Sushkof i pizza
697 reviews
July 2, 2024
Заплатил почти 1700 рублей за Филадельфию 3/4, простой ролл с угрём и два гункана.
Гунканы абсолютно не вкусные, роллы на вкус не плохие, но совершенно не соответствует цене. Цена-качество просто не совместимо. Не советую что либо тут покупать
1
November 27, 2023
Заказывал еду на дом, курьер опаздывал на 30 минут, звонка об опоздании не было. По номеру на их сайте ответили, что при опоздании от 40 минут скидка 30%, более часа 100%. В итоге заказ вообще не был доставлен.
На следующий день набирая так же по телефону и спрашивая про эту ситуацию, мне отвечают что в ресторане был форсмажор. Будто бы я для этого звонил, узнать, что у них форсмажор. Спрашиваю про скидку, бонус, извинения, на что невозмутимо операторша отвечает, что если заказ был оплачен онлайн, деньги будут возращены...и дальше тишина.Спасибо, до свидания.
Это их политика и они мне ничего не должны, но из этого места никогда больше заказано не будет.
Надеюсь отзыв будет полезен тем, кто хотел заказать курьером, хотите ли вы просто испортить вечер и остаться без еды, ваше дело.
2
2
October 28, 2024
Заказывала набор мы Машиностроители, привезли только снеки, пиццу забыли ,мало того что пришлось ждать ещё 30 минут, ещё я в заказе указывала убрать хлапенью ,они были не убраны
1
1
January 22, 2024
Комфортное, уютное место. Кухня за стеклом. Все видно - как готовят, в каких условиях. Чисто. Вежливый, предупредительный персонал,
June 9, 2024
Раньше была хорошая доставка, вкусная кухня.
Сегодня заказал маленький сет, доставку обещали через полтора часа, в итоге сижу без еды и может вообще привезут через час/2 как сказала оператор . Зря оплатил сразу по сбп лучше бы в другом месте заказал
1
April 25, 2024
Вкусно.Авторские чаи классные.Из минусов:долгое ожидание заказа(пицца и 8 ролов)25 минут.И ещё мне кажется лишний этот ,,аквариум"(стекла за которыми видна кухня).Без них было бы уютней,но это субъективно.Рекомендую посетить,готовят вкусно.
1
November 8, 2024
Не положили соус в заказ. Написал в чат. Предложили сделать фото заказа через два часа. Ни денег, не соуса мне не надо. Просто бы извинились и всё. Не советую данную компанию.
1
June 3, 2024
Ребят, ну не позорьтесь. Филадельфия баланс с двойным лососем, там кроме риса нет ничего. Лосось только сверху тоненькая полосочка, даже по бокам не положено. И вот это коричневое непонятной консистенции внутри - это типо второй лосось? Больше у вас заказывать не буду. Лучше переплатить, но есть вкусные ролы, а не эти рисовые кубики
1
May 4, 2024
Не заказывайте ни в коем случае! ОБМАНУТ И ГЛАЗОМ НЕ МОРГНУТ!!!Заказала сет из 48 роллов, 16 шт не довезли! После 6-ти часового ожидания и переписки через личный кабинет попросила вернуть деньги, после чего чат стал недоступен!!!!!!! Телефон горячей линии сбрасывает. 770 рублей в помойку??? А я ещё и чаевые курьеру оставила!
P.S. Деньги вернули на следующий день, но нервы конечно помотали. Оценку менять не хочу. Заказ 8317 от 28.04.2024
1
August 9, 2023
Очень расстроили!
Являюсь постоянным клиентом. А тут 2 раза подряд одна и та же ситуация – я делаю заказ, жду практически все время, которое заявлено до приготовления, остаётся 10 минут, звонит менеджер и говорит, что приготовить блюдо не смогут – нет одного из ингредиентов. Ну ладно, бывает. Через 2 дня такая же ситуация.
Либо убирайте с сайта это блюдо, раз нет возможности его приготовить, либо хотя бы скидкой или сертификатом компенсируйте потерянное время и неприятные эмоции. Разочаровали. Менеджер сказала, что может только извиниться и больше ничего. Желания снова что-то заказывать в этом месте пропало.
