Teleradiokompaniya Yalta

Rating 4.0
443 ratings
Rate this place

212 reviews

Level 6 Local Expert
August 17, 2021
В службу поддержки не дозвонится. Работать с клиентами не умеют. Каждые пол года перетирается кабель (витая пара) из-заветра. Так как его просто бросили с крыши до окна. Им так проще. На просьбу сделать почеловечески, через подъезд, просто мычат. Из-за этих товарищей сгорел один роутер, так как через трещину в кабеле начала попадать вода. 14.08.21 обратился с просьбой перетянуть кабель. 17.08.21 Позвонил мастер, сказал, что с кабелем всё нормально и делать он ничего не будет. А вода льётся с кабеля каждый дождь. Вот такой замечательный провайдер и сервис.
16
9
Level 3 Local Expert
January 28, 2022
Отличный провайдер! Качественный медный кабель, не то что у ван сити (биметалл, который при длине более 50 метров работает отвратительно) Четыре года пользуюсь услугами Ялта нет, никаких проблем нет. Работа тех. Поддержки каждый день с 8 утрадо 9 вечера каждый день в том числе праздничный дни и выходные.
13
6
Level 5 Local Expert
September 17, 2021
Сделала заявку: телевизор не "видит" кабель. Звонила в среду в тех.поддержку - не дозвонилась. Можно звонить бесконечно: Все операторы заняты. Только этот ответ и слышишь. Пошла другим путём, сделала заявку. Среда. Сейчас вечер пятницы, мастера до сих пор нет!! Это как там можно работать? Гурзуф. Почему никто из городской администрации не отслеживает безобразную работу Телекомпании?
8
8
Level 3 Local Expert
February 21, 2022
Пользуюсь услугами кабельного ТВ и интернета много лет. Возникающие проблемы решались оперативно, с оплатой проблем никогда не было.
8
1
Level 16 Local Expert
October 28, 2022
Самый плохой провайдер в Ялте!!! На все обращения, отвечают, проблемы роутера. У меня их 4- куплено! Все равно виноват роутер!
6
1
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Хороший провайдер. Проблем не вызывает, если что-то ломается, устраняют быстро. Но есть одно но и большое дозвонится и сказать о проблеме не реально так быстро как хотелось. Вообще считаю его очень даже хорошим.
4
5
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Часто пропадает интернет по вечерам , скорость нестабильная
5
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Отстой! Плевать какой тариф всё равно вечером даже страницы в браузере еле грузятся , а если ещё доооождь- капец .
5
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Сервис не очень мягко говоря. Качество услуг низкое
1
3
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Лучшая телерадиокомпания городу Ялты, лучшие ведущие города
4
3
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Лучшие самые!
1
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Интернет замечательно работает.Телевидение тоже.Местные новости всегда свежие.Спасибо
5
2
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Худшие из худших. Не дозвониться, решение всех вопросов-«перезагрузите роутер»
4
2
Level 14 Local Expert
August 2, 2022
Массандра. Очень частые перебои, в последнее время (07.2022) чуть ли не каждый день, от 15 мин до часу днём нет инета.
4
1
Level 6 Local Expert
September 15, 2020
Добрый день! Год назад подключил на данного провайдера. Сразу насторожило что 2 недели шёл мастер подключать, каждый день перенося дату, но я подумал на возможно большую загрузку. Расписали все сладко: «интернет летает, каналов полно ещё и цены будут снижать». Попользовавшись год резюмирую: скорость интернета отвратительная при том что подключил 100 мегабит (на смартфоне пользовалась всегда мобильным так как он был быстрее), очень частые перебои в работе ТВ. После последнего перебоя с длительным ожиданием мастера, да и вообще решил перейти на другого Ялтинского оператора, поехал я в офис для расторжения договора, я очень удивился что компания как будто-то напрямую с совка, по моему они законсервировались и с тех времен все существуют, плохо общаются, в офис страшно зайти., страшный ремонт. Вот такие дела... Советую всем изучать предложения работы провайдеров перед подключением, потом можно сильно страдать.
20
6
Level 29 Local Expert
February 6, 2022
Быстро и без проволочек переоформили договор, завели новый личный кабинет. Пока без нареканий, и скорость интернета достаточная.
11
1
Level 7 Local Expert
June 9, 2023
У этого прекрасного города есть свой телеканал! Очень хотелось бы увидеть вообще вещание в сети интернет
3
2
Level 2 Local Expert
April 7, 2022
мне нравится зтот интернет его качество и обслуживание особенно хочу отметить мастера участка по ул. дражинского
9
2
Level 5 Local Expert
December 8, 2020
Отвратительное отношение к клиентам в службе технической поддержки. За последние две недели стал часто пропадать интернет. Каждый раз звонила в техподдержку. Мужчина на линии сначала вежливо отвечает, а как только узнает адрес сразу начинает вздыхать и отвечать в тоне «ну че тебе ,блин, надо?». Не дословно, но ощущения именно такие. Качество интернета и скорость нормальные, но постоянные перебои + хамоватые сотрудники - это залог плохого сервиса. Поднимайте клиентоориентированность у сотрудников техподдержки
16
8
Level 7 Local Expert
January 15, 2022
Самый отватилельный провайдер во вселенной!!!! Тариф за 530 р заявлено больше 80 мб/с но фильмы смотрел на 320 и то подвисало.... 1 звезды и то много....
