Taxovichkof

Rating 1.0
857 ratings
Rate this place

588 reviews

Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Пользуюсь услугами не первый год, и никогда не подводили! как и сегодня, 07 августа, всё прошло отлично- машина приехала быстро, в салоне чистота и приятный запах (очень актуально для некурящих граждан), вежливый водитель. В общем, я довольна. Дальнейшего процветания компании, с Уважением, Иванова Л. М.
2
20
Level 5 Local Expert
February 10
Сервис стал не эффективным. Машин мало и нет уверенности что заказ будет вовремя или вообще будет. Сегодня пришлось отменить, т к заказ сделала, а машина не назначалась. В службе поддержки ничего не знают, склоняют к отмене заказа. Через 30! Минут назначилась машина со сроком подачи 12 минут, но через 3 минуты отменилась и поменяли на машину со сроком подачи еще 19минут. Таксовичкоф - а какой смысл вашей работы?? Проще доехать на троллейбусе, чем с помощью такси таксовичкоф
5
2
Level 6 Local Expert
September 17
Просто кошмар. Надо уехать с дачи срочно. Вызвала и молчок - так и не дождалась хваленного круглосуточного такси. Сама больше не позвоню и никому не советую?
Level 11 Local Expert
April 15
Заказывала для езды на дачу. Машину подали вовремя, помогли поставить багаж. Вежливые водители. Я осталась довольна, рекомендую друзьям и знакомым.
1
3
Level 2 Local Expert
April 2
Жаль нельзя поставить минусовой рейтинг. Сервису абсолютно нельзя доверять. Был предзаказ (почти за сутки): встретить человека с поезда с табличкой и отвезти по указанному адресу, естественно все услуги за доп. плату. Как итог - 07:50 (время прибытия поезда), т.е. водитель уже должен стоять и ждать, машина не назначена, до операторов не дозвониться, увеличение суммы не помогло. Человек уехал с таксистом с колес за ту же стоимость, кстати.
6
1
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Согласна с крайне низким рейтингом, который теперь у данного сервиса такси. Когда то они неплохо начинали, но что то пошло не так... Недавно вызвали такси нашей бабушке 78 лет, специально позвонили по телефону, чтобы обратили внимание на детали, т к она была без сопровождения. Оставили комментарий куда именно подъехать, чтобы она не искала по всему району (подЪезд, арку, откуда свернуть и т д). Водитель разумеется приехал не туда, и даже не позвонил как они должны делать. После моего звонка ему выяснилось что он не понял комментария оператора, но не стал звонить нам и уточнять, просто встал там где ему удобно. И это еще не всё, они взяли еще за это деньги за платное ожидание. После чего я оставила претензию сразу же, ее зарегистрировали очень неохотно, наличку все равно с нее взяли за ожидание, сроки рассмотрения говорить не хотели, еле вытянула 3-5 дней. Но в итоге не перезвонили и никак не связались, просто забили.....
10
2
Level 7 Local Expert
July 21, 2023
Пользовались услугами этого такси дважды: по прилету в СПБ и в день вылета. Первый раз все было хорошо, поэтому и заказали это такси в день отъезда. И зря! Водитель опоздал минут на 40 или больше, сославшись на пробки. Было много нервных переговоров с диспетчерами. Когда сказали, что откажемся от поездки, машина подъехала. Водитель спросил: Поедем? А у нас был выбор? Мы уже на самолет могли опоздать!!! Оказывается, он решил ехать по платной дороге. Доказывал, что предупредил об этом. Врёт! Кстати, пока ехали по городу, ни одной пробки не было. Мне не денег жалко, мы бы, конечно, согласились на платную дорогу. Но враньё и хамство не выношу. Хороший у вас город, но такие вот люди портят все впечатление. Не рекомендую это такси.
19
4
Level 3 Local Expert
April 4
Очень довольны. Все водители русскоязычные (ну вы поняли), автомобили чистые, комфортные. Водители очевидно получают инструкции, неизменно вежливы, пунктуальны. Безопасность в приоритете. Я выдаю за "+", но для кого-то может показаться минусом. Уговорить нарушить правила дорожного движения у вас не получится, а также вам могут отказать, если вы едете с маленьким ребёнком, а не указали на специальное приспособление. За долгие годы пользования этим приложением был единственный скандал, которые устроили мы сами, пытаясь водрузить маленького ребёнка в салон авто, не указав на то, что едем с малышом. Водитель очень вежливо и настойчиво отказывался и в итоге отменил заказ (повторюсь, единственный случай за много лет). Только впоследствии мы поняли, что категорически были не правы, что пренебрегали безопасностью ребёнка, а безопасность - превыше всего. Особенно детей. Что ж. Ошибки тоже нужно уметь признавать! В общем ПЯТЬ!
