Taleon Imperial
982 reviews
June 14, 2023
Скажу сразу - я не гость отеля, поэтому оценивать оплаченный сервис не могу, хотя после сегодняшнего общения с персоналом в холле даже пробовать этот сервис мне уже не хочется, несмотря на все хвалебные отзывы.
Как и показывать этот отель и его интерьеры гостям города (я аккредитованный гид и регулярно провожу экскурсии в центре города, и мы с гостями часто заходим в красивые заведения, чтобы познакомиться с ними поближе, в том числе пообедать, а гости берут их себе на заметку для посещения в дальнейшем).
Сегодня вечером мы с сыном шли по Невскому и ребенку потребовался туалет, срочно, кафе в ближайшем окружении не было, поэтому было решено зайти в отель Талеон.
В любом отеле Санкт-Петербурга уровня 4-5 звёзд (да и 3 звезды тоже) любой посетитель может воспользоваться туалетной комнатой (если он в чистой одежде и не пьян). Хотя формально любое частное заведение может отказать в обслуживании без объяснения причин, я ни разу не столкнулась с отказом на посещение туалета. К сожалению, закон, обязующий заведения сферы гостеприимства пускать посетителей в туалет даже без покупки, так и не был принят, хотя в 2004 году было постановление губернатора СПб В.И. Матвиенко, рекомендующее это делать. Но рекомендация не закон, тут все понятно.
Все известные мне 5-звездочные отели города (за исключением Талеона) никогда не отказывали ни мне, ни моим гостям в возможности посетить туалет, тем более что часто после этого возникает желание выпить кофе в этом отеле или узнать побольше о предоставляемых услугах.
Плюс я впервые столкнулась с откровенным хамством на стойке портье: сотрудник отеля (предположу, что охрана) предложил мне купить что-то в их баре, и тогда нам дадут посетить туалет - видимо, продажи в баре проседают очень сильно, что приходится стимулировать их подобным образом.
Позволю себе предположение, что звёздная комиссия присваивает звёзды, ориентируясь на оказанные ей самой услуги.
Но качественный сервис начинается ещё до оплаты, о чем портье отеля Талеон не в курсе.
15
13
June 27, 2022
Отличное месторасположение, удивительный интерьер. Вышколенный персонал очень порадовал. Разнообразный завтрак с шампанским. Бесподобный бассейн на крыше с видом на все достопримечательности города вне всяких похвал. Спасибо Талион-отелю за прекрасный отдых.
3
July 30, 2021
По моему мнению, лучший отель Петербурга. Великолепный интерьер, отличный персонал, всё располагает к душевному отдыху. Очень благоприятная атмосфера. Рестораны заслуживают отдельной похвалы. Десерт собственного приготовления, хоть и с трудно произносимым названием, пожарские котлеты - это класс! Завтрак на веранде, с огромным выбором блюд на любой вкус. Всё, абсолютно всё достойно высшей похвалы. Огромное спасибо всему коллективу отеля и процветания.
6
November 7, 2022
Хороший отель с прекрасным расположением. Пропитан историей и дворянским шиком. На завтраке играет живая музыка. Бассейн на крыше с возможностью принять солнечные ванны в тёплую солнечную погоду. Персонал соответствующий, очень учтивый.
1
December 22, 2024
Красиво, чисто.
Недорогой спа.
October 27, 2023
Один из лучших и любимых отелей в Санкт-Петербурге. Интерьеры прекрасны, с историей, традициями и атмосферой, бережно сохраняемыми по сей день, за что огромное спасибо. Благодарим за замечательный отдых!
3
July 11, 2023
Отель на 5 звезд! Все прекрасно! Для души и эмоций!!!!непременно вернусь сюда !!!!
Благодарю сотрудников и хозяев за уют и королевское пребывание !!!
3
May 4, 2022
Прекрасный отель, пребывание было очень комфортным. Удачная локация, просторный красивый номер, идеальная чистота, убирали 2 раза в день. Хороший ресторан с панорамным видом на Казанский Собор. Останавливалась в различных отелях этого уровня в Питере, этот понравился больше всего, планирую приехать еще.
3
2
July 2, 2023
любимый отель на невском, в паре минут от дворцовой. вечером приходят горничные, чтобы взбить подушки. огромный бассейн на крыше, лежаки с видом на город, в отель можно приходить просто в сра-зону, без проживания. пожить в настоящем дворце, завтракать с шампанским-бесценно
September 8, 2024
Красивое место. Сначала было непривычно, но потом начал получать удовольствие находясь в такой красивой гостинице.
1
March 20, 2024
Самое лучшее сочетание цены и качества!! Очень рекомендую всем кто ценит комфорт и заботу!
