не отстанет.
Сообщения с предупреждением о судебных разбирательствах и звонки с просьбами ускорить процесс не помогли, так что придётся прибегать из принципа к крайним мерам.
Очень разочарован в Сушкоф, не думал, что крупная сеть может быть настолько жадной и ленивой по отношению к своим клиентам. Хорошие компании могут быстро уладить подобные проблемы, признав собственную ошибку, и предложив клиенту оформить заказ на удержанную сумму или предоставив промокод. Но это про другие компании, не про Сушкоф)
Тут ответил аккаунт Сушкоф.
Я жду свои деньги с 30-го января. Возможно, деньги вернули тем, кто оплачивал с карты, но я оплатил через СБП. И пока я не прислал реквизиты, компания не была в курсе того, что мне нужно вернуть деньги)))
2
1
July 2, 2023
Милое местечко. Были первый раз. Девушка нам все объяснила, как сделать заказ. Оперативно был приготовлен. Заказывали роллы, мисо суп и пиццу пепперони. Роллы вкусные, не смотря на то, что немного криво косо разрезаны. Но и время посещения у нас было позднее. Пицца сыну очень понравилась. Единственное замечание к самому кафе: кресла удобные, но поскольку столы стоят достаточно близко друг к другу, неудобно было проходить между столами и этими креслами. А так, все супер!
1
2
October 22, 2024
Отличное заведение, адекватные цены, приятный персонал, пришли с другом наелись, спасибо сушкоф и пицца
1
October 10, 2024
Не первый раз заказываю доставку в этом заведение ,но в этот раз полное разочарование. Ужасно долгая доставка сначала на 6 вечера потом на 7. Хотя наш дом 5 минут езды от кафе. дождались привезли и открываем заказ нет ни палок ,ни соуса ни имбиря. Вообще полное разочарование 😞
1
March 28
Замечательный интерьер, вежливый персонал, вкусные блюда
March 29, 2024
Здравствуйте! Я увидел скидку на самовывоз сета роллов и заказал его в данной сети, но вскоре увидел, что никакой скидки не было и решил разобраться в их поддержке. Оказывается, что я заказал не просто сет, а сет с дополнительной опцией - бутылкой соевого соуса. А вот уже на это скидка не распространяется :) Как это можно понять по карточке товара - неясно, но мне в поддержки дали совет, проверять заказы в соответствующем разделе, ведь я сам виноват)
Также непонятно зачем нужна поддержка, которая не решает никакие проблемы.
2
July 23, 2024
5 звезд за хороший и честный персонал
Сделал заказ, приготовили, забрал. Но по своей ошибке забрал только сет и забыл пиццу. Утро. Суета. Через 30 минут вернулся и улыбчивая девушка быстро помогла, отнеслась с пониманием. Пиццу получил, спасибо большое Айдара
1
June 6, 2024
Сегодня заказала обед. Была дико расстроена , салат смешался со сгущенкой от оладьев и наооборот. Такой комплекс в основном заказала из за салата и риса. Как можно так доставлять не аккуратно. После жалобы в чат об испорченном обеде, менеджер Анна предложила привезти в течение 45 мин повторный ланч, у меня уже обед закончится, вернуть 150руб на эл.счет сушкофф… зачем мне на личный кабинет эти деньги? Я у вас заказывать больше не буду!!! Столько лет делали у вас заказы домой , на работу, а тут так взять и испортить за 350 руб обед, настроение. Не рекомендую!!!
1
August 12, 2023
Отличное место для быстрого и вкусного обеда/ужина.
Качественная и вкусная японская подборка, а также классические оригинальные пиццы.
Рекомендую Маргариту. Здесь она необычайно вкусная.
2
May 21
Привезли уже на 9 минуте от оформленного заказа на сайте.
Качество видите сами. Роллы разваливались все.
September 26, 2024
В заведении был несколько раз, еда обычно вкусная. Заказал доставку пиццы и роллов на день рождения. Заказывал заблаговременно. Итог - опоздали и привезли пиццу холодную. А холодная пицца имеет вкус резины.
Вывод - в ресторан ходить можно, заказывать более не буду.
February 6
Последнее время качество и сервис упали. И еще пытаются убедить, что "некрасивый" ролл это нормально, главное вес выдержан. Удивительно
August 5, 2024
Качество хорошее, всё вкусно, быстро, цена приемлимая, доставка справляется, обычно. Пользуйтесь, рекомендую.
