Taxovichkof

Rating 1.0
857 ratings
Rate this place

588 reviews

Level 10 Local Expert
November 17, 2023
Такси либо вообще может не приехать к назначенному времени при заблаговременном заказе либо водитель без пртчины может отказать в поездке. Писала на них в прокуратуру.
4
Level 15 Local Expert
November 29, 2022
Давно являюсь клиентом этой компании. Должен отметить резкое ухудшение качества обслуживания в последнее время. Свежий пример: сегодня заказал утром машину. Прошло 9 минут после назначенного времени, когда радостный голос робота сообщил мне, что машину мне ещё продолжают искать. Я позвонил диспетчеру и спросил: какие у меня перспективы? Когда они найдут машину? Ответ: мы не можем сказать когда. Результат: мой ребёнок опоздал в институт. Возмутительно. Чудовищная клиентоориентированность!
7
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Вроде неплохое такси, а вроде и ужасное. Как можно брать предварительный заказ за 2 часа или за сутки до определённого времени и не подать машину?!?! Зачем тогда вы принимаете такие заказы, если все равно машина распределяется по факту, какая будет свободная (и будет ли), такая и приедет?! Уже несколько раз так попадала, заказывала на вокзал, чтобы выйти с поезда и сесть сразу в машину-ее не было, звонит автоответчик и предлагает подождать, потому что машину ищут. Один раз это было зимой, метель и я с маленьким ребенком стою жду такси, которого нет. В другой раз за сутки заказывала машину, чтобы уехать на вокзал к поезду-такая же ситуация. Что это за сервис такой?! Спасибо яндекс такси, выручал в такие моменты. И стали приезжать не брендированные машины, хотя изначально заказывала именно из-за этого, чтобы была возможность проехать по полосе общественного транспорта, а не стоять в пробке с маленьким ребёнком. В общем если вам нужно не срочно, то можно пользоваться этой фирмой.Если нужна уверенность и гарантии к определенному времени,то лучше поискать что-то другое.
6
1
Level 2 Local Expert
February 21
Такси пришло с опозданием на 40 минут. Мы опоздали на олимпиаду, а у нас был шанс. Просто такое безобразие.
4
Level 3 Local Expert
November 25, 2023
Вызывали в 22 часа законлась поездка в0/30 ехали 20 минут. Остальное время назначали и отменяли машины , потом забыли. Лично к водителям претензий нет.
4
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Машины в ужасном техническом состоянии, все пренчит и и отваливается! Найти вовремя машину не могут, при том что заказываю за сутки!! Диспетчера вообщем грамотные, путают адреса и название улиц, не говоря что не учитывают номера подъездов оговорённые заранее!
3
Level 4 Local Expert
October 29, 2023
Отвратительное такси, таксист с перегаром, неадекватный, напугал детей,как это такси еще работает... Больше в жизни не обратимся, пришлось обратиться в другое
4
Level 3 Local Expert
November 17, 2022
Отвратительная компания. Один раз вызвал такси таксовичкофф. Сказали машина будет через 20 минут. Прошло полчаса. Звоню. Мне говорят машина еще не назначена.....супер! С тех пор пользовался такси яндекс. Тут как то решил опять возпользоваться услугами этой компании. И опять таже ситуация. Диспетчера новорят, извините, сложная ситуация на дорогах...Очень хочется сказать, точнее спросить, вы дЫ билы? Клиент должен догадаться что у вас ситуация сложная??! Ни смс ни звонка что машины не будет. В общем компания отстой. Что такое сервис и услуга видимо незнают. Пользуйтесь такси яндекс, никогда не подводит
8
1
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
После семейного вечера в ресторане оставили в машине пакет с вещами.Сначала еле дозвонились,в итоге "никто ничего не видел".Официальное такси должны быть внимательны к своим клиентам
4
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Заказали машину заранее школьнику, оплатили , 40 мин ожидайте…. Ребёнок опоздал На прошлой неделе таже история была. БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ БУДЕМ! Деньги за поездку не вернули…
5
1
Level 4 Local Expert
January 1, 2023
Отвратительное такси!!!! Заказали машину. Назначили шкода гос. номер 850. Диспетчер сказал, что машина приедет через 20 мин. Машина прехала через 5 мин. после заказа. Пожилые люди с палочкой вышли через 7 мин. Вышли, на улице машины не обнаружили. Связались с водителем, он сообщил, что мы долго собирались и он уехал. Перезаказл машину, ее назначили через 30 мин. Инвалиды, на этот момент уже на улице замерзли. Заказали ЯНДЕКС такси, которое прибыло через 5 мин. Я не советую связываться с ТАКСОВИЧКОВ.
