Хочу поделится опытом общения с "мега компанией ЯЛТА НЕТ ", а если честно, то это не компания, это шарашкина конторка! Вот именно что интернета НЕТ!
Началось все с того, что мне насоветовали как хорошего провайдера домашнего инета и ТВ, я, как наивный ***** поверил, и подключи услуги дом. инет и ТВ
.....и началось)
1) через три недели после подключения пошли обрывы связи дом интернета,бегал как придурок, перегружал роутер 5-6 раз за день, при этом оператор техподдержки меня заверял, что все хорошо, это так и должно быть)
2) после звонков 6 на на мои претензии ответили , что мол, у меня плохой роутер, нужно установить новый, - в итоге я как лох, повелся и купил
3) Спустя некоторое время, после примерно 5ти часов телефонных звонков в техподдержку , объяснений по 30 мин "тех спецам" пришел мастер, проверил
кабель специальным оборудованием, долго бегал со стремянкой по подъезду нашел плохую скрутку )))) скрутил надежнее, сказал все теперь будет летать)))
4) Летало все наверное 8 или 9 часов))))), на следующее утро все повторилось, обрывы, звонок в техподдержку продолжительностью 73 минуты, слезное
обещание все исправить.....
5) Шел 5-й месяц со дня подключения от Ялта НЕТ, обрывы продолжались, мастера ходили с завидной постоянностью, проводили тестирование
кабеля, меняли порта, переделывали скрутки, долго бегали со стремянкой по
подъезду........Нервы мои не выдержали перешел на другого лучшего городского провайдера
Вот господа такая вот историяв 21м веке, при конкурентной экономике, компания ЯЛТА НЕТ позволят себе плевать на клиентов, брать деньги за услуги, которых НЕТ!
23
5
евгений р.
Level 5 Local Expert
December 6, 2021
Ужасное кабельное,ужасный интернет. Дозвониться невозможно. Сервиса просто нет. И это всё в 21 веке
2
9
Show business's response
Стас С.
Level 4 Local Expert
February 4, 2022
Откуда столько негатива? У нас подключён весь дом и всё в порядке. Связь стабильная и никаких проблем! Рекомендую однозначно!
11
1
Илья Бородин
Level 9 Local Expert
July 8, 2019
На Ялта ТВ уже года 4- постоянные обрывы, постоянные звонки оператору, что-то делают, работает день а потом снова обрывы. Постоянно в гугле нужно вводить капчу что я не робот, звоню оператору, опять же что то делает- капча пропадает на дня 3 и снова ппоявляется, пока не позвонить оператору. Говорят что мой топовый Тп линк это плохой роутер и он не контачет. Как же хотелось бы перейти на другой инет, но на Спендиарова других нет а One City ждет, пока соберется человек 6. Скорее бы сдрыснуть с Ялта ТВ.
Задрали!!!!
14
4
Коваленко Михаил
Level 17 Local Expert
January 31, 2020
Спасибо дружелюбному персоналу. Всё быстро объяснили и помогли. Приятные и отзывчивые люди работают.
17
12
елен фанасов
Level 8 Local Expert
July 15, 2021
Отвратительное отношение к абонентам. Сутками невозможно дозвониться ни по одному телефону из четырех предложенных. Не рекомендую.
5
9
Анна Гайдамак (Зоренко)
Level 17 Local Expert
May 7, 2020
Очень надёжная контора. За многолетнее пользование услугами - нареканий - ноль. Интернет работает всегда. В случае неполадок - очень быстрая их ликвидация. Дозвониться - без проблем.
11
12
Вячеслав
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Уникальная организация, категорически не желает оказывать услугу подключения интернета. Возникает вопрос, а зачем вообще этим занимаетесь?
5
6
Константин Коломенский
Level 3 Local Expert
September 5, 2020
С пятницы по понедельник не возможно дозвонится в техподдержку. Постоянно в выходные огромные проблемы с интернетом. Пожелание- Круглосуточная Поддержка!!! Тогда будет 5
13
6
Дмитрий
Level 19 Local Expert
September 5, 2021
Отличный провайдер, техподдержка всегда на связи, это важно.