1
May 21, 2024
Самые вкусные роллы❤️ доставка всегда во время, всегда привозят роллы в идеальном состоянии еще очень вкусное покэ, гарантия качество вообщем
1
August 29, 2024
Очень вкусная еда, заказываем у сушкоф уже больше 10 лет.
Но пожалуйста верните соус сальса! Закусывать бортики пиццы с этим соусом - самое то
July 27, 2024
Уютно и очень вкусно. Персонал всегда вежлив и улыбчивый, спасибо, зайдём ещё🫡
1
October 24, 2024
Факсовка имбиря и васаби в пакеты. Спасибо. Очень приятно было у Вас кушать раньше.
P.s. Пока не изменится, буду заказывать в других местах, ибо дно пробито сверху.
November 30, 2024
хороший классный ресторан со вкусной едой и приятноц музыкой
1
August 13, 2023
Шиварное оформление ресторана (макеты пицц и роллов даже на ощупь очень реалистичны). Что касается вкуса роллов - я таких вкусных ещё никогда не пробовала! Однозначно это лучшие роллы за адекватные цены (бывает дороже, но не лучше). Пицца тоже очень достойная. Жаль, что нет такого ресторана у нас в Кургане.
December 6, 2024
Мы ваши верные покупатели с самого первого адреса
Много лет вкуснее ваших роллов нет ни у кого, ни разу Вы нас не разочаровали
Спасибо!
1
March 8, 2024
Абсолютно некомпетентная служба поддержки.
По ошибке заказали не на тот адрес,попросил оставить заказ в ресторане и перевести статус на самовывоз.
На протяжении 20 минут девушка в поддержке отвечала шаблонами: «нельзя связаться с рестораном», «нельзя перенести на самовывоз»
В итоге после общения с поддержкой проблемы не решаются совсем и их появляется еще больше.
May 15
Очень вкусно быстро делают заказы советую
November 8, 2023
Стоит ли то, что на тарелке тех денег, что я за это уплатил (1500р)?
Нет.
Было ли вкусно?
Нет.
Было ли много рыбы?
Нет.
Было ли нормально начинки?
Нет.
Роллы размером с крышечку от морса, который у них продается - размер очень маленький.
В одном из роллов нечищенная креветка кишкой наружу. У филадельфии на попке совсем не было рыбы.
Персонал приветливый, девочки все милые.
Не советую.
Хотя давным-давно правда было очень хорошо.
October 11, 2024
Приехали в гости на Эльмаш, заказали. Помимо того ,что заказ задержали, пиццу принесли, челюсть отвалилась. Ребята, мы вообще не пили, но вы видимо думали иначе.
February 16
Ставлю 1 звезду. Заказывал 5 лет в этой компании.
В этот раз Заказал Ролы
Мало того что они космических денег стали стоить , умудрились отправить канадские ролы без соуса.. в таком виде просто несьедобные.. отправил в приложение фото.. начали просить фото с др ракурсов. Это был последний заказ в этой доставке.
July 17, 2024
Лучшее местов городе. Хороший и приветливый персонал, уютная атмосфера ❤️
1
July 30, 2022
Замечательные роллы, довольно быстрая доставка (длительное ожидание только в большие праздники). Все роллы на высоком уровне, отличная консистенция риса, опрятный внешний вид и достаточно большое количество начинки. Отдельно хочу отметить пожалуй лучшие среди доставок оригинальные роллы Филадельфия и очень вкусные роллы с авокадо, которые просто тают во рту. Довольно неплохой соевый соус в комплекте.
1
2
August 5, 2024
Ну это не порядок. Раньше клиентоориентированность была. Заказал 3 пиццы. В двух колбсные бортики. Это дороже. Привезли без них. Я 2 часа доказывал, что заказ неполный.
