Teremok
425 reviews
November 16, 2024
Грубый персонал, но вкусный борщ. в целом, больше двух звёзд не поставить
1
March 3, 2024
Ужасное обслуживание , ледовая арена Митино айс , 40 минут ждали заказ когда заказ все таки отдали почти все было холодное , 2 медлительных повара и ничего не знающий кассир !
2
3
August 22, 2024
Теремок в Орбите: при том, что народу было немного, всё, что мы заказали нам выдали холодным.
1
2
September 9, 2023
Очень долгое обслуживание. Долго пекут, долго принимают заказ. Один и тот же человек принимает заказы и потом их и компонует. Очередь на кассе. Надо ускорить все процессы, людей много приходит.
1
February 10, 2024
Хотела заказать через приложение, кассир мягко послала и попросила не мешать, не здороваются, удовольствия вообще не получили, а так хотели откушать блинчиков и кайфануть.
3
March 25, 2024
Очень медленное обслуживание, блины всегда прекрасные и очень-очень вкусные
4
October 21, 2023
Заведение на снежной улице. Второй раз очередь на 15-20 мин в кассу. Путают заказы. Задали положить сметану. И потом отправила обратно в очередь за сметаной. Первый раз такое медленное обслуживание и такого низкого качества
1
June 14, 2022
Приближено к домашнему питанию. Можно выбрать первое, второе, салат... Порции большие. Еда вкусная. Цены в сравнении с большинством ближайших общепитов невысокие. Обед на семью из трех человек составил около двух тысяч.
5
1
December 17, 2024
Очень вкусные блинчики!
November 4, 2023
Суп и блинчики с грибами лучшее что в теремке имеется, питаюсь ими два месяца подряд.
Единственное, в блины иногда меньше обычного начинку кладут
3
July 13, 2023
Сотрудник на кассе не приветливый, при заказе сытного обеда сказали что сырного нет и предложили другие варианты без предложения подождать пока приготовится, не проговорили наш заказ, не сообщили что уведомление придет в приложение, в СПБ допустим всегда озвучивают что готово и можно забрать если нет переносного таймера.
1
2
November 15, 2021
Теремок - отличная кухня по приемлемым ценам. С Владивостока в Петербург летели черрз Москву, несколько дней были в столице, завтракать ходили в теремок, расплачивался бонусами которые были на карте, очень удобно. Вкусные блинчики у них, да и бульон очень даже 👍 Вполне рекомендую!
5
1
April 29, 2024
Вкусно, недорого, приветливый персонал, чисто
3
January 27, 2024
Фигня какая-та, ребенок ждал морс и блинчик, да фиг с эти блинчиком, ВЫ ВОДУ ТОЖЕ 30 МИНУТ НАЛИВАЕТЕ, фигня больше не придем
5
5
April 25, 2024
Очень вкусные сырники, каши и блины. Люблю завтраки в Теремке ☀️💛
3
September 6, 2023
Отвратительное обслуживание! Отменили оплаченный заказ без предупреждения и звонка ! Деньги списали , заказ подтвердили ! Потом без звонка и предупреждения отменили и ничего не сообщили ! Вот такой вот теремок - кидок! Голодные и злые клиенты теперь мы по итогу
3
3
September 10, 2023
Всем всё равно. Стоят люди в очереди, никого не обслуживают. Спрашиваю, долго ли ждать, на меня посмотрели, промолчали и отвернулись.
Прошу руководства принять во внимании и усилить контроль над сотрудниками. Печалит такое отношения особенно меня, человека который является постоянным вашим клиентом
1
August 28, 2023
Очень сложно найти - видны вывески и указатели Бургер Кинга и KFC, есть общий указатель, что объекты питания находятся на -3 этаже. То, что Теремок на втором нигде не видно.
3
2
July 3, 2023
Очень долгое обслуживание. Не рекомендую. Хотя находятся в таком месте, где бешеная проходимость, работают очень медленно и без заинтересованности. Руководство прошу обратить на это внимание!!!
6
1
November 12, 2024
Ужасно долго, цены по купонам не соответствуют. На кассе дороже на 20%
1
August 2, 2023
само заведение нормальное,но персонала явно не хватает,продавец делает сто дел одновременно. обслуживает клиента и кто-то что-то крикнул что салат готов,она побежала брать этот заказ и ставить на поднос. из-за этого приходится ждать всей толпе
обслуживание совершенно нет..
3
1
September 29, 2023
В очереди к заказу рождаются живут стареют и умирают люди, одна бедная кассирша и на выдаче и на приеме и на объяснении не умеющим читать чего они пожрать хотят. Организованно отвратительно. А блинчики ничего так, вкусные
2
3
October 22, 2023
Здравствуйте! Была в Теремке в ТЦ Весна Алтуфьево, обратила внимание ,что готовят там без перчаток. Это нормальная ситуация для этого кафе?
1
4
May 23
Вкусно и прилично
September 10, 2024
Вот этот обед у них именуется как "сытный" и самый дорогой😂 рили сытный? А блин "двойной". После такого обеда надо идти обедать второй раз. По цене выше среднего бизнес-ланча, 529 рублей. За что???
1
January 7
Вкусно! Чисто!
September 7, 2023
Очень вкусные блины, я брала блин с ветчиной и сыром, блин масло картофельное пюре. Сырники нежные и вкусные. Очень нравится обращение "сударыня„
3
August 10, 2023
Были в этом Теремке 10.08.23 не в час пик, было мало людей в ТЦ.
Отстояв очередь 10 минут, пришлось полчаса ждать заказ, хотя заказов было не много. Работали трое сотрудников, их сил явно не хватает для обслуживания посетителей.