2
October 24, 2022
Отель музей. Очень круто. Завтрак под скрипку просто супер. Если нужно найти хоть какой то минус) то телевизор в номере старенький( если будет современный ,подключенный к инету то вообще не к чему прикопаться ) . Но мы там не телевизор смотреть были,поэтому пять звёзд.
3
July 10, 2022
Любимый отель. Безусловные 5 звёзд. Идеальное расположение напротив Литературного кафе, дворцовые практически музейные интерьеры, просторные номера с роскошной ванной комнатой, шикарные завтраки, потрясающая кухня в ресторане, бассейн на 6 этаже с выходом на открытую террасу.
4
July 3, 2023
Очень приятная атмосфера , хороший номер. Отличный завтрак.
В бассейне нужна реконструкция - маленькая мозаика отпадает и можно наступить и порезать ногу
March 17, 2023
Прекрасные номера, прекрасная гостиница. Изысканная , словно ты живёшь в Эрмитаже. Вкусный завтрак, большой бассейн. Окунитесь в атмосферу города и искусства, если вы приехали наслаждаться городом и экскурсиями, то вам непременно надо поселиться здесь. После долгих прогулок по городу отправится в сауну с бассейном, откуда есть прекрасный вид на город. Вежливый отзывчивый персонал.
3
June 25, 2024
Красиво. Мужики-статуи и девахи-статуи у которых нету ... Очень красиво. Но! Номера за несколько десятков тыщ, а в коридорах грЯзно. Лампы в пыли, где-то штукатурка отходит. В общем надо бы освежить уже МОПы)
1
August 8, 2022
Очень классный отель! Не первый раз останавливаемся в нем. Чисто очень, красиво))) только завтраки очень простенькие, обычные европейские. Но не беда, рядом есть рестораны на любой вкус) Рекомендую, особенно с детьми.
3
March 4
Отличный отель, хороший завтрак.
May 16
Дорого, богато :) Музей, а не гостиница
October 4, 2023
Отель «Талион Империал» оказался настоящим разочарованием. Я искренне не советую всем проводить время в этом месте, потому что там царит атмосфера негостеприимства и грубости со стороны охранника. Я не советую никому здесь останавливаться и искать другие более гостеприимные варианты.
8
5
August 25, 2023
Были здесь на экскурсии по дому Елисеевых. Потрясающее место, живое и органичное. Влюбленные в свое дело люди проводят экскурсии по особняку, много интересного и необычного узнали из экскурсии. Отель тоже производит впечатление
April 15, 2022
Отель невероятный! Впечатляющий до глубины души! Заслуживает 10 звёзд из пяти, но почему поставил три- опишу ниже.
Посещение этого отеля было для меня подарком- сюрпризом от тестя, поэтому правил отеля я не знал, да и вообще не особо представлял куда еду. Примерно начал понимать уровень с парадной, где нас встречал швейцар. В дальнейшем, изучив отель более досконально (в том числе благодаря невероятно увлекательной экскурсии) впечатлился им даже больше чем Эрмитажем- такая грандиозная история у здания.
Да и сам отель великолепен! Всё в нем изумительно! Безупречная и разнообразная еда (хоть мы познакомились лишь с завтраками). Персонал настолько радушен, отзывчив и внимателен, что создаётся впечатление, что ты оказался в каком-то близком и родном тебе месте, где хочется остаться навсегда… если бы не одно исключение. Это именно та ложка дёгтя, о которой я упомянул в начале отзыва.
Состав моей семьи во время пребывания в отеле был следующим: я, жена, дочь (9 лет) и сын (1 год 8 месяцев). Я понимаю, что маленький сын подразумевает некоторую громогласность, и потому мы выходили с ним из номера лишь когда он был сыт, доволен и в принципе позитивен. При заселении нам не выдвигали никаких условий, никак не дескредитрировали по возрастному признаку и даже наоборот- предложили совместное посещение СПА, как обязательное мероприятие для максимального удовольствия от проживания в отеле. Посещений СПА у нас было два: 12 апреля (мы были одни) и 14 апреля (было много посетителей) в ~ 17:00. Вот о втором посещении я и хочу рассказать. Я не скажу, что мы были тихие и незаметные, наоборот- в бассейне мы веселились, плавали вместе (сына мы в бассейнах купаем всегда в специальных непроницаемых подгузниках для плавания) и дети иногда смеялись от восторга.
В какой-то момент мы заметили, что бассейн начал пустеть. И мы начали собираться на выход. В этот момент никто не шумел, было очевидно, что мы собираемся уходить, но девушка-администратор решила, что будет уместным подойти к моей жене, одевающей сына, и сказать:- «Я прошу прощения, но другие посетители жалуются на ваш шум». Когда я узнал об этом, то выразил своё недовольство этим фактом, сказав, что могли бы и раньше сказать, что с маленькими детьми сюда нельзя. На что получил такой ответ:- «У нас на сайте написано, что нельзя с детьми до 16 лет, если бы вы внимательно прочитали правила отеля, то вы бы знали об этом». Я поблагодарил за «своевременный» инструктаж и мы ушли.