9
3
Show business's response
Яна Беликова
Level 11 Local Expert
September 7, 2019
Сервис-хуже не бывает..пришлось уговаривать их приехать на усиановку на протяжении более 10 дней!напрасные ожидания и их бесконечные отговорки-то плетень придавит,то корова обосрет!приехавший недо-мастер надумал свалить,откащавшись настраивать приоьретенныц нами роутер прд предлогом невладения китайским..ленивая скотина.насилу заставили.ужас.
14
14
Юрий Лунин
Level 3 Local Expert
July 31, 2020
Скорость такая, что картинку открывает полчаса! Техподдержка на клиентов не ориентированна, и сам провайдер тоже. В выходные мастера не работают. А так всё нормально)
10
5
andrej-yalta
Level 15 Local Expert
January 20, 2021
Живем на ул.Павленко где то вырубился све тел.пропало,дозвонится по тел не возможно ,дежурного нет.и это не первый раз такое.если принимают заявку, то ждите два рабочих дня, если я не ошибаюсь говорят они.плату вы же берете?за то что не показывает!
7
8
Никита Костриков
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Ужасный интернет не кому не рекомендую
4
1
Show business's response
Тимофей Р.
Level 3 Local Expert
October 3, 2018
В чем плюс кабельного по сравнению с IPTV и спутником, ТВ2, так это то, что от наличия инета показ ТВ никак не зависит, не надо перенастраивать антенну. Подключил и забыл о проблемах за невысокую абонплату. Был сегодня у них в офисе - сотрудники все объяснили, ответили на все вопросы. Пользуюсь инетом и ТВ (ул. Мухина 38), меня всё устраивает - и качество, и цена. И добираться до офиса удобно (по городскому маршруту 1 надо выйти на остановке "Баня" и пройти 200 метров).
14
12
Саша Вес
Level 6 Local Expert
March 13, 2022
Почти 14 лет был с ними. Последнее время интернет просто отвратительный. Сегодня вообще отвалился. Ухожу к другому провайдеру
6
5
Show business's response
Алексей Безбородов
Level 8 Local Expert
June 27, 2021
Постоянные перебои скорости частые поломки и отключают раньше срока оплаты довольно часто.
7
4
Сергей
Level 7 Local Expert
December 30, 2019
вы чо ох...ренли где 1 канал рашка что за борода деды морозы он есть но не натом сигнале, мне чо??? и простоквашино включать ---я сама приехала на лыжах.
За эти деньги месец инета но не каб тв которое барахлит!!!
5
12
Maks P.
Level 6 Local Expert
March 18, 2021
Люди не хотят работать!!! Как не придешь к ним, Обед или еще какие причины 🤣🤣🤣надеюсь скоро они загнуться 🙌
8
5
Галина Николаевна
Level 18 Local Expert
September 11, 2021
Снимаем рядом жильё. Интернет оставляет желать лучшего
5
5
ФЁДОР ЕМЕЛЬЯНЕНКО
Level 3 Local Expert
April 26, 2021
Этим ребятам неизвестно до сих пор понятие сервиса. Или учредитель просто застрял где то в 90-х.
6
8
vsevolodl@mail.ru
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Компания хуже некуда. Деревня . Дозвониться невозможно если интернет пропадает
3
8
Елена Орехова
Level 15 Local Expert
October 8, 2020
Пользуюсь интернетом этой компании 6 лет и очень довольна. Рекомендую.
14
6
Мор Пех
Level 2 Local Expert
July 20, 2021
Интернет худшего качества, в техподдержку дозвониться невозможно
2
8
Дмитрий Стрельцов
Level 4 Local Expert
November 12, 2020
очень плохая скорость интернета, постоянно пропадает интернет, пингует.
задолбался вам звонить!