9
1
Level 13 Local Expert
August 23, 2023
Водители незнают город хотя он маленький, на карты навигатора не смотрят, специально подьезжаю метров 100от вас и включают ожидание за которое приходится платить вам, так ещё и вы звоните и выесняете где водитель.
4
Level 6 Local Expert
October 28, 2023
Уже не первый раз заказывает компания заранее машину, с вечера на утро и как всегда в назначенное время никто к тебе не приезжает, ужасное такси
5
Level 11 Local Expert
May 9
Компания стала неудовлетворительной, не ответственное отношение к заказам и клиентам. Высылают сообщения о прибытие машины ,не соответствующие действительности, Из за наплевательского отношения , чуть не опоздал на поезд, спасибо выручил другой перевозчик . Оператор вместо извинения , безразлично прочитала какую то инструкцию. Так работать нельзя.
3
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Неоднократно пользовался услугами Таксовичкова, в целом доволен время подачи автомобиля выдерживается, все корректно, никаких сюрпризов со стоимостью проезда нет. Прекрасно понимаю, что в часы пик и активности горожан время ожидания машины увеличивается. Правда есть, даже незнаю чья вина, один недостаток:- машина уже ждёт минут 7-10, а sms-оповещение что машина уже подана, только пришло ...
2
5
Level 2 Local Expert
October 4, 2022
Отвратительный и ужасающий сервис! Мы являемся корпоративными клиентами. Заказали услугу трансфера на минивене - встреча в аэропорте и поездка в отель. Мало того, что водитель оказался без таблички (хотя заказывали специально услугу - встреча с табличкой!), так водитель еще и куда-то пропал. С ним невозможно было связаться!! Трубки сбрасывались. По истечение ЧАСА!! ожидания в Пулково, нам предложили ПЕРЕЗАКАЗАТЬ услугу, потому что водителя с минивеном было уже не найти. Естественно гости уже были не намерены более ничего ожидать и уехали сами. Мы, как добросовестные партнеры, сразу же связались с компанией Таксовичкоф, чтобы максимально быстро решить вопрос. Нам каждый день вежливо и дежурно предлагают подождать, потому что претензии рассматриваются в течение 5 дней. Прошло 5 дней, а вопрос никак не решен. С более отвратительным сервисом никогда еще не сталкивалась, нет никакой ориентированности на гостя\клиента\партнера, решение быстро не могут, затягивают решение вопроса максимально, чтобы проблема "раздулась" в крупную.
4
2
Level 3 Local Expert
August 7, 2023
Такси от 7августа на 1600от ул колонта́й 36_1до ул Крыленко 45-3 номер 271 безобразное опслуживание водитель не учитывает желание клиента и плохо знает город.
3
2
Level 9 Local Expert
September 21, 2022
Являемся постоянным корпоративным клиентом Таксовичкоф,. Вызвали такси для сотрудника на 22-40 (с запасом 1 час доехать до Московского вокзала с Крестовского острова) Результат: машина не приехала, операторы беспомощные роботы, наш сотрудник опоздал на поезд. Делайте вывод. Не рекомендую заказывать здесь такси, если планируете поездку к определенному времени (поезд, самолёт, важная встреча) Большая вероятность, что Вас подведут, как и нас И таким же образом Таксовичкоф нас подвёл 11 августа, мы вызвали 7 машин на 4 утра, 3 из которых просто не приехали (оператор открыто заявила не хватает машин, сообщила не заранее позвонив, а сонным голосом отвечала, когда мы ее разбудили тревожным звонков с вопросом где 3 машины(наши сотрудники чудом успели на автобус до Хельсинки, благодаря Яндекс такси) .Ни извинений, ни работы над ошибками... Хуже уже некуда. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
6
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Часто пользуюсь данной к компанией, цены нормальные, обслуживание тоже на уровне, разные способы оплаты. Но неадекватные водители и здесь попадаются, не без этого. Подбешивает, что вызываешь машину к определенному времени, они припрутся раньше, а потом или отменяют заказ, типа клиент не вышел или требуют деньги за ожидание (((
5
2
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Вызвал такси на конкретное время , машина не приехала ! Оператор наглый сослался на какую то непонятную причину ! Водитель ехал в течении часа и каждый раз как я звонил в диспетчерскую был один ответ по времени пути ! Качество услуг упало в НОЛЬ !