1
4
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Благодарим от всей души сервис Таксовичкоф, которые оставили нас с мужем, 4-х месячным ребенком, чемоданами и кошкой одних на Московском вокзале Санкт-Петербурга в понедельник в 7 утра на морозе. Забронировали машину за две недели до нашего прибытия, ну а машина в заданное время просто не нашлась, несмотря на высокую стоимость брони (1К за 15 мин езды). Заказ пришлось отменить и искать другие варианты. В течение часа машина так и не нашлась, а их робот упорно названивал для уточнения нашего желания ехать.
11
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Раньше было отличное такси. Иногда набираю, когда машина на ТО- но с каждым годом все хуже и хуже. В последний раз опоздал, минут на 40- и все это время меня диспетчер "держал на крючке"- машину ищем, машина едет, машина подъехала, водитель вас не видит.. Все это время стоял на тротуаре, с телефоном в руке. С момента "водитель подъехал и не видит вас" до момента, когда зелено-желтая Шкода с номером из СМС шпарила по карману к моему дому, прошло больше десяти минут. То есть, это были 10 минут откровенного вранья, со стороны Таксовичкоф, поскольку свои машины он видит и диспетчер врал сознательно. Неделю назад вызвал по старой памяти, дали 10 минут до машины, вышел, через 10 минут узнал, что машину ищут и сейчас найдут, еще через 7 минут нашел Яндекс такси, позвонил, спросил, точно ли машина рядом, сел в яндексовскую машину через четыре минуты, позвонил в Таксовичкоф (те еще машину не нашли) и отменил заказ. Больше с ними связываться не стану- нервов жрут больше, чем денег; да и дураком клиента выставлять любят.
17
2
Level 4 Local Expert
February 22
За сутки заказала такси на 10:50. Машину так и не нашли. Была с ребёнком маленьким, ждала у вокзала. 20 минут не могли найти машину по очень хорошей цене (комфорт+). Хорошо в Петербурге есть ещё такси. Более не хочется пользоваться этим такси.
7
Level 2 Local Expert
January 1
Стал очень часто растраивать данная компания. Конкретеый пример на 1 января : 8 машин по близости и не один не взял заказ в течении 20 минут! Даже за цену в 1300 рублей. И такое происходит достаточно часто. Пришлось обращаться к другим, где вышло дешевле. Руководству стоит присмотреться к система штравов за отказ.
6
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Я просто слов приличных не нахожу от негодования!!! Никогда не ожидала от Таксовичкоф такой подставы!!! 💥😡 .. Заказала такси предварительно, почти за сутки...!!☝️ подразумевая, что заранее точно машина найдется, поскольку маме необходимо было попасть в поликлинику на очень важный прием!!! Машину заказала на 8:30 утра. .. В 7:50 посмотрела, машина не назначена.... Я напряглась, позвонила оператору. Девушка невозмутимым голосом сказала ЖДИТЕ!... хорошо, подождала... 8:10 - авто не назначено. Позвонила уточнить, будет ли машина? Или срочно нужно искать другие варианты...? Ответ тот же : у вас подача 8:30, ждите. .. Надеясь на чудо , в 8:25 позвонила, и услышала тот же ответ... Мне конечно уже было понятно, что машина не приедет..., что придется мне вместо того, чтоб ехать на работу, везти маму во Всеволожск. позвонив в 8:31, я чисто ради любопытства спросила " что вы теперь скажете? "... Мадам даже не извинившись соединила со службой поддержки..., где я уже просто в ярости сказала всё что думаю по этому поводу и отменила заказ... Возмущает даже не то, что машину не нашли.. (Всякое бывает, понятно), а то, что до последней секунды вводили в заблуждение, вместо того, что бы по-человечески сказать, что да, проблема.. Я бы за это время другое такси может быть успела вызвать... Или кого-то попросила. , а так, уже не было времени этим заниматься, нужно было срочно ехать самой, чтоб успеть на прием к врачу!... Очень сильно я разочаровалась в Таксовичкоф и иметь дальнейшие дела с ними просто нет никакого желания!!! Буду искать другую надежную фирму..