Может быть я и не прав и с детьми до 16 мне действительно не стоило здесь появляться, но я об этом узнал лишь за день до выезда, поэтому владельцев отеля прошу меня простить за неудобство доставленное не только гостям отеля, но и принявшей в этом участие, сотруднице.
Поэтому выезжал я из отеля не только с чувством невероятного восторга от самого места и впечатлением от впечатляющего профессионализма и доброжелательности всего персонала, но и с легким чувством вины перед одним из его представителей.
А отель однозначно рекомендую- он потрясающий!
2
10
December 14, 2023
В этом особняке Елисеевых проводят экскурсии. Смотреть время и дни проведения надо на их сайте. Очень рекомендую к посещению! Великолепные экскурсоводы!
May 22, 2023
Прекрасный отель. Отличное расположение, чуткий, внимательный и отзывчивый персонал. Историческое здание с прекрасными интерьерами.
4
November 10, 2022
Достойно. Всё на высоком уровне. Отзывчивый персонал всегда помогут и подскажут. Хорошее расположение отеля. Уютно и комфортно. И очень вкусный завтрак и ужин.
2
December 3, 2023
Отель высшего разряда . Шикарные номера, вкусные и разнообразные завтраки , прекрасное обслуживание
1
July 25, 2022
Очень понравился отель! Номера чистые, светлые. Персонал приветливый и готов ответить на любые вопросы. Спа комплекс чистый, не большой. И все время свободный. Есть спортивный зал, много разных тренажёров. Очень вкусно кормят. Особенно блины с мясом😍
3
September 16, 2024
Очень красивый отель с историей! Атланты впечатляют своим размерами! Вернувшись в Санкт-Петербург, хотелось бы останавливаться здесь снова !
March 30, 2024
У Талион Империал есть один жирный минус! Если вы приехали и прожили пару дней, то больше не захотите никуда, кроме этой гостиницы! Только положительные эмоции! Благодарность владельцам и обслуживающему персоналу!
3
1
May 10, 2022
Шикарный отель_музей. Прекрасный номер. Интерьеры потрясающие. Живёшь во дворце. Расположение очень удобное для прогулок по центру Петербурга. Огромное спасибо персоналу отеля за предоставленное место для парковки. Отель рекомендую.
2
January 9, 2024
Отдыхали в этом отеле с 4 по 8 января 2024 года. Номер 517. За 4 дня у нас дважды оставляли в номере грязную посуду, а ночную подготовку номера ко сну вообще провели один раз за все время.
Отдельно отмечу бассейн, все дно усыпано облупившейся плиткой, об острые края которой очень легко порезать ногу.
3
December 9, 2022
Крутой отель, завтраки пушка, сервис соответствует уровню отеля, очень всё понравилось, красиво! Только ночью холодновато, спали под тёплый одеялом октябрь-ноябрь
3
June 28, 2024
Очень приятный лобби-бар, выпить коктейль или кофе в спокойном, расслабляющим месте можно даже не будучи постояльцем, а попутно полюбоваться огромными атлантами
March 19, 2023
Шикарный отель в самом центре Санкт-Петербурга!
Изысканный интерьер! Большие, комфортные номера.
Замечательный бассейн на 6 этаже со стеклянной крышей!
December 8, 2022
Шикарный отель!!!! Большой бассейн где отлично можно провести вечер, погреться в сауне. И конечно интерьер отеля и номеров шикарный, соответствует атмосфере нашего города💜
3
September 29, 2022
Кваренги, Пушкин, Грибоедов, Гумилёв - известные люди разных эпох жили и посещали данное здание.
А ещё до них на данном месте размещалась резиденция императрицы Елизаветы Петровны.
Одно только посещение отеля создаёт особенное впечатление и ощущение причастности к имперской жизни столицы.
Внутри тихо и спокойно. Множество, картин, скульптур и декораций превращают отель в галерею искусства и могут надолго задержать любителей творчества в холлах и залах отеля.
Номера просторные, персонал прекрасно говорит по английски, создаётся ощущение пребывания в дворце.
Бассейн и терраса на крыше помогают освежиться после жаркого дня, а сауна согреться в прохладную погоду.
Спасибо за впечатления, отличный отдых и прекрасное время в отеле!
3
July 1, 2024
Отель очень классный, чисто, уютно, красиво, приветливый, вежливый персонал. Однозначно рекомендую этот отель.
