Teremok
356 reviews
October 21, 2023
Заведение на снежной улице. Второй раз очередь на 15-20 мин в кассу. Путают заказы. Задали положить сметану. И потом отправила обратно в очередь за сметаной. Первый раз такое медленное обслуживание и такого низкого качества
1
July 17
Любимые блины в приятной обстановке
1
April 29
Вкусно, недорого, приветливый персонал, чисто
3
October 2
Обожаю их блины!!!! Очень вкусно!!!!
April 25
Очень вкусные сырники, каши и блины. Люблю завтраки в Теремке ☀️💛
3
November 4, 2023
Суп и блинчики с грибами лучшее что в теремке имеется, питаюсь ими два месяца подряд.
Единственное, в блины иногда меньше обычного начинку кладут
3
January 27
Фигня какая-та, ребенок ждал морс и блинчик, да фиг с эти блинчиком, ВЫ ВОДУ ТОЖЕ 30 МИНУТ НАЛИВАЕТЕ, фигня больше не придем
5
5
July 13, 2023
Сотрудник на кассе не приветливый, при заказе сытного обеда сказали что сырного нет и предложили другие варианты без предложения подождать пока приготовится, не проговорили наш заказ, не сообщили что уведомление придет в приложение, в СПБ допустим всегда озвучивают что готово и можно забрать если нет переносного таймера.
1
2
August 28, 2023
Очень сложно найти - видны вывески и указатели Бургер Кинга и KFC, есть общий указатель, что объекты питания находятся на -3 этаже. То, что Теремок на втором нигде не видно.
3
2
November 9
Понравилось всё, что заказывал. А, что ещё нужно.
September 6, 2023
Отвратительное обслуживание! Отменили оплаченный заказ без предупреждения и звонка ! Деньги списали , заказ подтвердили ! Потом без звонка и предупреждения отменили и ничего не сообщили ! Вот такой вот теремок - кидок! Голодные и злые клиенты теперь мы по итогу
3
3
September 10, 2023
Всем всё равно. Стоят люди в очереди, никого не обслуживают. Спрашиваю, долго ли ждать, на меня посмотрели, промолчали и отвернулись.
Прошу руководства принять во внимании и усилить контроль над сотрудниками. Печалит такое отношения особенно меня, человека который является постоянным вашим клиентом
1
July 3, 2023
Очень долгое обслуживание. Не рекомендую. Хотя находятся в таком месте, где бешеная проходимость, работают очень медленно и без заинтересованности. Руководство прошу обратить на это внимание!!!
6
1
September 27
Хорошая и вкусная кухня. Уха по фински🔥🔥
June 14, 2022
Приближено к домашнему питанию. Можно выбрать первое, второе, салат... Порции большие. Еда вкусная. Цены в сравнении с большинством ближайших общепитов невысокие. Обед на семью из трех человек составил около двух тысяч.
5
1
August 2, 2023
само заведение нормальное,но персонала явно не хватает,продавец делает сто дел одновременно. обслуживает клиента и кто-то что-то крикнул что салат готов,она побежала брать этот заказ и ставить на поднос. из-за этого приходится ждать всей толпе
обслуживание совершенно нет..
3
1
September 29, 2023
В очереди к заказу рождаются живут стареют и умирают люди, одна бедная кассирша и на выдаче и на приеме и на объяснении не умеющим читать чего они пожрать хотят. Организованно отвратительно. А блинчики ничего так, вкусные
2
3
November 12
Вкусные блины, особенно сытные
1
October 22, 2023
Здравствуйте! Была в Теремке в ТЦ Весна Алтуфьево, обратила внимание ,что готовят там без перчаток. Это нормальная ситуация для этого кафе?
1
4
November 15, 2021
Теремок - отличная кухня по приемлемым ценам. С Владивостока в Петербург летели черрз Москву, несколько дней были в столице, завтракать ходили в теремок, расплачивался бонусами которые были на карте, очень удобно. Вкусные блинчики у них, да и бульон очень даже 👍 Вполне рекомендую!
5
1
November 7
Вкусно, но такие маленькие порции
September 7, 2023
Очень вкусные блины, я брала блин с ветчиной и сыром, блин масло картофельное пюре. Сырники нежные и вкусные. Очень нравится обращение "сударыня„
3
November 14, 2023
Обслуживание катастрофически медленное. Каждый раз стою в очереди 15-20 минут и дело не в количестве людей, а в дико медлительных сотрудниках. Возьмите еще людей на работу!
2
5
August 23
Лучшие кафе, в котором я когда-либо был
3
February 10
Сотрудники очень медленно передвигаются.
В очереди из 4х человек простояли более 20 мин.работает всегда одна касса.
2
2
September 10, 2023
Были в Теремке около Чистых прудов, ужасное обслуживание, одна касса работает и на посетителей и на доставку, очееень медленный сотрудник на кассе
1
4
March 6
Блины вкусные, соус томатный вкусный. Куриные котлеты безвкусные, ужасные. Чай облепиховой просто ужас, разбавленный джем водой.
2
3
November 8
Постоянные очереди,и почти всегда никого на кассе
August 4, 2023
Сделала заказ в 10.30 в приложении 12.40 так и не привезли даже не подтвердили. В колл центр звоню 2 потом 1 в очереди, девушка изображает автоответчик кидает опять в очередь на второе место. Ужас!!! Больше не буду с ними связываться.