7
1
Level 15 Local Expert
November 18, 2023
Вот и нам пришлось столкнуться с отвратительным отношением к клиентам со стороны этой компании. Практически в 6 утра заказывала машину для взрослого человека и 2-х детей на 15:30: кресло, бустер, детский тариф... Но в 15:30 машина так и не была назначена, не то, что подана к месту заказа. При этом, никаких оповещений о том, что не получается назначить машину, заранее компания даже не посчитала нужным направлять. После такого случая, больше не будем пользоваться услугами данной службы такси!
6
1
Level 8 Local Expert
February 12
Хочу отметить непрофессионализм диспетчерской службы .это какой то ужас ,сделала заказ такси02,02,24г. с Московского шоссе 123 в Кудрово ,диспетчера трижды отменяли заказ,мне звонили ,то у них водитель не выходит на связь,то они мне машину подали шкоду голубую,не понятно куда и зачем,если я заказала доставку ,цена изначально была около 900 руб,потом мне какой то бред несли что точка не там поставлена ,если я водителю дала адрес и телефон от куда он забирал заказ... Я благодарна водителю Сергею что он выполнил мой заказ,но однозначно обращаться в таксовичкоф желания у меня нет.
3
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Не связываетесь с этими ребятами, если не хотите куда нибудь опоздать! Вчера!!!! Заранее!!!! Было заказано такси на утро на 5:15 Время 5:10 тишина… Я напрягшись позвонила, а машина то не назначена 😂😂😂😂 А мне в аэропорт ехать! Звоню, а они там как роботы «На Ваш заказ ищется машина» Я говорю «алё ребята, Вы ее должны были еще вчера найти, мне машина нужна в 5:15 возле парадной, а не поиски машины должны начаться в это время» а мне опять «На Ваш заказ ищется машина»😂 Вот от таких ответов шаблонных очень хочется ругнуться матом хорошенько 😂 Ну в общем они никаких извинений не принесли конечно же, просто сухое « Ваш заказ отменять?» я услышала в трубке. Больше никогда заказывать Таксовичкоф я не буду! Можно встрять с ними в самый последний момент,не надежные ребята! И кстати ☝️ цены конские! Не соответствует цена и качество!
10
1
Level 6 Local Expert
October 5
Прилетели в мае,заказала такси,ждем... Вдруг звонок от водителя"у вас вещей много,а то на обед я приехал,буду минут через 40"
Level 2 Local Expert
January 9
Хотела написать негативный отзыв о несостоявшейся поездки 3 января (машину вовремя не подали) но смотрю здесь и так калапс из негативных отзывов. Так что напишу результат по претензии. Скидка 15% на одну поездку (это где-то 100 рублей от средней моей поездки). Лимит 1000, наверное решили ,что я до Твери на такси поеду. Больше на "таксовичкове" ездить не буду. Жаль что такая компания разваливается( точнее уже разволилась, вернуть клиентов очень сложно).
7
1
Level 5 Local Expert
January 3
куда смотрит руководство, если сплошные жалобы на эту службу. заказали машину по предварительной записи, за 4 часа машину не нашли, даже не позвонили не известили, т.е. - надо звони сама выясняй. по итогу безрезультатное ожидание 20 минут, пришлось отменять заказ. операторы не выполняют свою работу! с такими шагами успех вам не светит. Яндекс такси как всегда выручает пусть даже с двойным тарифом и потерянным временем. люди не рискуйте, если срочно и быстро нужно куда-то доехать, вас бортанут и даже не принесут свои извинения
5
1
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Не самого лучшего уровня обслуживание, однако. Две недели назад позвонил, заказал такси до адреса в Санкт-Петербурге, но... буквально через минуту-полторы, - необходимость в вызове отпала. Сразу-же попытался отменить вызов, но... это оказалось просто нереально! Дозвониться удалось минут через 5 и... вроде-бы отмену приняли. Но, практически сразу после разговора проявился таксист, который, узнав, что вызова нет, - не только начал откровенно хамить, но и лгать. Что он, якобы... стоит и ждёт меня уже минут 10.