4
Level 5 Local Expert
January 3, 2023
Огромный вам минус, Таксовичкоф. Больше никогда вашими услугами пользоваться не буду! Заказала такси за 1,5 часа (!!!!!!) до времени выезда - в итоге никто не приехал, хотя я за 15 минут до выезда стала звонить вашим операторам, чтобы уточнить, точно ли будет машина! Из-за вас я опоздала на важное мероприятие. Вы ещё и деньги сразу списываете, молодцы. Очень неприятно.
7
1
Level 6 Local Expert
May 28, 2023
Самое плохое такси. Много раз меня подводили. Увеличивалась стоимость после поездки. После долгого перерыва, решил вызвать Это такси. К сожалению, в очередной раз меня подвели. Я такси прождал 15 минут. Потом приходит смс, что к вам едет такси и будет через 30 минут
3
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Сделала заранее в 11 утра заказ машины на 13:00. В итоге в 12:54 стала сама звонить, уточнять информацию по заказу. Машина не назначена, у них задержки!!! А я сделала заказ заранее, поскольку ехала к назначенному времени на операцию! Просто отвратительная компания! Отменила заказ, поскольку машины к 13 так и не было. Отзвонились в 13:05 что машину все ещё ищут! Больше никогда не обращусь и другим не советую! Даже одну звезду не поставила бы, сервис обязывает хотя бы одну поставить!
4
1
Level 3 Local Expert
September 2, 2022
Заказывала такси по телефону накануне на 5.30 утра, за город всего 13км от метро парнас, нужно было выезжать на поезд. Такси не было подано, по тел ответили, что нет машин для оплаты терминалом, при изменении на оплату наличными тоже не нашлось машины за полчаса. Заранее меня не предупредили о невозможности выполнить заказ, звонила уже сама, когда не увидела такси у подъезда в 5.30. Нафига берёте заказы и не выполняете их. Крайне не рекомендую!!! С таким отношением к клиентам, оценка минус пять баллов.
8
1
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Ужасный сервис. Такси за час заказала с детским креслом. Даже не отзвонились что не нашли машину. Стояли на улице с ребёнком. Не советую пользоваться этим такси.
4
Level 16 Local Expert
May 24, 2023
Ставлю 4 звезды потому, что иногда попадаются "душные" водители. При этом всё равно вызываю только это такси, так как водители русские, знают город, соблюдают ПДД.
1
3
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Отлично 👌 Очень быстро приезжают. Качество супер! Водители очень общительные. Всегда есть в наличии кресло для ребёнка. Спасибо Вам большое)))
3
7
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Сервис упал даже не до нуля, он в минусовых значениях! Просто кидалово! Несколько лет назад была вполне нормальная компания. Сейчас никому не посоветую ею пользоваться! Не приезжают, опаздывают, машины ломаются по ходу маршрута, но платить приходится и за "сломанную", и за вновь вызванную и т.д.. Короче-судя по всему компания загибается и скоро уйдёт с рынка. Ищем альтернативу.
4
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Заболела крупная собака, оказалось, что таксисты конкурентных фирм не готовы перевозить собаку в наморднике, шлейке и со своей подстилкой, в сопровождении хозяев. Я обзвонила и такси для людей и грузовые и даже такси для животных. И выручили в компании Таксовичкоф! Попался очень спокойный водитель, быстро приехал, быстро довёз, с пониманием отнёсся к ситуации! Спасибо большое и в моих глазах компания встала на первое место, однозначно!