October 25, 2023
Очень уютная атмосфера и приятный, коммуникабельный персонал. Еда вкусная, добавки бесплатные. Авторские чаи имеют прекрасный вкус и аромат, вернёмся ещё раз!
1
May 28, 2024
Очень вкусно , единственное налили суп пюре в одноразовую посуду , а роллы положили в красивую тарелку ))) , вежливый персонал , быстрое обслуживание 👍
January 10
Заказала сет в Мегаполисе, ждала больше 45 минут, ещё и не доложили роллов. Будьте внимательны и проверяйте заказ.
February 22, 2024
Уже писал об этой сети в другом филиале, роллы очень вкусные, пицца если честно не очень зашла. Конкретно в этом ресторане очень хороший зал и радует что есть бесплатная вода с мятой и лимоном на разлив. Ещё приятно было, что заказ принесли прямо к столику, спасибо! А ну и ещё на входе забавный мини музей с большими роллами на стенах, мем какой-то.
1
May 16, 2024
Вот столько пластика мне приходится выкидывать заказывая только 1 обед при чем в зал, хотя вы позиционируете себя как ЭКО компания, у вас даже контейнеры для сдачи пластиковых крышечек стоят, а сами выкидывает тонны пластика, лицемерие какое то получается, Даже если посмотреть на другие компании Фаст фуда они и то стараются использовать бумажную посуду. Обратите пожалуйста внимание на мой комментарий и начните уже либо сдавать ваш пластик на переработку или замените его на что-то более экологичное
1
1
January 2, 2024
Всегда роллы Сушкоф были одни из самых вкусных в Екатеринбурге, не задумываясь заказали на новый год здесь роллы и пиццу. Сумма немаленькая вышла, но что же привезли - роллы крошечные и безвкусные, рыба еле розовая и очень тонким почти прозрачным слоем, соевого соуса едва хватило хотя обычно ещё и остаётся, имбиря не хватило вообще. Пицца на тесте 1 мм малюсенькая явно не стоила 800 рублей. В новый год решили не готовить и заказать только Сушкоф, поэтому расстроились конечно.
1
June 13, 2023
Приходим сюда не в первый раз, все очень нравится! Кафе чистое, приятное. Консультанты всегда вежливые и готовые помочь :) Суши невероятно вкусные и по привлекательной цене, особенно нравятся с хрустящей панировкой☀️
May 8, 2024
Вежливый персонал, красиво, недорого, чисто. Можно зарядить телефон. Еда не понравилась. Соевый соус слишком кислый, а нори не разжевать.
January 1, 2024
Всегда:
Быстро
Вежливо
Акции за самовывоз
Удобно забирать
👍👍👍👍👍
Есть сайт , есть приложение, есть просто самовывоз на кассе
Как кому удобно)
Заказываю, когда приезжаем в бассейн, забирать быстро за 15 минут! Рекомендую!!!!
May 18, 2024
На сегодняшний день бывал здесь много раз, а если я посещаю данное заведение, значит соответствует моему понимаю цена - качество, звезд с неба не хватаем, по мне так покушать твердая четверочка, доставка немного запоздала но эти 10 минут ничего не решали) персонал приятный. В общем пока буду ходить
1
September 13, 2024
Мало того, что за последние месяцев 6 ни разу не доставили заказ во время, как и на самовывоз вовремя приготовить не могут. Так же постоянно что-то не докладывают, если сразу не проверил, то до поддержки не достучишься
January 21
Привезли во время, но про роллы я молчу,рис разваливается,красная рыба собрана из каких то ошметок,а некоторые полупустые....
October 18, 2024
Периодически заказываем блюда доставкой на дом,всегда горячие блюда и привозят вовремя.
Нравится ,что есть скидки за самовывоз
April 1, 2024
Заказывал не первый раз уже поке лосось, тунец, креаетка, до этого все было более менее хорошо, все как положено, обычно рыбу режут кубиками, но в этот раз тунец был пррсто ужасен, положили один кусок непонятно какой части, весь в прожилинах и жире, такой кусок даже кошке отдавать стремно, в поддержке говорят что их «техники» не видят ничего стоащного в этом и наркшнний никаких нет. Ну да, смотрите сами, фото прилагаю.