2
2
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Совершенно безобразно! 16 октября в 21.50 заказала такси через приложение на 22.10, 8 машин было поблизости, стояло время возможной подачи 5 мин. Но такси не было назначено и к 23.46 - время отмены заказа. Операторы, которым я звонила более 5 раз, постоянно переводят на отдел контроля качества и транспортный- я час дожидалась ответа сотрудника и мой вызов просто был сброшен! Время моего ожидания назначения авто составило более полутора часов! Причины задержки, по словам оператора: пробки (воскресенье, 23ч), сложная дорожная обстановка, такой район- адмиралтейский, там всегда нет машин и пр., и водители уже ищут вам авто. После двух часов ожидания я отменила заказ, и мне тут же пришло предупреждение от Таксовичкоф- за отмену заказа ваш аккаунт будет заблокирован! Но в половине первого ночи в выходной день мне соизволила перезвонить сотрудник ОКК, наглым тоном заявила, что вообще-то мосты разводят в это время ( заказ был на 22.10!), и надо было мне повысить оплату за заказ, это у них обычная практика! Мало этого, в приложении время моего заказа волшебным образом изменилось с 22.10 на 23.13, то есть операторы это сделали самовольно, чтобы избежать претензий! При этом оператор неоднократно предлагал увеличить цену, и тогда машина будет. То есть клиента "маринуют" до такого состояния, когда он будет согласен и за 10000 ехать хоть в бортовом ЗИЛе, наверное. Ужасное обслуживание, хуже просто нет и быть не может! Никогда не заказывайте такси в Таксовичкофф, я не в первый раз столкнулась с таким длительным ожиданием такси, у них это норма!
10
2
October 13, 2023
В прошлые годы пользовался приложением и с небольшими нареканиями можно было пользоваться. В этом году (2023) удалось воспользоваться один раз. Несмотря на ужасную геолокацию. При заказе такси приложение выдает, что рядом находится 7 машин и начинает активный поиск, происходит зависание минимум на 20 минут и предлагает платно ускорить поиск. Такой сервис выбешивает окончательно. Сегодня удалил приложение, надеюсь никогда больше не пользоваться услугами этой организации.
9
Level 5 Local Expert
July 24
Стали максимально неклиентоориетированными. Не используйте в качестве корпоративного такси. Работали 4 года, скатились увы в дно.
3
Level 4 Local Expert
August 21
Обслуживание оставляет желать лучшего, умышленно затягивают время, чтобы повысить оплату. Крайне негативно! Больше пользоваться не намерен!
3
Level 4 Local Expert
September 20, 2023
Сегодня за час заказам машину по адресу. За три минуты до прибытия стоя на месте, подождал ещё 20. Звоню водителю , робот говорит, что он от меня в 3 км, трубку не берет, звоню диспечеру, просят быть на линии и бросает трубку. Звоню опять. Говорят, что водитель был, не дозвонился и уехал, а я на улице стою с телефоном в руках. Опять Звоню диспечеру, ругаюсь уже, говоря, что за 5 минут поставят машину. Через 15 минут звонят, говорят, что водитель на месте и не может до меня дозвониться, а я какраз Звоню водителю, который трубку не берёт, поясняю это диспечеру, он говорит, что сейчас разберётся и бросает трубку. Вызываю другое такси, которое забирает меня за три минуты. В итоге, я в нужном мне месте на 20 минут опоздал, из за чего, за место двух часов, потратил целый день на свои дела. Мне звонит диспечер из таксовичков и интересуется, жду ли я ещё такси, извиняюсь, что по техническим причинам машина была снята с линии, а я узнаю об этом после гор нервов и сильного опоздания в Важное для меня место. Думайте сами, но я больше никогда не буду больше пользоваться их услугами. Хоть раньше, по всем вопросам только к ним обращался.
6
3
Level 7 Local Expert
March 29
У Таксовичкоф непрозрачные расценки. Оператор назначает цену за услугу какую хочет, не об'ясняет, из чего эта цена складывается,и нет никакой возможности проверить правильность платежа. Я заказала вывезти 3 кубометра мусора. Они мне назначили цену 11230 рублей. У них что, в самом деле такие цены или это надувательство? Кто-нибудь знает?