2
1
Level 7 Local Expert
January 26, 2023
Надо было срочно ехать на работу,вызвала такси. Диспетчер сказала,что через 10 мин будут.Простояла на улице пол часа,потом позвонили и сказали что ищут мне такси!😡Пришлось отметить заказ и воспользоваться другим оператором.Другие приехали очень быстро,но в итоге из-за Таксовичков опаздала на работу.Больше не буду пользоваться их услугами и никому не рекомендую.
6
Level 17 Local Expert
August 21
Сервис ухудшился, раньше пользовалась только им, теперь перешла на другие- и машины быстрее приезжают и цены ниже
Level 8 Local Expert
June 19, 2023
Отстой. Раньше часто пользовался. Теперь не буду. Машину подали с опозданием на 30 мин. В салоне грязно. Кондея нет. По цене дорого. Ещё и за ожидание (4 мин) взяли плату. И это после задержки такси на пол часа!
4
1
Level 3 Local Expert
May 23, 2023
Никак не ожидал, что такси заказанное на определенное время, заказанное заранее и который был принят таксовичковым не приедет. Сообщение что машина едет получил спустя 30 минут от заказанного времени. Нанимаете возмущение!?
4
Level 9 Local Expert
July 1
Не тратьте нервы! Используйте другие сервисы!
1
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Водитель приехал по времени,как заказывала,поездка аккуратная,цена приемлемая, остались довольны
2
6
Level 7 Local Expert
September 23
Раньше катался, сейчас дороговато.
Level 6 Local Expert
July 24, 2022
Пользуемся этим такси давно. Все время мирились с их выходками(хотя подводили они неоднократно), но сегодня была видимо последняя капля! За 12 часов (заранее) заказали машину минивен, приехали и услышали в назначенное время что машин нет или мы конечно сейчас назначим, но она будет ехать с другого конца города и т.д. Это как так?? Для чего есть функция заранее заказать! Причем видно было что машина заказана с детскими креслами,причем с автолюлькой, значит едет грудничок, неужели к назначенному времени не поставить машину на маршрут!и заказ же не за 300 руб за угол, а почти за 3000 и все равно, плевать на клиента! Так вот семья с 3мя детьми осталась сегодня на улице, т.к не очень быстро можно найти машину для такого количества человек! p.s. за 30 минут до времени подачи такси звонили непосредственно уточнить, ответили не волнуйтесь, за 15 звонили, за 5 минут звонили и т.д в итоге просто через час после позвонили, поинтересовались ждем мы еще такси или нет🤣 и отменили вызов!! Клиентов много, одним больше, одним меньше, всем плевать!
10
1
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Пользовалась услугами такси 18 сентября. Предварительно позвонила оператору, попросила подать машину через 45 минут. Оператор сразу сделала акцент на том, что цены на услуги отличаются от цен, указанных на сайте и обозначила стоимость поездки 870 рублей. В обозначенное время я села в такси, Водитель мне говорит, что мне пересчитали поездку и она стала стоить 930 руб. В связи с чем?, был мой вопрос. Якобы такси было заказано на более раннее время, а точнее, с его слов, я должна была сесть в машину на 20 минут раньше и поэтому, учитывая это ожидание стоимость поездки увеличилась. Мною был совершён повторный звонок в организацию по данному вопросу, где уже другой оператор четко дала мне понять, что разговоры с операторами не записываются и она не может верить мне на слово, что машина была заказана на более позднее время, далее она предложила водителю связаться с логистом и урегулировать вопрос. Понимая, что не буду оплачивать увеличенную стоимость, Водитель связался с логистом, после чего сообщил мне, что стоимость изменили. В итоге я оплатила ту сумму, которая была оговорена изначально. Для себя сделала единственный вывод: НЕ буду больше пользоваться услугами данной компании. Желающим бронировать поездки в компании советую записывать свой разговор с оператором!
4
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Заказали на 23.01 такси ко времени за день ( надо человеку в больницу на важные процедуры). Ни машины , ни звонков , ни сообщений. На звонок диспетчеру получен ответ, мол водитель по каким то там причинам не найден или на другой поездке, обещан новый без указания времени сколько ждать. В общем более не вижу смысла дополнительно комментировать. Сервис оцениваю по честному.