3
1
January 31
Ужасное обслуживание! Ждали 15 минут в итоге холодный блин и кофе. Поговорите пожалуйста со своими сударынями покупаем не за их счёт!!!
3
November 25
Есть можно! Но у бабушки вкуснее😉
August 10, 2023
Были в этом Теремке 10.08.23 не в час пик, было мало людей в ТЦ.
Отстояв очередь 10 минут, пришлось полчаса ждать заказ, хотя заказов было не много. Работали трое сотрудников, их сил явно не хватает для обслуживания посетителей.
Никакого поощрения за долгое ожидание не предусмотрено.
Написал обращение в поддержку, но мне отказали в каком-либо прощении, хотя во многих фаст-фудах оно есть и очень хорошо повышает лояльность посетителей.
Мне сообщили, что у них нехватка кадров.
Пишу этот отзыв, чтобы посетители понимали, что сделав тут заказ, можно потратить очень большое время в ожидании заказа.
Также хотел бы обратить внимание руководства, что долгое ожидание провоцирует негатив со стороны посетителей, который выливается на сотрудников, которые тут не причем. Только при мне один мужчина практически накричал на кассира.
Уверен, из-за этого негатива у Вас и есть нехватка кадров – люди просто не будут работать в таком стрессе. Не думаю, что зарплата у сотрудников соответствует подобной моральной нагрузке.
Введите поощрение за ожидание, посетители станут лояльнее, а сотрудники будут меньше нервничать и увольняться. С Вас не убудет за один пирожок, но Вам же лучше от этого.
Удачи в бизнесе!
4
2
March 4
Оооо, как я люблю Теремковские блины, они лучшие, никогда не надоедают. Лучшие блины в Москве.
3
December 10, 2023
Не заказывайте доставку из этого * ресторана * Ждали 2 часа, в итоге отменили Заказ. И до этого заказывали, привезли всё не правильно. Отвратительно
1
5
August 27, 2023
Такие не должны существовать!
Туалет на коде, который можно получить, только вместе с блюдами.
А, если хочется …?
Эта, человеконенавистническая контора не должна существовать в XXI веке.
1
February 10
Можно посидеть попить кофе в цивильном месте и переговорить по делам
3
September 14, 2023
Ассортимент от питерского сильно отличается. Большинство блинов с грибами( Персонал в Москве сильно удивил. Очень отличается от Питера. Не дружелюбный, уставший.
Очень любим Теремок, но в Петербургском исполнении.
5
1
November 6, 2023
Продавцы которые слушают в половину уха со страдальческим лицом в начале дня. В итоге из того , что я заказала в моем чеке только половина . Супер подход к клиентам
1
3
December 24, 2023
Очередь слишком большая, открыли бы вторую кассу... У всех остальных соседних заведений нет такой очереди
2
4
October 21
Очень медленное обслуживание
1
1
September 30, 2023
Хамство и не уважение со стороны кассира Анны. Задерживает очередь под предлогом выполнения регламентов компании, не смотря на ожидание людей в очереди и то, что клиенты уходят.
1
June 27, 2023
После внедрения новой системы по приему и подаче заказа время обслуживания сильно затянулось. Работает всегда одна касса из четырех, работников мало, они не успевают контролировать сборку сразу большого количества подносов.
Например, мой заказ уже был готов, но мне его не выдавали (хотя оставалось только положить приборы), поэтому пришлось акцентировать внимание на том, что заказ готов, самой.
Либо отработайте новую систему, либо верните прежнюю. Ждать ОЧЕНЬ долго.
На следующий день ждала больше 20 минут в очереди на кассу. Пришлось срочно уйти обедать в другое место, так как еще больше ждать уже не могла. Люди в очереди тоже были крайне недовольны.
3
1
November 11, 2023
Долгое обслуживание, минут 10 стояли на месте, пока персонал работал с действующими заказами. Поставил 1, чтобы было над чем работать
2
4
August 9, 2023
Самый «лучший» теремок если вы желаете холодных блинов и готовы 40-50+ минут их ждать.
В очереди 3-4 человека стоим 20-30 минут, делаем заказ и снова ждём 20-30 минут. Причем ваш заказ может быть наполовину собран и стынет. Первое посещение не стал писать отзыв, увидел что таких понаписали много и на них даже представитель теремка ответил, но ничего не изменилось)
Через приложение заказывать будет так же или хуже, либо придете будут холодные, либо еще не готовы.
Представителям теремка- что вы просите вам на почту писать? Зачем? Зайдите сами и проверьте.
Больше в этот ни ногой и ни кому не советую.
3
1
November 29, 2021
Обожаю вас ребята, очень вкусно, самое классное- это то, что ребёнок как заворожённый лопает блинчики, ни один другой общепит не даёт мне тех минут спокойствия, что вы😅 за обслуживание отдельный респект и то, что ваша фишечки «Судярь/Сударыня» до сих пор существует- это просто пушка)
3
2
November 11, 2023
Хорошее кафе-бистро!! Быстро вкусно, дорого для фаст фуда
3
May 30, 2023
Только что зажег в Теремке на Манежной! Шаурма просиходец, а блинчики круче только в бабушкиной столовой. ��
3
1
July 12, 2023
50 минут стояли в очереди за заказом
И 40 ждали заказ, 10 человек на кухни работает один, принимает заказы и готовит тоже один.
Остальные ходят просто друг за другом.
4
1
July 22
Попался в еде какой-то кусок упаковки
2
January 16
Люблю эту сеть, тут правда вкусно и по домашнему.
3