December 6, 2022
Шикарный отель, очень красивый, любовь с первого взгляда)), приветливый персонал, милый дворецкий, отличный бассейн, сауна, обязательно будем возвращаться.
3
May 18, 2024
Лучший отель!
Шикарный во всем, от сервиса - до визуала!
Обожаю там быть !
2
1
February 6, 2023
Любимый отель в Санкт-Петербурге. Удобные кровати, отличная звукоизоляция, вкуснейшие завтраки и шикарный спа, каждый раз делаю мой приезд идеальным).
3
March 11, 2024
Отель и персонал на высоте,но ресторан -Виктория-Увы
Обещанной живой музыки на 8 Марта не было,еда не понравилась(
Посидели в тишине и ладно:(
1
February 23, 2023
Вы хотите пожить во дворце? Вам - в Талион Империал. Это одновременно и история и архитектура ( не устаешь разглядывать массу интересных деталей) и современный бассейн и спа-зона на крыше под стеклянным куполом. В двух шагах от Дворцовой площади. Неизгладимое впечатление - завтраки в крытом внутреннем дворике. Ну очень вкусные блинчики с мясом , вкус детства.
February 27, 2024
Просто зайти в бар с атлантами и выпить чашечку чая или кофе уже приятно. Шикарное место.
2
January 28, 2024
Шикарный отель, хорошее место, но показалось странным что бар не очень заточен под « перекусить» в полчаса не уложиться….
1
October 13, 2023
Очень люблю этот отель! Всё очень нравится.
Каждое посещение дарит массу удовольствия. Однажды накоплю денег и сниму здесь номер.
3
May 16, 2023
Ужасный сервис , вернее его полное отсутствие , отель не может иметь 5* , если в моменте здесь и сейчас персонал на ресепшен не может , и что ещё ужаснее , намеренно не хочет решать твои проблемы! С 13 дня озвучивала, что в номере не работает кондиционер, мой ребёнок после дневного сна проснулся мокрым как мышь, и просила решить вопрос …решение вопроса начали в 6 вечера, сведя все к включение продува вентиляции на максимум , при том зная что в номере живет 1.5 годовалый ребёнок .
Как оказалось в ночи, когда мне предложили поменять номер поскольку из-за работы вентиляции на полную в зоне кровати гулял холодный ветер (очень вовремя в 1 ночи!!! опять же зная, что ребёнок уже спит и никто переезжать не будет) , что проблема в этот день решится не могла из-за отсутствия в субботу мастера по кондиционерам.
А утром ресепшеонист Юлия , кто типа занималась решением вопроса, а на самом деле просто врала и делала вид, нагло заявила на мое возмущение, что проблему с духотой и не снижаемой температурой не решили , что раз ребёнок ночью замёрз и ноги холодные, значит проблема была решена…но это ещё не все - накануне вечером я отказалась от тарифа с завтраком (упущу повествование , как супругу дважды озвучивали разные цены на запрос просчитать продление на сутки с учётом что приедет семья и будет 1.5 годовалый ребёнок, нужна кроватка) , утром , когда мы шли завтракать в соседний ресторан, эта же девушка Юлия подтвердила , что разницу за завтрак на одного (тариф почему-то разучили на одного человека, хотя четко было озвучено об увеличении проживающих) нам вернут, но при выезде мы получили выписку на сумму с завтраком и наигранное удивление - а вы письменно сообщили об отмене завтрака…а мы разве вам подтвердили возможность изменения тариф…как вы понимаете это было время , когда завтрак уже закончился и денег за услугу, которую мы не получили , нам никто возвращать не собирался , и это было сделано намерено!!! Занавес
4
8
September 3, 2024
Это чудо, спасибо что сохраняете данное достояние и разрешаете экскурсии в данном особняке.
3
January 3, 2023
Отель помпезен, очень величавый интерьер. Были только в ресторане, поэтому оценить как отель не могу. К сожалению, ресторан не впечатлил - уровень обслуживания очень низкий, хотя гостей не было совсем - высокомерное отношение к клиентам неприятно. Были сытыми и заказали только шампанское - видимо это не очень понравилось официанту/администратору (в одном лице), потому что после заказа последовала фраза (дословно) - «только шампанское и воду и всё?»
Надо отдать должное девушке на первом этаже, которая предложила проводить нас в ресторан - была очень вежлива и доброжелательна - всему персоналу нужно брать с неё пример!
3
July 26, 2023
Рекомендую обязательно посетить с экскурсоводом. У этого здания богатая история и до и после купцов Елисеевых - поставщиков императорского двора.
April 15, 2023
Прекрасный отель. Внимательный персонал. Отличная локация. Хороший бассейн. Завтраки великолепные! Останавливаюсь не первый раз.