1
2
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Я бы и одну звезду не поставила, но, к сожалению, без нее невозможно отправить отзыв.Сделала в приложении заказ в 15:24ч, сейчас 16:40ч. Автомобиль ещё не назначен. Пять раз звонила в отдел качества , ПЯТЬ!!! Мне отвечают, что у всех водителей закончилась смена, автомобилей нет, звоним в транспортный отдел, обещают прислать авто и т.д.и т.п. Являюсь клиентом Таксовичкоф с момента их прихода на рынок в СПб. Всегда пользовалась услугами данной компании, мало того, всем знакомым рекомендовала. Видимо, пришла пора расстаться ...
7
1
Level 4 Local Expert
April 12
При последнем заказе попался какой-то неадекватный водитель. Сначала он дважды проехал мимо поворот, и пока я не спросила куда мы едем, он ответил, что "задумался, и забыл что у него пассажир в салоне". Потом совершил непонятный манёвр с выездом на встречку, нарушая ПДД, под трамвай 🤦‍♀️.
3
2
Level 2 Local Expert
January 3
Пишу по горячим следам. Раньше пользовалась только Таксовичкоф. Но вот уже второй раз меня эта служба подводит. Заказываю машину заранее за несколько часов до поездки. За 5 минут до назначенного времени ни машины, ни звонка оператора. Звоню сама в службу "Идёт поиск машины. Извините, но так бывает. Ничего сделать не можем. Заказы сами водители выбирают. " Отказываюсь от услуг таксовичкоф! Мне такое такси не нужно!!!!
8
1
Level 3 Local Expert
February 26
Вчера, 25.02. 2024, заказала такси на 26.02 на 6.00 . в 6.00 мне отзваниваются и сообщают, что они мне ищут машину. Пришлось заказать такси другой компании, а "таксовичкоф" в 6.30 все еще искал мне машину. Как можно полагаться на такое такси!
6
1
Level 8 Local Expert
October 11, 2023
Машина была заказана заранее, более, чем за 12 часов до поездки. Должны были подъехать к 7.30. Оказалось, что в 7.40 машина была ещё даже и не назначена. После звонка оператору, просили ожидать, т. к. нет свободных машин в моём районе. Собственно я поэтому и заказывала заранее, чтоб утром не искать такси 🧐. В итоге перезвонили в 8.40 и спросили, ожидаете ли вы ещё машину???? Зачем нужен сервис предварительного заказа, если не могут вовремя подать машину? Люди которые заказывают такси не просто прогуляться хотят на машине, а куда-то едут (на работу, в аэропорт и т. д). Ну компания подарили мне 30%скидки по промокоду. Интересно, а если опаздать из-за такси на самолёт, билет подарят??? Вот я думаю, что НЕТ. Берегите свое время.
9
2
Level 4 Local Expert
April 24
Пользовалась несколько раз , проблем не было. Но сегодня какой-то ужас. Заказала такси в 7 утра на 9.30. Прождали полтора часа, машины нет. Звоню диспетчеру, а мне говорят: « Заказ отменен. Вам не могли дозвониться». Я телефон из рук не выпускала! Звонков не было! Заказала снова. Ждём уже 45 минут.
1
Level 6 Local Expert
November 14
Больше никогда не будем пользоваться Таксовичкофф, с утра делаем заказ, и а назначенное время машины нет ))))))))
Level 4 Local Expert
February 10
Приняли заказ на поездку с маленьким ребенком (детское кресло), заказ за 2 часа до поездки. В назначенное время такси не приехало, при звонке ответ - автомобиль еще не найден. Поездка с маленьким ребенком СОРВАНА. Не понятно, если не можете исполнить заказ почему ни кто не позвонил и не предупредил о невозможности исполнения. Больше услугами пользоваться не буду.