11
8
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Почему в 21веке нельзя заплатить за услуги в интернете!? По старинке нужно идти в кассу и стоять в очереди!?!?
3
2
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Интернета не было с субботы на воскресенье, думал ладно бывает, а с воскресенья с 23.00 вообще пропал до 6.50 понедельника! Ужасно, позвонить ночью можно в барабан, а не человеку который по-любому должен наблюдать за работоспособностью, а не спать!!! Ночью спас мобильный интернет! ВЫ БЕССОВЕСТНЫЕ, КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА ЭТО!
15
6
Level 3 Local Expert
August 8, 2021
При Украине полгода ждал пока -отреагируют на заявку подключения, подключился крымтелеком.Две недели назад дал заявку на подключение -в течении 5 раб. Дней! И две недели нечего! Люди как вы пользуетесь их услугами ????
14
7
Level 4 Local Expert
June 27, 2021
Это просто жесть, а не провайдер. Нет интернета 2й день на ул. Найденова, дозвониться не реально, то не берут трубку, то сбрасывают вызов а потом после 21:00 отвечает автоответчик, что тех поддержка работает с 9:00 до 21:00! Буду переходить на другого провайдера.
8
9
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Интернет совершенно не работает. В тех поддержки грубиян. Провайдер заявляет,что все нормально. Никаких инструкций и помощи не оказано.
2
1
Level 6 Local Expert
November 28, 2019
Надоело. Стабильно раз в три месяца пропадает интернет,бывает и чаще. Если пропал в выходные, то все, туши свет, сделают только в будни. Тех поддержка, говорит потеряна связь с оборудованием, мастер выехал, в течении дня сделает. И вот проходит день, а интернета нет. На вопросы, в чем дело, всегда отмазки, ключи от технического помещения у вашего управ дома или председателя. Но это полнейшая чушь, дело в том, что компания экономит на всем и нет никого кто сделал бы интернет в выходные, мастер работает только в будни. На предложение связать с мастером и найти ему ключи от помещений отказывают. Деньги за дни без интернета не пересчитывают, необходимо самому тратить время и писать запросы. Вообщем назад в прошлое. Дополню свой комментарий, перешел к другому известному оператору в Ялте, теперь всем доволен.
14
8
Level 8 Local Expert
November 29, 2019
4 дня без интернета!! В пятницу в подъезде проводили монтажные работы, полагаю, что замена кабеля. В пятницу вечером рабочие ушли интернета так и не было. Пришлось вызвать техника, только на пн. В понедельник днем приехал техник, все сделал, сказал, что неправильно подсоединили. В вторник умельцы вернулись и опять пропало телевидение и интернет, вызов техника на следующий день, то есть сегодня. Рабочие в подъезде с ухмылкой говорят " вызывайте техника. Такое ощущение, что издеваются. Не могу понять, почему мастера сразу не могут правильно соединить провода? Неприятный осадок остался, 4 дня без сети, за это время я позвонил в техподдержку раз 5 и один решил что проблема роутере, мол мой не воспринимает сигнал на новых проводах....нарушены планы, проблемы на работе.... Если этот цирк продолжится, то придется менять провайдера. Дополняю отзыв, поменял теперь всем доволен.
11
9
Level 11 Local Expert
September 18, 2021
нет обхода блокировок по месторасположению. Не оповещают об изменениях в тарифном плане. Техподдержка хорошая, если бы не она, то звёзды не за что ставить
3
4
Level 3 Local Expert
March 13, 2022
Отвратительное качество,21 век,перебои постоянны,как оплату снимать они могут,качество не могут предоставить!Решите уже эту проблему
7
6
Level 3 Local Expert
January 18, 2021
Хотел подключить домашний интернет не разборчиво что то пытался мне сказать приходилось переспрашивать ,когда спросил про тарифы не чего кроме как зайдите на сайт там смотрите сами не услышал!Решил посмотреть отзовы и перехотелось подключаться к вам!!!
9
8
Level 6 Local Expert
February 8, 2022
0 звезд, даже одной звезды не достойны. Но по-другому этот отзыв не опубликуется. Каждый день нет интернета, работать невозможно. Каждый вечер отключается. Самый ужасный провайдер интернет, перехожу на другой. Видео даже 380р не грузит!Сил уже нет нервы свои тратить, время и деньги!!!