1
1
June 18, 2024
Зайдя в кафе на Хохрякова 74 я ни как не ожидала, что в Сушкофф будет самообслуживание… столы грязные, роллы не ровные и распадаются. Мне было некомфортно и неприятно. Попала я сюда впервые и не знала как забрать заказ, помочь мне ни кто не спешил, пришлось обращаться за помощью самой при ожидании на выдаче заказов 1-2 минуты. Также самой спросить о месте нахождения приборов… сюда я больше не пойду
1
2
April 3, 2024
Здесь всегда всё на высшем уровне! Вкусно, красиво, уютно, с душой. Часто заглядываем сюда! Ставлю 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
May 21, 2024
Самые вкусные роллы не только в Екатеринбурге, но и в Полевской, интерьер приятный, все чисто. Качество на высоте ❤️🔥
February 22, 2024
Постоянно заказываю здесь роллы и пиццу. Главный плюс заведения это возможность получать разные бесплатные бонусы в виде пиццы или роллов. Цена и качество на высоте, у других не намного лучше, но существенно дороже
1
July 30, 2023
Я, наверное, один из тех клиентов "Сушкоф", которые заказывают на протяжении многих лет и помнят "Сушкоф", который брал очень высоким качеством пищи на всех позициях меню. До сих пор я заказывал из этого заведения, но с недавних пор (Начиная с коронавируса и по сей день) качество роллов значительно упало. Что это значит?
Раньше роллы из "Сушкоф" были большими (В особенности мой любимый ролл -- филадельфия классическая) и рыбы в них никто не жалел. Было множество других роллов, которые, по каким-то неизвестным причинам, пропали из меню (Они чаще всего пользовались спросом). Я не стану говорить о ценах, потому что сейчас мы живём в такой ситуации, что не поднимать цены в заведении будет означать постепенное вымирание заведения. Однако качество... было совсем другое и именно высокое.
Сейчас роллы стали гораздо хуже. Очень сильно стали жалеть рыбу, размер роллов стал меньше, вследствие и вкус пострадал. Роллы начали неприятно пахнуть. Возможно это из-за риса, возможно это рыба даёт такой запах. Когда берёшь ролл, рыба начинает разваливаться (То ли из-за того, что она была заморожена, то ли из-за того, что она слишком тонкая). В целом, качество ВСЕХ позиций (Кроме пиццы, пицца хорошая) упало многократно.
У меня есть убедительная просьба к руководству заведения на Хохрякова 74 - измените технологическую карту своих роллов. Сделайте их больше, добавьте больше начинки и поднимите цены, никто разницы не заметит и спрос на вашу продукцию точно не упадёт. Лучше пусть продукция будет дороже, но качество будет на высоте. Надеюсь, что мою просьбу вы как-нибудь учтёте.
23
September 4, 2024
еда едой, а вот делал заказ самовывоз, при получении попался один соевый проткнутый, показал и сказал парню замените зачем он мне проткнутый даже в пакете капли остались, дак не охотно заменили и сказали якобы я сам его проткнул... осадок остался
November 1, 2024
Хорошее заведение, уютно и комфортно, еда вкусная и разнообразная!
August 27, 2024
Я никогда не пишу плохие отзывы, но это крайний случай. Я заказала доставку, в итогу мне вернули 295 рублей, отменив в заказе одну сладость, без всяких объяснений. Ещё не оказалось крыжечек для стаканов. Такое не в первый раз, к сожалению!
1
April 17, 2024
Как всегда все очень вкусно 😋 спасибо вам что вы есть! 🙏 Что в ресторане сидишь, что сам забираешь, идеально вкусненько. 👍😉
December 13, 2023
Начнем с наболевшего: примерно год или два назад они стали недоливать соус, но это ладно. Размер ролла с каждым годом все меньше и меньше, на одной из фотографий можно четко увидеть что обычный ролл, размером с мак или как у них называется «простой ролл», рыба в Филадельфии перемороженная и не упругая, скручен криво, слой рыбы 0.00001 миллиметр, но стоит зато 645-515р можно тогда уж заказать из более дорогой доставки, доплатить 200р и вы получите 2/3 ролла - рыбу. Я уверен, что если взвесить роллы, то недовес будет везде и он будет около 40-50 граммов с каждого ролла, а это 1/4 всей массы обычно
2
June 10, 2024
Заказ 2088 привезли сегодня 10.06.24 ролы слепили быстрей, быстрей тяп ляп! То ли сыр, то ли соус горький! Предложеный вариант на рассмотрение притензии в течение дня, соответственно не устраивает! Мы заказали ужин, а не на перспективу поесть в течение дня! Качество стало значительно хуже, ранее были постоянными клиентами данной компании! Желаем успехов отделу качества! В течение дня тоже постараемся найти Вам замену!