4
1
Level 4 Local Expert
January 26
Мне с ребенком нужно было доехать до больницы. Вызвала машину заранее. Предупредила, что буду с ребёнком, попросила машину с детским креслом. Заказ подтвердили. К назначенному времени вышла из парадной, машины не было. Звоню оператору, мне подтверждают, что машина в пути. Проходит ещё 15 минут, машины нет. Звоню снова и мне сообщают, что машину не назначили. То есть за нами никто не приехал. Полный кошмар
4
Level 5 Local Expert
January 3
Сегодня утром заказала заранее такси,за 45 минут,стоимость указана была 670 руб.К назначенному времени никто не приехал,ответили мне что машины все заняты,но если отменить заказ и создать срочный заказ, то машины оказывается есть , потому что цена уже другая 970 руб,за эту стоимость они готовы ехать.Но тогда создайте аукцион,кто больше даст!Отвратительное отношение к постоянному клиенту!
4
Level 5 Local Expert
October 15, 2023
Много лет пользуюсь такси вашей компании. Но такого хамского поведения водителя не встречала. 14.10.23 в 17-12 было вызвано такси белый Рено номер 976. Водитель приехал и не нашел парадную 7. Когда ему позвонила, то он ответил, что он стоит у кафе под табличкой дома. У нас огромный комплекс и в нем штук 5 кофе, а табличнк с адресом на каждом углу. Я попросила его все- таки поискать подъезд 7, он категорически отказался. Мне пришлосьь под проливным дождем искать его. Когда я села ав машину, он опять стал мне хамитьт даже не хотел везти. Думаю таким водителям не место в вашей компании.
9
1
Level 3 Local Expert
January 3
3 января 2024 года в 17. 41 было заказано такси на адрес Школьная 17. После почти часового ожидания, в 18. 38 перезвонила диспетчеру, чтобы поинтересоваться судьбой заказа. Оказалось, что из-за отсутствия свободных машин в районе заказ был автоматически отменен. Мне об этом сообщить почему-то никто не удосужился. Второй диспетчер, с которой я разговаривала, не извинилась, не поинтересовалась, хочу ли я перезаказать машину, а просто бросила трубку. Вот такой сервис!
7
Level 15 Local Expert
January 9
Ситуация: заранее, как минимум за 8 часов делала заказ с отложенным вызовом на 5.30. В итоге ни звонка ни смс, оказалось им не найти машину с терминалом. Меня должно это волновать? Я заблаговременно заказала машину. Если нет возможности, так сообщите, что за отношение к клиентам?! Компанию в черный список однозначно. Мне не нужна машина в 5.50 или в 6.00. мне нужна машина именно в то время на которое я заказывала!
4
Level 2 Local Expert
January 20
28.12 не пришла машина по вызову на Московский вокзал. Заранее никто не предупредил, что машины не будет. Опоздала на поезд, потеряла деньги, пришлось брать дорогой билет на следующий поезд. Сорвались дела и встречи в Москве. При вызове такси рекомендую иметь ввиду,что возможно такая ситуация и не рассчитывать на Таксовичкоф.
5
Level 18 Local Expert
August 29
Очень очень-очень очень-очень очень-очень очень очень очень очень плохой сервис. Не советую.... Им на вас всё равно
1
Level 3 Local Expert
January 3
02.01.23.забронировал такси на утро 03.01.23. оператор принял бронь,сказал стоимость и время подъезда авто. Ждите звонок за 20 мин. до подъезда машины с описанием авто. 03.01.23. в 6 утра ни звонка ни авто )) на мой исходящий звонок ответил робот." мы всё ёще ищем машину для вас. а пока о погоде в Петербурге сейчас минус 25 но вы не отчаивайтесь всегда можно пройтись пешком. жаль, думал компания серьёзная.