6
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
такси просто классное, заказала вчера на 15 часов 30 минут,машина подъехала на минуту раньше, водитель не хамит,доехали за 20 минут как и планировалась,в общем сервис просто супер,всем советую
3
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
лет 6 назад, жена боялась ездить на обычных такси, т.е. без бренда (таксовичков ассоциируется именно с зелеными машинами) так вот, вчера они мне звонили, спамили, я решил заказать такси и в итоге водитель нажал кнопку у себя в пприложении что он на месте (да так делают многие, чтоб пошло платное ожидание) по факту я сам ему позвонил и уточнил где он. В итоге таксист мне отказал в поездке и сказал что я ему испортил вечер! Вот это, да, таксовичков рулит! а я знал, что в токсовичков лучше не обращаться, но решил доехать до магазина после их звонка так сказать проверить что изменилось за 6 лет. да собственно ничего машина не брендированная, цена завышенная по сравнению с конкурентами. А теперь они мой номер телефона внесли в черный список, и не отвечают, вот это уровень!)
10
6
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Если кто-то хочет поработать от юридического лица, настоятельно рекомендую этого не делать!!!! Ждем машины каждый раз по пол часа, это какой-то ужас…. Каждый раз вымаливаем оператора ускорить заказ.
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Вызвала вечером такси на 6.30 утра Позвонили,что едет машина. машины нет! И не отзвонились,что отменили. Заказала такси в другой фирме. Не советую! Категорически!
3
Level 6 Local Expert
June 13, 2022
Таксовичков всем таксовичкам таксовичков. Всегда быстро, удобно, комфортно. Ребята молодцы. Водители культурные. Спасибо.
1
4
Level 10 Local Expert
October 29, 2023
Сделала предварительный заказ приехали во время Машина чистая ,исправная, водитель приветливый Советую
2
Level 4 Local Expert
October 7, 2022
Действительно, сервис компании сильно ухудшился: заказ ожидаешь далеко не 15 мин, как заявлено, по итогу приходится отменять и искать замену, т.к. банально не успеешь к назначенному времени, а сколько еще ждать эти чудо-машины - непонятно. Крайне неприятно еще и то, что деньги за отмененный заказ не возвращают сразу (хотя пишут, что средства разблокированы). Прошло почти 2 недели с момента заказа, до сих пор не могу дождаться возврата, операторы из отдела контроля качества "передают информацию" либо советуют обратиться в банк. Вот и все решение данного вопроса.
4
Level 15 Local Expert
April 10, 2023
Водители тут конечно не причём, диспетчера попадаются часто,как они машину присылают ждёшь по часу а то и по два машину которую обещают через пять десять минут,обещать не надо обман,короче просто один негатив от этого такси
4
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Заказала машину на время ехать в аэропорт. Машина сильно опаздывает. Никто из Таксовичкоф не в курсе. Тех. Поддержка бросает трубку
4
1
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Дважды попадал на то, что к определенному времени такси не приезжало. Зачем тогда эта функция? Но сегодня попал на это третий раз и не могу не написать. Встречал родственника на инвалидном кресле. Заявку на специальную машину с подъемником сделал за 7 дней до назначенной даты!! Сегодня утром за 4 часа до позвонил уточнить, мало ли. Меня уверили, что всё будет вовремя. В итоге, я с родственником стою на улице, а в назначенное время они только начали искать автомобиль!!!! Минут через 10 нашли, и со мной связался водитель и сказал, что будет только через 40 минут!!! Какой это сервис? Я не могу вот так взять и найти другую такую машину!!! Так жалобу у меня приняли, но никакой другой машины не предложили, даже несмотря на то, что я сообщил, что коляска складная! Пришлось вызывать такси другого агрегатора. Уберите эту услугу совсем у себя, если не можете её оказывать. Отвратительно. И ваши извинения ничем мне не помогли!
13
1
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Согласна со всеми отрицательными отзывами! Таксовичков это если хотите ждать и слушать робота! Ни в коем случае не обращайтесь туда! Яндекс рулит! Меня три раза подставили, опаздывали на час! Говно! Один раз от водителя жирного так потом воняло, что я еле доехала! Желаю скорее закрыться этому "бизнесу" И не морочить людям головы!!!
3
2