1
April 9, 2023
Хороший ресторан японской кухни и пиццы, в основном работают на доставку, но есть и небольшие залы где можно покушать. Меню разнообразное, роллы делают при тебе из под ножа.
Доставка в ЕКБ существует уже более 13 лет, это очень большой срок в наше время ресторанов однодневок.
4
1
June 17, 2024
Всегда заказывал у данной организации обед. В один из прекрасных дней оплатил через приложение и на этом все!! деньги не вернули, обед не привезли только в чате пишут что разберутся. Не советую тратить свое время на данную организацию
1
April 25, 2024
Отвратительное отношения к гостям,заказала обед с самовывозом ,заказ приняли подошло время отдачи,стою по адресу савкова жду свой заказ в итоге мне перезванивают с прекрасной новостью что они не могут мне отдать заказ и это когда уже время ожидания истекло и заказ задерживается.в замен предлагают брускетту ,а она мне нужна?я приехала за обедом ,а не за куском хлеба !!!!!номер заказа 5357
October 20, 2024
Хорошее заведение. Всегда быстрое приготовление заказов и высокое качество продуктов!
1
June 28, 2023
Очень не удобно заказывать из зала.
Даже когда добавили второй экран - все равно постоянно появляется очередь и в спину дышут: скорей, скорей заказывай…
Сделали бы хоть какое то печатное меню : сначала ознакомиться, выбрать, и уже потом оперативно заказать..
Каждый раз очень долго готовят. Хоть мало людей в зале и в к час пик, хоть когда бы не приходили. Ну прям очень долго.
В последний раз - одной позиции не оказалось, но никто об этом не сказал, пока сами не спросили: а где она?
В ответ - хотя бы предложили вернуть деньги за нее. Но видимо ждали, что не обратим внимание….
И по ассортименту - хотелось бы большего (по мисо-супам и прочему)
4
August 31, 2024
Заказ пришёл с опозданием, хотя сами переносили время. Сам сет был в кашеобразном состоянии, очень тонкий слой рыбы. И сами роллы стали микроскопическими.. цены поднимают, а качество падает. Больше у них заказывать не будем.
1
October 8, 2023
Честно говоря, я довольно много заказов делал на протяжении многих лет и довольно часто просто не писал в чат поддержки, хотя качество было хуже и хуже с каждым заказом. Но в последний раз привезли настолько отвратительное, что я просто выкинул все в мусор. Написал в поддержку в первый раз, написал что мне не нужны не промокоды, не замены, не возвраты,а лишь хотел, чтобы они знали, что их «повара» не могут даже сделать блюдо, которое может сделать и ребенок (картошка фри, что может быть элементарнее то...)
4
1
August 28, 2023
Годами заказываем, но сегодня так подвели, что сомневаюсь, что дальше будем заказывать. Еда вкусная, но с персоналом и слаженностью работы заведения конечно беда)))
Заказали еду в 10.50, нам написали, что доставят в 12.50. Хорошо, решили ждать. Наступает 12.50, курьера все ещё нет. Нам написали, что доставка будет в 13.25, и мы решили что ждать не будем. Позвонили на горячую линию, спросили, можем ли мы тогда забрать заказ сами, на что нам ответили: «нет, забрать самим нельзя, ждите курьера, он будет в течении пятидесяти минут))»
Когда мы настаивали, что заберём заказ сами, мы спросили, будет ли хотя бы скидка, на что нам ответили что никакой скидки нам не полагается. Не полагается скидки за то что мы полдня ждали курьера и уже решили сами ехать за заказом)
Позже сказали что нам нельзя самим его забрать т.к. заказ не оплачен.
Плюс операторы на горячей линии общаются холодно, ни одного извинения мы не услышали. Общаются так, будто им вообще на клиента плевать. Разговаривают отстраненно и безучастно.
То есть если клиент заказывает еду в 10.50, то получает её в 14.00, если получает вообще 😂
Заказ пришлось в итоге отменить.
2
1
March 1, 2023
Быстрое приготовление, очень вкусные роллы и напитки, широкий ассортимент. Просторное светлое помещение, много свободных мест, комфортные диваны.
Отличное место провести время и вкусно поесть.
2
2
January 1, 2024
Вкусная карта меню, быстрое приготовление блюд, всегда есть где присесть. Раньше ездил робот официант - отличный ход для привлечения клиентов, особенно с детьми👍