11
8
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Телерадиокомпания, плачу за кабельное телевидение, обслуживание на5.
4
2
Level 14 Local Expert
August 26, 2022
Очень недовольна качеством интернета. Часто бывают перебои, иногда подолгу.
5
2
Level 4 Local Expert
February 28, 2021
хуже интернета я ещё не видел! платишь за 100 мб, а в лучшем случае получаешь раз в день 20мб минут на 5. Была бы возможность другого провайдера подключить, даже не раздумывал бы. Платишь ни за что.
10
10
February 26, 2021
Постоянно у них проблемы, то нет света то обрыв. Уже подключил 200 мегабит и все равно вечером просадка. Не говоря сколько раз за день отключение, по 2-5 минут. Грешил на роутер, но нет у соседа также.
12
10
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
Пользуюсь интернетом более 6 лет, качество отличное рекомендую
6
2
Level 9 Local Expert
January 10, 2022
Удобно. Компания предоставляет многие услуги, один из плюсов ежедневная оплата
11
2
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Ужасная связь!!!! Служба поддержки работает до 21 , как-будто после 21 люди в интернет не заходят !!!!! Не работает уже 7 часов !!!!
9
9
Level 5 Local Expert
May 15, 2021
Техподдержка работает с 8.00 для 21.00,а после 21.00 у людей проблем с интернетом быть не может? Наймите себе ночного администратора, достали лаги интернета ночью
5
9
April 21, 2020
Столько лет работают и не соизволили организовать оплату за интернет-услуги через РНКБ. Вы чем там занимаетесь госпожа главный бухгатер и директор? В период эпидемии оплатить можно только через уличный терминал в котором комиссия 6%. Господин директор, не будьте "зиц-председателем", организуйте нормальный приём платежей без всяких "умных комиссаров".
16
18
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Отвратительный провайдер !!! Со всеми вытекающими последствиям!!!
5
2
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Отвратительный интернет и услуга. Компания не клиентоориентированная . Нет конкурентов, поэтому не шевелятся
9
11
Level 20 Local Expert
August 2, 2021
Ребята! Ну это ужасно просто( реальный кошмар и неуважение к клиента( Техподдержка работает до 21-00! Вы вообще как так работаете?! Интернет часто висит и ничего не сделаешь! Ну в наше время так работать(((( просто без комментариев!( а абонентская плата при таком подходе??? Реально совести нет у Вас(
10
5
Level 8 Local Expert
September 26, 2021
Безобразная контора,постоянно происходят отключения, до операторов дозвониться вообще невозможно, нужно искать альтернативу.
12
7
Level 7 Local Expert
December 5, 2019
Отвратительный интернет! Постоянные перебои со скоростью, это первое! Второе - стабильно раз в 4-6 месяцев поломка на линии (то изоляция нарушена, то ещё что-нибудь). Устраняют неполадки в среднем 3-5 дней! Дозваниваюсь в техподдержку, дежурно отвечают что специалисты в работе над неисправностью - наглая ложь, я знаю где находится колодец! Говорю тех. поддержке, что она врет,,как робот повторяют - наши специалисты работают! Отключаюсь. Никому не рекомендую!
10
8
Level 19 Local Expert
July 21, 2021
21 век… платить за тв и интернет надо наличкой!!! Хорошо хоть для инета есть терминалы а вот за тв надо нести неведомо куда в кассу
3
9
February 21, 2019
Ласковый,доброжелательный голос по телефону,но на деле организация подключения отвратительная.Начнем с того,что место подключения никто не осматривает.Предлагают купить роутер для ноутбука еще до осмотра. На вопрос,-а если не будет возможности подключения,-простой ответ,- пойдете и сдадите. У меня вылезли глаза на лоб,но выхода не было,они первые заползли туда и конкуренции пока не испытывают. В конечном итоге приехала бригада,сказала,что их кабель уже не тянет в том месте,хотя я предварительно с точностью назвала,где находится их распредкоробка и инженер мог бы посмотреть на своей схеме расположение. Но сделал он это только после того,как туда съездила впустую бригада и я купила роутер(завтра,проклиная Ялтанет ,пойду сдавать),свозила туда ноутбук и потеряла полдня. Выход я нашла на ближайшее время.Теперь подожду,пока в тех местах не появятся новые провайдеры. А сейчас сдам роутер, куплю приставку к телевизору и постараюсь распрощаться с кабельным телевидением от Ялтанет.Как-то не хочется пользоваться услугами такой небрежной организации.
15
7
Level 4 Local Expert
March 13, 2022
абонент 1326 в нашем доме целый день интернет то есть то нет -дозвониться невозможно
1
3
Level 2 Local Expert
March 5, 2022
5 звёзда за качество обслуживания, скорость интернета и отношение к клиентам.
9
2
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Пользуюсь на протяжении 5 лет,все работает безотказно
7
5