Никакого поощрения за долгое ожидание не предусмотрено.
Написал обращение в поддержку, но мне отказали в каком-либо прощении, хотя во многих фаст-фудах оно есть и очень хорошо повышает лояльность посетителей.
Мне сообщили, что у них нехватка кадров.
Пишу этот отзыв, чтобы посетители понимали, что сделав тут заказ, можно потратить очень большое время в ожидании заказа.
Также хотел бы обратить внимание руководства, что долгое ожидание провоцирует негатив со стороны посетителей, который выливается на сотрудников, которые тут не причем. Только при мне один мужчина практически накричал на кассира.
Уверен, из-за этого негатива у Вас и есть нехватка кадров – люди просто не будут работать в таком стрессе. Не думаю, что зарплата у сотрудников соответствует подобной моральной нагрузке.
Введите поощрение за ожидание, посетители станут лояльнее, а сотрудники будут меньше нервничать и увольняться. С Вас не убудет за один пирожок, но Вам же лучше от этого.
Удачи в бизнесе!
4
2
November 14, 2023
Обслуживание катастрофически медленное. Каждый раз стою в очереди 15-20 минут и дело не в количестве людей, а в дико медлительных сотрудниках. Возьмите еще людей на работу!
2
5
September 10, 2023
Были в Теремке около Чистых прудов, ужасное обслуживание, одна касса работает и на посетителей и на доставку, очееень медленный сотрудник на кассе
1
4
November 9, 2024
Понравилось всё, что заказывал. А, что ещё нужно.
August 4, 2023
Сделала заказ в 10.30 в приложении 12.40 так и не привезли даже не подтвердили. В колл центр звоню 2 потом 1 в очереди, девушка изображает автоответчик кидает опять в очередь на второе место. Ужас!!! Больше не буду с ними связываться.
3
1
February 3
Быстро! Вкусно!
February 10, 2024
Сотрудники очень медленно передвигаются.
В очереди из 4х человек простояли более 20 мин.работает всегда одна касса.
2
2
March 6, 2024
Блины вкусные, соус томатный вкусный. Куриные котлеты безвкусные, ужасные. Чай облепиховой просто ужас, разбавленный джем водой.
2
3
September 14, 2023
Ассортимент от питерского сильно отличается. Большинство блинов с грибами( Персонал в Москве сильно удивил. Очень отличается от Питера. Не дружелюбный, уставший.
Очень любим Теремок, но в Петербургском исполнении.
5
1
November 12, 2024
Вкусные блины, особенно сытные
1
October 2, 2024
Обожаю их блины!!!! Очень вкусно!!!!
January 31, 2024
Ужасное обслуживание! Ждали 15 минут в итоге холодный блин и кофе. Поговорите пожалуйста со своими сударынями покупаем не за их счёт!!!
3
August 27, 2023
Такие не должны существовать!
Туалет на коде, который можно получить, только вместе с блюдами.
А, если хочется …?
Эта, человеконенавистническая контора не должна существовать в XXI веке.
1
June 27, 2023
После внедрения новой системы по приему и подаче заказа время обслуживания сильно затянулось. Работает всегда одна касса из четырех, работников мало, они не успевают контролировать сборку сразу большого количества подносов.
Например, мой заказ уже был готов, но мне его не выдавали (хотя оставалось только положить приборы), поэтому пришлось акцентировать внимание на том, что заказ готов, самой.
Либо отработайте новую систему, либо верните прежнюю. Ждать ОЧЕНЬ долго.
На следующий день ждала больше 20 минут в очереди на кассу. Пришлось срочно уйти обедать в другое место, так как еще больше ждать уже не могла. Люди в очереди тоже были крайне недовольны.
3
1
December 10, 2023
Не заказывайте доставку из этого * ресторана * Ждали 2 часа, в итоге отменили Заказ. И до этого заказывали, привезли всё не правильно. Отвратительно
1
5
November 29, 2021
Обожаю вас ребята, очень вкусно, самое классное- это то, что ребёнок как заворожённый лопает блинчики, ни один другой общепит не даёт мне тех минут спокойствия, что вы😅 за обслуживание отдельный респект и то, что ваша фишечки «Судярь/Сударыня» до сих пор существует- это просто пушка)
3
2
March 4, 2024
Оооо, как я люблю Теремковские блины, они лучшие, никогда не надоедают. Лучшие блины в Москве.
3
August 9, 2023
Самый «лучший» теремок если вы желаете холодных блинов и готовы 40-50+ минут их ждать.
В очереди 3-4 человека стоим 20-30 минут, делаем заказ и снова ждём 20-30 минут. Причем ваш заказ может быть наполовину собран и стынет. Первое посещение не стал писать отзыв, увидел что таких понаписали много и на них даже представитель теремка ответил, но ничего не изменилось)
Через приложение заказывать будет так же или хуже, либо придете будут холодные, либо еще не готовы.
Представителям теремка- что вы просите вам на почту писать? Зачем? Зайдите сами и проверьте.
Больше в этот ни ногой и ни кому не советую.
3
1
November 6, 2023
Продавцы которые слушают в половину уха со страдальческим лицом в начале дня. В итоге из того , что я заказала в моем чеке только половина . Супер подход к клиентам
1
3
February 10, 2024
Можно посидеть попить кофе в цивильном месте и переговорить по делам
3
February 15
Отравление в Авиапарке, прошу принять меры! В Роспотребнадзор готовлю жалобу, для проверки!
November 7, 2024
Вкусно, но такие маленькие порции
February 15
вкусные официанты