February 17
Зачем при заказе через приложение впаривать бонусную карту и требовать личные данные
February 15, 2024
Самые вкусные и свежие ролы в Сушкове. Цены немного выше, но оно того стоит, здоровье дороже. Персонал вежливый и приветливый
December 20, 2023
Второй раз заказываю доставку, которую заказала и оплатила утром еще и мне звонят под вечер, что нет не одной даже, а двух позиций!! То креветки нет, то лосося!! То есть они в течение дня выдают всем, а я заказала с утра и оплатила и мне значит не хватило??!! Ну как так то. И меню стало меньше, постоянно всего нет. Вообще сушкофф упал конкретно. Заказывать там одно расстройство!!
2
1
September 5, 2024
Сушкоф к сожалению очень испортился и не готов признавать свои ошибки!
Дело в том, что в июле я сделал крупный заказ на самовывоз (N6848) и мне не положили к нему абсолютно никакие приборы и соусы. Позвонив на горячую линию оператор по хамски ответила: «Вы сами виноваты, что не проверили», но все таки сделала довоз который пришлось ждать не менее часа.
Но на этом все не кончается. Принявшись кушать данные роллы в Филадельфии была обнаружена огромная кость (размер 3-4 см) которой абсолютно спокойно можно подавится и получить травму!
Я написал отзыв об этом происшествии в их приложении со всеми доказательствами и фото, однако, ответа на него нет до сих пор! Думал раз компания крупная, то хотя бы будут заинтересованы в своей репутации, но похоже нужно было писать не им, а прямиком в Роспотребнадзор!
Крайне не рекомендую!!!
November 13, 2024
Прекрасное кафе, очень вкусная еда и отличный персонал
1
April 4, 2023
Вкусно, качественно, быстро. Нравится наличие большого количества закусок и горячих блюд. Пробовала недавно блюда постного меню, тоже хороши, хоть я и не веган.
2
October 22, 2023
Заказ #7978 от 22.10.23 года
В приложении были выбраны роллы одни(филадельфия классическая), после оплаты и начало приготовления увидел в заказе другие роллы филадельфия 3/4. В тех поддержке сказали, что положили 2 сета филадельфии 3/4. Зачем сделали за меня выбор? Кто просил? Часто встречаю, что меню ресторанов отличается в зависимости от района и привязки адреса, хоть на доступном расстоянии 3 филиала Сушкофф. Почему не привести с другого ресторана? В этом сервис и клиента ориентирование работает плохо.
2
2
July 26, 2024
Сушкоф полностью скатился . За 400 рублей получаем лук и клейкий рис как дома. Нормальные заведения не могут себе позволить делать блюда такого уровня , но тут мнение о качестве похоже другое
April 13, 2024
Всегда заказывала роллы в Сушкоф и Пица, вкусные роллы.
В последний раз попал ролл с волосом длинным, чёрным, это просто кошмар какой-то.
Доставка была из ИП ул. Щербакова 35 .
Минус один покупатель.
1
May 4, 2024
Зал красивый, карта не сработала при оплате чая на 505 рублей, рыба для филы нарезана плохо, чискейки можно и вкуснее, коктейли быстро превращаються в пену
April 15, 2024
Сушкоф уже давно не тот, что был раньше, цены вверх, качество и порции вниз.
Не первый раз заказываю роллы филадельфия 3/4, роллы очень маленькие, лосось очень тонко, и самое главное даже на 3/4 лосося недокладывают. Там где не хватает лосося просто их раставляют вместе, чтобы не было видно, в середину.
Можно подумать ну может это в этот раз так получилось, нет постоянно одно и тоже и на разных адресах их заведения, лосося на ролл нет даже на 3/4. И это видимо зависит не от того, кто готовит, а их так учат, раз везде одинакого. Один раз даже попросил переделать, на следующий раз тоже самое в другом их адресе. Надоело, больше не пойду.
Судите сами по фото, качество их роллов.
June 30, 2024
Вкусно кормят, персонал добрый и приветливый. Очень нравиться интерьер.
April 7, 2023
Уютная обстановка, добрый и ответственный персонал, очень вкусная еда, хороший сервис. Очень понравились десерты! Особенно стоит отметить суши-пиццу, рекомендую!