4
Level 8 Local Expert
January 3
Безобразное обслуживание, просто на нуле. Заказали такси заранее с вечера на следующий день утро. Четкое время. В назначенное время-машины нет- ответ оператора- ищем машину. Если вы не можете обеспечить подачу машины в определенное время, зачем принимаете заказ? Люди де уверены, что машина будет и в итоге опаздывают и нервничают. Вообщем никогда не пользуйтесь Таксовичкофф- убер и яндекс на голову выше
4
Level 8 Local Expert
July 31, 2023
Столкнулась на днях с жуткой несправедливостью! Пользовалась раньше только этим такси и никогда не сталкивалась с проблемами, хотя мне и говорили другое. А тут... Заказала такси через приложение на воскресенье на день за сутки до поездки, чтобы точно быть уверенной, что машина приедет. Чаще всего машина даже приезжала заранее. а тут: 10 минут до назначенного времени: "Машина не назначена", 5 минту до назначенного времени: "Машина не назначена", в назначенное время: "Машина не назначена". Если звонить с телефона, откуда заказ - они не берут трубку, не назначена машина и все тут. Звоню с другого телефона, объясняю ситуацию, оператор мне:" ну мы видим заказ и все, а дальше ничего не отслеживаем, водители сами." Ну... сказать, что я такого не ожидала... Да, я не всегда знаю, как у них там все устроена, но я не думала, что у Таксовичкова так может быть! Мне почему-то казалось, что он не просто агрегатор, или как там это называется.. Я говорю, что не могу ждать и срочно нужна машина, в ответ: "мы постараемся, но рядом с вами машин нет, поэтому не знаем..." Если коротко - помочь ничем не могут! А самое главное и противное: в приложении появляется волшебная кнопочка "Быстрее", где указаны различные суммы от 60 руб. и дальше, и написано, что чем дороже я заплачу, тем охотнее ко мне поедет водитель.... Т. е. если моя поездка стоит 550, то я могу добавить 60 руб, 120, 200 и т. д. и тогда водители подумают, а ехать ли им ко мне.. В общем, я в шоке! У нас чуть не сорвалось мероприятие, мне это стоило больших нервов, а главное - я прямо ну очень разочаровалась в Таксовичкове, хотя всегда из защищала. Это прямо... даже не знаю как это назвать...
20
3
Level 9 Local Expert
April 14
Чтоб воспользоваться услугами компании, надо брать отпуск, тогда получиться оформить заказ. Ничего непонятно, постоянно пррдлашпються адреса из базы, в соседнем или вообще далёком регионе, при этом выбрав, из множества адресов свой, что то глючит и начинать приходиться заново
3
1
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Фирма нанимает на работу водителей-рекетёров и поддерживает их. При заказе такси сказал, что мне требуется перевезти в багажнике 6 ящичков с книгами со склада на территории предприятия в магазин. Мне назвали стоимость 880 рублей (в полтора раза дороже других фирм - за срочность). Когда отъехали с водителем километр, он мне называет сумму 1000 руб., обясняя , что проезд по территории предприятия 70 метров GPS показывает не адрес проходной, через которую можно въехать на территорию, а другой адрес. Не согласен платить.говорит, поехали обратно. Диспетчер поддержал водителя-рекетёра, добавив, что ведь водитель ждал 3 минуты, пока я загружу 6 ящиков, а за это нужно платить дополнительные деньги, так что будь доволен, что отделался только 1000 руб. Десятки раз вывозил книги со склада на этом предприятии - впервые встретился с такой формой вымогательства денег со стороны фирмы Таксовичкофф, у которой я до сих пор был постоянным клиентом!
6
2
Level 18 Local Expert
October 7, 2023
Отвратительная служба.3 раза не был оформлен заказ.В итоге опоздали в ЗАГС на регистрацию друзей.На 4 звонок приехала машина всё же.Водитель хороший,старался пробки проскочить.Но увы времени было мало на поездку.Ему спасибо за старания.Фирма ужасная.Ехали в машине,а мне все шли звонки о поиске мне машины.Кинула в чс,чтоб не доставали.Если вам дороги ваше время и нервы,звоните лучше в яндекс.Пусть дороже,но зато без нервов!У них всё чётко.
6
1
Level 2 Local Expert
April 22
Ехать менее 5 минут(4 км) , другие такси предупредили, что будет ожидание, а тут есть машины. Прождал 15 минут под дождём в итоге мой заказ так в обработку и не поступил... Пешком за 22 минуты дошел. СПАСИБО(((
5
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Ранее пользовались этим такси и нареканий не было. Последний случай побил всё рекорды: вызвала такси к определённому времени, заранее. За 20 минут до поездки машина не назначена, за 10 минут, машина не назначена, за 5 минут до назначенного времни написали, что авто приедет через 25 минут. Отказ. В итоге уехали на другом, которое пришло буквально минут через 5. Делайте что-то со своим сервисом
10
1
Level 6 Local Expert
February 24
Заказал машину с вечера на утро на8:00 а мне её только в 8:00 стали искать ,после того как я позванил в таксовичкоф .Машину нашли почти 8;30.Водитель с которым я ехал,говорит надо было заказывать на 7:00 и приехала бы в 8:00.
4
1