6
5
mary.pon2015
Level 3 Local Expert
May 1, 2018
Жуткая организация!!! Обслуживание никакое. Проплатила 27.04.2018г. подключение ТВ . 01.05.2018г. Никто и не собирается меня подключать.. Звоню дежурному Феникову П. К. Каждый день он рассказывает истории про завтра. Руководителя Антонова С.А. на работе застать невозможно, никто не за что не отвечает. Либо говорят, что мастер занят на более пристижных заказах. Являюсь клиентом данной организации очень давно, но теперь( столкнувшись с таким ублюдочным сервисом) оставаться их клиентом нет никакого желания.
20
12
nikolaevnikolay93
Level 5 Local Expert
October 7, 2019
Часто, очень часто пропадает интернет...да них не дозвонишься... но и на этом спасибо,только они провели в наш район интернет...хоть и очень плохой и слабый.
10
14
вера
Level 6 Local Expert
May 10, 2020
Работают неплохо. Вежливый, отзывчивый персонал.
14
7
Viktoriya Artori
Level 12 Local Expert
April 8, 2020
Вроде все нормально, минус - телевидение оплачиваешь постоянно, даже если не пользуешь
12
5
Хасан Д.
Level 3 Local Expert
October 24, 2021
Техническая поддержка очень слабая Стабильно интернета нет
5
7
Show business's response
Anonymous review
April 19, 2020
Наверное не стану советовать данную компанию, обслуживание относительное как и качество вещания
9
13
Anatolii Yacyna
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Отвратительный интернет! Мастер едет неделю!
5
5
alek5andr.doludenko
Level 2 Local Expert
August 2, 2020
Ужасный интернет, часто пропадает и виснет....... Админу не дозвониться!
6
10
Anonymous review
October 8, 2018
Ни каких проблем с ней не возникало и поддержка по телефону была нормальной и в офисе решили все вопросы более чем оперативно и в полном объеме
20
6
Владимир Л.
Level 5 Local Expert
July 8, 2021
Удобное расположение
5
2
Злобный ялтинец
Level 12 Local Expert
November 5, 2019
то же самое что и ялтинское ТВ.Полная некомпетентность обслуживающего персонала.Дилетанты.
3
10
Игнат Альбертов
Level 10 Local Expert
May 4, 2020
Хамовитый и неответственный персонал, услуги предоставляют не вовремя.
7
7
Влад
Level 4 Local Expert
June 25, 2021
Постоянные помехи и остановки вещания
1
9
Владимир К.
Level 3 Local Expert
May 16, 2018
Проплатил востановление подключения. Прошло 3 дня, заявленные на сайте. Но никто и не подумал приехать.
Позвонил в поддержку - мне сказали "если у инженера хватит времени, он зайдет".
Благодаря тому, что компания является монополистом, сотрудники чувствуют свою безнаказанность и плюют на клиентов. Ищу других, любых провайдеров тв. Лишь бы не иметь ни чего общего с этой компанией.
13
13
Андрей Сычев
Level 13 Local Expert
February 11, 2021
Ужасный сервис но хороший коллектив
4
8
Stas Sherstnev
Level 6 Local Expert
June 30, 2021
Мало портов протянуто
2
2
Александр .
Level 8 Local Expert
October 22, 2019
Пользуюсь несколко лет, есть рабочие моменты, а так неплохо!
19
3
Людмила Сергеевна
Level 12 Local Expert
July 4, 2021
Хорошее обслуживание
10
1
Show business's response
Супрунов Владимир
Level 15 Local Expert
December 10, 2019
нормальный провайдер. После Крымтелекома супер!!!
10
6
Катерина Михеева
Level 7 Local Expert
November 23, 2019
Отличный интернет.Удобная оплата (посуточная)
15
4
Максим Даниленко
Level 17 Local Expert
May 21, 2021
Хороший интернет
9
1
Тарзан Королев
Level 4 Local Expert
November 11, 2019
Ну очень слабая техническая поддержка и скорость никудышная.
5
8
ЭДУАРД СТРЕЛЬЦОВ
Level 10 Local Expert
February 26, 2021
хороший провайдер
8
5
Ю. А.
Level 4 Local Expert
May 8, 2018
Кабельное ТВ, Интернет, Телеканал Ялта ТВ. Профессиональный подход, хороший сервис.