2
January 16
Все быстро и вкусно как и всегда.
April 6, 2023
Хороший ресторан в центре города Екатеринбурга, сезонное меню,имеется парковка около входа в здание,вежливый персонал, оригинальная подача блюд
Рекрмеовано для посещения всей
2
1
February 2, 2023
Стала по вечерам заказывать доставку - всё очень нравится) (приложение не скачивала) Всё всегда привозили без опозданий, вкусное)
Вчера сделала заказ как обычно, но мне показалось, что роллы привезли с испорченным авокадо, (на нём были чёрные точки, а некоторые кусочки серо-коричневого оттенка) . Я отправила фото в ватсап, разбираться никто не стал( написали, что у них каждое моё сообщение приходит как отдельный запрос на чат и посоветовали обратиться через чат в приложении (мне было неудобно скачивать приложение) на этом всё. Я позвонила оператору, девушка очень мило разговаривала и пообещала отправить номер менеджера, с которым я могу связаться. После разговора никто ничего мне не отправил, а в wa стали просто игнорировать любые сообщения. Роллы я выкинула, настроение испорчено(
Ситуация неоднозначная, с одной стороны мне сказали, что через приложение получится коммуникация, с другой стороны этим они поставили меня в положение, где я должна бросить всё дела, скачать их приложение потому что они положили испорченный авокадо.. Надеюсь больше таких проблем с доставкой не получится (((
7
2
November 26, 2023
Еда отличная, но машину припарковать некуда - это прям минус((
Из плюсов - интересные арт-объект внутри: музей пиццы и роллов (из искусственного материала).
January 15
Отличное заведение с вкусной едой
March 9, 2024
Присоединяюсь к последним отзывам, с 2011 года была вашим клиентом, но сейчас с каждым разом все хуже и хуже а цены дороже и дороже. Пришлось искать новую доставку. Жизнь март ведь тоже ваше заведение? Все силы туда ушли?
January 5, 2024
Зашли вечером , посадка практически нулевая, 2 активных заказа с нашим. Ожидание было большим, кухня была пуста, на полу сидела девушка повар и с периодичностью кричала слово "япона" Или мне так послышалось. Было ужасно не уютно и не было желания оставаться. Видимо ресторан ориентирован только на вынос.
April 13, 2024
Оформили заказ вечером в субботу 13.04. заказ приготовили быстро. Дома обнаружили баночку имбиря вот в таком виде - вскрытая, с запахом уксуса! Смотрите внимательно что вы кладите в заказ. Даже визуально видно что упаковка нарушена.
1
July 3, 2024
Ждала заказ 10 минут
Народу нет в зале. Заказала обычный хот дог.
Дали картошку холодную и сосиска ледяная
Отдала греть ,ждала ещё 10 минут
Ужас такого нигде не было ,чтоб холодное принесли
2
May 6
Очень долго, висит куча заказов на табло, уже телека скоро не хватит
August 31, 2023
Плюсы: Вкусная еда, удобно заказывать через приложение, приятная атмосфера
Минусы: бывает трудно найти или позвать работников, долго готовят напитки
June 12, 2023
За пару минут до полуночи заказала вчера доставку из Сушкофф - три вида роллов.
Доставка заняла 60 мин, в общем в час ночи они приехали. Но один вид роллов - не те, что в заказе, а более дешёвый их вариант, где в два раза меньше рыбы, зато есть Сыр - который я терпеть не могу.
Сообщила об этом в поддержку, на что мне предложили вариант "заменить" роллы через 45 минут (то есть ещё час ждать, чтобы наконец поесть?!), либо компенсацию 150р при следующем заказе.
Возвращение разницы в цене купленных и привезенных роллов на карту, в виде денег - не рассматривается вообще.
Больший размер компенсации (ведь только разница в цене, то есть сумма которую потерял покупатель, может составить больше) - не предусмотрен, 150р это максимально возможная сумма.
Чесгря, такое отношение к покупателям изумляет, и крайне неприятно.